【推薦】服務(wù)承諾書(shū)模板錦集5篇
現如今，承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān)，承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規范化的一種產(chǎn)物。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為強化社會(huì )監督，加強房管系統履職能力建設，提高依法行政水平，提升行政服務(wù)效能，扎實(shí)解決房地產(chǎn)領(lǐng)域突出問(wèn)題，推進(jìn)我市房地產(chǎn)業(yè)持續健康發(fā)展，石首市房產(chǎn)管理局鄭重向社會(huì )公開(kāi)承諾：
一、嚴格依法行政。全面落實(shí)精減、下放的行政審批事項，堅決按照行政審批“三集中、三到位”要求，優(yōu)化行政審批流程，提高審批效率；嚴格執行辦事事項、法律依據、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事結果五公開(kāi)制度；嚴格落實(shí)首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制和責任追究制。對有法不依、執法不嚴、違法不究、濫用自由裁量權和以權代法、以權壓法、越權行政、吃拿卡要等人和事，一經(jīng)查實(shí)，嚴肅追究，實(shí)行倒查，并向社會(huì )公開(kāi)處理結果。
二、積極服務(wù)改善民生。建立科學(xué)的保障性住房分配制度，確保保障對象應保盡保，堅持全面公開(kāi)信息，全程接受監督，確保保障性住房分配公平、公正、公開(kāi)；強化動(dòng)態(tài)監管，建立運轉有序的進(jìn)退機制，實(shí)現保障對象應保盡保，應退盡退。加強房地產(chǎn)市場(chǎng)監管，嚴格執行商品房預售許可，強化商品房預售資金監管；堅持房地產(chǎn)日報告制度和網(wǎng)監備案制度；進(jìn)一步構建公開(kāi)、公平、公正的房地產(chǎn)市場(chǎng)交易平臺，減少交付使用過(guò)程中的矛盾，切實(shí)保護購房者的合法權益。規范窗口服務(wù)，努力提升服務(wù)水平，做到微笑服務(wù)、全程服務(wù)和跟蹤服務(wù)。加強物業(yè)公司管理，維護住宅小區業(yè)主利益及社會(huì )環(huán)境建設。
三、樹(shù)立良好政風(fēng)行風(fēng)。嚴格執行中央“八項規定”、省委“六條意見(jiàn)”和市委轉變工作作風(fēng)的“實(shí)施意見(jiàn)”，狠剎“四風(fēng)”突出問(wèn)題，嚴格三公經(jīng)費管理。按照“三嚴三實(shí)”要求，對落實(shí)政策出現“中梗阻”或最后一公里不到位的，對服務(wù)群眾生冷硬頂推，庸懶散軟，不守規章制度，門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的，堅決問(wèn)責，絕不護短。
四、構建黨風(fēng)廉政建設責任體系。嚴守政治紀律和政治規矩，堅持廉潔從政。嚴格履行黨員領(lǐng)導干部“一崗雙責”，認真開(kāi)展“基層黨建先進(jìn)單位”創(chuàng )建和“廉政承諾”、“三嚴三實(shí)”等活動(dòng)。堅持加強干部監督管理，堅決做到不違規發(fā)放津貼、補貼，干部職工不違規接受任何形式的禮品、禮金、有價(jià)支付憑證。加強監督檢查，嚴查有案不查、選擇辦案、以案謀私和追責問(wèn)責不到位等問(wèn)題。
五、暢通群眾監督渠道。加強宣傳和政策解讀，暢通群眾利益訴求渠道，建立來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )“四位”一體投訴舉報平臺，堅決做到首訪(fǎng)負責制，對群眾反映的問(wèn)題100%的進(jìn)行核查，對查實(shí)的問(wèn)題100%的全部依紀依法依規追責問(wèn)責。
以上承諾，歡迎社會(huì )各界監督！
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
第一、與業(yè)主協(xié)調管理措施
中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀施工隊伍，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資，綠化工程服務(wù)的承諾書(shū)。
(2)項目部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò )計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定栽植、養護隊伍及供貨材料的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等事項。
(3)每月的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃，經(jīng)監理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。
(4)提前x天向業(yè)主提供苗木及所有材料數量、規格、及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間計劃，現場(chǎng)設置材料樣板間，并積極配合供業(yè)主選樣定貨。
(5)每周召開(kāi)工程例會(huì )，由監理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
(6)召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地的苗木、物資材料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示，現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺(jué)接受使用業(yè)主、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對綠化工程施工質(zhì)量、安全等的監督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題，承諾書(shū)《綠化工程服務(wù)的承諾書(shū)》。在質(zhì)量、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬綠化工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責任制，對綠化工程的施工質(zhì)量負責。如有需要分包的專(zhuān)業(yè)分項工程(如園林小品、步道等)，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專(zhuān)業(yè)分包工程合同書(shū)，我單位對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
(4)按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對苗木及其他材料進(jìn)行檢驗、檢疫;沒(méi)有兩證一簽的苗木概不使用。
(5)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(6)對隱蔽工程以及有關(guān)材料，在業(yè)主或者工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣，并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。
(7)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(8)依法履行綠化工程質(zhì)量缺陷補救保養義務(wù)。
(9)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的綠化工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(10)聘請專(zhuān)職安全員(具有執業(yè)資格)負責綠化工程施工安全管理和現場(chǎng)監督檢查，發(fā)現安全事故隱患，及時(shí)向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(11)在施工組織設計中編制安全技術(shù)措施和施工現場(chǎng)臨時(shí)用電方案，如有危險性較大的分部分項工程，按照國家和省、市有關(guān)規章進(jìn)行專(zhuān)項施工方案的編制、審查和專(zhuān)家論證，符合要求后組織實(shí)施。
(12)綠化工程施工前，負責項目管理的技術(shù)人員對有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員進(jìn)行詳細說(shuō)明，并由雙方簽字確認。
(13)在施工現場(chǎng)入口處、臨時(shí)用電設施等危險部位，設置明顯的安全警示標志。
(14)根據不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節、氣候的變化，在施工現場(chǎng)采取相應的`安全施工措施。施工現場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現場(chǎng)防護。 將施工現場(chǎng)的辦公、生活區與作業(yè)區分開(kāi)設置，并保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛生標準。
(15)對因綠化工程施工可能造成損害的毗鄰構筑物和地下管線(xiàn)等，采取專(zhuān)項防護措施。 遵守有關(guān)環(huán)境保護法律、法規的規定，在施工現場(chǎng)采取措施
(16)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現場(chǎng)從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。我公司擁有優(yōu)秀的人才與先進(jìn)的設備、精良的施工隊伍、科學(xué)的管理方法、周到完善的服務(wù)，本著(zhù)“以人為本，誠實(shí)信用”的原則，以品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展，以客戶(hù)為中心，保證每一步的施工都精益求精。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
技術(shù)培訓計劃：
公司對投標產(chǎn)品安排了詳細的培訓計劃，保證用戶(hù)都能夠熟練、正確操作使用產(chǎn)品，能夠對其進(jìn)行一般的維修和維護。
培訓方式：
�。�1）現場(chǎng)培訓：產(chǎn)品使用時(shí)由專(zhuān)業(yè)工程師就貨物的安裝、啟動(dòng)、運行、維護對買(mǎi)方操作人員進(jìn)行免費現場(chǎng)培訓。
�。�2）集中培訓：在公司或用戶(hù)所在地進(jìn)行集中培訓。培訓方式由多位專(zhuān)家、工程師采用理論課與實(shí)際操作相結合的授課方式。
培訓時(shí)間安排：現場(chǎng)培訓時(shí)間：由安裝啟動(dòng)人員與用戶(hù)操作人員協(xié)商決定；集中培訓時(shí)間：在收到用戶(hù)通知之日起30天內安排培訓。公司定期舉辦培訓班，用戶(hù)可以隨時(shí)報名參加。
培訓的詳細課程：培訓課程由講授理論課與實(shí)際上機操作課組成，根據不同的情況每期培訓課時(shí)一周左右/期。培訓場(chǎng)地安排：培訓中心或和用戶(hù)協(xié)商后指定。培訓設備安排：培訓設備與用戶(hù)購買(mǎi)型號、功能一致。培訓費用：場(chǎng)地費、耗材費、資料費、師資費等培訓費用均按照合作協(xié)議確認。
售后服務(wù)承諾
我們始終堅持“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨，注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，多年來(lái)贏(yíng)得用戶(hù)極佳的聲譽(yù)。
售后服務(wù)經(jīng)理全權負責制：
1）負責售后服務(wù)部的日常管理。
2）負責對售后服務(wù)人員的管理、考核，并組織對其進(jìn)行培訓。
3）負責對售后服務(wù)人員的全面安排。
4）負責對售后服務(wù)信息的收集。
5）負責對質(zhì)管部、營(yíng)銷(xiāo)部、開(kāi)發(fā)部和供應部的接口。
6）負責儀器的安裝啟動(dòng)和維修。
7）負責對顧客進(jìn)行操作的培訓。
8）確定本部的工作方針和工作策略。
保證措施：
1、每臺設備均附有維護維修說(shuō)明書(shū)、貨物的合格證、裝箱單等技術(shù)資料；隨機的備品備件、專(zhuān)用工具齊全。
2、設備到達用戶(hù)所在地后，用戶(hù)準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件，并及時(shí)電話(huà)通知售后服務(wù)中心，在24個(gè)小時(shí)內上門(mén)安裝、啟動(dòng)。
3、免費安裝啟動(dòng)，設備安裝、調試過(guò)程，作有詳細檢驗記錄，調試檢驗結果符合國家相關(guān)標準和投標文件承諾。并填寫(xiě)驗收報告，報用戶(hù)、廠(chǎng)家、招標采購機構備案。驗收報告格式見(jiàn)附件。
4、質(zhì)保期嚴格按照國家標準執行，質(zhì)保期內在正常使用情況下由于設備自身原因所發(fā)生的問(wèn)題，廠(chǎng)家免費維修，直至恢復正常。消耗品不在保修范圍內。
5、質(zhì)保期內內免費提供升級服務(wù)。
6、負責對用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品基本原理、使用、操作、保養維護等全面培訓。
7、響應時(shí)間和程度：在設備運行發(fā)生故障時(shí)，接到用戶(hù)維修的通知后，3小時(shí)內做出響應，縣級3天內到達用戶(hù)現場(chǎng)予以維修，直到解除故障為止。
備品備件、消耗品供應：我們對投標產(chǎn)品提供了質(zhì)保期內正常運行所需的備品和備件和消耗品，并在售后服務(wù)機構儲備有大量零備件、關(guān)鍵部件和易耗品，供本省用戶(hù)備用，保證服務(wù)的方便快捷，使本地化服務(wù)更加有效、穩定和可靠。
技術(shù)支持：
我們承諾對此次投標的設備：進(jìn)行終身維護；提供24小時(shí)遠程診斷服務(wù)；對設備委派工程師進(jìn)行定期巡檢：進(jìn)行日常維護和保養，與使用人員進(jìn)行技術(shù)交流，并對使用人員進(jìn)行技術(shù)指導。不定期舉辦相關(guān)專(zhuān)題的學(xué)術(shù)活動(dòng)和講座，確保設備最大限度發(fā)揮作用。與用戶(hù)保持良好溝通和交流。
維修成本：
質(zhì)保期內因設備自身的原因所發(fā)生的費用均由制造商承擔；質(zhì)保期外對所更換配件、零部件按出廠(chǎng)價(jià)收取材料成本費，減輕用戶(hù)負擔。
維護與保養：
按隨機所發(fā)《使用說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行即可；還委派專(zhuān)業(yè)工程師定期進(jìn)行維護和保養。
如對我們的售后服務(wù)工作有任何意見(jiàn)和問(wèn)題，請在周一至周五工作時(shí)間撥打上述電話(huà)進(jìn)行投訴。對客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)信和來(lái)訪(fǎng)所反映的問(wèn)題，我們均詳細記錄，公司售后服務(wù)總部會(huì )及時(shí)妥善處理，給客戶(hù)以滿(mǎn)意答復。
客戶(hù)服務(wù)電話(huà)：0515—xxx。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
1、公司服務(wù)宗旨：“嚴謹、專(zhuān)業(yè)、守法、高效、服務(wù)”。
2、在委托人授權的范圍內進(jìn)行招標代理活動(dòng)。
3、嚴守“公開(kāi)、公平、公正、誠實(shí)信用”的招標原則，公平對待各投標人或供應商，及時(shí)披露招投標信息。
4、遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府采購法》及省、市的相關(guān)法律法規，嚴格按照招投標的各項程序進(jìn)行招投標活動(dòng)。
5、熱情對待各投標人，盡情解答各投標人就招標事宜提出的有關(guān)疑問(wèn)，并將有關(guān)澄清或修改的內容書(shū)面通知各投標人或網(wǎng)上公布。
6、充分發(fā)揮作為招標人和投標人之間的橋梁作用，在法律許可的范圍內，使各方達到預期的目的和利益。
7、為政府采購部門(mén)和企事業(yè)單位等采購人提供有關(guān)招標投標活動(dòng)的咨詢(xún)及相關(guān)服務(wù)，使采購人對招投標活動(dòng)有更好的了解，并通過(guò)招投標活動(dòng)既獲得高質(zhì)量的貨物或服務(wù)，又達到節省資金目的。
8、衷心接受社會(huì )各界人士對我司招投標過(guò)程的監督，并提出寶貴意見(jiàn)。
一、形象承諾
1、儀表整潔，文明辦公，持證上崗。
2、熱情誠懇，禮貌待人，使用文明用語(yǔ)。
3、交易場(chǎng)所整齊、明亮，環(huán)境清潔、衛生。
二、業(yè)務(wù)承諾
1、認真負責，嚴格按招投標工作流程操作，做到公平、公正、公開(kāi)。
2、實(shí)行首問(wèn)負責制。對前來(lái)公司辦事的服務(wù)對象，首問(wèn)責任人（被詢(xún)問(wèn)或接待的第一位工作人員）不管是否與已有關(guān)，都要熱情接待，提供服務(wù)，不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內的，嚴格按一次性告知和限時(shí)辦結等制度予以辦理；不屬于本職范圍內的，應負責及時(shí)介紹給有關(guān)職能部門(mén)和人員。
3、實(shí)行一次性告知制度。
�。�1）公司工作人員對前來(lái)辦事的服務(wù)對象，應一次性告知所辦事項的辦理依據、規定的操作程序、應具備的全部條件及注意事項；
�。�2）對符合辦理條件但手續不齊全的服務(wù)對象，應一次性告知補齊所缺的相關(guān)資料后再辦理。
�。�3）對不符合辦理條件的服務(wù)對象，做到態(tài)度平和、耐心解答，一次性告知其不能辦理的原因及相應的依據。
4、實(shí)行限時(shí)辦結制度。
�。�1）服務(wù)對象前來(lái)公司辦事時(shí)，對符合規定、手續齊全的，
承辦人要按照有關(guān)政策法規及時(shí)辦理，因故不能及時(shí)辦結的，承辦人要向服務(wù)對象說(shuō)明原因；
�。�2）凡相關(guān)法律法規、政策文件和招投標公司規章制度已明確規定（或承諾）辦理時(shí)限的，必須在規定（或承諾）時(shí)限內辦結，能提前辦結的，盡量提前；
�。�3）對上級組織批轉交辦的工作事項，要按規定的時(shí)限辦結，并保證辦理的質(zhì)量；
5、發(fā)布招標信息、中標公告嚴格按規定期限、范圍進(jìn)行。
6、認真做好開(kāi)標前準備工作，杜絕出現人為失誤造成失密、差錯。
*******招標咨詢(xún)有限公司
20xx年5月4日
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服務(wù)承諾書(shū) 篇5
我司保證為量和技術(shù)規格滿(mǎn)足采購要求，采購方在驗收過(guò)程中，如發(fā)現產(chǎn)品的型號、數量與合同內容不一致時(shí)，采購方有權拒絕收貨或退貨。助器具政府采購項目具體要求，我公司承諾提供以下服務(wù)： 1. 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為貨物正式驗收合格后貳年 ，保修期內免費維修。
2. 設備使用超過(guò)保修期后，收取相關(guān)硬件成本費，終身維修。用戶(hù)也可以直接 通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
3. 用戶(hù)在正常使用中出現性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規執行。
4. 在保修期內，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)：
A、 由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞；
B、 由于操作不當而造成的故障損壞；
C、 由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
制造廠(chǎng)商：杭州瑞弗科技有限公司
法定代表人簽字：
日期：20xx-4-13
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