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淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，往往需要預先制定好方案，方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編收集整理的淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案1
一、固定的貨源
作為一個(gè)淘寶賣(mài)家，不管是個(gè)體戶(hù)還是商城首先要固定好自己的貨源，因為只有固定好了貨源才能更好的上架自己的寶貝，如果店里經(jīng)常缺貨，買(mǎi)家買(mǎi)了這邊無(wú)法的貨，會(huì )被買(mǎi)家投訴的，也支影響店子的整體信譽(yù)。另外寶貝要新穎、獨特，物美價(jià)廉，做到薄利多銷(xiāo)。
二、商品拍照
商品拍照要專(zhuān)業(yè)，新穎、獨特，有美感和內涵，因為圖片可以說(shuō)直接影響到銷(xiāo)量。所以在拍圖片時(shí)一定要舍得下資金，最好是請專(zhuān)業(yè)人士來(lái)完成，拍照的各種器材一定要準備充分，只有刀磨好了，才能砍更多的“財”。
三、圖片處理
一張好的圖片百分之八十都是在于后期的處理，圖片的處理效果也可以說(shuō)直接關(guān)系著(zhù)我們的人民幣，我們可以去淘寶上去看下同行業(yè)做的好的，看看別人的'圖片，模仿一下別人做的好的就可以了，我們不要求能做到同行中排名第一，能保證前在淘寶上同行業(yè)中排名前十，可以說(shuō)我們就錢(qián)途無(wú)量了。
四、方案的編寫(xiě)
方案其實(shí)就是寶貝描述，根據自己寶貝的一些特點(diǎn)寫(xiě)一些商業(yè)用語(yǔ)就可以了，但是有一些服務(wù)以及消費者需知必須要寫(xiě)上去，你可以寫(xiě)在一個(gè)角落里，也可以用小體字來(lái)寫(xiě)，但是不能不寫(xiě)，還有就是客戶(hù)最關(guān)心的一些售后相關(guān)的事宜，關(guān)于服務(wù)、須知、售后一定要如實(shí)描述，不能夸大其詞，總之一定不能讓買(mǎi)家抓到漏洞。
五、網(wǎng)上的推廣和宣傳
網(wǎng)上的宣傳的推廣是必須的，即使你的商品再物美價(jià)廉，別人不知道還是一樣的賣(mài)不出去。淘寶官方有許多的付費推廣方式，如旺鋪推廣、直通車(chē)、淘寶客之類(lèi)的，也可以去百度或都是其它的論壇發(fā)帖子推廣，去威客上發(fā)布任務(wù)也可以�？傊褪峭ㄟ^(guò)各種渠道讓別人知道你的店，愿意進(jìn)你的店里去買(mǎi)商品。
六、客服
做淘寶客服很重要，首先旺旺要在線(xiàn)，再者就是聊天回復要快，不要上讓顧客久等，回復要專(zhuān)業(yè)，會(huì )有很多顧客會(huì )問(wèn)到相同的問(wèn)題，對于同一種問(wèn)題和答案可以專(zhuān)門(mén)保存一份，下次顧客問(wèn)同類(lèi)問(wèn)題，直接復制粘貼就可以了，另外要養成保存旺旺聊天記錄的習慣，每天晚上下班時(shí)，都把當天的聊天記錄保存一份。顧客問(wèn)過(guò)的問(wèn)題如果你忘記了，顧客會(huì )很不高興的。
七、售后
寶貝買(mǎi)出去了，售后也很重要，服務(wù)態(tài)度的方法要得體，而且還要快，如果有差評或者是有顧客舉報、投訴要及時(shí)我顧客溝通交流，讓顧客修改評價(jià)或是撤消投訴，顧客如果要退貨最好能和客戶(hù)協(xié)商一下，打折便宜買(mǎi)給他，盡量不要讓顧客退貨。
淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案2
從網(wǎng)店目前的經(jīng)營(yíng)情況看來(lái)，成交量較可觀(guān)，擁有著(zhù)大部分的客戶(hù)資源，這對后期的客戶(hù)維護鑒定著(zhù)基礎。
一、針對產(chǎn)品
店鋪擁有穩定的貨源，無(wú)可厚非，欠缺的是對產(chǎn)品有效的包裝，網(wǎng)店產(chǎn)品的包裝主要是產(chǎn)品的圖片效果，即產(chǎn)品圖片的拍攝和有效的處理。細節部分：例如在寶貝圖片中，正常的效果，481*481px，不偏不倚的尺寸會(huì )讓產(chǎn)品展示更加大氣，專(zhuān)業(yè)。其次，沒(méi)有利用多圖效果展示�？蛻�(hù)對產(chǎn)品的第一印象一般都是這張圖片，所以，從拍攝到處理都需要細致規范的樣本。
在寶貝描述是最大賣(mài)點(diǎn)，欠缺的是更多的文字(淘寶搜索主要是關(guān)鍵字的捕捉)而更好的利用圖文并茂展示寶貝的個(gè)性化，才能讓產(chǎn)品更有吸引力。細節部分“顏色，尺碼，材質(zhì)，洗滌要點(diǎn)”個(gè)性部分“加入豐富的故事情節(是模特拍最佳)”
二、針對營(yíng)銷(xiāo)
店鋪的裝修是一方面，那么店鋪一直保持不變風(fēng)云欠妥，店鋪專(zhuān)業(yè)裝修會(huì )給客戶(hù)以一種信任感，這是視覺(jué)效應給店鋪帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)效果。針對店鋪本身營(yíng)銷(xiāo)，目前店鋪有旺鋪和拓展版網(wǎng)店兩種形式，本質(zhì)而言，旺鋪是淘寶內部的店鋪展示，拓展版是對外的一種店鋪展示，合理的利用兩個(gè)店鋪的優(yōu)勢是關(guān)鍵，旺鋪，更多的是給客戶(hù)以圖片的展示，營(yíng)，要有豐富的圖文并茂的說(shuō)明，增強影響力，主要有促銷(xiāo)信息，特價(jià)，秒殺，包郵等類(lèi)字眼。銷(xiāo)，需要在與客戶(hù)溝通中宣傳這種影響力。拓展版相當于為個(gè)人或企業(yè)建了一個(gè)站點(diǎn)，對外宣傳很有用，在淘寶內部的作用不大，但如果作為對外宣傳又是一個(gè)很廉價(jià)的平臺。細節，一次定一主題裝修，結合促銷(xiāo)做，效果很好，突出有影響力的字眼，多策劃一些店鋪促銷(xiāo)。
基于淘寶內部的營(yíng)銷(xiāo)，有影響力的算是淘寶活動(dòng)，淘寶活動(dòng)有免費的，也有付費的，多去論壇，淘寶后臺，一個(gè)月做一次淘寶活動(dòng)，積極參與，都會(huì )有不少的收獲，還有每個(gè)月在自己的店鋪搞促銷(xiāo)專(zhuān)欄，通過(guò)這種形式，回饋老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)。增加流量的同時(shí)，擴張了影響力。細節，活動(dòng)很多是小二通知的，還有一些是論壇中的.小活動(dòng)，多參加增加人氣。付費的活動(dòng)季節性投放。
淘寶論壇，里面潛水廣告的很多，很有必要常去露露面，別人關(guān)注你可能不是因為你的產(chǎn)品，而是因為你的一句話(huà)，當然，不一定語(yǔ)出驚人，但一定有深度，經(jīng)常寫(xiě)寫(xiě)帖子，可夸張，可造勢，可語(yǔ)無(wú)倫次，只要大家樂(lè )意看，你就被推廣出去了，寫(xiě)帖子的精髓之一就是貼圖，你的圖貼的越好，配些文字，都是有機會(huì )申精的，在論壇里面營(yíng)銷(xiāo)，那才銷(xiāo)的是“營(yíng)”。最重要的是能寫(xiě)點(diǎn)東西。細節，寫(xiě)親子話(huà)題或者兒童趣聞之類(lèi)的文章。
淘寶旺旺群，作為即時(shí)通訊工具，做廣告是必須的，交流心得也不錯，醉翁之意不在酒，提出你的問(wèn)題，大家幫忙解決，最大的好處就是大家知道你是做什么的了，所以，以后買(mǎi)童裝找你是肯定的，這就是強迫交友帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)。細節，嘗試去不同的群，最好是女性買(mǎi)家群，一般可以在淘分享里面找資料。在淘分享里面輸入童裝，就可以找到潛在客戶(hù)，加他們?yōu)楹糜选?/p>
付費營(yíng)銷(xiāo)，目前淘寶廣告金額巨大，不建議操作，但因時(shí)節而定，如果是六一兒童節或者是快過(guò)年那會(huì )，可以考慮。直通車(chē)可以用，但需要分析短期的廣告效果，改進(jìn)關(guān)鍵字的設定。搭配減價(jià)也是一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)手段，但是目前，店鋪尚未做多圖方案，之后可以考慮做，增加單筆交易額還是有效果的。
基于外部營(yíng)銷(xiāo)，主要有即時(shí)通訊qq，最大的優(yōu)勢在于郵件營(yíng)銷(xiāo)，當然，群組也是一部分，設計好漂亮的廣告版促銷(xiāo)會(huì )事倍功半，方法依然是靠“交流”主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，能帶來(lái)更大的經(jīng)濟效益。外部營(yíng)銷(xiāo)還有論壇，博客，這兩塊可是外部銷(xiāo)的核心，不管是因為這些平臺免費，他們的功能強大到讓所有的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人士都投身入他們之中，當然，操縱者還是搜索引擎，有效的文字編輯帶來(lái)的宣傳效果取決于靈活的筆法和縝密的思維。往往一篇文章里面隱藏著(zhù)很多信息，就是軟文。技巧，多寫(xiě)，文章就軟起來(lái)了。細節，多寫(xiě)，多琢磨。
三、針對客戶(hù)
客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，這一點(diǎn)是很多淘寶店長(cháng)忽略的一方面，往往做客戶(hù)才是最最重要的，網(wǎng)絡(luò )消費者的很多都是屬于專(zhuān)一類(lèi)，因為淘寶上的東西實(shí)在太多了，如果你的服務(wù)得到客戶(hù)的認可，一般情況下，他們若有需求，會(huì )本著(zhù)之前的服務(wù)來(lái)，所以，多給予老客戶(hù)一些關(guān)懷，很必要。作為口碑宣傳的傳達者，老客戶(hù)會(huì )帶來(lái)更多的客戶(hù)給我們。細節，有生日問(wèn)候，會(huì )員活動(dòng)，年度活動(dòng)等。
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