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酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿（精選20篇）
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，接觸并使用發(fā)言稿的人越來(lái)越多，發(fā)言稿是在一定的場(chǎng)合，面對一定的聽(tīng)眾，發(fā)言人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。相信寫(xiě)發(fā)言稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編幫大家整理的酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿，希望對大家有所幫助。
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 1
尊敬的酒店領(lǐng)導和全體同事：
大家好!
今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，內心非常激動(dòng)!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領(lǐng)導的指揮和關(guān)心，更得益于部門(mén)各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛(ài)，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
“認真工作、虛心學(xué)習、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責。所以，我作為xx酒店的員工，更應該為實(shí)現酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，刻盡職守，無(wú)私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線(xiàn)。
作為xx人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來(lái)回饋酒店，懷著(zhù)感恩的心去服務(wù)社會(huì )。這樣才更能體會(huì )出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們萬(wàn)利隆人不平凡的青春風(fēng)采。
記得有位名人說(shuō)過(guò)這句話(huà)，“人的.生命只有一次，當我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無(wú)為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的萬(wàn)利隆為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱(chēng)號，面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待著(zhù)我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 2
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家新年好!
我是公司xxx部門(mén)的員工xxx，首先，在這里，我先給大家拜年了!祝愿大家：“新年有新禧，工作順利無(wú)比!活力又健康，幸福家庭安康!祝大家，新年快樂(lè )!”很意外，很驚喜，我沒(méi)想到自己居然能幸運的在年會(huì )中意外獲獎。也許這也是屬于新人的幸運?但是不管怎么樣，還是很謝謝公司能給我們帶來(lái)這樣一場(chǎng)盛大的年會(huì )!讓我們xxx的大家能在這個(gè)xxx酒店齊聚一堂，共賞我們大家在這過(guò)去一年來(lái)所共同努力的成績(jì)!
回憶過(guò)去的一年來(lái)，自己作為xxx部門(mén)的一員，在工作中我一直都在拼命的努力。努力的讓自己能做的好一點(diǎn)，努力的能更上同事們的腳步。因為，盡管我不是太詳細的了解大家的工作，但是在大家平時(shí)的那股努力的樣子，激勵了我，讓我感受到了我們xxx公司那種積極向上的氛圍!我在那時(shí)便明白了，我們是是一支積極向上的隊伍，更是一支充滿(mǎn)活力的隊伍!
在這里，我也想乘著(zhù)這個(gè)機會(huì )來(lái)感謝一些人。他們在過(guò)去的工作中，默默的幫助著(zhù)我，支撐著(zhù)我。首先，是我們的部長(cháng)，xx領(lǐng)導!感謝您當初帶我走進(jìn)了公司，走進(jìn)了這個(gè)大家庭!過(guò)去，您親切的教導我，幫助我，教會(huì )了我如何在崗位上細心負責的.完成自己的工作。是您讓我學(xué)會(huì )了努力，學(xué)會(huì )了拼搏!在這里，您就就是我的恩師，謝謝您!
然后，是x總。盡管還沒(méi)有機會(huì )向您直接請教，但是聽(tīng)了您的演講和鼓勵，我深切的感受到了您對我們的關(guān)心，也體會(huì )到了，我們xxx公司正是一個(gè)蓬勃發(fā)展的大集體!您為我們指明了方向，讓我們知道了該怎么去前進(jìn)，該怎么去凝聚力量!您就是我們前進(jìn)的指標!讓我們找到了自己工作的目標!謝謝您!
最后，就是我在xxx部門(mén)的同事們，你們大家也同樣給我帶來(lái)了很大的幫助。在過(guò)去的日子里，每位同事都在工作里工作外幫助過(guò)我，及時(shí)我們沒(méi)有直接的接觸，但是你們在工作中默默為自己的工作努力的樣子，也在激勵著(zhù)我!你們的拼搏精神讓我相信，只要我們努力，就沒(méi)有我們辦不到的事情!
感謝了這么多的人，最后的最后，其實(shí)，我還想感謝一下我自己。感謝我這一年多來(lái)的堅持和努力。感謝自己來(lái)到了這里。然后，在下一年的工作中，我也會(huì )繼續努力，在這個(gè)隊伍中，在這個(gè)公司中，繼續努力的前進(jìn)下去!我一定會(huì )讓自己成為一個(gè)出色的xxx員工，為我們xxx公司的前進(jìn)更添一份動(dòng)力!
我的感言到此結束，謝謝大家!
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 3
各位領(lǐng)導、各界朋友：
大家上午好!
新年將至，在這里，我代表生物科技有限公司全體員工，向各位拜個(gè)早年，祝大家工作順利，合家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意!回首今年走過(guò)的歷程，生物科技有限公司在各級政府、領(lǐng)導和朋友的關(guān)懷支持下，在全體員工上下一心，卓有成效的工作中，各項工作都取得了豐碩的成果。公司通過(guò)不斷的科技創(chuàng )新，很好的'將縣種植業(yè)和加工業(yè)銜接起來(lái)，完善了縣區域循環(huán)經(jīng)濟鏈條，不僅極大的提高了產(chǎn)品附加值，而且把縣的資源優(yōu)勢轉化為經(jīng)濟優(yōu)勢，將果皮果渣處理、清潔生產(chǎn)、環(huán)境保護有機結合在一起。截至20xx年xx月xx日，生物科技有限公司已完成總產(chǎn)值8927萬(wàn)元，實(shí)現凈利潤1983萬(wàn)元，而且隨著(zhù)公司進(jìn)入上市輔導期，公司的綜合管理水平和地位都得到了全面的提升。員工收入和福利也得到大幅度提高。
這些成績(jì)的取得，歸根結底是我公司各級管理干部和廣大員工頑強奮斗，銳意創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取的結果;是我們與市和縣攜手共進(jìn)，互惠互利，共同發(fā)展的結果;更是各級政府、領(lǐng)導及兄弟企業(yè)鼎力支持的結果。在這里，我再次代表生物科技有限公司全體人員向各級政府、領(lǐng)導及兄弟企業(yè)表示最衷心的感謝!
展望未來(lái)，我們要以繁榮碭山經(jīng)濟為動(dòng)力;以奉獻社會(huì )為前提;以造福人民為目標。同攜手共進(jìn)，再創(chuàng )企業(yè)新篇章，實(shí)現企業(yè)三年上市的戰略規劃。同時(shí)也真心祝愿縣的經(jīng)濟更加繁榮，人民生活個(gè)更加富裕!
最后，祝x會(huì )圓滿(mǎn)成功，祝大家渡過(guò)一個(gè)輕松、愉快的春節!
謝謝!
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 4
親愛(ài)的員工同志們：
大家下午好!在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來(lái)了新的一年。今天，我懷著(zhù)無(wú)比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開(kāi)xx年感恩過(guò)去，放飛未來(lái)主題年會(huì )。
首先感謝大家在過(guò)去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設所做的努力和付出。
謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個(gè)躬。
回顧過(guò)去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績(jì)，這一切成績(jì)的取得都是大家共同努力的結果，我只是起了一個(gè)組織者的作用。一年以來(lái)，我更多地是通過(guò)每周的全體員工大會(huì )，給大家講一些做人做事方面的體會(huì )、經(jīng)驗和心得。期望通過(guò)這些形式統一一下大家的思想認識，從而形成我們共同的價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)，因此有利于我們上下一條心，通過(guò)大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩做強。
在座的`每一位營(yíng)同仁都要清醒意識到改革已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生，并正在發(fā)生，改革進(jìn)程可能會(huì )有微調但是總體趨勢不可逆轉。某些同事不要有僥幸心理，抱著(zhù)看一看，等一等的觀(guān)望態(tài)度，這樣你就會(huì )掉隊、甚至會(huì )被淘汰。
我相信，腳踏實(shí)地山讓路，持之以恒�？梢�。愿我們意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚的一中人以本次年會(huì )為契機，以執行力為以后工作的主導思想，以細節管理為工作的基本方法，揚長(cháng)避短，策馬揚鞭，與時(shí)俱進(jìn)，譜寫(xiě)一中教育集團嶄新的篇章。
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 5
尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁：
大家好！
今天很高興大家能歡聚一堂，共同探討我們酒店業(yè)未來(lái)的發(fā)展之路，受xxx的委托，現在我代表xxx片區總經(jīng)理協(xié)會(huì )發(fā)言，在發(fā)言之前，首先感謝集團公司總經(jīng)理協(xié)會(huì )給我們提供這樣一個(gè)相互交流，共同學(xué)習的平臺，同時(shí)也感謝一年以來(lái)致力于我們協(xié)會(huì )發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問(wèn)候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上！今天是協(xié)會(huì )一年一度的年度盛會(huì )，本著(zhù)相互交流、共同學(xué)習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問(wèn)題以及如何應對，明確提出幾點(diǎn)個(gè)人的看法與大家分享，好的地方我們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見(jiàn)。
20xx年是實(shí)施“十二五”規劃，大力發(fā)展現代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年，加上成都新機場(chǎng)落戶(hù)簡(jiǎn)陽(yáng)，對資陽(yáng)酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，有很多機遇，同時(shí)也面臨很多挑戰，也正是看到這一商機，資陽(yáng)酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時(shí)間增長(cháng)了數百家酒店，分割了我們不少市場(chǎng)份額，而我們酒店與市內其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力；另外為響應中辦、國辦發(fā)出的通知，要求各級黨政機關(guān)厲行節約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關(guān)的商務(wù)宴請從一季度開(kāi)始就大幅縮減，即使是我們公司內部來(lái)賓，除董事長(cháng)、總經(jīng)理批準的宴請外，普通的接待一律執行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)一度直線(xiàn)下滑，僅一季度就虧損xxx萬(wàn)元。
更讓人頭疼的是酒店營(yíng)業(yè)執照換證，因硬件設備設施的不足，沒(méi)有室內消火栓、自動(dòng)噴淋系統，滿(mǎn)足不了新消防法的要求，無(wú)法辦理消防許可證，營(yíng)業(yè)執照也因此辦不下來(lái)，盡管我們積極與關(guān)于部門(mén)協(xié)商處理，公司也在對是否投資改造進(jìn)行評估，但遠水救不了近火，當時(shí)的窘?jīng)r是：
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)下滑造成連續幾個(gè)月的虧損，缺乏流動(dòng)資金；
2、酒店即將破產(chǎn)的謠言四起，對酒店導致的負面影響難以估量，好幾家原材料供應商聯(lián)名要求貨款現付，否則一概不予供貨，曾經(jīng)還有好幾個(gè)人打電話(huà)問(wèn)我酒店是否出售，作為酒店的總經(jīng)理，當時(shí)是何種心情，相信在座的各位都難以想象；
3、酒店幾經(jīng)周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點(diǎn)人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感；
如此局面，無(wú)論是對酒店還是我個(gè)人，都是一次極大的挑戰，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產(chǎn)自救，針對以上問(wèn)題，我主要做了以下幾方面工作：
1、堅持“以人為本”的員工管理戰略，推行各項員工關(guān)愛(ài)計劃，如提升工資待遇、發(fā)放節日慰問(wèn)品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學(xué)校學(xué)習、到兄弟工廠(chǎng)考察等，以穩定員工隊伍，加強他們對酒店的歸屬感；
2、加強內部管理，實(shí)施酒店精細化管理與“5S”管理相結合的管理模式，建立高標準的服務(wù)體系，堅持硬件不足軟件彌補，努力貫徹“我用心服務(wù)，你放心消費�！钡姆⻊�(wù)理念，增加服務(wù)質(zhì)量的提升；
3、狠抓員工培訓，規范各崗位的工作流程，重視各部門(mén)的交叉培訓，培養酒店多面手，避免人員流失影響酒店正常運轉，抓好現場(chǎng)培訓和督導。
4、積極全面地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，加強客源開(kāi)發(fā)，細分目標市場(chǎng)，提供多元化的產(chǎn)品，主要體現在以下幾方面：
�、�、由總經(jīng)理親自偕同營(yíng)銷(xiāo)部，加強客戶(hù)之間的走訪(fǎng)，在穩定老客戶(hù)的基礎上，發(fā)展更多的新客戶(hù)；
�、�、及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路，細分目標市場(chǎng)，在商務(wù)宴請大幅縮減的情況下，重新確定新的客源市場(chǎng)，采用以大型婚壽宴包席為主，小型商務(wù)宴請為輔的經(jīng)營(yíng)模式，對婚壽宴接待經(jīng)過(guò)精心策劃，分高、中、低三個(gè)檔次的菜單，各檔次的菜單又細分三套菜系，同時(shí)還推出一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，如一次性包席達多少桌后贈送相應的啤酒、飲料或禮品等；
�、�、在保證各項收入穩定提升的同時(shí)，發(fā)掘新的銷(xiāo)售產(chǎn)品，通過(guò)詳細的市場(chǎng)調查后，針對我們公司內部員工，開(kāi)設員工餐廳，出售工作餐，另外對分公司路途遙遠的，20人以上的人用餐，接受盒飯外送業(yè)務(wù)，所有工作餐業(yè)務(wù)只接收現金，謝絕簽單，這樣以來(lái)就增加了現金的回流，緩解了流動(dòng)資金不足的壓力；另外我們還借鑒社會(huì )特色餐飲的成功經(jīng)驗，推出一雞三吃、河鮮宴、特色湯鍋等等，如今，基本上已經(jīng)做出我們晨風(fēng)的'特色，在地方上占有一席之地。
5、增加對酒店的風(fēng)險控制，配備新型的酒店管理系統和車(chē)場(chǎng)收費系統，防止人為漏洞的發(fā)生；
6、成立專(zhuān)門(mén)的物資供應部，制定周期計劃性的采購制度，加強物料
管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，要求各部門(mén)采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應部直接到批發(fā)市場(chǎng)采購；通過(guò)這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩，銷(xiāo)售收入扭虧為盈，實(shí)現利潤xx萬(wàn)元，運營(yíng)成本也逐步降低，公司經(jīng)過(guò)各項評估也決定對酒店進(jìn)行投資改造，對于我們全體員工來(lái)說(shuō)這是一個(gè)鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無(wú)論以后將面臨什么樣的困難，我們都能齊心協(xié)力并迎難而上。
回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復雜，有幾分疲憊的同時(shí)，更多的是欣慰和感動(dòng)，此時(shí)此刻唯有兩句樸實(shí)的詩(shī)句可以表達我的心聲，那就是：“雄關(guān)漫道真如鐵，而今逐步從頭越�！睂ξ覀兙频耆藖�(lái)說(shuō)，沒(méi)有，只有更好，要在這個(gè)行業(yè)中走得更快、更遠，那就需要永遠保持著(zhù)一份學(xué)習的心態(tài)，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點(diǎn)，一句話(huà)就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。
最后，給會(huì )長(cháng)提個(gè)小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動(dòng)，我們同系統之間就是要經(jīng)常走動(dòng)并相互交流才能更好的在實(shí)踐中探索出一條有我們南車(chē)特色的酒店之路。以上呢，是我的發(fā)言，說(shuō)得不好的地方，再次請各位多多包涵，并明確提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家！
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 6
尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁：
大家好！
今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討我們酒店業(yè)未來(lái)的發(fā)展之路，受的委托，現在我代表片區總經(jīng)理協(xié)會(huì )發(fā)言，在發(fā)言之前，首先感謝集團公司總經(jīng)理協(xié)會(huì )給我們提供這樣一個(gè)相互交流，共同學(xué)習的平臺，同時(shí)也感謝一年以來(lái)致力于我們協(xié)會(huì )發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問(wèn)候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上！今天是協(xié)會(huì )一年一度的年度盛會(huì )，本著(zhù)相互交流、共同學(xué)習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問(wèn)題以及如何應對，提出幾點(diǎn)個(gè)人的看法與大家分享，好的地方我們共勉，不好的'地方請多多指正，特別是給出寶貴意見(jiàn)。
20XX年是實(shí)施規劃，大力發(fā)展現代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年，加上成都新機場(chǎng)落戶(hù)簡(jiǎn)陽(yáng)，對酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，有很多機遇，同時(shí)也面臨很多挑戰，也正是看到這一商機，資陽(yáng)酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時(shí)間增長(cháng)了數百家酒店，分割了我們不少市場(chǎng)份額，而我們酒店與市內其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力；另外為響應中辦、國辦發(fā)出的通知，要求各級黨政機關(guān)厲行節約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關(guān)的商務(wù)宴請從一季度開(kāi)始就大幅縮減，即使是我們公司內部來(lái)賓，除董事長(cháng)、總經(jīng)理批準的宴請外，普通的接待一律執行的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)一度直線(xiàn)下滑，僅一季度就虧損萬(wàn)元。更讓人頭疼的是酒店營(yíng)業(yè)執照換證，因硬件設備設施的不足，沒(méi)有室內消火栓、自動(dòng)噴淋系統，滿(mǎn)足不了新消防法的要求，無(wú)法辦理消防許可證，營(yíng)業(yè)執照也因此辦不下來(lái)，盡管我們積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)商處理，公司也在對是否投資改造進(jìn)行評估，但遠水救不了近火，當時(shí)的窘?jīng)r是：
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)下滑造成連續幾個(gè)月的虧損，缺乏流動(dòng)資金；
2、酒店即將破產(chǎn)的謠言四起，對酒店造成的負面影響難以估量，好幾家原材料供應商聯(lián)名要求貨款現付，否則一概不予供貨，曾經(jīng)還有好幾個(gè)人打電話(huà)問(wèn)我酒店是否出售，作為酒店的總經(jīng)理，當時(shí)是何種心情，相信在座的各位都難以想象；
3、酒店幾經(jīng)周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點(diǎn)人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感；如此局面，無(wú)論是對酒店還是我個(gè)人，都是一次極大的挑戰，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產(chǎn)自救，針對以上問(wèn)題，我主要做了以下幾方面工作：
4、堅持“以人為本”的員工管理戰略，推行各項員工關(guān)愛(ài)計劃，如提高工資待遇、發(fā)放節日慰問(wèn)品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學(xué)校學(xué)習、到兄弟工廠(chǎng)考察等，以穩定員工隊伍，增強他們對酒店的歸屬感；
5、強化內部管理，實(shí)施酒店精細化管理與“5S”管理相結合的管理模式，建立高標準的服務(wù)體系，堅持硬件不足軟件彌補，努力貫徹“我用心服務(wù)，你放心消費�！钡姆⻊�(wù)理念，加大服務(wù)質(zhì)量的提升；
6、成立專(zhuān)門(mén)的物資供應部，制定周期計劃性的采購制度，加強物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，要求各部門(mén)采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應部直接到批發(fā)市場(chǎng)采購；通過(guò)這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩，銷(xiāo)售收入扭虧為盈，實(shí)現利潤萬(wàn)元，運營(yíng)成本也逐步降低，公司經(jīng)過(guò)各項評估也決定對酒店進(jìn)行投資改造，對于我們全體員工來(lái)說(shuō)這是一個(gè)鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無(wú)論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協(xié)力并迎難而上。
回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復雜，有幾分疲憊的同時(shí)，更多的是欣慰和感動(dòng)，此時(shí)此刻唯有兩句樸實(shí)的詩(shī)句可以表達我的心聲，那就是：“雄關(guān)漫道真如鐵，而今逐步從頭越�！睂ξ覀兙频耆藖�(lái)說(shuō)，沒(méi)有最好，只有更好，要在這個(gè)行業(yè)中走得更快、更遠，那就需要永遠保持著(zhù)一份學(xué)習的心態(tài)，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點(diǎn)，一句話(huà)就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。
最后，給會(huì )長(cháng)提個(gè)小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動(dòng)，我們同系統之間就是要經(jīng)常走動(dòng)并相互交流才能更好的在實(shí)踐中探索出一條具有我們南車(chē)特色的酒店之路。以上呢，是我的發(fā)言，說(shuō)得不好的地方，再次請各位多多包涵，并提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家！
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 7
尊敬的董事長(cháng)、各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好!
今天是個(gè)很高興的日子，是我們酒樓春節抽獎晚會(huì )歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過(guò)去，憧憬未來(lái)，共同慶賀20xx年春節。我在這兒代表天天向上海鮮城酒樓先跟大家拜個(gè)年，祝大家新年好!身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意!愿今晚大家開(kāi)心渡過(guò)!更祝愿大家好運，抽到大獎!我們感謝為今晚晚會(huì )做出巨大貢獻的相關(guān)部門(mén)的員工們，你們?yōu)檫@臺晚會(huì )付出了辛勤!感謝你們!!讓我們共同祝愿天天向上海鮮城酒樓生意興隆，財源廣進(jìn)，事業(yè)更上一層樓!同時(shí)，特別地讓我來(lái)代表大家給現在還堅守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的.祝福，祝愿他們新年快樂(lè )，身體健康，萬(wàn)事如意! 2020年在時(shí)間老人的祝福聲中已悄然而去，不知不覺(jué)中我們已邁步踏入20xx年。由于國家進(jìn)行的“三打兩建”，“廉政建設、反貪反腐”工作，從另外一個(gè)角度來(lái)講，也讓我們雪上加霜、不堪重負!
但是，我們在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，酒店全體員工共同努力，做出到了不俗的成績(jì)。第一、我們奮發(fā)圖強，20xx年酒店營(yíng)業(yè)額雖然有所微微上漲，在20xx年我們需更加努力爭取更大的利潤。第二、我們銳意創(chuàng )新，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，與多家知名團購網(wǎng)合作更是錦上添花。據統計，我們在不影響酒店價(jià)格體系的前提下，20xx年團購總收入在萬(wàn)。這些成績(jì)的取得是大家努力的結果!這是與董事會(huì )的關(guān)懷、全體員工的努力，和家里人的支持分不開(kāi)的!我們感謝董事會(huì )，感謝全體員工，感謝我們親人們的大力支持! 20xx年是我們酒樓經(jīng)營(yíng)第三個(gè)年頭，我們將在董事會(huì )的領(lǐng)導下，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)圖強、共同努力把我們酒樓推向另一個(gè)事業(yè)的高峰!!最后，我再次祝愿大家新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意!也祝愿晚會(huì )圓滿(mǎn)成功!今晚，讓我們共舞青春!同鋳夢(mèng)想!好!讓我們舉起酒杯，舞動(dòng)青春!追逐夢(mèng)想!!
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 8
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
一年時(shí)光，轉眼間就過(guò)去了，回顧我們酒店過(guò)去的一年，也是在領(lǐng)導的英明指導，同事們的努力工作之下，走了下來(lái)，經(jīng)歷了很多，也是收獲了很多，雖然業(yè)績(jì)的情況并不是特別的美好，但和同行對比起來(lái)，我們的業(yè)績(jì)又是突出的，也是大家一起努力才有的結果也是特別的感謝大家的一個(gè)付出。
過(guò)去的這一年經(jīng)歷了疫情，但我們也是沒(méi)有在關(guān)門(mén)的階段去不做事情，不去提升，而是各自的想辦法，去找到可以開(kāi)業(yè)的方法，我們也是去遵守規定去做好了防控的工作，無(wú)論是消毒的工作，或者配合相關(guān)部門(mén)的一個(gè)檢查，都是為了能讓疫情不在我們酒店發(fā)生，同時(shí)也是可以正常的去營(yíng)業(yè)，特別是上半年的時(shí)間可以說(shuō)我們經(jīng)歷了很多，有同事離開(kāi)了，也是有新的同事來(lái)到，酒店都是在這艱難的去克服困難，感謝也是一直留下來(lái)的同事們一起的努力大家一起去想到辦法，去讓我們的服務(wù)做好，得到了客戶(hù)的肯定，同時(shí)也是對于我們的衛生安全給予了較大的贊揚，而這都是同事們一起努力才能去做好的，即使不是工作的時(shí)間同事們也是積極的去學(xué)習去進(jìn)步，特別是餐飲的同事，在我們沒(méi)有客人的情況下積極的去轉型去做好外賣(mài)的工作，可以說(shuō)讓我們酒店是可以更好的去度過(guò)了難關(guān)。
工作的.開(kāi)展是大家一起努力付出，在這期間也是涌現了特別多優(yōu)秀的同事，他們用他們的智慧他們的一個(gè)能力帶著(zhù)大家一起去克服困難，去抓住機會(huì )，做好服務(wù)，得到業(yè)績(jì)的提升特別是我們這一年的業(yè)績(jì)雖然沒(méi)有達成預期，但和去年相比，差距也沒(méi)有當初想象的那大，更是讓我們感到驚喜的也是同事們克服了很多的困難，無(wú)論是活動(dòng)或者服務(wù)的參與上面都是積極的來(lái)做到位。我們都是看在了眼里，更是明白過(guò)去的這一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感謝大家一個(gè)付出。
經(jīng)過(guò)了一年的努力，我們酒店的經(jīng)營(yíng)服務(wù)，我們的行業(yè)地位都是比起之前有了一個(gè)大的進(jìn)步，這些都是我們一起做到的，當然我們有成績(jì)但同時(shí)也是不能去驕傲，依舊還有很多優(yōu)秀的酒店是值得我們去學(xué)習，還有很多的方面是需要我們去進(jìn)步去做的更好的，我也是相信我們會(huì )在來(lái)年做的更為出色。謝謝！
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 9
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
一年時(shí)光，轉眼間就過(guò)去了，回顧我們酒店過(guò)去的一年，也是在領(lǐng)導的英明指導，同事們的努力工作之下，走了下來(lái)，經(jīng)歷了很多，也是收獲了很多，雖然業(yè)績(jì)的情況并不是特別的美好，但是和同行對比起來(lái)，我們的業(yè)績(jì)又是突出的，也是大家一起努力才有的結果也是特別的感謝大家的一個(gè)付出。
過(guò)去的這一年經(jīng)歷了疫情，但是我們也是沒(méi)有在關(guān)門(mén)的階段去不做事情，不去提升，而是各自的.想辦法，去找到可以開(kāi)業(yè)的方法，我們也是去遵守規定去做好了防控的工作，無(wú)論是消毒的工作，或者配合相關(guān)部門(mén)的一個(gè)檢查，都是為了能讓疫情不在我們酒店發(fā)生，同時(shí)也是可以正常的去營(yíng)業(yè)，特別是上半年的時(shí)間可以說(shuō)我們經(jīng)歷了很多，有同事離開(kāi)了，也是有新的同事來(lái)到，酒店都是在這艱難的去克服困難，感謝也是一直留下來(lái)的同事們一起的努力大家一起去想到辦法，去讓我們的服務(wù)做好，得到了客戶(hù)的肯定，同時(shí)也是對于我們的衛生安全給予了很大的贊揚，而這都是同事們一起努力才能去做好的，即使不是工作的時(shí)間同事們也是積極的去學(xué)習去進(jìn)步，特別是餐飲的同事，在我們沒(méi)有客人的情況下積極的去轉型去做好外賣(mài)的工作，可以說(shuō)讓我們酒店是可以更好的去度過(guò)了難關(guān)。
工作的開(kāi)展是大家一起努力付出，在這期間也是涌現了特別多優(yōu)秀的同事，他們用他們的智慧他們的一個(gè)能力帶著(zhù)大家一起去克服困難，去抓住機會(huì )，做好服務(wù)，得到業(yè)績(jì)的提升特別是我們這一年的業(yè)績(jì)雖然沒(méi)有達成預期，但是和去年相比，差距也沒(méi)有當初想象的那么大，更是讓我們感到驚喜的也是同事們克服了很多的困難，無(wú)論是活動(dòng)或者服務(wù)的參與上面都是積極的來(lái)做到位。我們都是看在了眼里，更是明白過(guò)去的這一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感謝大家一個(gè)付出。
經(jīng)過(guò)了一年的努力，我們酒店的經(jīng)營(yíng)服務(wù)，我們的行業(yè)地位都是比起之前有了一個(gè)大的進(jìn)步，這些都是我們一起做到的，當然我們有成績(jì)但同時(shí)也是不能去驕傲，依舊還有很多優(yōu)秀的酒店是值得我們去學(xué)習，還有很多的方面是需要我們去進(jìn)步去做的更好的，我也是相信我們會(huì )在來(lái)年做的更為出色。謝謝！
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 10
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！
在已經(jīng)過(guò)去的一年里，是我們酒店有重大而深遠意義的一年。在毛董事長(cháng)的親切關(guān)懷下，在以洪總為核心的酒店管理團隊的正確領(lǐng)導下，繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)。使酒店初步走上了制度化、規范化的管理軌道，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
“認真工作、虛心學(xué)習、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責。因此，我作為大成酒店員工，更應該為實(shí)現酒店的共同目標添磚加瓦。雖然我的工作很普通，但我從不覺(jué)得它卑微，因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿(mǎn)意的服務(wù)，我也從賓客滿(mǎn)意的眼神中得到了滿(mǎn)足，找到快樂(lè )。專(zhuān)業(yè)技能與經(jīng)驗也從中得到提升。前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的.一言一行都代表著(zhù)酒店。作為前廳部的一員，我深感自身崗位的重要性，因此工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎，例如一個(gè)電話(huà)、一份傳真、一份預定都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎，將會(huì )給客人造成無(wú)法挽回的損失，酒店的形象也將會(huì )在客人的心目中大打折扣。作為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務(wù)人員，我只是做了我份內的工作，自20xx年XX月進(jìn)入酒店工作至今，我并沒(méi)有為酒店做出了不起的大貢獻，也沒(méi)取得特別值得炫耀可喜的成績(jì)，我只是盡量做好屬于自身崗位上的工作，盡自身的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù)，總結自身的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習，向他人學(xué)習，盡量將自身的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提升工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，我深感無(wú)比的榮幸。
逆水行舟，不進(jìn)則退。成績(jì)與輝煌，屬于已逝去的20xx年，光榮與夢(mèng)想，則屬于已到來(lái)的20xx年。我們相信，在新的一年里，在公司領(lǐng)導和酒店的正確領(lǐng)導下，團結一致，同心同德，定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績(jì)和進(jìn)步。我會(huì )用實(shí)際行動(dòng)為酒店的發(fā)展盡自身的綿薄之力，大成的發(fā)展讓我們成長(cháng)，我們的共同努力讓大成更加輝煌。
謝謝大家！
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 11
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
火樹(shù)銀花，歲月流金伴隨著(zhù)世紀第一個(gè)十年的奮斗激昂，我們共同迎來(lái)了一個(gè)擁有無(wú)限憧憬的20xx年，值此之際，我代表xx酒店全體員工向長(cháng)期關(guān)心、幫助和支持我們的上級領(lǐng)導、各級行政主管部門(mén)、社會(huì )各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝。在這片熱土上，在社會(huì )各界人士的關(guān)懷與支持下，歷經(jīng)風(fēng)雨，xx酒店于20xx年底開(kāi)業(yè)了。開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們本著(zhù)“團結、拼搏、創(chuàng )新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神、“不求最大、爭創(chuàng )最好”的經(jīng)營(yíng)理念、“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，以其不斷改善的硬件設施，優(yōu)質(zhì)的'管理服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)文化，樹(shù)立了不錯的企業(yè)形象，奠定了在飯店中的地位。
回首歷程，一路凱歌，一路風(fēng)塵人以其昂揚的斗志、飽滿(mǎn)的精神、攜手并肩地走出了一條有特色的發(fā)展道路，得到了社會(huì )各界的認可，并獲得了同行的認可并獲得“綠色餐飲企業(yè)”，等多項榮譽(yù)稱(chēng)號，在工作中，我店以過(guò)硬的設備設施、健全的服務(wù)項目、不錯的服務(wù)質(zhì)量、先進(jìn)的管理理，為酒店進(jìn)一步發(fā)展拉開(kāi)了序幕值此，我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”為了打造精品商務(wù)型酒店，也為了顧客吃的放心特在農場(chǎng)大量飼養驢、牛、羊、雞、鴨、鵝供酒店宰殺，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們對歌廳進(jìn)了全面裝修改造，豐富來(lái)店客人夜晚生活，加強職能管理，轉變經(jīng)營(yíng)理念。首先，我們成立了質(zhì)檢、節能、安全、衛生四個(gè)節能小組，狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)成本、安全生產(chǎn)、衛生清潔等各方面工作；其次，建立自身的網(wǎng)站，實(shí)施網(wǎng)上促銷(xiāo)，同時(shí)成立了一系列促銷(xiāo)團體。
展望未來(lái)，xx酒店繼續以打造精品酒店為己任，進(jìn)一步提升我店內外環(huán)境，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務(wù)！希望社會(huì )各界朋友在新的一年中能繼續地給予我店大力支持希望各位員工在新的一年中繼續發(fā)揚中亞人的精神，為xx人家美好的明天而奮斗。
謝謝大家！
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 12
尊敬的各位同事：
大家上午好！
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。新年伊始，辭舊迎新之際，我謹代表公司董事會(huì )，代表公司的領(lǐng)導班子向辛勤工作在公司各個(gè)崗位上，為公司的發(fā)展做出貢獻的全體員工和你們的家屬致以節日的祝賀和誠摯的問(wèn)候！20xx年我們曾大展鴻圖，相信20xx年我們也必將龍騰虎躍。
即將過(guò)去的一年是公司發(fā)展極不平凡的一年。公司已經(jīng)初步走上了一條xx發(fā)展之路。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)文化，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，公司的順利運營(yíng)、酒店的成熟發(fā)展等等的這一切都離不開(kāi)全體員工的辛勤努力。在這里我代表公司，感謝大家在過(guò)去一年來(lái)對公司的信賴(lài)和支持，你們的支持、你們的辛勤工作，才有了公司今天的一切。在這里我再次感謝全體同仁為公司所付出的辛勤勞動(dòng)，大家辛苦了！大家身上的擔子任重道遠，回首公司名字成長(cháng)歷程，一路風(fēng)塵，一路凱歌，公司名字人以其昂揚的斗志、飽滿(mǎn)的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發(fā)展道路，并得到了社會(huì )各界的認可此處可以舉點(diǎn)具體實(shí)例等多項榮譽(yù)稱(chēng)號，回顧過(guò)去，展望未來(lái)。 “雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！”
新一年，新目標，新征程，我們滿(mǎn)懷信心充滿(mǎn)熱情，并將與時(shí)俱進(jìn)，不斷努力。對股東負責，為員工謀福利，為社會(huì )承擔更多的責任。在新的一年里，站在更高的`起點(diǎn)上，我們既充滿(mǎn)豪情，也保持清醒的頭腦。把握機遇、提高危機意識、統一思想，充分發(fā)揮主動(dòng)性、積極性，創(chuàng )造性地完成本職工作；各部門(mén)之間要加強溝通，協(xié)作配合；同心同德，踐行我們共同的信念，相信我們全體員工齊心協(xié)力、卯足干勁、扎扎實(shí)實(shí)地朝著(zhù)共同的目標前行，我們迎來(lái)的必將是一個(gè)擁有無(wú)限憧憬的20xx年！贏(yíng)得更加輝煌的局面和更美好的明天！最后再次祝福大家新年快樂(lè )、龍年吉祥！
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 13
親愛(ài)的全體同仁們:
20xx年新春即將來(lái)臨之際，我謹代表xxx市酒店，向所有關(guān)心、支持酒店的各位領(lǐng)導、各界朋友，向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻，為xxx市酒店發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體員工及家人表示衷心的感謝并致以最誠摯的祝福，祝大家身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意，闔家歡樂(lè )!
過(guò)去的一年，是不平凡的一年，是充滿(mǎn)機遇、挑戰、艱辛和收獲的一年。xxx市酒店在提升硬件水平，集中精力抓好基礎管理和規范服務(wù)工作的`同時(shí)，通過(guò)調整經(jīng)營(yíng)結構，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)手段，加大品牌宣傳投入，深挖潛力，開(kāi)源節流，不斷提升企業(yè)的綜合競爭力，獲得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，使酒店發(fā)展邁入了一個(gè)新的歷史階段，這些成績(jì)來(lái)之不易，我們深感驕傲和自豪。
新的一年，我們也清醒地看到，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復雜，面臨的挑戰將更加嚴峻，但我們相信，有大家一如既往的關(guān)心和支持，我們堅定信念，團結一心，求實(shí)求新，頑強拼搏，xxx市酒店的明天將會(huì )更加艷麗奪目!
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 14
親愛(ài)的全體同仁們:
喜悅滿(mǎn)懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。伴隨著(zhù)嘹亮的鐘聲，我們滿(mǎn)懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情，迎來(lái)了新年又一輪朝陽(yáng)。在此，我謹代表xxxx大酒店，向全體員工及廣大賓客致以新年的問(wèn)候和祝福!
剛剛過(guò)去的20xx年，我們面臨著(zhù)外部市場(chǎng)競爭激烈、內部設備設施老化、員工隊伍不穩等困難，但我們緊緊圍繞酒店經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、文化理念等重要思想，把發(fā)展作為酒店的第一要務(wù)，全面創(chuàng )新，努力朝者科學(xué)化、人本化管理的目標邁進(jìn)，不但超額取得了年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，順利完成了xx文化節、xx等重大接待任務(wù)，成功實(shí)現了年初制訂的工作戰略目標，還在xx市服務(wù)技能大賽中取得了三連冠的'優(yōu)異成績(jì)。xx大酒店在發(fā)展和進(jìn)步中所取得的每一分成績(jì)，都離不開(kāi)廣大員工共同的努力和奮斗，離不開(kāi)廣大賓客對酒店的支持和幫助。
新的起點(diǎn)，新的征程。展望未來(lái)，我們xx人充滿(mǎn)希望!xx年將是我們搶抓新機遇，迎接新挑戰，加快新發(fā)展，朝者既定目標奮進(jìn)的一年。讓我們滿(mǎn)懷激情喜悅迎新春，與時(shí)俱進(jìn)，共求發(fā)展!
最后，再次祝愿全體員工、賓客新年快樂(lè )，合家幸福!
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 15
尊敬的各位同事：
大家好！
光陰似箭，轉眼間20xx年已伴隨著(zhù)時(shí)光老人的腳步離我們遠去，過(guò)去的一年，我們全體人在酒店董事會(huì )的領(lǐng)導下，團結一致，迎難而上，不但沒(méi)有受到xx危機的影響，反而創(chuàng )造了輝煌的業(yè)績(jì)。
冬去春歸，新春將至，在此，我也代表xx酒店董事會(huì )，向酒店全體員工及其家屬表示深深的感謝，向所有曾經(jīng)在奮斗過(guò)、現在仍?shī)^斗在一線(xiàn)的干部和員工們，拜個(gè)早年！祝大家在新的一年里工作順利，學(xué)習進(jìn)步，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意！
一年來(lái)，我們酒店與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，順利實(shí)現了酒店內部改革，使酒店發(fā)展邁入了一個(gè)新的歷史階段；
我們在競爭異常激烈、條件異常艱苦的形勢下，克服了xx的種種困難，圓滿(mǎn)完成了董事會(huì )下達的各項既定發(fā)展任務(wù)；
酒店各項改革創(chuàng )新不斷深入，管理標準不斷提高，管理水平不斷提升，在業(yè)內創(chuàng )造了一個(gè)令人刮目相看的奇跡！這些成績(jì)來(lái)之不易，我們深感驕傲和自豪。
員工朋友們，20xx年將是充滿(mǎn)希望的一年，站在新的`起點(diǎn)上，我們激情滿(mǎn)懷，信心百倍。但我們也必須清醒地看到，新的一年，xx危機的影響依然存在，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復雜，面臨的挑戰將更加嚴峻，我們的發(fā)展將更加困難。但是我們深信，只要我們堅定信念，團結一心，求實(shí)求新，頑強拼搏，就能夠盡善盡美，無(wú)往而不勝！就一定能克服一切困難，取得更大發(fā)展，創(chuàng )造新的輝煌！
最后，預祝大家春節愉快，新年大吉，合家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意！
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 16
親愛(ài)的全體同仁們:
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別成績(jì)斐然的20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年，值此新春到來(lái)之際，我謹代表太平洋國際飯店，向全體職員的努力進(jìn)取和勤奮工作，向廣大德陽(yáng)客戶(hù)的熱情支持致以深深的謝意!祝大家在新的一年里祥瑞和氣、身體健康、家庭康泰，萬(wàn)事如意!
我們懷著(zhù)一股豪情堅定地邁過(guò)了20xx年。這一年中，我們一路披荊斬棘，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”�？缭狡D難證明我們太平洋人是一支同心同德、能征善戰優(yōu)秀的隊伍，因此在這里我代表飯店管理層向所有兄弟姐妹表示衷心的感謝，向我們同甘共苦的合作商朋友表示衷心的感謝，向我們雪中送炭的供貨商朋友表示衷心的感謝。太平洋無(wú)論將來(lái)做到多么強大，我們都不會(huì )忘記一路相隨的兄弟姐妹和我們尊敬的合作伙伴!
大家知道太平洋國際飯店誕生于20xx年，經(jīng)過(guò)兩年太平洋人的勤奮努力，已經(jīng)凝聚了一支上幾百人的隊伍，成為德陽(yáng)酒店行業(yè)領(lǐng)先品牌。
我希望飯店真正能成為大家自己的家，將大家凝聚起來(lái)，使企業(yè)成為大家的價(jià)值皈依和精神家園，有國家才有我們的大家，有了大家才有我們的小家。小家、大家、國家，家家相連，產(chǎn)品、企業(yè)、品牌，時(shí)時(shí)在心，真正做到永續經(jīng)營(yíng)、企業(yè)長(cháng)青。
展望新的一年，我們依然是豪情滿(mǎn)懷，首先是我們要認真的應對當前愈演愈烈的金融危機，領(lǐng)導也在不同的場(chǎng)合強調“信心比黃金和貨幣更重要”，“當金融和經(jīng)濟危機到來(lái)的時(shí)候，企業(yè)家的信心尤為重要，人民的信心尤為重要，領(lǐng)導的信心也尤為重要”。中國有巨大的.市場(chǎng)潛力、豐富的人力資源和自主創(chuàng )新的能力，有理由相信，在政府的堅強、正確領(lǐng)導下，我們一定能夠戰勝危機，重振國內經(jīng)濟發(fā)展的信心。人生難免有冬天!“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏�！笔б獾臅r(shí)候不必過(guò)于悲觀(guān)，得意的時(shí)候也不必過(guò)于張揚，冬天會(huì )不會(huì )來(lái)臨，并不重要，重要的是我們有沒(méi)有準備好棉襖和食物，只有“未雨綢繆”，做好過(guò)冬糧食和棉襖的準備，這才是最重要的，才不至于被動(dòng)，危機里面有挑戰、更有機遇。危機不可怕，但企業(yè)沒(méi)有準備就真的很可怕。
我們飯店必須直面這場(chǎng)挑戰，向成本控制要效益，向品質(zhì)保證要市唱—以生產(chǎn)成本控制獲得發(fā)展新動(dòng)力，以管理體制創(chuàng )新降低運營(yíng)成本，以產(chǎn)品創(chuàng )新贏(yíng)得新的市場(chǎng)空間�！俺杀究刂�、品質(zhì)保證是戰勝這場(chǎng)風(fēng)雨的支點(diǎn)”，這決不僅是一句口號，更預示著(zhù)一次壯烈的鳳凰涅盤(pán)。
冬天來(lái)臨了，對春天的向往也漸漸清晰起來(lái)，要從重重風(fēng)險迷霧中看到其中給我們蘊藏的機遇、戰略性轉折機會(huì )，抓住它并利用它。危機與機遇是同行的，對未來(lái)長(cháng)期的有效經(jīng)營(yíng)，我們充滿(mǎn)信心。
20xx年的太平洋國際飯店將繼續堅持以市場(chǎng)導向為目標，建設一種質(zhì)量有保證、成本有競爭力的產(chǎn)品優(yōu)勢，為客戶(hù)提供有價(jià)值和利益的市常在產(chǎn)品上，我們將致力于提高其質(zhì)量和成本競爭優(yōu)勢，讓客戶(hù)更多地感受到我飯店以人為本的產(chǎn)品理念，將品質(zhì)和價(jià)格元素的完美結合推向極致!在服務(wù)上，我們將不斷完善內部管理系統，將各方面的服務(wù)做到最好!”我們還要強身健體、內外兼修，趨利避害，加強內部和諧，不斷充實(shí)飯店內務(wù)，規范管理，進(jìn)一步夯實(shí)基礎讓我們在20xx年一起做好以下幾方面的工作:
1、降低成本，提高工作效率。
2、選擇合適的戰略路徑和戰略類(lèi)型調整市場(chǎng)結構，有取有舍。
3、創(chuàng )新思維。加速新產(chǎn)品研發(fā)和推廣力度，穩定客戶(hù)資源。
4、夯實(shí)基礎提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強綜合競爭力。
5、加強管理團隊建設，優(yōu)秀的管理團隊是核心競爭力的根本。
20xx年我們要繼續革故鼎新、穩健過(guò)渡以豪邁氣概闖出一片新天地。最后，再次祝大家新年快樂(lè )
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 17
尊敬的董事長(cháng)，各位董事！親愛(ài)的員工朋友們：
大家下午好！
伴隨著(zhù)欽天大酒店新年聯(lián)歡會(huì )上振奮的音樂(lè )，我和酒店全體員工懷著(zhù)無(wú)比愉悅的心情，迎來(lái)欽天大酒店的第一個(gè)新年。過(guò)去的一年，對欽天大酒店來(lái)說(shuō)有重大而深遠意義的一年。在董事會(huì )英明果斷的決策下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應市場(chǎng)需求，完成了欽天大酒店的順利開(kāi)業(yè)。在此，我謹代表欽天大酒店全體同仁，向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻，為酒店工作付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問(wèn)候！大家辛苦了！謝謝你們�。ň瞎┩瑫r(shí)，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在欽天大酒店奮斗過(guò)，現在仍?shī)^斗在一線(xiàn)的管理人員和員工們拜個(gè)早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意！ 20xx年是我們艱苦創(chuàng )業(yè)的一年，是我們經(jīng)受?chē)谰简灥囊荒�。在過(guò)去的一年中，在公司領(lǐng)導的正確指導下，酒店上下一心，團結奮戰，努力拼搏，使我店能順利于五月份正是開(kāi)始對外營(yíng)業(yè)。而自五月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，各項經(jīng)營(yíng)管理工作都能有序進(jìn)行，并取得了不錯的效果，在20xx年，我們共創(chuàng )營(yíng)業(yè)收入約1208萬(wàn)元。這是我們20xx年所取得的不錯成績(jì)。
值此辭舊迎新之際，我們有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在20xx年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。
一、立足欽天，做好服務(wù)
作為高酒店，服務(wù)是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進(jìn)行各項工作的開(kāi)展。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀(guān)
酒店領(lǐng)導班子率先垂范，組織指導各級管理人員及員工，認真學(xué)習酒店知識，外出學(xué)習酒店的管理和服務(wù)流程等等。并結合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉變觀(guān)念。在市場(chǎng)競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍突顯了可喜的改觀(guān)。主要表現在酒店各區的環(huán)境衛生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會(huì )、小會(huì )反復強調，管理人員及員工要有緊迫感，應具上進(jìn)心，培養“精氣神”。
酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀(guān)能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內涵真諦的理解及其利用。各部門(mén)還通過(guò)組織對部門(mén)員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學(xué)習進(jìn)取，團結協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標、管理目標和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。同時(shí)，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和相互抵觸的現象少了，取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在一些大型的接待活動(dòng)中，在各部門(mén)負責人的榜樣作用下，部門(mén)領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(cháng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)效益
在今年九月份，酒店就確立了“不斷提升酒店經(jīng)濟效益，努力完成經(jīng)營(yíng)指標”的目標。效益是我們酒店經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能開(kāi)展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營(yíng)工作，尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐廳三個(gè)收入增長(cháng)點(diǎn)，全力推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)勇攀新高。增加營(yíng)銷(xiāo)力度，保證客房出租率。根據酒店資源條件，實(shí)行多元化銷(xiāo)售政策，靈活的銷(xiāo)售機制，推動(dòng)業(yè)績(jì)增長(cháng)。
1、酒店在知名度不高的情況下，增加網(wǎng)絡(luò )訂房的銷(xiāo)售力度，提升酒店客房銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )這個(gè)平臺擴大酒店的知名度，爭取更多的商務(wù)散客人入住酒店。
2、為了彌補淡季及周日、周一、周二客房銷(xiāo)售低谷，銷(xiāo)售部專(zhuān)攻會(huì )議市場(chǎng)，發(fā)放客房?jì)?yōu)惠券，增多了散客和會(huì )議客戶(hù)的入住率。同時(shí)與一些知名的旅行團的合作，特別是xx海外旅行社的合作，提前預打款消費50萬(wàn)。
3、試營(yíng)業(yè)5個(gè)月后，為了提升酒店平均房?jì)r(jià)及營(yíng)業(yè)收入，XX月份酒店進(jìn)行全面調價(jià)。為了穩定老客戶(hù)對于調價(jià)的情緒，酒店增加節假日的促銷(xiāo)及會(huì )員卡推銷(xiāo)。例如：中秋節入住客人贈送月餅，圣誕節入住的客人派發(fā)禮品及糖果，情人節入住送玫瑰花等。
通過(guò)以上的多元化銷(xiāo)售政策，一方面加強市場(chǎng)推廣，在維護老客戶(hù)的基礎上不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)；另一方面細分客源市場(chǎng)，研究客源結構，提供有針對性的配套服務(wù)，進(jìn)而穩定客源，保證協(xié)議客戶(hù)市場(chǎng)、會(huì )議團隊市場(chǎng)、散客市場(chǎng)等幾大板塊的占有份額，從而提升了客房的出租率。
四、嚴格管理，打造隊伍
隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續加強隊伍建設，從以下幾個(gè)方面入手，努力打造強有力的團隊：
�、搴葑ブ贫裙芾�，提升隊伍形象。酒店要發(fā)展，離不開(kāi)制度的健全。今年我們結合酒店自身發(fā)展的實(shí)際情況，不斷改善和健全各方面制度，做到與時(shí)俱進(jìn)，理論與實(shí)際相結合，制度與工作相協(xié)調，從而推動(dòng)各項工作的發(fā)展和進(jìn)步。一方面對制度進(jìn)行修訂和補充健全，使酒店的管理更加科學(xué)合理，另一方面，加強制度落實(shí)，加強制度效力。通過(guò)制度學(xué)習和教育、行為規范引導、禮儀禮節監督、儀容儀表檢查等舉措，對員工行為規范和勞動(dòng)紀律進(jìn)行系統教育，提升員工工作積極性和工作效率，進(jìn)一步提升全體員工的個(gè)人綜合素質(zhì)，塑造不錯的個(gè)人形象和酒店形象。
�、婕訌妴T工培訓，提升服務(wù)質(zhì)量。為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，酒店對員工進(jìn)行了各項業(yè)務(wù)技能及知識的培訓。酒店積極舉行各種培訓課程，如：《酒店共性的應知應會(huì )》、禮貌禮節、消防演習的實(shí)踐和消防知識的培訓等，同時(shí)，各部門(mén)也自行組織服務(wù)技巧、各項專(zhuān)業(yè)知識培訓，提升了員工的整體素質(zhì)，使微笑服務(wù)、細微服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)成為每位員工的不錯職業(yè)習慣。
五、以“安生生產(chǎn)”為內容，抓好安保工作
1、制訂預案：在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節日、大型活動(dòng)前，保安部都積極制定安保方案和應急預案。按時(shí)組織酒店進(jìn)行安全檢查，安全工作做到責任明確、落實(shí)到人、各負其責。
2、加強培訓：組織員工學(xué)習消防知識，增多員工的消防意識，并于XX月份組織了“消防四個(gè)能力”知識學(xué)習，營(yíng)造了全酒店濃厚的宣傳學(xué)習氛圍。
3、嚴格檢查：嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統進(jìn)行全面測試，對斷線(xiàn)故障、報警點(diǎn)不準確進(jìn)行修復，保障線(xiàn)路暢通、正常使用；對酒店應急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補裝和更換等。
六、以降耗為核心，抓好維保工作
1、在全酒店范圍推廣“降耗節能”，為提升酒店員工的工作效率，降低內耗。酒店研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規定執行的基礎上，再次向全體員工明確提出“降耗節能”的要求。
2、搶修維修：工程部的7名同志承擔著(zhù)酒店各個(gè)部門(mén)設備設施的維修保養工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對自身的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、財務(wù)把關(guān)：財務(wù)部在工作中努力做到節約開(kāi)支，降低成本。而我們的采購人員也是積極走訪(fǎng)市場(chǎng)咨詢(xún)商家，努力做到貨比三家，堅持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算費用開(kāi)支，控制采購費用的支出。
七、以精干為原則，抓好人事工作
1、合理定編：根據酒店行政例會(huì )精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在全店人員編制的基礎上，由酒店領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調，要求各部門(mén)做到科學(xué)定崗，以崗定編。
2、員工招聘：根據酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費用支出，調整人員結構。通過(guò)登報招聘、現場(chǎng)招聘和網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計招聘300人次。
八、存在的問(wèn)題20xx酒店年會(huì )總經(jīng)理致辭
1、員工流動(dòng)性大，服務(wù)質(zhì)量不穩定，酒店意識時(shí)有些淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生，離高酒店還有一定的差距。
2、規章制度落實(shí)的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進(jìn)一步健全和細化。
3、成本高：管理費用和營(yíng)業(yè)外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強成本核算，節支增效。
通過(guò)對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結，激勵鞭策著(zhù)全店上下加強自信，振奮精神，發(fā)揚成績(jì)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營(yíng)指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門(mén)各項工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
二、20xx年的工作部署
20xx年我們所面臨的市場(chǎng)競爭將更加激烈，萬(wàn)家麗路將新開(kāi)三家高酒店，這對我們是有一定壓力的�？陀^(guān)形勢要求我們將進(jìn)一步提升效益。我們20xx年的任務(wù)指標為2200萬(wàn)，而我的期望是能完成更高。我希望我們能化壓力為動(dòng)力，努力做好服務(wù)，我們一定能戰勝一切挑戰。
20xx年是酒店拓展的一年，是面臨新挑戰、開(kāi)創(chuàng )新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內功，爭創(chuàng )欽天大酒店品牌！在新的市場(chǎng)形勢下，以“產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng )新、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、增加銷(xiāo)售力度、嚴格控制成本、提升經(jīng)濟效益，創(chuàng )新體制、創(chuàng )新產(chǎn)品、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，牢牢抓住創(chuàng )新——這一酒店發(fā)展的'永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現酒店質(zhì)的飛躍。
�、逄嵘a(chǎn)品質(zhì)量，加強隊伍建設
我們將以五酒店作為發(fā)展的新起點(diǎn)、新機遇、新動(dòng)力，內創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，外樹(shù)酒店品牌形象，堅持不懈地抓好服務(wù)標準的貫徹落實(shí)，科學(xué)定位，精細管理，突出特色，誠信服務(wù)，牢固樹(shù)立強烈的憂(yōu)患意識、效率意識、創(chuàng )新意識和服務(wù)意識，進(jìn)一步加強內部管理，不斷改善服務(wù)環(huán)境，努力提升服務(wù)水平，竭誠為賓客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。在硬件設施設備上，酒店將在20xx年改造的基礎上，進(jìn)一步細化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量；在軟件上，進(jìn)一步健全各類(lèi)規章制度，增加人員培訓及人力資源開(kāi)發(fā)力度，成立人才庫，以人才庫為依托，為一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個(gè)性化、人性化的服務(wù)爭創(chuàng )一流的服務(wù)環(huán)境。
�、嬖黾哟黉N(xiāo)力度，加強市場(chǎng)拓展
在新的一年中，要增加促銷(xiāo)力度，進(jìn)一步打造、樹(shù)立、堅定欽天大酒店之品牌，充分拓展市場(chǎng)空間，特別是利用各節假日開(kāi)展一些主題促銷(xiāo)活動(dòng)，如、端午節、中秋節、情人節、圣誕節等，為酒店的發(fā)展與鞏固打下堅實(shí)的基礎。
�、缗囵B創(chuàng )新意識，增加創(chuàng )新舉措
創(chuàng )新——是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng )新才有活力和生機，有創(chuàng )新才能感受到酒店成長(cháng)的樂(lè )趣，20xx年，我們對酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行了大膽創(chuàng )新，并取得了相當不錯的效果。在新的市場(chǎng)形勢下，必須要大力培養創(chuàng )新意識，增加創(chuàng )新舉措，對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng )新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng )新，對營(yíng)銷(xiāo)方式、目標市場(chǎng)的選擇也要創(chuàng )新，在20xx年的基礎上，進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng )新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng )新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。
�、鑷栏癯杀究刂�，量化部門(mén)成本
控制各項成本支出，就是增收創(chuàng )收，因此，今年酒店將加強成本控制力度，對各部門(mén)的各項成本支出進(jìn)行量化，超支的即從部門(mén)工資中扣除，從而加強員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
綜觀(guān)全局，加快發(fā)展的機遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調動(dòng)廣大員工的積極性、主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，就一定能克服種種困難，把欽天大酒店的建設更快更好地向前推進(jìn)�；仡欉^(guò)去，我們倍感自豪；展望未來(lái)，我們信心滿(mǎn)懷！在新的一年里，我們將以“產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng )新、成本”為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng )佳績(jì)！
真正實(shí)現個(gè)人與酒店“雙贏(yíng)”，共同譜寫(xiě)欽天大酒店發(fā)展的新樂(lè )章，共同描繪欽天大酒店美好的明天！
20xx年的成績(jì)，傾注了大家的心血和汗水，是大家共同努力的結果；20xx年要開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面，有待酒店上下繼續團結進(jìn)取、拼搏奮斗。我衷心地希望，大家務(wù)必繼續保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，進(jìn)一步加強大局意識、團結意識，增進(jìn)理解、以誠相待，形成強大合力，在新的一年里，干出新的業(yè)績(jì)，做出新的貢獻。同時(shí)，我也衷心地希望大家在節日期間切實(shí)做到“兩個(gè)不忘”，即：過(guò)節不忘安全，切實(shí)加強安全防范，堅決防止各類(lèi)事故特別是重特大事故發(fā)生；過(guò)節不忘工作，要認真安排好節日期間的值班工作，保證上下聯(lián)系暢通，在盡情歡度傳統佳節的同時(shí)，要認真籌劃和組織安排好工作，爭取實(shí)現經(jīng)濟效益發(fā)展的“開(kāi)門(mén)紅”和各項業(yè)績(jì)的“好開(kāi)局”。讓我們更加緊密地團結起來(lái)，按照我們既定的工作要求，以飽滿(mǎn)的熱情、必勝的信心、創(chuàng )新的精神、求實(shí)的作風(fēng)，乘勢而上，排難而進(jìn)，共同創(chuàng )造欽天大酒店美好未來(lái)！最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng )佳績(jì)。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、全家幸福，新年快樂(lè )！
謝謝大家！
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 18
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同仁們：
大家下午好!
值此新春佳節來(lái)臨之際，我有幸代表佳陽(yáng)集團向一年來(lái)辛勤工作、團結拼搏的廣大員工表示衷心的感謝和誠摯的問(wèn)候!祝大家新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意!
今天是我們xx集團xxx大酒店的年終總結表彰大會(huì )，我們歡聚一堂，交流經(jīng)驗，表彰先進(jìn)，共謀發(fā)展。20xx年，是我們公司也是酒店保持良好發(fā)展勢頭的一年，是市場(chǎng)拓展、隊伍建設取得驕人成績(jì)的一年，是全體員工迎接挑戰、經(jīng)受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。酒店從營(yíng)運到現在還不到兩年的時(shí)間，在總經(jīng)理xx總的.經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導以及大家的齊心協(xié)力、共同努力下，已快速步入正軌并得到顧客的一致好評，充分體現了我們四星級酒店的標準和高度。這些成績(jì)的取得與xx總的正確領(lǐng)導和大家的辛勤工作是分不開(kāi)的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的結果。在此，我們要向今天非常高興能在這個(gè)溫馨祥和的時(shí)刻跟大家道一聲：你們辛苦了!
激情與汗水成就了過(guò)去，智慧與堅韌鑄就著(zhù)未來(lái)。20xx年，是新的開(kāi)始新的希望，是我們新的歷程新的夢(mèng)想。我們要抓住新的機遇，迎接新的挑戰。以高度的使命感和責任感來(lái)推進(jìn)我們酒店的發(fā)展，共同創(chuàng )造更好的企業(yè)效益和社會(huì )效益。為此，我謹提幾點(diǎn)希望：一是積極開(kāi)拓市場(chǎng)，提高酒店的入住率和知名度，增進(jìn)品牌意識，這一點(diǎn)對客房部和餐飲部的作用非常重要;二是進(jìn)一步加強酒店管理，完善制度建設，增強酒店可持續發(fā)展的能力;三是加強人才培訓，培養出一批高素質(zhì)、高標準的專(zhuān)業(yè)人才，酒店是高要求的服務(wù)行業(yè)，對于專(zhuān)業(yè)人才的培養非常重要;四是團結互助，織造“至親至愛(ài)、至誠至信”的文化精神，給顧客以人性化、高品質(zhì)服務(wù)。
20xx年，是值得期待的一年，讓我們攜手并肩，同心協(xié)力，向著(zhù)更加高遠的目標邁進(jìn)，共同創(chuàng )造xx大酒店更加燦爛的明天!
最后，再次感謝大家為酒店為xx集團的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作順利，幸福安康，闔家歡樂(lè )!
謝謝!
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 19
尊敬的領(lǐng)導，各位同事們：
大家好！
辭舊迎新，我們xx酒店也即將迎來(lái)全新的一年，在這過(guò)去一年來(lái)的工作當中，我想這也是應該去做出調整的，我也希望自己能夠在這個(gè)過(guò)程當中積累更多的經(jīng)驗，我覺(jué)得我自己是比較充實(shí)的，做的也是比較認真，在這個(gè)過(guò)程當中還是感覺(jué)非常的不錯，作為一名xx的員工我深刻的理解到了這一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上面，我不斷的提高自己能力，我也希望在這年終之際我們xx酒店的每一位員工，能夠對自己有客觀(guān)的認識，然后對自己能力做好調整。
過(guò)去的一年里，我們確實(shí)是取得了不錯的成績(jì)的，也在今后的工作當中能夠維持更好的心態(tài)，在這一點(diǎn)上面我還是做出了很多的調整，希望大家可以繼續維持好的心態(tài)，為我們xx酒店美好明天做出更多的貢獻，只有我們努力去調整好自己的心態(tài)的，這樣才能夠接觸到更多的細節，在這一點(diǎn)上面肯定也是應該要落實(shí)好好，為了我們酒店能夠在新的`一年當中， 做的更好有更好的營(yíng)業(yè)額，我們也應該做好準備，做好調整，希望自己能夠在這一點(diǎn)上面做的更加細心一點(diǎn)，以后我們酒店也是應該在這個(gè)過(guò)程當中，落實(shí)的更加到位。
在在這個(gè)過(guò)程當中，我們應該要進(jìn)一步的去調整好，現階段的工作還是有很多需要去完善的，我們一直都強調服務(wù)至上，保證每一以為顧客在xx這里能夠有一個(gè)好的體驗，這是非常重要的，確實(shí)這個(gè)過(guò)程當中我還是應該要進(jìn)一步去落實(shí)好心態(tài)，這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的，我們酒店一直以來(lái)都是本著(zhù)這么一個(gè)原則，確實(shí)我還是有一定的問(wèn)題的，我也不希望自己出現了什么別的問(wèn)題，現在回顧這一階段我還是應該要做出一定的調整，在這個(gè)過(guò)程當中我還是應該做的更加細心一點(diǎn)才是，現在回想起來(lái)確實(shí)還是應該要端正好心態(tài)，這對我個(gè)人而言也是一個(gè)非常不錯的提高，新的一年當中，我們也是做出了一定的成績(jì)，在這方面也是去取得了一定的成績(jì)，這方面還是有有非常大的提高，在這方面還是做出了很大的調整。
一直以來(lái)我們都是本著(zhù)一個(gè)顧客至上的原則，在服務(wù)方面都是提供絕對的優(yōu)質(zhì)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是應該要一點(diǎn)點(diǎn)的去積累這方面的經(jīng)驗，做出一個(gè)絕對的提高，在這一階段還是有很多需要去做好的，讓我們共同舉杯，希望酒店明天發(fā)展更好。
酒店年會(huì )客房經(jīng)理發(fā)言稿 20
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
火樹(shù)銀花，歲月流金伴隨著(zhù)世紀第一個(gè)十年的奮斗激昂，我們共同迎來(lái)了一個(gè)擁有無(wú)限憧憬的XX年，值此之際，我代表大酒店全體員工向長(cháng)期關(guān)心、幫助和支持我們的上級領(lǐng)導、各級行政主管部門(mén)、社會(huì )各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝。在這片熱土上，在社會(huì )各界人士的關(guān)懷與支持下，在以劉總為核心的堅強領(lǐng)導下，歷經(jīng)風(fēng)雨，大酒店于XX年底開(kāi)業(yè)了。開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們本著(zhù)“團結、拼搏、創(chuàng )新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神、“不求最大、爭創(chuàng )最好”的經(jīng)營(yíng)理念、“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，以其不斷改進(jìn)的硬件設施，優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)文化，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，奠定了在飯店中的地位�；厥讀x歷程，一路凱歌，一路風(fēng)塵，xx人以其昂揚的斗志、飽滿(mǎn)的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發(fā)展道路，得到了社會(huì )各界的認可，并獲得了同行的認可并獲得“綠色餐飲企業(yè)”，等多項榮譽(yù)稱(chēng)號，在工作中，我店以過(guò)硬的設備設施、完善的服務(wù)項目、良好的`服務(wù)質(zhì)量、先進(jìn)的管理理，為酒店進(jìn)一步發(fā)展拉開(kāi)了序幕值此，我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”為了打造精品商務(wù)型酒店，也為了顧客吃的放心特在農場(chǎng)大量飼養驢、牛、羊、雞、鴨、鵝供酒店宰殺，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們對歌廳進(jìn)了全面裝修改造，豐富來(lái)店客人夜晚生活，加強職能管理，轉變經(jīng)營(yíng)理念。首先，我們成立了質(zhì)檢、節能、安全、衛生四個(gè)節能小組，狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)成本、安全生產(chǎn)、衛生清潔等各方面工作；其次，建立自己的網(wǎng)站，實(shí)施網(wǎng)上促銷(xiāo)，同時(shí)成立了一系列促銷(xiāo)團體。如客戶(hù)服務(wù)部、婚慶禮儀部等；演講
展望未來(lái)，大酒店繼續以打造精品酒店為己任，進(jìn)一步提高我店內外環(huán)境，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務(wù)！希望社會(huì )各界朋友在新的一年中能繼續地給予我店大力支持希望各位員工在新的一年中繼續發(fā)揚中亞人的精神，為人家美好的明天而奮斗。
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