微信營(yíng)銷(xiāo)方案(15篇)
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,就常常需要事先準備方案,方案是書(shū)面計劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則,步驟等。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎?以下是小編幫大家整理的微信營(yíng)銷(xiāo)方案,歡迎大家分享。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案1
美萍微信會(huì )員卡——電子會(huì )員卡
微信會(huì )員卡解決印刷費貴,不方便客戶(hù)攜帶的問(wèn)題,同時(shí)容易分享,同時(shí)記錄客戶(hù)的手機號,定期的會(huì )員權利將顯示在會(huì )員卡的特權頁(yè)面中,支持積分功能,讓客戶(hù)通過(guò)重覆消費享受到更多的權利。
美萍微信會(huì )員卡——消費積分記錄
每次會(huì )員進(jìn)行消費,結賬時(shí)都可記錄會(huì )員的消費積分,同時(shí)積分可兌換相關(guān)禮品,或者配合商家的.促銷(xiāo)計劃使用積分,另外積分貫穿整合系統,比如參加微調研,贈送積分,每天簽到贈送積分,由商家自行設定。
美萍微信會(huì )員卡——會(huì )員簽單
會(huì )員每天登錄可簽到,啟用簽到功能可獲取相關(guān)
的積分。讓我們的會(huì )員粘性更強,培養我們的忠實(shí)粉絲。
微營(yíng)銷(xiāo)
當粉絲到達一定數量時(shí),如500,即舉行抽獎活動(dòng),主要作用讓粉絲緊密互動(dòng),增加客戶(hù)二次回頭率,另外讓粉絲介紹粉絲給商家,最后由粉絲轉化為客戶(hù)。原理:如您的客戶(hù)對你的產(chǎn)品或服務(wù)認可,當你舉辦抽獎活動(dòng)時(shí),粉絲如果抽獎獲得獎勵,他會(huì )推薦給身邊朋友參加,享受這實(shí)惠,如抽獎不中,他會(huì )利用朋友的手機進(jìn)行再次參加,這樣達到快速增加有效粉絲的作用,前提當然是獎品夠吸引。
微信優(yōu)惠券
微信優(yōu)惠券,便于傳播與分享,20xx最新的消費模式,自定設定有效果期,多張優(yōu)惠券同時(shí)使用,無(wú)限制生成優(yōu)惠券,大大降低您的印刷成本,提高宣傳效果。同時(shí)吸引更多粉絲或潛在客戶(hù)關(guān)注公眾帳號。
微信墻
會(huì )議或活動(dòng)現場(chǎng),通過(guò)投影大銀幕出現的微信墻,與現場(chǎng)粉絲進(jìn)行互動(dòng),掃描二維碼即可參與活動(dòng)的發(fā)言,抽獎,留言等互動(dòng)功能,商家可大量增加粉絲,達到宣傳效果,同時(shí)參與活動(dòng)活動(dòng)者可連接在一起,讓每位在場(chǎng)人員都有權發(fā)言,提高活動(dòng)的互動(dòng)性。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案2
但隨著(zhù)上億用戶(hù)的使用,這將對各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳帶來(lái)很大的轉變,微信市場(chǎng)必將成來(lái)下一個(gè)電子商務(wù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
作為一名多年從事旅游管理營(yíng)銷(xiāo)者的角度,下面主要談?wù)勱P(guān)于旅游行業(yè)中“吃、住、行、游、購、娛”六大元素中“游”——之“景區”營(yíng)銷(xiāo)方面如何運用好微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),及如何運用好微信營(yíng)銷(xiāo)之最佳工具——“微信公眾平臺”。
在這里不對“微信公眾平臺”過(guò)多介紹,詳細了解可以在網(wǎng)上查尋更多信息。 我想說(shuō)的是“微信公眾平臺”是微信營(yíng)銷(xiāo)的最佳工具。
一、首先談一下微信營(yíng)銷(xiāo):
第一、微信能讓游客得到即時(shí)有效地旅游度假及景區活動(dòng)信息,讓信息供應商宣傳更具針對性。
首先我們作為游客角度來(lái)講,無(wú)論是去什么地方旅游,肯定是先了解旅游度假信息,景區景點(diǎn)信息,然后再找酒店安排食宿和確定出行方式。所以旅游度假信息供應商(如旅行社、各大旅游網(wǎng)站等)以及作為個(gè)體的景區本身如何第一時(shí)間及時(shí)有效地將信息傳遞出去最為重要。而隨著(zhù)微信的廣泛運用,有很多旅游供應商或景區通過(guò)微信查找附近人,向附近人打招呼發(fā)布相關(guān)信息;蚴窃诤灻麄渥⑾嚓P(guān)旅游信息,讓游客在查找附近人時(shí)看到相關(guān)信息。這也是微信營(yíng)銷(xiāo)的一種方式。但是有很多弊端和局限性。
第二、微信營(yíng)銷(xiāo)應找對營(yíng)銷(xiāo)渠道和方式:
隨著(zhù)“微信營(yíng)銷(xiāo)”概念與意識加強,很多商家在摸索如何運用微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。上網(wǎng)搜索可以看到相關(guān)微信導航網(wǎng)站,可是打開(kāi)一看“雜、亂”無(wú)主題性,進(jìn)一步試用,有的根本就是個(gè)人做著(zhù)玩的,存在僥幸探索心理,根本不懂如何服務(wù),未站在網(wǎng)友需求的角度。所以自然這些導航失去了他的意義。除了導航類(lèi)網(wǎng)站,還有一些掛羊頭賣(mài)狗肉,打著(zhù)微信營(yíng)銷(xiāo)的幌子,比如做微搏營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站,可能做微博營(yíng)銷(xiāo)在行,可是微信與微博雖一字之差,差之千里。再就是所謂的微信營(yíng)銷(xiāo)軟件,介紹可以自動(dòng)打招呼,自行定位宣傳,好用不好用,我不做評價(jià),通過(guò)接觸發(fā)現都是踏著(zhù)“微信營(yíng)銷(xiāo)”大潮,渾水摸魚(yú),想從中賺一筆,所以建議大家小心行事。即便能用,這和垃圾短信發(fā)布有何區別,只會(huì )招人煩。
那么如何運用微信做好營(yíng)銷(xiāo)呢。
在這里舉一個(gè)例子,每個(gè)人都有喜歡明星的權利。有很多網(wǎng)友是用微信關(guān)注了自己喜歡的明星。這就說(shuō)明你喜歡誰(shuí)就關(guān)注誰(shuí),不喜歡就不關(guān)注,你喜歡了關(guān)注了,自然他發(fā)的所有信息你都愿意接受。這個(gè)明星可能會(huì )被成千上萬(wàn)的人關(guān)注。有時(shí)明星發(fā)布信息,關(guān)注他的所有人都能收到。說(shuō)到這里可能很多人也覺(jué)得很奇怪,認為可能是騰訊給這些名人開(kāi)通的特殊功能服務(wù)吧。其實(shí)這并不是什么特殊待遇。這些名人是開(kāi)通了他自己的公眾帳號,擁有了自己的“微信公眾平臺”,關(guān)注他的每一個(gè)人在他的平臺上都有顯示,每個(gè)人說(shuō)的話(huà),留的言,也能顯示在明星個(gè)人公眾平臺上。而明星如果想與網(wǎng)友說(shuō)什么,就可以通過(guò)平臺群發(fā)信息。所以關(guān)注他的網(wǎng)友就都收到了。就這么簡(jiǎn)單。
所以現在大家發(fā)現手機用戶(hù)用微信不再局限于朋友之間交流對話(huà)。而是除了查找關(guān)注明星公眾帳號外,還會(huì )查找更多其他專(zhuān)業(yè)信息平臺公眾帳號,關(guān)注更多有價(jià)值的“微信公眾平臺”。通過(guò)不同專(zhuān)業(yè)信息平臺得到相關(guān)專(zhuān)業(yè)信息。
所以我認為選擇專(zhuān)業(yè)信息的“微信公眾平臺”是網(wǎng)友獲得有價(jià)值信息的便利途徑,是商家做好微信營(yíng)銷(xiāo)的有效渠道。
二、“微信公眾平臺”在旅游景區營(yíng)銷(xiāo)的作用。
第一、個(gè)體平臺的作用:所謂個(gè)體指的是每個(gè)景區可以開(kāi)通自己的平臺,每個(gè)旅行社可以開(kāi)通自己的平臺。單位個(gè)體開(kāi)通平臺后都會(huì )有一個(gè)自己獨一無(wú)二的“微信公眾平臺二維碼圖片”,可以將自己平臺的二維碼圖片及微xin號印制到宣傳單、X展架畫(huà)面上、景區門(mén)票上、宣傳廣告頁(yè)面上、網(wǎng)絡(luò )宣傳頁(yè)面上、景區內各展板、噴繪廣告等等地方。只要方便游客用手機掃描關(guān)注的地方都可以,只要能呈現平臺二維碼圖片的任何載體都可以。這樣會(huì )有很多游客關(guān)注你。他們都是你忠實(shí)的粉絲。有任何信息只需要通過(guò)平臺發(fā)布即可,不花一分錢(qián)。且有效性,針對性極強。
第二、綜合平臺的作用:所謂綜合服務(wù)平臺,是指為個(gè)體平臺進(jìn)行綜合服務(wù)宣傳的平臺或是個(gè)體平臺通過(guò)綜合服務(wù)平臺發(fā)布信息進(jìn)行宣傳的平臺。
設想一下您是一名想去旅游的網(wǎng)友,您想到某一地區旅游,可是您在不太了解那個(gè)地區旅游景區信息的情況下,可以通過(guò)網(wǎng)上查尋,但是隨著(zhù)科技的發(fā)展,智能手機普及,手機可以實(shí)現隨時(shí)隨地上網(wǎng),可以隨時(shí)隨地用微信,微信也能隨時(shí)隨地預訂景區門(mén)票、訂酒店、購物等等。所以說(shuō)全國有幾萬(wàn)家景區,作為游客并不知道每個(gè)地區每個(gè)景區的平臺名稱(chēng)和微xin號,也不可能用手機關(guān)注成千上萬(wàn)的景區單個(gè)平臺。而單個(gè)景區平臺也很難在短時(shí)間內讓眾多網(wǎng)友知曉,所以網(wǎng)友一般想了解哪個(gè)地區的景區,就會(huì )搜索哪個(gè)地區,比如想去海南旅游,他可以通過(guò)微信搜索“海南景區”,而作為個(gè)體的.單個(gè)景區是哪個(gè)地區的可以選擇這個(gè)地區的景區綜合平臺進(jìn)行自己景區平臺宣傳及信息的發(fā)布,作為地區綜合服務(wù)平臺,會(huì )按照景區A級、主題、這個(gè)省市區的所轄地區、門(mén)票價(jià)位等不同類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi),供網(wǎng)友搜索,而作為游客您想上哪旅游,為即時(shí)知曉想去地區的旅游景區信息,就直接通過(guò)微信關(guān)注某一地區的旅游景區綜合平臺即可。
因為公眾平臺文字名稱(chēng)是可以重名的,但是微xin號是唯一的,不可重復的,通過(guò)多日從網(wǎng)上了解景區微信營(yíng)銷(xiāo),查找了全國各地區景區微信營(yíng)銷(xiāo)綜合服務(wù)平臺,為方便廣大網(wǎng)友,特別進(jìn)行了匯總整理,方便大家關(guān)注,千萬(wàn)不要看文字名稱(chēng),以【微xin號】為準。
關(guān)注的方法很簡(jiǎn)單:1【打開(kāi)微信】2選擇【朋友們】3【添加朋友】4【搜號碼】輸入上述微xin號即可關(guān)注全國各地區旅游景區平臺。
大家可能會(huì )問(wèn)上面有35個(gè)平臺都要關(guān)注嗎,原來(lái)我以為也是這樣,可是通過(guò)實(shí)際關(guān)注發(fā)現,其實(shí)大家不用關(guān)注全國34個(gè)地區的平臺,只需要關(guān)注——景區門(mén)票這一個(gè)平臺就行了。按平臺提示可以通過(guò)這一個(gè)平臺查看到全國34個(gè)地區所有平臺信息。上哪個(gè)地區玩在從這個(gè)平臺查找并關(guān)注那個(gè)地區,就可以搜索你想去的地區景區信息了。等于是一臺在手,全國任你走。景區門(mén)票這個(gè)平臺真正實(shí)現了用微信旅游的服務(wù)宗旨。
微信景區綜合平臺和全國各地區平臺,起到了一個(gè)很好地綜合服務(wù)作用。他不但方便了微信用戶(hù)以關(guān)注少量平臺,而獲得有價(jià)值旅游景區信息作用。他也為各地區旅游信息供應商和景區進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造了更大的市場(chǎng)空間,針對性更強,準備性更強,即時(shí)性更強,最大的作用就是很大程度上能降低景區營(yíng)銷(xiāo)推廣費用?赡芑◣兹f(wàn)甚至幾十萬(wàn)做廣告贏(yíng)得的游客,還不如花更少的錢(qián)直接在相應地區平臺發(fā)布信息,讓關(guān)注這個(gè)地區,想來(lái)這個(gè)地區的所有游客即時(shí)獲得信息。
結論:微信公眾平臺,是微信用戶(hù)知曉信息的有效平臺,是旅游度假信息供應商進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的有效渠道。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案3
對于企業(yè)和商家來(lái)說(shuō),無(wú)論你是否喜歡微信營(yíng)銷(xiāo),這種新興的推廣方式如同洪水般沖擊整個(gè)市場(chǎng),想要在激烈的市場(chǎng)競爭中不被對手所擊垮,涉足微信營(yíng)銷(xiāo)就成為企業(yè)經(jīng)理和商家店主必然要做的事情,F如今,滿(mǎn)大街的二維碼和各種電視節目的微信平臺運營(yíng),預示著(zhù)微信營(yíng)銷(xiāo)的浪潮已經(jīng)勢不可擋。對于百貨商場(chǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),同樣也開(kāi)始對微信營(yíng)銷(xiāo)“試水”。
在上海,不少商場(chǎng)官方微信平臺已正式投入運行,為顧客提供“一對一”式的信息服務(wù)。業(yè)內人士分析,微信目前還只是商家的一種促銷(xiāo)手段,如何鎖定目標人群,是百貨企業(yè)能否借此吸引消費者入店的關(guān)鍵。
開(kāi)通官方微信發(fā)布促銷(xiāo)信息
近日,江灣鎮站,兩位身上貼著(zhù)10 平方厘米大小的二維碼的美女模特一出現,就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手機掃描二維碼后發(fā)現,原來(lái)這是東方商廈的官方微信。
過(guò)了一會(huì )兒,掃描二維碼后,成為了東方商廈官方微信粉絲的乘客,紛紛收到了東方商廈當天系列優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)信息。
對于這種新鮮的營(yíng)銷(xiāo)方式,不少乘客都表示了歡迎。家住江灣醫院附近的市民劉雯表示:“我平時(shí)就喜歡到江灣商圈購物,現在比以前更方便了,東方商廈有什么新的促銷(xiāo)活動(dòng),馬上就可以知道了!
近日,負責東方商廈的微信代運營(yíng)工作的微盟weimob相關(guān)負責人告訴記者,商場(chǎng)選擇以這樣的方式進(jìn)行宣傳,是基于目前微信在消費者中的影響力和消費者更關(guān)注體驗式消費的新需求。
“我們和東方商廈合作,借助微信平臺,也讓他們的營(yíng)銷(xiāo)手段更加多元化!痹撠撠熑送嘎,此前該平臺已經(jīng)試運行了一個(gè)月,目前粉絲數量已突破1000 人,每天還有不少新粉絲加入。
據了解,除了向粉絲發(fā)布包括視頻、圖片、語(yǔ)音、文字在內的潮流訊息和精心安排的打折信息以外,該商場(chǎng)還想通過(guò)微盟weimob平臺與消費者的微信互動(dòng),分析消費者的消費習慣、客單價(jià)、消費頻率等,制定不同頁(yè)面的個(gè)性化菜單,實(shí)現精準的營(yíng)銷(xiāo)推廣。
記者也體驗了一把,掃描二維碼之后自動(dòng)獲取一張電子版會(huì )員卡,并有會(huì )員卡編號、會(huì )員卡特權、會(huì )員卡說(shuō)明和適用門(mén)店電話(huà)及地址,隨后記者在東方商廈內消費時(shí),只要向銷(xiāo)售人員出示手機就能享受到折扣。
“平時(shí)得消費360 元才能申請辦理會(huì )員卡,這下只用一秒的時(shí)間,掃一掃二維碼就能成為會(huì )員,還省去了普通辦卡的繁瑣過(guò)程!笔忻裢跖空f(shuō)道。
東方商廈相關(guān)負責人告訴記者,這種將微信與會(huì )員制聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的模式在上海已經(jīng)有了較多的推廣,截至目前,微生活平臺已吸引兩萬(wàn)多新會(huì )員,老會(huì )員仍保留原功效,作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式,東方商廈將長(cháng)期運營(yíng),消費者能持續享用會(huì )員特權,除非刪除關(guān)注。
微信促銷(xiāo)會(huì )不會(huì )像垃圾短信那樣讓消費者產(chǎn)生反感情緒? 東方商廈營(yíng)銷(xiāo)負責人表示,商場(chǎng)只會(huì )發(fā)送實(shí)用性信息,且發(fā)送頻率不會(huì )過(guò)于頻繁。消費者若實(shí)在不想接收,在微信中取消關(guān)注即可。
上海多家百貨嘗試推出微信
近日,記者了解到,上海的多家知名百貨企業(yè)均推出了微信平臺服務(wù)。在上海,除了東方商廈,南坪萬(wàn)達百貨、遠東百貨、遠東百貨大都會(huì )店、大洋百貨店、SM 百貨店、新世界百貨等6 家企業(yè)也紛紛試水微信平臺。
“我們把目光投向微信,也是在嘗試新的盈利模式!苯,遠東百貨微信平臺相關(guān)人士告訴記者,和微盟weimob合作,該微信平臺4 月底上線(xiàn),截至昨日,粉絲已有500 多人!艾F在每天會(huì )新增粉絲40 多人!痹撊耸勘硎,微信平臺還處于摸索階段,是否會(huì )帶來(lái)可觀(guān)的效益目前還是未知數。如果效果可觀(guān),他們準備和微盟weimob展開(kāi)長(cháng)期合作。
“我們的微信平臺今年4 月初才啟動(dòng)!蹦掀喝f(wàn)達百貨相關(guān)人士介紹,盡管目前粉絲還不算多,但微信平臺的主要用戶(hù)年齡區間鎖定在18~35 歲之間。該人士表示,相對于微博點(diǎn)到面的傳播方式,微信點(diǎn)對點(diǎn)的交流讓商家傳達的信息可以更細致、更人性化。
微信營(yíng)銷(xiāo)自行試水有風(fēng)險
雖然商場(chǎng)百貨微信營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)不少,也有一些企業(yè)探索出了一套自己的`經(jīng)驗,但是盲目涉及這項新興的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),也有一些企業(yè)折戟成沙,黯然退場(chǎng)。全國知名的微信運營(yíng)團隊——上海暉碩微盟weimob的ceo 孫濤勇表示:“雖然微信營(yíng)銷(xiāo)起點(diǎn)不算高,但是操作上有非常多的細節需要把控,企業(yè)自己沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的團隊和人才想要做好微信服務(wù),實(shí)現企業(yè)盈利,還是比較困難的,與我們洽談的企業(yè)也自己嘗試了一段時(shí)間,但都沒(méi)有效果,所以想與我們專(zhuān)業(yè)的微信代運營(yíng)公司合作!
鎖定目標客戶(hù)群是關(guān)鍵
“百貨商家試水微信營(yíng)銷(xiāo),無(wú)疑會(huì )有效刺激消費者的消費神經(jīng),讓消費者嘗到更多甜頭!敝貞c大學(xué)教授曾國平昨日在接受記者采訪(fǎng)時(shí)認為,依據后臺的大數據,將信息接收團體進(jìn)行細分,投其所好的營(yíng)銷(xiāo)方式不僅討巧,也能為商家帶來(lái)更多有效客流。
曾國平說(shuō),對企業(yè)而言,微信平臺的設置可算是顧客消費需求的觀(guān)察室。商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊可以通過(guò)微信后臺對活動(dòng)效果進(jìn)行分析,了解活動(dòng)的具體效果,便于以后有的放矢。
對于商場(chǎng)百貨運營(yíng)微信營(yíng)銷(xiāo),市零售商協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)李運楊則有自己的獨特看法。他認為,百貨企業(yè)涉足微信,其實(shí)是商家的一種營(yíng)銷(xiāo)手段,真正吸引消費者的還是商品品質(zhì)和價(jià)格。百貨企業(yè)若想借助微信平臺獲得好的效果,如何鎖定目標客戶(hù)群是關(guān)鍵。但是盲目迷信微信營(yíng)銷(xiāo)的魔力,忽視了商品品質(zhì)和價(jià)格的本質(zhì),這樣的百貨企業(yè)明顯是不會(huì )成功的。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案4
許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營(yíng)銷(xiāo)案例,那么醫療行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)該如何進(jìn)行呢?下面我們一起來(lái)分享以下經(jīng)驗。
一、建立微信平臺的官方公眾賬號
微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個(gè)體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號,這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)提供的便利條件,也展示出了微信營(yíng)銷(xiāo)的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,把我自身優(yōu)勢,推送自己的產(chǎn)品及服務(wù),利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶(hù),是一件和容易與用戶(hù)建立親很感的事情。
二、在微信平臺進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
微信營(yíng)銷(xiāo)公眾平臺具有豐富的功能,操作也很便捷,企業(yè)想要運營(yíng)的內容需要符合認證平臺的需求,利于醫療咨詢(xún)業(yè)務(wù),很多信息都涉及到個(gè)人隱私,這是便需要一對一回復,還可以結合微博私信進(jìn)行回復。
微信平臺需要設有專(zhuān)門(mén)的客服管理,具備一定的專(zhuān)業(yè)醫學(xué)知識,這一點(diǎn)也很重要。
三、利用微信本身特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的人群信息,定位之后跟用戶(hù)打招呼,也會(huì )起到一定的廣告作用
四、選擇質(zhì)量高的推送內容,讓用戶(hù)替你建立口碑,不定期分享使用的醫學(xué)知識,這些有用的信息都會(huì )引得用戶(hù)的分享,無(wú)形中形成了對企業(yè)的.宣傳。事后對分享內容的反響進(jìn)行整理分析,不斷改進(jìn),不斷創(chuàng )新。
五、建立微信客戶(hù)檔案,在特殊節日想用戶(hù)推送祝福信息,建立良好的溝通關(guān)系,使您的企業(yè)在用戶(hù)的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
以上操作并沒(méi)有具備多大的難度,成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開(kāi)展活動(dòng)的執行,只要用心去做,肯定會(huì )讓商家收到意想不到的效果。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案5
本人認為做好微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就是做好一個(gè)頂級客服與線(xiàn)上頂級業(yè)務(wù)員。為什么會(huì )這么說(shuō)呢?
因為當做好微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)我們的目的是留住客戶(hù)、增加客戶(hù)粘度以及信任感、促進(jìn)客戶(hù)成交實(shí)現客戶(hù)持續性消費、讓客戶(hù)幫我們進(jìn)行轉介紹搞定病毒式營(yíng)銷(xiāo),而做好這些都得從客戶(hù)心里學(xué)的角度與銷(xiāo)售型的角度來(lái)設定系統。這是需要客服與線(xiàn)上業(yè)務(wù)員共同的能力才能做到的。下面我給大家講講整個(gè)微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的系統設定的模版:
一、目標客戶(hù)的綜合性定位分析
在微博、社區論壇、問(wèn)答等目標客戶(hù)聚集地分析目標客戶(hù)的需求、痛苦、心理,并將其系統的整理。因為這是對客戶(hù)認知的最重要一部,所以這一系列過(guò)程是整個(gè)系統的基礎部分也是最重要的部分之一,不能臆測、一切要靠數據來(lái)搞定所謂的真理。
二、推送信息的整理與編排與互動(dòng)模式的設定
這一步就需要第一步的研究分析為基礎了,我們所推送的信息就應該是以用戶(hù)的痛點(diǎn)與需求為基礎的,滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,解決目標用戶(hù)的痛點(diǎn)系列信息應該是我們做信息推送首選的定位。給客戶(hù)價(jià)值才能提升用戶(hù)對你的好感,不斷交流才能提升客戶(hù)對你的信任。整個(gè)編排需要與下一步的互動(dòng)模式做好對接,如:解決用戶(hù)需求與痛苦的干貨推送,利用發(fā)問(wèn)式推送進(jìn)行活動(dòng)促進(jìn)與客戶(hù)關(guān)系的增進(jìn)等!這些來(lái)增加客戶(hù)的粘度以及信任感,但整個(gè)模式不僅如此,既然是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就要體現互動(dòng)的意義,互動(dòng)才能真正增進(jìn)感情,在整個(gè)互動(dòng)過(guò)程中還需展示“客服”真正的魅力,我將一個(gè)客服必備能力總結如下:
1、懂得:客戶(hù)渾身都是寶,已經(jīng)關(guān)注的一個(gè)都不能讓他跑
2、要:要引領(lǐng)別人的需求,大多數人不知道自己需要什么
3、用:用產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值與客戶(hù)談價(jià)格
4、習慣:習慣稱(chēng)贊、肯定別人的觀(guān)點(diǎn)即幫助加關(guān)懷
5、表達:表達語(yǔ)言要幽默風(fēng)趣
三、不斷進(jìn)行數據跟蹤分析、整理,終極目的性發(fā)力
以上幾步已經(jīng)完全搞定客戶(hù)的粘度以及信任,接下來(lái)我們要做的就是實(shí)現成交、持續信消費以及口碑傳播與病毒式營(yíng)銷(xiāo)了。在做這些前我們要分析客戶(hù)數據,最起碼分為:成交、未成交、多次成交以及用戶(hù)習慣和用戶(hù)粘度,我們可進(jìn)行精準廣告投放。
說(shuō)起成交,成交很簡(jiǎn)單,有了信任,成交就太簡(jiǎn)單了,有新產(chǎn)品、有活動(dòng),對那些分析后所得很可能成交用戶(hù)發(fā)發(fā)廣告,或者順勢搞搞促銷(xiāo)就ok了。雖然搞定了信任,然最好的成交要在推送文案中展現給客戶(hù)以下幾點(diǎn):
1、產(chǎn)品或服務(wù)的特色
2、客戶(hù)獲得的好處
3、促進(jìn)客戶(hù)立刻購買(mǎi)的理由
可持續性消費如何實(shí)現呢?
和我之前一篇文章所講的數據庫營(yíng)銷(xiāo)有相似之處,最好讓人體會(huì )到老顧客的特殊待遇,最實(shí)用的就是:親愛(ài)的***,您好!由于您是我的老顧客,我們決定……其實(shí),如果大家對持續消費沒(méi)有好的思路,在客戶(hù)能接受的時(shí)間段內,不斷的友好暗示客戶(hù)消費也是非常不錯的。
還是用干貨來(lái)說(shuō)明吧:如果您是牙醫,可這樣對你老顧客來(lái)講:“您好!由于您是我們的老顧客,我們決定為您的牙免費做一次檢測,以感謝您對我們的長(cháng)期支持”免費的東西誰(shuí)都喜歡,但是檢查完真的就結束了么?他們的牙都是健康的么?不是的,我們要賺的就是他們的后續消費和對我們的良好感覺(jué),這就是系統!當然過(guò)一段時(shí)間還可以定時(shí)發(fā)送消息:您好,您又到洗牙的時(shí)間了,作為我們的老顧客,您可以持本條信息來(lái)享受我們6折優(yōu)惠的服務(wù)……懂了么?這就是成交系統的妙處,那就是,既然客戶(hù)進(jìn)了我們的數據庫了,我們就不能輕易的放棄,好好利用來(lái)的是大把資金,之前利用這一套思路,讓我一朋友客戶(hù)回頭率高達40%,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一年后激增300%。
當然,什么都靠思路,我們不可能只用這一套系統,再比如您是做減肥藥的,價(jià)格暫定一療程200,可用時(shí)間1月,我們即可打廣告:“為回報新老顧客的支持,我們公司決定做一次超值饋贈活動(dòng):為了大家配合,只要大家吃我們減肥藥,并堅持寫(xiě)日記,你堅持了,我們就獎勵您,您要能堅持六個(gè)月,六個(gè)月后把您的日記寄到我們公司,我們就免費贈送您一臺ipad!睂(shí)際上,連續吃6個(gè)月減肥藥總值才1200,一臺ipad多少錢(qián)?誰(shuí)都會(huì )算這個(gè)帳,以為肯定占便宜,好多人就想不就6個(gè)月么,我堅持?墒嵌夹枰獪p肥藥減肥的人,還能堅持6個(gè)月來(lái)寫(xiě)日記么?要有這恒心,跑步不就行了么。結果不就是,我們輕松開(kāi)發(fā)了新客戶(hù)還獲得6個(gè)月持續消費了么?這些都是實(shí)戰經(jīng)驗,大家拿去盡管用就ok,再提一遍:免費的東西是最貴的,覺(jué)得有用了,就趕緊執行,不是傲,用心講講,這篇文章比你花好幾萬(wàn)學(xué)費要值錢(qián)的'多。
病毒式營(yíng)銷(xiāo)系統在微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中的建立
先問(wèn)問(wèn)大家什么時(shí)候別人才會(huì )為你自愿進(jìn)行口碑傳播和轉播你的信息呢?我個(gè)人總結幾點(diǎn)給大家:
1、有價(jià)值、好玩的東西,讓別人愿意分享給別人
這個(gè)很正常,當別人看到好玩的,有意義的東西都有分享的欲望,不算什么,將之前分析后的那些解決庫戶(hù)痛苦與需求的文章推送就可以實(shí)現。最多你能做的就是在有價(jià)值的文章中加入暗示語(yǔ)鼓勵暗示別人轉發(fā),如:獨樂(lè )樂(lè )不如眾樂(lè )樂(lè )!歡迎大家分享!分享越多,收獲越多……
2、看到利益,好處,為目的而為
2.1融入推送信息的編排,如每次推送都可以發(fā)送四個(gè)消息,我們可以在其中精選一條干貨中的干貨為誘餌,先讓大家看一半,激起大家欲望后讓大家幫忙分享后,回復審查后獲得后面的信息;蛘吒嬖V大家分享后可獲得什么好處如此如此。
2.2活動(dòng)信息,轉發(fā)獲禮品,集贊或禮品……雖然有點(diǎn)對朋友圈的一片凈土造成了很壞的影響,但效果在那放著(zhù)呢。
以上兩點(diǎn)是最基本的,大家應該懂得,就不舉例說(shuō)明了,將這兩點(diǎn)利用好了也足夠了,一傳百,百傳萬(wàn)的效果還是蠻有用的。思路是可以拓展的,可模版逃不過(guò)以上幾點(diǎn),做好以上信息,做互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的大家應該有明確目標了,微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就足夠了,也夠為精彩了!
微信營(yíng)銷(xiāo)方案6
御龍塘烤全魚(yú)位于臨海銀泰城4F,主打產(chǎn)品“烤全魚(yú)”采用杭城沿襲數百年的古法秘方,根據江南人民對味覺(jué)細膩的考究,推出的烤魚(yú)外焦里嫩,十分酥脆爽口,完全滿(mǎn)足了人們對舌尖的欲望,可以說(shuō)御龍塘正在引領(lǐng)一場(chǎng)味蕾革命!但是,如此好的產(chǎn)品,在當今商業(yè)競爭如此激烈的年代,也已經(jīng)不是酒香不怕巷子深了,好東西也需要好的宣傳,才能讓更多人有口福!御龍塘經(jīng)過(guò)多方考慮,最終選擇了進(jìn)行微信推廣,結合御龍塘的實(shí)際情況,做出了以下方案,也正是通過(guò)這個(gè)方案,讓這家烤魚(yú)店短時(shí)間迅速爆紅于網(wǎng)絡(luò )。所用的幾款微信推廣神器,也被業(yè)內所津津樂(lè )道!其實(shí)這個(gè)微信推廣流程也十分簡(jiǎn)單,總的來(lái)說(shuō),分為3步驟。
第一步
開(kāi)通微信話(huà)費卡!微商會(huì )贈送1.2萬(wàn)元微信話(huà)費給御龍塘餐廳,商圈周邊的人群,只需要領(lǐng)取名片大小一樣的話(huà)費卡,就可以?huà)呙桀I(lǐng)取微信話(huà)費!堪稱(chēng)第二個(gè)滴滴打車(chē)!在中國,“送錢(qián)”永遠是的宣傳吸引客戶(hù)的.方式您說(shuō)是吧?短短3天時(shí)間內,每天吸引粉絲800~1000名,微信公眾平臺粉絲數量迅速突破3000個(gè),而且都是本地真實(shí)的活躍粉絲!
第二步
當有了足夠多數量的本地精準微信粉絲之后,就可以定期通過(guò)微信免費推送信息的形式,向粉絲推送御龍塘的微官網(wǎng)(微官網(wǎng)就是企業(yè)在微信上展示自己品牌形象及產(chǎn)品的平臺,市場(chǎng)上一套微官網(wǎng)數千元,目前與微商會(huì )合作的客戶(hù)我們都免費贈送!)
第三步
靜候客戶(hù)光顧,門(mén)庭若市!財源滾滾來(lái)!每天都有很多客
微信營(yíng)銷(xiāo)方案7
實(shí)施目的:
1,目前各個(gè)大大小小的企業(yè)微信做的都如荼如火,而且都非常重視這一塊兒,有單個(gè)人靠微信一個(gè)月賣(mài)東西10萬(wàn)流水。
2,微信確實(shí)是移動(dòng)銷(xiāo)售不可或缺的,現在不及時(shí)做,將來(lái)想長(cháng)期發(fā)展再做的話(huà)有點(diǎn)兒遲。
3,對于我們的產(chǎn)品做微信營(yíng)銷(xiāo)的長(cháng)處在于,有特定的人群,更好聚集。
4,別人花錢(qián)購買(mǎi)資源,我們用競價(jià)推廣的資源購買(mǎi)一次后就沉落再數據庫沒(méi)用了,所以必須要盤(pán)活這些已有的資源,開(kāi)發(fā)二次或者多次購買(mǎi)。
5,前方競價(jià)推廣等于釣魚(yú),而這個(gè)屬于養魚(yú),把之前有的雨全部趕在池子里養著(zhù),培養信任度,增加復購率,減少退單率,增強品牌信任度,和傳播度。
6,將老客戶(hù)培養起來(lái),有利于進(jìn)行一系列活動(dòng),比如讓客戶(hù)介紹客戶(hù),形成新的利益增長(cháng)點(diǎn)。
7,微信粉絲越多,將來(lái)的宣傳越有力。
實(shí)施步驟:
1,每一個(gè)項目一個(gè)私人微信號,進(jìn)行前段的培養和拉人,而最終的`流向都在公眾號上。
2,公眾號創(chuàng )造內容,私人號進(jìn)行宣傳,和培養關(guān)系。
3,前期先將我們的老客戶(hù)拉進(jìn)去養起來(lái),進(jìn)行開(kāi)發(fā),培養關(guān)系,感情,增強二次或多次消費和介紹
4,緊接著(zhù),我們會(huì )用一些外推的方式來(lái)增長(cháng)微信粉絲,主要是尋找最準確的粉絲,進(jìn)行培養,轉化購買(mǎi)。
5,時(shí)機成熟可以做活動(dòng)再次吸引。
操作人:##
具體任務(wù):
第一階段:一個(gè)星期
1,打造微信名稱(chēng),簽名
2,前三天,持續不斷把老客戶(hù)前導入進(jìn)去
3,隨后每天三篇內容,一篇長(cháng)內容,有趣,貼近客戶(hù),有用,有轉載率,文章末尾有引導,有電話(huà)。
4,早晨,中午,晚上,發(fā)三次內容
5,做好朋友圈的交流和單個(gè)人交流,每天不少于三次
第二階段:半個(gè)月
1,每天將前一天的老客戶(hù)導入微信
2,進(jìn)行新目標尋找和培養(具體方法參照我給的微信營(yíng)銷(xiāo)方式)
3,先尋找與產(chǎn)品目標相同的人群,(比如QQ群,加群至少1個(gè),而加人導入到QQ上,再通過(guò)QQ導入微信)
4,需要注意的是,每天發(fā)布信息的時(shí)候可以QQ空間,微博同時(shí)更新。
業(yè)績(jì)考核及提成:
考核以上面提到的每天的任務(wù)量為準,
提成:
銷(xiāo)售額###塊錢(qián)以?xún)忍醁%
銷(xiāo)售額###以上 提x%
銷(xiāo)售額###以上提x%
。〞憾ǎ
以上是微信的實(shí)施方式及業(yè)績(jì)考核與提成。
【關(guān)于微信操作內容的策略與規定】
微信操作必須要軟硬結合,就是以軟文為主,以硬廣告為輔,在軟文里附帶硬廣告。
關(guān)于微信的操作的規定:
1,一個(gè)產(chǎn)品建立一個(gè)私人微信號
2,以大麥商城名義做一個(gè)微信公眾號
作用用途:
1,微信公眾號前期是產(chǎn)生內容的,編輯和組織以及書(shū)寫(xiě)客戶(hù)感興趣的內容,有利于轉載傳播,文章后可以留我們的咨詢(xún)電話(huà)。
2,微信公眾號后期就是個(gè)魚(yú)塘子進(jìn)行養魚(yú),做好各類(lèi)飼料。
3,微信私人號在前期是維護老客戶(hù)關(guān)系,促進(jìn)其二次或多次復購。這也是目前主要做的工作。后期是用來(lái)釣魚(yú)。釣我們的準客戶(hù)。
操作技巧:
1,朋友圈每日發(fā)消息三次,兩次均是長(cháng)軟文,一次為短內容。廣告不能明顯,不刷屏。
2,多私下問(wèn)候老客戶(hù),與老客戶(hù)聊聊天,進(jìn)行溝通,以促進(jìn)信任,這是個(gè)長(cháng)期而持久的工作,需要一直堅持。維護好了不但他自己復購,而且還能介紹單子。
3,不斷導入每天產(chǎn)生的新客戶(hù)。
4,挖掘新客戶(hù)先從最準確的QQ群開(kāi)始,注意分辨不要把一些商家組建的群,群主加進(jìn)來(lái)。
5,QQ群本身營(yíng)銷(xiāo),利用跟群主的關(guān)系進(jìn)行群公告發(fā)布廣告,或者給群主好處,讓群主幫忙推薦。這個(gè)需要長(cháng)期觀(guān)察,聊天辨別群主是否商家,人怎么樣,而后采取措施;蛘咴谌豪锩媪囊恍┍容^實(shí)在的話(huà)題,讓大家信任你,而后問(wèn)你的職業(yè),隨后聊起你自己編撰的故事(比如,我爺是老中醫,我把在醫院工作隨后退休開(kāi)了藥房,我在藥房工作,這樣順其自然拉到產(chǎn)品,治療上,不留痕跡)
6,客戶(hù)群體的拓展,這個(gè)目前也很重要的一塊兒,就是針對學(xué)生和上班族,用電腦多的人群,按照職業(yè)或者關(guān)注點(diǎn)去尋找這類(lèi)人,他們都有用眼過(guò)度。針對這類(lèi)人我們主要宣揚的是保護眼睛,保護視力,緩解眼疲勞,而主要推的價(jià)格是單瓶和三瓶。這是和老客戶(hù)區別之處,老客戶(hù)需要盡量推多些。
7,其他方式需要自己進(jìn)行挖掘。
內容技巧和規定:
1,跟眼睛或者骨骼息息相關(guān)的信息和內容,不一定完全相關(guān),但一定要跟這類(lèi)人群有點(diǎn)兒關(guān)系,內容有趣,或者有用,或者有意義,讓人愿意傳播
2,多關(guān)注一些相關(guān)公眾號,采用內容自己編輯,或者在網(wǎng)上尋找相關(guān)內容進(jìn)行編輯。
3,如果可以,自己或讓文案寫(xiě)一些有質(zhì)量的文章進(jìn)行投稿發(fā)布,發(fā)帖,留下微信號。以利用傳播度拉粉絲。增長(cháng)有效人群。
4,每一篇長(cháng)內容下需要有互動(dòng)的內容,比如設立“每日一問(wèn)”,進(jìn)行患者的問(wèn)答互動(dòng)。
5,其他方式自己挖掘。
值得一提的是我們做的是功能性保健品。因為前端付費推廣的數據確實(shí)長(cháng)久以來(lái)沒(méi)有任何的運用所以造成很大損失,而且退單率也比較高。自從這樣運營(yíng)后再配合我的電話(huà)回訪(fǎng),退單率急劇減少,而且將之前沒(méi)有夠買(mǎi)的客戶(hù)也進(jìn)行了開(kāi)發(fā)購買(mǎi),因為信任度增強,而且做到了售前咨詢(xún)灌輸,售中詢(xún)問(wèn)幫助,售后的關(guān)系維護,這樣一來(lái)自然會(huì )有很好的效果。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案8
微信現在風(fēng)生水起,不管是個(gè)人還是企業(yè)都在涉足這個(gè)領(lǐng)域,好壞不一。不同的行業(yè)又該怎么做?隨著(zhù)房?jì)r(jià)繼續上漲,調控措施貌似付諸流水,房產(chǎn)話(huà)題也再次走向風(fēng)口浪尖。
眾所周知,房地產(chǎn)作為最受廣告界歡迎的行業(yè)之一,每年在廣告上投入的費用可以用天價(jià)來(lái)形容,比如戶(hù)外廣告、電視廣告、報紙廣告等等。隨著(zhù)新媒體的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,各位房地產(chǎn)大佬漸漸不滿(mǎn)足于傳統廣告媒體的宣傳,開(kāi)始把目光瞄準了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),尤其是微信……
微信是什么?微信是手機上的QQ,點(diǎn)對點(diǎn)的私密的同步即時(shí)的聊天工具!
那么,應該怎么用?
一、微信是最好的媒介。
微信是媒介中的一部分,但是應是最重要的一部分。微信打開(kāi)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大門(mén),任何的功能都可以在微信上實(shí)現,你可以沒(méi)有其它的媒介,但是不能沒(méi)有微信二維碼。受眾的人群比并不是只有微信人群,但是可以通過(guò)其它形式的廣告宣傳附加微信公眾二維碼,對客戶(hù)在微信公眾平臺上進(jìn)行統一的客戶(hù)管理。相對微信的投入要比其它的媒介(互聯(lián)網(wǎng)、門(mén)戶(hù)、紙媒等)推廣宣傳的成本要更低。
二、可以用線(xiàn)下線(xiàn)上所有媒介媒體推公眾賬號,吸引關(guān)注者。
網(wǎng)站上、戶(hù)外廣告、海報、電視廣告上,(可以根據形式選擇放入二維碼或是,添加關(guān)注賬號)。要有計劃的評估效果。普遍抱著(zhù)試水的態(tài)度的是可以理解的,但是如此沒(méi)有規劃和下點(diǎn)心思的試水,到頭來(lái)只能夠證明微信的作用非常非常小,可問(wèn)題卻是房地產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有真正開(kāi)發(fā)好、運用好。用最行之有效的會(huì )員限時(shí)特惠最后一天,文檔免下載券特權立即送方式來(lái)選擇推廣,就是關(guān)注賬號有獎或是參與購房等等活動(dòng)吸引顧客來(lái)關(guān)注。
三、做好內容營(yíng)銷(xiāo)。
內容營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)中最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。記住,發(fā)有用的'、有趣的信息而不是廣告!客戶(hù)很容易反感賬號每天都發(fā)廣告信息,反而每天分享一些房屋擺置、及有關(guān)生活小知識的訊息,客戶(hù)很容易產(chǎn)生好感。發(fā)廣告要適可而止,適當的發(fā)送,即不忽略賬號的功能,又會(huì )產(chǎn)生依賴(lài),并持續關(guān)注,為之后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做鋪墊。服務(wù)好你的客戶(hù),再進(jìn)一步的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),放長(cháng)線(xiàn)釣大魚(yú)。
四、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
但針對你的潛在客戶(hù),不主動(dòng)出擊,反倒覺(jué)得像是到嘴的肉不吃之意。房地產(chǎn)行業(yè)不同于其他的行業(yè),客戶(hù)立馬可以去消費的項目,相對的周期較長(cháng)。但針對于客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更不容忽視。微動(dòng)脈針對房地產(chǎn)制作的房地產(chǎn)行業(yè)模版,超炫的模版樣式、完善的功能服務(wù)(包括樓盤(pán)展示、預約看房、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì )員卡等等)。強大的運營(yíng)團隊針對不同行業(yè)進(jìn)行深入分析,客戶(hù)滿(mǎn)意度百分百。
客戶(hù)可以任選十幾種超炫的后臺模板,搭建微信端的移動(dòng)門(mén)戶(hù),通過(guò)這個(gè)移動(dòng)門(mén)戶(hù),可以對整個(gè)樓盤(pán)項目詳情和樓盤(pán)周?chē)慕煌、環(huán)境、便民設施等進(jìn)行全方位的展示,可以在手機端查看樓盤(pán)的戶(hù)型圖,可以在線(xiàn)預約免費看房。
其次,基于很多樓盤(pán)地理位置比較偏遠,開(kāi)發(fā)一鍵導航和一鍵電話(huà)撥打功能,省去了客戶(hù)記錄地址和電話(huà)號碼的繁瑣程序。同時(shí)微動(dòng)脈開(kāi)發(fā)了在線(xiàn)咨詢(xún)功能,客戶(hù)可以直接在微信窗口和售樓客服進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún),非常便捷和人性化。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案9
龐大的客戶(hù)數量:由于手機用戶(hù)的龐大,在微信推出也僅僅用了14個(gè)月的時(shí)間,微信用戶(hù)就突破了2億。這么龐大的用戶(hù)數量可謂是給剛推出的微信一個(gè)很好地發(fā)展前途,也是微信營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重大的優(yōu)勢。所以現在越來(lái)越多的商家在微信這塊上面做營(yíng)銷(xiāo),餐飲就是其中一員,那么餐飲行業(yè)應該要怎么做營(yíng)銷(xiāo)呢?
餐飲微信營(yíng)銷(xiāo):微信漂流瓶營(yíng)銷(xiāo)模式:娛樂(lè )餐飲是未來(lái)餐廳發(fā)展的一個(gè)趨勢。利用“漂流瓶”本身可以發(fā)送不同的文字內容,甚至是語(yǔ)音、小游戲等,讓顧客還沒(méi)有進(jìn)入餐廳就開(kāi)始體驗餐廳帶來(lái)的快樂(lè ),并能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或微信方式聯(lián)系對接上目標客戶(hù),將關(guān)鍵字拼成宣傳語(yǔ),實(shí)現餐廳對消費者的消費引導。
餐飲微信營(yíng)銷(xiāo):餐廳許可式的主動(dòng)推送信息模式:餐廳在自己的公眾賬號上推送餐廳動(dòng)態(tài)、美食、服務(wù)信息或打折優(yōu)惠信息,就像餐廳的海報,通過(guò)微信與用戶(hù)溝通交流最新訊息,方便快捷、成本低。因為餐廳是高接觸度和體驗度相當高的行業(yè),如果能花時(shí)間跟粉絲聊聊天,拉近餐廳與用戶(hù)的距離,當然更好。
微信公眾第三方運營(yíng)平臺進(jìn)入免費時(shí)代
自從騰訊風(fēng)玲推出基礎版免費后,就有一些第三公司推出了各種各種樣的`免費版本,但不管是騰訊風(fēng)玲,還是第三方公司提供的免費版本,都是為收費服務(wù),免費功能只開(kāi)通很基礎的功能,還做了很多的限制,使用起來(lái)很不方便,可以說(shuō)是沒(méi)法用。最近筆者在網(wǎng)上找到了一款第三方運營(yíng)平臺(好實(shí)用heleeasy),其提供的功能是全部免費(智能菜單、微信會(huì )員卡、微網(wǎng)站、微商城、微相冊、微預訂、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)推廣、LBS位置服務(wù)),沒(méi)有任何功能限制(不限流量、不限回復類(lèi)型等),注定微信公眾運營(yíng)平臺進(jìn)入免費時(shí)代。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案10
xx作為一個(gè)純天然農產(chǎn)品品牌,秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻綿薄之力的理念,微信無(wú)疑是山妞連接大都市消費者的最佳橋梁。山妞的微信營(yíng)銷(xiāo)公眾號定位于純天然果蔬專(zhuān)家,為大都市消費者提供果蔬百科知識服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問(wèn)。
微信3億用戶(hù)量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半,因而公眾號的目標粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士,以女性為主。通過(guò)每天推送果蔬養生百科知識、健康農家菜介紹、果蔬美容養顏知識來(lái)吸引粉絲持續關(guān)注。同時(shí)根據在推送的內容中添加產(chǎn)品銷(xiāo)售鏈接進(jìn)行銷(xiāo)售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷(xiāo)售鏈接,引導粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購買(mǎi)產(chǎn)品。
公眾號采用自媒體與電商相結合的運營(yíng)模式。在傳播品牌的同時(shí)建立消費者圈子,提高消費者對高山有機果蔬的認可度,以口碑帶動(dòng)微信電商新渠道的拓展。從而達到既賣(mài)得出產(chǎn)品,客戶(hù)關(guān)系又較為穩固的效果。
1.2微信營(yíng)銷(xiāo)效益
通過(guò)建立一對多的公眾賬號,xx就相當于擁有了一個(gè)能夠直接傳播信息到消費者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。xx與消費者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對于客戶(hù)關(guān)系維護和及時(shí)獲知客戶(hù)反饋信息的作用不言而喻。當今營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)服務(wù),微信能夠讓xx與消費者之間建立信任基礎,促發(fā)重復性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為xx在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構建一條潛力無(wú)限的電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道。
1.3微信營(yíng)銷(xiāo)預算
xx的微信營(yíng)銷(xiāo)預算分為兩個(gè)部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護,包括內容的發(fā)布、客戶(hù)消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預算,主要為公眾賬號日常運營(yíng)所支付的人力成本,以每月人民幣元計算。第二部分預算為推廣成本,根據投入周期的多少和時(shí)間長(cháng)短計算,一般情況下時(shí)間均按月計算,例如下表的五周期預算統計。
1.4微信營(yíng)銷(xiāo)內容策劃
根據xx的產(chǎn)品分類(lèi)將每天推送給消費者的信息劃分為果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個(gè)部分。每條圖文內容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買(mǎi)鏈接。購買(mǎi)鏈接可選設置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店(未來(lái)微信官方整合騰訊財付通可實(shí)現一站式在線(xiàn)支付)、xx官方獨立網(wǎng)店(需申請鏈接白名單)。
單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營(yíng)養功效、烹飪小貼士三塊構成,文內插入產(chǎn)品實(shí)物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息,節假日插推銷(xiāo)售xx百蔬菇醬、養生禮盒產(chǎn)品的信息。
1.5微信營(yíng)銷(xiāo)具體實(shí)施方法
1.5.1開(kāi)通微信公眾賬號
提前搶注xx專(zhuān)屬微信賬號,設置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設置被添加自動(dòng)回復、消息自動(dòng)回復、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復,若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證,以提高公信力。
1.5.2添加客戶(hù)分組,例如分為新客戶(hù)、老客戶(hù)、星標組、未分組,后期根據需求可自定義添加客戶(hù)分組。
1.5.3素材管理,策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材,素材來(lái)源于xx官方網(wǎng)站或者通過(guò)其它方式采編。
1.5.4群發(fā)消息,每天群發(fā)三條圖文信息,根據果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個(gè)分類(lèi)各推送一條,每條信息中附加一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售鏈接?蛇x客戶(hù)分組進(jìn)行推送,例如針對新客戶(hù)的新品特惠活動(dòng)和針對老客戶(hù)的`感恩回饋活動(dòng),進(jìn)而選擇推送不同內容。此外,可采用的推送訴求點(diǎn)有專(zhuān)題推送、互動(dòng)推送。
1.5.5實(shí)時(shí)消息,每天針對粉絲的提問(wèn)、反饋信息進(jìn)行回復處理。
1.5.6 xx線(xiàn)上推廣方式:設計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片,放置在公司官網(wǎng),以供訪(fǎng)客掃描關(guān)注。同時(shí)通過(guò)多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發(fā)推廣、開(kāi)心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區論壇推廣等,整合全網(wǎng)資源是線(xiàn)上推廣的基本思路,將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標粉絲群體的網(wǎng)絡(luò )平臺。
xx微博推廣內容范例(含二維碼):每天吃的水果蔬菜中有沒(méi)有農藥殘留,你知道嗎?純天然有機水果蔬菜能夠美容養顏吃出好身材,你知道嗎?再也不必翻山越嶺到鄉下,新鮮有機農家菜送到家,你知道嗎?想知道更多果蔬美容、果蔬養身、健康農家菜百科知識,請掃描以下二維碼關(guān)注山妞吧!
1.5.7 xx線(xiàn)下推廣方式:xx的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶(hù)外廣告上。xx線(xiàn)下的合作商超貼上印有二維碼的海報,舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動(dòng)吸引微信用戶(hù)主動(dòng)參與并關(guān)注xx公眾號。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案11
一、目標
在家長(cháng)微信朋友圈大量轉發(fā)培訓機構的“招生報名表”,迅速傳播,獲得大量生源信息!
二、原理
本營(yíng)銷(xiāo)方案是基于以下邏輯
1、培訓機構在學(xué)生的家長(cháng)的朋友圈里,一定有即將入學(xué)或者面臨選擇培訓機構的學(xué)生家長(cháng)。
2、所有家長(cháng)同時(shí)在朋友圈大量的轉發(fā),培訓機構招生信息將以幾何倍數曝光,比如:一個(gè)擁有200個(gè)學(xué)生的培訓機構,假設每個(gè)微信朋友圈有30人次的曝光度,那么200個(gè)學(xué)生家長(cháng)同時(shí)在微信朋友圈轉發(fā)培訓機構的招生信息,將會(huì )有:200*30=6000人次的曝光,效果將會(huì )相當明顯。這么大的`曝光量,對培訓機構品牌宣傳也是非常有好處的。
ps:如果校長(cháng)和老師再積極推廣,讓親近的朋友幫助轉發(fā),曝光量將會(huì )大幅提高。
三、必要條件
1、能調動(dòng)所有在學(xué)校家長(cháng)幫助培訓機構轉發(fā)“招生報名表”到朋友圈。
2、家長(cháng)可以通過(guò)微信直接報名。
四、微信準備
本方案的核心是:有多少家長(cháng)幫助培訓機構轉發(fā)“招生報名表”到朋友圈!
怎樣才能讓所有家長(cháng)幫助轉發(fā)呢?最好的方式就是平時(shí)就通過(guò)微信拉近培訓機構和家長(cháng)的距離,這樣每年兩次招生,培訓機構可以輕易的調動(dòng)起所有家長(cháng)。
通過(guò)培訓機構,大力拉近了培訓機構和家長(cháng)之間的距離,家長(cháng)每天都通過(guò)手機查看學(xué)生在上課照片,查看老師分享的教學(xué)計劃,和老師在班級論壇中互動(dòng),家長(cháng)和培訓機構會(huì )形成很融洽的關(guān)系。這將為未來(lái)家長(cháng)轉發(fā)培訓機構的招生報名信息做好鋪墊!
所以,培訓機構一定要在平時(shí)將微信使用起來(lái),家長(cháng)每次在任何地方打開(kāi)手機都要進(jìn)入微信,把培訓機構裝進(jìn)家長(cháng)的手機里。當培訓機構需要的時(shí)候,家長(cháng)一定愿意配合。
至于,家長(cháng)可以通過(guò)微信直接報名,這個(gè)微培訓機構的技術(shù)會(huì )提供相應的支持,請培訓機構放心。
五、亮點(diǎn)策劃
1、摔杯為號,統一轉發(fā)!
所有家長(cháng)、老師、校長(cháng)在同一時(shí)間轉發(fā)!
同一時(shí)間轉發(fā)培訓機構的招生信息,將會(huì )使曝光度瞬間提高!
培訓機構老師可以提前通過(guò)家長(cháng)會(huì )等形式通知家長(cháng)幫忙轉發(fā)。
因為微培訓機構是通過(guò)微信公眾平臺服務(wù)號開(kāi)發(fā)的,所以培訓機構當推送一條消息后,所有家長(cháng)的手機將會(huì )在同一時(shí)間響起,大家一同轉發(fā)!
2、推薦有禮!手機直接報名,填寫(xiě)推薦人!
家長(cháng)將非常方便的通過(guò)手機報名,只需填寫(xiě):學(xué)生姓名、年齡、聯(lián)系人手機、推薦人!
這個(gè)推薦人可以是老師或者家長(cháng),培訓機構需要給成功推薦的家長(cháng)和老師一個(gè)小禮物作為感謝,這樣將會(huì )在效果上更上一層樓。
培訓機構可以輕松的統計出來(lái)哪些老師在招生上做出了更多的貢獻。
3、手機報名享有優(yōu)惠!
可以將手機報名的時(shí)間設置成1周,一周以后,手機報名活動(dòng)自動(dòng)結束關(guān)閉,培訓機構也不需要再每天都安排人查看報名信息了。
為了讓招生活動(dòng)有立竿見(jiàn)影的效果,培訓機構需要使出必殺技——手機報名有優(yōu)惠/有禮物,比如:
前10名報名的享有8折第一學(xué)期學(xué)費優(yōu)惠!
前50名報名的享有什么優(yōu)惠!
所有通過(guò)手機報名的都送培訓機構書(shū)包一個(gè)。(招生諜報還為全國培訓機構定制招生策劃方案,可以咨詢(xún)zsdb01)!
培訓機構可以根據自己的情況自由發(fā)揮!
4、整個(gè)計劃都在手機上實(shí)施
校長(cháng)可以實(shí)時(shí)查看報名信息,整個(gè)計劃將由培訓機構的技術(shù)和運營(yíng)人員提供支持,保證招生計劃的實(shí)施,免費的哦!
六、職責劃分
1、校長(cháng)負責制定招生政策、制定微信招生方案,最后總結本次招生的問(wèn)題和成果。
2、每個(gè)老師負責動(dòng)員自己班級的家長(cháng),請家長(cháng)務(wù)必配合轉發(fā)。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案12
一、活動(dòng)目的:
通過(guò)美食節活動(dòng),提升聯(lián)峰賓館的餐飲的美食文化,擴大賓館在地方餐飲屆的知名度,提高賓館檔次。
同時(shí),通過(guò)美食節也可以讓賓館的廚師能夠在眾多消費者的要求之下不斷提高菜的質(zhì)量和廚藝水平,為賓客提供優(yōu)質(zhì)特色佳肴和優(yōu)質(zhì)服務(wù),以便爭取更多的'消費群體,提高賓館綜合效益。
二、活動(dòng)時(shí)間:xxxx年月日到月日。
三、活動(dòng)內容:
1、開(kāi)幕慶典:在xxxx年5月日上午8:30準時(shí)在聯(lián)峰廣場(chǎng)舉行美食節開(kāi)幕慶典活動(dòng),由永鋼集團龍獅隊和鑼鼓隊進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)龍獅表演,相關(guān)人員上臺講話(huà)。邀請xxxx電視臺節目主持人進(jìn)行主持,并邀請以下人員出席:
(1)邀請市、鎮兩級政府相關(guān)領(lǐng)導、相關(guān)部委辦局以及飲食協(xié)會(huì )等相關(guān)單位人員出席。
(2)邀請江蘇永鋼集團總助以上領(lǐng)導出席活動(dòng)。
(3)邀請市相關(guān)媒體單位進(jìn)行現場(chǎng)新聞采集和報道。
2、菜肴品嘗:開(kāi)幕慶典結束后,邀請相關(guān)人員在聯(lián)峰賓館四樓宴會(huì )廳品嘗龍蝦大餐,并在用餐過(guò)程中進(jìn)行相關(guān)活動(dòng),由電視臺主持人進(jìn)行主持。具體活動(dòng)如下:
(1)龍蝦知識問(wèn)答。
(2)酒桌上各類(lèi)龍蝦菜式的講解(請廚師進(jìn)行講解)。
(3)文藝表演。
3、展銷(xiāo)活動(dòng):活動(dòng)期間賓館門(mén)口大屏幕進(jìn)行龍蝦菜式宣傳,并在一樓宴會(huì )廳進(jìn)行菜式展示和講解。
4、酬賓活動(dòng):在龍蝦美食節期間,舉辦一系列優(yōu)惠活動(dòng),利用各宣傳平臺對酬賓活動(dòng)進(jìn)行宣傳。具體活動(dòng)如下:
(1)龍蝦價(jià)格優(yōu)惠:
(2)消費送啤酒活動(dòng):
(3)抽獎活動(dòng):煩消費滿(mǎn)元可以進(jìn)行抽獎,中獎率100%。一等獎擬定為45名,獎項為“帝鄉之行--盱眙一日游”,二等獎擬定為50名,獎項為100元消費券及禮品一份,其余為三等獎,獎項為50元消費券一張。
(4)評分活動(dòng):邀請消費顧客對所點(diǎn)菜肴進(jìn)行評分,可根據一定時(shí)間的評分結果制作一個(gè)排行榜,推薦給消費者。
四、環(huán)境布置
開(kāi)幕當天需在廣場(chǎng)搭建小型表演舞臺,背景墻為活動(dòng)主題,并放置立式話(huà)筒、音響等設施。廣場(chǎng)周?chē)G化帶一圈都插上彩旗;顒(dòng)期間廣場(chǎng)懸掛兩個(gè)氫氣球,并掛上宣傳標語(yǔ)。賓館門(mén)口拉上活動(dòng)主題橫幅。大廳布置5米長(cháng)臺進(jìn)行龍蝦菜式的展示。
五、宣傳報道
1、擬寫(xiě)標語(yǔ):擬寫(xiě)大量美食節宣傳標語(yǔ)和口號。
2、媒體宣傳:xxxx電視臺綜合頻道和消費頻道進(jìn)行宣傳報道以及投放廣告,并邀請司瑛進(jìn)行美食節目的錄制。xxxx日報相關(guān)版面進(jìn)行為期一周的整版廣告宣傳,并可在xxxx主流網(wǎng)站投放廣告。
3、內部宣傳:江蘇永鋼集團內部刊物和網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,同時(shí)群發(fā)內部短信告之廣大干部職工。
4、賓館外大屏幕進(jìn)行宣傳,并可制作有聲講解進(jìn)行播放。
5、市區明顯廣告牌上進(jìn)行短期廣告投放。
六、活動(dòng)組織
1、聯(lián)峰賓館負責整個(gè)美食節活動(dòng)總的操作過(guò)程。由永鋼集團公司辦公室和文化處進(jìn)行協(xié)調。
2、永鋼集團辦公室負責開(kāi)幕慶典出席人員的邀請,并做好接待和車(chē)輛安排等工作。
3、文化處報道組負責擬定宣傳標語(yǔ)、口號和宣傳方案的制作。群工科負責龍獅隊和鑼鼓隊的排練和演出,并準備好相關(guān)文藝節目。
4、公司綜治辦負責慶典當天的現場(chǎng)安保工作。
七、費用預算
1、媒體廣告費用:
2、抽獎環(huán)節所有費用:
3、現場(chǎng)布置和海報制作等費用:
微信營(yíng)銷(xiāo)方案13
1、創(chuàng )意與互動(dòng)
創(chuàng )意是每個(gè)策劃人最基本的水準體現。作為一個(gè)合格的微信營(yíng)銷(xiāo)策劃人,要做到“三心二意”:信心、決心、恒心;創(chuàng )意、樂(lè )意。
從哪些方面來(lái)思考呢?對于這個(gè)問(wèn)題,可以從微信公眾平臺體現的特色以及光棍節意蘊去做。那么,公眾平臺對比其他平臺的優(yōu)勢之一在于哪呢,互動(dòng)。
互動(dòng)的特性導致微信可以作為一個(gè)優(yōu)秀的CRM管理平臺,在為活動(dòng)預熱的過(guò)程中,通過(guò)加強互動(dòng),得到客戶(hù)方面最有用的信息,然后整合資源制定相應的創(chuàng )意方案,在這個(gè)過(guò)程中要確保大方向正確,要有明確的目的性。
很多企業(yè)提前1個(gè)月的.時(shí)間就開(kāi)始著(zhù)手策劃十一光棍節微信營(yíng)銷(xiāo),這顯然表明企業(yè)清楚的認識到通過(guò)微信進(jìn)行十一光棍節的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競爭中將會(huì )非常激烈,要想突破重圍,通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打響品牌特色,就要了解對手做了哪些準備,自己該如何應對。
2.活動(dòng)推廣——把握時(shí)間
活動(dòng)推廣時(shí)間通常會(huì )被很多策劃人給忽視,其實(shí)這是一個(gè)非常重要的因素。你在上午7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)與在晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)有沒(méi)有什么區別?或許很多策劃人壓根沒(méi)有考慮過(guò)這樣的問(wèn)題,然而這恰恰是做光棍節微信營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn),試想一下,消費者使用微信最頻繁的時(shí)間段是什么?上午7點(diǎn)~9點(diǎn),上班族們通常在上班路上沒(méi)有心情看微信,而還在過(guò)假期的學(xué)生估計還沒(méi)起床。晚上7點(diǎn)~9點(diǎn),剛好是大家休息娛樂(lè )放松的時(shí)間段,如果玩個(gè)即將臨近的光棍節趣味游戲,很多人都會(huì )樂(lè )意參與其中。
在這一點(diǎn)上要因人而異,視所屬行業(yè)的目標客戶(hù)群體而定,通過(guò)前期的活動(dòng)實(shí)踐得出最有利的時(shí)間節點(diǎn),應用到一年一度的活動(dòng)中去。
3.朋友圈屬性--要有趣
微信營(yíng)銷(xiāo)為什么會(huì )這么火,相信大家想到的第一個(gè)原因都是它的強互動(dòng)性。
然而很多企業(yè)甚至沒(méi)有客服人員,在進(jìn)行光棍節微信營(yíng)銷(xiāo)如果仍然不能和微信用戶(hù)進(jìn)行很好的互動(dòng),那么光棍節微信營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )很難成功。
企業(yè)之于客戶(hù)的互動(dòng)是一方面,我們要想到,朋友圈不像微博,它是一個(gè)強關(guān)系鏈,我們的同學(xué)、親友、同事都在我的朋友圈里面,每一個(gè)人之于他的朋友圈好友都有特殊的關(guān)系,通過(guò)有趣的應用和話(huà)題在朋友圈引起熱議,從而擴大品牌的影響力。
對朋友圈一傳十十傳百的傳播效率要有信心,那是必須的。
4.活動(dòng)布局——有針對性
活動(dòng)布局是對活動(dòng)的全局把控,通過(guò)微信二次開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)施此次光棍節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),還是通過(guò)故事設計、有豐富內容的圖文消息發(fā)布來(lái)吸引用戶(hù)這些都需要策劃人考慮清楚。
如果是針對兒童來(lái)開(kāi)發(fā)微商城,活動(dòng)界面就需要設計得更可愛(ài),使所有的光棍節圖片都卡通化,如此一來(lái),孩子們才會(huì )有興趣去參與企業(yè)精心設計得微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這一點(diǎn)也是分行業(yè)和目標群體的。
5.活動(dòng)數據統計——分析利用
具體的統計形式,要分析哪些效果,品牌影響力要從哪些數據體現,是以天為周期來(lái)統計微信營(yíng)銷(xiāo)效果還是以小時(shí)制時(shí)間段來(lái)統計,這些都需要縝密的分析思考。在統計完成后,總結成功或者失敗經(jīng)驗教訓,并將其作為下一撥品牌宣傳的依據,使所有的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都有連續性,而非將中秋節、光棍節這些營(yíng)銷(xiāo)計劃都割裂開(kāi)來(lái)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,越來(lái)越多的年輕用戶(hù)樂(lè )于成為主動(dòng)分享者,幫助傳播一些好玩有趣的事物。尤其是90后、00后這群年輕人的心理特征更為明顯,在做一份微信營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí),還需充分了解消費者心理,利用年輕人這些心理特點(diǎn)做出來(lái)的方案,更有利于傳播。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案14
案例一、杜蕾斯微信
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案
對于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博營(yíng)銷(xiāo)策略案例,總能看到杜杜的身影,似乎他已經(jīng)是微博營(yíng)銷(xiāo)策略中一塊不可逾越的豐碑。這個(gè)在微博上獨樹(shù)一幟的“杜杜”也在微信上開(kāi)啟了杜杜小講堂、一周問(wèn)題集錦。
廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費的福利,20xx年12月11日,杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動(dòng)消息:
“杜杜已經(jīng)在后臺隨機抽中了十位幸運兒,每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點(diǎn)之前,還會(huì )送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老朋友,請回復'我要福利’,杜杜將會(huì )繼續選出十位幸運兒,敬請期待明天的中獎名單!悄悄告訴你一聲,假如世界末日沒(méi)有到來(lái),在臨近圣誕和新年的時(shí)候,還會(huì )有更多的禮物等你來(lái)拿哦!
活動(dòng)一出,短短兩個(gè)小時(shí),杜杜就收到幾萬(wàn)條“我要福利”,10盒套裝換來(lái)幾萬(wàn)粉絲,怎么算怎么劃算。微信活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致,畢竟免費的福利誰(shuí)都會(huì )忍不住看兩眼。
案例二、微媒體微信
關(guān)鍵詞搜索+陪1聊式營(yíng)銷(xiāo)策略方案
據了解,微媒體微信公眾賬號是最早一批注冊并實(shí)現官方認證的公眾賬號,從開(kāi)始到現在,一直專(zhuān)注于專(zhuān)注新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略思想、方案、案例、工具,傳播微博營(yíng)銷(xiāo)策略知識,分享微博營(yíng)銷(xiāo)策略成功案例。作為該賬號的殺手锏,微媒體的關(guān)鍵詞搜索功能不得不提。
用戶(hù)通過(guò)訂閱該賬號來(lái)獲取信息知識,微信公眾賬號每天只能推送一條信息,但一條微信不能滿(mǎn)足所有人的口味,有的訂閱者希望看營(yíng)銷(xiāo)策略案例,而有些或許只是想要了解新媒體現狀,面對需求多樣的訂閱者,微媒體給出的答案是關(guān)鍵詞搜索,即訂閱者可以通過(guò)發(fā)送自己關(guān)注話(huà)題的關(guān)鍵詞例如“營(yíng)銷(xiāo)策略案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相關(guān)信息。
當然,如果你發(fā)送個(gè)美女你好,小微或許認為你只是要聊聊天,如果你實(shí)在不吐不快,或許這樣的陪1聊也是一個(gè)不錯的選擇。
案例三、星巴克
音樂(lè )推送微信
把微信做的有創(chuàng )意,微信就會(huì )有生命力!微信的功能已經(jīng)強大到我們目不忍視,除了恢復關(guān)鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)策略方案,直覺(jué)刺激你的聽(tīng)覺(jué)!通過(guò)搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶(hù)可以發(fā)送表情圖片來(lái)表達此時(shí)的心情,星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專(zhuān)輯中的相關(guān)音樂(lè )給予回應。
這種用表情說(shuō)話(huà)正是星巴克的賣(mài)點(diǎn)所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的,還是人工服務(wù)呢?
案例四、頭條新聞
實(shí)時(shí)推送
當然,作為新媒體,微信當然也有其媒體傳播的特性,盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營(yíng)銷(xiāo)策略方案的有一個(gè)案例的頭條新聞,最大的賣(mài)點(diǎn)是信息的即時(shí)推送,頭條新聞在每天下午六點(diǎn)左右,準時(shí)推送一天最重大新聞,訂閱用戶(hù)可以通過(guò)微信直接了解最近發(fā)生的大事新鮮事,不需要在海量的信息中“淘寶”。
定時(shí)推送的時(shí)間選擇在下班時(shí)間,完成一天的工作在,回家的路上看看當天的新聞也不失為一種調劑,既可以了解當下的大事又可以排解路無(wú)聊。
案例五、小米
客服營(yíng)銷(xiāo)策略方案9:100萬(wàn)
新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略方案怎么會(huì )少了小米的身影?“9:100萬(wàn)”的粉絲管理模式,據了解,小米手機的微信帳號后臺客服人員有9名,這9名員工最大的工作時(shí)每天回復100萬(wàn)粉絲的留言。每天早上,當9名小米微信運營(yíng)工作人員在電腦上打開(kāi)小米手機的微信帳號后臺,看到后天用戶(hù)的留言,他們一天的工作也就開(kāi)始了。
其實(shí)小米自己開(kāi)發(fā)的微信后臺可以自動(dòng)抓取關(guān)鍵詞回復,但小米微信的客服人員還是會(huì )進(jìn)行一對一的回復,小米也是通過(guò)這樣的方式大大的提升了用戶(hù)的品牌忠誠度。相較于在微信上開(kāi)個(gè)淘寶店,對于類(lèi)似小米這樣的品牌微信用戶(hù)來(lái)說(shuō),做客服顯然比賣(mài)掉一兩部手機更讓人期待。
當然,除了提升用戶(hù)的忠誠度,微信做客服也給小米帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的益處。黎萬(wàn)強表示,微信同樣使得小米的營(yíng)銷(xiāo)策略方案、CRM成本開(kāi)始降低,過(guò)去小米做活動(dòng)通常會(huì )群發(fā)短信,100萬(wàn)條短信發(fā)出去,就是4萬(wàn)塊錢(qián)的'成本,微信做客服的作用可見(jiàn)一斑。
案例六、招商銀行
愛(ài)心漂流瓶
微信官方對已漂流瓶的設置,也讓很多商家看漂流瓶的商機,微信商家開(kāi)始通過(guò)扔瓶子做活動(dòng)推廣。使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內拋出的“漂流瓶”數量大增,普通用戶(hù)“撈”到的頻率也會(huì )增加。招商銀行就是其中一個(gè)。
日前,招商銀行發(fā)起了一個(gè)微信“愛(ài)心漂流瓶的活動(dòng)”:微信用戶(hù)用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶,回復之后招商銀行便會(huì )通過(guò)“小積分,微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助。在此活動(dòng)期間,有媒體統計,用戶(hù)每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì )撿到招行的愛(ài)心漂流瓶。
案例七、凱迪拉克
僅限66號公路播報路況
播報路況已經(jīng)不新鮮,交通廣播已經(jīng)霸占這個(gè)領(lǐng)域許多年,凱迪拉克在其微信中推出“66號公路”的活動(dòng),對路況信息實(shí)時(shí)播報,更新及時(shí)為當地出行的人提供服務(wù),盡管是在交通廣播的眼皮下?lián)屔,但好在凱迪拉克的路況播報僅限66號公路,這也是其優(yōu)點(diǎn),只針對一條路況信息的播報,避免范圍大而出現信息不及時(shí)的情況。
案例八、1號店
游戲式營(yíng)銷(xiāo)策略方案
1號店在微信當中推出了“你畫(huà)我猜”活動(dòng),活動(dòng)方式是用戶(hù)通過(guò)關(guān)注1號店的微信賬號,每天1號店就會(huì )推送一張圖片給訂閱用戶(hù),然后,用戶(hù)可以會(huì )發(fā)答案來(lái)參與到這個(gè)游戲當中來(lái)。如果猜中圖片答案并且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實(shí)“你畫(huà)我猜”的概念是來(lái)自于火爆的App游戲DrawSomething,并非1號店自主研發(fā),只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動(dòng)推廣中來(lái)。
案例九、南航
服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)策略方案
中國南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示:“對今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做網(wǎng)站!”也正是由于對微信的重視,如今微信已經(jīng)跟網(wǎng)站、短信、手機App、呼叫中心,一并成為南航五大服務(wù)平臺。
對于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看來(lái),微信承載著(zhù)溝通的使命,而非營(yíng)銷(xiāo)策略方案”。早在20xx年1月30日,南航微信發(fā)布第一個(gè)版本,就在國內首創(chuàng )推出微信值機服務(wù)。隨著(zhù)功能的不斷開(kāi)發(fā)完善,機票預訂、辦理登機牌、航班動(dòng)態(tài)查詢(xún)、里程查詢(xún)與兌換、出行指南、城市天氣查詢(xún)、機票驗真,等等這些通過(guò)其他渠道能夠享受到的服務(wù),用戶(hù)都可通過(guò)與南航微信公眾平臺互動(dòng)來(lái)實(shí)現。
案例十、天貓
非主流
你以為紅包是那么好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開(kāi)通公眾賬號指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對喵星人說(shuō)一聲“高”,實(shí)在是“高”。來(lái)到外星球,你最想要的是什么,這惡搞版神秘之旅,你最期待看到的當然是“紅包”。但是想要得到它,你就得經(jīng)歷這個(gè)星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱(chēng),這可相當有難度。天貓告訴我們,非主流有時(shí)也是營(yíng)銷(xiāo)策略方案的法寶。
不同領(lǐng)域、不同定位的品牌都可以在微信公眾平臺上得到成功。成功的關(guān)鍵則在于尋找到自己的定位,以最適合自己的方式來(lái)面對自己的用戶(hù)群體。而充分利用好這個(gè)點(diǎn)對點(diǎn)的平臺,它將會(huì )給品牌帶來(lái)性?xún)r(jià)比極高的全新?tīng)I銷(xiāo)策略方案效果。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案15
許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營(yíng)銷(xiāo)案例,那么醫療行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)該如何進(jìn)行呢?下面我們一起來(lái)分享以下經(jīng)驗。
一、建立微信平臺的官方公眾賬號
微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個(gè)體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號,這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)提供的便利條件,也展示出了微信營(yíng)銷(xiāo)的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,把我自身優(yōu)勢,推送自己的產(chǎn)品及服務(wù),利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶(hù),是一件和容易與用戶(hù)建立親很感的事情。
二、在微信平臺進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
微信營(yíng)銷(xiāo)公眾平臺具有豐富的功能,操作也很便捷,企業(yè)想要運營(yíng)的內容需要符合認證平臺的需求,利于醫療咨詢(xún)業(yè)務(wù),很多信息都涉及到個(gè)人隱私,這是便需要一對一回復,還可以結合微博私信進(jìn)行回復。
微信平臺需要設有專(zhuān)門(mén)的客服管理,具備一定的專(zhuān)業(yè)醫學(xué)知識,這一點(diǎn)也很重要。
三、利用微信本身特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的人群信息,定位之后跟用戶(hù)打招呼,也會(huì )起到一定的'廣告作用
四、選擇質(zhì)量高的推送內容
讓用戶(hù)替你建立口碑,不定期分享使用的醫學(xué)知識,這些有用的信息都會(huì )引得用戶(hù)的分享,無(wú)形中形成了對企業(yè)的宣傳。事后對分享內容的反響進(jìn)行整理分析,不斷改進(jìn),不斷創(chuàng )新。
五、建立微信客戶(hù)檔案,在特殊節日想用戶(hù)推送祝福信息,建立良好的溝通關(guān)系,使您的企業(yè)在用戶(hù)的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
以上操作并沒(méi)有具備多大的難度,成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開(kāi)展活動(dòng)的執行,只要用心去做,肯定會(huì )讓商家收到意想不到的效果。
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