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員工績(jì)效考核辦法及實(shí)施方案

時(shí)間:2023-03-21 10:41:38 方案 我要投稿
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員工績(jì)效考核辦法及實(shí)施方案通用

  為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編精心整理的員工績(jì)效考核辦法及實(shí)施方案通用,僅供參考,歡迎大家閱讀。

員工績(jì)效考核辦法及實(shí)施方案通用

員工績(jì)效考核辦法及實(shí)施方案通用1

  第一條績(jì)效考核的申訴

  1、月度mbo績(jì)效考核和年度mbo考核均給被考核員工一個(gè)申訴期,以

  示公平、公正。

  2、員工對考核結果持有異議的,可在二天內向人事行政部門(mén)申訴,人事行政部要及時(shí)進(jìn)行復核,并負責將復核結果通知申訴人。

  3、沒(méi)有申訴的結果作為最后的考核結果,已申訴的以復核結果為最后考核結果。

  第二條對考核人的監督和要求:

  1、被考核者期望著(zhù)自己的工作能夠得到承認,考核者必須根據日常業(yè)務(wù)工作中觀(guān)察和記錄到的具體事實(shí)作出評價(jià)。

  2、被考核者期望得到公正的待遇,考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情等偏見(jiàn),排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價(jià)。

  3、不對考核期外、以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評價(jià)。

  4、公司對考核者寄以厚望并充分信賴(lài),考核者應該依據自己得出的.評價(jià)結論,對被考核者進(jìn)行揚長(cháng)避短的指導教育。

  5、如果目標考核人對下屬的mbo監管不力,以及考評有失公正、公平,公司將根據情節輕重給予相應的處罰。

員工績(jì)效考核辦法及實(shí)施方案通用2

  一、考核目的

  對生產(chǎn)車(chē)間員工進(jìn)行績(jì)效考核的主要目的包括以下五個(gè)方面。

  1、了解員工對組織的貢獻。

  2、為員工的'薪酬決策提供依據。

  3、提高員工對企業(yè)管理制度的滿(mǎn)意度。

  4、激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,提高員工基本素質(zhì)和工作效率。

  5、為員工的晉升、降職、培訓、調職和離職提供決策依據。

  二、績(jì)效考核對象

  1、已經(jīng)轉正的正式員工(計件員工除外)。

  2、實(shí)習員工、試用期員工、連續出勤不滿(mǎn)三個(gè)月的員工以及考核期間休假停職三個(gè)月以上(含三個(gè)月)的員工不列為此次考核的對象。

  三、績(jì)效考核小組成員

  1、績(jì)效考核人員?(jì)效考核小組由三人組成,主體考核者(員工的直接上級)負責為員工評分,考核小組其他兩位成員分別為人力資源部成員、部門(mén)副總參與并監督考核過(guò)程。

  2、董事長(cháng)雖然不是本企業(yè)各崗位員工的最終評估人,但是保留對評估結果的建議權,并參與績(jì)效考核相關(guān)會(huì )議,提出相關(guān)培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。

  3、績(jì)效考核人應熟練掌握績(jì)效考核相關(guān)表格、流程、考核制度,做到與被考核人的及時(shí)溝通與反饋,公正地完成考核工作。

  四、生產(chǎn)車(chē)間員工績(jì)效考核內容

  生產(chǎn)車(chē)間員工績(jì)效考核指標、評分標準及相應的分配比例如下表所示。

  五、考核時(shí)間安排

  考核每月開(kāi)展一次,考核時(shí)間為每月的xx日進(jìn)行。

  六、考核實(shí)施

  1、收集數據:每月xx日,績(jì)效考核小組收集被考核人的考核相關(guān)數據。

  2、考核實(shí)施:每月xx日,績(jì)效考核小組根據所收集的數據對被考核人進(jìn)行考核。

  3、業(yè)績(jì)考核溝通:每月xx日,績(jì)效考核小組將考核結果與被考核人進(jìn)行充分溝通,了解被考核人對考核結果的反饋意見(jiàn)。

  4、提交考核表格:每月xx日,績(jì)效考核小組將確認后的考核結果提交辦公室。

  5、整理考核資料:每月xx日,辦公室指定專(zhuān)人將考核結果整理歸類(lèi)。

  6、核算薪酬:次月xx日,辦公室根據員工考核得分計算上月員工工資數額,并提交至財務(wù)部

  操作工績(jì)效考核標準

  本標準共計xx項,考核人每月抽取xx項進(jìn)行考評,考核總計xx分,每項可重復考核?杉臃,被考核人當月加分不能超過(guò)xx分。被考核人當月考評低于xx分,當月獎金全免。被考核人當月工資=基本工資+獎金。具體考核項目:

員工績(jì)效考核辦法及實(shí)施方案通用3

  一、目的:

  1、貫徹公司薪酬管理以及目標管理責任制的精神;

  2、 評價(jià)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jì);

  3、確定部門(mén)員工的月績(jì)效工資及年度績(jì)效工資;

  4、加強員工工作的計劃性、管理人員工作的控制性;

  5、提高本部門(mén)員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量;

  6、調動(dòng)本部門(mén)員工的積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性及創(chuàng )造力;

  7、提高本部門(mén)員工的工作質(zhì)量和工作效率。

  二、依據

  1、員工考勤管理方案

  2、員工日常行為規范

  3、薪酬管理方案

  4、巡區管理方案

  5、首問(wèn)首接管理方案

  6、公司其它管理制度

  7、部門(mén)內部各崗位責任和工作特性

  三、原則

  1、公平、公正、公開(kāi)

  2、效率為主、效益優(yōu)先

  3、過(guò)程控制、強調結果

  4、嚴明制度、注重執行

  四、范圍:

  適用于財務(wù)、工程、經(jīng)營(yíng)策劃、行政人事、各管理處除部門(mén)負責人外的所有員工。

  五、考核體系與內容

  本考核體系分為三方面內容:

 。ㄒ唬┕ぷ骺己耍ㄒ(jiàn)附件三)

  1、說(shuō)明:每周考核一次,部門(mén)內部員工人均每周的平均得分為100分(個(gè)人的每周得分可不等),每月匯總,占月度績(jì)效考核權重的80%。

  2、計算:周工作考核得分=周工作實(shí)得分之和x100/周工作應得分之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/該月計分周數月工作績(jì)效考核得分=月工作考核得分x80%

  3、工作考核內容分類(lèi):

  a)計劃內工作,個(gè)人分值不定;b)計劃外工作,分值不定。

  4、 工作計劃制定與考核流程

 。1)計劃內工作目標(見(jiàn)附件一)

  A B C

  D E F G

  其中:

  A.應于上周六上午12:00前完成;B.應與上周六下午17:00前完成;C.應于本周六下午15:00前完成;D.應于本周六下午17:00完成;E.應于結果公布的2日內完成;F.應于接到申訴的2日內完成;G.應于下月的5日內完成。

 。2)計劃外工作計劃(見(jiàn)附件二)

  A B C D E F G

  其中:

  A.應于任務(wù)產(chǎn)生的當天提出;

  B.應于任務(wù)產(chǎn)生的當天內核定;

  C.應于本周六下午15:00前完成;

  D.應于本周的下午17:00完成;

  E.應于結果公布的2日內完成;

  F.應于接到申訴的2日內完成;

  G.應于下月的5日內完成。

  5、考核細則

  1) 工作計劃的`制定與確認:

  在工作計劃的制定過(guò)程中,由部門(mén)員工根據對工作的熟悉程度及所負責崗位工作提出計劃并提出計劃分值建議,部門(mén)負責人審核確定各項任務(wù)最終分值及要求完成時(shí)間。為提高員工的主動(dòng)性,對于不需要特定人選完成的工作,可在部門(mén)內部公布,員工主動(dòng)挑選,部門(mén)負責人核定。為保證員工之間任務(wù)的均衡性,一般情況下,員工每周的計劃分值應在80-120分之間。員工月度工作分值總和必須在360分以上,否則該員工當月工作績(jì)效考核得分加乘系數0.95。同時(shí)要求各部門(mén)負責人在效率優(yōu)先、兼顧公平的原則下分配員工工作。

  2)考核分值的確定:

  員工自評分數作為部門(mén)負責人考評的參考,考評得分以部門(mén)負責人考評得分計算。

  3)提交本周工作總結、自評分及下周工作計劃

  要求:內容客觀(guān)、完整、科學(xué)

  考評辦法:推遲提交扣該項工作分值的10%,內容不符合要求每例扣該項工作分值的10%。

  4)執行工作計劃

  完成時(shí)間:工作日內未按規定進(jìn)行,扣該項工作分值的10%,超過(guò)2天扣該項工作分值的20%,超過(guò)3天扣該項工作分值的。50%,超過(guò)3天以上扣該項工作分值的100%。

  完成質(zhì)量:分為優(yōu)秀、良好、一般、差三個(gè)等級,分別加乘1、0.95、0.7、0.5系數。

  5) 工作計劃的。獎勵與處罰:獎勵:?jiǎn)T工完成難度大、完成效果非常理想工作,部門(mén)負責人可以視情況獎勵給予該項得分的5-10%;處罰:對于完成效果非常差的工作,部門(mén)負責人可以視情況給予10-50%的扣分;對于月末投訴或其他方式經(jīng)查實(shí)的工作任務(wù)完成有問(wèn)題的項目,部門(mén)負責人也可以追加對該項任務(wù)的扣分,扣分幅度為10-50%。

  6)部門(mén)負責人考核要求對員工的工作完成情況每周不少于一次的查核;對員工的工作完成時(shí)間應進(jìn)行確認,并承擔相應責任;對員工的工作完成質(zhì)量評定負責,承擔相應責任,有業(yè)主投訴經(jīng)查實(shí)此項應評定為差;對員工的投訴不得打擊報復。

 。ǘ┕ぷ髁匡柡投瓤己耍ㄒ(jiàn)附件四)

  1、說(shuō)明:每周考核一次,周部門(mén)內部人均得分為100分,每月匯總,占月度績(jì)效的10%,但最高不超過(guò)15分,最低不低于5分。

  2、適用范圍:適用于工作考核得分部分(含獎勵與處罰得分)的計算。

  3、計算:

  個(gè)人周工作量飽和應得分=參與考核人員周工作應得分之和x個(gè)人工資收入占部門(mén)參與考核人員工資收入之和的比例

  個(gè)人周工作量飽和度考核得分=個(gè)人周工作應得分之和x100/個(gè)人周工作量飽和應得分

  個(gè)人月度工作量飽和度考核得分=個(gè)人周工作量飽和度考核得分之和/該月計分周數

  個(gè)人月度工作量飽和度績(jì)效考核=個(gè)人月度工作量飽和度考核得分x10%(低于5分以5分計,高于15分,以15分計)

 。ㄈ┏R幙己耍ㄒ(jiàn)附件五)

  1、每周考核一次,每周總分為100分,每月匯總,占月度績(jì)效的10%。

  2、計算:

  周常規考核得分=總分100 —周常規扣分之和+獎勵加分

  月常規考核得分=周常規考核得分之和/該月計分周數月常規績(jì)效考核得分=月常規考核得分x10%

  3、細則

  1)考勤:該項分值為10分。

  嚴格按公司制度執行、考核;外出辦公事超過(guò)1小時(shí)須向部門(mén)負責人批示,否則一次扣該項分值的10%;漏打卡應于次日向部門(mén)負責人說(shuō)明情況,能證明情況屬實(shí),可簽證明,但每月不超過(guò)3次;每遲到一次扣2分,早退一次扣2分,缺勤一次扣5分。

  2)行為規范:該項分值為10分。

  按公司員工行為規范的要求執行,部門(mén)抽查每發(fā)現違反一次,扣該項分值的10%;公司檢查時(shí)因個(gè)人原因致使部門(mén)扣分的,扣除個(gè)人扣該項分值的20-40%。

  3)工作程序:該項分值為10分。

  按公司規定的程序工作,每違反一次,扣除該項分值的10%。

  4)工作主動(dòng)性、責任心:主動(dòng)性、責任心分值各為10分。

  對待工作應積極主動(dòng),遇到問(wèn)題不但要及時(shí)匯報,還應該及時(shí)提出解決方案。如工作推委、拖沓,不負責人,每次扣該項分值的40%。

  5)參加集體活動(dòng)(會(huì )議):該項分值為10分。

  積極參加公司、部門(mén)的集體活動(dòng)、會(huì )議、參觀(guān)、學(xué)習等,不參加一次扣除該項分值的20%。

  6)接受臨時(shí)性工作:該項分值為10分。

  對于臨時(shí)安排的工作應積極接受,不得無(wú)故推辭,否則每次扣除該項分值的40%。

  7)工作效率:該項分值為10分。

  鼓勵高效完成工作,對于一拖再拖的工作,除在每周工作考核時(shí)加倍扣分外,在工作效率上扣除該項分值的20%。

  8)影響他人工作:該項分值為10分。

  上班時(shí)間辦公室內不能大吵、大鬧、玩電腦游戲或進(jìn)行其它影響別人工作的活動(dòng),否則根據造成影響程度,每次扣除該項分值的30%。

  9)維護公司形象:該項分值為5分。

  不做有損公司形象的事情,否則根據造成影響程度,每次扣除該項分值的50-100%(如業(yè)主投訴員工等)。

  10)部門(mén)配合:該項分值為5分。

  積極配合公司其它部門(mén)完成各項工作,對于需要部門(mén)負責人協(xié)調的要及時(shí)匯報。否則每出現部門(mén)配合不暢影響工作或接到其它部門(mén)投訴的,每次扣除該項分值的30%。

  11)團隊精神:該項分值為5分。

  強調團隊精神,不搞個(gè)人主義或拉幫結派,服從領(lǐng)導安排支援緊急工作。違反者每次扣除該項分值的30%

  12)其它事宜:該項分值為5分,參照公司有關(guān)規定執行。

  4、獎勵:由部門(mén)負責人決定,也可以由個(gè)人申請部門(mén)負責人決定。

  1)工作量超過(guò)飽和量50%以上的,除在工作量飽和考核加分外,還可在常規考核中加該項分值的2-5分。

  2)維護公司利益,宣傳公司形象等方面作出較大貢獻的,可在常規考核中加該項分值的2-10分。

  3)在工作中任勞任怨,不計得失,積極主動(dòng)完成工作的,可在常規考核中加該項分值的2-5分。

  4)在常規考核各項中,表現突出者,可在考核中加該項工作分值的2-5分。

  六、考核結果的運用

 。ㄒ唬┬匠

  1、月度績(jì)效得分為三部分之和(見(jiàn)附件六、附件七),即:月度績(jì)效得分=月工作績(jì)效考核得分+個(gè)人月度工作量飽和度績(jì)效考核+月常規績(jì)效考核得分。

  2、員工月度績(jì)效工資計算:

  月度績(jì)效工資=個(gè)人月度績(jì)效工資總額x{[(個(gè)人月度績(jì)效得分-部門(mén)員工績(jì)效平均分)/部門(mén)員工績(jì)效平均分] x4+1}

  3、員工年度績(jì)效工資:按公司文件規定執行,與月度績(jì)效之和掛鉤;

 。ǘ┫冗M(jìn)員工評選與獎勵;

  1、每月考核得分前兩名的工程部員工為月度優(yōu)秀員工,獎勵100元;年度得分排名前兩名的工程部員工為年度優(yōu)秀員工,獎勵500元;

  2、每月評選物業(yè)管理系統(適用于管理處員工)兩名,由公司從管理處月度考核得分第一名的員工中選出,獎勵100元;年度評選物業(yè)管理系統(適用于管理處員工)兩名,由公司從管理處年度考核得分第一名的員工中選出,獎勵500元;

  3、結合月度員工績(jì)效考核結果,在行政人事、財務(wù)、經(jīng)營(yíng)策劃部中評選出月度優(yōu)秀員工一名,獎勵100元;結合年度員工績(jì)效考核結果,在行政人事、財務(wù)、經(jīng)營(yíng)策劃部中評選出年度優(yōu)秀員工一名,獎勵500元。

 。ㄈ┨幜P:

  1、連續三個(gè)月在部門(mén)排末位的員工給予警告一次。

  2、連續四個(gè)月在部門(mén)排末位的員工予以辭退。

 。ㄋ模┥晔、調整

  1、績(jì)效得分公布后2天內,個(gè)人發(fā)現有評分不屬實(shí)之處,可直接向部門(mén)負責人進(jìn)行口頭或書(shū)面申述,部門(mén)負責人應在1天內給予解釋、答復或調整。

  2、若對部門(mén)負責人的解釋、答復或調整不認可時(shí),可在答復后2天內向公司經(jīng)理書(shū)面進(jìn)行申述,經(jīng)理的裁決為最終決定。

  3、若無(wú)申述,則計算績(jì)效得分為最終的月度績(jì)效得分;若申述到部門(mén)負責人處為止,則以部門(mén)負責人調整后的得分為最終的月度績(jì)效得分;若申述到公司經(jīng)理,則按照公司經(jīng)理的裁決進(jìn)行調整后的得分為最終的月度績(jì)效得分。

 。ㄎ澹┢渌

  1、本方案試運行三個(gè)月,經(jīng)修改后正式頒布。

  2、部門(mén)負責人考核所屬員工必須公平、公正、公開(kāi),員工投訴考核不公正且經(jīng)查核屬實(shí)月度累計2次(含)以上或年度累計10次(含)以上,給予部門(mén)負責人降職處理;

  3、公司年度先進(jìn)部門(mén)評選公司另行發(fā)文確定;

  4、本制度由行政人事部制定、解釋及修改。

員工績(jì)效考核辦法及實(shí)施方案通用4

  第一條考核目的、原則和對象

  一、考核目的

  為構建公司的現代人力資源管理體系,健全和完善績(jì)效管理工作,促使公司持續、快速、穩定發(fā)展,特制訂本管理制度

 。ㄒ唬楣締T工薪酬調整提供依據

 。ǘ楣締T工晉升提供資料

 。ǘ楣締T工培訓工作提供方向

 。ㄈ┐龠M(jìn)公司與員工之間的溝通、交流

  二、考核原則

 。ㄒ唬┕_(kāi)性原則

  應最大限度減少考核者和被考核者雙方對考核工作的神秘感,業(yè)績(jì)標準和水平通過(guò)協(xié)商制定,考核結果公開(kāi),考核工作制度化。

 。ǘ┛陀^(guān)性原則

  用事實(shí)說(shuō)話(huà),切忌主觀(guān)和武斷,按個(gè)體的絕對標準進(jìn)行考核,引導員工不斷改進(jìn)工作,避免人與人之間的攀比,破環(huán)團結精神。

 。ㄈ┡c目標管理相結合的原則

  目標考核是績(jì)效考核的基礎,員工的績(jì)效考核要充分利用目標考核的結果。

  三、考核范圍

  本方案適用于公司所有員工,包括:各職能部門(mén)、下屬子(分)

  公司的一般管理人員和一般工作人員。

  第二條考核方式

  對一般管理人員的考核由兩部分組成,一部分為部門(mén)、下屬子(分)公司評分,是對整體業(yè)績(jì)的評價(jià),體現了員工對部門(mén)、下屬子(分)公司業(yè)績(jì)的貢獻;另一部分為崗位評分,體現了對員工個(gè)人崗位業(yè)績(jì)的評價(jià)。對于一般工作人員,以崗位評分為主。

  一、部門(mén)、下屬子(分)公司評分

  按照粵豐集團子(分)公司人力資本績(jì)效考核方案中規定的方式,由人事管理部門(mén)對部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jì)以及子(分)公司業(yè)績(jì)進(jìn)行考核評分。

  二、崗位評分

 。ㄒ唬⿳徫荒繕丝己

  一、確定崗位目標

  根據集團公司確定的部門(mén)、下屬子(分)公司目標,由個(gè)人直接主管進(jìn)行目標分解,通過(guò)和個(gè)人的協(xié)商,制定個(gè)人的崗位目標。一般管理人員和工作人員的.崗位目標在上年度12月20日之前確定。

  二、擬定工作計劃

  根據確定的崗位目標,由個(gè)人擬定年度及月度工作計劃。年度工作計劃在上年度12月31日前擬定,月度工作計劃在上月25日前擬定。一個(gè)具體的工作計劃要包括工作的對策和措施、工作預計進(jìn)度、對工作重要性的說(shuō)明以及工作需要配合的事項。

  表1. xx崗位xx年工作計劃

  三、目標執行情況檢查

  個(gè)人直接主管按月檢查個(gè)人崗位目標的執行情況,檢查結果填入工作計劃檢查表,由考核負責部門(mén)備案,作為年底綜合考評的依據。

  四、困難處理

  目標執行進(jìn)度落后或執行發(fā)生困難時(shí),應根據該項問(wèn)題的嚴重程度與影響大小,進(jìn)行處理。

  1、該問(wèn)題僅屬個(gè)別問(wèn)題,由目標執行人與直接主管上級研究改善方案解決,并將處理意見(jiàn)及處理情況填入工作計劃檢查表。

  2、確實(shí)由于外部因素或內部暫時(shí)不可解決的因素公司做出的目標執行進(jìn)度落后或執行發(fā)生困難時(shí),允許調整年度目標值。但應由直接主管批準,且每年只允許調整一次。調整時(shí)間為每年第二季度末。

 。ǘ⿳徫粯I(yè)績(jì)評價(jià)

  根據個(gè)人工作計劃的完成情況,由考核小組及個(gè)人直接主管按照考核表對個(gè)人崗位業(yè)績(jì)進(jìn)行評分。

  三、評分方式

 。ㄒ唬┮话愎芾砣藛T評分方式

  1、由考核小組根據被考核人的工作計劃完成情況對其進(jìn)行評分,占個(gè)人考核總分的30%。

  2、由個(gè)人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談,根據被考核人的匯報總結進(jìn)行評分,占個(gè)人考核總分的30%。

  3、由被考核人員之間互評,占個(gè)人考核總分的10%。

  4、人力資源管理部門(mén)對部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jì)、下屬子(分)公司業(yè)績(jì)的評分占個(gè)人考核總分的30%。

 。ǘ┮话愎ぷ魅藛T評分方式

  1、由考核小組根據被考核人的工作計劃完成情況對其進(jìn)行評分,占個(gè)人考核總分的30%。

  2、由個(gè)人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談,根據被考核人的匯報總結進(jìn)行評分,占個(gè)人考核總分的50%。

  3、由被考核人員之間互評,占個(gè)人考核總分的20%。

  表2.子公司一般管理人員考核評價(jià)表

  表3一般工作人員崗位業(yè)績(jì)考核評分表

  第三條考核安排

  一、考核小組

  在公司職能部門(mén),由部門(mén)負責人組織;在下屬子(分)公司,由公司負責人組織。

  二、考核時(shí)間

  對工作計劃的檢查每月一次,每月5日前對上一個(gè)月的工作計劃執行情況進(jìn)行檢查。對員工的綜合考核每年兩次,年中、年末各進(jìn)行一次。

  三、考核注意事項

  在每一級人員考核打分過(guò)程中要堅持原則,適當拉開(kāi)差距,每個(gè)單位在考核中要基本按照A級的占8%(95——100分)、B級的占12%(90-94分)、C級的占60%(80-89分),D級的占15%(75-75)分,E級的占5%的比例進(jìn)行,允許有適當調整。如果部門(mén)業(yè)績(jì)較為突出,那么A、B級的比例可以適當增加;相反如果部門(mén)業(yè)績(jì)較差,那么D、E級的比例可以適當增加。

  四、考核面談

  個(gè)人直接主管就考核要項、考核成績(jì)評定交換意見(jiàn),相互溝通,達成一致。主管于面談后,將評定結果書(shū)寫(xiě)于面談?dòng)涗浿稀?/p>

  五、考核結果反饋

  考核核定后,應將考核結果及評語(yǔ)通知員工本人。在一定時(shí)間內,不服者準予按照規定程序提出申訴,由考核小組復議,復議決定后的成績(jì)即為最后核定的成績(jì)。

  六、考核結果運用

  根據考核結果,由公司人力資源部門(mén)確定教育培訓人員,同時(shí)作為制訂員工薪酬的依據。

員工績(jì)效考核辦法及實(shí)施方案通用5

  一、考核目的:

  規范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標準,通過(guò)考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經(jīng)濟這一杠桿作用,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高,確?偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿。

  二、考核原則:

  1、服務(wù)行為的標準化、規范化;

  2、逐級考核、統一考核;

  3、公平、公正、公開(kāi)。

  三、考核對象:物管處全體員工。

  四、考核細則:

  1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進(jìn)、監督和執行。

  2、考核周期:每月一次。

  3、考核依據:公司各項規章制度、各操作手冊的規范文件;評價(jià)個(gè)人當月重點(diǎn)工作的'完成情況。

  4、考核內容:(按員工各自工作職位對應對照考核)

 。1)勞動(dòng)紀律:出勤上有無(wú)遲到、早退、曠工等現象,遵守公司規章制度方面情況;

 。2)工作情況:工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績(jì)及業(yè)主滿(mǎn)意度;

 。3)安全方面:工作過(guò)程中有無(wú)事故發(fā)生;

 。4)執行力:對公司的計劃任務(wù)完成情況及執行中的創(chuàng )新完善情況;

 。5)禮儀形象:舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當、衣著(zhù)(工作服)是否得體;

 。6)成品保護:設備有無(wú)丟失、缺陷,公共設施維護情況;

 。7)領(lǐng)導力、決策力:對日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理,對部門(mén)人力物力財力時(shí)間的指揮調度,本部門(mén)的整體戰斗力,本部門(mén)重大活動(dòng)的決斷與調整;

  5、檢查方式:主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機檢查,公司品質(zhì)保障部和其他職能部門(mén)隨機抽查。

  特別說(shuō)明:在檢查過(guò)程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者,經(jīng)確認情況屬實(shí)的將對其加倍處罰(特別崗位5-10倍處罰)。

  6、考核程序:

 。1)每月25日各項部門(mén)主管將《月考評匯總表》匯總,并報主任審核后公布;

 。2)品保部將檢查、拍照記錄,其他相關(guān)職能部門(mén)隨機考核記錄交專(zhuān)人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。

  五、員工各職位考核結果與工資對照情況:

員工績(jì)效考核辦法及實(shí)施方案通用6

  1、目的

  為了推動(dòng)公司人員管理制度化和規范化,盡快完善好績(jì)效考核運行機制,使考核工作有據可依,有章可循,特制定本考核方案;

  2、適用范圍

  生產(chǎn)部所有車(chē)間員工(試用期后);

  3、本考核方案

  分為5部分:工作表現、工作技能、執行制度、敬業(yè)與協(xié)作、日常行為;

  以扣分考核為基本形式,扣分與績(jì)效考核工資掛鉤。每日考核一次,每月匯總評比一次,考核績(jì)效工資(獎金)為x元,考核結果處理按照《記分方案》執行;

  4、考核績(jì)效計分方案

  工作表現(扣分共xx分、獎勵共x分)

  上班遲到、早退扣x分/次;

  工作不積極、做事拖拖拉拉扣x分/次(例如車(chē)間安排的事情沒(méi)有在規定時(shí)間內完成);

  脫崗、離崗超過(guò)xx分鐘,扣x分/次;

  上班時(shí)間看報紙、雜志、玩手機或干與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的事情扣x分/次;

  在工作場(chǎng)所內大聲喧嘩、起哄、妨礙他人的工作扣x分/次;

  不寫(xiě)請假條,無(wú)故曠工扣x分/次;

  對本崗位的設備及生產(chǎn)情況不按時(shí)制作及檢查、不保養扣x分/次;

  做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣x分/次。

  工作認真仔細,及時(shí)發(fā)現不良品,并得以控制,獎x分/次。

  工作技能(扣分共xx分、獎勵共x分)

  不按規定擺放物料扣x分/次;

  對本崗位的設備不熟悉扣x分/次;

  公司和車(chē)間組織的培訓考試不合格扣x分/次;

  因操作失誤造成物料損失扣x分/次;

  對本崗位的操作方法不熟悉扣x分/次;

  熟練本崗位操作,并能帶領(lǐng)新進(jìn)員工及時(shí)掌握相應技能的x分/次。

  生產(chǎn)現場(chǎng)xx做得好,工裝設備保養到位的獎x分/次。

  執行制度(扣分共xx分、獎勵共xx分)

  不按操作方法操作,違反工藝或自行更改工藝條件扣x分/次;

  存在跑、冒、漏檢現象扣x分/次;

  在生產(chǎn)區內(包括各車(chē)間、廁所等)吸煙或未經(jīng)允許私自帶入火種扣x分/次;

  在上班時(shí)發(fā)現上班前飲酒扣5分/次;酗酒的扣7分/次;

  拒絕參加公司或車(chē)間組織的安全、消防、環(huán)保等學(xué)習及培訓扣x分/次;

  未經(jīng)允許私自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間的扣x分/次;

  對生產(chǎn)工藝提出合理建議,并行之有效,獎x分/次

  對生產(chǎn)過(guò)程中檢舉某些崗位漏檢的獎x分/次。

  參加公司或車(chē)間組織的相關(guān)培訓考試優(yōu)秀(超過(guò)xx分)的獎x分/次

  敬業(yè)與合作(共xx分)

  物料浪費未及時(shí)阻止扣x分/次;

  本崗位作業(yè)未完成或者未達到工藝指標的`要求就將物料(或半成品)轉入下一崗位(未經(jīng)組長(cháng)和車(chē)間主管同意)扣x分/次;

  不服從公司和車(chē)間領(lǐng)導指揮扣x分/次(例如不服從工作安排、臨時(shí)安排等);

  本崗位發(fā)生事故時(shí)該崗位操作員工不參加搶救扣xx分/次;

  與同事之間打架、斗毆扣xx分/次;

  破壞、損壞廠(chǎng)房、機器設備、工具、原材料及產(chǎn)品扣xx分/次

  泄露公司機密、經(jīng)營(yíng)機密扣xx分/次;

  無(wú)中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派,造成同事之間不團結扣xx分/次。

  日常行為(共xx分)

  上班衣著(zhù)不整,不穿工作服扣x分/次;(沒(méi)有發(fā)服裝的除外)

  故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣x分/次;

  未經(jīng)主管領(lǐng)導同意就私自外出扣x分/次;

  撕毀文件、檔案材料及公告文件扣x分/次;

  對同事及家屬實(shí)施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣xx分/次;

  損公肥私、盜竊公司財物扣xx分/次。

  本崗位衛生不干凈扣x分/次。

  5、績(jì)效工資(獎金)處理辦法:

  員工請假(事假)超過(guò)x天,次數超過(guò)x次/月的無(wú)績(jì)效工資(獎金)。

  扣分在xx分以?xún)日邽楹细;xx分以上按百分比扣發(fā)績(jì)效考核工資(xx元就是xx分;扣x分就是扣x元錢(qián));

  按xx分數計算扣分在xx分以上的進(jìn)行淘汰(無(wú)績(jì)效工資)。

  每天的績(jì)效考核表、由部門(mén)主管統計后,每日上交副總核實(shí),弄虛作假、不交或涂改扣主管全分,無(wú)績(jì)效工資。

  員工績(jì)效考核獎勵得分的就是嘉獎(x分就是x元錢(qián))。

  6、相關(guān)表單

  部門(mén)員工每日績(jì)效考核登記表

員工績(jì)效考核辦法及實(shí)施方案通用7

  1.0目的

  規范員工績(jì)效考評工作,確保公平、公正、公開(kāi)考評員工。

  2.0適用范圍

  適用于實(shí)業(yè)公司全體員工的績(jì)效考評工作。

  3.0職責

  3.1部門(mén)經(jīng)理負責對部門(mén)員工工作績(jì)效的考評工作;

  3.2公司總經(jīng)理負責對部門(mén)工作績(jì)效的考評工作;

  3.3行政部負責將各部門(mén)考評結果匯總,提出績(jì)效考核建議;

  3.4總經(jīng)辦主任負責審核各部門(mén)績(jì)效考核情況;

  3.5公司總經(jīng)理負責維護績(jì)效考核的公正、公平、公開(kāi)性并審批績(jì)效考核建議。

  4.0程序

  4.1績(jì)效考核的原則

  1)公正客觀(guān)的原則;

  2)全面的原則;

  3)準確的原則;

  4)及時(shí)的原則;

  5)節約的原則;

  6)便于操作的原則。

  4.2績(jì)效考核的衡量標準

  1)工作行為;

  2)工作成果;

  3)工作能力;

  4)工作態(tài)度。

  4.3績(jì)效考評體系及構成

  4.3.1績(jì)效考評體系

  1)操作規程是惟一考評依據;

  2)考評結果與工資、獎金掛鉤;

  3)考評結果與行政獎罰掛鉤;

  4)考評結果與晉升、調職、降級掛鉤;

  5)考評結果允許進(jìn)行行政復議。

  4.3.2績(jì)效考評體系的構成

  績(jì)效考評由周檢、月檢、抽檢、半年考評、年終考評構成。

  4.4工資構成及發(fā)放

  4.4.1工資構成

  工資=基本工資+固定崗位工資+考評工資+補貼

  說(shuō)明:

  員工及基層、中層管理員工的'考評工資基數=30%x崗位工資總額

  高層管理員工的考評工資基數=50%x崗位工資總額

  4.4.2考評工資發(fā)放方式

  4.4.2.1對員工及基層、中層管理員工的考評工資發(fā)放

  采取“當月考核,當月發(fā)放”的方式,發(fā)放公式如下:

  考評工資=考評工資基數x考評分對應的核發(fā)比例

  4.4.2.2對高層管理員工的考評工資發(fā)放

  在年底根據目標考核情況,按照(新聞實(shí)業(yè)公司~年目標考核管理辦法)進(jìn)行核發(fā)。

  4.4.3考評工資核發(fā)比例

  考評分個(gè)人考評工資核發(fā)比例

  ≥95 100%

  60≤考評分﹤95考評分/95x100%

  考評分﹤60 0

  4.5考核指標體系

  附表一(新聞實(shí)業(yè)公司績(jì)效考核指標體系)

  4.6考評辦法

  4.6.1考評關(guān)系

  公司總經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理

  部門(mén)經(jīng)理主管員工

  4.62、周檢、月檢

  考評人員每周、每月不定時(shí)對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分,并將考評結果于記錄在部門(mén)工作檢查表中;

  4.6.3抽檢

  公司質(zhì)檢專(zhuān)員(物業(yè)公司質(zhì)檢員兼任)不定時(shí)對各部門(mén)各崗位進(jìn)行抽檢,并將抽檢結果記錄在抽檢工作表中。抽檢結果于次日報行政部核實(shí),無(wú)異議后按正常程序處理。并記入月底績(jì)效考評統計中。

  4.7統計辦法

  4.7.1原則上實(shí)行兩級審核制度,即由公司根據部門(mén)工作計劃完成情況對部門(mén)實(shí)施考核,再由部門(mén)對部門(mén)員工工作完成情況進(jìn)行考核。

  4.7.2半年考評總分的統計方法:

  半年考評總分=∑每月考評分×80%+半年考評×20%

  4.7.3年終考評總分的統計方法:

  年終考評總分=∑半年考評總分×80%+年終考評×20%

  4.8考評流程

  4.8.1每月5日之前各部門(mén)統計員工的考評分數,交由行政部計算員工當月考評工資;

  4.8.2行政部負責對((半)年度考評分數統計表)進(jìn)行統計,行政部負責核算高層管理人員的年終獎金,并于年底發(fā)放。

  4.8.3對申請復議的員工分數,5個(gè)工作日內給予回復,在復議結果未定之前,原分數繼續有效,經(jīng)復議的分數為最終分數。如有差額,分數計入次月月檢分數。

  4.8.4行政部人事專(zhuān)員需將管理人員及各員工的考評情況計入人事檔案,并歸檔保留(部門(mén)月檢分數統計表)、(部門(mén)(半)年度考評分數統計表)。

  4.9績(jì)效考評紀律

  4.9.1考評人員在考評時(shí),應獨立檢查、判斷、思考、打分,上司不得干涉其評分,只能在復核時(shí)與考評人員商討,意見(jiàn)不統一時(shí),需在備注欄中說(shuō)明。

  4.9.2考評人員必須依照(新聞實(shí)業(yè)公司績(jì)效考核指標體系)進(jìn)行評分,嚴禁隨意評分。

  4.9.3考評中如發(fā)現考評項目有漏項或表述不清時(shí),應及時(shí)向行政部反映,由行政部及時(shí)進(jìn)行補充,考評人員不得按照自己的理解進(jìn)行評分。

  4.9.4考評中不得徇私舞弊,否則予以行政處罰,并在考評人員次月的考評項目中予以扣分。

  5.0本辦法自~年1月1日起執行。

員工績(jì)效考核辦法及實(shí)施方案通用8

  第一條月度mbo考核在次月1日-7日進(jìn)行。

  第二條mbo考核的內容和實(shí)施

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  1、公司月度總目標、部門(mén)目標要分解到每一層、每一個(gè)崗位,由被考核人根據上級目標填寫(xiě)《工作目標計劃考核表》(見(jiàn)附表),一式三份,由考核人、直接上級和人事行政部各執一份。

  2、個(gè)人崗位目標制定的原則及要點(diǎn)

 。1)目標盡可能具體、結果可評估,盡可能量化(如時(shí)間、日期、金額、數量分等),綜合目標可用階段或期限表示;

 。2)任務(wù)量適度,即經(jīng)過(guò)努力能夠達到;

 。3)可對比,同一崗位、不同的人有可比性,體現公平;

 。4)挑戰性,目標需要努力才能達到;

 。5)必須促進(jìn)工作的改善;

 。6)上級目標必須在下級目標之前制定,上下級目標保持一致性,避免目標重復或斷層。

  3、個(gè)人崗位目標制定的步驟:

 。1)上級向下級說(shuō)明自己當月的目標;

 。2)上級請下級設立自己的重點(diǎn)目標;

 。3)上級要求下級設定各自的目標計劃書(shū);

 。4)檢查下級目標書(shū);

 。5)與下級談話(huà),決定其目標(此工作必須在每月3日前完成)。

  4、目標內容:每項目標應盡量包括數量目標、質(zhì)量目標、時(shí)限目標。

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  1、目標執行過(guò)程中應注意的事項:目標監督人應充分授權,及時(shí)跟進(jìn)并提供幫助和指導;目標執行人應主動(dòng)匯報。

  2、目標執行中的問(wèn)題處理:列出可能出現的問(wèn)題,并提出相應的解決辦法。

 。ㄈ┠繕送瓿汕闆r評估

  1、評估步驟:

 。1)員工先作自我評估,在工作目標計劃考核表"自評"欄如實(shí)填報工作目標完成情況,對每項目標完成情況進(jìn)行小結,在每月3日前交直接經(jīng)理。

 。2)直接經(jīng)理根據被考核人的"自評",結合"增加任務(wù)情況"、"規章制度及工作目標執行結果",結合人事行政部門(mén)的"扣分記錄"進(jìn)行評分。

 。3)直接經(jīng)理與員工直接談話(huà)溝通后,確定員工上月度mbo考核評估結果。

  2、評估要點(diǎn):包括數量目標、質(zhì)量目標、時(shí)限目標、成本目標四方面,皆應有細則,由考核人與被考核人依據mbo工作目標表確定。

  3、評分辦法:

 。1)工作目標完成情況考分滿(mǎn)分100分,占考核總分的65%;

 。2)"增加任務(wù)情況"考核滿(mǎn)分5分;

 。3)"規章制度及工作目標執行結果"考分滿(mǎn)分15分;

 。4)"工作目標完成質(zhì)量"考分滿(mǎn)分15分;

 。5)考核總得分=工作目標完成情況考核得分×65%+(2)+(3)+(4)項考核得分;

 。6)將考核總得分對應《mbo績(jì)效考核等級及系數標準》(見(jiàn)表二),被考核人的考核總得分對應的.等級和等級系數即為被考核人的月度mbo考核結果。

 。ㄋ模┰u估結果的應用

  1、績(jì)效考核等級

  考核結果分為5等10級,具體見(jiàn)表二

  月度考核時(shí),考核期間員工有下列情況,核定考核等級如下:

 。1)有曠工記錄或請事假超過(guò)3日(不含3日),考核等級不得為a級。

 。2)受行政處分未取消,考核等級不得為b等級以上。

  2、考核結果與員工績(jì)效工資掛鉤,按考核結果每月發(fā)放。

 。1)績(jì)效工資系數(分5等10級)見(jiàn)表二;

 。2)員工實(shí)得績(jì)效工資=員工本人月績(jì)效工資×績(jì)效考核等級系數;

 。3)考核結果為"需改進(jìn)"的員工,由被考核者的直接上級與被考核者一起分析原因,制定業(yè)績(jì)改進(jìn)提高計劃,進(jìn)行跟蹤?(jì)效考核等級為"表現不良"的,應立即予以辭退。

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