【實(shí)用】營(yíng)銷(xiāo)方案模板合集5篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,時(shí)常需要預先制定一份周密的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢?下面是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)方案5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
從網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的普及與應用范圍看,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略與手段不僅在互聯(lián)網(wǎng)、PC、數碼、手機等行業(yè)里享有盛譽(yù),同時(shí)得到了家電、小家電、建材、家具、汽車(chē)、房地產(chǎn)等傳統行業(yè)的認可,同時(shí)在教育培訓、管理咨詢(xún)、市場(chǎng)研究等行業(yè)里有不少應用。 目前最廣泛的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案當數企業(yè)網(wǎng)站建設、品牌網(wǎng)絡(luò )廣告投放、關(guān)鍵詞競價(jià)或者說(shuō)搜索引擎優(yōu)化、B2C、B2B、電子郵件直投、論壇推廣、網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò )媒體投放等,同時(shí)在博客營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )事件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )視頻營(yíng)銷(xiāo)等策略上也有了顯著(zhù)的進(jìn)展。
不過(guò),消費者使用互聯(lián)網(wǎng)的習慣越來(lái)越成熟,他們只會(huì )挑選對自己有用的資訊,很容易就會(huì )把廣告的信息過(guò)濾掉。這種情況下,大多傳統形式的廣告對于他們來(lái)說(shuō),要發(fā)揮有效的作用都是比較有難度的。那些形式老套的彈窗廣告、沒(méi)有任何創(chuàng )意的展示廣告只會(huì )招來(lái)網(wǎng)民的反感甚至謾罵。雖然是增加了瞬間的曝光率,但很快就會(huì )被忘掉。很少人會(huì )想到使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以另一種模式出現。比如3D網(wǎng)站建設,有很多網(wǎng)絡(luò )科技公司都在策劃用3D形式來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),但整個(gè)模式與想法還是值得試一試的。畢竟網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)針對的就是模式與新聞的新鮮感。如果網(wǎng)民連最基本的'點(diǎn)擊都不愿意,內容再好、產(chǎn)品再好,都很難為網(wǎng)民所知曉,很難推廣出去,真正能抓住網(wǎng)民興趣和眼球的是那些有意思的、充滿(mǎn)樂(lè )趣、充滿(mǎn)創(chuàng )意的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)話(huà)題、營(yíng)銷(xiāo)事件。
把創(chuàng )意策略做無(wú)限放大,把創(chuàng )意元素融入到企業(yè)產(chǎn)品與品牌的推廣之中,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)才能把新?tīng)I銷(xiāo)之火燒得越來(lái)越旺,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的提速才可能得以實(shí)現。
但為什么創(chuàng )意多,而有影響力的案例少呢,為什么還有不少企業(yè)沒(méi)有大膽地采用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),尤其是整合營(yíng)銷(xiāo)呢?為什么大多從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的機構活得都并不好,反而會(huì )被進(jìn)來(lái)的公關(guān)公司、傳統營(yíng)銷(xiāo)策劃公司、廣告公司逼得節節敗退呢?
問(wèn)題應該從策劃人與策劃公司自身去找原因,執行力是個(gè)很關(guān)鍵的制約因素。一些不錯的策劃人能拿出不錯的創(chuàng )意方案,但要能夠執行下去,一般會(huì )遇到兩種障礙,一種障礙是預算比較大,客戶(hù)企業(yè)無(wú)法預知結果,不愿投入,而策劃人又無(wú)法成功地說(shuō)服客戶(hù);二種障礙則是項目團隊的執行力不強,很多事情只設計了框架,但做到細節時(shí),就不知所云了,或者是遇到了一些挫折,做了一段時(shí)間后沒(méi)看到效果,產(chǎn)生失望甚至放棄情緒,導致項目虎頭蛇尾,在傳統營(yíng)銷(xiāo)策劃、公關(guān)、廣告等業(yè)務(wù)領(lǐng)域也經(jīng)常出現。其實(shí)在贏(yíng)道策劃早年進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域時(shí),也遇到過(guò)這種情況,不過(guò)經(jīng)過(guò)多次實(shí)戰之后,自20xx年初開(kāi)始,這種情況就再也沒(méi)有出現過(guò),實(shí)施過(guò)程完全按照創(chuàng )意力、執行力、傳播力、動(dòng)銷(xiāo)力的“贏(yíng)道四力模型”向前推進(jìn),營(yíng)銷(xiāo)方案改為中麒策劃的五大營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、戰略整體規劃:
市場(chǎng)分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷(xiāo)售主張提煉、創(chuàng )意策略制定、整體運營(yíng)步驟規劃、投入和預期設定。
二、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站:
網(wǎng)站結構、視覺(jué)風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設計與開(kāi)發(fā)。
三、 傳播內容規劃:
品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售概念策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣:
SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、知識營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、新聞軟文營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。 五、數據監控運營(yíng):網(wǎng)站排名監控、傳播數據分析、網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)數量統計分析、訪(fǎng)問(wèn)人群分析、咨詢(xún)統計分析、網(wǎng)頁(yè)瀏覽深度統計分析、熱門(mén)關(guān)鍵字訪(fǎng)問(wèn)統計分析。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
一、分析營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )
1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求
。1)、營(yíng)銷(xiāo)情報與調研
。2)、預測概述和需求衡量
2、評估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
。1)、分析宏觀(guān)環(huán)境的需要和趨勢
。2)、對主要宏觀(guān)環(huán)境因素的辨認和反應(包括人文統計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境)
3、分析消費者市場(chǎng)和購買(mǎi)行為
。1)、消費者購買(mǎi)行為模式
。2)、影響消費者購買(mǎi)行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì )因素、個(gè)人因素、心理因素等)
。3)、購買(mǎi)過(guò)程(包括參與購買(mǎi)的角色,購買(mǎi)行為,購買(mǎi)決策中的各階段)
4、分析團購市場(chǎng)與團購購買(mǎi)行為(包括團購市場(chǎng)與消費市場(chǎng)的對比,團購購買(mǎi)過(guò)程的參與者,機構與政府市場(chǎng))
5、分析行業(yè)與競爭者
。1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀(guān)念,市場(chǎng)競爭觀(guān)念)
。2)、辨別競爭對手的戰略
。3)、判定競爭者的目標
。4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
。5)、評估競爭者的反應模式
。6)、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避
。7)、在顧客導向和競爭者導向中進(jìn)行平衡
6、確定細分市場(chǎng)和選擇目標市場(chǎng)的基礎,有效細分的要求;
。2)、目標市場(chǎng)的選定,評估細分市場(chǎng),選擇細分市場(chǎng)
二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰略
1、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位
。1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
。2)、開(kāi)發(fā)定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
。3)、傳播公司的定位
2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 (1)、確定細分市場(chǎng)的層次,模式,程序,細分消費者市場(chǎng)的基礎,細分業(yè)務(wù)市場(chǎng)
。1)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰,包括外部環(huán)境分析(機會(huì )與威脅分析)
。2)、有效的組織安排,架構設計
。3)、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程,包括營(yíng)銷(xiāo)戰略發(fā)展,商業(yè)分析,市場(chǎng)測試,商品化
3、管理生命周期戰略
。1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段
。2)、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷(xiāo)戰略,引入階段、成長(cháng)階段、成熟階段、衰退階段,產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營(yíng)銷(xiāo)戰略
。1)、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰略,包括擴大總市場(chǎng),保護市場(chǎng)份額與擴大市場(chǎng)份額
。2)、市場(chǎng)挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個(gè)進(jìn)攻戰略,選擇特定的.進(jìn)攻戰略
。3)、市場(chǎng)追隨者戰略
。4)、市場(chǎng)補缺者戰略
5、設計和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰略
。1)、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場(chǎng)的決策
。2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策
。3)、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業(yè)直接投資,國際化進(jìn)程
。4)、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案的決策(4P)
三、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、管理產(chǎn)品線(xiàn)、品牌和包裝
。1)、產(chǎn)品線(xiàn)組合決策
。2)、產(chǎn)品線(xiàn)決策,包括產(chǎn)品線(xiàn)分析、產(chǎn)品線(xiàn)長(cháng)度、產(chǎn)品線(xiàn)現代化、產(chǎn)品線(xiàn)特色化、產(chǎn)品線(xiàn)削減
。3)、品牌決策
。4)、包裝和標簽決策
2、設計定價(jià)策略與方案
。1)、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法,選定最終價(jià)格
。2)、修訂價(jià)格,地理定價(jià),價(jià)格折扣和折讓?zhuān)黉N(xiāo)定價(jià),差別定價(jià),產(chǎn)品組合定價(jià)
3、選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道
。1)、渠道設計決策
。2)渠道管理決策
。3)、渠道動(dòng)態(tài)
。4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(開(kāi)發(fā)有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷(xiāo)預算,管理和協(xié)調整合營(yíng)銷(xiāo)傳播)
5、管理廣告,銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系
。1)、開(kāi)發(fā)和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價(jià)廣告效果
。2)、銷(xiāo)售促進(jìn)
。3)、公共關(guān)系
6、管理銷(xiāo)售隊伍
。1)、銷(xiāo)售隊伍的設計,包括銷(xiāo)售隊伍目標,銷(xiāo)售隊伍戰略,銷(xiāo)售隊伍結構,銷(xiāo)售隊伍規模,銷(xiāo)售隊伍報酬)
銷(xiāo)售代表的極力,銷(xiāo)售代表的評價(jià)
四、管理營(yíng)銷(xiāo)
。2)、銷(xiāo)售隊伍管理,包括招牌和挑選銷(xiāo)售代表,銷(xiāo)售代表培訓,銷(xiāo)售代表的監督,
1、營(yíng)銷(xiāo)組織,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的演進(jìn),組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的方法,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系,建立全公司營(yíng)銷(xiāo)導向的戰略
2、營(yíng)銷(xiāo)執行監控以保證營(yíng)銷(xiāo)的有效性
3、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的信息來(lái)進(jìn)行戰略控制
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年3月10日—15日
活動(dòng)主題:
情系 3.15 愛(ài)心連萬(wàn)家
活動(dòng)地點(diǎn):
購物廣場(chǎng)業(yè)態(tài)、綜合超市
副 題:
關(guān)注 3.15 投訴有理更有禮
活動(dòng)內容:
一、超市“五優(yōu)”鄭重承諾
1、 優(yōu)雅的購物環(huán)境:布置各大賣(mài)場(chǎng),營(yíng)造熱鬧的賣(mài)場(chǎng)氣氛和環(huán)境。
2、 優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量:活動(dòng)期間,凡在賣(mài)場(chǎng)內找到過(guò)期商品以及存在質(zhì)量問(wèn)題的商品,均可獲得小禮品一份。
3、 優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì): 3.15 當日,凡到超市購物的顧客均可到服務(wù)臺領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎?wù){查活動(dòng)”表,填好后交回,即可獲得佳用“好口杯”一個(gè)。
4、 優(yōu)價(jià)的特賣(mài)活動(dòng):活動(dòng)期間,推出一批特賣(mài)商品(確保質(zhì)量和品質(zhì)),超低價(jià)促銷(xiāo)。
5、 優(yōu)厚的促銷(xiāo)內容:推出一批百貨和小食品進(jìn)行買(mǎi) 3 送 1 活動(dòng)。
二.、超市誠信——與您互動(dòng)消費者權益日.
1、 消法咨詢(xún): 3 月 15 日上午,由市消費者協(xié)會(huì )在第一購物廣場(chǎng)門(mén)前設立咨詢(xún)臺,向消費者宣傳消費者權益保護法的有關(guān)條款,并現場(chǎng)接受和處理維權投訴。
2、 請您監督:提前招募消費者代表 50 名, 3 月 15 日下午在第一購物廣場(chǎng)門(mén)前舉行授權儀式,聘請他們?yōu)榧延霉镜谋O督員,負責佳用各超市的商品質(zhì)量監督工作,定期給公司提出各種整改意見(jiàn)和建議,根據所提建議的采用價(jià)值高低,佳用為其提供價(jià)值 20 —— 100 元不等的紀念品。
三、真情回饋消費者
1、 您的新衣 我的心意
、佟案鎰e冬天”服飾特賣(mài):凡一次性購買(mǎi)所有特價(jià)冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿(mǎn) 80 元均可獲贈價(jià)值 10 元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿(mǎn) 120 元獲贈價(jià)值 30 元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿(mǎn) 160 元獲贈價(jià)值 50 元的保暖內衣一套。(多買(mǎi)多送,送完為止)
、凇白哌M(jìn)春天”新品熱賣(mài):凡一次性購買(mǎi)各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類(lèi)滿(mǎn) 120 元均可獲贈價(jià)值 10 元的禮品一份;滿(mǎn) 180 元獲贈價(jià)值 20 元的禮品一份;滿(mǎn) 220 元獲贈價(jià)值 30 元的'禮品一份。(多買(mǎi)多送,送完為止) ③童裝展示發(fā)布:在時(shí)代店組織兒童時(shí)裝表演,進(jìn)行精品童裝秀,盡顯童真童趣,促進(jìn)銷(xiāo)售。
凡購買(mǎi)模特身上的童裝,均可獲贈精美風(fēng)箏一只;購買(mǎi)別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買(mǎi)多送,送完為止)
2、 雞年有好味 養好您的胃
、偈称穮^:一批休閑小食品驚爆價(jià)促銷(xiāo)。
、谏r區:⑴凡一次性購買(mǎi)生鮮滿(mǎn) 20 元均可獲贈鮮雞蛋 3 只。(多買(mǎi)多送)
、葡迺r(shí)特價(jià)水果 1 元 1 斤。( 3.15 當天早上 9 : 00 —— 10 : 00 、下午 3 : 00 —— 4 : 00 、晚上 8 : 00 —— 9 : 00 ;每人限買(mǎi) 2 斤)
四、特別企劃:
情涌柳北超市——購物淘金在柳北 來(lái)柳北超市
獲幸運之獎:
3.15 當天,在超市內不同的地方放置 10 套加蓋佳用印章的電腦打印字(佳用誠信 購物放心),如能找齊一套,即可到服務(wù)臺換取價(jià)值 50 元的獎品一份。(每人限找一套)
活動(dòng)配合:
商品行政部安排促銷(xiāo)活動(dòng)細則 采購中心組織產(chǎn)品及聯(lián)系供應商品安排促銷(xiāo)活動(dòng) 營(yíng)運部實(shí)施活動(dòng)計劃 企劃中心制定方案及實(shí)施廣告項目
廣告支持:
1、 柳州廣播電視報( 1 期)
2、 柳州日報、晚報中縫( 3 期 提前 2 天發(fā)布) 3、 店內 pop
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
微博賬號的設置
、傥⒉┟謧(gè)人微博為“品牌+個(gè)人名字”
、谖⒉╊^像企業(yè)官方微博以企業(yè)品牌logo注冊,個(gè)人微博以真實(shí)頭像注冊。透明的做法,會(huì )給微博的受眾一種誠信公開(kāi)的形象。
、劢榻B欄介紹品牌文化理念等,后加上淘寶商城店鏈接地址。
、軜撕灱瓣P(guān)注話(huà)題寫(xiě)上品牌文化屬性,商品屬性,目標受眾會(huì )關(guān)注的內容
、菸⒉┢つw添加品牌圖片為背景圖,并在左右兩端注釋上品牌優(yōu)勢,商城地址等說(shuō)明。
可以把微博分為官方微博,員工個(gè)人微博以及商品促銷(xiāo)微博等。官方微博突出品牌和理念傳播,員工微博彰顯公司文化氛圍和組成企業(yè)微博"矩陣",商品促銷(xiāo)微博用來(lái)發(fā)布產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。開(kāi)放私信,深度交互對于涉及消費信息的交互,私信會(huì )是消費者的首選。
微博內容的發(fā)布
想用內容吸引潛在客戶(hù),首先先確定好目標群體,了解他們的職業(yè),愛(ài)好,作息規律。微博發(fā)布的內容盡量多樣化,對受眾有價(jià)值的。內容盡量圖文并茂,給受眾良好的瀏覽體驗,針對某一特性的內容可以加上"話(huà)題"以利于微博搜索。
例舉一些可以發(fā)布的內容:
、俳榻B品牌故事用輕松的,幽默的語(yǔ)言展示品牌的特征,來(lái)歷,發(fā)展。
、诮榻B自己的團隊如團隊成員的介紹,公司會(huì )議,聚餐鏡頭,旅游場(chǎng)景,內部培訓,員工工作和休息時(shí)間的照片或者小故事,這些方法都是通過(guò)細節來(lái)介紹自己的團隊的。
、墼谖⒉┥辖榻B公司的辦公場(chǎng)所,包括生產(chǎn)車(chē)間,廠(chǎng)房,辦公室,會(huì )議室,倉庫等環(huán)境,并配以相關(guān)的照片或視頻,取得直觀(guān)展示效果。
、軐拘蜗笥袔椭恼嫘畔。如公司獲得的榮譽(yù),表現企業(yè)社會(huì )責任的事件等。
、菘偨(jīng)理發(fā)話(huà)?偨(jīng)理的理念,價(jià)值觀(guān)都會(huì )對企業(yè)的客戶(hù)產(chǎn)生影響,總經(jīng)理的微博一般會(huì )有更大的影響力,許多用戶(hù)更愿意直接和親和力強的總經(jīng)理在微博上對話(huà)。
、藿柚谌窖哉撧D發(fā)第三方對企業(yè)的評價(jià)言論第三方聲音可以是行業(yè)內專(zhuān)家,可以是網(wǎng)絡(luò )媒體方面的強人,可以是粉絲里的意見(jiàn)領(lǐng)袖。借助第三方聲音中具有影響力的人,影響更多的受眾。
、咧v述企業(yè)銷(xiāo)售案例客戶(hù)的使用感受和心得,建議等正面信息,都可以采用到微博上講述。但是切記要真實(shí),因為"壞事傳千里"在互聯(lián)網(wǎng)上表現特別明顯。
、喟l(fā)布專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品知識要在微博里表現自己的專(zhuān)業(yè)知識,不說(shuō)外行話(huà)。讓目標客戶(hù)知道我們是這個(gè)行業(yè)里最棒的,我們是有企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)的,我們有親和力,值得信賴(lài)!
、岚l(fā)布企業(yè)新產(chǎn)品或促銷(xiāo)產(chǎn)品在官方微博或促銷(xiāo)微博發(fā)布要有創(chuàng )意,帶娛樂(lè )性質(zhì)的產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。
、饧尤氲缴鐣(huì )熱點(diǎn)話(huà)題的討論,予以評價(jià)。(評價(jià)應是褒義,正確的,大眾可以接受的)
要了解微博的短處微博信息過(guò)于簡(jiǎn)單,且容易沉底。彌補的方法是將微博盡可能多地鏈接到官方博客和sns網(wǎng)站公共主頁(yè)的日志上。它們可以更系統,透明,詳細地記錄一個(gè)企業(yè)的完整信息,可以幫助微博上的受眾對我們有更真實(shí),更全面的感受。
此外,公司發(fā)布的內容,還要鏈接得更遠,鏈接到品牌的其他社會(huì )化站點(diǎn)上。如問(wèn)答平臺,視頻網(wǎng)站,SNS社區,淘江湖等。以擴大企業(yè)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)內的知名度和 影響力。同時(shí)還要注意微博的發(fā)布時(shí)間和頻率。一天當中一般7-9點(diǎn),12點(diǎn)-14點(diǎn),18點(diǎn)-21點(diǎn)為黃金時(shí)段。一天內微博發(fā)布數宜10--15條為宜。
尋找目標客戶(hù)
1. 利用微博上的搜索工具發(fā)現客戶(hù)在微博的搜索框,標簽,關(guān)注話(huà)題上搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞,如產(chǎn)品關(guān)鍵詞,行業(yè)關(guān)鍵詞,關(guān)注市場(chǎng)的關(guān)鍵詞,公司的關(guān)鍵詞,品牌的關(guān) 鍵詞,屬性意見(jiàn)領(lǐng)袖相關(guān)的關(guān)鍵詞,相關(guān)話(huà)題的關(guān)鍵詞等。在搜索以后,就會(huì )出現討論者,他們很有可能就是你關(guān)注的客戶(hù)。
2.通過(guò)微群發(fā)現大批目標客戶(hù)在微博上有許多微群會(huì )帶有明顯的產(chǎn)品關(guān)聯(lián),地區關(guān)聯(lián),性別關(guān)聯(lián),都可以為公司方便地聯(lián)系目標客戶(hù)創(chuàng )造了好的條件。
3.微博上的投票功能例如通過(guò)有獎活動(dòng),巧妙地設立一些可以區別用戶(hù)的特殊問(wèn)題,然后用投票功能進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)。
4.利用各種社會(huì )熱點(diǎn)話(huà)題吸引客戶(hù)舉辦各種話(huà)題討論,從參與者中發(fā)現潛在客戶(hù)。如果選擇的熱點(diǎn)話(huà)題是和微博上的熱點(diǎn)話(huà)題相通的,這樣的話(huà)題參與的人會(huì )很廣泛,也容易分類(lèi)。
5.利用節日話(huà)題尋找客戶(hù)將節日話(huà)題與自身產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來(lái)。
6.贈送新產(chǎn)品尋找體驗者在微博上發(fā)布新產(chǎn)品體驗活動(dòng),也是很有效的吸引粉絲的方法。
7.策劃各種有創(chuàng )意的活動(dòng)聚集粉絲對于企業(yè)的微博來(lái)說(shuō),需要不斷創(chuàng )造有創(chuàng )意的話(huà)題和活動(dòng),才能源源不斷地吸引更多的粉絲參與。這需要團隊的力量,通過(guò)頭腦風(fēng)暴才能不斷產(chǎn)生。
8.選拔品牌形象代言人待品牌影響力擴大后,可以考慮在微博里海選草根品牌形象代言人,輔以獎勵。
9.在各種社會(huì )化媒體上點(diǎn)亮官方微博。將微博作為吸引用戶(hù)的主平臺,然后在博客,行業(yè)網(wǎng)站以及企業(yè)的其他社會(huì )化平臺上鏈接企業(yè)微博主頁(yè),甚至在公司的DM,名片,產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),商品包裝上都印上企業(yè)微博的地址,讓更多的潛在客戶(hù)從別的地方認識你,并且順著(zhù)鏈接找到企業(yè)微博。
10.現在微博平臺上,已經(jīng)為粉絲的互動(dòng)提供了許多便利的工具,如搜索,群組,私信,關(guān)注,投票,評論,轉發(fā),視頻,音頻,活動(dòng),收藏,標簽,話(huà)題等,還有海量的應用工具,熟悉這些工具,有助于發(fā)現受眾。
將客戶(hù)組織起來(lái)
微博營(yíng)銷(xiāo)的目標就是挖掘客戶(hù),挖掘客戶(hù)有兩層含義:一個(gè)是購買(mǎi)了產(chǎn)品或服務(wù)的,成為企業(yè)的用戶(hù);還有一個(gè)是通過(guò)互動(dòng)成為朋友,愿意為品牌做推廣的。
通過(guò)微博發(fā)現并找到了這樣的客戶(hù)以后,并不等于我們已經(jīng)擁有他們了。我們還必須考慮如何將他們組織起來(lái)。
、僭谖⒉┥弦坏┌l(fā)現就要加對方成為好友。在微博上,如果發(fā)現有用戶(hù)或粉絲在討論與范特華特相關(guān)的內容時(shí),要馬上加關(guān)注,讓對方成為好友。并建立微群,邀請他們加入;讓其在群里發(fā)布自己對產(chǎn)品的評論,與企業(yè)微博互動(dòng),群友間也可以互動(dòng)。
、 要及時(shí)感謝那些一直關(guān)注企業(yè)的人,以及給企業(yè)提出各種建議的人,對他們的談?wù)摻o予肯定的評論,一個(gè)禮貌的答復,對他們的關(guān)注表示謝意;同時(shí),鼓勵他們的這 種行為。盡量讓對方感覺(jué)到企業(yè)的真誠,這樣會(huì )讓談?wù)撜叩男睦砩细杏X(jué)受到尊重讓他們感受到備受重視與認可。往往這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)激發(fā)出來(lái)的口碑常常會(huì )讓人 大吃一驚,被尊重是激發(fā)粉絲熱情的重要條件。
、蹍⑴c到討論中去。參與到對話(huà)中,展示你在這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識和評論,做一個(gè)積極的貢獻者。談?wù)撜邥?huì )因為有懂行的人參與而興奮,他們會(huì )很快成為粉絲,加入企業(yè)微群。切忌發(fā)布直白的廣告。
、 及時(shí)解決問(wèn)題,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。在微博上尋找那些對企業(yè)或品牌產(chǎn)品和服務(wù)有意見(jiàn),有怨言的人,通過(guò)恰當的方式及時(shí)回復他們的各種問(wèn)題,消除他們的疑慮與不滿(mǎn), 這也是增加和粉絲或客戶(hù)粘性的有效辦法。因為大多數在網(wǎng)絡(luò )上有抱怨的客戶(hù),他們是希望得到企業(yè)的關(guān)注與重視的。最怕的是你的.客戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上不斷談?wù)撃愕漠a(chǎn) 品或服務(wù)中存在的各種問(wèn)題時(shí),企業(yè)卻視而不見(jiàn),無(wú)動(dòng)于衷,從而傷害到企業(yè)品牌的鑄造。如果及時(shí)處理問(wèn)題,方法得當,讓他們滿(mǎn)意,反而有可能成為正面信息被 廣泛傳播。
、輰⒉煌再|(zhì)的粉絲進(jìn)行分組管理。如果不將粉絲進(jìn)行分類(lèi),就很難有效地和他們長(cháng)期保持交流互動(dòng)。我們可以將已購買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)分 在客戶(hù)組里,可以將咨詢(xún)過(guò)產(chǎn)品的粉絲分在潛在客戶(hù)組里,可以將一些媒體分在媒體組里,可以將比較活躍的粉絲分在活躍粉絲組里,可以將經(jīng)常參加企業(yè)組織的各 種話(huà)題活動(dòng)的粉絲分在活動(dòng)組里。分組以后,我們就可以根據不同粉絲的性質(zhì)做有針對性的互動(dòng)管理。比如,對于潛在客戶(hù),我們可能需要每天關(guān)注他們微博上發(fā)布 的信息,和他們保持交流互動(dòng),關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,加強情感聯(lián)系,潛移默化地影響他們;針對購買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的客戶(hù),要詢(xún)問(wèn)他們對產(chǎn)品的感受和建議,征詢(xún)他們的 各種想法和對新產(chǎn)品的需求,鼓勵他們反饋到微博上。
、薏邉澏喾N活動(dòng),激發(fā)群組中活躍客戶(hù)粉絲的熱情。將活躍粉絲組織在一個(gè)組里,除平時(shí)積 極對話(huà)和交流外,還需要不斷策劃各種話(huà)題和活動(dòng),鼓勵和引導他們參與,來(lái)激發(fā)他們對范特華特品牌更多的熱情;ヂ(lián)網(wǎng)上的互動(dòng)特點(diǎn),提升了品牌的新的價(jià)值, 它可以幫助有表達欲的消費者以把感受發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上作為一種樂(lè )趣,使自己有參與品牌建設的感覺(jué)。
、呓o活躍粉絲各種物質(zhì)獎勵。為了表示對活躍粉絲的感謝,酌情給予他們各種獎勵,如新產(chǎn)品的打折購買(mǎi),或者新產(chǎn)品免費體驗,甚至讓其在品牌廣告里出現。讓活躍粉絲感受到企業(yè)對他們的重視。
、嘤袟l件的話(huà)可以考慮舉辦一次線(xiàn)下派對活動(dòng)。將微博上認識的朋友用線(xiàn)下的派對模式做再次融合,增進(jìn)彼此的友誼。
做好社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn):
1.在社會(huì )化媒體平臺上說(shuō)明你的品牌是誰(shuí)。尤其是在沒(méi)有太多投放廣告的預算資金條件下,更需要的是在細節和創(chuàng )新上告訴大家“我是誰(shuí)”。
2.學(xué)會(huì )在社會(huì )化媒體平臺上通過(guò)多種方式找到目標用戶(hù)。從微博平臺起步,結合企業(yè)博客、視頻、問(wèn)答平臺、IM、線(xiàn)下各種互動(dòng)、淘寶站內資源等建立信息傳播的生態(tài)鏈。
3.企業(yè)要將用戶(hù)組織起來(lái)成為企業(yè)的品牌傳播者。
社 會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是互動(dòng),主要途徑就是在海量受眾中通過(guò)話(huà)題、活動(dòng)、對話(huà)等形式爭取目標粉絲,利用群組培養活躍粉絲,通過(guò)粉絲群體在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮二次 傳播作用。把找到企業(yè)自己的粉絲群體就成為一個(gè)基本工作。目前參與社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè),以微博為例,多數停留在用有獎活動(dòng)聚集粉絲的初級階段,有點(diǎn)甚至 為片面追求粉絲數,而去購買(mǎi)粉絲,這樣的方法聚集起來(lái)的粉絲不能算是精準受眾。
目前首先需要我們的明確定位和目標。有了定位以后,還需要設定短期、中期、長(cháng)期的切實(shí)可行的目標。定位非常重要,與其費盡心機網(wǎng)羅整個(gè)社區,不如鎖定一個(gè)細分市場(chǎng)作為目標,這樣才能獲得對企業(yè)至關(guān)重要的精準用戶(hù)群體。
短期目標:在社交網(wǎng)絡(luò )上占據一席之地,培養粉絲,讓受眾知道品牌的存在。具體體現為博文的數量和質(zhì)量,粉絲數,評論數,轉發(fā)數,整體影響力。
中期目標:打造品牌的知名度,美譽(yù)度,忠誠度。媒體曝光度,投訴比例,重復購買(mǎi)率
長(cháng)遠目標:通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )實(shí)現品牌與用戶(hù)間更好地即時(shí)溝通,為用戶(hù)提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)。完善品牌形象的鑄造。
企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的成功是多維度的
除了自身的微博分析之外,企業(yè)微博可以和同行微博進(jìn)行比較。在比較微博之間運營(yíng)成功與否的標準是多維度的,如粉絲數、粉絲活躍度、粉絲構成比例、平均轉發(fā)等都應該考慮進(jìn)去。高質(zhì)量的粉絲不一定是那些明星、紅人或帶V的粉絲,而是目標用戶(hù)中的活躍用戶(hù)。
通過(guò)粉絲數、平均轉發(fā)數、有效粉絲數來(lái)看,衡量一個(gè)微博運營(yíng)好壞并不可以?xún)H僅以一個(gè)數據來(lái)衡量,而應該多維度來(lái)考量。平均轉發(fā)率可以衡量一個(gè)微博的活躍度或粉絲活躍度。平均轉發(fā)率=平均轉發(fā)數/粉絲總數。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
保暖內衣可謂是紡織服裝行業(yè)里最熱鬧、話(huà)題最多的一個(gè)分支,也是讓人覺(jué)得最不可思議的一個(gè)分支。保暖內衣業(yè)誕生時(shí)間并不長(cháng),但在短短幾年內,依靠鋪天蓋地的廣告戰和概念戰砸出來(lái)的是一個(gè)非常巨大卻又十分脆弱的市場(chǎng)。品牌雖有極高的知名度卻談不上什么美譽(yù)度、銷(xiāo)售渠道不穩定、消費者也不穩定,促銷(xiāo)競爭激烈而無(wú)序,廠(chǎng)家年年要推出新概念,卻年年都是新瓶裝舊酒,充其量也就是在面料上下些功夫。歷經(jīng)市場(chǎng)的洗牌,行業(yè)里很多昔日的明星企業(yè)已經(jīng)風(fēng)光不再了。
一方面,因為激烈的競爭,加上行業(yè)的日漸透明,使得保暖內衣產(chǎn)品褪下神秘面紗,產(chǎn)品的利潤率日漸下降,而另一方面廠(chǎng)家卻不得不持續投入大量的廣告宣傳費用,聘請明星代言人,來(lái)維持提升自己品牌的知名度。顯然,行業(yè)暴利的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,較之那些做傳統內衣、女性?xún)纫碌钠髽I(yè)等,保暖內衣企業(yè)似乎過(guò)得并不瀟灑。
圈內人都說(shuō)做保暖內衣最需要的就是激情,從老板到經(jīng)銷(xiāo)商到公司的業(yè)務(wù)員,都需要激情四溢,敢博敢拼。據說(shuō),當年,有很多牌子的老板就是憑借巨大的勇氣,用全部身家押在中央臺、押在明星代言上,然后就迅速成名,炮制出了一個(gè)個(gè)所謂的“品牌”。
雖然南極人、北極絨等仍在扮演著(zhù)行業(yè)旗手的角色,但已越來(lái)越感到他們在宣傳推廣方面的窮途末路,仍是重復再重復著(zhù)概念的炒作。雖然擅長(cháng)炒作的婷美也攜幾大品牌聯(lián)手殺入保暖內衣業(yè),將市場(chǎng)攪了個(gè)天翻地覆,但婷美卻更象是一個(gè)游擊將軍,占領(lǐng)陣地之后,很可能又會(huì )瞄準新的目標。
縱觀(guān)保暖內衣行業(yè),我們常常會(huì )有以下疑問(wèn):
一 為什么保暖內衣品牌投入了那么多廣告費,而除了品牌名稱(chēng)和其形象代言人外,卻很難給人留下深刻的印象?為什么保暖內衣品牌年年要投入那么多的廣告來(lái)維持品牌知名度?
二 為什么貓人內衣近年能取得令人矚目的成功?而南極人愿意出500萬(wàn)天價(jià)年薪挖走其原總裁李曉平?
三 為什么三槍、宜而爽等傳統內衣企業(yè)不投入什么廣告,僅僅通過(guò)產(chǎn)品延伸,也能從保暖內衣市場(chǎng)輕易分得一杯羹。而保暖內衣企業(yè)想介入基礎內衣則似乎很難?
四 為什么保暖內衣企業(yè)年年需要招商? …… 在這些問(wèn)題的背后,我們進(jìn)行深層次的分析,不難發(fā)現,貓人的成功,除了其有明確的“時(shí)尚內衣”定位外,其強大的終端形象絕對功不可沒(méi)。而眾多的保暖內衣品牌們雖然號稱(chēng)擁有成千上萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),卻根本談不上有什么統一的終端形象,而且,它們的銷(xiāo)售終端一到淡季就幾乎從市場(chǎng)消失,很難給消費者連續傳遞明確的品牌信息。所以,筆者斷言,終端的脆弱,是目前制約保暖內衣企業(yè)發(fā)展最大的軟肋。
形象良好的終端本身是對消費者最好最直接的廣告,因為終端既結合了具體的產(chǎn)品,又能與消費者最近距離的接觸,而且是長(cháng)期給消費者展示品牌形象,所以比戶(hù)外平面廣告、電視廣告等更有說(shuō)服力,也更容易給顧客留下深刻的印象。保暖內衣的終端之脆弱,主要表現在兩方面:一是缺乏統一、鮮明的終端形象。二是其終端在淡季會(huì )消失,形成斷層,不能連貫傳遞品牌信息。 為什么導致這樣的現象呢?
一 因為產(chǎn)品特性的原因導致終端先天不足; 因為保暖內衣產(chǎn)品單一,款式單調,品種不多,而且季節性非常明顯,所以不能開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店,因而無(wú)法建設出完整的終端專(zhuān)賣(mài)形象。又同樣因為產(chǎn)品簡(jiǎn)單,所以進(jìn)商場(chǎng)、超市等開(kāi)設專(zhuān)柜其實(shí)也就是幾個(gè)平米的貨架陳列,而貨架很多都是由商場(chǎng)統一提供的,貨架的樣式色彩都由商場(chǎng)決定,與所賣(mài)品牌的VI形象規范根本無(wú)關(guān)。因此,很多賣(mài)場(chǎng)的保暖內衣品牌終端形象幾乎都依賴(lài)于產(chǎn)品的包裝。而包裝終究是隨著(zhù)產(chǎn)品款式功能的特點(diǎn)而改變的,很難有統一的表現中心。況且,話(huà)說(shuō)回來(lái),僅僅靠包裝又怎能有效傳遞品牌的形象? 再者,因為保暖內衣是季節性產(chǎn)品,每年的春節一過(guò),很多商場(chǎng)、零售店里的保暖內衣就會(huì )開(kāi)始陸續撤柜,保暖內衣業(yè)因而也就開(kāi)始了長(cháng)達半年的“夏眠”,有的經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)一覺(jué)睡過(guò)去,就再也沒(méi)有醒來(lái)過(guò)!跋拿摺蓖苯訉е陆K端的消失,以及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)重心的轉移,客戶(hù)的大量流失。
二 因為市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)期出現斷層 因為保暖內衣“夏眠”的原因,所以通常留給保暖內衣企業(yè)上半年的主要工作任務(wù)就是進(jìn)行招商,以及準備秋冬的貨品、設計包裝等。就緒以后就等著(zhù)下半年出貨沖刺。于是,在上半年,各大內衣的展會(huì )如全針展等就成為了保暖內衣企業(yè)的招商大舞臺,企業(yè)參展的規模越來(lái)越大,投入也一家比一家大。企業(yè)每年僅花在展會(huì )、招商會(huì )上的費用就要占到將近營(yíng)業(yè)額的10%,甚至更多。同時(shí),上半年,保暖內衣的招商廣告也會(huì )時(shí)見(jiàn)諸各大媒體。
規則很簡(jiǎn)單,如果上半年招不好客戶(hù)的話(huà),下半年就別想有多少銷(xiāo)量了。 這樣,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)在上半年,而客戶(hù)引進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售則是下半年的事情,中間存在著(zhù)漫長(cháng)的時(shí)間差,使得客戶(hù)既無(wú)法也很難保證按照公司的形象標準來(lái)進(jìn)行終端的建設。而且,下半年,一旦開(kāi)始出貨,終端網(wǎng)點(diǎn)幾乎是以一種急劇膨脹的速度蔓延開(kāi)的,公司根本沒(méi)那么多時(shí)間來(lái)將網(wǎng)點(diǎn)形象建設跟進(jìn)監督到位。
三 因為客戶(hù)特性 因為行業(yè)特點(diǎn),經(jīng)營(yíng)保暖內衣的客戶(hù)也幾乎都是以追求短期利益為目標的。一般代理商都有這樣的想法,先把錢(qián)賺到手再說(shuō),誰(shuí)知道自己經(jīng)營(yíng)的品牌半年后還存不存在呢。所以他們寧愿花大把鈔票用在廣告和促銷(xiāo)方面,也不愿意把錢(qián)來(lái)投入建設終端。而終端零售商通?隙ㄒ膊粫(huì )只經(jīng)營(yíng)一個(gè)保暖品牌,他還要考慮他店里明年上半年的產(chǎn)品銷(xiāo)售,因而也不愿意投入很多費用來(lái)做具體某個(gè)品牌的終端形象。所以也注定了保暖內衣的銷(xiāo)售終端形象的匱乏和混亂。
四 因為廠(chǎng)家急功近利的營(yíng)銷(xiāo)手法 保暖內衣廠(chǎng)家通常對終端的基本要求是:出貨、出貨、再出貨,廠(chǎng)家都想在下半年有限的幾個(gè)月里盡快多出貨,以收回上半年的投入。所以營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)也都放在了概念炒作和瘋狂的.價(jià)格戰促銷(xiāo)方面。而終端建設這一塊對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升來(lái)說(shuō),效果是屬于慢熱型的,廠(chǎng)家根本不重視,即使意識到也無(wú)暇顧及。一般廠(chǎng)家操作終端的方法充其量都是這樣的:設計制作一些終端標準形象冊子分發(fā)下去,或者直接設計好一些標準終端模式刻成光盤(pán)郵寄給經(jīng)銷(xiāo)商,然后要經(jīng)銷(xiāo)商按標準參照進(jìn)行裝修,但出于成本考慮等原因,經(jīng)銷(xiāo)商往往會(huì )自己根據實(shí)際情況需要來(lái)進(jìn)行終端布置,而很多商場(chǎng)、超市甚至都有現成的貨架提供,放哪個(gè)牌子都一樣,更談不上按照標準來(lái)做了。所以,終端做不好也是必然的。
如果終端不能傳遞穩定的產(chǎn)品信息,或者形象不統一不規范的話(huà),就很難給消費者留下長(cháng)期的良好的品牌印象,現在保暖內衣終端給人最大的印象似乎就是瘋狂的促銷(xiāo)。而且,終端有近半年時(shí)間的蟄伏消失,半年時(shí)間,已經(jīng)足夠讓消費者忘記許多,因而每年都需要花大把的銀子來(lái)喚醒消費者的記憶。
從營(yíng)銷(xiāo)手法來(lái)說(shuō),一些傳統的內衣品牌真的是乏善可陳,但他們卻占據著(zhù)內衣產(chǎn)品大部分的市場(chǎng)份額,市場(chǎng)上真正銷(xiāo)量大的還是三槍、宜而爽、AB等常規內衣品牌,因為他們有豐富的產(chǎn)品系列,一年四季你起碼都可以買(mǎi)到。比如三槍、宜而爽你常年到處可以看到它們的專(zhuān)賣(mài)店,可以看到幾十平米的專(zhuān)柜。這些終端在不斷給廠(chǎng)家維系著(zhù)關(guān)于品牌的記憶。這是他們區別于保暖內衣品牌的最明顯優(yōu)勢。
面對這種局面,對于保暖內衣企業(yè)來(lái)說(shuō),要尋求健康、穩定、長(cháng)遠的發(fā)展,產(chǎn)品轉型幾乎是唯一的出路。但該如何來(lái)轉型?這一直困擾著(zhù)保暖衣企業(yè),市場(chǎng)上投入的高額廣告費打下了不菲的知名度,使“保暖”的品牌性質(zhì)已經(jīng)定型,轉型做其它產(chǎn)品,消費者能接受嗎?目前,不少保暖內衣企業(yè)在涉足其它服裝領(lǐng)域,比如女裝、比如羽絨服等,但幾乎還沒(méi)有成功的先例,如同進(jìn)入了一個(gè)死胡同,卻不知道如何鉆出來(lái)。南極人曾推出夏季冰涼T恤,但一想到南極人就很容易讓人想到“保暖”,消費者穿著(zhù)“南極人”T恤會(huì )感到?jīng)隹靻?看?lái),要解決品牌在消費者中形成的“保暖”印象,路漫漫而修遠兮!
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