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(熱門(mén))關(guān)于農貿市場(chǎng)建設與管理問(wèn)題的調研分析報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,報告使用的頻率越來(lái)越高,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編收集整理的關(guān)于農貿市場(chǎng)建設與管理問(wèn)題的調研分析報告,希望對大家有所幫助。
農貿市場(chǎng)建設管理農貿市場(chǎng)是城市發(fā)展的“基本元素”,是“菜籃子”工程的重要組成部分,也是評估市民幸福指數的重要指標之一。20xx年,x市實(shí)施“一圈兩場(chǎng)三道”行動(dòng)計劃,農貿市場(chǎng)作為其中一“場(chǎng)”,通過(guò)新建或提質(zhì)改造,環(huán)境逐步改善,功能不斷完善,“菜籃子”建設初見(jiàn)成效。如何使農貿市場(chǎng)建設智慧升級?如何使農貿市場(chǎng)管理思維創(chuàng )新?如何讓居民幸福持續提升?針對相關(guān)問(wèn)題,我街立足實(shí)際,聯(lián)合街道、社區,通過(guò)問(wèn)卷調查、座談交流、實(shí)地蹲點(diǎn)等方式,展開(kāi)調研分析,現將調研情況匯報如下:
一、調研現狀
x街道總面積約41平方公里,下轄11個(gè)社區,常住人口約4.2萬(wàn)人,屬于涉農街道。自開(kāi)發(fā)建設以來(lái),全街涉及拆遷安置的社區共8個(gè),只有3個(gè)社區種植少量農產(chǎn)品,產(chǎn)量供不應求!百I(mǎi)菜那些事”成為街道增進(jìn)民生福祉的重點(diǎn)工作之一。目前,全街范圍內共有2處農貿市場(chǎng)。
1、x社區農貿市場(chǎng):現有經(jīng)營(yíng)攤位27個(gè),面積300平方米,20xx年x農貿市場(chǎng)進(jìn)行提質(zhì)改造,布局改為島狀式,攤位采取開(kāi)放式攤鋪,經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋肉食、生鮮、蔬菜、水果。
2、x社區農貿市場(chǎng):面積600平方米,棚頂式結構,通道式攤位格局,下水道、地面、天花、通風(fēng)排污設施不完善。20xx年已向區政府提出新建的申請,擬在20xx年實(shí)施新建計劃。
二、調研情況
街道高度重視農貿市場(chǎng)調研工作,由優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦牽頭,聯(lián)合城管辦、食安辦和社區成立調研領(lǐng)導小組,早高峰和晚高峰在2個(gè)農貿市場(chǎng)實(shí)地蹲點(diǎn),開(kāi)展觀(guān)察、問(wèn)卷調查、隨機采訪(fǎng)、轉換角色體驗等,傾聽(tīng)群眾心聲,了解市場(chǎng)真實(shí)情況。在調研初期,街道以農貿市場(chǎng)管理和群眾感受為重點(diǎn),設計調查問(wèn)卷,通過(guò)兩個(gè)社區52名居民和8戶(hù)經(jīng)營(yíng)者的問(wèn)卷收集、現場(chǎng)隨機采訪(fǎng)及意見(jiàn)反饋,對提出的問(wèn)題進(jìn)行逐一記錄,逐項梳理,并對重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析探討。
。ㄒ唬┚用袢罕姷穆曇粽{研發(fā)現,早8點(diǎn)和晚6點(diǎn)是買(mǎi)菜的高峰期,主要購買(mǎi)群體為中老年人和婦女。通過(guò)調查問(wèn)卷顯示,對x農貿市場(chǎng)整體評價(jià)滿(mǎn)意的占62%,對x農貿市場(chǎng)整體評價(jià)滿(mǎn)意占15%。關(guān)注的主要因素為:市場(chǎng)環(huán)境占72%,價(jià)格實(shí)惠占32%,品質(zhì)保證占85%。隨機采訪(fǎng)了解到,x農貿市場(chǎng)提質(zhì)改造后,群眾滿(mǎn)意度明顯提高,很多群眾覺(jué)得市場(chǎng)衛生有很大改善,攤位規整有序,菜品品種增多,品質(zhì)明顯提升,食品安全保障提高,治安管理明顯完善,攤戶(hù)服務(wù)態(tài)度良好。同時(shí),群眾也反映,雖然農貿市場(chǎng)和以前相比,大有好轉,有些訴求仍希望得到上級部門(mén)的重視:一是農貿市場(chǎng)規模還不夠大,攤位比較少,很多菜品僅一個(gè)攤位,選擇和比較受限;
二是菜品不夠全面,無(wú)法實(shí)現一站式購物,例如沒(méi)有海鮮攤位;
三是市場(chǎng)內沒(méi)有統一規范的區域標識、價(jià)格標牌、市場(chǎng)內部示意圖等;
四是市場(chǎng)外部停車(chē)秩序有待管控,高峰期進(jìn)出不便;
五是菜品價(jià)格普遍偏貴;
六是產(chǎn)品品質(zhì)和稱(chēng)重沒(méi)有保障措施,是否可以在市場(chǎng)設置食品安全檢測室和公平秤。對x農貿市場(chǎng),群眾反響強烈。由于x農貿市場(chǎng)屬于傳統市場(chǎng),升級改造困難,只能新建!芭K亂差”現象堪憂(yōu),基礎設施陳舊,配套功能不全,但由于x社區為拆遷安置小區,住戶(hù)較多,農貿市場(chǎng)的存在給群眾生活帶來(lái)極大的便利,80%的居民反映,雖然現階段市場(chǎng)環(huán)境差點(diǎn),但還是方便。如果市場(chǎng)關(guān)門(mén)了,買(mǎi)菜距離遠,會(huì )更麻煩。因此,我們得出結論,廣大群眾買(mǎi)菜首要考慮的因素仍為是否方便順路,其次才考慮菜品的價(jià)格、品質(zhì)等因素。
。ǘ┙(jīng)營(yíng)攤販的感受經(jīng)了解,x農貿市場(chǎng)攤販主要來(lái)自外地,基本都是長(cháng)期經(jīng)營(yíng)菜品攤位,以家庭為單位,大都在市場(chǎng)附近租房,月租金1000—20xx元左右,攤位每月租金4000—5000元左右,租金逐年遞增。大部分攤販反映租金太貴,利潤空間太少。同時(shí),攤販也高度認可農貿市場(chǎng)的升級和規范管理,認為只有規范經(jīng)營(yíng)才能營(yíng)造和諧的消費環(huán)境和樹(shù)立良好的口碑。x農貿市場(chǎng)攤販迫切希望改善現有市場(chǎng)的“軟”“硬”條件,同時(shí)也希望在新建之前的過(guò)渡期內,政府適當放松管控,新的農貿市場(chǎng)建好后,政府能給與適量補貼,降低入駐門(mén)檻。
。ㄈ┥鐓^居委的反饋調研組走進(jìn)x和x社區,組織社區工作人員召開(kāi)座談會(huì ),共同探索農貿市場(chǎng)問(wèn)題解決之道。社區對農貿市場(chǎng)問(wèn)題提出幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議:
一是強執法,顯實(shí)效。市場(chǎng)屬于人群密集區,高峰期間,人流量多,車(chē)輛停放紊亂,交通擁堵,建議城管介入執法,抽調城管人員,協(xié)助維護場(chǎng)內外秩序;
二是明權責,立規范。x農貿市場(chǎng)采用承包方管理和社區監管相結合的管理方式,x農貿市場(chǎng)以社區為主、物業(yè)為輔方式進(jìn)行管理,分工模糊,責任不明朗,規范化管理難度加大,而上級考核以社區為考核點(diǎn),社區壓力很大。建議相關(guān)職能部門(mén)和街道采取有力舉措,協(xié)調社區和承辦方管理職責,明晰市場(chǎng)責任和分工;
三是精監管,重力度。市、區、街道日常檢查次數較多,建議減少檢查頻率,聚焦檢查重點(diǎn),強化打擊與執法力度;
四是優(yōu)配套,突服務(wù)。突出政府主導地位,加大財政投入,優(yōu)化市場(chǎng)配套,科學(xué)合理布局,通過(guò)設置食品安全檢測室、消防自動(dòng)報警噴淋系統、360度24小時(shí)視頻監控系統等一系列設施,促使農貿市場(chǎng)建設走向智慧化和便民化;
五是重學(xué)習,顯素質(zhì)。場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)戶(hù)整體素質(zhì)不高,主要以個(gè)體工商戶(hù)、私營(yíng)業(yè)主為主,文化素質(zhì)相對較低,經(jīng)營(yíng)者缺少必要的商品知識、法律知識和食品安全知識,大部分只注重收益。建議采取入市前免費培訓和在市綜合培訓等常態(tài)化學(xué)習的方式,規范經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)標準,提高經(jīng)營(yíng)戶(hù)綜合素質(zhì),營(yíng)造健康、持續發(fā)展的良好環(huán)境;
六是緊意識,爭先進(jìn)。轄區農貿市場(chǎng)屬于中小規模,農貿市場(chǎng)建設處于初級階段。對標城區農貿市場(chǎng)示范點(diǎn),學(xué)習先進(jìn)管理經(jīng)驗和方法,完善日常管理制度,補齊短板,積極推進(jìn)農貿市場(chǎng)建設工作。
三、對策及建議
農貿市場(chǎng)升級建設是一項便民、利民、惠民的重大民生工程,同時(shí),農貿市場(chǎng)建設和管理也是一項長(cháng)久并復雜的工程。為了全面提升農貿市場(chǎng)的整體面貌,更好地服務(wù)群眾,提升城市的整體形象和品位,特提出如下對策及建議:
。ㄒ唬┱С,建設優(yōu)質(zhì)農貿加大農貿市場(chǎng)的支持力度,把農貿市場(chǎng)提質(zhì)改造或新建工作作為重要民生項目來(lái)抓,街道成立農貿市場(chǎng)管理監督領(lǐng)導小組,加強組織、協(xié)調、和督促檢查。通過(guò)精心組織,落實(shí)責任,強化管理,營(yíng)造氛圍、加大投資等方式全力支持農貿市場(chǎng)改造工作。
。ǘ┘毣熑,創(chuàng )建規范農貿進(jìn)一步落實(shí)承辦方和社區的責任,按照所有權與管理權相分離的原則,明確承辦方與社區的責任分工,嚴格落實(shí)主體責任。督促市場(chǎng)承辦方建立食用農產(chǎn)品安全質(zhì)量責任制度、產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯制度、環(huán)境衛生管理制度等制度以及相應的處罰制度,對農貿市場(chǎng)進(jìn)行有效管理。建立農貿市場(chǎng)的精細化、長(cháng)效考核獎懲機制。按照“誰(shuí)建設、誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)管理”原則,明確市場(chǎng)投資主體和經(jīng)營(yíng)業(yè)主為市場(chǎng)管理第一責任人,負責市場(chǎng)的物業(yè)、治安、衛生、消防、秩序、食品質(zhì)量、設施維護等方面的具體管理。
。ㄈ┘夹g(shù)支持,爭創(chuàng )先進(jìn)農貿強化食品安全監管技術(shù)支撐,確保農產(chǎn)品質(zhì)量安全。對入市蔬菜、水產(chǎn)品、水果等進(jìn)行快速檢測;
配備電子顯示屏,實(shí)時(shí)顯示檢測結果;
同時(shí),市場(chǎng)配備公平秤、監控智能系統等一系列設備,為產(chǎn)品品質(zhì)保駕護航。
。ㄋ模┮幏豆芾,營(yíng)造文明農貿街道、社區聯(lián)合協(xié)作,進(jìn)一步優(yōu)化監管機制,加大綜合執法力度。城管部門(mén)加大對農貿市場(chǎng)周邊市容違規現象的整治力度;
食監部門(mén)加強對食品的檢查,防止假冒偽劣商品流入農貿市場(chǎng);
工商部門(mén)嚴厲打擊農貿市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售假冒偽劣商品的行為;
承辦方和社區聯(lián)合對經(jīng)營(yíng)戶(hù)占道經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放、保潔不到位等問(wèn)題采取懲罰措施。
。ㄎ澹⿲(zhuān)業(yè)引領(lǐng),提質(zhì)舒心農貿街道、社區公開(kāi)招標,擇優(yōu)承包和管理企業(yè),組建專(zhuān)業(yè)化管理團隊,提升管理效能。著(zhù)重規范管理、衛生環(huán)境、占道經(jīng)營(yíng)、安全檢測和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的管理。
。┱咧С,打造惠民農貿政府發(fā)揮主導職能作用,突出公共基礎服務(wù)設施屬性,將農貿市場(chǎng)建設列為公益設施進(jìn)行投資管理,對市場(chǎng)進(jìn)行公益補貼,并給與相關(guān)政策支持,從源頭上降低經(jīng)營(yíng)成本,促使市場(chǎng)商品定價(jià)下調。
。ㄆ撸┡c時(shí)俱進(jìn),開(kāi)啟智慧農貿借鑒“互聯(lián)網(wǎng)+農貿”“物聯(lián)網(wǎng)+農貿”的新思路,引用智能市場(chǎng)管理系統、智能巡檢儀,配套rfid標簽和智能溯源電子秤等智能設備,完善信息化、智慧化、透明化農貿市場(chǎng)建設和管理需求,實(shí)行線(xiàn)上線(xiàn)下同步銷(xiāo)售,構建智慧農貿新格局。
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