撰寫(xiě)酒店春節營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，方案是書(shū)面計劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則，步驟等。方案應該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的撰寫(xiě)酒店春節營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，歡迎大家分享。
撰寫(xiě)酒店春節營(yíng)銷(xiāo)策劃方案1
一、舉辦晚會(huì )目的:
值此新年辭舊迎新之際，歌唱快樂(lè )、歌唱希望，營(yíng)造良好的文化氛圍，增加凝聚力，展現多年來(lái)所積淀的文化底蘊，展示良好的精神風(fēng)貌。加強各部門(mén)同事之間的溝通與聯(lián)系，營(yíng)造和諧融洽的工作氛圍。增強集體榮譽(yù)感，團結合作，共創(chuàng )美好明天
二、晚會(huì )主題：狂歡“派”對
兩層含義：
1.新年的聚會(huì )、狂歡、讓員工在一年辛苦工作后充分放松
2.派對中的“派”有新的寓意：根據公司的主要業(yè)務(wù)分成一個(gè)個(gè)派別，例如建筑派、物業(yè)派等等。不僅氣氛活躍，也象征公司的一次大聚會(huì )
三、晚會(huì )時(shí)間：
預定20xx年2月3日(暫定)
四、舉辦地點(diǎn)：
xxx
五、晚會(huì )對象：
公司全體職工及嘉賓(業(yè)主、供應商等)
嘉賓名單：(由行政部及公司領(lǐng)導決定)
六、主持人：
x、x(男，女各一名)
七、拍照、攝影：
xxx
八、保安：
由X負責(由物業(yè)結合現場(chǎng)，制定應急方案)
負責晚會(huì )舉辦期間人員及財產(chǎn)安全
負責晚會(huì )現場(chǎng)秩序的維護
九、籌備進(jìn)程
xxxx
十、后勤：
1、現場(chǎng)布置：由行政部X負責，將所需申購之物列出清單于1月29日之前交于申購負責人采購，1日驗收
搭建：舞臺盡可能的擴大
背景：紅布(內容：鐘式圖標、晚會(huì )名稱(chēng))
裝飾：裝飾燈光(旋轉舞燈，閃光燈及其它裝飾燈)
電源、高性能組合家庭影院一套
高頻度麥克風(fēng)2支、無(wú)線(xiàn)話(huà)筒2支
汽球、彩帶、熒光棒
桌椅、席卡擺放
2、申購：由X負責，2月1日前必須采購完畢，2日由相關(guān)部門(mén)驗收
禮品：分為抽獎禮品與禮包
抽獎禮品：
一等獎：一名，獎品：(2000元左右)
二等獎：二名，獎品：(800元左右)
三等獎：四名，獎品：(400元左右)
四等獎：八名，獎品：(200元左右)
五等獎：十名，獎品：(100元左右)
禮包：游戲獎品
舞臺裝飾物：由舞臺布置組提供清單
演出服及道具：由各演出人員提供清單
茶水供應/啤酒、飲料
特色水果、糖果、花生、瓜子等
3、晚會(huì )中服務(wù)人員：由X，X負責
會(huì )前協(xié)助現場(chǎng)布置人員將茶水、水果、零食搬運到指定位置、并擺放到位
會(huì )中及時(shí)增添茶水、水果、零食，尤其是嘉賓桌(由陳芳老總，彭佳負責)
4、晚會(huì )后清潔人員：由X負責
會(huì )后清掃工作(X)
物品搬運工作(X)
5、晚會(huì )后禮包發(fā)放：由X負責
由各部門(mén)負責人上報名單，在晚會(huì )結束后至一樓辦領(lǐng)取，再分發(fā)至各人手中，并收取獎券上交
6、協(xié)調人員：由X負責
晚會(huì )前、中、后意外事故處理
相關(guān)部門(mén)的協(xié)調、聯(lián)絡(luò )工作
負責獎品保管與頒發(fā)
十一、晚會(huì )流程：
會(huì )場(chǎng)布置妥當
開(kāi)場(chǎng)熱舞表演
主持人上臺宣布晚會(huì )開(kāi)始(鳴放禮炮)并致開(kāi)場(chǎng)白
總裁致詞
介紹特約嘉賓
優(yōu)秀團隊、員工表彰會(huì )(附件：人員名單)
主持人開(kāi)始主持節目表演部分中間穿插抽獎(附件：節目清單)
晚會(huì )頒獎
難忘瞬間——公司人員集體合影
晚會(huì )結束大合唱《難忘今宵》
晚會(huì )結束并散場(chǎng)
各部門(mén)人員至指定地點(diǎn)領(lǐng)取禮包并離開(kāi)
收拾物品并整理場(chǎng)地。
清潔工打掃場(chǎng)地
資金預算：晚宴：20桌600元=12000元左右
獎品：8000元左右
瓜果飲料：2000元左右
場(chǎng)地租憑費、場(chǎng)地布置材料費：2000元
道具費用：2000元
其他費用：3000元
共計：29000元
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現階段，酒店業(yè)競爭日益激烈，消費者也變的越來(lái)越成熟，這就對我們酒店經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求。在今年淡季我們計劃對市場(chǎng)部銷(xiāo)售工作作出一系列的調整，吸引消費者到我店消費，提高我店經(jīng)營(yíng)效益。
一、市場(chǎng)環(huán)境分析：
1.我酒店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
(1)目標顧客群定位不太準確，過(guò)于狹窄。
總體看來(lái)我市酒店業(yè)淡季經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好，主要原因是酒店過(guò)多，供大于求，而且經(jīng)營(yíng)方式雷同，沒(méi)有自己的特色，或者定位過(guò)高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題，影響了消費者到酒店消費的信心。
我酒店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問(wèn)題，我們應當反思目標市場(chǎng)的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)。我酒店目標市場(chǎng)定位不合理，這是導致效益不佳主要原因。
我酒店所在的城東區是一個(gè)消費水平較低的城區，居民大部分都是普通職工。但我酒店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區都是上乘的，我們以中高檔酒店定位于市場(chǎng)，面向中高檔消費群體，對本區的居民不能構成消費吸引力。
(2)廣告宣傳力度不夠，市場(chǎng)知名度較小。
我酒店雖然隸屬于青海聯(lián)運集團但社會(huì )上對我酒店卻不甚了解，我酒店也沒(méi)有做過(guò)廣告，這導致我酒店的知名度很低。
2.周?chē)h(huán)境分析
盡管我區的整體消費水平不高，但我酒店的位置有特色，我酒店緊鄰八一路客運站，機場(chǎng)大巴終點(diǎn)也在本酒店門(mén)口。其位置優(yōu)越，交通極為方便，車(chē)程5-10分鐘可達xx火車(chē)站、xx汽車(chē)站，距離xx機場(chǎng)25公里，乘坐出租車(chē)約25分鐘。
地處xx市主要交通要道，是所有進(jìn)入xx市車(chē)輛必經(jīng)之路，所以過(guò)往的車(chē)輛很多，商務(wù)散客是一個(gè)潛在的消費群。低價(jià)位吸引他們來(lái)我酒店消費，這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
3.競爭對手分析
我酒店淡季競爭對手是位于酒店對面xx大酒店，xx大酒店開(kāi)業(yè)于20xx年是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂(lè )為一體的涉外四酒店，總體上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯的。
但因營(yíng)業(yè)已經(jīng)四年設施和裝修比較陳舊，而我酒店的設施和裝修比其截然一新，客房種類(lèi)比其具有特色，而且我酒店大量的客房加之三個(gè)會(huì )議室可接待其無(wú)法接待的大型會(huì )議。酒店周?chē)渌木频甓际且恍┬⌒蜕虅?wù)酒店在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競爭的實(shí)力。
4.我店優(yōu)勢分析
(1)我酒店隸屬xx聯(lián)運(集團)公司，聯(lián)運(集團)公司是我市的企業(yè)，其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們在細致規劃時(shí)，也應充分利用我們的品牌效應，充分發(fā)掘其品牌的巨大內蘊，讓消費者對我們酒店不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)量高的產(chǎn)品，在我們的規劃中應充分注意到這一點(diǎn)來(lái)吸引消費者。
(2)我酒店硬件設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車(chē)場(chǎng)和即將開(kāi)業(yè)的八一路客運站。這可以用來(lái)吸引過(guò)往司機和一些過(guò)往周邊縣市的客戶(hù)。
機會(huì )點(diǎn)：
�、俦酒髽I(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件：
�、诒憷腵交通和巨大的潛在顧客群：
�、哿己玫挠布䴙槲覀兊恼{整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標市場(chǎng)分析：
目標市場(chǎng)即最有希望的消費者組合群體。目標市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。沒(méi)有目標市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”
目標市場(chǎng)應具備以下特點(diǎn)：既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場(chǎng)，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會(huì )，以便使顧客更加滿(mǎn)意，最終增加銷(xiāo)售額。
顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現有顧客消費行為可預測，服務(wù)成本較低，對價(jià)格也不如新顧客敏感，同時(shí)還能提供免費的口碑宣傳。
維護顧客忠誠度，使得競爭對手無(wú)法爭奪這部分市場(chǎng)份額，同時(shí)還能保持飯店員工隊伍的穩定。因此，融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、維系顧客忠誠可以給飯店帶來(lái)如下益處：
1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。
忠誠的顧客愿意更多地購買(mǎi)酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著(zhù)忠誠顧客年齡的增長(cháng)、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(cháng)，其需求量也將進(jìn)一步增長(cháng)。
2、減少銷(xiāo)售成本。
酒店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷(xiāo)費用以及了解顧客的時(shí)間成本等等，但維持與現有顧客長(cháng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減。
雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會(huì )對酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題，需要酒店進(jìn)行一定的投入，但隨著(zhù)雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉，酒店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。
3、贏(yíng)得口碑宣傳。
對于酒店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時(shí)會(huì )感覺(jué)有較大的風(fēng)險，這時(shí)他們往往會(huì )咨詢(xún)酒店的現有顧客。而具有較高滿(mǎn)意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，酒店既節省了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本，又增加了銷(xiāo)售收入，從而酒店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。
這是顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的間接效果。如果一個(gè)酒店擁有相當數量的穩定顧客群，也會(huì )使酒店與員工形成長(cháng)期和諧的關(guān)系。在為那些滿(mǎn)意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中，員工體會(huì )到自身價(jià)值的實(shí)現，而員工滿(mǎn)意度的提高導致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升，形成一個(gè)良性循環(huán)。
根據我們前面的分析結合當前市場(chǎng)狀況我們應該把主要目標顧客定位于周邊一些企事業(yè)單位、政府機關(guān)、汽車(chē)4S店，商務(wù)散客在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性：
1.收入水平或消費能力較高，講究服務(wù)上乘，到酒店消費一般是商務(wù)宴請接待客戶(hù)。
2.具有高消費能力但對酒店各方面要求高。
3.關(guān)注酒店檔次，需要酒店對其VIP接待服務(wù)。
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一、聯(lián)歡會(huì )目的：
為了加強酒店員工的凝聚力，豐富酒店企業(yè)文化生活：表達酒店對員工節日的關(guān)懷與問(wèn)候，同時(shí)給員工們一個(gè)展示自己才華的舞臺，讓領(lǐng)導員工齊聚一堂開(kāi)心快樂(lè )的總結過(guò)去展望未來(lái)，共同度過(guò)20xx年春節。
二、聯(lián)歡會(huì )主題：“玉兔鬧新春，瑜珠迎新年”聯(lián)歡晚會(huì )
“瑜珠迎新”晚會(huì )主題思想：以文藝節目表演為主，展現員工的才藝和精神風(fēng)貌，同時(shí)穿插輕松活潑的游戲節目，提高晚會(huì )的互動(dòng)性和參與性，真正起到全員聯(lián)歡的效果，有助于同事關(guān)系、干群關(guān)系的進(jìn)一步融洽和團隊意識、集體榮譽(yù)感的培養。
三、聯(lián)歡會(huì )時(shí)間：
20xx年2月3日晚
四、聯(lián)歡會(huì )會(huì )場(chǎng)：
17f大會(huì )議廳
1、會(huì )場(chǎng)四周用氣球、燈籠、彩帶等進(jìn)行布置，整個(gè)會(huì )場(chǎng)要體現融洽祥和而喜慶的氣氛，同時(shí)舞臺要考慮到互動(dòng)環(huán)節的觀(guān)眾進(jìn)入場(chǎng)的方便。
2、舞臺背景設置：“春節聯(lián)歡晚會(huì )”的字體。
3、多媒體設備：投影儀×1、投影布×1、小電視×1、話(huà)筒4支。
4、晚會(huì )桌上擺放：糖果、水果、瓜子、花生等。
5、晚會(huì )互動(dòng)準備小禮品。
五、聯(lián)歡會(huì )參與：
全體員工及各單位領(lǐng)導
六、聯(lián)歡會(huì )特色：
1、聯(lián)歡會(huì )的出彩點(diǎn)是——熱鬧。
2、主持人調動(dòng)氣氛，臺上臺下呼應氣氛熱烈。
3、聯(lián)歡會(huì )的亮點(diǎn)是——關(guān)愛(ài)和鼓勵。
4、領(lǐng)導致辭以表鼓勵和關(guān)愛(ài)，節目?jì)热輫@歡樂(lè )及團結，鼓舞。
七、晚會(huì )節目任務(wù)：
1、客房部、餐飲部不少于5個(gè)節目。
2、前廳部不少于4個(gè)節目。
3、綜合部不少于3個(gè)節目。
4、保安部不少于2個(gè)節目。
備注：部門(mén)之間可以聯(lián)合準備演出節目。
九、籌備進(jìn)程安排：
1、20xx年2月1日之前各部門(mén)將晚會(huì )節目單報總辦。
2、20xx年2月1日完成晚會(huì )的串詞，由總辦協(xié)助主持人完成。
3、20xx年2月1日在17f進(jìn)行晚會(huì )節目初排。
4、20xx年2月1日晚會(huì )所需物品采購到位。
5、20xx年2月1日晚會(huì )會(huì )場(chǎng)布置完成。
6、20xx年2月1日14：00pm在17f大會(huì )議室進(jìn)行連排。
7、20xx年2月3日7：00pm完成會(huì )場(chǎng)物品擺放。
8、20xx年2月3日9：00pm晚會(huì )正式開(kāi)始。
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春節即將來(lái)臨，為了搞好兩節期間對特困孤兒、單親學(xué)生、留守兒童、孤寡老人及困難殘疾人家庭的走訪(fǎng)慰問(wèn)工作，及時(shí)將社會(huì )關(guān)懷和群眾的愛(ài)心送達到戶(hù)，確保讓他們過(guò)個(gè)溫暖、祥和的節日，特制定如下慰問(wèn)工作方案：
一、領(lǐng)導機構
成立春節慰問(wèn)工作領(lǐng)導小組，由愛(ài)心社社長(cháng)任組長(cháng)，副社長(cháng)任常務(wù)副組長(cháng)，各縣區、社區會(huì )員等骨干志愿者任副組長(cháng)，秘書(shū)處、宣傳部、后勤處、財務(wù)科等相關(guān)科室為成員單位，領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責領(lǐng)導小組的日常工作。
各社區要根據實(shí)際情況成立相應工作機構。
二、慰問(wèn)對象及程序慰問(wèn)對象分類(lèi)：
1、特困孤兒、單親學(xué)生、留守兒童及困難殘疾人家庭10戶(hù)，1000元。
2、已經(jīng)調查落實(shí)的75歲以上特困家庭中的老人5人，500元。
3、看望2017年度資助過(guò)的學(xué)生(表現優(yōu)秀的：學(xué)習優(yōu)異或助人為樂(lè )的)5人，500元。
4、在看望過(guò)程中，號召社會(huì )愛(ài)心朋友給予生活用品的捐贈：食用油、大米、白面或群眾捐衣，估約需捐款3000余元。
合計需要慰問(wèn)金5000元。各縣區根據實(shí)際情況而定，并將活動(dòng)資料報于402愛(ài)心社團，由宣傳部通過(guò)騰訊、新浪微博、長(cháng)城網(wǎng)論壇和貼吧對外公布進(jìn)展情況。
以上慰問(wèn)對象由愛(ài)心社團統一制定慰問(wèn)對象情況登記審批表，由各社區或注冊志愿者調查摸底、審核后交愛(ài)心社統一匯總、綜合平衡而定。
三、資金來(lái)源
(1)由愛(ài)心社團通過(guò)網(wǎng)絡(luò )募捐籌集。
(2)帶領(lǐng)社會(huì )志愿者走基層，深入山區或貧困家庭中直接送交。
2、各社區可發(fā)動(dòng)當地單位、公司和愛(ài)心人士進(jìn)行募捐，開(kāi)展對口扶貧幫困，所募集善款和物資納入當地的送溫暖活動(dòng)當中。
四、慰問(wèn)辦法
由慰問(wèn)工作小組根據愛(ài)心社團相關(guān)要求分類(lèi)走訪(fǎng)慰問(wèn)，慰問(wèn)到戶(hù)到人。
1、由愛(ài)心社骨干志愿者組成慰問(wèn)小組進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，慰問(wèn)特困孤兒、單親學(xué)生、留守兒童、孤寡老人及困難殘疾人家庭。
2、各社區、各縣區負責慰問(wèn)當地的特困孤兒、單親學(xué)生、留守兒童、孤寡老人及困難殘疾人家庭。
3、社會(huì )各界愛(ài)心人士有意捐贈錢(qián)物并確定慰問(wèn)對象的，由各相關(guān)科室做好組織協(xié)調工作，慰問(wèn)結束后在慰問(wèn)工作總結中單獨造表報愛(ài)心社團。
五、時(shí)間安排
走訪(fǎng)慰問(wèn)工作在2017年12月29日前全部完成，具體要求如下：
1、12月15日前完成對慰問(wèn)對象調查的摸底工作，在12月17日前完成造表匯總工作，具體慰問(wèn)明細表報領(lǐng)導小組批準后實(shí)施，并做好相應的慰問(wèn)金、慰問(wèn)物品的分配工作。
2、12月19日-12月28日期間組織開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)工作，確保所有的錢(qián)款物資發(fā)放到慰問(wèn)對象手中。
3、各縣區于12月28日前做好工作總結交x愛(ài)心社團，慰問(wèn)工作總結元月29日前交愛(ài)心社團宣傳部。
4、春節后，x愛(ài)心社團理事會(huì )和監理會(huì )及宣傳部、財務(wù)科將分別對各社區走訪(fǎng)慰問(wèn)工作進(jìn)行專(zhuān)項督查。
六、紀律要求
各縣區、各位骨干志愿者及相關(guān)科室要高度重視此項工作，集中精力，確保走訪(fǎng)慰問(wèn)工作做到“三個(gè)一”，即一個(gè)不漏(應慰問(wèn)對象全部慰問(wèn)到位)：一分不留(慰問(wèn)金全部發(fā)放到慰問(wèn)對象手中，不截留，不挪用)：第一時(shí)間完成慰問(wèn)(在規定的時(shí)間內將慰問(wèn)金發(fā)放到慰問(wèn)對象手中)。
同時(shí)要嚴肅工作紀律，所有專(zhuān)款專(zhuān)物專(zhuān)用，入戶(hù)到人，堅持受益對象本人簽名，不能代簽，所有慰問(wèn)對象、救助標準在“狗年助學(xué)”版塊中進(jìn)行公示(留存備查)。此次慰問(wèn)工作全程由x愛(ài)心社團理事會(huì )和監理會(huì )進(jìn)行監督，一經(jīng)發(fā)現有違規現象，將進(jìn)行嚴肅處理，以確保春節慰問(wèn)工作的圓滿(mǎn)完成。
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