疫情防控心理疏導方案
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，往往需要預先制定好方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家收集的疫情防控心理疏導方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
疫情防控心理疏導方案1
為舒緩情緒、減少心理壓力，結合學(xué)校實(shí)際情況，特制定《XX學(xué)校應對疫情心理危機干預工作方案》，做到有效預防、及早發(fā)現、專(zhuān)業(yè)輔導，降低學(xué)生因突發(fā)事件而出現的心理應激危害程度，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。
一、指導思想
為堅定打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的信心，深入貫徹落實(shí)上級教育主管部門(mén)開(kāi)展疫情相關(guān)決策部署和心理危機干預工作要求，將學(xué)校師生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服務(wù)熱線(xiàn)，確保疫情防控心理服務(wù)工作有序開(kāi)展。
二、組織保障
成立應對疫情緊急心理危機干預領(lǐng)導小組，在疫情期間進(jìn)行疫情應對的部署與規劃，開(kāi)展心理干預指導工作，
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
領(lǐng)導小組主要職責：
1.全面領(lǐng)導學(xué)校師生心理危機干預工作，對重大危機事件作出決策處理;
2.參加上級相關(guān)工作會(huì )議并做好落實(shí);
3.執行學(xué)校疫情防控相關(guān)工作;
4.監督執行工作紀律，督導檢查學(xué)生心理危機干預。
三、工作目標
通過(guò)疫情相關(guān)信息以及心理健康知識的教育和宣傳，加強師生關(guān)于病毒知識的了解與認識，改善消極情緒，提高挫折應對能力和情緒調節能力，做好疫情工作的相關(guān)預防。
通過(guò)心理輔導和干預，對持有不良情緒的來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行心理疏導，采用合理方式宣泄壓力，增進(jìn)現實(shí)適應度，盡快恢復心理平衡。
四、工作目標人群
服務(wù)對象為全體師生。
將存在心理危機傾向與處于心理危機狀態(tài)的師生列入心理危機關(guān)注與干預的對象。
五、具體實(shí)施
(一)預防教育
利用學(xué)校微信公眾平臺以及班級工作群進(jìn)行疫情心理防護知識宣傳與教育，介紹緩解壓力、宣泄情緒的方法，引導師生正確認識疫情，做好心理調適，提高心理健康水平。
班主任做好學(xué)生心理危機早期預警工作，建立學(xué)生心理健康匯報制度，做到早發(fā)現、早上報、早評估、早治療。及時(shí)發(fā)現學(xué)生心理問(wèn)題并向專(zhuān)(兼)職心理健康教師反映。發(fā)現存在嚴重心理問(wèn)題的`學(xué)生，應及時(shí)向上級匯報，并在24小時(shí)內將相關(guān)信息以書(shū)面形式匯報給上級部門(mén)。
(二)健康測評
采用網(wǎng)絡(luò )平臺問(wèn)卷收集的形式，對師生心理健康狀況進(jìn)行監測，對心理測試結果進(jìn)行數據分析，定期提交心理測試報告。同時(shí)篩選出需要進(jìn)行心理危機干預的個(gè)體并進(jìn)行回訪(fǎng)，在線(xiàn)進(jìn)行心理疏導。
(三)心理輔導
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )疫情心理輔導和心理咨詢(xún)服務(wù)，服務(wù)方式為：
1.為師生提供網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)服務(wù)，并做好相關(guān)記錄記錄。
2.開(kāi)通心理支持服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通心理熱線(xiàn)電話(huà)，為急需情緒疏導和心理支持的師生提供服務(wù)。
疫情防控心理疏導方案2
為進(jìn)一步做好疫情防控期間學(xué)生心理健康教育工作，預防學(xué)生心理狀況的波動(dòng)和心理危機事件的發(fā)生，幫助學(xué)生科學(xué)對待疫情，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進(jìn)校園和諧穩定，結合我校實(shí)際，特制定本工作實(shí)施方案。
一、指導思想
根據疫情防控工作進(jìn)展情況，動(dòng)態(tài)掌握疫情期間我校學(xué)生的思想和心理動(dòng)態(tài)，緩解疫情對學(xué)生心理健康的干擾和可能造成的傷害，保障我校學(xué)生健康成長(cháng)，促進(jìn)校園和諧穩定。
二、工作目標
加強疫情防控期間學(xué)生心理健康教育服務(wù)，堅定抗擊疫情必勝信心，教育引導廣大學(xué)生培養健康、積極向上的心態(tài)，努力做到心理健康教育工作在疫情防控期間意識到位、職責到位、保障到位，為學(xué)生心理健康保駕護航。
三、主要工作及措施
(一)以學(xué)校心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò )工作體系為依托開(kāi)展工作，把心理健康教育工作納入疫情防控工作整體部署，制定工作計劃方案，有序推進(jìn)相關(guān)工作。
心理健康教育與咨詢(xún)中心主要工作：
1.結合我校實(shí)際情況制定《xx大學(xué)xx學(xué)院疫情防控期間學(xué)生心理健康教育工作方案》;
2.組織各學(xué)院開(kāi)展心理排查，對排查出的問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和反饋;
3.配合、協(xié)助二級學(xué)院開(kāi)展心理危機干預;
4.開(kāi)展在線(xiàn)心理咨詢(xún);
5.組織舉辦在線(xiàn)心理健康講座;
6.在線(xiàn)宣傳疫情防控期間的心理保健和心理危機預防干預知識;
7.指導二級學(xué)院開(kāi)展相關(guān)心理健康教育活動(dòng)。
二級學(xué)院主要工作：
1.結合實(shí)際，各學(xué)院制定本院的心理健康教育活動(dòng)方案;
2.實(shí)施心理排查，并向心理中心反饋排查結果;
3.組織開(kāi)展線(xiàn)上心理健康主題班會(huì )及其他宣傳教育;
4.活動(dòng)結束后二級學(xué)院將活動(dòng)圖文資料報送至學(xué)校心理中心。
班級心理委員、宿舍長(cháng)主要工作：
1.及時(shí)了解和掌握本班、本宿舍學(xué)生的心理狀況，并向輔導員及時(shí)上報問(wèn)題學(xué)生;
2.做好朋輩幫扶、危機識別和抗疫知識、心理調適方法的普及和活動(dòng)宣傳工作。
(二)加強學(xué)生心理狀況的精準排查
各學(xué)院建立輔導員、班主任、學(xué)生干部和家長(cháng)的聯(lián)動(dòng)機制，共同關(guān)注學(xué)生的心理健康狀況，尤其要加強對學(xué)校原有重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的排查。宿舍長(cháng)執行“宿舍成員心理健康狀況日報制度和零報制度”，每日填寫(xiě)“疫情防控期間宿舍成員心理狀況日報表”向班級心理委員報送舍員心理動(dòng)態(tài);心理委員執行“班級成員心理健康狀況周報制度”，填寫(xiě)“疫情防控期間班級成員心理健康狀況周報表”，每周將匯總的班級成員心理動(dòng)態(tài)上報至輔導員;輔導員填寫(xiě)“疫情防控期間心理問(wèn)題學(xué)生周報表”，每周對上報的問(wèn)題學(xué)生心理狀況進(jìn)行分級分類(lèi)，將需要心理中心協(xié)助的學(xué)生信息報送心理中心。如發(fā)現心理問(wèn)題嚴重的學(xué)生和產(chǎn)生心理危機的學(xué)生，需立即上報輔導員。針對原有重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生，輔導員需每周與其進(jìn)行心理談話(huà)，并與其家長(cháng)一對一溝通學(xué)生心理狀況，有效避免心理危機的`產(chǎn)生。在精準排查的基礎上，心理中心老師需根據學(xué)生心理分級分類(lèi)情況，反饋學(xué)院指導意見(jiàn)，共同進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體的跟蹤監護、精細幫扶。通過(guò)在線(xiàn)心理咨詢(xún)和朋輩互助為學(xué)生提供持續的心理支持。
(三)加強學(xué)生心理危機的識別和干預
充分利用學(xué)校心理危機四級網(wǎng)絡(luò )體系識別學(xué)生的心理危機，同時(shí)通過(guò)夜間查宿、同學(xué)之間觀(guān)察和公寓暢通危機干預渠道，管理員的觀(guān)察等途徑，及時(shí)識別和上報心理危機學(xué)生個(gè)體;依托“學(xué)生—輔導員—學(xué)院—心理中心—學(xué)校心理健康教育工作領(lǐng)導小組”五級心理危機預警機制，開(kāi)展心理危機預防干預工作，做到危機干預工作鏈條運轉及時(shí)、快速、合力;利用校醫合作平臺，對已在服藥治療的學(xué)生，做好醫療保障服務(wù)，確保學(xué)生能夠及時(shí)復診和購買(mǎi)藥品;對于出現心理危機的學(xué)生，及時(shí)轉介專(zhuān)業(yè)機構，進(jìn)行診斷和治療。
(四)完善線(xiàn)上心理健康教育服務(wù)工作機制
心理中心積極整合校內外資源力量，提供校內外線(xiàn)上心理咨詢(xún)服務(wù)。學(xué)校心理中心開(kāi)通電話(huà)、微信和QQ等形式的咨詢(xún)方式，為受疫情及封控管理措施影響的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行情緒疏導和心理支持。心理中心和各學(xué)院需積極向學(xué)生宣傳介紹“xx教育系統抗疫心理援助平臺”,鼓勵廣大學(xué)生積極、主動(dòng)求助。
(五)舉辦抗疫心理健康講座
心理中心充分利用兄弟院校的優(yōu)質(zhì)學(xué)習資源和省委教育工委、省教育廳聯(lián)合x(chóng)x交通大學(xué)邀請xx市高教學(xué)會(huì )心理素質(zhì)研究分會(huì )、xx省心理衛生協(xié)會(huì )大學(xué)生心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )共同舉辦“京陜抗疫心理講堂”系列公益講座，幫助我省高校師生因疫情防控而產(chǎn)生的壓力。心理中心根據講座時(shí)間通過(guò)微信公眾平臺提前發(fā)布，提醒我校學(xué)生按時(shí)聆聽(tīng)。
(六)開(kāi)展豐富多彩的線(xiàn)上宣傳教育和校園文化活動(dòng)
堅持校院兩級、以學(xué)院為主的原則，利用校園網(wǎng)、微信公眾號、抖音、QQ群、網(wǎng)絡(luò )課堂等“云”形式開(kāi)展心理健康班會(huì )、沙龍、疫情防控心理調適知識講座等主題教育活動(dòng)，重點(diǎn)從珍愛(ài)生命、情緒宣泄、壓力調節、睡眠調控、疫情心理健康指導、職前心理適應等方面，引導學(xué)生調整心態(tài)，提升心理應對能力。
疫情防控心理疏導方案3
一、成立疫情防控心理疏導組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
工作職責：做好近期疫情防控群眾心理疏導工作的總體策劃、組織，與相關(guān)部門(mén)和單位搞好聯(lián)絡(luò )、協(xié)調，有序開(kāi)展好各項工作。
二、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┒绦判麄�。通過(guò)微信、短信、彩信等各種形式，大力宣傳防疫知識和防疫政策。宣傳生活物資保供，各類(lèi)生活物資準備充足，有序供應，不用恐慌擔心。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司、融媒體中心，各鎮（街道）。
�。ǘ┟襟w宣傳。
1.融媒體中心宣傳。融媒體中心要組織記者深入疫情防控一線(xiàn)積極開(kāi)展采訪(fǎng)，掌握廣大干部群眾疫情防控中的先進(jìn)事跡，利用各個(gè)平臺進(jìn)行刊播。牽頭單位：融媒體中心。
2.部門(mén)單位宣傳。融媒體中心充分發(fā)揮牽頭作用，積極指導各鎮（街）做好內部先進(jìn)發(fā)掘，在各自平臺進(jìn)行宣傳，提高疫情防控宣傳合力。牽頭單位：融媒體中心，責任單位：各鎮（街）。
3.融媒體中心要積極聯(lián)系上級廣電部門(mén)，獲取一批高質(zhì)量的影視作品，在縣電視臺滾動(dòng)播出，電視節目播放過(guò)程中植入防疫宣傳的'信息。牽頭單位：縣融媒體中心。
4.在縣融媒體中心各個(gè)平臺設置專(zhuān)欄、開(kāi)辦專(zhuān)題，邀請心理專(zhuān)家舉辦心理疏導講座或授課，及時(shí)轉載心理專(zhuān)家視頻教程，推廣心理干預和心理疏導服務(wù)。
�。ㄈ┚�(xiàn)下宣傳。
1.以大喇叭（含車(chē)載大喇叭）宣傳為主，堅持內外有別原則，公布流調人員信息和風(fēng)險區、防控區劃分，引導群眾樹(shù)立呆在家里就是對疫情防控最大貢獻的理念。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司，各鎮（街道）
2.各鎮辦、各部門(mén)動(dòng)員組織黨員干部在做好自身防護的同時(shí)，積極下沉各村、社區宣傳疫情防控相關(guān)要求，宣講防控知識，對發(fā)現心理問(wèn)題群眾及時(shí)進(jìn)行疏導，并將情況報村（社區）、鎮（街道）。牽頭單位：縣委組織部，責任單位：各部門(mén)，各鎮（街）。
�。ㄋ模┹浾撘龑�
1.加強網(wǎng)絡(luò )輿情監控，及時(shí)轉辦網(wǎng)上輿情，24小時(shí)之內實(shí)現網(wǎng)上回復，每天整理印發(fā)一期輿情快報。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。
2.以網(wǎng)信辦為骨干，抽選正在隔離的寫(xiě)手，組建輿論引導核心戰隊，密切關(guān)注輿情，針對輿論熱點(diǎn)，適時(shí)發(fā)布“興州評”或回應文章予以引導。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。
�。ㄎ澹┬睦硎鑼�
1.暢通溝通渠道，公布縣、鎮心理疏導（應急值守）聯(lián)系方式，各鎮（街）至少開(kāi)通1條24小時(shí)心理咨詢(xún)援助熱線(xiàn)，讓有特殊需求的群體能夠及時(shí)得到回應。同時(shí)，普及心理健康資訊，為大眾提供心理衛生服務(wù)。牽頭單位：縣防控辦；責任單位：縣教體局、團委、婦聯(lián)等部門(mén)，各鎮（街）。
2.加強患者及家屬的心理疏導。組建由精神衛生和心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者、專(zhuān)業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊，為確診、隔離群眾提供心理服務(wù)，重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng )傷后應激障礙等患者提供心理疏導。牽頭單位：縣衛健局；責任單位，縣民政局。
3.引導專(zhuān)業(yè)人員和志愿者進(jìn)入新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站），為群眾提供心理疏導和情緒支持。教體、工會(huì )、團委、婦聯(lián)等部門(mén)要利用各類(lèi)線(xiàn)上、線(xiàn)下心理服務(wù)資源，加強對學(xué)生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。牽頭單位：縣委文明辦；責任單位：縣教體局、工會(huì )、團委、婦聯(lián)。
4.加強醫務(wù)工作者、政法干警、社區工作者等一線(xiàn)工作人員心理疏導，由各部門(mén)單位分別負責。牽頭單位：縣衛健局；責任單位：縣公安局、有關(guān)鎮（街）。
三、保障措施
�。ㄒ唬└鞑块T(mén)單位要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)作、社會(huì )動(dòng)員的工作機制。
�。ǘ└鞑块T(mén)單位結合實(shí)際情況，對心理服務(wù)提供資金支持，支持心理服務(wù)機構人員等參與心理服務(wù)工作。
�。ㄈ└餍l生機構要對不同人群心理健康狀況進(jìn)行評估，及時(shí)調整心理服務(wù)工作重點(diǎn)。通過(guò)委托第三方等方式對有關(guān)機構心理服務(wù)情況及效果進(jìn)行評價(jià)。
疫情防控心理疏導方案4
一、工作目標
加強對治愈患者的人文關(guān)懷和關(guān)愛(ài)幫扶，開(kāi)展心理健康教育、心理疏導和危機干預等服務(wù)，普及疫情相關(guān)心理行為問(wèn)題的預防及應對知識，提高治愈患者自我心理調適能力，努力減少疫情相關(guān)心理健康問(wèn)題的發(fā)生，促進(jìn)治愈患者身心全面康復。
二、工作內容
�。ㄒ唬┘訌婈P(guān)愛(ài)幫扶。各地新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制（領(lǐng)導小組、指揮部）要組織衛生健康、民政、殘聯(lián)等部門(mén)，指導各區縣、街道（鄉鎮）通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)形式或動(dòng)員社會(huì )力量，組建由社會(huì )工作者、網(wǎng)格員、志愿者、心理咨詢(xún)師等組成的基層服務(wù)團隊，定期對轄區治愈患者家庭進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，加強人文關(guān)懷，了解患者康復情況、家庭經(jīng)濟狀況等，協(xié)調落實(shí)救助康復等政策，幫助其解決實(shí)際困難。同時(shí)，暢通治愈患者等群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握群眾訴求和心理服務(wù)需求，對合理訴求盡量協(xié)調解決，對發(fā)現的心理問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行疏導干預。
�。ǘ┘哟笮塘Χ�。各地通過(guò)權威媒體，以群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式開(kāi)展新冠肺炎相關(guān)知識的科普宣傳，介紹團結和睦的鄰里關(guān)系對促進(jìn)患者身心全面康復的意義，引導城鄉社區居民正確了解新冠肺炎特點(diǎn)，減少對治愈患者的歧視和排擠，共同營(yíng)造理解、關(guān)愛(ài)、幫助治愈患者的良好氛圍。在城鄉社區綜合服務(wù)設施等居民經(jīng)�；顒�(dòng)場(chǎng)所設立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識及心理健康服務(wù)機構信息、服務(wù)方式、求助渠道等內容，幫助患者及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法，促進(jìn)其主動(dòng)求助。
�。ㄈ┩晟平】敌畔�。各地衛生健康行政部門(mén)要依托區域全民健康信息平臺建立新冠肺炎治愈患者數據庫，整合患者在院治療數據、出院后健康管理等數據信息。新冠肺炎患者救治定點(diǎn)醫院應當及時(shí)將治愈患者資料共享給基層醫療衛生機構，以便基層醫療衛生機構全面掌握患者既往治療情況，結合居民健康檔案完善相關(guān)健康信息。要與屬地街道（鄉鎮）、社區（村）對轄區內治愈患者的信息進(jìn)行核對，確保信息完整、準確。對未納入家庭醫生簽約服務(wù)的'治愈患者，及時(shí)安排家庭醫生與治愈患者協(xié)商簽訂服務(wù)協(xié)議。各相關(guān)工作人員在服務(wù)過(guò)程中應當嚴格做好患者信息隱私保護。
�。ㄋ模╅_(kāi)展心理測評。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區（村）后，上級精神衛生醫療機構可指導有條件的基層醫療衛生機構結合患者既往治療情況，按照知情同意和自愿原則，采用心理評估量表或心理軟件對治愈患者心理健康狀況進(jìn)行測查評估�；鶎俞t療衛生機構依據上級精神衛生醫療機構對評估結果的會(huì )診意見(jiàn)，對有服務(wù)需求的治愈患者，提出團體干預、家庭干預、個(gè)體干預等心理疏導的建議。
�。ㄎ澹┘訌娦睦硎鑼Ш碗S訪(fǎng)管理。各地應當以縣（市、區）為單位，依托轄區精神衛生醫療機構、高等院校心理咨詢(xún)中心、社會(huì )心理服務(wù)機構、社會(huì )工作服務(wù)機構等組建心理疏導服務(wù)團隊，與各街道（鄉鎮）、社區（村）對接，根據患者及家屬意愿實(shí)施針對性心理干預。為治愈患者發(fā)放包括心理健康手冊、服務(wù)資源宣傳頁(yè)的心理健康工具包。心理疏導服務(wù)團隊結合心理疏導工作，同步開(kāi)展患者隨訪(fǎng)管理，原則上每半年至少開(kāi)展一次隨訪(fǎng)，隨訪(fǎng)時(shí)記錄心理測評、心理疏導情況，并給予相應的健康指導。
�。┳龊弥攸c(diǎn)人群危機干預。心理疏導服務(wù)團隊針對測評結果提示有心理健康問(wèn)題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點(diǎn)干預對象，及時(shí)進(jìn)行一對一的有針對性干預。若發(fā)現存在嚴重心理行為問(wèn)題或有明顯自殺自傷風(fēng)險的個(gè)體，應當及時(shí)收治入院，由專(zhuān)科醫生進(jìn)行診療和提供服務(wù)，同時(shí)將信息反饋給患者所在社區（村），納入重點(diǎn)人群實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理。
�。ㄆ撸┩苿�(dòng)心理熱線(xiàn)平臺服務(wù)。各地要支持心理援助熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )心理服務(wù)平臺的建設，提高心理疏導服務(wù)的可及性。浙江省設置全省統一的心理熱線(xiàn)號碼96525做法值得推廣。治愈患者人數較多的市（地、州）要適當設置心理熱線(xiàn)坐席，延長(cháng)在線(xiàn)服務(wù)時(shí)間，使電話(huà)打得通、有人接。熱線(xiàn)主辦機構要加強心理熱線(xiàn)規范管理，定時(shí)分析匯總來(lái)電咨詢(xún)的信息，發(fā)現突出問(wèn)題或可能發(fā)生應激事件時(shí)，及時(shí)將相關(guān)信息報告當地新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制（領(lǐng)導小組、指揮部）或人民政府。
三、有關(guān)要求
�。ㄒ唬└鞯貐^要將治愈患者心理疏導納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導工作與其他防控措施同步實(shí)施，明確部門(mén)職責分工。各地衛生健康、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)加強協(xié)作，為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導等服務(wù)。衛生健康部門(mén)負責治愈患者心理疏導的統籌協(xié)調，建立治愈患者檔案數據庫，組織開(kāi)展心理測評，并對重點(diǎn)患者進(jìn)行危機干預。民政部門(mén)負責動(dòng)員社會(huì )工作服務(wù)力量，為治愈患者提供心理疏導社會(huì )工作服務(wù)，對符合條件的治愈患者實(shí)施救助；做好養老機構內治愈患者康復和心理疏導。公安、司法行政等部門(mén)負責系統內治愈患者心理疏導和危機干預服務(wù)；做好監所內特殊人群中治愈患者心理疏導，衛生健康等部門(mén)提供業(yè)務(wù)指導及心理服務(wù)資源支持。各地要引導各類(lèi)媒體發(fā)布權威信息，回應社會(huì )關(guān)切；做好心理健康科普知識宣傳，介紹心理服務(wù)求助渠道。
�。ǘ└鞯貐^要整合不同部門(mén)的心理服務(wù)資源，充分發(fā)揮精神科醫師、心理治療師、心理咨詢(xún)師、社會(huì )工作者等不同專(zhuān)業(yè)隊伍的力量，為患者提供心理疏導、心理干預服務(wù)。要參考湖北省、武漢市做法，在省級成立專(zhuān)家組，制定治愈患者心理疏導實(shí)施方案，并對各地開(kāi)展技術(shù)指導；推廣湖北省立足社區，組織心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)力量、社會(huì )工作者、社區志愿者、社區社會(huì )組織、社區公益慈善資源共同參與的聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式。各地要建立“三專(zhuān)”服務(wù)模式，在市級成立心理健康服務(wù)專(zhuān)班，在區縣級設立至少1名心理專(zhuān)員，在街道（鄉鎮）設立1名心理專(zhuān)干。同時(shí)，在社區（村）安排1名工作人員協(xié)助開(kāi)展心理服務(wù)和社會(huì )工作服務(wù)。
�。ㄈ└鞯貐^要對治愈患者心理疏導工作情況進(jìn)行指導，及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題，并協(xié)調有關(guān)部門(mén)予以解決。要及時(shí)總結各地在治愈患者心理疏導、心理干預等方面的經(jīng)驗和特色做法，并于2020年12月31日前通過(guò)各省電子公文交換平臺報送國家衛生健康委疾控局。
疫情防控心理疏導方案5
為更好地幫助學(xué)校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間有心理問(wèn)題的師生度過(guò)心理難關(guān)，及早預防、及時(shí)疏導、有效干預、快速控制師生中可能出現的`心理危機事件，降低學(xué)校師生心理危機事件的發(fā)生率，減少師生因心理危機帶來(lái)的各種傷害，構建平安、友善、和諧、穩定的心理健康氛圍，根據省、市疫情防控指揮部及市教育局和區教體局有關(guān)要求，特在學(xué)校開(kāi)展心理干預、疏導工作，并制定本方案。
一、成立領(lǐng)導小組
組長(cháng)：校長(cháng)
副組長(cháng)：副校長(cháng)、各部門(mén)主任、副主任、校醫
成員：年級組長(cháng)各班主任及學(xué)校心理健康教師
為了確保全校師生的心理健康，學(xué)校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預業(yè)務(wù)小組，有序開(kāi)展學(xué)校的心理健康教育和心理干預、疏導工作。
二、具體工作安排
(一)加大宣傳力度。疫情期間，學(xué)校已針對學(xué)生可能出現的不良情緒和行為，制作了學(xué)校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大師生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識，并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護提出針對性建議，同時(shí)要求各班主任利用學(xué)生家長(cháng)微信群向本班全體學(xué)生發(fā)出一封公開(kāi)信，為全體學(xué)生注入一劑心理預防針，也讓學(xué)生感受到學(xué)校的關(guān)懷和保護。同時(shí)，鼓勵各班主任和心理健康教育教師要充分利用微信、線(xiàn)上教學(xué)平臺等方式向廣大家長(cháng)、學(xué)生、教師推廣心理健康知識的相關(guān)宣傳。
(二)制定工作措施。要把心理健康的`教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部署，并根據疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調整心理健康教育工作重點(diǎn)，以切實(shí)減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會(huì )穩定為目標，把握在開(kāi)學(xué)前、開(kāi)學(xué)后等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)提供有關(guān)疫情防控心理調適的正確信息，及時(shí)調整師生心理狀態(tài)，有特殊情況的，積極進(jìn)行心理干預。
(三)及時(shí)進(jìn)行研判。各班主任要及時(shí)摸清本班疫情情況，積極關(guān)注學(xué)生(特別是留守、單親等特殊家庭的學(xué)生)、教師疫情及其心理狀態(tài)，掌握受疫情影響的師生的心理健康動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機事件的發(fā)生。針對不同人群實(shí)施分類(lèi)干預，嚴格保護受助者的個(gè)人隱私，避免求助者因前來(lái)咨詢(xún)而受到再次傷害。
(四)開(kāi)展有序服務(wù)。開(kāi)學(xué)前，學(xué)校要通過(guò)微信群等形式不定期向廣大師生和家長(cháng)推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的教師和學(xué)生提供心理咨詢(xún)服務(wù)、心理疏導。開(kāi)學(xué)后，立即啟用學(xué)校心理輔導室，面向全體學(xué)生開(kāi)設防疫心理健康教育團體輔導；對因疫情導致心理困惑的學(xué)生及時(shí)開(kāi)展個(gè)別心理輔導，做好一定時(shí)期內的跟蹤；對出現有嚴重心理障礙的學(xué)生積極開(kāi)展轉介工作。在個(gè)體心理咨詢(xún)過(guò)程中遵循心理咨詢(xún)中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。
三、工作對象
學(xué)校學(xué)校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的全體師生。
四、干預措施
(一)平臺互助。在開(kāi)學(xué)前，利用微信公眾平臺，引導學(xué)生正確認識冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導學(xué)生家長(cháng)及時(shí)關(guān)注孩子情緒，引導廣大師生做好情緒調控，普及心理健康維護常識，合理看待疫情。各班主任要及時(shí)關(guān)注學(xué)生疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開(kāi)學(xué)后，學(xué)校心理健康老師、各班主任面向全體學(xué)生積極開(kāi)展生命教育等心理健康團體輔導課,引導學(xué)生樹(shù)立良好心態(tài)，珍愛(ài)生命，積極面對學(xué)習生活。
(二)技術(shù)支持。嘗試開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )心理支持服務(wù)，開(kāi)通心理熱線(xiàn)、微信群等溝通方式，積極為廣大師生做好服務(wù)。學(xué)校學(xué)校心理健康教育老師、班主任要認真研讀國家衛健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的師生開(kāi)展線(xiàn)上個(gè)體輔導或者進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)。具體安排如下:
心理問(wèn)題咨詢(xún):
學(xué)習問(wèn)題咨詢(xún):
生活問(wèn)題咨詢(xún)。
其他問(wèn)題咨詢(xún):
引導師生積極面對學(xué)習生活。開(kāi)學(xué)后，要針對本次疫情認真開(kāi)展團體心理輔導或個(gè)體心理輔導，時(shí)刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
(三)分類(lèi)干預。
1.疑似感染師生
干預措施:
(1)政策宣教，密切觀(guān)察，及早求治；
(2)為人為已采取必要的保.護措施；
(3)服從大局安排，按照規定報告個(gè)人情況；
(4)使用減壓放松行為，減少.應激反應；
(5)尋求應對壓力的社會(huì )支持：利用現代通訊手段聯(lián)絡(luò )親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會(huì )的溝通，獲得支持鼓勵；
(6)鼓勵使用心理援助熱線(xiàn)或在線(xiàn)心理干預等及時(shí)尋求社會(huì )幫助，調整心態(tài)。
原則：健康宣教，鼓勵配合、順應變化。
2.無(wú)感染但情緒波動(dòng)明顯，正常學(xué)習、生活遭受明顯影響的師生
干預措施:
(1)引導適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(3)對交流、適應性行為進(jìn)行指導，引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話(huà)、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂(lè )活動(dòng)，提醒注意不健康的應對方式(如沉迷上網(wǎng)等)；
(4)引導來(lái)訪(fǎng)者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)對由此次疫情出現嚴重心理障礙的學(xué)生，做好轉介工作。
疫情防控心理疏導方案6
為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間師生的心理防護和心理危機干預工作，根據國家衛健委《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》等文件精神，結合我校實(shí)際情況，現制定工作方案。
一、指導思想
堅定打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的信念和信心。教育為主，重在預防，及時(shí)干預，維護廣大師生的心理健康。
二、組織機構
學(xué)校成立疫情防控心理援助工作組(下稱(chēng)“工作組”)，由心理健康教育與咨詢(xún)中心主任任組長(cháng)，中心教師、各心理輔導站站長(cháng)為主要成員，負責傳達上級部門(mén)新型冠狀病毒感染的肺炎防控文件和會(huì )議精神，加強師生心理相關(guān)的疫情防控指導、疏導和心理援助。工作組名單如下：
組長(cháng)：淮春杰
副組長(cháng)：秦改霞
成員：李微光蔡菲王武娟張運虎
馬維娜張平剛王杰李永軍
雷霞解琪崔婷婷寧靜
羅靜張國華王凱歌黃瑞
三、基本原則
�。ㄒ唬⿲⑿睦砦C干預納入學(xué)校疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)學(xué)校穩定為前提，根據疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調整心理危機干預工作重點(diǎn)。
�。ǘ┽槍Σ煌瑤熒鷮�(shí)施分類(lèi)干預，嚴格保護受助者的個(gè)人隱私。實(shí)施幫助者和受助者均應當注意避免再次創(chuàng )傷。
四、工作目標
�。ㄒ唬┝私馐芤咔橛绊懙拇髮W(xué)生心理健康狀況，根據所掌握的信息，識別高危人群，及時(shí)跟進(jìn)心理干預，避免極端事件的發(fā)生；
�。ǘ┟芮懈�、研判和及時(shí)發(fā)現可能出現的群體性心理危機苗頭，及時(shí)向校防控領(lǐng)導小組報告，提供解決方案對策及建議；
�。ㄈ┚C合應用心理危機干預技術(shù)，做好宣傳教育、情緒引導以及心理咨詢(xún)、疏導等心理健康服務(wù)。
五、具體實(shí)施
�。ㄒ唬┬睦斫】到逃c咨詢(xún)中心工作方案
1.心理防護知識宣傳
通過(guò)學(xué)工部虹訊微信公眾號、心理健康教育與咨詢(xún)中心網(wǎng)站等平臺定期推送心理科普文章，針對性地推出“心理處方”，轉發(fā)國內權威部門(mén)有關(guān)心理危機預防與干預信息，積極宣傳科學(xué)“抗疫知識”，為師生提供科學(xué)合理的心理調適方法。
2.心理危機干預的培訓
組織心理防護和心理危機干預相關(guān)人員網(wǎng)上培訓，提高開(kāi)展疫情心理防護和危機干預的專(zhuān)業(yè)技能。認真學(xué)習國家衛健委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》、中國科協(xié)科普中國發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，確保為師生提供科學(xué)、專(zhuān)業(yè)的心理援助，同時(shí)做好自身心理防護。
3.暢通心理援助渠道
心理健康教育與咨詢(xún)中心開(kāi)通心理援助熱線(xiàn)，中心專(zhuān)職人員值班值守，電話(huà)開(kāi)放時(shí)間為每天8：00至19:00
4.做好常規心理咨詢(xún)工作
學(xué)校復學(xué)后，咨詢(xún)中心繼續做好常規的.學(xué)生心理咨詢(xún)工作，防范在開(kāi)學(xué)封閉管理中出現其他心理問(wèn)題事件。復學(xué)后直至疫情完全結束，咨詢(xún)中心原則上不安排面對面咨詢(xún)，全部采用電話(huà)咨詢(xún)。
�。ǘ└髟合倒ぷ饕�
1.正式復學(xué)前，各院系安排輔導員加強同發(fā)熱觀(guān)察、疑似隔離學(xué)生的線(xiàn)上聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的心理狀況，給予必要的精神支持和心理疏導。
2.正式復學(xué)后，各院系負責了解學(xué)生的心理健康狀況，尤其是重點(diǎn)疫區學(xué)生、需隔離觀(guān)察學(xué)生和心理普查篩出的嚴重問(wèn)題學(xué)生，發(fā)現可能出現的心理危機苗頭，及時(shí)向工作組報告。
3.目標學(xué)生評估、制定分類(lèi)干預計劃。評估目標學(xué)生的心理健康狀況，區分重點(diǎn)學(xué)生和普通學(xué)生。對重點(diǎn)學(xué)生開(kāi)展心理疏導和援助，對普通學(xué)生開(kāi)展疫情防御心理知識宣傳。
疫情防控心理疏導方案7
一、指導思想
XXXX
二、組織機構
成立疫情防控期間心理健康教育工作組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
三、工作任務(wù)
按照文件精神與具體要求，在全體師生中全面做好新冠肺炎疫情防控期間心理健康教育工作，加強新冠肺炎疫情防控期間心理健康知識宣傳與普及，增強師生的心理健康意識，重點(diǎn)做好疫情期間的心理援助與危機干預，確保廣大師生以健康積極心態(tài)開(kāi)展學(xué)習與生活。
四、具體措施
�。ㄒ唬┨岣哒握疚�，高度重視學(xué)生情緒波動(dòng)
全體工作人員要提高政治站位，高度重視學(xué)生心理健康教育，切實(shí)做好疫情防控期間學(xué)生的心理健康教育工作，并與學(xué)生日常思想政治教育、管理、服務(wù)統籌起來(lái)，一體推進(jìn)，抓緊抓實(shí)抓到位，確保不出現因心理原因產(chǎn)生的極端事件。
�。ǘ┳龊妹着挪�，掌握心理動(dòng)態(tài)
各班主任要組織好班級心理委員、寢室室長(cháng)開(kāi)展工作，對所有學(xué)生進(jìn)行心理狀況摸底排查，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)。
根據不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情、核酸檢測、封閉管理等特殊情況可能對學(xué)生造成的心理困擾，促進(jìn)校園和諧穩定。如有情緒異常波動(dòng)的同學(xué)，班主任及時(shí)疏導，如果疏導無(wú)效，及時(shí)與心理咨詢(xún)室聯(lián)系。
具體排查內容：
1.學(xué)生情緒狀態(tài)。尤其要關(guān)注因心理問(wèn)題長(cháng)期請假，剛剛返校的住校學(xué)生的情緒狀態(tài)。
2.宿舍人際情況。避免沖突，有矛盾及時(shí)調解。
3.學(xué)生中輿情情況。引導學(xué)生不信謠、不傳謠，堅定對老師和學(xué)校的信心，保持情緒冷靜。
�。ㄈ┘訌娦麄鹘逃�，做好心理防護
1.通過(guò)班級微信群實(shí)現家校密切溝通與聯(lián)系，讓被管控在校的'住校生家長(cháng)放心，協(xié)助穩定學(xué)生的情緒，幫助隔離在家的跑校生家長(cháng)穩定孩子的情緒。
2.心理咨詢(xún)室進(jìn)行疫情防控期間心理防護知識的宣傳教育，鼓勵同學(xué)樹(shù)立信心，減少恐慌，營(yíng)造團結、安全、理性的氛圍。
3.密切聯(lián)系班主任工作群，指導班主任開(kāi)展疫情期間心理健康教育工作。
�。ㄋ模╅_(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，做好人文關(guān)懷
1.公示熱線(xiàn)電話(huà)
做好學(xué)生線(xiàn)上、線(xiàn)下個(gè)體咨詢(xún)和團體輔導工作。認真做好新冠肺炎疫情防控期間師生心理狀況調查，嚴格執行咨詢(xún)師輪值制，切實(shí)做好線(xiàn)上線(xiàn)下心理援助，通過(guò)個(gè)體咨詢(xún)和團體輔導相結合的方式，及時(shí)解答師生心理困惑，為有需要的師生及時(shí)提供咨詢(xún)轉介。
四玲姐姐：13133100231
叨叨琦：17835090011
(每日上午：9:00-11:30，下午15:00-17:30)
2.聚焦重點(diǎn)人群
�。�1）封閉管理的住校生。各班主任要對住校學(xué)生的人際關(guān)系、情緒波動(dòng)情況進(jìn)行關(guān)注。
�。�2）因心理原因請假后復學(xué)的學(xué)生。關(guān)注他們現在是否服藥，藥量能堅持的日期，情緒波動(dòng)情況。
�。�3）家庭情況特殊學(xué)生。家中有人生病或其他事件的學(xué)生的情緒狀態(tài)要及時(shí)關(guān)注。
�。�4）心理脆弱學(xué)生。對疫情有恐慌、害怕、擔憂(yōu)的學(xué)生，要及時(shí)安撫。
�。�5）密接、次密接學(xué)生。
3.成立宿舍心理互助小組
各宿舍成立宿舍心理互助小組，積極發(fā)揮班級心理委員的作用，密切關(guān)注學(xué)生心理健康狀況，做到早發(fā)現、早干預，團結一心，共同穩定情緒，平穩度過(guò)疫情。
4.做好個(gè)別輔導
各班班主任對心理波動(dòng)過(guò)大，無(wú)法有效安撫的學(xué)生，及時(shí)聯(lián)系心理咨詢(xún)室輔導老師。
�。ㄎ澹┳龊脤W(xué)生返校后防控工作
1.嚴格執行心理異常及時(shí)報告制度。班主任、宿舍管理員、班級心理委員積極發(fā)揮各自職責，密切關(guān)注班級及宿舍同學(xué)的心理狀態(tài)及變化，對于情緒、行為等方面出現異常變化，如情緒異常低落或暴躁、行為表現背離常態(tài)的同學(xué)，應在最大程度保護其隱私的情況下，及時(shí)上報政教處，由心理咨詢(xún)室和學(xué)校提供力所能及的幫助。
2.開(kāi)展科學(xué)評估，加強分類(lèi)指導。學(xué)校要密切關(guān)注返校后師生心理狀態(tài)及變化，確保在安全防護的情況下做好談心談話(huà)、咨詢(xún)轉介�？茖W(xué)評估師生健康狀況，重點(diǎn)關(guān)注那些因新冠肺炎疫情出現焦慮、悲傷情緒的學(xué)生，分層分類(lèi)提供幫助及必要的心理咨詢(xún)服務(wù)。
3.規劃課程活動(dòng)，提升防疫能力。根據學(xué)校實(shí)際情況及師生需求，有針對性設計心理健康課程和活動(dòng)，提升師生管理情緒、應對壓力的水平，著(zhù)力營(yíng)造校園和諧平安氛圍。
4.建立師生心理健康檔案。校方應及時(shí)掌握師生心理狀態(tài)與變化情況，建立師生心理健康檔案，并加強對重點(diǎn)關(guān)注人員的信息更新與跟蹤服務(wù)。師生心理健康檔案應由專(zhuān)人保存，并防止隱私泄露。
5.努力提升隊伍工作能力。多渠道提供各類(lèi)培訓與問(wèn)題解答，完善與提升溝通交流、思想引導、情緒疏導與生活指導的專(zhuān)業(yè)知識與能力。
五、其他工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，明確責任。學(xué)校要高度重視疫情防控期間學(xué)生心理健康工作，嚴格落實(shí)各項措施，確保師生心態(tài)平穩健康。
�。ǘ┞穆毐M責，加強監管。各工作人員應充分發(fā)揮各自職責，加強日常管理，發(fā)現情況及時(shí)上報，全面做好師生心理保健工作。
�。ㄈ╆P(guān)懷教育，注重方法。工作過(guò)程中要體現人文關(guān)懷、注意方式方法，保證工作質(zhì)量的同時(shí)最大限度保護師生隱私。
上下同欲者勝，同舟共濟者贏(yíng)。不管烏云再怎么肆意地彌漫，風(fēng)云過(guò)后必是一片蔚藍天地，而遮天蓋地的云層上面，也永遠是陽(yáng)光燦爛。望七中人攜手共進(jìn)，共同打贏(yíng)這場(chǎng)疫情攻堅戰。
疫情防控心理疏導方案8
抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情工作正處于關(guān)鍵期，為更好地幫助在疫情防控期間學(xué)生有更好的心理承受能力，使有心理問(wèn)題的學(xué)生渡過(guò)心理難關(guān)，及早預防、及時(shí)疏導、有效干預、快速控制學(xué)生中可能出現的心理危機事件，降低學(xué)校學(xué)生心理危機事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機帶來(lái)的各種傷害，構建平安、友善、和諧、穩定的心理健康氛圍，促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)，我校根據實(shí)際，特制定本方案。
一、成立領(lǐng)導小組
組 長(cháng)：xx
副組長(cháng)：
成 員：
為了確保全校學(xué)生的心理健康，學(xué)校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預業(yè)務(wù)小組，有序開(kāi)展學(xué)校的心理健康教育和心理干預、疏導工作。
二、具體工作安排
(一)加大宣傳力度。疫情期間，學(xué)校已針對學(xué)生可能出現的不良情緒和行為，制作學(xué)校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大學(xué)生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識，并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護提出針對性建議，為全體學(xué)生注入一劑心理預防針，也讓學(xué)生感受到學(xué)校的關(guān)懷和保護。同時(shí)，充分利用學(xué)校宣傳欄、“xxx”微信公眾號、黑板板、主題班會(huì )、學(xué)生大會(huì )等平臺向廣大學(xué)生推廣心理健康、自我防護等知識的宣傳。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部署，并根據疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調整心理健康教育工作重點(diǎn)，以切實(shí)減輕疫情所致的心理傷害。針對封閉管理在校學(xué)生和居家學(xué)生，及時(shí)把握學(xué)生心理狀態(tài),積極應對特殊情況,適時(shí)調整心理疏導措施，培養積極陽(yáng)光心理品質(zhì)。
(三)及時(shí)進(jìn)行研判。各系部要及時(shí)摸清本系部疫情情況，各班級班主任要積極關(guān)注學(xué)生(特別是留守、單親等特殊家庭的學(xué)生)的心理狀態(tài),掌握受疫情影響的學(xué)生的心理健康動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機事件的發(fā)生。針對不同人群實(shí)施分類(lèi)干預，嚴格保護受助者的個(gè)人隱私，避免求助者因前來(lái)咨詢(xún)而受到再次傷害。
(四)開(kāi)展有序服務(wù)。通過(guò)微信群等形式不定期向廣大學(xué)生和家長(cháng)推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的學(xué)生提供心理咨詢(xún)服務(wù)、心理疏導。啟用學(xué)校心理咨詢(xún)中心，面向受困擾的學(xué)生開(kāi)設防疫心理健康教育團體輔導;對因疫情導致心理困惑的學(xué)生及時(shí)開(kāi)展個(gè)別心理輔導，并做好一定時(shí)期內的跟蹤;對出現有嚴重心理障礙的學(xué)生積極開(kāi)展轉介工作。在個(gè)體心理咨詢(xún)過(guò)程中遵循心理咨詢(xún)中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。
三、工作對象
學(xué)校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒，急需情緒疏導和心理支持的全體學(xué)生。
四、落實(shí)干預
(一)平臺互助。通過(guò)企業(yè)微信、 “xx”微信公眾號、班級微信群等線(xiàn)上平臺發(fā)出倡議，倡導全體師生及家長(cháng)遵守政治紀律，理性客觀(guān)看待疫情，不信謠，不傳謠，不恐慌，調整心態(tài)，以理性平和的心理狀態(tài)應對新冠疫情，齊心協(xié)力，增強打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的信心。同時(shí)提醒學(xué)生注意不健康的應對方式(如熬夜、抽煙等)，開(kāi)展適當的`室內鍛煉活動(dòng)，積極與父母、親友溝通交流。在線(xiàn)收集學(xué)生關(guān)于疫情的提問(wèn)，通過(guò)微信群等方式逐一回答學(xué)生關(guān)注的代表性問(wèn)題，提供正確信息。開(kāi)學(xué)后，做好學(xué)生的生活與后勤保障工作。
(二)技術(shù)支持。開(kāi)通學(xué)校心理咨詢(xún)中心，同時(shí)充分利用電話(huà)、微信、QQ等通道，積極為廣大學(xué)生做好服務(wù)。認真研讀國家衛健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的學(xué)生開(kāi)展線(xiàn)上個(gè)體輔導或者進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)，引導學(xué)生積極面對學(xué)習生活。開(kāi)學(xué)后，要針對本次疫情認真開(kāi)展團體心理輔導或個(gè)體心理輔導，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)。
(三)分類(lèi)干預。
1.疑似感染學(xué)生干預措施:
(1)政策宣教，密切觀(guān)察，及早求治;
(2)為人為己采取必要的保護措施;
(3)服從大局安排，按照規定報告個(gè)人情況;
(4)使用減壓放松行為，減少應激反應;
(5)尋求應對壓力的社會(huì )支持:利用現代通訊手段聯(lián)絡(luò )親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會(huì )的溝通，獲得支持鼓勵;
(6)鼓勵使用心理援助熱線(xiàn)或在線(xiàn)心理干預等及時(shí)尋求社會(huì )幫助，調整心態(tài)。
原則:健康宣教，鼓勵配合、順應變化。
2.無(wú)感染但情緒波動(dòng)明顯，正常學(xué)習、生活遭受明顯影響的學(xué)生干預措施:
(1)引導適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情;
(2)引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持;
(3)對交流、適應性行為進(jìn)行指導，引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話(huà)、正念冥想、行為放松等),保持正常的生活作息，適度選擇娛樂(lè )活動(dòng)，提醒注意不健康的應對方式(如沉迷上網(wǎng)等);
(4)引導來(lái)訪(fǎng)者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助;
(5)對由此次疫情出現嚴重心理障礙的學(xué)生，及時(shí)做好轉介工作。
原則:健康宣教，指導積極應對，消除恐懼，科學(xué)防范。
疫情防控心理疏導方案9
為切實(shí)加強我校心理健康教育工作，尤其是對當前新冠肺炎疫情對學(xué)生造成的心理壓力，可能出現的問(wèn)題及早預防、及時(shí)疏導、快速干預，有效控制學(xué)生中可能出現的心理危機事件，減少師生因心理危機帶來(lái)的生命損失，促進(jìn)師生健康成長(cháng)，根據我校實(shí)際情況，特制定本方案。
一、成立疫情心理疏導工作小組：
學(xué)校成立心理事件預警和危機干預領(lǐng)導小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)導小組”)。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：各班班主任及學(xué)生會(huì )干部
領(lǐng)導小組的職責是：
組長(cháng)：統籌管理學(xué)校新冠肺炎疫情防控期間學(xué)生的心理健康教育。
副組長(cháng)：協(xié)調心理健康負責人及各科室、班主任、科任教師對于防控學(xué)生心理健康問(wèn)題的相關(guān)工作。
組員：
1、預防和監控學(xué)�？赡苷T發(fā)學(xué)生心理危機的各種生活事件;
2、對學(xué)生心理危機事件及時(shí)進(jìn)行預警和初步干預;
班主任及學(xué)生會(huì )干部：
1、收集并上報學(xué)校有心理和行為異常學(xué)生的信息;
2、及時(shí)向學(xué)校心理健康咨詢(xún)室尋求幫助并向xx老師和學(xué)校領(lǐng)導通報情況。
二、心理疏導的對象：
我校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的全體師生及家長(cháng)。
三、心理疏導的方式：
(一)、平臺互助。在開(kāi)學(xué)前，利用微信公眾平臺，引導我校師生及家長(cháng)正確認識新型冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導全體師生及家長(cháng)及時(shí)關(guān)注情緒，做好情緒調控，普及心理健康維護常識，合理看待疫情。各班主任要及時(shí)關(guān)注學(xué)生及家長(cháng)疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開(kāi)學(xué)后，學(xué)校心理健康老師(xx)、各班主任面向全體學(xué)生積極開(kāi)展生命教育等心理健康團體輔導課，引導學(xué)生樹(shù)立良好心態(tài)，珍愛(ài)生命，積極面對學(xué)習生活。
(二)、技術(shù)支持。嘗試開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )心理支持服務(wù)，開(kāi)通心理熱線(xiàn)、微信群等溝通方式，積極為廣大師生及家長(cháng)做好服務(wù)。我校心理健康教育老師、班主任要認真研讀國家衛健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的師生及家長(cháng)開(kāi)展線(xiàn)上個(gè)體輔導戒者進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)，引導師生積極面對學(xué)習生活。開(kāi)學(xué)后，要針對本次疫情認真開(kāi)展團體心理輔導及個(gè)體心理輔導，時(shí)刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
四、心理疏導內容：
1、疑似感染師生：
(1)、政策宣教，密切觀(guān)察，及早求治;
(2)、為人為己采取必要的保護措施;
(3)、服從大局安排，按照規定報告個(gè)人情況;
(4)、使用減壓放松行為，減少應激反應;
(5)、尋求應對壓力的社會(huì )支持：利用現代通訊手段聯(lián)絡(luò )親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會(huì )的溝通，獲得支持鼓勵;
(6)、鼓勵使用心理援助熱線(xiàn)戒在線(xiàn)心理干預等及時(shí)尋求社會(huì )幫助，調整心態(tài)。
原則：健康宣教，鼓勵配合、順應變化。
2、無(wú)感染但情緒波動(dòng)明顯，正常學(xué)習、生活遭受明顯影響的師生及家長(cháng)：
(1)、引導適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情;
(2)、引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持;
(3)、對交流、適應性行為進(jìn)行指導，引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話(huà)、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂(lè )活動(dòng)，提醒注意不健康的應對方式(如沉迷上網(wǎng)等);
(4)、引導來(lái)訪(fǎng)者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助;
(5)、對由此次疫情出現嚴重心理障礙的學(xué)生，及時(shí)做好轉介工作。
五、心理疏導流程：
對于有心理危機的學(xué)生，學(xué)校根據其心理危機程度實(shí)施心理危機干預。
1、建立支持系統
學(xué)校要通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)豐富學(xué)生的課余生活，培養他們積極向上、樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的心態(tài)，在學(xué)生中形成團結友愛(ài)、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。心理輔導員、學(xué)生干部對有心理困難的學(xué)生應提供及時(shí)周到的.幫助，真心誠意地幫助他們度過(guò)難關(guān)。心理輔導老師負責與個(gè)別學(xué)生的談話(huà)和跟蹤訪(fǎng)問(wèn)，動(dòng)員有心理困難學(xué)生的家長(cháng)、朋友對學(xué)生多一些關(guān)愛(ài)與支持。
2、建立治療系統
對有心理危機的學(xué)生應進(jìn)行及時(shí)的治療。對癥狀表現較輕危機程度不高者，以在校接受心理輔導為主。對癥狀表現較重者建議到相關(guān)醫院的心理門(mén)診接受咨詢(xún)、治療(必要時(shí)接受藥物治療)對癥狀表現嚴重、危機程度很高者，必須立即將其送醫院等專(zhuān)業(yè)精神醫院治療。
3、建立阻控系統
對于學(xué)�？烧{控的引發(fā)學(xué)生心理問(wèn)題的人事或情景等刺激物，協(xié)調有關(guān)部門(mén)及時(shí)阻斷，消除對危機個(gè)體的持續不良刺激。對于疫情個(gè)體遭遇刺激后引起緊張性反應可能攻擊的對象，學(xué)校應采取保護或回避措施。
4、建立監護系統
對有心理問(wèn)題的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監護。
5、后期跟蹤
因心理問(wèn)題而休學(xué)的學(xué)生申請復學(xué)時(shí)，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應向所在學(xué)校出具學(xué)校認可的心理疾病康復證明。
6、危機處理
一旦發(fā)現在校期間，我校師生有新冠肺炎相關(guān)癥狀，立即隔離并送診，同時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)匯報，做好消毒工作。師生住院要有醫院證明，同時(shí)做好跟蹤記錄。
疫情防控心理疏導方案10
新冠肺炎疫情發(fā)生后，為指導各地做好不同人群心理危機干預工作，1月26日聯(lián)防聯(lián)控工作機制印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》。目前，我國新冠肺炎疫情防控形勢發(fā)生積極向好變化，不同人群心理狀況也隨之變化。為進(jìn)一步加強重點(diǎn)人群心理疏導和心理干預，制定本方案。
一、工作目標
針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線(xiàn)工作人員等重點(diǎn)人群，開(kāi)展心理疏導、心理干預等心理服務(wù)，維護公眾心理健康，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定。
二、工作措施
�。ㄒ唬┘訌娀颊呒凹覍俚男睦硎鑼�。
各地醫療衛生機構要關(guān)注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會(huì )工作者等提供心理疏導服務(wù)。對于心理健康狀況較差的患者，及時(shí)進(jìn)行評估干預，必要時(shí)請精神科醫師會(huì )診。在患者出院時(shí)，將使用精神科藥物干預患者的有關(guān)資料轉交到隔離點(diǎn)或患者所在地區的基層醫療衛生機構，確保治療的延續性。（衛生健康部門(mén)負責）
湖北武漢等受疫情影響嚴重地區的區縣新冠肺炎防控指揮部要組建由精神衛生和心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者等組成的服務(wù)隊，對治愈隔離患者提供心理服務(wù)，重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng )傷后應激障礙等患者提供心理疏導，及時(shí)識別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，由精神科醫生會(huì )診或轉入精神衛生醫療機構治療。（衛生健康、民政部門(mén)負責）
城鄉社區工作者要加強對患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，幫助患者恢復正常生活。引導社區居民正確對待患者及家屬，避免歧視。通過(guò)組織動(dòng)員社會(huì )工作者和專(zhuān)業(yè)志愿者等力量，為城鄉社區有心理問(wèn)題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理?yè)嵛�、社�?huì )融入等服務(wù)，及時(shí)識別有嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體，并向精神衛生醫療機構轉介。（民政部門(mén)牽頭，衛生健康部門(mén)配合）
�。ǘ┳龊貌⊥稣呒覍訇P(guān)心關(guān)愛(ài)及心理疏導。各地民政、衛生健康、工會(huì )、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)要加強對病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛(ài)，組織社會(huì )工作服務(wù)機構、精神衛生醫療機構等為其提供社會(huì )支持、心理干預服務(wù)，引導其宣泄哀傷情緒，幫助其順利度過(guò)哀傷期，恢復正常生活。病亡者所在單位、社區等應當建立關(guān)愛(ài)幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛(ài)幫扶和心理支持。對出現嚴重心理問(wèn)題的.家屬，協(xié)助其到當地精神衛生機構就診。湖北省、武漢市等疫情嚴重地區要做好骨灰分批交接安葬的工作預案，強化人文關(guān)懷，指導通過(guò)網(wǎng)上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、衛生健康、工會(huì )、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)負責）
�。ㄈ⿵娀捅ο�、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持。民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)要動(dòng)員和引導慈善組織、社會(huì )工作服務(wù)機構、志愿服務(wù)組織等社會(huì )力量，為低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛(ài)幫扶。湖北省、武漢市民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)要摸清低保對象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結合，了解工作對象心理特點(diǎn)，針對性地提供心理支持或協(xié)助尋求心理專(zhuān)業(yè)人員幫助。（民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)負責）
�。ㄋ模┳龊靡咔榉揽蒯t務(wù)工作者心理服務(wù)。各地衛生健康部門(mén)要充分利用當地精神衛生、心理健康及社會(huì )工作服務(wù)資源，為醫務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對一線(xiàn)醫務(wù)人員加強關(guān)心關(guān)愛(ài)，在輪休期間由精神衛生專(zhuān)業(yè)人員組織開(kāi)展放松訓練等活動(dòng)。對出現明顯應激反應的醫務(wù)人員，要進(jìn)行針對性的個(gè)體心理治療或適當的藥物干預。湖北省、武漢市要充分發(fā)揮當地精神衛生醫療機構和援鄂心理救援隊的作用，通過(guò)講座、團體輔導、個(gè)體咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )平臺、心理熱線(xiàn)等方式，為醫務(wù)人員提供心理服務(wù)。（衛生健康部門(mén)負責）
�。ㄎ澹┘訌姽裁窬纫痪�(xiàn)工作人員心理疏導。公安、司法行政、民政、工會(huì )等部門(mén)要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統資源或社會(huì )資源，對一線(xiàn)工作人員提供心理服務(wù)，對有嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預。為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區工作者、基層工作人員等的家屬加強心理疏導。湖北省、武漢市要發(fā)揮各類(lèi)志愿者作用，注意識別、發(fā)現有心理需求或可能有嚴重心理問(wèn)題的個(gè)體，及時(shí)通過(guò)社區干部聯(lián)系心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員和社會(huì )工作者進(jìn)行評估、干預。（政法委、公安、司法行政、民政、工會(huì )等部門(mén)負責）
�。┘訌娞厥馊巳汗芾矸⻊�(wù)。各地要建立健全基層綜合管理小組，加強公安監所被監管人員、服刑人員、社區矯正對象、刑滿(mǎn)釋放人員、強制隔離戒毒人員、強制隔離戒毒解戒人員、社區戒毒社區康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群管理服務(wù)。信訪(fǎng)部門(mén)要暢通訴求表達渠道，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導工作。湖北省、武漢市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟損失較大人群的心理服務(wù)。對有典型心理行為問(wèn)題的利益受損群體，引入心理服務(wù)工作人員配合進(jìn)行矛盾處理或糾紛化解，預防極端事件發(fā)生。（政法委、公安、民政、司法行政、衛生健康、信訪(fǎng)部門(mén)負責）
�。ㄆ撸┓e極開(kāi)展廣大群眾心理疏導。各地宣傳、廣電部門(mén)要發(fā)揮各類(lèi)媒體作用，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時(shí)疏導廣大群眾因長(cháng)期隔離帶來(lái)的負面情緒，營(yíng)造強信心、暖人心、聚民心的社會(huì )氛圍。教育、工會(huì )、共青團、婦聯(lián)等部門(mén)要利用各類(lèi)線(xiàn)上、線(xiàn)下心理服務(wù)資源，加強對學(xué)生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。湖北省、武漢市要將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作，對仍有確診病例的小區，安排心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者或志愿者，及時(shí)疏導居民長(cháng)期封閉管理產(chǎn)生的負面情緒。（宣傳、廣電、教育、工會(huì )、共青團、婦聯(lián)負責）
三、保障措施
�。ㄒ唬└鞯匾獙⑿鹿诜窝滓咔樾睦矸⻊�(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)作、社會(huì )動(dòng)員的工作機制。
�。ǘ└鞯亟Y合實(shí)際情況，對心理服務(wù)提供資金支持。支持精神衛生醫療機構、社會(huì )工作服務(wù)機構、社會(huì )心理服務(wù)機構等參與心理服務(wù)工作。
�。ㄈ└鞯匾獙π睦矸⻊�(wù)工作者、社會(huì )工作者、專(zhuān)業(yè)志愿者等開(kāi)展培訓，提升服務(wù)水平，恪守職業(yè)道德，保護服務(wù)對象個(gè)人隱私。
�。ㄋ模└鞯匦l生健康部門(mén)要對不同人群心理健康狀況進(jìn)行評估，及時(shí)調整心理服務(wù)工作重點(diǎn)。通過(guò)委托第三方等方式對有關(guān)機構心理服務(wù)情況及效果進(jìn)行評價(jià)。
疫情防控心理疏導方案11
國內疫情呈現點(diǎn)多、面廣、頻發(fā)的特點(diǎn)，疫情防控形勢異常嚴峻。為全面貫徹落實(shí)學(xué)校疫情防控指揮部最新工作安排部署，大學(xué)生心理健康教育中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“心理中心”)聯(lián)系工作實(shí)際，制定疫情防控封閉管理期間進(jìn)一步加強學(xué)生心理健康教育工作方案如下。
一、深入調研，準確把握學(xué)生心理健康狀況
在當前異常復雜嚴峻的疫情形勢下，為準確把握校園封閉管理可能給學(xué)生帶來(lái)的諸如學(xué)業(yè)壓力、情緒管理、人際關(guān)系等心理問(wèn)題，通過(guò)課堂教學(xué)、學(xué)生組織、朋輩督導、現場(chǎng)調研等多渠道深入學(xué)生、院系了解掌握學(xué)生心理健康狀況，科學(xué)研判風(fēng)險，優(yōu)化頂層設計，有針對性地開(kāi)展心理健康教育服務(wù)。
二、多措并舉，精準發(fā)力開(kāi)展心理健康教育
1.暢通個(gè)體心理咨詢(xún)服務(wù)渠道。在校園封閉管理期間，為了向學(xué)生提供方便、及時(shí)的心理疏導，三校區除保持周一至周五工作時(shí)間的常態(tài)咨詢(xún)外，開(kāi)通非工作時(shí)間(包括周六、周日及節假日)的心理援助熱線(xiàn)：xx，確保學(xué)生可以得到全天候觸手可及的心理關(guān)愛(ài)。
2.提供團體心理輔導服務(wù)平臺。聚焦疫情防控封閉管理期間學(xué)生普遍存在的人際關(guān)系、學(xué)業(yè)壓力等心理矛盾多發(fā)點(diǎn)，適時(shí)啟動(dòng)線(xiàn)上團體心理輔導或小范圍的線(xiàn)下團體心理輔導活動(dòng)。
3.豐富心理健康教育宣教形式。持續依托網(wǎng)絡(luò )心理健康教育陣地傳播疫情防護和心理防護的`相關(guān)知識;創(chuàng )新宣教模式，舉辦疫情防護“心理微課堂”、“心理聊天室”等系列直播互動(dòng)活動(dòng)，聚焦學(xué)生關(guān)切熱點(diǎn)，營(yíng)造理性積極的校園氛圍。
4.筑牢危機預防干預防護網(wǎng)。定期匯總心理咨詢(xún)與危機干預中呈現的突出問(wèn)題，查找共性，及時(shí)通過(guò)朋輩督導師為各院系發(fā)送風(fēng)險提示，有效預防與解決實(shí)際問(wèn)題，化解潛在風(fēng)險;主動(dòng)對接學(xué)院，關(guān)愛(ài)特殊群體，及時(shí)識別高危人群，有針對性地開(kāi)展心理輔導和危機干預，避免極端事件的發(fā)生。
三、提升內涵，全面強化工作隊伍業(yè)務(wù)能力
為適應特殊時(shí)期及復雜形勢下做好學(xué)生心理健康教育工作的需要，需進(jìn)一步加強內涵建設，不斷提升三支工作隊伍的業(yè)務(wù)能力。一是針對心理中心的咨詢(xún)師隊伍，持續開(kāi)展“同輩督導工作坊”、案例研討、案例督導、崗位技能大練兵等活動(dòng)，積極組織參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓及個(gè)人體驗活動(dòng)，持續提升心理咨詢(xún)師隊伍的心理咨詢(xún)及危機干預技能。二是針對輔導員隊伍，繼續通過(guò)外訓內訓相結合的方式，通過(guò)開(kāi)展知識講座、案例研討等活動(dòng)，不斷強化輔導員隊伍的心理健康教育知識儲備、應急能力、談心談話(huà)及家校溝通技巧。三是針對學(xué)生心理信息員隊伍，通過(guò)聯(lián)系院系的朋輩督導師，持續開(kāi)展心理危機干預知識培訓，不斷提升學(xué)生心理信息員隊伍的危機預防與識別能力。
四、工作要求
心理中心心理健康教育專(zhuān)職人員要切實(shí)“強能力、轉作風(fēng)、辦實(shí)事”，用心用情用力做好疫情防控封閉管理期間學(xué)生的心理健康教育工作，確保心理健康教育服務(wù)實(shí)效;負責聯(lián)系院系的朋輩督導師要積極對接學(xué)院、書(shū)院，確保溝通反饋機制暢通，確保心理危機預防與干預工作有節有序開(kāi)展;各學(xué)院、書(shū)院心理健康教育二級工作站要積極宣傳疫情防控期間我校心理健康教育工作的相關(guān)安排，開(kāi)展各具特色的宣傳教育及放松減壓活動(dòng)，關(guān)心關(guān)愛(ài)特殊群體，并將好做法、好經(jīng)驗及時(shí)總結上報心理中心。
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