實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)匯總七篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，在很多情況下我們需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。還是對承諾書(shū)一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)7篇，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
一、設計師主導制 設計師制定設計方案，并在方案的進(jìn)程中起主導作用。
二、設計師對客戶(hù)負責 設計師制定的設計方案必須結合客戶(hù)意見(jiàn)，根據客戶(hù)所需進(jìn)行個(gè)性化設計服務(wù)，最后達到客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、嚴格的流程工作 根據工程流程(詳見(jiàn)工程流程單)，每一個(gè)流程開(kāi)始需要設計師向客戶(hù)詳細講解工程及設計說(shuō)明，客戶(hù)需認同簽字后方可開(kāi)工。每一流程的結束，設計師需要對工程工藝及裝飾效果進(jìn)行嚴格把關(guān)，需客戶(hù)簽字認同方可結束。
四、設計師的全程陪同服務(wù) 從設計——選材——工藝施工——選購家具、家電——全部家具飾品擺放到位——對接咨詢(xún)，整個(gè)裝修過(guò)程中，設計師始終陪伴您左右，無(wú)論您有什么要求或疑問(wèn)，設計師都會(huì )一一解答。在整個(gè)過(guò)程中，我們堅持透明機制，例如選材，您可以對比價(jià)格，選擇最佳方案，最后敲定。但設計師會(huì )給您做技術(shù)上的指導，讓您深入的了解材料的特性、功能。您也可以把選購環(huán)節交給我們，這樣可以節約您的珍貴時(shí)間，我們對材料的質(zhì)量及價(jià)格有充分的質(zhì)量保證和平價(jià)保證。
五、絕無(wú)雷同的創(chuàng )意空間設計這是我們對每位客戶(hù)的承諾。創(chuàng )意是n空間設計的靈魂，我們?yōu)槟b飾的不僅僅是一個(gè)有實(shí)用功能的居住空間，她更是能夠讓您心情愉悅的精神空間，每一個(gè)設計我們都會(huì )充分的考慮：實(shí)用、文化、娛樂(lè )、休閑四大元素。您的家庭構成是我們創(chuàng )作的主題。您的家庭構成+實(shí)用+休閑、娛樂(lè )、文化、休閑=您的個(gè)性創(chuàng )意空間。
六、個(gè)性家居定制服務(wù) 您的居室中所有的家居飾品都是專(zhuān)門(mén)為您量身定制，根據您的使用標準以及您的人體工程學(xué)原理來(lái)專(zhuān)門(mén)設計定制，這是家裝的最高標準，也是追求高品質(zhì)生活的您專(zhuān)享的服務(wù)水準。
七、新家維護及保養服務(wù)我們的施工雖然結束，但服務(wù)依然會(huì )繼續，首先在您入住之時(shí)，您會(huì )收到一份我們?yōu)槟闹谱鞯男录揖S護與保養光盤(pán)。另外我們保證2年的免費維修和終身維護服務(wù)，當我們完成愉快的合作，我們將會(huì )是永遠的朋友。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！為了給您營(yíng)造一個(gè)舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環(huán)境，本著(zhù)為業(yè)主高度負責的精神，我公司將堅持“真誠服務(wù)，微笑第一”的服務(wù)工作方針，熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，力爭做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。從今往后，我們的成功離不開(kāi)您的大力支持，離不開(kāi)您的真誠關(guān)心，為此，我公司全體員工作出如下承諾：
一、認真執行國家的物業(yè)管理法律法規和行業(yè)政策規定，做到誠實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)，依法履職。
二、學(xué)習物業(yè)政策法規，加強員工服務(wù)技能培訓，提高思想政治素質(zhì)，增強服務(wù)意識，做到行為規范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)，開(kāi)展工作扎實(shí)有效。
三、安排工作人員負責小區一切日常管理事務(wù)及投訴處理，對來(lái)信來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記，解決業(yè)主的凝難問(wèn)題。辦公室座機電話(huà)實(shí)行10小時(shí)公開(kāi)服務(wù)，手機24小時(shí)公開(kāi)服務(wù)，問(wèn)題處理率達90%以上。
四、物業(yè)服務(wù)收費標準按照縣發(fā)改局審批的文件規定執行，做到“質(zhì)價(jià)相符”、公開(kāi)透明、不亂收費。
五、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程維修及時(shí)、快捷、有效。
六、堅持業(yè)主至上的人性化管理模式，做到設施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區和諧文明安全。
七、按照有關(guān)部門(mén)的要求，環(huán)境衛生做到日常保潔，生活垃圾按時(shí)清運，綠地面積經(jīng)常美化亮化，公共區域、樓層通道、公共設施等重要部位環(huán)境衛生保持良好。
八、定期回訪(fǎng)業(yè)主，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，對反映和投訴問(wèn)題做到及時(shí)處理，及時(shí)解決，及時(shí)答復，使業(yè)主滿(mǎn)意，住戶(hù)放心。
九、經(jīng)常性對公共消防安全要害部位、重點(diǎn)部位、消防通道定期檢查及維護保養。并組織每半年進(jìn)行一次消防安全自檢自查。
十、物業(yè)公司按照消防安全工作“七進(jìn)”要求每季度對本小區業(yè)主進(jìn)行一次消防安全知識普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三結合確保小區無(wú)火災隱患。
我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務(wù)工作進(jìn)行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng )建我們的美好家園而努力。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
為確保我公司承建的工程能達到“優(yōu)良工程”、“安全文明施工工地”要求及實(shí)現公司安全管理目標，在施工中，我們承諾：
1、開(kāi)工前，在施工組織設計中有詳細的施工平面布置圖和專(zhuān)項施工方案。暢通的運輸道路、臨時(shí)水電線(xiàn)路布置、合理有效的排水，倉庫、作業(yè)場(chǎng)所、主要機械設備位置及辦公室等臨時(shí)設施的安排符合安全要求。施工方案針對性強、施工方法能科學(xué)地指導施工生產(chǎn)，各項技術(shù)措施能保證生產(chǎn)安全進(jìn)行。
2、施工管理技術(shù)人員熟悉《建筑工程安全技術(shù)操作規程》中的各項規定，各工種工人熟悉本工種的安全技術(shù)操作規程。凡不了解安全技術(shù)規程、不明確安全管理目標的技術(shù)人員社未受安全技術(shù)教育的工人，不允許進(jìn)入工地參加施工，施工中將保證工人受教育率為100%。
3、施工前安全員向班組人員安全技術(shù)交底和安全技術(shù)操作規程教育。沒(méi)有施工方案、沒(méi)有安全技術(shù)措施不允許進(jìn)行施工。施工中保證傷亡事故率為0，重傷事故率為0，一般輕傷事故控制在1.5‰.
4、施工現場(chǎng)入口處，將按規定設置“施工公告和五牌一圖”等內容。施工現場(chǎng)應設置安全宣傳標語(yǔ)，危險部位還將懸掛安全標志。5、現場(chǎng)內的一切建筑施工器材都將按施工平面布置圖分類(lèi)掛牌堆放，要求整齊美觀(guān)、安全，各種材料堆放不超過(guò)規定的高度，距圍墻堆放間距應大雨50cm。工地內部及周?chē)氖�、木料、鋼管、配件、建筑及生活垃圾將分�?lèi)堆放并及時(shí)清理。
6、強化安全監督檢查制度，及時(shí)查處安全隱患和糾正違章作業(yè)行為，并將認真及做好安全記錄。
7、施工現場(chǎng)建立安全防火責任制，劃分防火責任區并落實(shí)到人，現場(chǎng)配備足夠的，滅火器材設施。明火作業(yè)須得到批準后方可作業(yè)。
8、加強用電、治安、食堂衛生及用工制度的管理，并對從事危險作業(yè)的人員定期進(jìn)行體檢，杜絕有任何中毒、中暑、爆炸、觸電等事故的發(fā)生。
9、安全文明施工，協(xié)調好工地周?chē)R近關(guān)系。做到施工不憂(yōu)民、無(wú)投訴等。10爭創(chuàng )市級標準化文明施工工地。
我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門(mén)充分協(xié)調，保時(shí)保質(zhì)完成該項目，其主要措施:
�。�1）選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴格按進(jìn)度施工，
�。�2）項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協(xié)調3M公司及其他主材到貨時(shí)間并驗收入庫，按類(lèi)型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
�。�3）具體到每天的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃，報貴單位進(jìn)行定樣板。
�。�4）每3--5天召開(kāi)工程例會(huì )，由監理主持，貴單位協(xié)調人及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
�。�5）召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
�。�6）認真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
�。�7）充分重視業(yè)主的指示，現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。 第二、質(zhì)量與安全方面： 自覺(jué)接受使用業(yè)主、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。
在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：
�。�1）依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
�。�2）建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。
�。�3）按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
�。�4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
�。�5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
�。�6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
�。�7）主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
�。�8）項目負責人由取得相應執業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
�。�9）設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。 專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進(jìn)行現場(chǎng)監督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時(shí)向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
�。�10）根據不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節、氣候的變化，在施工現場(chǎng)采取相應的安全施工措施。施工現場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現場(chǎng)防護。 將施工現場(chǎng)的辦公、生活區與作業(yè)區分開(kāi)設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
�。�11）在施工現場(chǎng)建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場(chǎng)入口處設置明顯標志。
�。�12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
�。�13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進(jìn)入施工現場(chǎng)前進(jìn)行查驗。
�。�14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現場(chǎng)從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
廣東華鑫建建設有限公司
20xx年6月26日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
××公司：
我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題， 24小時(shí)內到達現場(chǎng)處理解決，對用戶(hù)提出的要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達不到要求，我公司愿承擔一切后果責任。
售后服務(wù)聯(lián)系電話(huà)：×××××××
特此承諾!
×××公司
20××年×月×日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
一、審批項目限時(shí)辦結。民生工程、一般基礎設施建設實(shí)行簡(jiǎn)易程序，由分管領(lǐng)導直接審批，在7個(gè)工作日內辦結；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等一般建設項目用地、工程審批和竣工核實(shí)，若申報資料齊全，在15個(gè)工作日內辦結。
二、園區項目分局審批。將園區內工業(yè)項目、倉儲物流項目整體授權各規劃分局依照已審批的控制性詳細規劃直接審批，在7個(gè)工作日內辦結。
三、推行多方會(huì )審機制。在方案審查時(shí)，實(shí)行專(zhuān)家、建設單位、設計單位、分管領(lǐng)導、主辦人、相關(guān)部門(mén)等多方共同參與，充分溝通、討論、發(fā)表意見(jiàn)，一次性提出修改意見(jiàn)，方案一次性修改到位，提高規劃設計方案的審查效率與透明度，增加其科學(xué)性與可操作性。
四、嚴格落實(shí)“兩個(gè)責任”。領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部認真履行“一崗雙責”，加強對重要崗位和重要決策部署的監督，開(kāi)展經(jīng)常性的明察暗訪(fǎng)，堅決糾正和查處“不作為、慢作為、亂作為”、“四難”等損害群眾利益的不正之風(fēng)，嚴肅執紀問(wèn)責，營(yíng)造風(fēng)清氣正的規劃服務(wù)環(huán)境。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
致福建中浩置業(yè)有限公司：
根據貴公司委托編制中浩 世紀豪庭工程預結算的工作，我公司對貴公司委托項目做出承諾如下：
1、我公司應根據貴公司需要無(wú)償對其出稿的建設工程造價(jià)成果與施工單位或貴公司成本部核對工程量；我公司應在與貴公司約定的時(shí)間內完成建設工程造價(jià)咨詢(xún)工作并出具建設工程造價(jià)成果，若貴公司超過(guò)與貴公司所約定的`時(shí)間向貴公司提交建設工程造價(jià)成果，每超過(guò)1天我公司應該向貴公司支付3000元的逾期違約補償金。
2、我公司應嚴格執行工程量計算規則及定額取費，確保工程造價(jià)的精確（含工程量計算及預算定額計價(jià)精確），誤差率控制在正負3%，經(jīng)抽查單位工程如誤差率超過(guò)正負3%以上者，每誤差0.3%�？鄢稍�(xún)費0.1萬(wàn)元，每誤差0.5%扣除咨詢(xún)費0.3萬(wàn)元，以此類(lèi)推。
3、經(jīng)抽查如誤差率超過(guò)正負5%以上者，貴公司將只支付一半建設工程造價(jià)咨詢(xún)酬金。
4、我公司應對貴公司的造價(jià)成果保密，如發(fā)現我公司泄漏造價(jià)成果給施工單位，則貴公司有權拒付咨詢(xún)費，造成貴公司實(shí)際損失可追究我公司的經(jīng)濟、法律責任。
5、造價(jià)費用按預算總價(jià)的1.5‰（不含稅，含招標代理費）,如含稅按1.8‰（含招標代理費）計取預算費用，我公司提交合格預算書(shū)支付一半，余額與施工單位或貴公司成本部核對定稿后,七天內一次性支付。
6、咨詢(xún)人不得將本合同轉讓、轉包，不得分包給其他單位。
7、咨詢(xún)人應提供8份各幢樓的基礎及每層柱、墻、每層梁板且要分型號、規格的鋼筋、混凝土、模板、砌體、內外抹灰、門(mén)窗量匯總表給委托人。
8、各種指標統計分析包括但不限于如下項目：
平均到每平方米建筑面積中的：樁基礎造價(jià)、主體結構造價(jià)、裝修造價(jià)、水電造價(jià)、消防造價(jià)、鋼筋含量、混凝土含量、模板含量、砌體含量、內外抹灰含量、門(mén)窗含量、外墻磚含量等。
9、咨詢(xún)人為委托人在招標時(shí)提供合理建議。
10、合同由總負責人專(zhuān)人執行，經(jīng)驗條款及補充條款必須適合本工程。
11、主要材料，貴重材料需專(zhuān)人負責品牌及詢(xún)問(wèn)，材料品牌同等檔次最少咨詢(xún)3家。
12、預算價(jià)套價(jià)取費由總負責人專(zhuān)人執行。
13、指派擔任本工程項目咨詢(xún)的人員名單：詳見(jiàn)附件一。
xx公司泉州分公司
20xx年9月11日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
致：
為提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，本著(zhù)“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：
一、基本服務(wù)承諾
1、嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。
2、配備優(yōu)秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學(xué)位，擔任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷(xiāo)品項目經(jīng)驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。
3、在廣東省內設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn)，15個(gè)工作日內到達各地市公司倉庫。
4、負責承擔促銷(xiāo)品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實(shí)時(shí)監控促銷(xiāo)品的庫存情況，及時(shí)補貨，以確保需求。
5、我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格按照廠(chǎng)家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷(xiāo)品故障率不超過(guò)1‰。
6、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨、換貨、修理;②八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨：VIP客戶(hù)提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶(hù)強烈(有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象)要求。
7、保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。
8、想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌，認真細致。
二、額外服務(wù)承諾
我公司有完備的方案咨詢(xún)、策劃、售后服務(wù)等團隊，為客戶(hù)提供更全面的服務(wù)：
1、提供方案策劃、促銷(xiāo)品選擇、制作配送、市場(chǎng)信息統計服務(wù)。
2、對于客戶(hù)在促銷(xiāo)品運營(yíng)中所產(chǎn)生的問(wèn)題和不足提出調整建議書(shū)。
3、客服面向最終用戶(hù)的服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí)，并提供綠色通道。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
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