銷(xiāo)售人員薪酬績(jì)效方案(通用11篇)
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。方案要怎么制定呢?下面是小編整理的銷(xiāo)售人員薪酬績(jì)效方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售人員薪酬績(jì)效方案 1
1. 基本薪資
目的:保障銷(xiāo)售人員的基本生活需求,提供穩定收入來(lái)源。
設定原則:根據行業(yè)平均水平、公司財務(wù)狀況、職位等級及市場(chǎng)供需情況綜合確定。
調整機制:定期(如年度)根據銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、市場(chǎng)變化、個(gè)人能力提升等因素進(jìn)行調整。
2. 業(yè)績(jì)提成
目的:直接激勵銷(xiāo)售人員達成或超越銷(xiāo)售目標。
提成比例:根據產(chǎn)品類(lèi)型、銷(xiāo)售難度、市場(chǎng)策略等因素設定不同比例。通常,高難度或高利潤產(chǎn)品的銷(xiāo)售提成比例更高。
計算方式:可以是銷(xiāo)售額的百分比、毛利額的百分比或凈利潤的百分比等。
階梯式提成:設定不同銷(xiāo)售階梯,每達到一個(gè)更高階梯,提成比例相應提高,以鼓勵持續高增長(cháng)。
3. 獎金與獎勵
季度/年度獎金:基于季度或年度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成情況發(fā)放,鼓勵長(cháng)期穩定的.銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
特殊貢獻獎:對在新市場(chǎng)開(kāi)拓、大客戶(hù)簽約、產(chǎn)品創(chuàng )新推廣等方面有突出貢獻的銷(xiāo)售人員給予額外獎勵。
團隊合作獎:鼓勵團隊協(xié)作,對團隊整體業(yè)績(jì)優(yōu)秀的成員給予團隊獎金。
4. 非物質(zhì)激勵
職業(yè)發(fā)展:提供晉升機會(huì )、專(zhuān)業(yè)培訓、參加行業(yè)會(huì )議等,幫助銷(xiāo)售人員提升職業(yè)能力和視野。
榮譽(yù)表彰:定期舉行銷(xiāo)售表彰大會(huì ),對優(yōu)秀銷(xiāo)售人員進(jìn)行表彰,增強團隊凝聚力和歸屬感。
工作環(huán)境:創(chuàng )造積極向上的工作氛圍,提供舒適的工作環(huán)境和必要的銷(xiāo)售支持工具。
5. 績(jì)效考核
考核周期:月度、季度、年度考核相結合,確保及時(shí)反饋和調整。
考核指標:銷(xiāo)售額、新客戶(hù)數量、客戶(hù)滿(mǎn)意度、回款率、團隊協(xié)作等多維度評估。
反饋與輔導:定期進(jìn)行績(jì)效面談,明確優(yōu)點(diǎn)與不足,提供個(gè)性化改進(jìn)建議。
6. 方案調整與優(yōu)化
定期評估:至少每年一次,根據市場(chǎng)變化、公司業(yè)績(jì)、員工反饋等評估薪酬績(jì)效方案的有效性。
靈活調整:針對評估結果,適時(shí)調整薪資結構、提成比例、考核指標等,保持方案的競爭力。
注意事項
透明度:確保薪酬績(jì)效方案對所有銷(xiāo)售人員公開(kāi)透明,避免不公平感。
合規性:遵循國家法律法規,確保薪酬方案合法合規。
激勵與約束并重:既要設置足夠的激勵措施,也要明確銷(xiāo)售行為規范,防止不當銷(xiāo)售行為。
銷(xiāo)售人員薪酬績(jì)效方案 2
一、考核時(shí)間:
每年10月
二、考核適用范圍
績(jì)效考評主要是對銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習員工、見(jiàn)習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績(jì)效考評結果的客觀(guān)數據信息,作為決策的依據。
第八年銷(xiāo)售人員安排計劃全年所需銷(xiāo)售人員數為20人,其中銷(xiāo)售主管2人,銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員18人。
三、考核目的
1、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績(jì)效,發(fā)掘員工潛能,同時(shí)實(shí)現員工與上級更好的溝通,創(chuàng )建一個(gè)具有發(fā)展潛力和創(chuàng )造力的優(yōu)秀團隊,推動(dòng)公司總體戰略目標的實(shí)現。
2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jì)效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調動(dòng)、獎懲、培訓及職業(yè)規劃等提供信息依據。
四、適用范圍
績(jì)效考評主要是對銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習員工、見(jiàn)習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績(jì)效考評結果的客觀(guān)數據信息,作為決策的依據。
五、考評分類(lèi)及考評內容
1、工作態(tài)度考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的15%)
遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔加1分,無(wú)故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議)
2、基礎能力考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的15%)
3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的20%)
4、責任感考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的25%)
星級服務(wù)規范履行情況、顧客意見(jiàn)調查結果匯總考評員工服務(wù)行為,顧客表?yè)P加分,顧客投訴扣分。
6、協(xié)調性考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的'25%)
六、績(jì)效管理和績(jì)效考評應該達到的效果
1、辨認出杰出的品行和杰出的`績(jì)效,辨認出較差的品行和較差的績(jì)效,對員工進(jìn)行甄別與區分,使優(yōu)秀人才脫穎而出;
2、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jì)效水平并提供建設性的反饋,讓銷(xiāo)售人員清楚公司對他工作的評價(jià),知道上司對他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么?
3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進(jìn)上級和下屬員工的有效持續的溝通,提高管理績(jì)效;
4、了解員工培訓和教育的需要,為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據。
5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動(dòng)、獎金等提供確切有用的依據;
6、加強各部門(mén)和各員工的工作計劃和目標明確性,從粗放管理向可監控考核的方向轉變,有利于促進(jìn)公司整體績(jì)效的提高,有利于推動(dòng)公司總體目標的實(shí)現。
七、附則
1、本制度的解釋權歸人力資源部。
2、本制度的最終實(shí)施權歸市場(chǎng)部。
3、本制度生效時(shí)間為年。
銷(xiāo)售人員薪酬績(jì)效方案 3
為了保證公司在銷(xiāo)售上的連貫性和公司形象的整體性,考慮有效銷(xiāo)售激勵制度的完整性,以及員工的穩定性,同時(shí)為更好激勵員工高效地工作和創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍,特制定本草案。
一、薪酬體系:
1、薪酬組成結構:
1.1基本工資+補貼+銷(xiāo)售獎金;
1.2本地員工增加交通補貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼,但不享受交通補貼;
1.3非經(jīng)濟性報酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理;企業(yè)方面讓員工有實(shí)現價(jià)值的機會(huì );關(guān)懷員工個(gè)人生活,有公司如家感覺(jué)。
2、基本工資標準:
一級置業(yè)顧問(wèn):800元/月
二級置業(yè)顧問(wèn):650元/月
三級置業(yè)顧問(wèn):500元/月
四級置業(yè)顧問(wèn):400元/月
實(shí)習置業(yè)顧問(wèn):350元/月
3、補貼組成及標準:
生活補貼:100元/月
醫療保險補貼:20元/月
養老保險及其他:100元/月
交通補貼:130元/月
異地工作補貼:130元/月
二、銷(xiāo)售獎金組成及標準
銷(xiāo)售人員獎金的計算:
銷(xiāo)售人員獎金實(shí)發(fā)額=個(gè)人獎金應發(fā)總額x業(yè)績(jì)提成比例
1.個(gè)人獎金應發(fā)總額=銷(xiāo)售數量獎十銷(xiāo)售價(jià)格獎十提前收款獎
。1)銷(xiāo)售數量獎
銷(xiāo)售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標的,按100元/m’支付獎金,超額指標達到50%以上的部分,按120元/m’支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價(jià)1%發(fā)放獎金。
。2)銷(xiāo)售價(jià)格獎
銷(xiāo)售人員操作結果高于規定付款方式折扣率的,按其差率的50%計提獎金。
。3)提前收款獎
銷(xiāo)售人員根據定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實(shí)際收到房款折算成面積,按5元/m支付獎金,提前收款時(shí)間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標準增加1.5元/m。
2、業(yè)績(jì)提成標準
、偻瓿杀静块T(mén)計劃銷(xiāo)售任務(wù)100%以上的,按個(gè)人獎金應發(fā)總額的.110%支付。
、谕瓿杀静块T(mén)計劃銷(xiāo)售面積任務(wù)的90%以上不到100%的,按個(gè)人獎金應發(fā)總額的100%支付。
、弁瓿杀静块T(mén)計劃銷(xiāo)售面積任務(wù)的70%以上不到90%的,按個(gè)人獎金應發(fā)總額的80%支付。
、芡瓿杀静块T(mén)計劃銷(xiāo)售面積任務(wù)不足70%的,按個(gè)人獎金應發(fā)總額的60%支付。
三、關(guān)于進(jìn)級標準
1.升降級標準:
1.1置業(yè)顧問(wèn)新進(jìn)入公司一律按實(shí)習置業(yè)顧問(wèn),工作滿(mǎn)一個(gè)月后可轉為四級置業(yè)顧問(wèn),工作滿(mǎn)三個(gè)月(不含實(shí)習期),可參加三級置業(yè)顧問(wèn)評定;工作滿(mǎn)六個(gè)月(不含實(shí)習期),可參加二級置業(yè)顧問(wèn)評定;工作滿(mǎn)八個(gè)月(不含實(shí)習期),可參加一級置業(yè)顧問(wèn)評定。
實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)
工作滿(mǎn)一月
四級置業(yè)顧問(wèn)
工作滿(mǎn)三月
三級置業(yè)顧問(wèn)
工作滿(mǎn)六月
二級置業(yè)顧問(wèn)
工作滿(mǎn)八月
一級置業(yè)顧問(wèn)
四、屬于下列情況之一的,將扣發(fā)其所在項目個(gè)人獎金。
銷(xiāo)售人員薪酬績(jì)效方案 4
一、目的
強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷,按勞分配為原則,以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和能力拉升收入水平,充分調動(dòng)銷(xiāo)售積極性,創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì),業(yè)務(wù)員提成制度。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品,不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、業(yè)務(wù)員薪資構成:
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成構成;
2、發(fā)放月薪=底薪+提成
四、業(yè)務(wù)員底薪設定:
1、業(yè)務(wù)員的底薪為1500元/月,公司不承擔住宿伙食:
五、銷(xiāo)售任務(wù)
業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售任務(wù)額為每月月初由銷(xiāo)售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設定銷(xiāo)售任務(wù),第二個(gè)月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
六、提成制度:
1、提成結算方式:隔月結算,貨款未收回部分暫不結算,直至貨款全部回收;
2、提成考核:本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設定銷(xiāo)售提成百分比;
3、提成計算辦法:
銷(xiāo)售提成=凈銷(xiāo)售額×銷(xiāo)售提成百分比+高價(jià)銷(xiāo)售提成
凈銷(xiāo)售額=貨品總計金額-設計師費用-公司成本百分比
4、銷(xiāo)售提成比率:
提成等級
銷(xiāo)售任務(wù)完成比例
銷(xiāo)售提成百分比
第一級
100%以上
第二級
50%~99%
第三級
50%以下
5、銷(xiāo)售提成比率會(huì )根據本公司不同產(chǎn)品制定相應的提成政策(見(jiàn)附件)
6、低價(jià)銷(xiāo)售:業(yè)務(wù)員必須按公司規定產(chǎn)品的最低價(jià)范圍銷(xiāo)售產(chǎn)品,特殊情況需低價(jià)銷(xiāo)售的必須向銷(xiāo)售經(jīng)理以上領(lǐng)導申請,公司根據實(shí)際情況重新制定銷(xiāo)售提成百分比;
7、高價(jià)銷(xiāo)售提成:為規范價(jià)格體系,維持銷(xiāo)售秩序,避免業(yè)務(wù)員之間出現惡性競爭,如果業(yè)務(wù)員高于公司規定最低價(jià)范圍銷(xiāo)售產(chǎn)品的`,高出部分的%將做為高價(jià)銷(xiāo)售提成,管理制度《業(yè)務(wù)員提成制度》。
七、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性,創(chuàng )造沖鋒陷陣式的戰斗力,特設四種銷(xiāo)售激勵方法:
1、周銷(xiāo)售冠軍獎,每周從銷(xiāo)售人員中評選出一名周銷(xiāo)售冠軍,給予x元現金獎勵(周銷(xiāo)售冠軍必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù)的四分之一);
2、月銷(xiāo)售冠軍獎,每月從銷(xiāo)售人員中評選出一名月銷(xiāo)售冠軍,給予x元獎勵;
3、季度銷(xiāo)售冠軍獎,每季度從銷(xiāo)售人員中評選出一名季度銷(xiāo)售冠軍,給予x元獎勵;
4、年度銷(xiāo)售冠軍獎,每年從銷(xiāo)售人員中評選出一名年銷(xiāo)售冠軍,給予x元獎勵;
5、各種銷(xiāo)售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放)
6、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;
7、各種獎勵中,若發(fā)現虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當月工資中扣除。
八、實(shí)施時(shí)間
本制度自20xx年xx月xx日起開(kāi)始實(shí)施。
九、解釋權
本制度最終解釋權歸公司董事會(huì )所有。
銷(xiāo)售人員薪酬績(jì)效方案 5
第一條目的
建立和合理而公正的薪資制度,以利于調動(dòng)員工的`工作積極性。
第二條薪資構成
員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構成。
發(fā)放月薪=底薪+費用提成
標準月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成
第三條底薪設定
底薪實(shí)行任務(wù)底薪,業(yè)績(jì)任務(wù)額度為50000元/月,底薪1500元/月
第四條底薪發(fā)放
底薪發(fā)放,發(fā)放日期為每月20號,遇節假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第五條提成設定
1.提成分費用提成與業(yè)務(wù)提成
2.費用提成設定為0.5-2%
3.業(yè)務(wù)提成設定為4%
4.業(yè)務(wù)員超額完成任務(wù):任務(wù)部分費用提成1%,業(yè)務(wù)提成0%;超額部分費用提成2%,業(yè)務(wù)提成4%
5.業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額:沒(méi)有業(yè)務(wù)提成只有底薪,費用提成實(shí)行分段制0.5-1%。0-20000元費用提成0%;20000-40000費用提成0.5%;40000-50000元費用提成1%。
第六條提成發(fā)放
1.費用提成隨底薪一起發(fā)放,發(fā)放日期為每月20號,遇節假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
2.業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次,以回款額計算,并在結算后一個(gè)月內與季度末月薪資合并發(fā)放。
第七條管理人員享受0.3-0.5%的總業(yè)績(jì)提成。
銷(xiāo)售人員薪酬績(jì)效方案 6
業(yè)務(wù)員是公司的生命,為充分調動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性,特制定本條例,具體如下:
一、本條例僅適用于本公司專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員。
二、試用期業(yè)務(wù)員管理條例:
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復印件、1張畢業(yè)證復印件、1張個(gè)人簡(jiǎn)介、2張1寸照片及叁佰元(¥300.00元)培訓押金。
2、新業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統一安排參加崗前培訓。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓后方可正式上崗。
3、業(yè)務(wù)員繳納的培訓押金將在新業(yè)務(wù)員轉正半年后歸還。新業(yè)務(wù)員工作不滿(mǎn)半年離職者不歸還培訓押金。
4、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對新業(yè)務(wù)員采取無(wú)底薪、無(wú)定額,但有差旅補貼及提成的工資發(fā)放制度,鼓勵新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。即業(yè)務(wù)員自己辦通勤票,每月月底憑寫(xiě)明被拜訪(fǎng)單位、被拜訪(fǎng)人、被拜訪(fǎng)人聯(lián)系電話(huà)的單子報銷(xiāo)通勤票的三分之一。如當月業(yè)務(wù)員不外出拓展業(yè)務(wù)則通勤票自己負責。
5、新業(yè)務(wù)員無(wú)業(yè)務(wù)定額,業(yè)務(wù)提成為業(yè)務(wù)總額的10%(業(yè)務(wù)提成在業(yè)務(wù)款收進(jìn),項目開(kāi)始產(chǎn)生賬面利潤后按比例兌現。)
6、新業(yè)務(wù)員試用期一般為1個(gè)月,公司將根據實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責任心、業(yè)務(wù)能力及對公司的貢獻三個(gè)方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核,由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用1個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的,做自動(dòng)離職處理。(對責任心強但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當放寬試用期限。)
三、合同期業(yè)務(wù)員管理條例:
1、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。
2、底薪計算方法:業(yè)務(wù)員工齡一年以?xún)鹊仔綖?00元;工齡二年底薪為800元;工齡三年底薪為1000元;三年升為業(yè)務(wù)經(jīng)理,除基本工資+提成外另贈公司5%股份。
3、崗位津貼計算方法:業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位津貼為400元;
4、業(yè)務(wù)提成計算方法:印刷提成為5%;網(wǎng)站提成為20%
5、業(yè)務(wù)員每月業(yè)務(wù)額定額為5000元。完成定額可得底薪。超出定額部分的業(yè)務(wù)額,業(yè)務(wù)員按本條例第三條第4點(diǎn)方法進(jìn)行提成。無(wú)法完成定額的,按完成定額的比例發(fā)放工資。當月無(wú)一筆業(yè)務(wù)落實(shí),當月無(wú)底薪。(業(yè)務(wù)額以簽約為準)
6、當月業(yè)務(wù)總額達到1萬(wàn)元以上或連續三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計達到3萬(wàn)元以上,則次月可享受業(yè)務(wù)主管待遇;當月業(yè)務(wù)總額達到2萬(wàn)元以上或連續三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計達到5萬(wàn)元以上,且業(yè)務(wù)總額為業(yè)務(wù)部第一者。則次月可享受業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇;業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理每三個(gè)月考核一次,考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)理資格。(業(yè)務(wù)額以簽約為準)
7、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)員工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題。由于領(lǐng)導和管理整個(gè)業(yè)務(wù)部,將影響個(gè)人的業(yè)務(wù)量。
四、本著(zhù)少花錢(qián)能辦事的原則,對業(yè)務(wù)所需的香煙由業(yè)務(wù)員個(gè)人負責。
對于業(yè)務(wù)招待所需費用,應事先填寫(xiě)招待申請表,注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷(xiāo)時(shí),原始憑證必須有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單,經(jīng)財務(wù)部門(mén)核準后給予報銷(xiāo)。當月發(fā)生的業(yè)務(wù)費用當月必須結清。
五、為了提高公司的`凝聚力,提倡公司員工互相幫助的精神。
公司每月評出一名金牌業(yè)務(wù)員。公司除在月會(huì )上表彰金牌業(yè)務(wù)員、請金牌業(yè)務(wù)員給其它業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外,金牌業(yè)務(wù)員可直接享受升一級待遇。(即:如業(yè)務(wù)員當時(shí)為業(yè)務(wù)主管,被評為金牌業(yè)務(wù)員后,次月可業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇。金牌業(yè)務(wù)員不受本條例第三條第6點(diǎn)限制)。當年累計三個(gè)月被評為金牌業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)員,年終公司還將另外發(fā)以獎金做鼓勵。
六、金牌業(yè)務(wù)員必須具備以下三條要求:
1、敬業(yè)愛(ài)崗,對本職工作有強烈的責任心。
2、自身業(yè)務(wù)能力強,并能熱心幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。
3、認真遵守公司制定的各項制度,維護公司形象。
銷(xiāo)售人員薪酬績(jì)效方案 7
為認真貫徹落實(shí)市委、市政府各項重要工作部署,切實(shí)加強政府績(jì)效管理,樹(shù)立績(jì)效意識,提升工作實(shí)效,提高政府及其部門(mén)履行力、執行力和公信力,現根據《長(cháng)樂(lè )市20xx年度鎮鄉(街道)績(jì)效管理實(shí)施方案》精神,結合我鎮實(shí)際情況,特制定《潭頭鎮20xx年度績(jì)效管理工作實(shí)施方案》。
一、指導思想
以正確政績(jì)觀(guān)為基礎,以加強黨和政府執政能力建設,提高黨委、政府管理能力和服務(wù)水平為目標,緊緊圍繞發(fā)展第一要務(wù),進(jìn)一步轉變職能,改進(jìn)機關(guān)作風(fēng),提高工作效能,降低行政成本,加快推進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉變,建設服務(wù)型政府,為繼續打好“五大戰役”、大干“”之年,全面打造極具活力、僑鄉特色、生態(tài)宜居的閩江口南岸中心城鎮群提供有力保障。
二、組織領(lǐng)導
20xx年度我鎮績(jì)效管理工作在長(cháng)樂(lè )市委、市政府領(lǐng)導下,具體由鎮績(jì)效管理工作領(lǐng)導小組負責,鎮績(jì)效管理工作辦公室負責組織實(shí)施。市委督查室、市政府督查室、市發(fā)改局、市統計局等市直單位是績(jì)效管理工作目標責任單位和數據采集單位。我鎮也相應明確績(jì)效管理工作目標責任領(lǐng)導和責任人,具體分工負責,切實(shí)加強對績(jì)效評估工作的組織領(lǐng)導和具體實(shí)施。
三、工作內容
績(jì)效管理工作的主要內容,包括績(jì)效目標設定、績(jì)效責任分解、績(jì)效運行監控、績(jì)效考核評估、評估結果運用等五個(gè)方面。
(一)績(jì)效目標設定。按照長(cháng)樂(lè )市設定的績(jì)效管理指標考核體系,根據長(cháng)樂(lè )市委、市政府和市直部門(mén)分解下達的工作任務(wù),以及鎮黨委、政府今年確定的工作部署,科學(xué)設定20xx年度績(jì)效管理目標。
(二)績(jì)效責任分解。根據年度確定的績(jì)效管理目標,從提升工作績(jì)效入手,分解和細化年度績(jì)效工作任務(wù),科學(xué)制定工作實(shí)施方案,提出具體的工作內容、工作質(zhì)量、工作措施、工作時(shí)限、時(shí)序進(jìn)度的要達到的.預期目標,使每一項績(jì)效目標都落實(shí)到相關(guān)的責任部門(mén)和責任人,形成責任落實(shí)體系。建立責任追究制度,明確責任追究辦法和措施,確保我鎮各項績(jì)效目標的落實(shí)。
(三)績(jì)效運行監控。由鎮績(jì)效管理工作目標責任部門(mén)負責,針對年度各項績(jì)效指標和工作目標,進(jìn)一步健全運行機制,制定具體的落實(shí)措施和考核辦法,推進(jìn)績(jì)效目標的落實(shí);掌握績(jì)效指標運行情況,及時(shí)發(fā)現績(jì)效運行中的問(wèn)題,研究解決辦法,確保鎮黨委、政府年度工作任務(wù)的完成。
(四)績(jì)效考核評估。采用定性與定量相結合的方法,綜合運用指標考核、公眾評議、察訪(fǎng)核驗3種考核方式,對年度績(jì)效實(shí)現情況實(shí)行一次年終綜合考評。
(五)評估結果運用。為進(jìn)一步加大績(jì)效管理工作力度,充分調動(dòng)各部門(mén)工作積極性,更好地貫徹落實(shí)市委、市政府各項工作部署,力爭20xx年度我鎮績(jì)效管理“保良爭優(yōu)”等次目標的實(shí)現,鎮黨委、政府將根據市本級績(jì)效考評取得的成績(jì),對績(jì)效管理工作落實(shí)完成好的相關(guān)部門(mén)和相關(guān)人員給予相應的績(jì)效獎勵。
四、考核方法
1、指標考評(占績(jì)效總分的80%)。由市統計局牽頭,市直各工作目標牽頭單位、數據采集單位配合完成?(jì)效考核指標由統一考核指標和特色考核指標兩個(gè)部分組成,統一考核指標占80%,特色考核指標占20%,設定7個(gè)一級指標、32個(gè)二級指標和69個(gè)三級指標:⑴經(jīng)濟發(fā)展、⑵科技教育、⑶環(huán)境與綠化、⑷民生改善、⑸社會(huì )管理、⑹依法行政、⑺加減分指標,由目標牽頭單位、數據采集責任單位和數據采集配合單位負責細化分解,并進(jìn)行年終考評。(詳見(jiàn)附件1、附件2)。
2、公眾評議(占績(jì)效總分的20%)。由市統計局負責,市效能辦配合完成。參加公眾評議的人員有鎮人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、城鎮居民戶(hù)或農村居民戶(hù)。針對不同群體設置不同的公眾測評表和問(wèn)卷調查表,公眾評議的抽樣方法采取分層次、多階段、等距隨機抽樣,同時(shí)兼顧地理分布的均衡性和經(jīng)濟有效的原則,以保證樣本有較好的代表性。公眾評議的主要內容是我鎮貫徹落實(shí)市委、市政府重大決策部署情況,維護群眾利益、依法穩妥處理侵害群眾利益問(wèn)題情況等,目的是為了全面了解和把握人大代表和政協(xié)委員、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者代表、居民對當地政府圍繞發(fā)展大局、關(guān)注民生、體察民情,促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )全面進(jìn)步的實(shí)際成效的滿(mǎn)意度,以促進(jìn)我鎮牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jì)觀(guān),提高行政效能和工作效率。
3、察訪(fǎng)核驗(倒扣不超過(guò)2分)。由市效能辦牽頭,主要采取暗訪(fǎng)督查、查看資料、現場(chǎng)調查等方式進(jìn)行,重點(diǎn)對建立健全績(jì)效運行機制、加強機關(guān)作風(fēng)、規范權力運行、行政辦事效率、推行政務(wù)公開(kāi)、辦理效能投訴及“12345”訴求件等6個(gè)方面的內容進(jìn)行監督檢查,并根據察訪(fǎng)核驗情況進(jìn)行累計扣分。具體工作根據市里制定的察訪(fǎng)核驗工作實(shí)施方案進(jìn)行。
五、工作步驟
(一)工作部署和制定方案階段(20xx年6-7月)。結合工作安排和要求,制定下發(fā)《潭頭鎮績(jì)效管理責任分工實(shí)施方案》,及時(shí)組織傳達,認真部署和落實(shí)。
(二)績(jì)效管理評估階段(20xx年7月-20xx年3月)。年終指標考核于20xx年3月前完成,由市績(jì)效評估工作領(lǐng)導小組牽頭,市統計局組織各目標責任和數據采集單位對20xx年度我鎮工作績(jì)效進(jìn)行全面客觀(guān)地考核;公眾評議由市統計局組織實(shí)施評議調查;察訪(fǎng)核驗為不定時(shí)間不定次數進(jìn)行。鎮相關(guān)目標責任部門(mén)和責任人,要與上級相關(guān)目標牽頭單位建立溝通與聯(lián)系,要適時(shí)掌握各項指標的評估考核動(dòng)態(tài)和指標運行情況,按序時(shí)要求落實(shí)完成好各項指標,以達到績(jì)效管理目標。
(三)總結表彰階段(20xx年4月后)。鎮黨委、政府將對市委、市政府對我鎮績(jì)效管理工作實(shí)施情況所作出的評估結果進(jìn)行認真分析總結、查找不足,落實(shí)整改措施。并對在本年度我鎮績(jì)效管理工作中表現優(yōu)秀、良好的相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行表彰并給予相應獎勵。
六、工作要求
(一)統一思想,加強領(lǐng)導。全鎮上下要充分認識開(kāi)展政府績(jì)效管理工作的重要性和必要性,加強組織領(lǐng)導,有關(guān)領(lǐng)導要親自抓,切實(shí)把這項工作擺上重要議事日程。要認真學(xué)好績(jì)效管理工作有關(guān)文件,準確把握其精神實(shí)質(zhì),研究制定落實(shí)的措施和辦法,確?(jì)效管理工作扎實(shí)有效發(fā)展。
(二)明確責任,形成合力?(jì)效管理工作涉及面廣、難度大、各相關(guān)部門(mén)和人員要知難而上,以高度的責任感,積極主動(dòng)地做好各項工作,做到既各司其職,又通力合作,形成整體合力。要把績(jì)效管理的每項具體任務(wù)都落實(shí)到實(shí)處、專(zhuān)人負責。認真做好資料采集、數據分析等工作,推動(dòng)績(jì)效管理工作協(xié)調運作、有序開(kāi)展。
(三)求真務(wù)實(shí),注重實(shí)效。要按照提速增效、服務(wù)發(fā)展的要求,以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)抓好績(jì)效管理工作,做到實(shí)事求是,防止和克服形式主義、走過(guò)場(chǎng),認真落實(shí)數據質(zhì)量領(lǐng)導責任制,各部門(mén)負責人是第一責任人,并將此項工作納入個(gè)人的績(jì)效考核檔案。
(四)強化措施,真抓實(shí)干。緊緊圍繞建設服務(wù)型、責任型、效能型政府的要求,加強機關(guān)作風(fēng)整頓,認真做好政務(wù)公開(kāi)和服務(wù)窗口規范化建設,督促檢查機關(guān)效能建設制度貫徹執行情況,提高服務(wù)質(zhì)量和執政水平。
銷(xiāo)售人員薪酬績(jì)效方案 8
一、方案背景
為了充分調動(dòng)銷(xiāo)售人員的工作積極性和創(chuàng )造力,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的持續發(fā)展,特制定本薪酬績(jì)效方案。
二、薪酬結構
銷(xiāo)售人員的薪酬由基本工資、績(jì)效工資、提成和獎金四部分組成。
1.基本工資:根據銷(xiāo)售人員的崗位級別和工作經(jīng)驗確定,為銷(xiāo)售人員提供基本的生活保障;竟べY每月固定發(fā)放,不與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)掛鉤。
2.績(jì)效工資:績(jì)效工資根據銷(xiāo)售人員的月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況進(jìn)行考核發(fā)放。具體考核指標包括銷(xiāo)售額完成率、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數量、客戶(hù)滿(mǎn)意度等?(jì)效工資的計算公式為:績(jì)效工資=績(jì)效工資基數×績(jì)效系數。其中,績(jì)效工資基數根據崗位級別確定,績(jì)效系數根據考核指標得分確定。
3.提成:提成是銷(xiāo)售人員薪酬的重要組成部分,根據銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額或銷(xiāo)售利潤進(jìn)行計算發(fā)放。提成比例根據產(chǎn)品的`利潤率和銷(xiāo)售難度確定,一般來(lái)說(shuō),利潤率高、銷(xiāo)售難度大的產(chǎn)品提成比例較高。提成的計算公式為:提成=銷(xiāo)售額×提成比例或提成=銷(xiāo)售利潤×提成比例。
4.獎金:獎金是對銷(xiāo)售人員在特定時(shí)期或特定項目中取得突出成績(jì)的獎勵。獎金的發(fā)放根據公司的經(jīng)營(yíng)目標和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)情況確定,例如,在完成年度銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上,對銷(xiāo)售額排名前幾位的銷(xiāo)售人員進(jìn)行額外獎勵;或者對成功開(kāi)拓新市場(chǎng)、簽訂重大銷(xiāo)售合同的銷(xiāo)售人員給予專(zhuān)項獎勵。
三、績(jì)效考核指標及評分標準
1.銷(xiāo)售額完成率(40分):計算公式為:實(shí)際銷(xiāo)售額÷月度銷(xiāo)售任務(wù)×100%。完成率達到100%及以上得40分,每降低10%扣4分,低于60%不得分。
2.新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數量(30分):根據銷(xiāo)售人員每月開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)數量進(jìn)行評分。達到或超過(guò)目標數量得30分,每少一個(gè)扣5分,低于目標數量的50%不得分。
3.客戶(hù)滿(mǎn)意度(30分):通過(guò)客戶(hù)問(wèn)卷調查或回訪(fǎng)的方式收集客戶(hù)滿(mǎn)意度數據。滿(mǎn)意度達到90%及以上得30分,每降低5%扣3分,低于70%不得分。
四、績(jì)效工資系數確定
根據績(jì)效考核得分確定績(jì)效工資系數,具體如下:
90分及以上:績(jì)效系數為1.2
80-89分:績(jì)效系數為1.1
70-79分:績(jì)效系數為1.0
60-69分:績(jì)效系數為0.9
60分以下:績(jì)效系數為0.8
五、提成計算示例
假設某銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售產(chǎn)品A,銷(xiāo)售額為100萬(wàn)元,產(chǎn)品A的提成比例為5%,則該銷(xiāo)售人員的提成為:100萬(wàn)元×5%=5萬(wàn)元。
六、獎金發(fā)放
獎金的發(fā)放根據公司的年度經(jīng)營(yíng)目標和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)情況確定。例如,公司設定年度銷(xiāo)售任務(wù)為1000萬(wàn)元,若某銷(xiāo)售人員所在團隊完成了1200萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,且該銷(xiāo)售人員個(gè)人業(yè)績(jì)突出,銷(xiāo)售額排名前3位,則可獲得額外的獎金獎勵。獎金金額根據公司的盈利情況和獎勵預算確定,一般為銷(xiāo)售人員年度提成總額的一定比例。
七、方案實(shí)施與調整
本方案自發(fā)布之日起實(shí)施,由銷(xiāo)售部門(mén)負責組織實(shí)施和日?己斯芾。公司將根據市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)狀況和銷(xiāo)售團隊的實(shí)際情況,對薪酬績(jì)效方案進(jìn)行定期評估和調整,確保方案的合理性和有效性。
銷(xiāo)售人員薪酬績(jì)效方案 9
一、方案目標
本方案旨在通過(guò)建立科學(xué)合理的薪酬績(jì)效體系,激勵銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,增強公司市場(chǎng)競爭力,同時(shí)保障銷(xiāo)售人員的收入水平與付出成正比,吸引和留住優(yōu)秀銷(xiāo)售人才。
二、薪酬構成
1.底薪:依據銷(xiāo)售人員的工作經(jīng)驗、技能水平以及所在地區的行業(yè)平均薪資水平確定底薪標準,確保銷(xiāo)售人員在業(yè)績(jì)不佳時(shí)也能有穩定的收入來(lái)源,以維持基本生活。
2.銷(xiāo)售提成:這是薪酬的核心部分,與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)直接掛鉤。提成分為不同的檔次,根據產(chǎn)品的種類(lèi)、利潤空間以及銷(xiāo)售難度設定差異化的提成比例。例如,對于公司主推且利潤較高的產(chǎn)品,提成比例可設定為銷(xiāo)售額的8%;對于常規產(chǎn)品,提成比例為5%;對于市場(chǎng)競爭激烈、利潤較低的產(chǎn)品,提成比例為3%。提成計算以月度為周期,按照實(shí)際完成的銷(xiāo)售額進(jìn)行核算。
3.績(jì)效獎金:根據銷(xiāo)售人員的綜合績(jì)效表現發(fā)放?己酥笜税ㄤN(xiāo)售目標達成率、客戶(hù)拜訪(fǎng)數量與質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道拓展情況以及客戶(hù)投訴率等?(jì)效獎金基數為銷(xiāo)售人員底薪的一定比例,如50%。具體績(jì)效得分與獎金系數對應如下:
90分及以上:獎金系數為1.5
80-89分:獎金系數為1.2
70-79分:獎金系數為1.0
60-69分:獎金系數為0.8
60分以下:獎金系數為0.5
4.團隊激勵獎金:為鼓勵團隊協(xié)作,設立團隊激勵獎金。當團隊完成既定的月度或季度銷(xiāo)售目標時(shí),團隊成員可共同分享一筆獎金。獎金金額根據團隊銷(xiāo)售業(yè)績(jì)超出目標的比例確定,如超出目標10%以?xún),團隊激勵獎金為團隊提成總額的10%;超出目標10%-20%,獎金比例提升至15%等。團隊激勵獎金在團隊內部按照成員的個(gè)人貢獻度進(jìn)行分配,個(gè)人貢獻度由團隊成員互評和上級領(lǐng)導評價(jià)綜合確定。
三、績(jì)效考核細則
1.銷(xiāo)售目標達成率(40分):實(shí)際銷(xiāo)售額除以月度銷(xiāo)售目標乘以100%。達成率100%及以上得滿(mǎn)分,每降低5%扣4分,低于60%不得分。
2.客戶(hù)拜訪(fǎng)數量與質(zhì)量(20分):銷(xiāo)售人員每月需完成規定的客戶(hù)拜訪(fǎng)數量,同時(shí)通過(guò)客戶(hù)反饋和上級抽查評估拜訪(fǎng)質(zhì)量。拜訪(fǎng)數量達標得10分,每少一次扣2分;拜訪(fǎng)質(zhì)量良好得10分,根據客戶(hù)反饋的滿(mǎn)意度和后續業(yè)務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行評分,如有客戶(hù)投訴拜訪(fǎng)質(zhì)量問(wèn)題則酌情扣分。
3.銷(xiāo)售渠道拓展(20分):鼓勵銷(xiāo)售人員開(kāi)拓新的`銷(xiāo)售渠道,如與新的經(jīng)銷(xiāo)商合作、進(jìn)入新的市場(chǎng)領(lǐng)域等。每成功開(kāi)拓一個(gè)有效新渠道得10分,根據新渠道帶來(lái)的銷(xiāo)售額和業(yè)務(wù)潛力進(jìn)行綜合評估,若新渠道在一定期限內未產(chǎn)生明顯業(yè)績(jì)則適當扣分。
4.客戶(hù)投訴率(20分):客戶(hù)投訴數量除以總客戶(hù)數量乘以100%。投訴率在5%及以下得滿(mǎn)分,每上升1%扣4分,投訴率超過(guò)15%不得分。
四、薪酬發(fā)放流程
每月5日前,銷(xiāo)售部門(mén)統計銷(xiāo)售人員上月的銷(xiāo)售數據和績(jì)效指標完成情況,提交給人力資源部門(mén)審核。人力資源部門(mén)審核無(wú)誤后,根據薪酬績(jì)效方案計算銷(xiāo)售人員的底薪、提成和績(jì)效獎金,并提交財務(wù)部門(mén)。財務(wù)部門(mén)在每月10日前將薪酬發(fā)放到銷(xiāo)售人員的工資賬戶(hù)。團隊激勵獎金在團隊目標達成后的次月與當月薪酬一同發(fā)放。
五、方案調整機制
公司每季度對薪酬績(jì)效方案進(jìn)行一次評估,根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、公司戰略調整以及銷(xiāo)售團隊的實(shí)際表現,對底薪標準、提成比例、績(jì)效考核指標和獎金系數等進(jìn)行適時(shí)調整。例如,如果市場(chǎng)競爭加劇,產(chǎn)品銷(xiāo)售難度增大,可適當提高提成比例以激勵銷(xiāo)售人員;若公司重點(diǎn)推廣新產(chǎn)品,可在績(jì)效考核指標中增加新產(chǎn)品銷(xiāo)售占比的考核權重。同時(shí),鼓勵銷(xiāo)售人員對方案提出建議和意見(jiàn),公司將綜合考慮合理的建議并納入方案調整范圍。
銷(xiāo)售人員薪酬績(jì)效方案 10
一、方案背景
為了充分激勵銷(xiāo)售人員的工作積極性和創(chuàng )造力,提高銷(xiāo)售團隊的整體績(jì)效,實(shí)現公司銷(xiāo)售目標,特制定本薪酬績(jì)效方案。
二、薪酬結構
1.基本工資:根據銷(xiāo)售人員的崗位級別和工作經(jīng)驗確定基本工資水平,確保員工基本生活需求得到滿(mǎn)足,同時(shí)體現不同層級銷(xiāo)售人員的價(jià)值差異;竟べY每月固定發(fā)放,為銷(xiāo)售人員提供穩定的收入保障。
2.績(jì)效獎金:績(jì)效獎金是薪酬的重要組成部分,與銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)表現直接掛鉤?(jì)效獎金的計算基于以下幾個(gè)關(guān)鍵指標:
銷(xiāo)售額:按照銷(xiāo)售人員完成的月度、季度和年度銷(xiāo)售額給予相應比例的獎金。例如,月度銷(xiāo)售額達到xx萬(wàn)元,可獲得銷(xiāo)售額的xx%作為獎金;季度銷(xiāo)售額累計達到xx萬(wàn)元,額外給予季度銷(xiāo)售額的xx%獎金;年度銷(xiāo)售額突破xx萬(wàn)元,再有年度銷(xiāo)售額的xx%獎勵。這樣的設計可以激勵銷(xiāo)售人員不斷追求更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),同時(shí)兼顧短期和長(cháng)期目標。
銷(xiāo)售利潤:除了銷(xiāo)售額,銷(xiāo)售利潤也是重要的考核指標。對于高利潤產(chǎn)品的銷(xiāo)售,給予更高比例的利潤提成。例如,銷(xiāo)售利潤在xx%-xx%之間的產(chǎn)品,提成比例為xx%;利潤超過(guò)xx%的產(chǎn)品,提成比例提高到xx%。這有助于引導銷(xiāo)售人員關(guān)注產(chǎn)品的盈利能力,而不僅僅是追求銷(xiāo)售量。
新客戶(hù)開(kāi)發(fā):鼓勵銷(xiāo)售人員積極開(kāi)拓新市場(chǎng)和新客戶(hù)。每成功開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù),并達成一定金額的`首次訂單,給予xx元的新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎勵。同時(shí),對于新客戶(hù)在后續一定時(shí)期內的持續消費,也給予相應比例的提成,以激勵銷(xiāo)售人員維護好新客戶(hù)關(guān)系,促進(jìn)客戶(hù)的長(cháng)期合作。
3.銷(xiāo)售提成:針對特定的高價(jià)值產(chǎn)品或銷(xiāo)售難度較大的產(chǎn)品,設置單獨的銷(xiāo)售提成。例如,某款高端產(chǎn)品的銷(xiāo)售提成比例為銷(xiāo)售額的xx%,以激勵銷(xiāo)售人員重點(diǎn)推廣這些產(chǎn)品,提升公司整體產(chǎn)品結構的優(yōu)化和利潤增長(cháng)。
4.團隊激勵:設立團隊銷(xiāo)售目標,當整個(gè)銷(xiāo)售團隊共同完成團隊目標時(shí),全體團隊成員可獲得團隊激勵獎金。團隊激勵獎金根據團隊成員的貢獻程度進(jìn)行分配,例如,按照個(gè)人銷(xiāo)售額占團隊總銷(xiāo)售額的比例進(jìn)行分配,同時(shí)結合個(gè)人在團隊協(xié)作、客戶(hù)服務(wù)等方面的表現進(jìn)行適當調整。這有助于培養團隊合作精神,提高團隊凝聚力和戰斗力。
三、績(jì)效考核指標
1.銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標:包括月度、季度和年度銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數量、老客戶(hù)維護情況(如客戶(hù)重復購買(mǎi)率、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查得分等)等。這些指標直接反映銷(xiāo)售人員的工作成果和對公司的貢獻。
2.銷(xiāo)售活動(dòng)指標:如拜訪(fǎng)客戶(hù)數量、電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)長(cháng)、銷(xiāo)售提案數量等。這些指標衡量銷(xiāo)售人員的工作努力程度和銷(xiāo)售活動(dòng)的活躍度,雖然不能直接體現銷(xiāo)售業(yè)績(jì),但對于長(cháng)期的銷(xiāo)售成功具有重要的支撐作用。
3.客戶(hù)服務(wù)指標:客戶(hù)投訴處理及時(shí)性和滿(mǎn)意度、售后服務(wù)質(zhì)量等。良好的客戶(hù)服務(wù)有助于提高客戶(hù)忠誠度,促進(jìn)客戶(hù)的重復購買(mǎi)和口碑傳播,從而間接提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
4.團隊協(xié)作指標:與團隊成員的信息共享、協(xié)作配合程度,對團隊目標的支持和貢獻等。在現代銷(xiāo)售環(huán)境中,團隊協(xié)作越來(lái)越重要,該指標可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員積極融入團隊,共同為實(shí)現團隊和公司目標努力。
四、績(jì)效評估與反饋
1.定期評估:每月進(jìn)行一次銷(xiāo)售業(yè)績(jì)數據統計和初步評估,季度進(jìn)行全面的績(jì)效評估。評估由銷(xiāo)售經(jīng)理負責,結合銷(xiāo)售數據、客戶(hù)反饋、團隊成員評價(jià)等多方面信息進(jìn)行綜合評定。
2.反饋與溝通:績(jì)效評估結果及時(shí)反饋給銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售人員進(jìn)行一對一的溝通,肯定其工作成績(jì),指出存在的問(wèn)題和不足,并共同制定改進(jìn)計劃和下一季度的銷(xiāo)售目標與策略。同時(shí),鼓勵銷(xiāo)售人員對績(jì)效評估過(guò)程和結果提出意見(jiàn)和建議,確保評估的公平性和有效性。
五、方案調整與優(yōu)化
根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰略、市場(chǎng)競爭環(huán)境變化以及方案實(shí)施過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題,定期對薪酬績(jì)效方案進(jìn)行調整和優(yōu)化。例如,如果市場(chǎng)競爭加劇,可適當提高銷(xiāo)售提成比例以增強競爭力;如果發(fā)現某些績(jì)效考核指標不合理,及時(shí)進(jìn)行修正或替換,確保方案始終能夠有效激勵銷(xiāo)售人員,適應公司發(fā)展需求。
銷(xiāo)售人員薪酬績(jì)效方案 11
一、方案目標
本薪酬績(jì)效方案旨在通過(guò)合理的薪酬設計和科學(xué)的績(jì)效考核體系,激發(fā)銷(xiāo)售人員的潛能,提高銷(xiāo)售效率,提升公司產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率,同時(shí)保障銷(xiāo)售人員的收入與付出成正比,促進(jìn)銷(xiāo)售團隊的穩定發(fā)展。
二、薪酬組成部分
1.底薪保障:依據銷(xiāo)售人員的工作經(jīng)驗、技能水平以及所在地區的行業(yè)平均薪資水平,確定具有競爭力的底薪標準。底薪分為不同檔次,新入職銷(xiāo)售人員從基礎底薪開(kāi)始,隨著(zhù)工作年限增長(cháng)、業(yè)績(jì)表現突出以及技能提升逐步晉升底薪檔次。例如,入職一年內底薪為xx元,工作滿(mǎn)一年且年度績(jì)效評估達到良好及以上,底薪晉升為xx元。這樣既能吸引優(yōu)秀人才加入,又能激勵銷(xiāo)售人員長(cháng)期穩定服務(wù)于公司。
2.業(yè)績(jì)提成:
個(gè)人業(yè)績(jì)提成:按照銷(xiāo)售人員個(gè)人完成的銷(xiāo)售額乘以對應的提成比例計算提成金額。提成比例根據產(chǎn)品或服務(wù)的利潤空間、銷(xiāo)售難度以及公司的戰略重點(diǎn)進(jìn)行差異化設置。例如,對于主打產(chǎn)品,提成比例設定在銷(xiāo)售額的xx%-xx%之間;對于新推出或市場(chǎng)拓展難度較大的產(chǎn)品,提成比例可提高至銷(xiāo)售額的xx%-xx%,以鼓勵銷(xiāo)售人員積極推廣。
團隊業(yè)績(jì)獎勵:為促進(jìn)團隊合作與協(xié)作,設立團隊業(yè)績(jì)獎勵。當銷(xiāo)售團隊完成既定的團隊銷(xiāo)售目標時(shí),團隊成員可獲得額外的團隊業(yè)績(jì)獎勵。團隊業(yè)績(jì)獎勵根據個(gè)人在團隊中的貢獻比例進(jìn)行分配,貢獻比例可綜合考慮個(gè)人銷(xiāo)售額占團隊總銷(xiāo)售額的比重、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數量以及在團隊銷(xiāo)售策略制定與執行過(guò)程中的參與度等因素。
3.績(jì)效獎金:
目標達成獎金:設定月度、季度和年度銷(xiāo)售目標,當銷(xiāo)售人員在相應周期內達成目標時(shí),可獲得目標達成獎金。獎金金額根據目標的難易程度和重要性確定,例如,月度目標達成獎金為xx元,季度目標達成獎金為xx元,年度目標達成獎金為xx元。對于超額完成目標的部分,按照一定比例給予額外獎勵,激勵銷(xiāo)售人員挑戰更高業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售質(zhì)量獎金:除了關(guān)注銷(xiāo)售數量,還注重銷(xiāo)售質(zhì)量。根據客戶(hù)滿(mǎn)意度調查結果、客戶(hù)投訴率以及應收賬款回收率等指標來(lái)考核銷(xiāo)售質(zhì)量。如果客戶(hù)滿(mǎn)意度達到xx%以上、客戶(hù)投訴率低于xx%且應收賬款回收率在xx%以上,銷(xiāo)售人員可獲得銷(xiāo)售質(zhì)量獎金,獎金金額根據具體指標完成情況在一定范圍內浮動(dòng)。
三、績(jì)效考核細則
1.銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核:
銷(xiāo)售額考核:占業(yè)績(jì)考核的xx%,以財務(wù)統計數據為準,考核銷(xiāo)售人員是否達到或超過(guò)預定的銷(xiāo)售任務(wù)目標。
銷(xiāo)售利潤考核:占業(yè)績(jì)考核的xx%,分析銷(xiāo)售人員所銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的利潤貢獻,促使其在追求銷(xiāo)售額的同時(shí)注重產(chǎn)品組合和價(jià)格策略,以提高公司整體利潤水平。
新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與老客戶(hù)維護考核:占業(yè)績(jì)考核的xx%。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數量需達到每月xx個(gè)或季度xx個(gè)的基本要求,同時(shí)老客戶(hù)的重復購買(mǎi)率和訂單金額增長(cháng)情況也納入考核范圍,以鼓勵銷(xiāo)售人員建立長(cháng)期穩定的客戶(hù)關(guān)系。
2.銷(xiāo)售行為考核:
銷(xiāo)售拜訪(fǎng)次數與質(zhì)量:要求銷(xiāo)售人員每月完成一定數量的客戶(hù)拜訪(fǎng),并提交拜訪(fǎng)報告,報告內容包括客戶(hù)需求分析、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋等,考核拜訪(fǎng)的有效性和質(zhì)量,占行為考核的xx%。
銷(xiāo)售渠道拓展:鼓勵銷(xiāo)售人員積極開(kāi)拓新的.銷(xiāo)售渠道,如與合作伙伴建立聯(lián)合銷(xiāo)售模式、拓展線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺等。根據渠道拓展的成果和潛在銷(xiāo)售機會(huì )評估,占行為考核的xx%。
銷(xiāo)售技巧與專(zhuān)業(yè)知識提升:定期組織銷(xiāo)售技能培訓和產(chǎn)品知識考核,銷(xiāo)售人員需不斷提升自身銷(xiāo)售能力和對產(chǎn)品或服務(wù)的了解程度,考核成績(jì)占行為考核的xx%。
四、績(jì)效評估流程
1.數據收集與整理:由銷(xiāo)售部門(mén)和財務(wù)部門(mén)共同負責收集銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)數據、客戶(hù)反饋數據以及其他相關(guān)考核數據,確保數據的準確性和完整性。
2.自評與上級評價(jià)相結合:銷(xiāo)售人員首先進(jìn)行自我績(jì)效評估,總結自己在考核周期內的工作成果、優(yōu)點(diǎn)和不足。然后由銷(xiāo)售經(jīng)理根據收集的數據和日常工作觀(guān)察,對銷(xiāo)售人員進(jìn)行客觀(guān)公正的評價(jià),評價(jià)結果與銷(xiāo)售人員進(jìn)行面對面溝通,聽(tīng)取其意見(jiàn)和解釋。
3.績(jì)效結果確定與反饋:綜合自評和上級評價(jià)結果,確定最終的績(jì)效評估等級?(jì)效評估等級分為優(yōu)秀、良好、合格、待改進(jìn)四個(gè)等級,不同等級對應不同的薪酬調整和獎勵措施。評估結果及時(shí)反饋給銷(xiāo)售人員,并在公司內部進(jìn)行公示,以確保評估過(guò)程的透明性和公正性。
五、方案實(shí)施與監控
1.培訓與宣貫:在方案實(shí)施前,組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓,詳細講解薪酬績(jì)效方案的內容、目標、考核指標和計算方法,確保銷(xiāo)售人員充分理解并認同方案。
2.監控與調整:建立定期的監控機制,每月對銷(xiāo)售數據和績(jì)效評估結果進(jìn)行分析,及時(shí)發(fā)現方案實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足之處。根據市場(chǎng)變化、公司業(yè)務(wù)調整以及銷(xiāo)售人員的反饋意見(jiàn),適時(shí)對薪酬績(jì)效方案進(jìn)行調整和優(yōu)化,確保方案始終具有激勵性和有效性。
【銷(xiāo)售人員薪酬績(jì)效方案】相關(guān)文章:
銷(xiāo)售人員績(jì)效薪酬方案04-27
銷(xiāo)售人員薪酬績(jì)效方案范文(精選6篇)01-14
銷(xiāo)售人員績(jì)效薪酬方案(通用5篇)01-18
銷(xiāo)售人員績(jì)效薪酬方案范文(精選6篇)01-16
銷(xiāo)售人員薪酬方案05-03
銷(xiāo)售人員薪酬方案09-16
銷(xiāo)售績(jì)效薪酬方案(精選13篇)02-08
銷(xiāo)售薪酬績(jì)效方案(精選12篇)01-29
銷(xiāo)售人員薪酬激勵方案05-31