個(gè)人分析研判報告

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編整理的個(gè)人分析研判報告，希望對大家有所幫助。

　　一、建立網(wǎng)絡(luò )輿情收集引導機制的意義

　　網(wǎng)絡(luò )輿情是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題所持的有較強影響力、傾向性的言論、觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)和情緒等表現的總和。網(wǎng)絡(luò )輿情表達快捷、信息多元、方式互動(dòng),具備傳統媒體無(wú)法比擬的優(yōu)勢,它具有直接性、多元性、突發(fā)性、隱匿性、擴散性等特點(diǎn)。企業(yè)、私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體工商戶(hù)、消費者等服務(wù)對象在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)表各類(lèi)言論,提出許多問(wèn)題,迫切需要與工商部門(mén)進(jìn)行信息溝通、反饋,但由于互聯(lián)網(wǎng)信息的海量,未建立一套有效的互聯(lián)網(wǎng)信息篩選分析機制,工商部門(mén)不能及時(shí)獲取相關(guān)訴求,導致信息不共享、信息單邊傳遞、信息不能及時(shí)反饋、無(wú)法建立信息交流等情況。建立一套有效的互聯(lián)網(wǎng)信息篩選分析機制,并建立信息溝通交流平臺、及早收集網(wǎng)絡(luò )輿情、及早研究網(wǎng)絡(luò )輿情形成和發(fā)展規律、及早對可能產(chǎn)生的現實(shí)危機的走向、規模進(jìn)行判斷,對于正確引導網(wǎng)絡(luò )輿論,掌握工作主動(dòng)權,促進(jìn)工商各項工作正常有序開(kāi)展,具有十分重要的現實(shí)意義。

　　二、建立網(wǎng)絡(luò )輿情收集引導機制存在的問(wèn)題

　　(一)缺乏快速有效的網(wǎng)絡(luò )輿情收集機制。目前,工商部門(mén)建立的輿情收集手段大多只停留在人工收集篩選階段,沒(méi)有與網(wǎng)絡(luò )輿情監測和輿情分析相匹配的技術(shù)手段。在輿情危機事件發(fā)生后,難以從互聯(lián)網(wǎng)海量信息中及時(shí)有效地獲取深層次、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò )輿情信息,往往造成輿情危機事件引導處置工作的被動(dòng)。由于網(wǎng)上信息量十分巨大,我們必須利用現代科技手段對網(wǎng)絡(luò )輿情予以分析與研判,從而得出精準的研判結論。

　　(二)缺乏快速有效的網(wǎng)絡(luò )輿情研判分析機制。網(wǎng)絡(luò )輿情的研判分析機制是對網(wǎng)絡(luò )媒體上輿情的定性與定量給出的一種價(jià)值和趨向判斷的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò )輿情的研判工作是一項系統工程,主要由兩部分組成:一是對網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行日常性和持續性跟蹤與搜集。并在此基礎上建立網(wǎng)絡(luò )輿情信息庫;二是針對某一突發(fā)事件或某一特定任務(wù)進(jìn)行有針對性的研判工作,任務(wù)完成則輿情活動(dòng)便隨之結束。這就需要建立快速有效的研判分析機制,利用現代科技手段對網(wǎng)絡(luò )信息進(jìn)行科學(xué)采集、上報、歸并、整理、匯總、分析和研判。

　　(三)缺乏預防和引導網(wǎng)絡(luò )輿情的管理機制。由于網(wǎng)絡(luò )輿情的理論研究剛剛起步,再加之管理主體缺位等原因,導致網(wǎng)絡(luò )輿情的產(chǎn)生、傳播、處置、引導的全過(guò)程管理機制極不完善。而網(wǎng)絡(luò )輿情則能以驚人的速度傳播。短時(shí)間內得到數以萬(wàn)計網(wǎng)民的共鳴,具有極強的滲透性和集群效應。這就迫切需要盡快建立和完善預防、引導網(wǎng)絡(luò )輿情的管理機制。

　　(四)缺乏網(wǎng)絡(luò )輿情信息收集引導專(zhuān)業(yè)人員。有些部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )輿情不夠重視,缺乏緊迫感和危機意識。不注重專(zhuān)業(yè)人員的培訓,不善于和新聞媒體溝通。特別是對各種網(wǎng)絡(luò )輿情危機不能進(jìn)行科學(xué)預測、研判和引導。

　　(五)缺乏網(wǎng)絡(luò )輿情預案演練。從現有情況看,一些地方對工商網(wǎng)絡(luò )輿情工作缺乏前瞻性和預見(jiàn)性,沒(méi)有編制網(wǎng)絡(luò )輿情預案,更沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )輿情預案演練,輿情發(fā)生時(shí),往往措手不及。

　　三、建立網(wǎng)絡(luò )輿情收集引導機制的對策建議

　　互聯(lián)網(wǎng)作為一塊正在加速膨脹的思想陣地和“信息自由超市”,已成為繼報刊、廣播、電視之后的“第四媒體”,成為反映社會(huì )輿情的主要載體之一。工商機關(guān)如何應對網(wǎng)絡(luò )輿情危機,及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò )輿情動(dòng)態(tài),不斷增強引導網(wǎng)絡(luò )輿論的本領(lǐng),掌握網(wǎng)絡(luò )輿論主動(dòng)權,筆者認為可以從以下幾方面著(zhù)手:

　　(一)提高認識,建立和完善網(wǎng)絡(luò )輿情領(lǐng)導體系。一是精心構建網(wǎng)絡(luò )輿情監督組織機構。根據網(wǎng)絡(luò )輿情監督工作的需要,成立網(wǎng)絡(luò )輿情領(lǐng)導組、網(wǎng)絡(luò )輿情監測組、網(wǎng)絡(luò )輿情調查組、網(wǎng)絡(luò )輿情反饋組,開(kāi)展涉及工商網(wǎng)絡(luò )輿情的監測、評估、預警和應對工作。二是要進(jìn)一步加大政務(wù)和黨務(wù)公開(kāi)。凡是與工商職權相關(guān)而又不涉及國家秘密、商業(yè)秘密和隱私的事項都應當公開(kāi)。三是抓好工商門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設。把工商門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設成為征求意見(jiàn)、網(wǎng)上受理、在線(xiàn)交流、咨詢(xún)問(wèn)答、網(wǎng)上展覽等多功能有序整合的統一平臺,引導群眾正確認識當前社會(huì )的矛盾,理性合法表達訴求。四是抓好12315申訴舉報處理反饋工作。把12315平臺建成一個(gè)與廣大消費者和人民群眾信息互動(dòng)的平臺、暢通民意的平臺、接受社會(huì )監督和聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的平臺以及解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)利益問(wèn)題的平臺,不斷提高工作水平和處理消費糾紛的能力,樹(shù)立工商部門(mén)良好形象。

　　(二)分層管理,建立輿情收集監測引導機制。一是實(shí)行分層管理原則,按行政區劃和管轄區域劃分網(wǎng)絡(luò )輿情收集、處置、引導級別,落實(shí)責任單位和責任人,納入績(jì)效考評,實(shí)行責任追究。二是落實(shí)網(wǎng)絡(luò )輿情收集人員。負責每天對網(wǎng)絡(luò )輿情開(kāi)展日常監測和重點(diǎn)網(wǎng)站、重點(diǎn)論壇的網(wǎng)絡(luò )巡查,對網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行匯總、登記和總結。三是建立網(wǎng)絡(luò )輿情評論員機制。經(jīng)常對網(wǎng)絡(luò )輿情評論員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )輿情危機技巧的培訓和訓練,特別要加強如何對各種網(wǎng)絡(luò )輿情危機進(jìn)行科學(xué)預測、研判和引導的培訓和訓練。四是堅持對涉及工商網(wǎng)絡(luò )輿情的發(fā)展走向、輿論熱點(diǎn)、媒體關(guān)注焦點(diǎn)、輿情級別和程度及時(shí)、準確、全面掌握,做到早發(fā)現、早報告、早處置。五是廣泛征求社會(huì )各界人士對工商工作的意見(jiàn)和建議,及時(shí)修正工作偏差。對服務(wù)對象的抱怨、過(guò)激行為要及時(shí)處理化解。六是建立和完善網(wǎng)絡(luò )輿情收集一體化平臺。要充分運用信息化技術(shù)手段,建立網(wǎng)絡(luò )輿情自動(dòng)收集系統,對重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行適時(shí)監測,對海量信息進(jìn)行自動(dòng)篩選、過(guò)濾,縮短網(wǎng)絡(luò )輿情收集時(shí)間,切實(shí)做到早發(fā)現、早處理。

　　(三)科學(xué)分類(lèi),建立快速有效的網(wǎng)絡(luò )輿情研判機制。一是網(wǎng)絡(luò )輿情預測性分析。根據一定時(shí)期網(wǎng)絡(luò )輿情發(fā)生的特點(diǎn)和規律,召開(kāi)網(wǎng)絡(luò )輿情研判例會(huì )。查找網(wǎng)絡(luò )輿情信息產(chǎn)生的原因,認真核實(shí)網(wǎng)絡(luò )輿情反映的問(wèn)題,對網(wǎng)絡(luò )輿情走向作出正確的判斷。二是網(wǎng)絡(luò )輿情提示性分析研判。采取日通報、周研判、月分析和重大事件專(zhuān)題研判等形式,加強網(wǎng)絡(luò )輿情信息的層級研判。三是網(wǎng)絡(luò )輿情動(dòng)態(tài)性分析研判。對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情信息,要密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,保持對事態(tài)信息的第一時(shí)間獲知掌控,及時(shí)準確地把握網(wǎng)絡(luò )輿情事件的動(dòng)態(tài)性發(fā)展。四是網(wǎng)絡(luò )輿情反思性分析研判。組織召開(kāi)網(wǎng)絡(luò )輿情評析會(huì ),總結交流網(wǎng)絡(luò )輿情研判決策的得失成敗。五是定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )輿情預案演練。既要有危機發(fā)生后應對遏制危機、消除危機、重建或恢復正常狀態(tài)的多套行動(dòng)方案,又要通過(guò)實(shí)戰演練或計算機模擬演練,以提高領(lǐng)導者的指揮能力和職能部門(mén)的應變能力。

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