醫院醫德醫風(fēng)建設實(shí)施方案范文

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作，方案是書(shū)面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編幫大家整理的醫院醫德醫風(fēng)建設實(shí)施方案范文，歡迎閱讀與收藏。

醫院醫德醫風(fēng)建設實(shí)施方案范文1

　　為認真貫徹加強醫德醫風(fēng)建設，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”的要求，進(jìn)一步加強醫德醫風(fēng)建設，促進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量持續改進(jìn)和提高，努力減輕患者不合理的醫藥費用負擔，構建和諧醫患關(guān)系，樹(shù)立醫院良好社會(huì )形象，根據有關(guān)文件精神，結合本院實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案：

　　一、指導思想

　　以加強醫德醫風(fēng)建設、提高醫務(wù)人員整體素質(zhì)為目標，以改善醫療服務(wù)態(tài)度、規范醫療服務(wù)行為、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化醫療服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構建和諧醫患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。

　　二、組織機構

　　為推動(dòng)該項活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，特成立活動(dòng)領(lǐng)導小組。 組長(cháng)：XXX

　　副組長(cháng)；XXX

　　成員：XXX、XXX、XXX、XXX。

　　領(lǐng)導小組下設辦公室，由XXX兼任辦公室主任，XXX擔任辦公室副主任，XXX、XXX、XXX、XXX為成員。

　　三、工作目標

　�。ㄒ唬┽t德醫風(fēng)明顯好轉。廣大干部職工對開(kāi)展醫德醫風(fēng)建設重要性和緊迫性的認識進(jìn)一步深化；職業(yè)責任感、榮譽(yù)感進(jìn)一步增強；自我教育、自我管理、自我約束的自覺(jué)性進(jìn)一步提高；文明行醫的行業(yè)新風(fēng)進(jìn)一步樹(shù)立；黨員干部的模范帶頭作用進(jìn)一步發(fā)揮。群眾滿(mǎn)意率達95%以上。

　�。ǘ�）醫療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。醫院管理、診療服務(wù)、醫療收費、院務(wù)公開(kāi)等各項制度全面落實(shí)，技術(shù)操作及時(shí)規范，各項醫療和護理質(zhì)量明顯提高，患者對醫療質(zhì)量滿(mǎn)意度達95%以上，對醫護人員技術(shù)水平滿(mǎn)意度達95%以上。

　�。ㄈ�）服務(wù)態(tài)度明顯改善。進(jìn)一步明確“以人為本”的主動(dòng)服務(wù)意識，宗旨觀(guān)念進(jìn)一步增強；服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步改善，醫療環(huán)境、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，醫患關(guān)系進(jìn)一步密切，收費價(jià)格公示制、查詢(xún)制、一日清單制度進(jìn)一步落實(shí)，群眾投訴率和醫療糾紛明顯降低，無(wú)重大醫療差錯事故發(fā)生�；颊邔︶t護人員服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意率達95%以上�；颊咄对V糾紛處理率達100%。

　�。ㄋ模└黜椆ぷ魅〉眯鲁尚��？茖W(xué)發(fā)展觀(guān)在醫院進(jìn)一步落實(shí)，衛生工作方針政策進(jìn)一步貫徹執行，醫療衛生工作取得新成效。

　　四、主要內容

　�。ㄒ唬┴熑蔚轿�，深入推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設

　　強化責任追究制度，加強監督管理，確保我院黨風(fēng)廉政建設工作落到實(shí)處。深入貫徹上級黨委、紀委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設責任制的`有關(guān)規定，進(jìn)一步完善醫院黨風(fēng)廉政責任制考核細則和行業(yè)作風(fēng)規定，不斷完善院長(cháng)一手抓醫院管理、一手抓醫德醫風(fēng)的“一崗雙責”制度，做到責任到人層層抓，全體黨員干部，特別是領(lǐng)導干部要自覺(jué)執行廉政和廉潔行醫的各項規定，實(shí)行責任分解，落實(shí)責任考核，嚴格責任追究。要依法行政、依法管理、依法行醫，嚴禁亂攬權、濫用權和有權不履行職責的現象。

　　責任科室：黨辦、紀檢監察室

　�。ǘ�）規范服務(wù)行為，提升醫療服務(wù)質(zhì)量

　　全院干部職工要牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”、“病人第一”、“業(yè)務(wù)第一”的理念，把“以病人為中心”真正落實(shí)到每一個(gè)醫療業(yè)務(wù)環(huán)節。主要采取以下措施： 1、門(mén)診就醫環(huán)境良好

　　便民設施齊全，配有輪椅、擔架、飲水、防滑等服務(wù)病友的設施，病友使用方便，反映良好；咨詢(xún)臺工作人員及導診員應到崗到位，切實(shí)履行咨詢(xún)服務(wù)和為病人導診的工作職責；門(mén)診秩序好，設有排隊柵欄，有專(zhuān)人維護秩序；設立候診廳（處），有專(zhuān)人負責安排病人排隊就醫，候診椅安全、干凈、舒適；診療區域內清潔、安靜；各種服務(wù)標識清楚、醒目，有樓層、科室分布示意圖和引導標志，并且標識正確。

　　責任科室：門(mén)診辦、宣傳外聯(lián)部；協(xié)辦科室：保衛科、護理部

　　2、人性化醫療服務(wù)到位

　　診療房?jì)扔斜Ｗo病人隱私設施；醫務(wù)人員著(zhù)裝整潔，掛牌規范，不接與自己職稱(chēng)不相符的號，不干與工作無(wú)關(guān)的事；接診病人輕言細語(yǔ)、態(tài)度和藹，不推諉、責備、刁難病人，給病人創(chuàng )造一個(gè)溫馨、和諧的環(huán)境。

　　責任科室：醫務(wù)科、護理部

　　3、強化群眾監督，全面落實(shí)信息公開(kāi)制度

　�。�1）全面落實(shí)院務(wù)公開(kāi)制度，成立院務(wù)公開(kāi)監督小組，建立院務(wù)公開(kāi)各項工作的責任人及責任追究制度。對財務(wù)、基建、大型儀器設備、藥品采購、人事等群眾敏感的事項，堅持紀檢監督、公開(kāi)選拔、擇優(yōu)錄用、公開(kāi)招標、集體考察和集體決策的原則，實(shí)行陽(yáng)光工程，接受群眾監督。

　　責任科室：工會(huì )、紀檢監察室

　�。�2）扎實(shí)推行醫務(wù)公開(kāi)制度，對藥品和診療項目實(shí)行公示制，設立電子查詢(xún)屏提供藥品價(jià)格及醫療收費標準查詢(xún)，堅持住院費用一日清單制，主動(dòng)接受群眾監督。

　　責任科室：工會(huì )、紀檢監察室、財務(wù)科

　�。�3）不斷完善病人投訴處理制度，在每棟樓醒目處設立意見(jiàn)箱，及時(shí)受理、調查、核實(shí)和處理患者投訴，結果有登記反饋。

　　責任科室：紀檢監察室、安全管理科、門(mén)診辦

　　4、抓藥品、設備采購，堅持和完善藥品、醫用設備采購和使用管理制度。

　　按照《招標投標法》、《政府采購法》的要求，大力推行以政府為主導、以省為單位的網(wǎng)上藥品集中招標采購，同時(shí)認真貫徹《衛生部關(guān)于進(jìn)一步加強醫療器械集中采購管理的通知》，進(jìn)一步完善大型醫用設備、貴重醫用耗材等的采購和使用管理辦法，規范操作程序，加強監督檢查，嚴格執行《湖南省衛生廳建立醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄實(shí)施辦法》，保證醫院各項采購工作健康規范有序進(jìn)行。

　　責任科室：藥劑科、設備科、總務(wù)科

　　5、抓質(zhì)量管理，堅持和完善醫療質(zhì)量管理制度

　�。�1）不斷強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的“雙心”理念，進(jìn)一步規范診療行為，優(yōu)化服務(wù)流程，嚴格執行藥品使用動(dòng)態(tài)監測、超常預警制度和處方評價(jià)制度，定期抽查門(mén)診、住院處方，監測平均處方費用，認真開(kāi)展處方點(diǎn)評工作，嚴格控制藥品比例在43%以下，嚴禁濫用抗菌藥物，對非常用藥、開(kāi)藥種類(lèi)集中、數量較大、人數較多的現象，要及時(shí)查清原因，暫緩或停購此類(lèi)藥物。

　　責任科室：醫務(wù)科、護理部、質(zhì)控科、藥劑科

　�。�2）堅持因病施治、合理檢查、合理用藥的原則，嚴禁醫務(wù)人員擅自外出會(huì )診和收取病人的“會(huì )診費”、“手術(shù)費”。積極探索醫療質(zhì)量動(dòng)態(tài)監測、評價(jià)、反饋機制，完善醫療質(zhì)量責任追究制。嚴禁醫院內部分配與業(yè)務(wù)收入掛鉤，及時(shí)了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫療收費等情況，有效防范和及時(shí)糾正診療工作中存在的問(wèn)題。

　　責任科室：醫務(wù)科、護理部、質(zhì)控科、藥劑科

　�。�3）尊重病人的知情權、選擇權和監督權，不斷強化醫患溝通渠道，治療方案和相關(guān)費用要事先告知患者；

　　全面推行病人選醫生制度，嚴格執行大額醫療費用開(kāi)支和自費藥品征求患者意見(jiàn)制度；對高費用的藥品、醫用耗材、檢查、檢驗等項目，要有兩個(gè)以上方案供病人及家屬選擇并征求患者或家屬同意。

　　責任科室：醫務(wù)科、護理部、質(zhì)控科、藥劑科

　　6、建章健制、堵塞漏洞，構建防控商業(yè)賄賂管理監控機制

醫院醫德醫風(fēng)建設實(shí)施方案范文2

　　為加強醫德醫風(fēng)建設，提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫療服務(wù)水平，弘揚行醫正氣，樹(shù)立醫療衛生工作良好的社會(huì )形象，切實(shí)做到為經(jīng)濟建設服務(wù)，為人民健康服務(wù)。結合醫院實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

　　一、總體目標

　　通過(guò)本次活動(dòng)，使醫院在六個(gè)方面取得顯著(zhù)成效：一是進(jìn)一步強化醫院在醫德醫風(fēng)建設上的主體責任；二是進(jìn)一步明確崗位職責、完善制度規范、提升干部工作作風(fēng)，提高醫院辦事效率；三是進(jìn)一步促進(jìn)醫療質(zhì)量安全、服務(wù)水平和管理能力的持續提高；四是進(jìn)一步增強醫護人員醫德醫風(fēng)自律，打造一支黨政放心、人民滿(mǎn)意的醫療衛生工作隊伍；五是進(jìn)一步糾正行業(yè)不正之風(fēng)，豐富醫院廉潔文化內涵，為廣大患者提供良好的就醫環(huán)境。

　　二、重點(diǎn)任務(wù)

　　1、統一思想，提高認識。加強宣傳、學(xué)習和研討，通過(guò)實(shí)施醫德醫風(fēng)建設活動(dòng)，在醫院內形成人人重視醫德醫風(fēng)，人人參與、人人踐行良好醫德醫風(fēng)的氛圍。

　　2、大力加強作風(fēng)建設。規范管理，優(yōu)化流程，提高工作效率，牢固樹(shù)立為病人、為廣大職工服務(wù)，為醫院事業(yè)發(fā)展服務(wù)的意識，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。

　　3、嚴格執行醫療從業(yè)人員行為規范。加大對國家衛計委頒布的《醫療機構從業(yè)人員行為規范》執行情況的監督檢查力度，嚴格規范管理人員、醫師、護士、藥學(xué)技術(shù)人員、醫技人員、其他人員的行為標準。遵守職業(yè)道德和行為規范，強化醫療行業(yè)榮譽(yù)感，增強工作責任感、使命感和事業(yè)心，提升醫院歸屬感。

　　4、切實(shí)改進(jìn)醫護人員工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量。大力弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛(ài)無(wú)疆”的職業(yè)精神，牢固樹(shù)立以患者為中心，為患者服務(wù)的思想意識，不斷提升醫療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高醫務(wù)人員工作水平和服務(wù)患者的能力，融洽醫患關(guān)系，做人民健康的貼心衛士。

　　5、大力加強醫院廉政和行風(fēng)建設。切實(shí)增強廣大干部職工廉潔自律意識，堅守思想道德和廉潔自律底線(xiàn)。堅決貫徹中央反“四風(fēng)”、“八項規定”和醫療衛生行業(yè)“九不準”，提高工作水平，堅決治理行業(yè)的不正之風(fēng)。堅持多措并舉，綜合提升，互相促進(jìn)，用良好的醫德醫風(fēng)推進(jìn)醫院各項工作邁上新臺階。

　　6、加強醫院文化建設。凝練醫院精神，弘揚醫院文化，對內增強凝聚力，形成昂揚向上的干事創(chuàng )業(yè)氛圍，對外展示新形象，提升醫院美譽(yù)度。

　　三、主要舉措

　�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習研討，提高思想認識。將“醫德醫風(fēng)建設”活動(dòng)同“兩學(xué)一做”學(xué)習教育常態(tài)化、制度化緊密結合，使之互相促進(jìn)、相得益彰；定期開(kāi)展醫德醫風(fēng)建設大討論活動(dòng)，通過(guò)加強學(xué)習研討，將醫院廣大干部職工的思想統一到建立良好的醫德醫風(fēng)上來(lái)

　�。ǘ�）加強宣傳引導，營(yíng)造良好氛圍。利用院報、院刊、以及宣傳欄等宣傳陣地，大力加強醫德醫風(fēng)建設宣傳。

　�。ㄈ�）持續改進(jìn)醫療質(zhì)量，不斷提升醫療服務(wù)水平。強化依法行醫和以德行醫意識，規范臨床診療行為，全面加強醫療質(zhì)量管理與控制，不斷完善醫療質(zhì)量管理與控制體系，強化醫療質(zhì)量的`全過(guò)程監督，提升護理服務(wù)能力和水平，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

　�。ㄋ模┺D變領(lǐng)導干部工作作風(fēng)，提高管理能力和服務(wù)水平。提高醫院領(lǐng)導班子解決醫院改革發(fā)展重大問(wèn)題的能力和水平。不斷提升職業(yè)素養、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力。進(jìn)一步完善各部門(mén)職責，細化服務(wù)內容，規范工作流程，提高工作效率，同時(shí)，醫院要加大信息公開(kāi)力度，做到職責公開(kāi)、聯(lián)系方式公開(kāi)、辦事流程公開(kāi)。

　�。ㄎ澹┐罅�加強黨風(fēng)廉政建設和醫德醫風(fēng)考核，創(chuàng )建廉潔、文明的醫療環(huán)境。深入貫徹落實(shí)中央八項規定精神和衛生計生行業(yè)“九不準”，堅持不懈糾正“四風(fēng)”。

　�。�六）樹(shù)立問(wèn)題導向，解決突出問(wèn)題牢固樹(shù)立問(wèn)題導向，發(fā)揚“實(shí)事求是、從群眾中來(lái)到群眾中去”的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展調查、討論、研究和自查自糾。使醫院醫德醫風(fēng)建設有明顯好轉。

　�。ㄆ撸┘訌娢幕�建設，凝聚醫院發(fā)展合力。引導和培養廣大職工樹(shù)立符合現代化醫學(xué)要求的思想觀(guān)念和價(jià)值取向，領(lǐng)航醫院和諧持續發(fā)展。

　　四、組織領(lǐng)導

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組

　　成立醫德醫風(fēng)建設年領(lǐng)導小組，負責建設年活動(dòng)總體安排部署和組織實(shí)施。組長(cháng)及成員同時(shí)分別對各自分管領(lǐng)域醫德醫風(fēng)建設工作負領(lǐng)導責任。

　　組長(cháng)：XXX

　　副組長(cháng)：XXXX、XXX

　　成員：XXXX、XXX、XXX

　　考評小組下設辦公室在醫院辦公室，負責醫德醫風(fēng)考評 具體事務(wù)。

　　五、實(shí)施步驟

　　1、動(dòng)員部署，宣傳教育。召開(kāi)醫院醫德醫風(fēng)建設動(dòng)員大會(huì )，動(dòng)員并安排部署工作，為開(kāi)展醫德醫風(fēng)建設營(yíng)造良好氛圍。

　　2、學(xué)習研討,統一思想。各科室要精心組織醫德醫風(fēng)建設專(zhuān)題學(xué)習研討。在“兩學(xué)一做”學(xué)習教育常態(tài)化制度化過(guò)程中，加強醫德醫風(fēng)建設相關(guān)內容的學(xué)習和研討，做到理論聯(lián)系實(shí)際、務(wù)求學(xué)習實(shí)效。

　　3、多措并舉，分頭實(shí)施。各科室按照方案所列各項任務(wù)，對照各自崗位職責，結合實(shí)際，立即分頭開(kāi)展工作，穩步實(shí)施。

　　4、督促檢查，整改落實(shí)。醫院及各黨總支對于在查擺過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，要做到即知即改、立行立改，對工作執行不力、查擺問(wèn)題不準、整改措施不實(shí)等問(wèn)題及時(shí)通報，嚴肅處理。

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