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新員工入職的培訓流程方案
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編精心整理的新員工入職的培訓流程方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
新員工入職的培訓流程方案1
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟識崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素養。
二、培訓對象
思埠集團全部新進(jìn)員工
三、培訓時(shí)間
新員工入職培訓期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫培訓：采納集中授課的形式。
2、在崗培訓：采納日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓老師
行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長(cháng)、在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特別技能的'老員工
六、培訓教材
z集團公司簡(jiǎn)介、思埠集團公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例
七、培訓內容
1、思埠集團公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān))
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績(jì)效管理制度
6、職位說(shuō)明書(shū)和詳細工作規范、工作技巧
7、內部員工的熟識(本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八、培訓考核
1、書(shū)面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過(guò)觀(guān)看測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓學(xué)問(wèn)或技巧的應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓者、老師、助理店長(cháng)直接溝通。跟蹤了解培訓后受訓者的工作狀況，逐步削減培訓內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。
新員工入職的培訓流程方案2
20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動(dòng)規范管理和加強財務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習。做到財務(wù)工作長(cháng)方案，短支配。使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。
一、加強規范現金管理，做好日常核算
1、依據新的制度與準則結合實(shí)際狀況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。根據財務(wù)制度，辦理現金的收付，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司供應財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。準時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月轉初前報交總經(jīng)理留存。
4、票據需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷(xiāo)。
5、財務(wù)人員必需按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
6、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
二、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規范化，費用掌握全理化，強化監督度，細化工作，切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、更能符合公司進(jìn)展的步伐。
總之在新的.一年里，我會(huì )連續加大現金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作力量，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，樂(lè )觀(guān)完成全年的各項工作方案，以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩健進(jìn)展而做出更大的貢獻。
新員工入職的培訓流程方案3
一、培訓目的
加強新員工對公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規章制度的理解和認識，鼓勵新員工的.士氣，提高新員工的企業(yè)忠誠度和工作積極性，幫助新員工更好地融入企業(yè)。
二、培訓責任部門(mén)
新員工入職培訓由行政人事部負責組織，由工程部、規劃技術(shù)部及財務(wù)部配合。
三、培訓時(shí)間
xx年01月12日9：00—17：00
四、培訓地點(diǎn)
集團二樓會(huì )議室
五、培訓參加人員
xx年10月1日以后加入公司的所有員工
六、培訓內容
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七、培訓相關(guān)事宜及負責人
1、培訓條幅《新起點(diǎn)新征程》：xx
2、培訓會(huì )場(chǎng)布置：xx
3、培訓資料匯集：xx
4、培訓主持：xx
八、培訓要求
1、符合條件的新員工均應參加培訓。
2、培訓過(guò)程中應自覺(jué)遵守會(huì )場(chǎng)紀律，手機關(guān)機或調至靜音狀態(tài)保證培訓正常進(jìn)行。
3、所有參加培訓的人員須在培訓結束后一周內，向行政人事部提交培訓體會(huì )。
新員工入職的培訓流程方案4
一、新員工培訓目的
為新員工
二、新員工培訓內容
1、新員工上崗前準備工作（部門(mén)經(jīng)理負責）
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2、部門(mén)崗位培訓（部門(mén)經(jīng)理負責）
到人力資源部報到，參加新員工崗前培訓（人力資源部負責）到部門(mén)報到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)介紹新員工認識本部門(mén)員工部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務(wù)
一周內，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績(jì)效目標設定下次績(jì)效考核的時(shí)間。部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期的表現，填寫(xiě)人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話(huà)，告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。
三、新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表公司整體培訓當場(chǎng)評估表公司整體培訓考核表新員工試用期內表現評估表新員工試用期績(jì)效考核表
四、新員工培訓教材
各部門(mén)培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材
五、新員工培訓項目實(shí)施
首先在公司內部宣傳“新員工培訓套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓講師。對推薦出來(lái)的內部培訓師進(jìn)行培訓師培訓，給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓實(shí)施根據新員工人數，公司不定期實(shí)施整體的'新員工培訓在整個(gè)公司內進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓。
六、新員工崗前培訓
培訓目的：幫助員工了解企業(yè)概況、工作規范、職業(yè)操守等培訓的主要內容：企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構、安全生產(chǎn)知識、紀律制度（員工行為規范）、人事福利制度、崗位專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識、相關(guān)部門(mén)職責介紹、行業(yè)現狀及趨勢分析、公文
新員工入職的培訓流程方案5
一、重視員工的需要
母嬰門(mén)店的服務(wù)主要以引導性服務(wù)為主，這對員工本身的要求就會(huì )比較高。一個(gè)員工在母嬰店來(lái)工作，除了為了生存，更有自身進(jìn)展的需要。說(shuō)得簡(jiǎn)潔一點(diǎn)，假如力量能不斷提升，在收獲自信念的同時(shí)，薪酬待遇也會(huì )隨之提升。但員工的力量不是一開(kāi)頭就好，是需要實(shí)踐和學(xué)習來(lái)成就的。這里的學(xué)習主要就是培訓。所以，作為門(mén)店老板，肯定要清晰的明白員工的需要在哪里。由于，一切企業(yè)的進(jìn)展假如沒(méi)有好的員工都是經(jīng)營(yíng)不下去的。
二、敬重員工的利益要求
一個(gè)企業(yè)的存在，主要的目的就是追趕利益，假如一個(gè)企業(yè)不能制造利益，那么它就是在“犯罪”！這是許多人都明白的一個(gè)道理。而在企業(yè)里的員工，當然也是有利益訴求的。母嬰店的員工，和其他全部行業(yè)員工一樣，她（他）們在為公司制造價(jià)值的同時(shí)，也是在為自己制造價(jià)值。
從培訓的這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)聰慧的員工，她（他）當然明白，假如公司供應了好的培訓，當然就是在為自己增值，增值以后，就能為公司和自己制造更多的收入。那么，當一個(gè)員工提出需要培訓的時(shí)候，老板肯定要樂(lè )觀(guān)響應。員工通過(guò)培訓力量上去了，在實(shí)踐中少犯了錯誤，從而提高了成交效率，對于公司來(lái)說(shuō)，就是在節約成本，制造價(jià)值。
三、充分調動(dòng)員工的樂(lè )觀(guān)性
母嬰店員工，在日常的工作中，可能時(shí)常要面對拒絕。
假如一個(gè)新員工被拒絕的多了而沒(méi)有產(chǎn)生業(yè)績(jì)，她（他）就很可能會(huì )辭職。老員工由于有肯定的閱歷，雖然不至于辭職，但時(shí)間常了也會(huì )產(chǎn)生疲態(tài)，從而影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和團隊，所以，調動(dòng)員工的.樂(lè )觀(guān)性，就尤為重要。
好的培訓，就是調動(dòng)樂(lè )觀(guān)性最有效的方法。一是可以提升員工的力量，二是可以增加員工的團隊分散力，增加員工之間的溝通。只要人“活了”，一切就都好辦。對于老板來(lái)說(shuō)，要管理業(yè)績(jì)的同時(shí)，也要管理好員工狀態(tài)。
綜上所述，母嬰連鎖店如何做好員工培訓，就是充分理解員工做為一個(gè)人的本質(zhì)屬性，以人為根本，不斷學(xué)習培訓，從而打造一個(gè)學(xué)習型的組織。
詳細操作上，門(mén)店要針對不同的人員，級別，開(kāi)設不同類(lèi)型的課程培訓。時(shí)間支配上，零活調度，這里要強調的是，新員工肯定要足夠培訓后才能上崗。老師的選擇上，可以從店長(cháng)、經(jīng)理等部門(mén)負責人來(lái)選擇，不能滿(mǎn)意的狀況就要聘請外部講師。培訓完后，還要進(jìn)行強化和檢查。標準是，是否看到人的變化，是否看到業(yè)績(jì)的增長(cháng)。
新員工入職的培訓流程方案6
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團，公司概況，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛生知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓程序
1、大學(xué)生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時(shí)，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）
2、人數較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書(shū)面表確認為證，職校負責抽查。
三、培訓資料
1、中心（公司）崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)組織結構，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解；指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師；解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。
介紹新員工認識本部門(mén)員工；參觀(guān)工作部門(mén)；介紹部門(mén)環(huán)境與工作資料，部門(mén)內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內，部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；對新員工1周的表現進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓：集團職校負責——不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——（簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通狀況；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團組織結構及主要領(lǐng)導，集團各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量標準等；集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規章制度，員工合理化推薦采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。）
四、培訓反饋與考核
1、各中心（公司）制作的'培訓教材須經(jīng)過(guò)集團職工培訓學(xué)校的審核，并交集團培訓學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）→部門(mén)培訓應在集團職工培訓學(xué)校指導下進(jìn)行。各中心（公司）每培訓1批新員工都務(wù)必完成1套"新員工培訓"表，部門(mén)→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環(huán)環(huán)相扣，層層確認
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善。
3、培訓結果經(jīng)職校抽查后，統1發(fā)放培訓結業(yè)證書(shū)；職校對各中心新員工培訓狀況每學(xué)期給各中心總結反饋1次。
五、新員工培訓實(shí)施
1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關(guān)集團新職工培訓實(shí)施方案，征求與會(huì )者意見(jiàn)，完善。
2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實(shí)培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò )。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案"，透過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案，宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要好處。
4、所有新員工在正式上崗前，都務(wù)必在中心（公司）集中培訓1次，（培訓資料見(jiàn)中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓（培訓資料見(jiàn)部門(mén)崗位培訓）；各中心（公司）可根據新員工基本狀況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間，1般狀況下，培訓時(shí)間為1—3天；根據新員工人數集團職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓，總體培訓時(shí)間1周為宜，培訓合格發(fā)放結業(yè)證書(shū)，培訓合格名單報集團人力資源部。
新員工入職的培訓流程方案7
xx餐飲股份有限公司成立于1994年，是一家以經(jīng)營(yíng)川味火鍋為主，融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營(yíng)餐飲民營(yíng)企業(yè)，公司在張勇董事長(cháng)確立的服務(wù)差異化戰略指導下，始終秉承“服務(wù)至上，客戶(hù)至上”的理念，以創(chuàng )新為核心，改變傳統的標準化、單一化的服務(wù)，提倡個(gè)性化的特色服務(wù)，將用心服務(wù)作為基本經(jīng)營(yíng)理念，致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務(wù)。在管理上，倡導雙手改變命運的價(jià)值觀(guān)，為員工創(chuàng )建公平公正的工作環(huán)境，實(shí)施人性化和親情化的管理模式，提升員工價(jià)值。根據xx的企業(yè)文化、發(fā)展戰略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓方案：
一、培訓目的
1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息，增強新員工的士氣。
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他（她）的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。
3、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應公司環(huán)境，早日真正融入公司，讓新員工感受到公司對他（她）的歡迎，讓新員工體會(huì )到歸屬感，增強團隊凝聚力。
4、使新員工明白自己工作的職責，對職業(yè)發(fā)展有一個(gè)初步規劃，培訓新員工解決問(wèn)題的能力，全面提升員工綜合素質(zhì)。
5、通過(guò)培訓使員工對xx公司有個(gè)良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以?xún)取?/p>
6、把新員工學(xué)習掌握自己工作的時(shí)間減少15%。
二、培訓準備階段
1、根據公司具體情況進(jìn)行培訓需求分析，制定為期十天的培訓計劃，制定培訓日程安排表。
2、準備好培訓材料，如培訓講義、PPT等，確保培訓設備能夠正常使用。印制《員工手冊》，《員工手冊》的內容主要包括公司簡(jiǎn)介、競爭戰略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結構圖、各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介、工資體系、福利制度、服務(wù)要求、制度規范、員工晉升體質(zhì)等。
3、確定培訓時(shí)間、培訓師、培訓地點(diǎn)等，提前將培訓時(shí)間、地點(diǎn)和所需要帶的資料通知給新員工。
三、培訓實(shí)施階段
1、第一天：上午新員工被召集在一起，xx的區域經(jīng)理對員工做了培訓前講話(huà)，宣讀了《致全體新員工的一封信》，通過(guò)講話(huà)新員工對企業(yè)有一個(gè)初步認識，每個(gè)員工領(lǐng)到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開(kāi)了一個(gè)介紹交流會(huì )，通過(guò)互相介紹，大家彼此認識，隨意聊天交流，談工作，談生活，談理想，談人生，這為以后同事間合作奠定了基礎。
2、第二天到第四天：
�。�1）這三天的上午是理論課程的訓練，主要培訓企業(yè)文化、競爭戰略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等，其中對xx的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點(diǎn)培訓，并通過(guò)重點(diǎn)事例使員工對“客戶(hù)至上，服務(wù)至上”的理念和雙手改變命運的`價(jià)值觀(guān)加深理解，這是因為xx最重視的兩個(gè)因素是員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)培訓師講授、觀(guān)看PPT和相關(guān)視頻等方式，新員工對xx有了更進(jìn)一步的認識，也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)。
�。�2）這三天的下午對員工進(jìn)行實(shí)踐性培訓，培訓師設定了不同的情境，如員工與顧客發(fā)生爭執時(shí)，遇到蠻不講理的客人時(shí)等多種場(chǎng)景，讓員工進(jìn)行表演，表達自己的處理方法，然后培訓師作出點(diǎn)評并告訴大家正確的處理方法。通過(guò)情境模擬、角色扮演的方法，新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會(huì )了多種服務(wù)技巧。此外，新員工還被帶領(lǐng)到xx火鍋店進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習，觀(guān)看老員工的工作情況。
3、第五天到第九天：新員工被分到區域內各個(gè)火鍋店進(jìn)行實(shí)習，將前面接觸到的理論知識運用到服務(wù)中，每個(gè)新員工由特定的老員工帶領(lǐng)，這種傳統師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧，更好的融入企業(yè)，每天實(shí)習工作結束后新員工向上級主管提交一份工作心得，談一下工作的體會(huì )及存在的問(wèn)題，上級主管認真看后與員工進(jìn)行面談溝通，幫助他們解決問(wèn)題，使新員工更好的提升自我。
4、第十天：新員工有組織地進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓練，開(kāi)展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進(jìn)、沖出亞馬遜等小游戲，這些游戲使新員工在放松的同時(shí)也意識到了團隊合作的重要性，這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上，xx對新員工舉行了歡迎派對，新員工觀(guān)看了精彩的表演，并分享了這幾天的培訓心得，最后大家聚在一起吃火鍋，在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說(shuō)一句“同事，你辛苦了�！贝蠹乙黄鸪鸬旮琛稊y手明天》，喊出：“我們是一家人，我們共同建造美好未來(lái)�！蓖ㄟ^(guò)這一系列培訓，新員工融入了xx這個(gè)大家庭。
四、培訓反饋階段
簡(jiǎn)單對新員工培訓效果進(jìn)行測試，對新員工未掌握的內容進(jìn)行記錄，在面談時(shí)將這些反饋給員工，便于他們下去進(jìn)一步學(xué)習。收集員工對培訓的意見(jiàn)并進(jìn)行改進(jìn)，為下一次培訓的開(kāi)展提供經(jīng)驗、借鑒。
五、培訓成本收益估計
xx實(shí)施這次培訓后，據統計，這批新員工在一年內離職跳槽率僅為2%，通過(guò)培訓，新員工迅速適應了工作崗位，以良好的精神風(fēng)貌出現在工作崗位上，熱心為客戶(hù)服務(wù)，使客戶(hù)的滿(mǎn)意度達到95%以上。這樣，xx就更好地保持了自己最重要的兩個(gè)核心競爭力——員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。這次培訓大概的成本收益率為9：1。
六、培訓的成功經(jīng)驗
從xx的這次培訓中可概括出以下幾條經(jīng)驗：
1、必須重視第一天的培訓，使員工對公司有一個(gè)好印象。
2、將理論培訓與具體實(shí)踐結合起來(lái)。
3、新員工對組織整體有濃厚興趣。
4、上級指導與老員工的。帶領(lǐng)對新員工有很大影響。
5、不能只是單方面的進(jìn)行培訓，信息反饋是重要環(huán)節。
6、首先做好培訓需求分析，明確培訓目標，對癥下藥是關(guān)鍵。
7、團隊合作很重要，培養團隊精神和合作意識是必不可少的環(huán)節。
8、充分的培訓是提高生產(chǎn)效率的重要手段。
新員工入職的培訓流程方案8
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟識新崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛生學(xué)問(wèn)以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素養.
二、培訓程序
1、高校生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時(shí)，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核.(不定期)
2、人數較少，分散時(shí)，由詳細用人單位從中心→詳細班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書(shū)面表確認為證，職校負責抽查.
三、培訓資料
1、中心(公司)崗前培訓——中心預備培訓材料.主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;根據各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織結構，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素養預備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師;解答新員工提出的問(wèn)題.
2、部門(mén)崗位培訓——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責.
介紹新員工熟悉本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作資料，部門(mén)內的特別規定;講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內，部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換看法，重申工作職責，指出新員工工作中消失的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn);對新員工1周的表現進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些詳細要求。
3、集團整體培訓：集團職校負責--不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述東南高校的歷史與現狀，描述東南高校在南京市地理位置，交通狀況;集團歷史與進(jìn)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團組織結構及主要領(lǐng)導，集團各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規章制度，員工合理化推舉接受的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題.)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)集團職工培訓學(xué)校的審核，并交集團培訓學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓應在集團職工培訓學(xué)校指導下進(jìn)行.各中心(公司)每培訓1批新員工都務(wù)必完成1套新員工培訓表，部門(mén)→中心(公司)→集團職校的培訓鏈，應環(huán)環(huán)相扣，層層確認
2、培訓實(shí)施過(guò)程應仔細嚴格，保證質(zhì)量，全部培訓資料留意保存，并留意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善.
3、培訓結果經(jīng)職校抽查后，統1發(fā)放培訓結業(yè)證書(shū);職校對各中心新員工培訓狀況每學(xué)期給各中心總結反饋1次.
五、新員工培訓實(shí)施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關(guān)集團新職工培訓實(shí)施方案，征求與會(huì )者看法，完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的.培訓教材，落實(shí)培訓人選，協(xié)作集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò )。
3、集團內部宣揚新員工培訓方案，透過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案，宣揚開(kāi)展新員工培訓工作的重要好處。
4、全部新員工在正式上崗前，都務(wù)必在中心(公司)集中培訓1次，(培訓資料見(jiàn)中心崗前培訓);然后再到詳細工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓資料見(jiàn)部門(mén)崗位培訓);各中心(公司)可依據新員工基本狀況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間，1般狀況下，培訓時(shí)間為1-3天;依據新員工人數集團職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓，總體培訓時(shí)間1周為宜，培訓合格發(fā)放結業(yè)證書(shū)，培訓合格名單報集團人力資源部。
新員工入職的培訓流程方案9
一、確定培訓目標
培訓目標大致可分為以下幾類(lèi)：
�。�1）服務(wù)技能培訓。培訓目標是關(guān)心員工根據規范統一的服務(wù)準則為顧客供應各種服務(wù)，提升員工與顧客之間的人際互動(dòng)力量。培訓的內容主要是母嬰零售店的服務(wù)規范或準則，如迎送顧客、觀(guān)看顧客、與顧客交談、應付顧客投訴等。
�。�2）商品學(xué)問(wèn)與管理培訓。培訓目標是關(guān)心員工了解產(chǎn)品組合的特點(diǎn)、各種產(chǎn)品基本屬性、主要賣(mài)點(diǎn)、使用方法、留意事項等，通過(guò)商品學(xué)問(wèn)培訓，更新店員的商品學(xué)問(wèn)，提高店員的推銷(xiāo)力量及服務(wù)水平。
�。�3）店務(wù)作業(yè)技能培訓。培訓目標是關(guān)心員工根據規范統一的動(dòng)作開(kāi)展店務(wù)作業(yè)，制造富有生氣的賣(mài)場(chǎng)氛圍。培訓的內容主要是店務(wù)作業(yè)規范。如商品陳設、整理、包裝、票據處理等。
�。�4）思想觀(guān)念培訓。培訓目標是關(guān)心員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度、人生價(jià)值觀(guān)念，培育員工責任感、團隊意識等。培訓內容通常是協(xié)作企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會(huì )倫理等方面綻開(kāi)。
�。�5）綜合素養培訓目標。培訓目標是提高員工的`綜合素養，為員工供應進(jìn)展機會(huì )，豐富員工生活。培訓內容較廣泛，如對員工進(jìn)行全方位的培訓而不僅是針對工作本身的培訓。
二、制定員工培訓方案
母嬰零售店可依據培訓的目標及內容，選擇適當的培訓方法，對零售人員培訓常用的方法包括以下幾種：
�。�1）教授培訓法。這種培訓方法是由特地的培訓老師通過(guò)理論教學(xué)，讓店員把握專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)，如消費心理、職業(yè)道德、企業(yè)文化、商品學(xué)問(wèn)、服務(wù)規范、作業(yè)規范等。這種培訓工作可請聘請老師或企業(yè)管理詢(xún)問(wèn)機構來(lái)組織。
�。�2）相互學(xué)習提高法。這種培訓方法要求店員在日常工作中，能相互學(xué)習與溝通，揚長(cháng)避短，提高店員的整體服務(wù)水平，從而提高零售業(yè)績(jì)。這種培訓工作可由母嬰零售店管理人員組織，在日常工作中進(jìn)行，不必特地組織時(shí)間進(jìn)行培訓。
�。�3）實(shí)例分析法。這種培訓方法通常是利用拍攝手段，將店員一天的工作記錄下來(lái)，然后門(mén)店店員觀(guān)看，發(fā)覺(jué)不足的地方，并提出改善的措施。這種方法能讓受訓人員主動(dòng)思索，查找問(wèn)題及答案，從而有效提高受訓者發(fā)覺(jué)問(wèn)題及解決問(wèn)題的力量。
�。�4）會(huì )議法。這是母嬰零售店管理人員培訓店的一種常規技巧，店長(cháng)可以利用一些日常銷(xiāo)售會(huì )議及參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)等對店員進(jìn)行培訓，這種培訓方法比較經(jīng)濟，也有利于培育團隊精神。
三、評價(jià)培訓效果
當一個(gè)培訓項目完成之后，要對培訓的效果進(jìn)行檢測與反饋。對培訓效果的檢測可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的把握程度、受訓者接受培訓之后工作表現的改善程度、培訓之后銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平的提升程度等四個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)。
新員工入職的培訓流程方案10
一、培訓背景
20xx年是公司的起步年，在這一年里我們搭建起了初具規模地專(zhuān)業(yè)化的裝飾設計、施工團隊，在這一年的培訓重點(diǎn)主要是圍繞企業(yè)文化建設而進(jìn)行，經(jīng)過(guò)半年多的企業(yè)文化培訓和宣貫，全體員工已能較好的領(lǐng)悟、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20xx年，我們的培訓重點(diǎn)將圍繞“夯實(shí)基礎，鍛造團隊”而進(jìn)行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素養的基礎上，轉變各級管理人員的管理觀(guān)念、改善管理方法，提高員工責任心及自我約束意識，增加員工對公司的歸屬感，此外，公司企業(yè)文化的宣導、增加員工分散力仍將是本年度培訓工作的重要課題。
二、培訓目標
1、提高員工整體素養和業(yè)務(wù)水平，改善公司人才結構，為公司培育和儲備人才，為公司的可持續進(jìn)展供應保障。
2、加強公司內部的團隊修煉，增加公司自身的分散力，增進(jìn)員工對企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的理解。
3、激發(fā)員工求知欲、制造性、發(fā)掘員工學(xué)問(wèn)更新、力量更新的潛力。
4、通過(guò)培訓削減員工工作失誤，避開(kāi)事故，提高工作質(zhì)量與工作效率。
三、培訓需求調查與分析
為使培訓方案具有針對性和可操作性，在20xx年12月，綜合管理部組織公司全體人員進(jìn)行了培訓需求調查，共發(fā)放調查問(wèn)卷34份，收回有效問(wèn)卷32份，有效率為94%，通過(guò)這次調查發(fā)覺(jué)公司員工對培訓的認同度較高，知道培訓的重要性，自身也有比較迫切的培訓需求。依據調查結果，綜合管理部在支配培訓時(shí)會(huì )從如下幾個(gè)方面有選擇有重點(diǎn)的進(jìn)行考慮：
1、培訓的支配
�。�1）在培訓內容的設置上，應注意培訓內容的有用性，培訓的重點(diǎn)應放在專(zhuān)業(yè)技能、管理力量及企業(yè)文化三方面。
�。�2）在培訓方式的選擇方面，將依據培訓主題的不同，實(shí)行集中講授、拓展訓練、閱歷溝通與共享等方式進(jìn)行。
�。�3）在培訓老師的來(lái)源上，較傾向于選擇行業(yè)專(zhuān)家，也可由公司內部?jì)?yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干擔當。
�。�4）在培訓時(shí)間的支配方面，將盡量選擇在上班時(shí)間內進(jìn)行。
2、培訓課程的選擇
會(huì )從綜合技能培訓、管理技能培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓以及職業(yè)素養培訓等方面來(lái)進(jìn)行選擇。
3、培訓方法的選擇
將主要考慮邀請外部講師到公司進(jìn)行集中講授、派人到外部培訓機構接受系統訓練、由公司內部有閱歷的人員進(jìn)行講授和建立公司圖書(shū)室和網(wǎng)絡(luò )共享平臺等方式。
4、培訓應留意事項
�。�1）綜合管理部平常留意培訓課題的討論與開(kāi)發(fā)，準時(shí)搜集國內知名顧問(wèn)詢(xún)問(wèn)和培訓公司的講師資料、培訓科目資料，結合公司需要和部門(mén)需求，不定期地向相關(guān)部門(mén)推舉相關(guān)培訓課題信息。
�。�2）綜合管理部在支配培訓時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調，避開(kāi)工作繁忙與培訓實(shí)踐的沖突；
二要考慮重點(diǎn)培訓與普遍提高的關(guān)系，以公司利益和需要為標準，全面提高員工力量和素養。
�。�3）對單個(gè)人培訓金額較大、時(shí)間較長(cháng)的，應簽訂《員工培訓協(xié)議》，以削減和掌握員工的流失給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。
四、20xx年度培訓方案
1、培訓頻率
每季度支配一次大型專(zhuān)題培訓，每個(gè)月支配一次專(zhuān)題培訓，新員工入職培訓即時(shí)支配。
2、培訓方式
依據培訓主題的不同，實(shí)行集中講授、拓展訓練、閱歷溝通與共享、自主學(xué)習等方式進(jìn)行。
3、培訓課程體系設計
�。�1）入職培訓
培訓對象：公司新進(jìn)員工
培訓內容：分為公司內部培訓和置信培訓學(xué)校培訓。
�、俟緝炔颗嘤杻热莅ǎ汗窘榻B、公司各項規章制度及各部門(mén)職能與關(guān)系等方面的培訓。
�、谥眯排嘤枌W(xué)校的培訓內容包括：企業(yè)文化、團隊協(xié)作、執行力等方面的培訓。
培訓目的：盡快了解和融入公司企業(yè)文化，進(jìn)入工作角色和狀態(tài)。
�。�2）綜合力量培訓
培訓對象：全體人員
培訓內容：個(gè)人素養、職業(yè)素養等方面的培訓，包括有效溝通技巧、團隊融入（拓展訓練）、方案管理、商務(wù)談判、時(shí)間管理、心情管理等。
培訓目的：提高員工的個(gè)人素養，職業(yè)素養。
�。�3）專(zhuān)業(yè)技能的培訓
培訓對象：全體人員
培訓內容：針對不同崗位人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能提升培訓，如專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓、經(jīng)典案例共享、各類(lèi)資格、職稱(chēng)考試等。
培訓目的：提高員工專(zhuān)業(yè)技能，在工作中能得以應用。
�。�4）管理技能的培訓
培訓對象：中層管理及以上人員
培訓內容：管理技能及其他培訓課程，包括：執行力、職業(yè)化素養、目標管理、績(jì)效管理、領(lǐng)導行為與藝術(shù)、高績(jì)效團隊建設等。
培訓目的：提升管理者管理水平，增加團隊活力、分散力和制造力。
�。�5）團隊建設的培訓
培訓對象：全體人員
培訓內容：集體活動(dòng)、拓展訓練。
培訓目的：通過(guò)各種細心設計的活動(dòng)，在解決問(wèn)題、應對挑戰的過(guò)程中，達到“激發(fā)潛能、熔煉團隊”的培訓目的。
�。�6）員工的自我學(xué)習
對象：每一位員工
內容：專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、崗位技能、綜合學(xué)問(wèn)等的學(xué)習
途徑：閱讀書(shū)籍、網(wǎng)上學(xué)習、工作中學(xué)習、輔導
目的：形成學(xué)習型組織，提高全員素養
�。�7）特別培訓
培訓對象：特定對象（依據公司需要指定）
培訓內容：特種證書(shū)需求的培訓
培訓目的：為了更好地協(xié)作公司的工作、經(jīng)營(yíng)要求
五、培訓的考核與效果評估
為加強培訓效果，20xx年將加強以下幾個(gè)方面的考核與效果評估，在下面的方式中，第1條是任何培訓都必需有的，其余的將依據不同的培訓內容來(lái)選擇最合適的評估方式。
1、參與培訓狀況的考核，如是否按時(shí)參與培訓，是否上滿(mǎn)規定的培訓課時(shí)。通過(guò)員工個(gè)人培訓記錄、員工培訓課時(shí)統計來(lái)進(jìn)行。并可將部門(mén)內部培訓狀況、員工個(gè)人培訓狀況與績(jì)效考核掛鉤，作為績(jì)效考核的一個(gè)方面。
2、反應評估，測量參訓者對培訓的印象或態(tài)度。比如在培訓結束后，向參訓人員發(fā)放《員工培訓看法調查表》，了解參訓人員對培訓的反應及通過(guò)培訓有哪些收獲，主要包括：對課程內容設計的反應；對培訓內容、質(zhì)量的反應；對培訓組織的`反應；培訓所學(xué)的學(xué)問(wèn)和技能是否能在將來(lái)的工作中得到應用，收益如何。
3、學(xué)習評估，主要測量參訓者通過(guò)培訓學(xué)習后是否把握了學(xué)問(wèn)、技能，可通過(guò)要求參訓人員在肯定時(shí)間內提交一份培訓心得或考試來(lái)評價(jià)培訓效果。
4、行為評估，關(guān)注參訓人員行為轉變的程度。培訓效果許多并不能即時(shí)顯現，因此對學(xué)問(wèn)、技能的應用以及行為和業(yè)績(jì)的評價(jià)需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行，可采納觀(guān)看、考核等方式方法進(jìn)行評價(jià)。
5、結果評估，主要從公司業(yè)績(jì)來(lái)考察培訓效果，如工作質(zhì)量是否提高、費用是否節省、利潤是否增長(cháng)等。
六、內部培訓師制度
為更有效地開(kāi)展培訓工作，同時(shí)增加員工培訓樂(lè )觀(guān)性，激發(fā)員工潛能，可逐步建立內部培訓師體系。
1、重點(diǎn)確定幾個(gè)比較合適的人員，依據不同人員的特長(cháng)與特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)一些適合公司實(shí)際狀況和迫切需要的課程。
2、給培訓師支配培訓課程，如參與企業(yè)內部培訓師（TTT）訓練營(yíng)課程。
3、形成內部培訓講師的制度，規范內部培訓管理，并賜予內部培訓師課時(shí)嘉獎。
七、20xx年度培訓費用的預算
從邀請外部講師集中講授、外送培訓、建立圖書(shū)庫、內部講師課時(shí)費等方面考慮，費用估計，詳細如下：
1、外聘專(zhuān)家進(jìn)行4—5次授課，依據授課老師的不同，單次費用掌握在10000元以?xún)取?/p>
2、外送培訓，商務(wù)英語(yǔ)費用估計5萬(wàn)元，其他費用。
3、職業(yè)資格證書(shū)費用的取得，費用。
4、建立圖書(shū)庫，估計費用5000元。
5、內部培訓師授課，估計講課費用與嘉獎在5000元。
員工培訓是公司持續進(jìn)展的力氣源泉，是培育人才，提高員工素養，增加企業(yè)核心競爭力最為廣泛和根本的途徑。所以培訓不是目的，而是手段，不是消費，而是投資，所以培訓的最終目的是通過(guò)培訓使員工的學(xué)問(wèn)、技能和態(tài)度得到提高和與改善，從而使公司經(jīng)濟效益得以提升。
新員工入職的培訓流程方案11
一、培訓對象
物業(yè)管理處全體員工
二、培訓目的
1、全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念，完善服務(wù)意識；
2、充分把握大廈管理模式，提高工作質(zhì)量；
3、熟識大廈各種設備、設施的功能，降低事故率；
4、把握各類(lèi)崗位職責、管理手冊；
5、通過(guò)全面階段性的職業(yè)培訓，提高員工的`工作素養。
三、培訓時(shí)間支配
新員工到職第一周集中培訓
四、培訓內容
員工內部培訓涵蓋面廣，內容繁多，大致分為：
1、公司企業(yè)文化
2、人事管理規章制度
3、財務(wù)管理規章制度
4、工程管理
5、清潔管理
6、保安管理
7、客戶(hù)服務(wù)
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