耗材售后服務(wù)承諾書(shū)

　　在我們平凡的日常里，承諾書(shū)應用范圍愈來(lái)愈廣泛，承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的耗材售后服務(wù)承諾書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

耗材售后服務(wù)承諾書(shū)1

　　我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：

　　一、保修維修：對于本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)

　　二、運輸安裝：運輸過(guò)程中可能出現的問(wèn)題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過(guò)程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調試。

　　三、維修響應：在三保期內出現的質(zhì)量問(wèn)題，公司承諾在收到用戶(hù)通知的24小時(shí)之內給予答復，并在7個(gè)工作日內，對超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。

　　四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。

　　五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問(wèn)題，可免費更換新品(質(zhì)保不延長(cháng))。

　　******醫療器械有限公司

　　xx-xxx醫療器械有限公司本著(zhù)“信譽(yù)至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務(wù)承諾：

　　1.xx-xxx公司將免費提供信息咨詢(xún)，宣傳彩頁(yè)，技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務(wù);

　　2. 公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問(wèn)題，將會(huì )免費調換;

　　4.我公司在接到采購電話(huà)后，將在24小時(shí)內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會(huì )第一時(shí)間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　5. 公司服務(wù)電話(huà)：0xx-34xx-xxx

　　xx-xxx醫療器械有限公司

　　20xx年9月5日

耗材售后服務(wù)承諾書(shū)2

　　為保證藥品、試劑、醫用耗材質(zhì)量，保障人民群眾生命健康安全，也為了加強反腐倡廉工作，規范藥品、試劑、醫用耗材等醫用產(chǎn)品購銷(xiāo)行為，杜絕醫藥購銷(xiāo)活動(dòng)中不正之風(fēng)的發(fā)生，更為了防止發(fā)生各種牟取不正當利益的違法違紀行為，凡是與我院有醫用產(chǎn)品購銷(xiāo)業(yè)務(wù)關(guān)系的公司和業(yè)務(wù)員在我院業(yè)務(wù)往來(lái)活動(dòng)中必須做出以下承諾:

　　一、公司業(yè)務(wù)員必須是經(jīng)公司法人委托負責我院業(yè)務(wù)的人員，各業(yè)務(wù)員在我院業(yè)務(wù)活動(dòng)中，要遵紀守法，并按照我院各項規章制度辦事。

　　二、公司法人所委托的業(yè)務(wù)員應當根據我院報出的.藥品、試劑和醫用耗材計劃準確及時(shí)配送，不得隨意增減數量，也不得將計劃外的藥品、試劑、醫用耗材存放在我院使用科室或庫房，更不得擅自更改藥品、試劑、醫用耗材的品名（包括商品名）、規格等。保證其產(chǎn)品質(zhì)量，確保病人使用安全。

　　三、公司配送的產(chǎn)品，如出現不符合國家有關(guān)法律法規規定的質(zhì)量（包括產(chǎn)品的包裝、說(shuō)明書(shū)等）問(wèn)題，經(jīng)政府有關(guān)管理部門(mén)或法定質(zhì)檢部門(mén)確認，造成上級單位處罰或者是造成病人和醫院損失的，公司承擔一切責任。

　　四、產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)人員如有業(yè)務(wù)，直接到相關(guān)部門(mén)聯(lián)系洽談，按照有關(guān)程序辦理。特別是公司業(yè)務(wù)人員和廠(chǎng)家代表不得以任何借口進(jìn)入門(mén)診和病房等診療區域宣傳廠(chǎng)家產(chǎn)品，不得干預、影響醫院的醫療用品購銷(xiāo)工作及診療秩序。不得以任何理由私自進(jìn)入門(mén)診、病區、護士站、藥房、檢驗科、后勤保障科、計算機管理中心等科室對其產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售情況統計。

　　五、公司業(yè)務(wù)人員和廠(chǎng)家代表不得通過(guò)向醫院工作人員贈送現金、有價(jià)證券或其他物品等不正當手段影響醫生及其他醫務(wù)人員對藥品、試劑、醫用耗材使用的選擇傾向。

　　六、不得私自邀請醫院職工參加以藥品、試劑、醫用耗材為主題的相關(guān)宣傳活動(dòng)，會(huì )議交流和學(xué)習考察等為名義的各種旅游活動(dòng)。

　　七、不得以任何形式給予醫務(wù)人員“開(kāi)單提成”、“醫藥回扣”、“統方”等好處費。

　　八、對產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)人員各種形式的非法促銷(xiāo)行為，醫院一經(jīng)發(fā)現或經(jīng)舉報查證屬實(shí)，將終止合同、凍結貨款、停止產(chǎn)品銷(xiāo)售，直至終止業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　九、醫院將每季度定期公布供方的銷(xiāo)售情況，對單品種排在前十位的經(jīng)營(yíng)公司及生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行重點(diǎn)調查和監控，并將定期進(jìn)行專(zhuān)項調查、抽查。

　　十、供貨商有義務(wù)協(xié)助院方監督醫務(wù)人員和采購人員的購銷(xiāo)行為，如發(fā)現院方工作人員有違規操作，立即向本院紀檢部門(mén)如實(shí)舉報。(聯(lián)系人：紀檢監察室徐玉立，聯(lián)系電話(huà)：0717-6859330)。

　　十一、本承諾書(shū)一式兩份，院方與供貨公司各執一份，有效期為一年，一年之內若供貨公司發(fā)生業(yè)務(wù)員及公司變更等情況，請及時(shí)告知院方，并另行簽訂承諾書(shū)。因未履行及時(shí)告知義務(wù)，造成的一切損失由發(fā)生變更事宜的供貨公司承擔。

　　承諾人：xxx

　　公司名稱(chēng)(蓋章)：xxx

　　時(shí)間：20xx年xx月x日

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