【精選】服務(wù)承諾書(shū)范文錦集8篇
在日新月異的現代社會(huì )中，承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大，承諾書(shū)是單方意思表示，不具有合同效力。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎？下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
我作為一名預備黨員，應時(shí)時(shí)刻刻以一名黨員的標準，嚴格要求自己，起好模范作用。為認真開(kāi)展“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)，爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。我鄭重承諾：
一、認真學(xué)習、珍惜時(shí)間。在加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還應該多閱讀課外書(shū)籍，以增強自身文化修養，不斷提升綜合素質(zhì)，用知識武裝自己，作知識的發(fā)言人。例如合理規劃自己的目標以及作息，并努力完成自己的目標，不要半途而廢。還要注意英語(yǔ)的學(xué)習，要找準自己的薄弱點(diǎn)，攻艱克難，爭取在下學(xué)期能夠考英語(yǔ)四級考試。文科類(lèi)的知識愛(ài)在平時(shí)要注重積累，要懂得厚積薄發(fā)，學(xué)習是第一要務(wù)。因此要努力創(chuàng )造條件，抓緊一切機會(huì )學(xué)習，多去圖書(shū)館逛逛，自修，看報紙，看雜志，看課外書(shū)籍等等，充分利用好這個(gè)大好資源。勤于思考，勤于比較，找準自己的位置，給自己定一個(gè)合理的目標，并堅定不移地朝著(zhù)自己的目標奮斗。
二、加強自己的思想道德建設，關(guān)注國家、國際時(shí)事。樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，模范遵守社會(huì )主義精神文明道德規范。最切身利益的是，關(guān)心身邊發(fā)生的事和同學(xué)好友親朋，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。
三、遵紀守法，要模范遵守黨紀、法律法規和校紀校規。要想成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，就必須要在遵紀守法帶頭起先鋒模范作用。作為一名預備黨員及一名學(xué)生，我必須要做到上課不逃課不早退，不玩手機，
上課認真聽(tīng)課，做好筆記。最重要的一點(diǎn)是，不能再上課遲到了，必須好好端正學(xué)習態(tài)度問(wèn)題。
四、增強服務(wù)意識，積極為廣大同學(xué)服務(wù)，積極參加各項集體活動(dòng)。多為他人著(zhù)想，顧全大局，努力在平凡中做到不平凡。在黨服務(wù)過(guò)程中，積極出謀劃策，不驕不躁，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事。
我覺(jué)得一直都要緊遵這個(gè)承諾，學(xué)習一生，也做人一世。同時(shí)也希望在這個(gè)學(xué)期能收到滿(mǎn)意的效果。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
一、主要職能
負責全縣各類(lèi)培訓工作；負責失業(yè)保險工作；負責勞動(dòng)力市場(chǎng)管理；負責小額擔保貸款等。
二、服務(wù)內容
各項培訓工作、全縣失業(yè)保險基金管理、核算和失業(yè)保險擴大覆蓋面工作、勞動(dòng)力市場(chǎng)和職業(yè)介紹機構的管理，全縣農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)、勞務(wù)輸出工作、小額擔保貸款扶持創(chuàng )業(yè)工作。
三、服務(wù)對象
縣內下崗失業(yè)人員、有就業(yè)再就業(yè)意向人員、大中專(zhuān)院校畢業(yè)生、退伍軍人、有創(chuàng )業(yè)愿望且符合小額擔保政策人員、有培訓需求各類(lèi)人員等。
四、服務(wù)承諾
進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平；依法行政；認真履責；推行政務(wù)公開(kāi)。
�。ㄒ唬├喂虡�(shù)立公仆意識，熱情接待好每一位到就業(yè)局辦事的工作對象，并竭力做好服務(wù)工作，增強就業(yè)工作凝聚力，爭創(chuàng )就業(yè)再就業(yè)最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。
�。ǘ﹫猿终⻊�(wù)公開(kāi)。認真做好辦事公開(kāi)制度工作，做到及時(shí)公開(kāi)、全面公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì )監督。
五、主要負責人信息
姓名：
辦公電話(huà)：
手機：
從政格言：勤政為民，克己奉公。
六、聯(lián)絡(luò )員信息
姓名：
聯(lián)系電話(huà)：
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
為了更好地為廣大用戶(hù)服務(wù)，方便用戶(hù)使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉讓經(jīng)營(yíng)許可證。
二、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告電信主管部門(mén)。
三、遵守國家有關(guān)法律、法規和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規定。
四、不制造虛假計費數據。如被查實(shí)有任何方式的計費作假現象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的處罰。
五、積極配合電信主管部門(mén)依法開(kāi)展的監督管理工作。如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
六、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中, 使用電信設備嚴格遵守國家有關(guān)電信的法律法規和信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信設備進(jìn)網(wǎng)使用的各項規定。
七、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監督檢查，并按年報統計制度規定向通信主管部門(mén)報送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。
八、保護用戶(hù)通信自由和通信秘密,除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶(hù)使用電信網(wǎng)絡(luò )所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶(hù)資料。
九、自覺(jué)執行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價(jià)，決不亂收費。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門(mén)有關(guān)規定執行。
十、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項規定，遵循公平、誠實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為做好“民航西南地區管理局搬遷辦公區工程網(wǎng)絡(luò )系統服務(wù)器及存儲設備”項目驗收、系統集成、系統調試和系統試運行工作，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書(shū)》規定的各項條款對本項目供給相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。
一、總則
1.我公司針對本項目經(jīng)過(guò)以下形式向用戶(hù)供給技術(shù)支持
1)現場(chǎng)維護和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時(shí)內作出響應，并及時(shí)安排工程師根據情景進(jìn)行排除，包括遠程調試和現場(chǎng)支援，根據用戶(hù)需求8個(gè)小時(shí)到達故障現場(chǎng)，工程師會(huì )在修復過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導。
2)經(jīng)過(guò)往來(lái)郵件、電話(huà)、傳真，解答用戶(hù)在使用中碰到的技術(shù)問(wèn)題。
3)在保修期內定期訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，了解使用情景并對系統進(jìn)行維護。
4)用戶(hù)可經(jīng)過(guò)internet，與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流。
2.我公司承諾供給以下系統服務(wù)
1)我公司承諾本項目中所使用的.ibm設備均享受ibm廠(chǎng)家供給三年免費質(zhì)保，并享受ibm廠(chǎng)家供給7×24小時(shí)售后服務(wù)。
2)我公司為本項目供給系統所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件供給三年免費保修服務(wù)，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。
3)保修期滿(mǎn)后，我公司將繼續供給五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開(kāi)銷(xiāo)只收取成本費。
二、設備技術(shù)支持服務(wù)
1.產(chǎn)品交付
1)到貨驗收
貨到之后，我公司相關(guān)人員到達現場(chǎng)，向用戶(hù)出示ibm設備廠(chǎng)家供貨證明同時(shí)與用戶(hù)共同驗收，以保證貨物與訂單數量、規格一致。同時(shí)邀請ibm廠(chǎng)家成都分公司相關(guān)人員到場(chǎng)參與驗收工作.
2)產(chǎn)品的安裝與調試指導
我公司負責所供給產(chǎn)品的安裝調試的指導工作，并負責與產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)商的協(xié)調工作。
2.質(zhì)保期內的技術(shù)支持服務(wù)
1)我公司負責設備在質(zhì)保期內的設備質(zhì)量性能免費服務(wù)，對設備的質(zhì)量問(wèn)題(其中使用方人為損壞因素除外)無(wú)償維修或更換。我公司供給“7×24小時(shí)電話(huà)支持服務(wù)”，及時(shí)派遣技術(shù)人員修理?yè)p壞的設備。
2)質(zhì)保期內，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門(mén)了解設備使用情景，處理發(fā)現的問(wèn)題。3.質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)
質(zhì)保期滿(mǎn)后，繼續負責系統設備的維修和技術(shù)支持，并供給優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿(mǎn)后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費。
三、響應時(shí)間及方式
乙方負責供貨后對設備安裝進(jìn)行指導，指導甲方的專(zhuān)門(mén)安裝組和專(zhuān)人的安裝工作，并供給24小電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時(shí)內做出響應，8小時(shí)內到達用戶(hù)現場(chǎng)并解決問(wèn)題;
1.關(guān)鍵問(wèn)題
描述：
任何影響系統運行，造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題。
支持方式：
1)工程師立即前往故障地點(diǎn)，解決問(wèn)題或提出故障原因;
2)故障排除后，以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶(hù)方供給詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問(wèn)題
描述：
任何影響系統運行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題。如系統配置不當等問(wèn)題。
支持方式：
1)如果對影響系統運行的原因了如指掌且用戶(hù)又能在工程師的指導下解決問(wèn)題的話(huà)，立即電話(huà)支持，解決用戶(hù)問(wèn)題;
2)對于需要親臨現場(chǎng)解決的問(wèn)題，工程師將及時(shí)到達現場(chǎng)，使應用系統到達最佳使用狀態(tài);
3)故障排除后，公司將以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶(hù)供給詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通問(wèn)題
描述：
不影響系統運行，只是調整參數，增加功能等問(wèn)題。
支持方式：
1)對于需要親臨現場(chǎng)解決的問(wèn)題，立即響應并安排工程師盡快前往故障地點(diǎn)解
決問(wèn)題。
2)不需要親臨現場(chǎng)解決的問(wèn)題，2小時(shí)內響應，并供給全程電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)，
故障排除后，公司將以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶(hù)方供給詳細報告。
四、培訓
1.培訓要求
1)對項目部門(mén)指定人員進(jìn)行培訓，且在項目部門(mén)指定人員無(wú)疑問(wèn)，能獨自操作后簽確認方可認為指導結束。
2)供給必要的書(shū)面培訓資料。
2.培訓資料
1)對系統進(jìn)行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理
2)了解設備拓撲結構和運行機制
3)掌握每個(gè)設備前面板顯示燈的意義
4)熟悉所有設備的啟動(dòng)和關(guān)機
5)執行設備的一線(xiàn)診斷，排除故障和采取適當的行動(dòng)
6)歸檔并向相關(guān)人員匯報設備問(wèn)題，避免將來(lái)再次出現
五、其他
1)用戶(hù)可同時(shí)享受我公司供給的售后服務(wù)承諾與廠(chǎng)家在中國的標準保修服務(wù)
承諾。
2)我公司所供給的服務(wù)與ibm原廠(chǎng)的標準保修服務(wù)互為補充，如兩服務(wù)承諾有
沖突時(shí)用戶(hù)可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。
公司名稱(chēng):XXXXX科技有限公司
授權代表簽：
日期:20xx-12-14
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的商品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、商品質(zhì)量承諾：
1、商品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對商品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對商品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待商品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、商品價(jià)格承諾：
1、為了保證商品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌商品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低商品技術(shù)性能、更改商品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、商品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個(gè)性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、商品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)帶給下列文件;
�、偌夹g(shù)保養維修手冊
�、诎惭b總圖
�、弁赓徏f(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、軒Ыo易損件、備件清單，并附送必須量的備件
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則：商品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用狀況。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
委托人：*****公司
受托人：*****公司
委托人正在進(jìn)行 公司有關(guān) 項目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“該公司項目”）的融資工作�，F委托人委托受托人指導并參與該公司項目的融資工作及該公司項目有關(guān)投融資設計、融資價(jià)格談判以及該公司項目的準備、實(shí)施和管理等工作。
為明確委托人與受托人在該公司項目中的權利與義務(wù)，根據《合同法》中居間合同的有關(guān)規定，委托人決定，與受托人簽訂此份不可撤銷(xiāo)的支付居間傭金的承諾書(shū)。委托人聲明如下：
1、委托人同意，委托受托人基于該公司項目獲得有償資金（包括但不限于：銀行貸款、擔保融資、民間借款、租賃融資等）和無(wú)償資金（包括但不限于：國內財政撥款、補貼、貼息；國外贈款、技術(shù)援助等），則該有償資金的5%（百分之
五）和無(wú)償資金的40%（百分之四十）作為受托人的傭金，該傭金為經(jīng)委托人完稅后的金額。委托人同意，在受托人傭金全部到位之前，建立由委托人和受托人共管的賬號，用于接收和管理基于該公司項目所獲得的有償資金和無(wú)償資金；按照該信貸資金實(shí)時(shí)到位額度和上述比例，委托人在兩工作日內向受托人指定銀行賬號支付傭金。
2、委托人同意，將委托受托人基于該公司項目引進(jìn)股權投資成立公司，則此公司10%（百分之拾）的股份由受托人無(wú)償持有，此股份需在上述公司章程中明示。受托人不負擔上述公司的投資和債務(wù)但參與上述公司的財務(wù)管理并按照所占股份比例分紅。
3、委托人同意，將在下述事項獲得受托人提供支持性服務(wù)，包括但不限于：
�。�1）協(xié)助有關(guān)土地、廠(chǎng)房、設備等資產(chǎn)進(jìn)行購買(mǎi)/出售、租用/出租、合作、重組、上市等，上述有關(guān)資產(chǎn)的降價(jià)/增值部分的40%（百分之四十）作為受托人的傭金，并在上述資產(chǎn)的購買(mǎi)/出售、租用/出租、合作、重組方案確定后一次性支付受托人。該傭金為經(jīng)委托人完稅后的金額；
�。�2）協(xié)助有關(guān)產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷(xiāo)，則此產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤（=協(xié)助推廣銷(xiāo)售后產(chǎn)品銷(xiāo)售額-協(xié)助推廣銷(xiāo)售后產(chǎn)品生產(chǎn)成本）的40%（百分之四十）作為受托人的傭金，并在上述產(chǎn)品每次貨款到賬后一次性支付受托人。該傭金為經(jīng)委托人完稅后的金額。委托人同意，在受托人傭金全部到位之前，受托人全程參與上述事項以及有關(guān)財務(wù)管理。
4、委托人同意，在該公司項目所在地向受托人有關(guān)人員提供必要的工作條件
和生活條件，承擔受托人人員的有關(guān)食宿和交通等費用，并及時(shí)向受托人的專(zhuān)家提供適當的專(zhuān)家補貼。此類(lèi)成本費用不在傭金內，也與受托人是否完成有關(guān)受托服務(wù)無(wú)關(guān)。
委托人聲明：此承諾書(shū)為不可撤銷(xiāo)之承諾。不經(jīng)受托人書(shū)面同意，委托人不得與受托人的資金渠道直接聯(lián)系。如果委托人向其他個(gè)人或單位提供該公司項目的類(lèi)似承諾或其它類(lèi)似約定，則受托人仍獲得上述傭金。委托人應嚴格遵守上述承諾，如因委托人違反承諾給受托人造成損失，委托人則應全額賠償受托人的損失。委托人和受托人均不得向第三方透露此承諾書(shū)內容，一旦泄密造成損失，泄密方將向守密方賠償損失。委托人與受托人應友好協(xié)商解決彼此之間可能發(fā)生的糾紛。協(xié)調不成，向受托人所在地法院提起訴訟。受托人未完成有關(guān)服務(wù)，本承諾書(shū)終止。必要時(shí)，委托人可就上述1-4項向受托人提供單項承諾。
特此承諾。
委托人：法人代表簽字（公章）
**年**月**日
服務(wù)承諾書(shū)二
致：_________(招標人)
在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴格執行國家的有關(guān)法律法規，尊重并貫徹需方的意見(jiàn)，維護需方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標。我單位本著(zhù)想需方之所想，急需方之所急。在項目服務(wù)過(guò)程中與需方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行。 如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進(jìn)行供貨。
三、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
法定代表人(蓋章或簽字)：
年月日
服務(wù)承諾書(shū)三
�。ú少徣耍�:
我司參與 項目的投標（招標編號： ），如獲中標，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：
一、設備質(zhì)量承諾：
1、 設備的性能檢測和觀(guān)感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對設備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設備價(jià)格承諾：
1、為了保證設備的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌設備。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術(shù)性能、更改設備部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設備交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行設備安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、設備交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列服務(wù)及文件；
�、� 技術(shù)保養維修手冊
�、� 設備說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、� 相關(guān)操作人員培訓課程
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。公司向用戶(hù)提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項目實(shí)施的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì )全力為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式：公司提供7*24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)支持，對于用戶(hù)提出的服務(wù)請求，在1小時(shí)內首先通過(guò)電話(huà)等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
聯(lián)系人：XXX
電話(huà)：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ
5、系統升級服務(wù)
在質(zhì)量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。
6、系統運行技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)
不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢(xún)、配置調整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶(hù)的技術(shù)詢(xún)問(wèn)。
7、巡檢服務(wù)
根據用戶(hù)的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統工作正常，并填寫(xiě)《工程巡檢報告》。
我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無(wú)異議。
投標人（全稱(chēng)并加蓋公章）：
投標人代表簽字：
郵 編： 電 話(huà)：
傳 真： 日 期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
一旦本公司產(chǎn)品出現問(wèn)題，我們將在24小時(shí)內響應，48小時(shí)內到達現場(chǎng)、在規定的時(shí)間內進(jìn)行維修、更換、以保證貴方的正常使用，處理結果會(huì )有相應的售后服務(wù)報告，并應得到客戶(hù)簽字認可，作為本公司的技術(shù)檔案，以便今后更好地為用戶(hù)服務(wù)，費用由我公司負責；本公司對售出的產(chǎn)品均是三年質(zhì)保。時(shí)間自實(shí)驗臺等貨物最終驗收合格并交付使用之日起計算，保修期內因材料質(zhì)量及工藝問(wèn)題在正常使用中設備損壞，我公司免費更換損壞部件，更換后質(zhì)量保證期繼續為兩年。
定期維護：定期的回訪(fǎng)、維護、維修，免去客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
售后熱線(xiàn)：我公司在北京配有充足的備件及專(zhuān)業(yè)的維修隊伍，高質(zhì)量的售后跟蹤服務(wù)支持售后服務(wù)熱線(xiàn)。
保修期后：我方提供24小時(shí)不間斷應急服務(wù)而不收取法定工作日和例常工作時(shí)間以外的附加費用，終身提供維修、更換零配件只收成本費。
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
包修政策
1、整機包修一年
2、產(chǎn)品附件包修期：購買(mǎi)產(chǎn)品贈送的附件，包修三個(gè)月
3、下列情況不屬于包修服務(wù)范圍，但可實(shí)行收費維修
�。�1）消費者因使用、維護、保管不當及不可抗拒力造成損壞的。
�。�2）非格力特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)拆動(dòng)、修理造成損壞的（包括消費者自動(dòng)拆動(dòng)、修理）。
�。�3）無(wú)有效憑證及購機憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符的。
�。�4）工廠(chǎng)或經(jīng)銷(xiāo)單位已注明作降價(jià)處理的“處理品”、“特價(jià)品”以及已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。
�。�5）由于電源電壓不穩定及超出正常電壓范圍或電源線(xiàn)路安裝不符合國家電氣安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的。
4、包修期界定：以開(kāi)具發(fā)票時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行計算；沒(méi)有發(fā)票的，以出廠(chǎng)日期順延三個(gè)月為包修期起算時(shí)間。
包換政策
包修有效期內，符合下列條件，而且用戶(hù)拒絕維修的，可以換機。換機后的三包有效期自換機之日起重新計算
1、產(chǎn)品自售出之日起15日內，發(fā)生主要性能故障，不能正常使用；
2、主要性能故障連續修理二次，仍不能正常使用的；
3、自用戶(hù)送修之日起因廠(chǎng)家原因超過(guò)30日（國家規定為90天）未能修復的；
4、因修理者自身原因使修理超過(guò)30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格的產(chǎn)品，費用由修理者承擔；
5、對有爭議的，經(jīng)銷(xiāo)售公司及辦事處售后經(jīng)理核準的；
6、換貨只換主機，其他附件、贈品和包裝不在換貨范圍之內
包退政策
包修有效期內，符合下列條件，且用戶(hù)拒絕維修或換機的，可以退機；
1、產(chǎn)品自售出之日起7日內，發(fā)生主要性能故障，不能正常使用的；
2、主要性能連續二次以上無(wú)法修復，用戶(hù)堅持退機的；
3、對有爭議，情況特殊的，經(jīng)銷(xiāo)售公司及辦事處售后經(jīng)理核準的。 備注
1、國家“三包”政策僅適用于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題；由于火災、地震等不可抗拒因素及其他人為因素而造成的產(chǎn)品損壞或使用不滿(mǎn)意等均不屬于三包處理范圍；
2、贈品：享受同等的三包服務(wù)政策。購買(mǎi)其它商品贈送格力小家電產(chǎn)品的，以相關(guān)商品的有效購買(mǎi)單據出據日為三包計算起止日，具體機型以單據上注明的小家電贈品名稱(chēng)、型號規格、數量為依據。
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