有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)七篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，我們可以使用承諾書(shū)的機會(huì )越來(lái)越多，承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)8篇，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
本著(zhù)“為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設備的正常運行，及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn)，負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后，江浙滬皖24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，其它地區48小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，并在24小時(shí)內解決問(wèn)題。
公司維護中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà)，保證用戶(hù)在使用設備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：021-611xxxx24小時(shí)電話(huà)：15900xxxxx
3、免費為用戶(hù)調試、開(kāi)通
工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。設備在調試成功后，供方應書(shū)面給用戶(hù)提供測試結果，在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設計人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個(gè)月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶(hù)利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開(kāi)通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱(chēng)體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶(hù)檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外，還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息，保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫，可提供用戶(hù)XX年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶(hù)，我們感謝您對我公司的信賴(lài)，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時(shí)告知我們，同時(shí)應按公司各類(lèi)產(chǎn)品的'使用說(shuō)明書(shū)和維護手冊進(jìn)行定期維護，設備出現故障應及時(shí)通知我公司各要的維護人員，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合，一定會(huì )維護好設備。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
�。�1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質(zhì)量。
�。�2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
�。�3）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內做出回應。維修車(chē)間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達現場(chǎng)搶修。
�。�4）收費方面嚴格執行市物價(jià)局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費。
�。�5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速**。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì )加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
�。�6）經(jīng)我中心(廣州威力洗衣機維修中心)維修的機器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現問(wèn)題，我中心負責返修。
�。�7）客戶(hù)在我中心維修過(guò)機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時(shí)，享受維修費半價(jià)待遇。
�。�8）建立回訪(fǎng)制度：定期對我公司維修過(guò)的機器（包括**）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶(hù)滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率表 。
威力維修承諾：做到服務(wù)零缺陷，滿(mǎn)意百分百。讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們最終的目的。
威力維修承諾：抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。
威力維修承諾：把工作進(jìn)行到底，確保做終身朋友
節假日照常上班!年中無(wú)休！
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
承 諾 人:xx 男 漢族,
身份證號：
承諾人承包酒泉市懷茂建筑安裝工程有限公司“酒泉市奧特斯保工程高質(zhì)量、高標準完成，確保施工期間安全無(wú)事故，確保工程順利開(kāi)展。特向貴公司作如下承諾：
1、質(zhì)量保證:我們將按照國家施工驗收規范要求,認真組織施工,嚴把材料質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān),精心施工,創(chuàng )精品工程,確保工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統一標準》,否則我公司愿承擔相應的法律責任和一切經(jīng)濟損失。
2、工期保證:根據該工程的具體情況,編制詳細的施工組織設計和進(jìn)度計劃,采用先進(jìn)的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開(kāi)足,承諾所有工程于20xx年4月12日之前交工。
3、安全文明施工:按照安全文明工地標準施工,并按照《建筑施工安全檢查標準》(JGJ59-99)中的安全、文明施工檢查評分表逐項檢查,制定相應的安全措施，教育工人強化安全意識，減少施工噪音和環(huán)境污染,及時(shí)清理生活垃圾和施工垃圾。承諾在施工期間不發(fā)生任何安全事故,創(chuàng )安全文明達標工地。
4、我公司將積極服從貴公司管理人員的管理，承諾不會(huì )出現頂撞、打架斗毆等不良安全隱患現象的發(fā)生。確保施工隊伍穩定,社會(huì )和諧。
對上述承諾事項如有違反，愿接受按貴公司規定的任何處罰。
承 諾 人：
年日 月
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
入職崗位
入職日期: 年 月 日
本人自愿加入凱里市愛(ài)家家政服務(wù)中心，自覺(jué)遵守國家法律法規和中心的各項崗位職責與管理制度。自入職之日起，已閱讀和確認凱里愛(ài)家家政服務(wù)中心的培訓制度、考勤制度、績(jì)效管理考核制度（業(yè)績(jì)考評制度）、投訴處理、理賠制度、服務(wù)規范、行為準則（守則）等相關(guān)條款內容。 本人承諾:入職后,與工作伙伴友善相處，互相學(xué)習，虛心接受新鮮事物，積極投入崗位工作，優(yōu)質(zhì)、高效完成任務(wù)，主動(dòng)提出合理化建議和意見(jiàn)。
承諾人(簽字 年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為了貫徹落實(shí)國務(wù)院“質(zhì)量振興綱要”，加強我公司與各用戶(hù)之間的友好合作，本著(zhù)對用戶(hù)負責、為用戶(hù)服務(wù)、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨，沈陽(yáng)第一水泵有限責任公司（原沈陽(yáng)第一水泵廠(chǎng)）將視產(chǎn)品為企業(yè)的生命，全體員工牢固樹(shù)立：“今天的產(chǎn)品質(zhì)量，就是明天的市場(chǎng)”的觀(guān)念，認真貫徹ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系標準，實(shí)現對產(chǎn)品質(zhì)量形成要素的全面控制，推動(dòng)公司的質(zhì)量管理，做到“不合格的原材料不購入，不合格的鑄件不加工，不合格的零配件不裝配，不合格的產(chǎn)品不出售”嚴格把好質(zhì)量關(guān)。通過(guò)強化質(zhì)量管理，完善質(zhì)量體系，全面提高整體素質(zhì)，保證持續穩定的生產(chǎn)出過(guò)得硬的合格產(chǎn)品，以良好的產(chǎn)品質(zhì)量和最佳的售后服務(wù)樹(shù)立公司形象。
為了更好的為廣大用戶(hù)服務(wù)，我們鄭重的向客戶(hù)承諾：
1、我們堅決做到按合同規定要求，配套齊全，質(zhì)量合格，保證工期，質(zhì)量跟蹤，并及時(shí)提供給客戶(hù)完整的技術(shù)資料。
2、嚴格按合同和標準生產(chǎn)，確保材質(zhì)、配套、工藝、技術(shù)準確，性能可靠。
3、嚴把產(chǎn)品質(zhì)量檢驗關(guān)，完善質(zhì)量保證體系，使加工制造，質(zhì)量檢驗處于受控狀態(tài)，合格產(chǎn)品由專(zhuān)檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證，做到不合格產(chǎn)品決不送到客戶(hù)手中。
4、隨機向客戶(hù)提供詳細的產(chǎn)品安裝使用說(shuō)明書(shū)和各種必備資料，以防止安裝不當造成產(chǎn)品損失。
5、根據客戶(hù)需要，我公司將派出技術(shù)人員或售后服務(wù)人員到現場(chǎng)協(xié)助安裝調試，確保設備投產(chǎn)達標。
6、根據客戶(hù)需要，及時(shí)提供合格的備品備件。
7、由于我方造成的設備損壞，按合同要求及時(shí)組織力量進(jìn)行無(wú)償修復，直至無(wú)償更換新設備。
8、加強售前、售中、售后服務(wù)，把“24小時(shí)服務(wù)”，“超前服務(wù)”，“全過(guò)程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調試、大修的全過(guò)程。
9、經(jīng)常對用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，接到用戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在24小時(shí)之內作出答復或派出服務(wù)人員盡快到達現場(chǎng)，做到用戶(hù)對質(zhì)量不滿(mǎn)意，服務(wù)不停止。
10、設備調試由公司派人到現場(chǎng)調試，質(zhì)保期為調試合格日算起一年。售后服務(wù)電話(huà)：
xxx水泵有限責任公司
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、嘉賓：
大家早上好！
國色天鄉樂(lè )園開(kāi)業(yè)5年來(lái)，接待游客3000萬(wàn)，游客滿(mǎn)意度高達96%，先后取得了“國家級AAAA級景區”“成都新十景”“全國旅游標準化示點(diǎn)企業(yè)”“全國旅游人才示點(diǎn)基地”“全國安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項榮譽(yù)，我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且用心響應各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jì)，離不開(kāi)政府的支持，更離不開(kāi)廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉樂(lè )園，做出如下承諾：對于誠信經(jīng)營(yíng)，我們承諾：
一、誠實(shí)守信，杜絕欺詐
堅持誠實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理
不欺騙、不誤導游客，讓游客明明白白消費。
三、規范服務(wù)，禮貌待客
服務(wù)標準化，熱情待客，服務(wù)周到。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象
倡導愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責。
五、強化管理，塑造品牌
認真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止，服從監管
堅決貫徹執行國家、省、市有關(guān)法律法規，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：
一、堅持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;
二、增強景區安全管理，保障游客安全;
三、持續景區環(huán)境優(yōu)美，干凈衛生;
四、完善監督機制，及時(shí)處理游客投訴，維護游客合法權益;
五、景區服務(wù)設施維護良好，齊全有效。
對于即將開(kāi)業(yè)的二期水上樂(lè )園、正在建設的三期陸地樂(lè )園等后續項目，我們需要會(huì )按照國家級標準化示范區的要求，將項目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會(huì )客廳”“后花園”。
承諾單位：
承諾人：
承諾時(shí)光：20xx年5月18日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），長(cháng)款裙子不在保修范圍內。
2：在發(fā)現毛衣受損壞應立即通知店主，即發(fā)貨起開(kāi)始算3天內應當寄會(huì )給店主過(guò)期不受理（注：寄給店主的郵費客人自負），店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗證（無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），七個(gè)工作日內保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費由本店主自行負責）
3：用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。 售后服務(wù)電話(huà)：137xx-xxx-xxx
4： 在保修期內，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；
�。�1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞；
�。�2）由于操作不當而造成的故障或損壞；
�。�3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù)。本店概不負責任
售后服務(wù)
四川泰達爾建筑智能化工程有限公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，為客戶(hù)提供長(cháng)期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期
所有工程安裝設備竣工完成后基礎布線(xiàn)部分質(zhì)保五年，設備部分質(zhì)保兩年，終身維護的服務(wù)，我們將在48小時(shí)內到場(chǎng)維護。
2、售后服務(wù)承諾書(shū)日常管理
用戶(hù)就是上帝，售后的服務(wù)更是我們工作的重中之重，售后服務(wù)的日常光纜分三個(gè)層次，第一：每個(gè)月電話(huà)專(zhuān)訪(fǎng)，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)回訪(fǎng)一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過(guò)程中，了解到工程質(zhì)量出現的故障、問(wèn)題，本公司立即派人專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。
3、質(zhì)保期后售后服務(wù)
在產(chǎn)品設備質(zhì)保期后我公司將繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預防措施，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)方向使用。
質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取一定相關(guān)費用。在接到報修電話(huà)后本小時(shí)內響應，給出相應解決方案。七個(gè)工作日內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
4、聯(lián)系方式
公司名稱(chēng)：xxxx工程有限公司
聯(lián)系方式：xxxx
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