酒店優(yōu)秀經(jīng)理的發(fā)言稿(精選5篇)
在我們平凡的日常里,需要使用發(fā)言稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,通過(guò)對發(fā)言稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現力,增強語(yǔ)言的感染力。那么問(wèn)題來(lái)了,到底應如何寫(xiě)好一份發(fā)言稿呢?下面是小編整理的酒店優(yōu)秀經(jīng)理的發(fā)言稿(精選5篇),希望能夠幫助到大家。
酒店優(yōu)秀經(jīng)理的發(fā)言稿1
尊敬的酒店領(lǐng)導和全體同事:
大家好!
光陰荏苒,歲月如歌,承載著(zhù)富世龍酒店員工艱苦創(chuàng )業(yè)的輝煌,我們走過(guò)了不平凡的20xx年,值此新年來(lái)臨之際,我謹代表酒店領(lǐng)導班子向為酒店發(fā)展做出杰出貢獻的全體員工,向默默支持員工的廣大親屬,致以節日的問(wèn)候和美好的祝福。一年來(lái)的三百多個(gè)日日夜夜,酒店的工作遇到了一個(gè)又一個(gè)困難,受到了一次又一次挑戰,是廣大員工默默的支持著(zhù)我,鼓勵著(zhù)我,和我一起風(fēng)雨同舟、和衷共濟、共挽時(shí)艱,酒店才走到今天,我從心底里感謝你們。
回顧過(guò)去百感交集。令我欣慰的是酒店發(fā)展至今,已經(jīng)有一整套行之有效的管理辦法和激勵機制。尤其是我們的光榮榜制度,它涉及了酒店管理的方方面面,從員工每天的個(gè)人表現,到各部門(mén)具體工作的完成情況,我們的光榮榜制度已經(jīng)更細化、更實(shí)際、更具有針對性和可操作性。它已經(jīng)從原先的管理制度上升為酒店的激勵機制。員工的工作評定,先進(jìn)單位,優(yōu)秀員工的評比,干部的培養和升遷。光榮榜制度都提供了原始的、具有說(shuō)服力的支持。在管理的同時(shí)光榮榜制度也為員工提供了一個(gè)表現自我、干好具體工作、在酒店內部憑借個(gè)人表現提撥升遷的平臺。酒店培養我,我更以百倍的努力回報酒店,已經(jīng)成為了可以看得見(jiàn)摸的著(zhù)的過(guò)程。其次是酒店執行力的不斷提升。執行力就是每位員工認真完成本職工作的全過(guò)程。在這一點(diǎn)上,所有的管理干部,尤其是總經(jīng)辦的幾位總監,都做出了很好的表率。他們普遍年齡都比我大,而且有很多是具有豐富工作經(jīng)驗的男同志,但是他們無(wú)一例外的都能自覺(jué)遵守酒店的工作原則,自覺(jué)執行總經(jīng)辦的各項決定,并且保質(zhì)保量,按時(shí)按期的完成了總經(jīng)辦下達的各項任務(wù)指標。酒店發(fā)展到今天,和我們有一個(gè)團結向上、具有高度執行力的領(lǐng)導團隊是分不開(kāi)的。
過(guò)去的一年,是成績(jì)喜人的一年。在這一年里酒店收入穩中有升,客源市場(chǎng)穩步拓展,員工待遇不斷提高,管理機制有效增強,各項工作都邁上了新的臺階,涌現出一大批忠于職守,樂(lè )于奉獻的富世龍人。我真誠的希望所有的富世龍員工都能夠以身為富世龍人自傲、自勵。艱苦奮斗、眾志成城,不斷創(chuàng )造出新的業(yè)績(jì)。
有人說(shuō)酒店開(kāi)張,熱鬧三天,時(shí)至今日富世龍酒店開(kāi)業(yè)馬上就滿(mǎn)四個(gè)年頭了,四年來(lái)富世龍酒店以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)良的環(huán)境,穩健的經(jīng)營(yíng),向我們的客戶(hù)和臨汾人民交出了一份滿(mǎn)意的答卷,但是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),有如逆水行舟,不進(jìn)則退。發(fā)展是公司的第一要務(wù)和永恒主題。在新的一年里我希望大家工作再細一點(diǎn),辦法再多一點(diǎn),步子再大一點(diǎn)。為實(shí)現20xx年的各項目標而奮斗!為走出一條具有富世龍特色的成功之路而努力!
新的一年開(kāi)啟了新的歷程,托舉著(zhù)新的希望,展望未來(lái)光榮與夢(mèng)想同在,挑戰與機遇并存,讓我們團結起來(lái),精誠合作,用我們的心血和汗水,共同譜寫(xiě)富世龍美好的明天,共同鑄就屬于我們的精彩。
再次祝福親愛(ài)的員工朋友們新年快樂(lè )!
酒店優(yōu)秀經(jīng)理的發(fā)言稿2
尊敬的酒店領(lǐng)導和全體同事:
大家好!
今天,我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言,內心非常激動(dòng)!在一年的工作中,我認真工作,不斷的完善自我。這不但得益于酒店領(lǐng)導的指揮和關(guān)心,更得益于部門(mén)各位同事的支持與默契配合。在這里,我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛(ài),對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
“認真工作、虛心學(xué)習、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責。所以,我作為萬(wàn)利隆商務(wù)酒員工,更應該為實(shí)現酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記,沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒(méi)有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導,聽(tīng)從指揮,刻盡職守,無(wú)私奉獻,把企業(yè)的利益放在最前線(xiàn)。
作為萬(wàn)利人的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來(lái)回饋酒店,懷著(zhù)感恩的心去服務(wù)社會(huì )。這樣才更能體會(huì )出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡,但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,卻涌現出許多感人的事跡,展示出我們萬(wàn)利隆人不平凡的青春風(fēng)采。
記得有位名人說(shuō)過(guò)這句話(huà),“人的生命只有一次,當我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無(wú)為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的萬(wàn)利隆為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱(chēng)號,面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,固步自封。今后的目標等待著(zhù)我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在座的各位工作順利,身體健康,闔家幸福!
酒店優(yōu)秀經(jīng)理的發(fā)言稿3
尊敬的酒店領(lǐng)導和全體同事:
大家上午好:
律回春暉漸,萬(wàn)象始更新。新年伊始,辭舊迎新之際,我謹代表公司董事會(huì ),代表公司的領(lǐng)導班子向辛勤工作在公司各個(gè)崗位上,為公司的發(fā)展做出貢獻的全體員工和你們的家屬致以節日的祝賀和誠摯的問(wèn)候!20xx年我們曾大展鴻“兔”,相信20xx我們也必將“龍”騰虎躍。
即將過(guò)去的一年是公司發(fā)展極不平凡的一年。公司已經(jīng)初步走上了一條集餐飲娛樂(lè )為一體的自主經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展之路。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)文化,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,公司的順利運營(yíng)、酒店的成熟發(fā)展等等的這一切都離不開(kāi)全體員工的辛勤努力。在這里我代表公司,感謝大家在過(guò)去一年來(lái)對公司的信賴(lài)和支持,你們的支持、你們的辛勤工作,才有了公司今天的一切。在這里我再次感謝全體同仁為公司所付出的辛勤勞動(dòng),大家辛苦了!大家身上的擔子任重道遠,回首公司名字成長(cháng)歷程,一路風(fēng)塵,一路凱歌,公司名字人以其昂揚的斗志、飽滿(mǎn)的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發(fā)展道路,并得到了社會(huì )各界的認可最好此處可以舉點(diǎn)具體實(shí)例等多項榮譽(yù)稱(chēng)號,回顧過(guò)去,展望未來(lái)!靶坳P(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!”
新一年,新目標,新征程,我們滿(mǎn)懷信心充滿(mǎn)熱情,并將與時(shí)俱進(jìn),不斷努力。對股東負責,為員工謀福利,為社會(huì )承擔更多的`責任。在新的一年里,站在更高的起點(diǎn)上,我們既充滿(mǎn)豪情,也保持清醒的頭腦。
把握機遇、提高危機意識、統一思想,充分發(fā)揮主動(dòng)性、積極性,創(chuàng )造性地完成本職工作;各部門(mén)之間要加強溝通,協(xié)作配合;同心同德,踐行我們共同的信念,相信我們全體員工齊心協(xié)力、卯足干勁、扎扎實(shí)實(shí)地朝著(zhù)共同的目標前行,我們迎來(lái)的必將是一個(gè)擁有無(wú)限憧憬的20xx年!贏(yíng)得更加輝煌的局面和更美好的明天!
最后再次祝福大家新年快樂(lè )、龍年吉祥!
酒店優(yōu)秀經(jīng)理的發(fā)言稿4
尊敬的領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我非常榮幸能夠成為xx酒店的一員,承蒙各位領(lǐng)導的信任,對我委以重任,我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗,但自從來(lái)到xx酒店以來(lái),感謝x總、x經(jīng)理及各部門(mén)領(lǐng)導對我工作的指導與支持,我覺(jué)得自己還要不斷學(xué)習,不斷進(jìn)步,不斷充實(shí)自己,才能夠不辜負領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)!
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén),其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。此次感謝領(lǐng)導的信任,任命我為客房部經(jīng)理助理一職,在感覺(jué)壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足。
身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責就是:協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導,在客房部經(jīng)理的授權下,具體負責某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時(shí),代理客房部經(jīng)理職責;負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報;與酒店相關(guān)部門(mén)做好溝通協(xié)調,保證客房部工作順利進(jìn)行;主持召開(kāi)的班前班后會(huì )議,布置相關(guān)的工作安排、總結存在的問(wèn)題;在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班,對先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P;對后進(jìn)員工耐心的給予輔導與鼓勵,督導員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,留意員工的工作態(tài)度及表現,發(fā)現員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當面協(xié)調溝通,并妥善解決;調動(dòng)員工的工作積極性,降低員工流動(dòng)性,樹(shù)立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量,高效率的服務(wù),為酒店贏(yíng)得更多的客源。
根據我們x店的自身特點(diǎn),針對以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn),不足之處,請領(lǐng)導給予指點(diǎn):
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量,強化員工服務(wù)意識,對新員工和后進(jìn)員工做好輔導工作,并協(xié)同各班組主管制作出培訓計劃,做好員工的定期培訓工作,并督導落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí),并且對客服務(wù)做到:熱情,主動(dòng),禮貌,耐心,周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務(wù)員,上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2、提高客房的衛生質(zhì)量:加大客房衛生質(zhì)量的督導力度,務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài),實(shí)行逐級負責制:?jiǎn)T工對所清潔的房間負責;樓層主管、領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴,影響酒店聲譽(yù),同時(shí)強調當日退客房務(wù)必當日清掃完畢。并且制作出(計劃衛生表),有針對性的對客房進(jìn)行清潔整理和保養維護,提高客房衛生質(zhì)量及客房設備設施的使用壽命,由于我們客房?jì)瘸霈F部分不銹鋼器件氧化問(wèn)題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關(guān)問(wèn)題。已上報客房部經(jīng)理協(xié)調采購部購買(mǎi)清潔養護所需物料,例如:省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬(wàn)能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關(guān)保養清潔用品。
3、控制物耗、開(kāi)源節流:強化員工節約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時(shí),實(shí)施物耗管理責任制:從9月1號開(kāi)始,樓層定員管理,白班每樓層固定一名服務(wù)員,根據其樓層開(kāi)房數量核對其物耗情況,領(lǐng)班督導服務(wù)員每日盤(pán)點(diǎn),客房倉管員每周盤(pán)點(diǎn),月底客房部統一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時(shí),對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹(shù)立全員推銷(xiāo)意識,(例:客房消費品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營(yíng)業(yè)額。
酒店優(yōu)秀經(jīng)理的發(fā)言稿5
尊敬的各位同仁:
大家下午好!
20xx年即將過(guò)去,回首香國酒店2年以來(lái)的發(fā)展歷程,我們有過(guò)困難,有過(guò)困惑,當然也有喜悅。在此,我謹向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工,以及您的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,在今天這個(gè)重要的日子里,請允許我代表酒店向在坐的各位同仁說(shuō)聲:“謝謝,你們辛苦了”。
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想,懷著(zhù)對酒店的熱愛(ài)才相聚在這里,在兩年的時(shí)間里,我們一起攜手創(chuàng )造了無(wú)數的佳績(jì),香國大酒店的營(yíng)業(yè)額穩中有升,管理逐漸步入正軌,團隊也日漸穩固。
我很榮幸我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類(lèi)拔萃的管理人才,我也很自豪我們的員工能緊密團結在一起,親如一家,協(xié)手作戰;我也很欣慰我們所有人的付出成就了今天的香國。兩年,七百多個(gè)日夜,必將注定是香國歷史上最美好的記憶。它將激勵我們香國員工以更飽滿(mǎn)的熱情投入到以后的工作中。
經(jīng)過(guò)兩年的探索和磨練,香國大酒店整體邁上了一個(gè)臺階,呈現出欣欣向榮的良好態(tài)勢。但是,我們也要清楚的看到,當前酒店在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中還存在不少矛盾和困難。具體表現在以下幾個(gè)方面:
1、管理人員事業(yè)心、敬業(yè)心和責任感有待進(jìn)一步加強。
2、服務(wù)意識有待提高。上至管理人員,下至員工,標準不一、思想不一,沒(méi)有真正形成一個(gè)以用心做足細節,讓客人滿(mǎn)意的服務(wù)運作機制,對客人部分需求不能迅速反應、馬上解決。
3、團隊協(xié)作精神有待加強。
4、全員節約意識仍太弱。成本費用較高,員工仍未養成節水、節電、節氣良好習慣,管理上仍存在漏洞。
20xx,我們將致力名牌戰略,夯實(shí)基礎管理,努力把酒店建設成為榮昌乃至重慶市精品商務(wù)酒店業(yè)的典范,實(shí)現酒店經(jīng)營(yíng)管理上臺階,利潤收入新突破。酒店將從以下幾方面入手:
1、在行動(dòng)上做好準備,強抓工作紀律和儀容儀表,做有紀律、有氣質(zhì),舉止有禮、進(jìn)退有度的星級酒店從業(yè)人員;加強學(xué)習,保持不斷創(chuàng )新的工作態(tài)度,“學(xué)無(wú)止境”,使自己的業(yè)務(wù)不斷提高,讓每位客人感到新鮮。
2、樹(shù)立積極的態(tài)度,以培訓促服務(wù)、以服務(wù)促銷(xiāo)售、以經(jīng)營(yíng)為核心、以安全為保障,全面進(jìn)入到酒店高標準運行狀態(tài)。
3、內挖潛力,外拓客源,在全員營(yíng)銷(xiāo),在全員服務(wù)上下足功夫,人人都是服務(wù)員,個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員,營(yíng)銷(xiāo)中有服務(wù),服務(wù)中有營(yíng)銷(xiāo),給客戶(hù)以賓至如歸的感覺(jué),給他們提供更多的個(gè)性化服務(wù),保證酒店利益最大化。
總之,在新的一年里,我們面臨的形勢嚴峻、任務(wù)繁重,同時(shí),香國酒店作為榮昌縣北部新區首家四星級酒店,其未來(lái)發(fā)展不可小覷,希望各位同事要堅定信心,爭取來(lái)年更上一層樓。困難與希望同在,挑戰與機遇并存。讓我們振奮起來(lái),攜手共進(jìn)、抓住機遇、共同迎接挑戰!為香國大酒店更加美好的明天而努力奮斗!
最后,祝愿咱們香國大酒店生意紅紅火火、財源滾滾。提前祝大家春節快樂(lè ),身體健康,事業(yè)再創(chuàng )新輝煌。
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