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公司春節安保工作方案范文(通用13篇)
工作方案是對將要開(kāi)展的項目做不同角度的分析設計。當公司計劃開(kāi)展某項工作的時(shí)候,我們就要有針對性的準備多份工作方案,現在你是否對工作方案一籌莫展呢?下面是小編幫大家整理的公司春節安保工作方案范文(通用13篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司春節安保工作方案1
根據上級關(guān)于20xx年春運工作的統一部署,為確保春運期間全縣道路運輸安全、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、暢通、有序地進(jìn)行,滿(mǎn)足人民群眾的出行及生產(chǎn)和生活物資運輸需求,結合我縣道路運輸市場(chǎng)實(shí)際,現制定應急預案如下:
一、指導思想
以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十九屆五中全會(huì )和中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神為指導,將春運工作作為檢驗踐行“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育成效的重要載體,從學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的高度,按照 “以客為主、安全第一、科學(xué)組織、協(xié)調配合、安全有序”的原則,以“便民利民,平安春運”為主題,切實(shí)加強組織領(lǐng)導,強化部門(mén)協(xié)作和應急管理,建立健全道路春運工作協(xié)調機制,實(shí)現預案對接、信息共享和措施聯(lián)動(dòng),確保旅客出行安全便捷和重點(diǎn)物資運輸暢通。
二、加強領(lǐng)導,完善機構
為加強春運運輸應急處置工作的領(lǐng)導,我局成立了春運運輸應急工作領(lǐng)導小組,要求各所、各運輸企業(yè)、各客運站也要相應成立春運應急工作領(lǐng)導小組。
。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組成員名單
組 長(cháng):
副組長(cháng):
成 員:
。ǘ┐哼\應急領(lǐng)導小組下設辦公室
辦公室設在局辦公室(電話(huà):xxxxxx),辦公室主任由韋德明擔任。
。ㄈ榉奖汩_(kāi)展工作,春運應急領(lǐng)導小組還設立安全保衛、旅客疏散、思想工作、參運車(chē)輛技術(shù)保障、后勤保障等五個(gè)工作組,各工作組成員如下:
略
三、交通運輸保障
1、根據上級部門(mén)春節運輸應急處理的指令,協(xié)助緊急調用有關(guān)人員、車(chē)船及相關(guān)設備、設施。
2、督促運輸壓力較大的客運站,組織好后備運力,防止出現春運高峰期旅客滯留現象。一旦發(fā)現乘旅客壓站,要及時(shí)采取疏運措施;發(fā)現轉乘旅客嚴重壓站,及時(shí)向各所春運領(lǐng)導小組報告,同時(shí)要做好安置旅客候車(chē)及飲食等工作,為廣大旅客創(chuàng )造一個(gè)良好的出行環(huán)境。
3、協(xié)調安排好20輛緊急人員、物資運輸車(chē)輛(客車(chē)、貨車(chē)各10輛)。
4、工作預案啟動(dòng)后,一旦接到緊急運輸指令,立即就近選調運力,接到緊急運輸任務(wù)的運輸企業(yè)、運輸業(yè)主,必須確保完成任務(wù)。根據工作的需要,臨時(shí)征用或借用其它運輸裝備,作為應急運力的補充和他用。
5、加強對車(chē)輛、站場(chǎng)、檢修,保證其經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài),要求各維修企業(yè)24小時(shí)值班,確保應急運輸車(chē)輛一旦發(fā)生故障,能做到隨叫隨修。
6、做好緊急運輸有關(guān)證件的發(fā)放和使用,督促承擔應急運輸任務(wù)的道路遵守相關(guān)規定。
四、群體性突發(fā)事件應急處理
1、對群體性突發(fā)事件,要以說(shuō)服疏導和人員生命為前提,及時(shí)、快速開(kāi)展各種說(shuō)服工作,最大限度減少事態(tài)惡化,人員傷亡和財產(chǎn)損失,查明基本情況,了解事件原由,找出事件的主要發(fā)起人,做好一定的安扶工作,以防擴散范圍。
2、處置工作要在上級的統一指導和指示下,遵照領(lǐng)導指示,維護現場(chǎng)秩序,視事態(tài)的狀況及時(shí)制定臨時(shí)措施,加強與公安等職能部門(mén)聯(lián)系并得到大力支持與配合。
3、對突發(fā)事件出現要及時(shí)向上級報告,在縣委、縣政府、縣交通局和上級交通主管部門(mén)的統一部署下,認真開(kāi)展細致的工作,相關(guān)單位和人員要服從命令和調遣,一切服從大局,及時(shí)制止突發(fā)的事件發(fā)展和惡化。
4、接到客貨運輸停運等突發(fā)事件的報告,立即派員趕赴現場(chǎng)了解情況并妥善處置,及時(shí)如實(shí)將有關(guān)情況向各所春運應急工作領(lǐng)導小組及上級有關(guān)部門(mén)報告。積極采取有效措施,啟動(dòng)應急運力,確保旅客、貨物運輸暢通,不滯留。
五、重大疫情應急處理
1、重大傳染病疫情發(fā)生后,及時(shí)將衛生行政主管部門(mén)通報的有關(guān)疫情通知道路、水路運輸經(jīng)營(yíng)者。會(huì )同衛生等部門(mén)對道路、水路運輸經(jīng)營(yíng)者以及司乘人員進(jìn)行相應的衛生防疫基本知識的宣傳教育。
2、督促道路運輸經(jīng)營(yíng)者對車(chē)輛、站場(chǎng)、貨物等進(jìn)行必要的消毒、衛生處理;組織對駕駛人員、司乘人員和船員進(jìn)行健康檢查;在車(chē)輛、站場(chǎng)以及其他經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著(zhù)位置張貼有關(guān)傳染預防和控制的宣傳材料。
3、嚴格按照衛生部、交通部《突發(fā)公共衛生事件交通應急規定》(衛生部、交通部令20xx年第2號)的要求,扎實(shí)做好突發(fā)事件應急的各項工作。
六、惡劣天氣應急處理
1、各單位務(wù)必對此項高度重視,認清惡劣天氣對交通運輸的危害性,確實(shí)加強領(lǐng)導,保障交通運輸安全,保證人民生命財產(chǎn)的安全。
2、各運輸企業(yè)、客運站要積極與公路、氣象、公安交警等部門(mén)溝通、聯(lián)系,及時(shí)收集道路通行信息,密切關(guān)注春運期間的天氣變化,做好行車(chē)防雨、防滑、防霧的宣傳工作,提醒駕駛員注意。對道路條件惡劣的班線(xiàn)和車(chē)輛,該停的則停,確保運輸安全。如遇臺風(fēng)等極為惡劣的天氣,要會(huì )同有關(guān)鄉鎮政府深入渡口現場(chǎng),向生產(chǎn)自用船的業(yè)主下發(fā)臺風(fēng)期間停航通知書(shū)(要求船主簽收),明確臺風(fēng)期間所有船一律停航,并將船舶轉移至安全地方停泊。
七、應急處理程序
1、執行應急任務(wù)的處理程序。各所春運應急處理工作領(lǐng)導小組辦公室接到上級有關(guān)部門(mén)的指令,或接到旅客嚴重滯留、壓站等突發(fā)事件的報告后,立即啟動(dòng)工作預案。
2、出現應急運力緊張時(shí)的處理程序。遇到突發(fā)情況,應急運力緊張時(shí),各所春節運輸應急處理工作領(lǐng)導小組辦公室要及時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)報告,爭取應急運力支援。
3、應急運力出現問(wèn)題時(shí)的處理程序。承擔應急運輸任務(wù)的企業(yè)和駕駛員要配備好通訊設備,保持通訊暢通,途中發(fā)生問(wèn)題(遇到滯留、發(fā)生事故、物資遭到哄搶或損壞、道路受阻以及不可抗力的自然災害等)要及時(shí)向各所春節運輸應急處理工作領(lǐng)導小組辦公室及有關(guān)部門(mén)報告。
八、值班和報告制度
建立值班制度、應急報告制度和應急舉報制度,公布統一的應急事件報告、舉報電話(huà)(賓陽(yáng)所、黎塘所應急事件報告、舉報電話(huà)分別為:xxxxxxx),保證信息暢通。工作預案啟動(dòng)后,各所及承擔緊急運輸任務(wù)的運輸企業(yè)落實(shí)值班領(lǐng)導、值班人員,堅持24小時(shí)值班。發(fā)生突發(fā)事件或接到有關(guān)突發(fā)事件的報告,必須在規定的時(shí)間內向有關(guān)部門(mén)報告,不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報有關(guān)突發(fā)事件和突發(fā)事件交通應急情況。
本預案未盡事宜,在實(shí)施過(guò)程中,按照上級領(lǐng)導的指示,由應急領(lǐng)導小組根據實(shí)際情況認真組織執行實(shí)施,扎實(shí)做好各項處置工作,妥善處理好春節運輸應急事件,確保社會(huì )穩定。
公司春節安保工作方案2
為應對春運期間可能出現的突發(fā)性情況,及時(shí)疏運和分流因各種情況滯留在本市的旅客以及完成省交通廳賦予我市對口支援其他城市的緊急疏運任務(wù),特制定本預案。
一、組織領(lǐng)導
成立珠海市交通局xx年春運應急保障領(lǐng)導小組。
二、職責分工
領(lǐng)導小組:主要職責是統籌春運期間應急運輸保障工作的組織指揮與協(xié)調工作,確保旅客應急運輸工作安全,及時(shí),有序,圓滿(mǎn)完成。
辦公室:主要職責是及時(shí)了解掌握春運運力的供求情況,擬定應急運輸保障方案,受理應急運力的申請,辦理應急運力有關(guān)手續,組織協(xié)調應急運輸保障方案實(shí)施過(guò)程中的有關(guān)事宜,完成領(lǐng)導小組交辦的其他任務(wù)。
值班電話(huà):
投訴電話(huà):
傳真:
運輸企業(yè):根據領(lǐng)導小組下達的應急任務(wù),及時(shí)有效組織運力和人員及物資器材,負責旅客疏運分流具體的組織實(shí)施。
三、應急運力的組織與任務(wù)分工
(一)支援對口城市疏運旅客的應急運力分別由市信禾運輸集團有限公司,拱北汽車(chē)運輸責任有限公司,海洲汽車(chē)運輸實(shí)業(yè)有限公司,德益運輸有限公司共同負責。
(二)因違法違章卸載分流旅客的應急運力按文件執行。
(三)拱北口岸旅客應急疏運任務(wù)由岐關(guān)車(chē)路有限公司珠海分公司負責。
(四)因突發(fā)事件或其他情況,需要緊急疏運本市區域內旅客的任務(wù),由市公共汽車(chē)公司和市信禾西部公汽公司負責(應急運力分配及任務(wù)分工見(jiàn)附表)。
四、應急準備
(一)運力,人員準備。擔負應急任務(wù)的相關(guān)企業(yè),應按要求落實(shí)好應急運力。應急車(chē)輛必須是車(chē)輛技術(shù)狀況達一級以上,且XX年以后登記上牌,具有跨省運輸能力,技術(shù)性能良好的營(yíng)運車(chē)輛。不得把未按規定改造的以“2+2”或“2+1”形式布置的臥鋪車(chē)確定為應急車(chē)輛。執行應急任務(wù)的駕駛員,應技術(shù)全面,思想穩定,并具有跨省運輸和夜間駕駛經(jīng)驗。確定為應急的車(chē)輛,應安排在珠三角范圍內進(jìn)行短線(xiàn)運輸,保證一旦受領(lǐng)任務(wù),能按時(shí)到達指定地點(diǎn)。
(二)物資器材準備。運輸企業(yè),客運站要做好應對春運惡劣天氣等突發(fā)情況所需應急物資器材的準備。如冰凍天氣行駛所需防滑鏈等器材,御寒,保暖,抗饑,常用藥品等物資的籌措準備,以便應急時(shí)使用。
(三)應急知識培訓。對執行應急任務(wù)駕駛員及客運站相關(guān)人員進(jìn)行應急知識,旅客疏導,救援技能的培訓或演練,提高各類(lèi)人員處置應急情況的能力。
(四)通訊聯(lián)絡(luò )及報告制度。春運運期間,各單位要加強值班,密切關(guān)注春運相關(guān)情況,如發(fā)現大面積旅客滯留車(chē)站或運輸途中受阻以及其他突發(fā)情況應及時(shí)報告,并采取有效措施,安置疏導分流旅客。執行應急任務(wù)時(shí),應保證通訊聯(lián)絡(luò )暢通,及時(shí)報告有關(guān)情況。
(五)完善機制,制定方案。擔負應急任務(wù)的運輸企業(yè),應根據本方案并結合單位實(shí)際,制定春運應急預案,完善應急機制,明確任務(wù),落實(shí)責任。
五、應急響應
(一)當啟動(dòng)應急預案時(shí),各小組成員和賦有應急任務(wù)的相關(guān)單位要反應迅速,立即進(jìn)入緊急狀態(tài),保持手機信號24小時(shí)暢通,隨時(shí)候令。
(二)執行應急任務(wù)時(shí),要沉著(zhù)應對,領(lǐng)導要親自組織,靠前指揮,加強協(xié)調配合。執行重要應急任務(wù)時(shí),應指定相應領(lǐng)導跟車(chē)隨行保障,以保證應急任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
(三)應急臨時(shí)運輸證由市交通局綜合運輸科根據上級有關(guān)規定核發(fā),與應急派車(chē)通知書(shū)或省廳支援指令同時(shí)使用,不定單位和車(chē)號,省內外通行。
(四)有關(guān)應急車(chē)輛的調用程序及運費結算參照《關(guān)于進(jìn)一步加強春運期間超載客車(chē)管理工作的通知》(粵春運辦[]11號)文執行。
(五)對執行應急保障任務(wù)的車(chē)輛,除發(fā)現有明顯安全隱患外,各轄區運政管理機構應給予通行上的方便。
承擔應急運輸保障任務(wù)的單位,在xx年1月6日前將春運應急相關(guān)信息(附表1,2,3)報市交通局綜合運輸科。
公司春節安保工作方案3
為了確保20xx年春運期間道路交通的安全保衛工作,有效應對道路交通突發(fā)事件,預防群死群傷重特大交通事故的發(fā)生,確保我縣道路交通安全暢通,減少財產(chǎn)損失,保護人民生命,為人民群眾歡度新春佳節營(yíng)造一個(gè)良好的道路交通環(huán)境,特制定道路交通應急預案如下:
一、組織領(lǐng)導
組 長(cháng):xx
副組長(cháng):xx
成 員:各股室中隊長(cháng)
二、應急處置
1、春運期間,發(fā)生嚴重交通堵塞、人員傷亡、財產(chǎn)損失及道路上發(fā)生易燃易爆;返韧话l(fā)事件的處置。
。1) 總指揮:大隊當日值班領(lǐng)導
。2) 組織協(xié)調:秩序股
。3) 警力部署
指 揮:xx副大隊長(cháng)
縣西片(包括xx國道):以巡警一隊、測速一隊、xx中隊、xx中隊、xx中隊為主。
指 揮:杜英杰紀檢組長(cháng)
縣東片(包括xx一級路):以巡警二隊、xx中隊、測速二隊為主。
指 揮:xx副大隊長(cháng)(機動(dòng)警力)
城 區:以城區中隊及隊機關(guān)業(yè)務(wù)科室(包括辦公室、業(yè)務(wù)股、宣教股)為主。
。4) 現場(chǎng)處置:
a、組織民警上路;
b、疏散群眾,現場(chǎng)疏堵或警戒;
c、事態(tài)嚴重的,立即上報上級領(lǐng)導;及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報;
d、控制嫌疑人及時(shí)移交派出所、刑偵或治安部門(mén)。發(fā)生放射性或;沸孤┑,應配制必要防護用品,并及時(shí)報告消防、安檢等專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)。
1、重特大或群死群傷惡性交通事故的處置。
。1)總指揮:xx
。2)組織協(xié)調:事故股
。3)警力部署:
a、縣西片(包括xx國道):以巡警一隊、xx中隊、xx中隊、xx中隊為主;
b、縣東片(包括xx一級路):以xx中隊、巡警二隊為主。
c、城區:以城區中隊及隊機關(guān)業(yè)務(wù)科室(包括辦公室、業(yè)務(wù)股、宣教股)為主。
。4) 現場(chǎng)處置:
a、搶救傷員,保護財產(chǎn);
b、保護現場(chǎng),疏導交通,控制肇事人;
c、根據現場(chǎng)實(shí)際情況,采取交通管制,必要時(shí)采取臨時(shí)封路措施。
d、情況緊急、事態(tài)嚴重的要及時(shí)向上級有關(guān)領(lǐng)導報告,并立即通告相關(guān)部門(mén)。
三、要求:
在春運期間做到:
1、各股室中隊及全體民警要高度警惕,隨時(shí)準備投入緊急狀態(tài),要提前配備警用設備或防護設備,接到命令隨時(shí)出警。
2、全隊要保持政令暢通。每位民警特別是股級以上負責人要保持24小時(shí)通訊暢通;值班領(lǐng)導、值班民警要堅守工作崗位,做好值班記錄,一有警情要立即通知相關(guān)領(lǐng)導或相關(guān)股室中隊負責人,做到嚴陣以待,警令暢通,接到命令,迅速出警。
3、現場(chǎng)指揮為應急處置的最高責任人,除做好應急處置現場(chǎng)的指揮外,有權隨時(shí)調動(dòng)全隊各個(gè)警力。各股室中隊長(cháng)及每位民警都要隨時(shí)聽(tīng)從指揮,服從調動(dòng),確保各項應急措施落到實(shí)處。
公司春節安保工作方案4
春運自1月24日開(kāi)始,于3月3日結束,歷時(shí)40天,其中節前15天,節后25天。為切實(shí)做好20XX年春運工作,特制定本工作方案。
一、組織領(lǐng)導
成立XX街道20XX年春運工作領(lǐng)導小組,負責組織協(xié)調春運工作。其人員組成如下:
組長(cháng):
副組長(cháng):
成員:
領(lǐng)導小組下設辦公室,設在XX交管所,負責處理春運工作日常事務(wù);辦公室主任由劉德華同志兼任。
各成員單位要在街道春運工作領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導下,緊密配合,通力協(xié)作,積極做好本轄區、本系統的春運組織、協(xié)調工作;并成立相應的領(lǐng)導機構,制定本單位春運工作方案和應急預案,建立24小時(shí)值班制度。
二、任務(wù)分工
。ㄒ唬┬麄鞑。
1、負責春運工作的宣傳報道,協(xié)調新聞媒體向社會(huì )廣泛宣傳春運工作相關(guān)政策、措施,及時(shí)報道春運動(dòng)態(tài)信息;
2、指導各職能部門(mén)開(kāi)展春運突發(fā)事件輿情應對工作;
3、協(xié)調電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò )等新聞媒體及時(shí)準確發(fā)布春運應急信息,引導旅客理性出行;
4、協(xié)調新聞媒體及時(shí)公布火車(chē)票預售方式、網(wǎng)絡(luò )購票方式和電話(huà)訂票流程、取票方式等信息,確保廣大市民及時(shí)、準確了解火車(chē)票預售信息;
。ǘ┏枪苻k。
負責做好汽車(chē)客運場(chǎng)站及重要交通路口、路段周邊衛生保潔工作;協(xié)助執法隊開(kāi)展亂擺賣(mài)整治工作。
。ㄈ﹫F工委。
積極組織開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng),并在轄區重點(diǎn)站點(diǎn)設立義工服務(wù)點(diǎn),為春運旅客運輸提供貼心周到的志愿服務(wù)。
。ㄋ模┴斦k。
做好春運期間相關(guān)工作經(jīng)費的保障工作。
。ㄎ澹┌脖O辦。
加強春運期間的安全監管,深入開(kāi)展安全法規宣傳,積極指導各單位做好安全生產(chǎn)監管工作;督促油品供應企業(yè)做好春運車(chē)輛用油保障工作,優(yōu)先保證春運車(chē)輛加注燃油。
。⿷敝笓]中心。
會(huì )同相關(guān)單位開(kāi)展突發(fā)事件的事后評估和處理工作,及時(shí)掌握突發(fā)事態(tài)進(jìn)展情況,并向街道辦、區政府報告;協(xié)調相關(guān)應急資源參與春運突發(fā)事件處置工作,傳達并督促有關(guān)單位落實(shí)上級應急部門(mén)有關(guān)決定事項和各級領(lǐng)導有關(guān)批示、指示。
。ㄆ撸└鞴才沙鏊。
1、做好春運期間一線(xiàn)警力部署工作,加強社會(huì )治安綜合治理;
2、加強車(chē)輛巡查,防止發(fā)生車(chē)內搶劫等刑事案件,保障旅客生命財產(chǎn)安全;
3、切實(shí)做好防火、防爆和危險品的查禁工作,嚴禁旅客攜帶易燃、易爆及其他危險品乘火車(chē)、汽車(chē);
4、維護好客運站和售(。┢秉c(diǎn)等場(chǎng)所治安秩序;組織警力嚴厲打擊車(chē)匪路霸、票販子、拉客仔和其他違法犯罪分子;
5、做好各延伸候乘點(diǎn)治安保障的應急準備。延伸候乘點(diǎn)一旦啟用,公安警力要迅速進(jìn)駐,維持延伸候乘點(diǎn)及周邊的治安秩序;
6、做好防爆、防火、防恐等突發(fā)事件的應急處置工作。
。ò耍X交警中隊。
1、做好春運期間道路交通安全監管和交通疏導工作,加強對運輸工具、交通設施的安全檢查,嚴禁未達到安全要求的運輸工具和交通設施投入春運;
2、加大上路巡查力度,強化“三超一疲勞”整治;
3、做好春運期間各汽車(chē)站售(。┢秉c(diǎn)及延伸候乘點(diǎn)的交通秩序維護工作。
。ň牛X交管所。
1、合理安排運力,提高運輸效率,督促運輸企業(yè)認真落實(shí)春運運力儲備和組織工作;
2、制定春運運力應急保障預案,并根據實(shí)際情況及時(shí)做好運力調配工作;
3、加強對春運車(chē)輛的安全監管,組織相關(guān)單位深入運輸企業(yè)、汽車(chē)站開(kāi)展春運安全專(zhuān)項檢查;
4、督促指導企業(yè)加強對司乘人員的安全教育,做到“不超載、不超速、不超時(shí)、不疲勞駕駛”;
5、加強春運期間公路養護和施工路段的管理工作。對可能影響暢通的施工路段,除采取必要的安全管理措施外,還要提前向社會(huì )告知繞行線(xiàn)路信息。
。ㄊ└魇袌(chǎng)監管所。
1、加強對交通運輸市場(chǎng)價(jià)格的`監督檢查,督促各交通運輸場(chǎng)站明碼標價(jià)運營(yíng),嚴厲查處亂漲價(jià)、亂收費行為;要妥善處理好旅客投訴;
2、加大對公路客運售票點(diǎn)的檢查力度,督促各售票點(diǎn)嚴格依法經(jīng)營(yíng);
3、切實(shí)加強候車(chē)區域周邊地區的食品安全監督管理。
。ㄊ唬X衛生監督分所。
1、統籌做好春運期間醫療急救和突發(fā)事件的醫療衛生救援工作,指導運輸企業(yè)、場(chǎng)站開(kāi)展傳染病防控;
2、做好各客運場(chǎng)站的醫療服務(wù)點(diǎn)設置工作。
。ㄊX汽車(chē)站、XX客貨運輸站。
按照街道春運方案,結合行業(yè)實(shí)際,制定詳細的春運工作方案和應急預案并組織實(shí)施。加強協(xié)調,合理調配車(chē)輛班次,做好旅客售票服務(wù)以及站內的安全、疏散、秩序維護等工作;售票開(kāi)始后,每日定時(shí)將剩余車(chē)票的數量、方向和發(fā)車(chē)時(shí)間等情況及時(shí)向公眾公布。
。ㄊ└魃鐓^工作站。
按照屬地管理原則,做好以下工作:
1、負責傳達上級有關(guān)春運工作精神,按照上級要求,結合實(shí)際,合理安排組織轄區春運相關(guān)工作,保障來(lái)深建設者有序流動(dòng);
2、深入轄區各站點(diǎn)、繁忙路段檢查工作,及時(shí)發(fā)現和協(xié)調解決現場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題;
3、維護春運期間交通、運輸及治安秩序,消除安全隱患,保障旅客人身財產(chǎn)安全;
4、協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好轄區內售(。┢秉c(diǎn)及火車(chē)站、汽車(chē)站的治安、交通管理和衛生保潔等工作;
5、按照市春運辦的.要求,在主要客運場(chǎng)站附近的學(xué)校、體育場(chǎng)館設置延伸候乘點(diǎn),并制定延伸候乘點(diǎn)應急措施,確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí),可及時(shí)將旅客疏導到延伸候乘點(diǎn)候車(chē),避免出現旅客大量滯留的被動(dòng)局面;同時(shí),針對有可能出現的惡劣天氣,提前籌集應急物資;春運期間,一旦出現大面積旅客滯留的情況,各汽車(chē)客運場(chǎng)站應立即向街道春運辦報告,并根據實(shí)際情況啟動(dòng)相應應急預案,組織開(kāi)展前期處置工作;
6、協(xié)助街道相關(guān)部門(mén)解決重大問(wèn)題和突發(fā)事件,并及時(shí)向街道春運辦報告。
三、工作要求
春運工作關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益,做好春運工作既是一項重要民生工程,也是踐行“三嚴三實(shí)”要求的具體體現。各社區、各有關(guān)單位要牢固樹(shù)立“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念,圍繞“和諧春運”這一主題,采取各種措施,為旅客出行創(chuàng )造便利條件,全面提高服務(wù)質(zhì)量,努力營(yíng)造讓旅客滿(mǎn)意的安全、和諧、有序的春運環(huán)境。
。ㄒ唬┘訌姶哼\組織領(lǐng)導,健全春運工作機制。各有關(guān)單位要堅持底線(xiàn)思維,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求,精心組織謀劃,有針對性地制定春運工作方案,確保圓滿(mǎn)完成各項春運工作任務(wù)。
。ǘ⿵娀踩O管,確保平安有序。各社區、各有關(guān)單位要堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,督促運輸企業(yè)強化安全生產(chǎn)主體責任,明晰崗位安全職責,真正把安全責任落實(shí)到位、落實(shí)到人。要加強監督檢查,切實(shí)做好事故預防工作,消除安全隱患。
。ㄈ┛茖W(xué)組織運力,保障春運出行。運輸企業(yè)要千方百計增加運力,針對春運峰期較為突出的特點(diǎn),精心組織,科學(xué)調配運力。
。ㄋ模┩晟茟鳖A案,提升應急應對能力。為有效應對春運突發(fā)事件及特殊情況,最大限度地預防和減少不確定事件發(fā)生,降低突發(fā)事件造成的危害和影響,各社區、各有關(guān)單位要總結以往實(shí)踐經(jīng)驗,結合實(shí)際,完善春運應急預案。根據事件發(fā)生的方式、規模和影響程度,啟動(dòng)相應應急預案,采取有效措施,及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,妥善安排滯留旅客,盡快恢復交通秩序,確保順利完成春運工作任務(wù)。
。ㄎ澹﹫猿忠匀藶楸,著(zhù)力提升春運服務(wù)品質(zhì)。各運輸企業(yè)要積極創(chuàng )新售票方式,充分依托現代信息技術(shù),拓展互聯(lián)網(wǎng)售票、電話(huà)售票、手機客戶(hù)端售票等便捷渠道,不斷提高旅客購票便利性。春運期間,各運輸企業(yè)要大力提倡主動(dòng)熱情的服務(wù)理念,落實(shí)行業(yè)服務(wù)規范和文明用語(yǔ),同時(shí)改善基礎設施,提高硬件服務(wù)水平。
公司春節安保工作方案5
為保障春運旅客的身體健康和生命安全,根據省衛生廳的要求,特制訂本方案。
一、總體要求
加強傳染病監測與防控,落實(shí)綜合防控措施,防止傳染病的蔓延;組織開(kāi)展各種形式的醫療救治服務(wù),確保各項救治工作及時(shí)到位。
二、組織機構和工作職責
。ㄒ唬┙M織機構縣衛生局應急辦負責全縣春運期間醫療衛生保障工作的統籌與組織協(xié)調。各單位也要完善組織機構,按照屬地化管理的原則,做好春運期間各項醫療衛生保障工作。
。ǘ┕ぷ髀氊
1.縣衛生局:加強與有關(guān)部門(mén)溝通與協(xié)調配合,按照縣的有關(guān)部署和要求,組織轄區內醫療衛生資源,落實(shí)春運衛生保障工作。
2.各醫療機構:落實(shí)首診責任制,開(kāi)設春運突發(fā)公共事件醫療救治綠色通道,負責春運期間傷、病人員的醫療救治工作。一旦發(fā)生突發(fā)公共事件,要在政府和衛生行政部門(mén)的統一領(lǐng)導和組織下,有序開(kāi)展醫療救治工作。同時(shí)做好傳染病監測與報告工作,協(xié)助縣疾控中心開(kāi)展傳染病的流行病學(xué)調查與相關(guān)標本的采集。
3.院前急救機構:縣急救中心、各醫療機構要加強值班力量,配齊車(chē)載設施與急救藥械,一旦有突發(fā)公共衛生事件要在最快時(shí)間內派出救護車(chē)輛開(kāi)展現場(chǎng)救治與轉運工作。
4.縣疾控中心:及時(shí)掌握各類(lèi)傳染病的疫情動(dòng)態(tài),加強對人群密集場(chǎng)所的傳染病疫情監測工作,防止傳染病的流行和蔓延。指導有關(guān)部門(mén)與單位落實(shí)防疫消毒工作。加強健康教育,普及傳染病防治知識,促進(jìn)健康行為形成。
5.衛生監督所:要重點(diǎn)加強公共場(chǎng)所衛生、飲用水衛生、傳染病防控、病媒生物控制等監督檢查工作力度,督促完善各項衛生管理制度和衛生設施,依法查處違法行為。
三、工作措施
。ㄒ唬┳龊脩睖蕚
各醫療衛生單位要結合實(shí)際情況按照《縣突發(fā)公共衛生事件應急預案》等文件要求做好各項衛生保障準備工作,制定并完善工作方案,落實(shí)急救車(chē)輛、藥品、器械以及相關(guān)物品的儲備,建立春運衛生應急處置隊伍,組織開(kāi)展演練活動(dòng),做到思想、人員、技術(shù)、物資“四到位”,不斷提高應急處置能力。各醫療衛生單位要嚴格執行24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導帶班制度,確保突發(fā)公共衛生事件在第一時(shí)間得到有效處置。
。ǘ⿵娀瘻贤▍f(xié)調
縣衛生局應急辦要在春運期間主動(dòng)加強與交通等部門(mén)的溝通,準確掌握信息,完善部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制,及時(shí)落實(shí)相關(guān)衛生應急措施?h疾控中心與衛生監督所和各醫療機構也要加強配合,及早發(fā)現、報告相關(guān)信息,及時(shí)開(kāi)展調查處置。
。ㄈ┘訌姳O測與報告
縣疾病預防控制中心要強化疫情監測,重點(diǎn)要做好以人禽流感、流感、流腦為主的呼吸道傳染病的監測工作,強化疫情形勢的研判,及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài),早發(fā)現、早報告,將疫情控制在萌芽狀態(tài)?h衛生監督所要加強車(chē)站等重要交通部位及公共場(chǎng)所的衛生監督檢查,找出薄弱環(huán)節,消除潛在隱患,做好飲用水衛生、公共場(chǎng)所衛生監督工作。各醫療機構要加強門(mén)、急診醫護人員力量,開(kāi)辟春運突發(fā)公共事件綠色通道,收治相關(guān)病例,同時(shí)及時(shí)向衛生局報告春運醫療救治相關(guān)情況。院前急救機構要及時(shí)將突發(fā)公共衛生事件院前急救信息報衛生局應急辦。
。ㄋ模┘訌姂碧幹
醫療機構在開(kāi)展醫療救援、醫療服務(wù)、保健服務(wù)等工作的同時(shí),做好傷情、病情、疫情信息統計報告等工作。衛生監督所要派出衛生監督員對飲用水衛生、公共場(chǎng)所衛生和傳染病防治、突發(fā)公共衛生事件防控制度、措施落實(shí)情況等依法進(jìn)行衛生監督檢查。疾控中心要派出專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展預防性消毒、疾病監測、環(huán)境衛生學(xué)評價(jià)和健康教育工作,在發(fā)現一些重大傳染病疫情及突發(fā)公共衛生事件時(shí),應立即開(kāi)展病例隔離、密切接觸者登記、醫學(xué)觀(guān)察、消殺等應急處置工作,防止疫情的進(jìn)一步擴散和蔓延。
四、嚴格工作責任
春運衛生保障工作實(shí)行工作責任制和責任追究制,各醫療衛生機構要按照要求將每一項工作任務(wù)落實(shí)到具體人員,相關(guān)人員要切實(shí)履行職責,做好各項工作。未按要求履行職責造成嚴重后果的相關(guān)單位和人員將進(jìn)行責任追究。
公司春節安保工作方案6
春運從1月XX日開(kāi)始至x月x日結束,共計40天。為扎實(shí)做好全市交通運輸系統20XX年春運工作,全面提升春運服務(wù)水平和保障能力,按照省交通運輸廳和市春運辦有關(guān)要求,制定本方案。
一、春運工作主題和目標
以“安全順暢、舒心春運”為主題,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求,以“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)為載體,圍繞實(shí)現“安全、順暢、溫馨、提升”的工作目標,努力做到“四個(gè)堅持”:堅持安全第一,樹(shù)立安全生產(chǎn)的底線(xiàn)思維和紅線(xiàn)意識,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,杜絕發(fā)生重特大安全責任事故;堅持科學(xué)組織運力,強化協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制,統籌運輸服務(wù)銜接,做好應急運輸準備,保障道路水路暢通;堅持和諧執法,規范運輸市場(chǎng)秩序,改善群眾出行體驗,提升服務(wù)質(zhì)量,防止因服務(wù)不到位引發(fā)負面輿情;堅持夯實(shí)基礎,適應群眾出行要求提高的新常態(tài),暢通旅客出行“最先和最后一公里”,鍛煉提高交通運輸綜合服務(wù)水平。
二、運輸形勢分析及運力情況
春運期間,預計全市交通運輸系統公路客運量XX萬(wàn)人次,較上年有所下降,公交客運量較上年將會(huì )有顯著(zhù)增加。預計節前客流量從1月XX日起將逐漸增大,到2月x日達到高峰,節后客流高峰將出現在2月XX日左右,假期期間高速公路通行壓力將較大。運力方面,全市日均投放客運班車(chē)XX輛,確保XX輛公交車(chē)正常運行,XX輛出租車(chē)不空班,全力投入春運。
三、春運工作重點(diǎn)
。ㄒ唬┘訌娺\輸組織調度。
一是加強分析預測和運力配置。針對今年春運特點(diǎn)開(kāi)展運輸市場(chǎng)分析,合理配置運力,落實(shí)運力支援計劃。
二是加強動(dòng)態(tài)調度和跟進(jìn)管理。督促運輸企業(yè)采取措施,合理疏導旅客,避免出現旅客滯留現象。
三是組織包車(chē)直達運輸。督促運輸企業(yè)深入重點(diǎn)旅客集散點(diǎn),組織實(shí)施包車(chē)運輸,減少旅客中轉換乘。
四是保證客運車(chē)輛正班、正點(diǎn)運行。
五是加強熱點(diǎn)、重點(diǎn)線(xiàn)路的運輸組織,提前調配運力,增加班次。
六是加強城市公共交通,增加班次,延長(cháng)運行時(shí)間,及時(shí)集疏運旅客,特別是安排好火車(chē)站、機場(chǎng)等客運樞紐及夜間的公交運力。
七是加強農村道路運力投入,滿(mǎn)足鄉鎮群眾節日出行需求。八是統籌兼顧,做好重點(diǎn)物資和特運任務(wù)運輸,以及節日物資運輸,滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)和居民生活需要。
。ǘ┍U瞎、水路暢通。
一是加強巡查和養護工作。針對事故易發(fā)、易積雪、易結冰等路段,以及橋梁等基礎設施,加大巡查和養護力度,做好冰雪天氣道路清雪除冰工作,確保公路設施狀態(tài)良好。
二是落實(shí)春節假期小型客車(chē)免費通行政策,采取切實(shí)措施,確保高速公路通行順暢。
三是在各收費站適當位置,設置符合國家統一規定的臨時(shí)交通設施,確保車(chē)輛順暢通行。
四是繼續嚴格執行鮮活農產(chǎn)品運輸“綠色通道”政策,確保整車(chē)合法裝載運輸鮮活農產(chǎn)品車(chē)輛優(yōu)先便捷通行。
五是航道部門(mén)加強檢查和維護航道、航標、船閘等設施,確保水路暢通。
。ㄈ┘訌娊煌ㄟ\輸安全生產(chǎn)。
一是切實(shí)強化落實(shí)交通部門(mén)安全生產(chǎn)監管責任。交通運輸各級各單位要充分認識春運安全工作面臨的嚴峻形勢,進(jìn)一步增強紅線(xiàn)意識,把安全生產(chǎn)作為春運工作的重中之重,按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的總體要求,強化“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的安全責任體系,黨政一把手親力親為,檢查督導運輸企業(yè)強化安全生產(chǎn)主體責任,明晰各工作崗位的安全職責,真正把安全責任落實(shí)到崗位、落實(shí)到個(gè)人。堅決遏制重特大事故發(fā)生,全力打造“平安春運”。
二是切實(shí)強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任。道路運輸企業(yè)要嚴格落實(shí)24小時(shí)動(dòng)態(tài)監控制度,嚴格執行長(cháng)途客車(chē)凌晨2-5時(shí)停車(chē)休息或接駁運輸制度,汽車(chē)客運站要嚴格執行“三不進(jìn)站、六不出站”規定。港航部門(mén)和水路運輸企業(yè)要嚴格落實(shí)客(滾)船“逢七不開(kāi)”制度,嚴禁船舶“帶病營(yíng)運”、非法營(yíng)運、非運輸船舶載客。
三是切實(shí)強化安全源頭監管。要監督運輸企業(yè)對投入春運的車(chē)、船的技術(shù)狀況,以及車(chē)站、碼頭等重點(diǎn)場(chǎng)所的運輸、消防、救生、安檢查危等設施設備開(kāi)展安全大檢查,全面排查各類(lèi)安全隱患,發(fā)現問(wèn)題立整立改,確保不留隱患死角。
公司春節安保工作方案7
春運從1月13日起到2月21日結束,共40天。為做好20XX年春運工作,切實(shí)保障人民群眾出行和生命財產(chǎn)安全,維護社會(huì )穩定,按照縣委、縣政府的統一部署和要求,結合我鎮春運工作實(shí)際,特制定本工作方案。
一、工作目標
按照“安全第一、服務(wù)至上、方便快捷、保障有力”的總體要求,促進(jìn)人流、車(chē)流集散有序,力爭不發(fā)生道路交通事故和因管理不到位引發(fā)的嚴重交通堵塞,減少道路交通事故,確保我鎮道路交通安全暢通,不發(fā)生旅客滯留現象。
二、組織領(lǐng)導
為切實(shí)加強組織領(lǐng)導,確保春運工作的順利開(kāi)展,成立沱江鎮20XX后春運工作領(lǐng)導小組,由鎮黨委副書(shū)記、鎮長(cháng)滕海軍任組長(cháng),鎮黨委副書(shū)記吳元橋、鎮組織委員楊波任副組長(cháng),鎮安監站、鎮黨政辦公室、鎮財政所、鎮綜治辦、鎮農機站負責人為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室設在沱江鎮安監站,由田博同志兼任辦公室主任,負責春運期間安全防范及其他工作的協(xié)調處置工作。
三、工作任務(wù)
。ㄒ唬┣袑(shí)做好安全防范。加強消防安全和交通安全監管。一是按照駐村(社區)工作安排,各干部深入基層組織開(kāi)展道路交通、水上交通安全整治及礦山、巖場(chǎng)整治工作,堅決遏制特重大交通事故發(fā)生;二是嚴密火災隱患大排查,尤其做好古城消防安全和南華山國家森林公園防火工作,堅決防止重特大火災事故的發(fā)生;三是加煙花爆竹、危爆物品安全管理,及時(shí)排除各類(lèi)安全隱患,防止各類(lèi)重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。四是積極組織開(kāi)展巡邏。各基層單位組建安全巡邏隊、巡夜打更隊、護村隊等,對全鎮范圍內重點(diǎn)部位、重點(diǎn)線(xiàn)路,采取專(zhuān)業(yè)隊伍與群防組織、重點(diǎn)部位與重點(diǎn)時(shí)段等結合的方式,實(shí)行全天候、網(wǎng)格化的巡邏布控,達到群眾安全感大幅提升的效果。
。ǘ┙⒔∪締挝换蜉爡^內春運安全生產(chǎn)責任制;
。ㄈ┙M織實(shí)施本單位或轄區內安全生產(chǎn)規章制度和操作規程;
。ㄋ模┙M織制定本單位或轄區內的《春運應急工作方案》,確保能及時(shí)、妥善處理好各種突發(fā)情況;
四、工作要求
鎮政府及各基層單位做好值班安排。一是加強信息報送。每日加強情報信息的收集、研判工作,及時(shí)、準確掌握突發(fā)事件并按規定逐級報送;二是做好值班坐班。各基層單位安排人員到辦公室坐守值班,堅持領(lǐng)導干部值班帶班制度,做好值班記錄,及時(shí)做好上傳下達和群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待及突發(fā)事件的處理;三是落實(shí)督查巡查。鎮督查組對各基層單位值班及其他工作落實(shí)情況進(jìn)行督查,杜絕私自串班、脫崗情況,確保春運期間社會(huì )平穩有序、安定和諧。
公司春節安保工作方案8
為認真搞好20xx年春節運輸工作,確保春運期間“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅決杜絕群死群傷重特大惡性事故的發(fā)生,把一般事故降低到最低水平,既要保證旅客走得了,又要讓旅客走得安全舒暢”的整體要求,本著(zhù)以人為本,有備無(wú)患、精心組織、周密部署的.原則,特制定如下春運工作應急預案。
一、客車(chē)在山區三級(含三級)以下公路達不到夜間安全行駛條件的處置
對全鎮山區三級公路以下、達不到夜間安全行駛條件的路段,各客運經(jīng)營(yíng)者必須按照道路通行進(jìn)行時(shí)段的要求,合理安排運行時(shí)間,禁止夜間運行或通行。特殊情況,各客運經(jīng)營(yíng)者必須報告鎮春運辦,并配置通訊工具及相關(guān)設施。
二、冰雪天氣公路受阻的處置
1、如遇冰雪天氣,對山區的重要路段,各運輸企業(yè)和公安、交通部門(mén)要派人提前檢查路段,并安排安全人員值班,達不到安全通行條件的,不準冒險通行,各運輸單位要確?瓦\車(chē)輛裝備好防滑鏈,配齊三角木、滅火器等附屬設施。
2、如遇公路塌方交通中斷,交通運輸、公路部門(mén)要組織力量,全力搶修,盡快恢復通行,在修通之前,要采取各種措施,確保旅客順利通行。
3、各運輸單位要建立靈活的調度機制,科學(xué)安排,做到長(cháng)短途排班合理,充分提高車(chē)輛運用效率,不使旅客滯留。
三、冰凍、大風(fēng)、大霧天氣,水上客運安全的處置
1、交通部門(mén)要采取果斷措施,作出快速和妥善處理,確保水上春運安全。
2、各汽車(chē)輪渡要備足草袋、鹽巴等防凍防滑物資,遇大風(fēng)、大霧不能渡運時(shí),要維護好兩岸碼頭的秩序,以便車(chē)輛能及時(shí)安全上下渡。
四、客運高峰期或因惡劣氣候等原因造成旅客壓站的處置
1、客運高峰如遇運力不夠,由交通運輸部門(mén)統一調度車(chē)輛參與運輸或進(jìn)行全縣運力綜合平衡或從外地調入。
2、旅客驟增時(shí),各運輸企業(yè)與車(chē)站候車(chē)室要備足茶水和取暖設備,勤掃場(chǎng)地,確保旅客走得了、走得好、走得心情舒暢。
3、公安、交通運輸部門(mén)要加強駐站力量,增派人員,協(xié)助站場(chǎng)維護好管理秩序。
五、如遇交通運輸重特大治安案件的處置
春運期間如遇重特大治安案件,由公安部門(mén)統一指揮、調度,重拳出擊,作出快速反應,力爭在較短時(shí)間內予以解決和處置。
六、加強春運期間的值班和信息反饋
春運期間,鎮春運辦和各有關(guān)職能部門(mén)要實(shí)行24小時(shí)值班,各單位要一日一報鎮春運辦,有事報事,無(wú)事報平安。
公司春節安保工作方案9
為提高春運期間突發(fā)事件處理的綜合指揮能力、緊急救援反應速度和協(xié)調水平,確保全站職工、乘客生命與公共財產(chǎn)安全,使春運旅客運輸安全、有序、高效地進(jìn)行,現根據春運期間的客流特點(diǎn),制定《汽車(chē)客運站春運應急預案》,以確保我站扎實(shí)、細致地做好突發(fā)事件的防范工作,迅速有效地處理各類(lèi)高峰期的突發(fā)事件。
一、應急求援
1、應急救援機構的設置
本站指揮中心設在總經(jīng)理辦公室,為適應應急救援的需要,特成立本站“應急求援指揮領(lǐng)導小組”,領(lǐng)導小組由總經(jīng)理、部門(mén)負責人、以及相關(guān)業(yè)務(wù)骨干組成。
2、應急救援指揮領(lǐng)導小組
應急救援指揮領(lǐng)導小組由總指揮、聯(lián)絡(luò )協(xié)調辦公室、班車(chē)緊急調配組、然后疏散指揮組、電腦系統維護組、消防撲救組、數據信息上報組、醫療救護組、設施搶修組、后勤供應組和小車(chē)組組成。
3、應急救援指揮部小組職責
。1)應急救援指揮領(lǐng)導小組職責
及時(shí)處理各種站內的突發(fā)事件,指揮部各組必須盡早準備相關(guān)應急事宜,然后確立救援程序、救援責任,以保證事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)處理、及時(shí)消除。
。2)總指揮:負責組織指揮應急救援全局性工作,對重大事情迅速、果斷地決策,并及時(shí)發(fā)布相關(guān)命令,保證全局性救援順利開(kāi)展進(jìn)行,若總指揮不在站內,由副組長(cháng)負責統籌。
。3)聯(lián)絡(luò )協(xié)調辦公室:負責突發(fā)事件時(shí)受理各種緊急報告,并及時(shí)向總指揮匯報突發(fā)事件情況,全面向外聯(lián)絡(luò )救援力量、對內負責協(xié)調應急救援各小組的現場(chǎng)救援工作,然后保障救援工作各個(gè)環(huán)節緊湊、及時(shí)、有效。
。4)班車(chē)緊急調配組:當大量旅客滯留或大量客運班車(chē)誤班不能及時(shí)輸送旅客時(shí),負責聯(lián)系就近運輸企業(yè),請求緊急運力支援,盡快疏散旅客,解決旅客滯留問(wèn)題。
。5)疏散指揮組:事故發(fā)生時(shí),迅速指揮稽查、場(chǎng)管人員疏散導場(chǎng)內車(chē)輛,保障車(chē)輛向安全地方撤離。指揮在場(chǎng)各崗位人員疏導人流,指引逃生路線(xiàn),保障旅客安全有序地撤離現場(chǎng)。
。6)電腦系統維護組:負責電腦系統運行正常,確?土鞲叻咫娔X系統的穩定,最大限度避免前臺電腦出現死機現象。
。7)消防撲救組:協(xié)調指揮做好救災搶險工作,指揮義務(wù)消防員,調配消防器材、救援物資,實(shí)施搶救,力爭在最短時(shí)間、最大限度地撲救災情,減少損失。
。8)數據信息上報組:負責向上級單位報告應急現場(chǎng)的發(fā)班情況。
。9)醫療救護組:負責現場(chǎng)簡(jiǎn)易的醫療救護重傷員的轉院工作,然后以及對傳染性疾病的防護、檢測和藥品供應。
。10)設施搶修組:負責站場(chǎng)設備的搶修,保證站內設施、電力、供水正常運作,避免各種原因導致的運轉停頓。
。11)后勤供應組:負責站內工作所需要的辦公用品采購,保證補給用品充足,然后保障一線(xiàn)工作不受影響。
。12)小車(chē)組:負責緊急情況下,有關(guān)人員的接送或救援物資的運送,司機直接受總指揮調配。
二、突發(fā)事件應急措施
1、旅客大量滯留應急措施:
。1)、業(yè)務(wù)科將滯留人數、滯留人員搭乘的省份、滯留原因、已滯留時(shí)間、目前旅客情緒等情況調查清楚,及時(shí)報告應急救援指揮部。
。2)、總指揮協(xié)同各應急救援指揮組,根據實(shí)際情況的緊急度和本站運力情況,然后決定是否向外單位借調運力。
。3)、需外借運力的,由班車(chē)緊急調配組統籌,調度員協(xié)助,聯(lián)系本區或本市范圍內可借用運力,就近解決增援車(chē)輛。
。4)、業(yè)務(wù)、調度員延長(cháng)辦工時(shí)間,聯(lián)系運力,調度車(chē)輛,或組織服務(wù)員為需退票的旅客辦手續、安排旅客改乘同方向車(chē)輛,及時(shí)妥善解決人員滯留。
。5)、開(kāi)通廣播,耐心解說(shuō)旅客滯留原因和應急調配運力疏導旅客的措施等等情況,然后穩定旅客情緒。
。6)、調撥一筆款項,預備大批量退票時(shí)為有需要退票的旅客辦理退款手續。
。7)、開(kāi)放站內的臨時(shí)候車(chē)室、辦公場(chǎng)所、餐廳等室內場(chǎng)地供旅客候車(chē),避免滯留旅客夜晚露宿遇到寒風(fēng)和天雨的襲擊。
。8)、將旅客安排到用于應急的廣場(chǎng)、臨時(shí)候車(chē)室或員工宿舍暫避。然后購買(mǎi)大量干糧,以及與飯堂或附近的餐館聯(lián)系,向場(chǎng)內旅客派發(fā)食物、食水?傊磺袕穆每托枰胧,確保滯留旅客不受寒、不受雨、不受餓。當本站運力不能在預定時(shí)間內運走旅客,難以維持本站秩序情況下,采取以下措施:
。9)、由聯(lián)絡(luò )協(xié)調小組向春運辦報告,將站內旅客滯留情況如實(shí)反映,然后請求春運辦向有關(guān)部門(mén)申請增派運力,請求公安、交警維護客運總站治安及維持附近主要出入道路的交通秩序。
。10)、當以上援助力量進(jìn)站后,客運站一切人員、設施均無(wú)條件接受調配。積極配合市運管處調配公路應急運力疏運旅客,主動(dòng)協(xié)助市公安、武警人員了解車(chē)站地形、維護客運秩序。
。11)、及時(shí)報告上級主管部門(mén),由主管部門(mén)根據滯留時(shí)間的長(cháng)短和滯留人員的多少,啟用后備的安置場(chǎng)所,減緩車(chē)站的壓力。
。12)、速請電信部門(mén)進(jìn)場(chǎng)增加臨時(shí)的公用電話(huà)或通訊設備,方便滯留或誤點(diǎn)的旅客把平安的信息傳遞回家。
2、設備故障應急措施
。1)、如果UPS不能正常供電,電腦系統維護組應立即通知電工班配合,啟動(dòng)后備發(fā)電機,恢復售票、檢票系統的正常供電。
。2)、服務(wù)器癱瘓的可能較小,但也必須做足應對措施。首先準備好后備服務(wù)器;其次,若發(fā)生故障,應將最新的備份的數據庫拷貝到次服務(wù)器上,更改相應設置,逐步恢復售票、檢票等工作。有必要電腦公司協(xié)助的,由電腦系統維護組聯(lián)系。
。3)、若某一區域的網(wǎng)絡(luò )不通,可即時(shí)啟用備用干線(xiàn)恢復該區域的網(wǎng)絡(luò )連接;若某處的網(wǎng)絡(luò )不通,就近嫁接集線(xiàn)器,臨時(shí)拉線(xiàn)進(jìn)行連接。
。4)、若一線(xiàn)的電腦損壞,可從非主要崗位暫時(shí)調換使用,避免這一線(xiàn)工作的脫節,造成部分售票或檢票工作的阻塞。
3、火災事故應急措施
。1)、在災情附近崗位的員工,確定災情發(fā)生后,馬上利用通訊設備報告聯(lián)絡(luò )協(xié)調辦公室,報告完畢后必須利用最近的滅火器材趕往災情現場(chǎng)。
。2)、聯(lián)絡(luò )協(xié)調辦公室立刻通知消防撲救組奔赴現場(chǎng)。
。3)、消防撲救組到達現場(chǎng)后,火速調查火災的起因:是線(xiàn)路引起還是火源引起的。如果斷定是線(xiàn)路引起的,必須通知設施搶修組派出電工把電源切斷,保證搶險人員的安全。
。4)、義務(wù)消防隊隊長(cháng)迅速判斷災情輕重、受災面積大小、受影響人員眾寡。過(guò)程必須實(shí)時(shí)向總指揮報告。
。5)、如果火勢較輕,沒(méi)有波及旅客安全,財物無(wú)大損失,待義務(wù)消防人員撲滅火源后,總指揮可考慮轍離現場(chǎng)的救援小組,隨后必須要總結此次經(jīng)驗教訓。
。6)、如果火勢猛烈難以控制,受災面積較大,站內人員受到波及,旅客出現恐慌情緒時(shí),總指揮指示各應急救援小組各就各位,全力投入到現場(chǎng)救助中。
。7)、聯(lián)絡(luò )協(xié)調小組撥打火警119、120、市內各大主要醫院及通知主管部門(mén)分管領(lǐng)導,請求救援,確認聯(lián)系后,應急指揮部安排專(zhuān)人到路口接應消防車(chē)、救護車(chē)。
。8)、消防撲救組繼續盡全力撲救,并安排人手封鎖災場(chǎng),阻止旅客誤闖造成人員傷亡。在消防人員到來(lái)之前,盡可能得用站內消防設施控制火勢,阻止災情的漫延。
。9)、人員疏散指揮組隨即在業(yè)務(wù)室拉響警報,并利用廣播提醒旅客遠離受災點(diǎn),不要互相推擠;要求場(chǎng)內工作人員在保證自身安全的情況下協(xié)助清場(chǎng),指揮旅客有序地向空曠的廣場(chǎng)逃離,避免人員傷亡。
。10)、車(chē)輛疏散指揮組調動(dòng)當班場(chǎng)管員把守各條通道、各個(gè)出口,手執紅旗,指揮車(chē)輛離場(chǎng)。
。11)、醫療救護組對受傷的人員及時(shí)救治,對重傷者重點(diǎn)照顧,按救護程序正確處理,等待轉送醫院的救治,當救護車(chē)未能在短時(shí)間內趕到接收重傷員時(shí),應急支援指揮部可迅速安排緊急小車(chē)組,送重傷人員往附近大醫院就醫。
。12)、若站內用于救護的藥品不足,由后勤組根據醫生囑咐到指定地點(diǎn)購買(mǎi)。小車(chē)組配合運送物資。
。13)、設施搶修組必須想方設法保證供水的正常,并及早通供水部門(mén)隨時(shí)做好應急準備。
。14)、當消防車(chē)輛和人員到達現場(chǎng)滅火以及醫療部門(mén)實(shí)施現場(chǎng)救護后,總站所有應急小組及人員均接受以上部門(mén)調配。
公司春節安保工作方案10
為提高濱江區春運辦對春運突發(fā)事件的應急能力,維護春運工作秩序,確保春運工作安全、暢通、有序進(jìn)行,特制定本預案。
一、突發(fā)事件分類(lèi)
本預案所稱(chēng)突發(fā)事件是指突然發(fā)生,造成旅客滯留、引發(fā)群體騷亂、危害社會(huì )穩定和公共安全的緊急事件。突發(fā)事件主要分為以下四類(lèi):
1、因雨雪冰凍天氣引發(fā)的;
2、因道路交通安全引發(fā)的;
3、因春運車(chē)輛故障引發(fā)的;
4、其它與春運有關(guān)的突發(fā)事件。
上述各類(lèi)突發(fā)事件可能是相互交叉和關(guān)聯(lián)的,應當具體分析,統籌應對。
二、工作原則
加強預防,快速反應,以人為本,損益合理,分級負責,聯(lián)動(dòng)處置,資源整合,依法規范。
三、組織體系
本區春運突發(fā)事件應急處置工作由區春運工作領(lǐng)導小組統一領(lǐng)導,區春運辦責本預案的組織實(shí)施,具體執行春運應急處置工作。(市春運辦另有安排的除外)
區春運工作領(lǐng)導小組由孫劍甫任組長(cháng),成員由宣傳部、建設部、社發(fā)局、城管局、安監局、公安分局、工商分局、交警大隊、運管處等部門(mén)負責人組成。領(lǐng)導小組負責綜合協(xié)調春運突發(fā)事件應急處置工作,落實(shí)市春運辦應急領(lǐng)導機構決定的事項。領(lǐng)導小組下設區春運辦,由鄭衛國同志任辦公室主任,具體承擔值守應急、信息匯總、辦理和督促落實(shí)局應急領(lǐng)導小組決定的事項。
四、工作機制
區春運工作領(lǐng)導小組各成員單位應針對各種可能發(fā)生的突發(fā)群體,事件,完善預測預警機制,開(kāi)展風(fēng)險分析,做到早發(fā)現、早報告、早處置。發(fā)生突發(fā)事件時(shí),按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,承擔相應工作。
。ㄒ唬┫绕谔幹
突發(fā)事件發(fā)生單位(如參加春運車(chē)輛企業(yè))負有進(jìn)行先期處置的第一責任,相關(guān)單位必須在第一時(shí)間進(jìn)行即時(shí)應急處置。局相關(guān)部門(mén)職能部門(mén)也應采取必要的措施,對突發(fā)群體,事件進(jìn)行先期處置,要及時(shí)調配力量,做好預警處理,并上報現場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。
。ǘ┦录幹
1、滯留旅客處置
滯留旅客主要由運管部門(mén)及公安部門(mén)負責,區春運辦負責協(xié)調指揮。運管部門(mén)負責住、食、飲、照明,公安部負責人身財產(chǎn)安全。主要做好以下幾點(diǎn):
第一,對滯留旅客做好住、食、飲、醫等各方面的服務(wù)工作,區春運領(lǐng)導小組辦公室各成員單位及區政府各相關(guān)部門(mén)要采取有力措施,切實(shí)保證滯留旅客不被凍著(zhù)、不被餓著(zhù)、不被渴著(zhù);同時(shí)要確保滯留旅客有病能及時(shí)治療,人身財產(chǎn)安全得到有效保障。一旦情況好轉,千方百計增加運力,使滯留旅客能早日返鄉。同時(shí),各單位要盡力安排不能返鄉旅客在當地過(guò)一個(gè)舒心的春節。
第二,區運管部門(mén)負責調配應急車(chē)輛。區有關(guān)運輸企業(yè)要加強與主城區客運站的信息溝通,適時(shí)、適量的發(fā)送需在杭州中轉的旅客來(lái)杭轉車(chē)。各運輸單位要根據實(shí)際天氣情況發(fā)車(chē),各客運班車(chē)要服從當地交警的指揮和管理。如天氣情況惡劣,無(wú)法保證安全的,要堅決停班,待情況好轉再行發(fā)班。
第三,區春運辦負責就近確定若干旅客安置點(diǎn),確保在緊急情況下廣大旅客能安全有序安置。
2、道路故障處置
區春運辦及城管、交警部門(mén)要加強各路段的巡查管理,對涉及安全的各項設備設施進(jìn)行檢修。要特別加強重點(diǎn)路段、橋梁的除雪、防凍、清障工作,各公路業(yè)主單位要積極配合春運部門(mén)工作,盡最大努力,保持公路安全暢通。
3、車(chē)輛故障處置
區運管部門(mén)要與具有一定規模、信譽(yù)較好的道路客運企業(yè)簽訂的突發(fā)公共事件運力征用協(xié)議,做好應急運力保障,
并組建應急隊伍,做好人員的培訓工作。突發(fā)事件發(fā)生時(shí),應急車(chē)輛隨時(shí)等候應急;
4、客運秩序處置
旅客滯流時(shí),非法營(yíng)運會(huì )有極大生存空間,運管、交警、公安、城管、工商等部門(mén)要加強對運輸市場(chǎng)秩序的監管力度,嚴厲打擊,從重處理含“四小車(chē)”在內的無(wú)證無(wú)照、非法營(yíng)運的車(chē)輛,嚴格禁止這些無(wú)安全保障的車(chē)輛帶客上路,給人民群眾的生命財產(chǎn)安全帶來(lái)隱患。
五、責任與獎懲
區突春運工作領(lǐng)導小組及各成員單位要對參加春運突發(fā)事件應急處置工作并做出突出貢獻的集體和個(gè)人,給予表彰和獎勵;對在旅客滯留事件的預防、報告、調查、控制和處置過(guò)程中有玩忽職守、失職、瀆職等行為,或遲報、瞞報、漏報重要情況的有關(guān)責任人,依照有關(guān)法律、法規,及時(shí)移送有關(guān)部門(mén),給予行政處分,對情節嚴重的依法追究刑事責任。
六、預案管理
本預案由區春運辦負責解釋。
本預案自發(fā)布之日起實(shí)施。
公司春節安保工作方案11
為確保 “春運”工作規范化、制度化,提高應對春運期間惡劣天氣的應變能力,保護廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全,保障合安高速公路安全暢通,確保春節運輸工作安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通地進(jìn)行,結合本單位實(shí)際情況,制定本應急預案:
一、成立“春運”工作領(lǐng)導小組,由項目經(jīng)理?yè)谓M長(cháng),領(lǐng)導小組各成員。
二、“春運”工作實(shí)行領(lǐng)導負責制,主要領(lǐng)導負主責,各班長(cháng)負責分管范圍內的領(lǐng)導責任。層層建立“春運”工作責任制,層層落實(shí),一級對一級負責。并加強與高速交警支隊、養護中心及收費站的溝通與聯(lián)系,共享資源、互通信息、相互協(xié)作、緊密配合,切實(shí)做好春運安全保障工作。
三、充分做好“春運”的各項準備工作,在“春運”開(kāi)始前合安高速公路進(jìn)行認真細致的檢查。對易積雪、結冰的路段和縱坡較大橋梁,應準備好砂石和工業(yè)鹽等材料,以備不良天氣時(shí)急需,對掃雪、除冰的機具設備作進(jìn)一步維修檢查,并進(jìn)入崗位待命。
四、按照養護中心的規定,加大力度巡查,對影響行車(chē)暢通的各種突發(fā)事件,做到早發(fā)現、早處理,防止因公路設施原因,造成車(chē)輛長(cháng)時(shí)間堵滯事件的發(fā)生。特別要對高邊坡、高擋墻、橋梁、等重要設施進(jìn)行重點(diǎn)檢查,發(fā)現安全隱患,及時(shí)采取有效措施,對出現塌方的路段要迅速組織力量清理、搶修。
五、“春運”開(kāi)始日期的10天以前,按照“春運”工作要求完成大中修工程的施工、各項準備措施的檢查,對存在的安全隱患應盡快予以整改;建立完善“春運”指揮和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )。
六、進(jìn)入“春運”期間,嚴格執行值班制度,堅持24小時(shí)值班,認真做好交接班和值班記錄。注意收聽(tīng)氣象消息,如遇雨、雪、霧、冰凍等惡劣天氣,應立即緊急部署工作,并迅速通知搶險人員、機械和車(chē)輛等進(jìn)入待命狀態(tài),隨時(shí)聽(tīng)候調遣,采取有效措施,確保高速公路的安全暢通。
七、“春運”期間,路段原則上要禁止熱補。但是如果出現大的安全隱患的地方我們將首先向養護分中心上報,然后在專(zhuān)業(yè)人員的帶領(lǐng)下進(jìn)行臨時(shí)快速修復,期間我們將于交警和路政溝通,并設立醒目的反光施工標志牌和安全設施,并落實(shí)專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行管理,力求做到車(chē)輛雙向通行。
八、要加強巡查,如發(fā)生路段積雪、結冰、水毀、塌方路阻等情況,或發(fā)現路面病害、設施受損,巡查人員要在第一時(shí)間通知養護中心。
公司春節安保工作方案12
為順利完成20XX年春運工作任務(wù),按照上級工作部署,我市著(zhù)力從組織、保障、安全、服務(wù)、監管五個(gè)方面,全力做好20XX年公路、水路春運安全工作,特制定本工作方案。
一、20XX年春運客流量預測
據市春運辦統計,去年春運的40天,全市共發(fā)送旅客69.75萬(wàn)人次,其中公路發(fā)送旅客52.64萬(wàn)人次,鐵路發(fā)送旅客17.11萬(wàn)人次。由于市春運辦各成員單位通力配合,組織得力,鐵路公路運輸均未發(fā)生旅客滯留現象。預計20XX年春運旅客與去年基本持平。
二、20XX年春運工作目標
一是精心組織,保證運力充足,防止旅客滯留現象發(fā)生,確保旅客走得及時(shí)、走得安全、走得有序、走得滿(mǎn)意;二是保證安全,確保不發(fā)生群死群傷等重、特大惡性事故;三是提高服務(wù)水平,為旅客提供誠信、文明、周到、舒適、衛生的運輸服務(wù);四是維護運輸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,規范經(jīng)營(yíng)者行為;五是文明執法,不發(fā)生“三亂”現象。
三、工作機構
成立市春運工作領(lǐng)導小組,由市政府分管交通工作的副市長(cháng)擔任組長(cháng),市政府辦、市交通局等單位領(lǐng)導擔任副組長(cháng),市各相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導為領(lǐng)導小組成員。
領(lǐng)導小組下設辦公室,內設運輸保障小組、公路保障小組、維穩保障小組、后勤保障小組四個(gè)應急工作小組。辦公室設在市交通運輸局。
四、工作措施
(一)做好運力組織調配工作,完善應急保障機制。
及時(shí)摸清旅客的流量、流時(shí)、流向情況,制定周密的春節運輸組織方案和應急預案,春運期間全市將安排應急運力計劃約70輛,共約3150個(gè)客位,主要疏運珠三角方向客流。應急運力仍不能滿(mǎn)足需求時(shí),及時(shí)向上級春運辦請求支援。當發(fā)生重大交通安全事故或冰雪等自然災害時(shí),及時(shí)啟動(dòng)有關(guān)應急預案。
(二)加強源頭管理和市場(chǎng)監控。
完善工作機制,確保春運順利進(jìn)行,要嚴格按照客車(chē)的載客定額發(fā)售客票和實(shí)行出站例檢制度,嚴禁車(chē)輛超載出站,嚴格按“三不進(jìn)站、五不出站”的安全要求管理。對違反規定的客運站、超載車(chē)輛的駕駛員及所屬企業(yè),按有關(guān)規定進(jìn)行處罰,并追究相關(guān)領(lǐng)導人的責任。加強對各汽車(chē)客運站秩序維護,做好對“三品”的查堵和防火、防爆工作,消除安全隱患。
(三)加強安全監管,確保運輸安全。
公安交警、交通運輸部門(mén)各負其責,加強重點(diǎn)路段的巡查和對非法營(yíng)運車(chē)輛的打擊力度,防范道路安全事故的發(fā)生。運輸安全直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)和社會(huì )穩定,是整個(gè)春運工作的重中之重,各運輸企業(yè)要對參加春運的各級管理人員、員工,特別是駕駛員分別進(jìn)行一次安全培訓教育,要切實(shí)提高認識,牢固樹(shù)立“安全第一、預防為主”的思想和企業(yè)是安全主體的觀(guān)念,認真貫徹國家安全管理法規、規章,嚴禁駕駛員無(wú)證駕駛、疲勞駕駛、超時(shí)駕駛,嚴禁超速、超載。夜間行使避開(kāi)禁行路段。嚴格實(shí)行安全生產(chǎn)責任制,落實(shí)各項安全防范措施,層層簽訂安全責任書(shū),明確各自的安全責任,消除安全隱患,避免重、特大事故的發(fā)生。
(四)認真落實(shí)春運價(jià)格政策,切實(shí)維護行業(yè)穩定。
春運價(jià)格涉及旅客和運輸經(jīng)營(yíng)者切身利益,百姓關(guān)心、媒體關(guān)注,要切實(shí)抓緊抓好,保證春運工作順利開(kāi)展。春運運價(jià)不得超過(guò)規定的最高限價(jià),嚴格執行運價(jià)政策,切實(shí)履行社會(huì )責任。
(五)加強公路管理,確保運輸暢通。
公路部門(mén)要抓好公路的養護和施工管理工作,春運前能完工的路段,要搶時(shí)間抓緊施工,盡快交付使用;對因不能在春運前完工而影響春運的要停止施工,清理路障;對可能影響春運的,要提前修復,保障完好暢通;同時(shí),及早對全市道路的標志、標線(xiàn)以及危橋和危險路段進(jìn)行檢查,對可能影響春運行車(chē)安全的,應及時(shí)完善和規范。
(六)加大監管力度,規范執法行為,確保運輸市場(chǎng)秩序良好。
在春運期間各執法部門(mén)要確立以保安全、保暢通、保疏運為目標,在執法中,要堅持以教育為主、處罰為輔的原則,對輕微違章行為實(shí)施教育放行;做到一般違章行為,依法糾正,暫扣有關(guān)牌、證盡快放行,不拖延時(shí)間;除無(wú)牌無(wú)證、報廢車(chē)載客等危及安全和嚴重違法違章行為外,其他一律不扣留車(chē)輛。
(七)加強春運宣傳和統計工作。
充分發(fā)揮新聞媒體的輿論作用,廣泛宣傳我市在春運工作中采取的各項工作措施和春運進(jìn)展情況,向社會(huì )公布春運組織方案和有關(guān)政策規定,及時(shí)編印報道春運中的動(dòng)態(tài)信息和好人好事,為做好春運工作營(yíng)造良好的氛圍。
公司春節安保工作方案13
春運從X月XX日開(kāi)始至X月XX日結束,為期40天。為了滿(mǎn)足廣大旅客出行需要,使廣大人民群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè )、祥和、平安的節日,按照各級政府、交通運管、公安部門(mén)和公司對春運工作的要求,現將分公司20XX年春運工作安排如下:
一、加強組織領(lǐng)導,精心組織春運工作
春運工作是維護社會(huì )穩定、構建和諧社會(huì )的重要舉措,20XX年中央經(jīng)濟會(huì )議提出要解決好民生、安全、穩定問(wèn)題,春運工作關(guān)系到社會(huì )的安定團結和人民群眾的生命財產(chǎn)安全。分公司將按照“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運指導原則,從安全管理、運力組織、應急保障、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行部署,確保春運工作安全有序進(jìn)行。
為強化組織領(lǐng)導,分公司成立春運工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng):
副組長(cháng):
成員:
主任:
值班電話(huà):
要結合工作實(shí)際,認真安排部署,狠抓工作落實(shí),把本單位的春運工作安排好、組織好、協(xié)調好、落實(shí)好,確保春運工作圓滿(mǎn)完成。
要嚴格春運工作責任制度,將安全放在春運工作的首位。春運前期,層層簽訂春運安全生產(chǎn)責任書(shū),加強全體員工及司乘人員春運工作意識,將春運安全工作落實(shí)到實(shí)處。
要嚴格春運值班制度,實(shí)行二十四小時(shí)值班制,值班人員要堅守工作崗位,確保通訊暢通;要強化春運期間旅客投訴的受理和處理,杜絕發(fā)生媒體曝光、群眾上訪(fǎng)等影響企業(yè)聲譽(yù)的事件;要按照上級有關(guān)部門(mén)要求,及時(shí)準確地做好信息統計上報工作。
要完善春運應急預案,形成反應迅速、應對及時(shí)、處置果斷的應急機制,有效應對春運期間各種突發(fā)事件的發(fā)生,降低突發(fā)事件造成的危害和影響;要做好春運應急運力儲備工作,對應急所需的設施設備,要提前準備完善,確保應急任務(wù)的完成。
要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。要加強司乘人員培訓教育,轉變服務(wù)理念,為廣大旅客提供熱情、周到的`服務(wù)。汽車(chē)站要嚴格按照《汽車(chē)客運站安全生產(chǎn)規范》要求,落實(shí)一崗雙責,增設便民設施,增加便民服務(wù),提升服務(wù)品牌。
要嚴格按照市運管處《20XX年晉城市客運場(chǎng)站“春運期間旅客運輸”工作要求》,逐條逐項對照落實(shí),切實(shí)抓好春運期間車(chē)站的各項工作。
二、強化安全管理
安全是春運工作的關(guān)鍵所在,重中之重。要繼續堅持“安全第一、預防為主”的`方針,認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規和公司安全管理的規章制度,實(shí)行安全生產(chǎn)責任制、行政一把手負責制。要深入一線(xiàn),檢查落實(shí)春運安全工作進(jìn)展情況,消除安全隱患。要組織對駕駛員、乘務(wù)員的春運安全培訓、考試,加強營(yíng)運客運車(chē)輛的技術(shù)檢驗,加強調度運行及汽車(chē)站源頭管理和運輸途中的監督檢查,堅決杜絕重特大責任事故的發(fā)生,全力保障廣大旅客的生命財產(chǎn)安全,重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
1.落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,進(jìn)行春運安全檢查
春運前期,簽訂《春運安全生產(chǎn)責任書(shū)》,組織一次全面的安全生產(chǎn)大檢查。重點(diǎn)對參加春運人員和車(chē)輛進(jìn)行逐人、逐車(chē)摸底排查、檢查檢驗,尤其要對駕駛員從業(yè)資格證過(guò)期、不符合準駕車(chē)型的,不得參加春運。要對駕駛員進(jìn)行公安系統查詢(xún),在20XX年度發(fā)生重大以上責任事故負主要責任、交通違章記分滿(mǎn)6分、交通違章沒(méi)有處理的、有酒駕記錄的駕駛員,不得參加春運。
違反公司有關(guān)安全生產(chǎn)規章制度,多次發(fā)生超員、超速、疲勞駕駛行為,安全意識差、組織紀律性差的駕駛員,不得參加春運。要組織對全體駕駛員、乘務(wù)員進(jìn)行春運培訓、考試。通過(guò)排查、考核,和參加春運的駕駛員、乘務(wù)員簽訂《安全生產(chǎn)責任書(shū)》。參加春運的車(chē)輛必須經(jīng)交警、運管部門(mén)春運臨檢,技術(shù)狀況合格,客車(chē)技術(shù)等級必須達到二級以上,不符合相關(guān)技術(shù)等級要求的車(chē)輛不得參加春運。嚴格車(chē)輛例檢制度,切實(shí)做好客車(chē)維護和日常安全預防工作,確保參運車(chē)輛技術(shù)狀況良好,車(chē)容車(chē)貌整潔。
2.加強客車(chē)車(chē)輛調度運行管理
春運前期,汽車(chē)站要對所有進(jìn)站運營(yíng)車(chē)輛的營(yíng)運手續進(jìn)行一次審核,手續不全、檔案內容過(guò)期失效的要限期補全、更換,確保所有進(jìn)站運營(yíng)車(chē)輛手續齊全有效,符合行管部門(mén)要求。春運期間,汽車(chē)站調度要嚴格執行“四證一牌”車(chē)輛報班制度,嚴把駕駛員從業(yè)資格關(guān)、營(yíng)運車(chē)輛技術(shù)狀況關(guān)、車(chē)站售票出站檢驗關(guān)、車(chē)容車(chē)貌衛生整潔關(guān),強化調度運行管理工作,加強客運車(chē)輛運行管理,對違反運行管理規定的,要從嚴從重處罰。加班車(chē)、旅游包車(chē),必須手續齊全、檢驗合格,嚴禁無(wú)路單運行。遇有冰雪、大霧等惡劣天氣,汽車(chē)站要及時(shí)與春運辦公室聯(lián)系,分公司春運辦公室要聽(tīng)從公司春運領(lǐng)導辦公室統一指揮安排,決定是否發(fā)車(chē),同時(shí)要做好問(wèn)事處旅客咨詢(xún)工作,通過(guò)廣播、告示等方式及早發(fā)布車(chē)輛運營(yíng)信息。
3.加強車(chē)站源頭安全管理
春運前期,汽車(chē)站要根據各崗位工作職責與員工簽訂《春運工作責任書(shū)》,與“三品”檢查人員簽訂《查堵“三品”責任書(shū)》,與進(jìn)站營(yíng)運車(chē)輛簽訂《車(chē)站安全生產(chǎn)責任書(shū)》。春運期間,要嚴格按照《汽車(chē)客運站安全生產(chǎn)規范》要求,加強安全生產(chǎn)組織和源頭安全管理工作,嚴格執行“三不進(jìn)站、五不出站”制度,對因汽車(chē)站售、檢超員票造成車(chē)輛超載的,除按法律規定從重處罰、承擔分流費用外,還將追加車(chē)站站長(cháng)和責任人的責任。
4.加強治安防范,營(yíng)造良好社會(huì )治安環(huán)境
春運前期,分管安全領(lǐng)導全面簽訂《治安、消防、查堵“三品”責任書(shū)》,對水、暖、電、管線(xiàn)、管物的要害部門(mén)進(jìn)行一次“三防”(防火、防盜、防爆)大檢查,發(fā)現隱患,及時(shí)消除,切實(shí)做好治安工作。要組織上路下站,明查暗訪(fǎng),嚴厲打擊盜搶旅客財物、設財詐騙、流氓滋事、車(chē)匪路霸等刑事犯罪活動(dòng),維護車(chē)站和客運車(chē)輛的正常經(jīng)營(yíng)秩序,為春運保駕護航,營(yíng)造良好的社會(huì )治安環(huán)境。
汽車(chē)站要懸掛醒目橫幅標語(yǔ),要發(fā)揮危險物品安全檢查儀的作用,設立“三品”檢查員,嚴格“三品”檢查,各線(xiàn)路各班次駕乘人員要做好途中上車(chē)旅客的“三品”檢查工作,將“三品”堵在站外車(chē)下,確保萬(wàn)無(wú)一失。
5.加強客運車(chē)輛動(dòng)態(tài)管理,消除行車(chē)事故隱患
春運期間,分管安全領(lǐng)導要按照公司安全處的要求有計劃地組織安排分公司的路檢路查工作,加大查處力度,切實(shí)減少超員、超速等違章行為。強化責任意識,確保GPS信息平臺和行車(chē)記錄儀的正常使用,加強GPS平臺監控,對重點(diǎn)班線(xiàn)、重點(diǎn)車(chē)輛、重點(diǎn)路段實(shí)施全程監控,遏制超員、超速等違法行為,確保行車(chē)安全。
6.加強對春運放假期間車(chē)輛封存停放的管理
春節放假期間,所有客車(chē)必須在汽車(chē)站車(chē)場(chǎng)停放,嚴禁駕駛員或承包經(jīng)營(yíng)者擅自開(kāi)車(chē)回家停放。分管安全領(lǐng)導要按照公司《20XX年春運安全工作》安排,認真做好車(chē)輛停放的管理工作。按規定做好車(chē)輛出入場(chǎng)、站記錄,加強夜間巡邏,不得擅自在車(chē)輛停放期間放車(chē)外出,確保車(chē)輛停放安全。
三、科學(xué)組織運輸
客運作為春運的主戰場(chǎng),承擔著(zhù)春運的主要任務(wù)。隨著(zhù)經(jīng)濟形勢總體企穩回升,20XX年春運客流預計將超過(guò)往年。春運前期,要深入學(xué)校、工廠(chǎng)、煤礦等外來(lái)人員多的地方,對春運期間客流流量、流向、流時(shí)進(jìn)行摸底調查,制定科學(xué)合理的運輸方案。要在運力上做好充分準備,科學(xué)安排運力,儲備應急運力,做到疏運及時(shí),保障有力。
汽車(chē)站要根據各班線(xiàn)客流情況,及時(shí)調整班次,合理安排。做好應急運力儲備,于旅客高峰期啟動(dòng)應急預案,及時(shí)疏散旅客。農村客運班線(xiàn)要隨時(shí)掌握鄉鎮旅客在春節前后進(jìn)城購物、走親訪(fǎng)友的高峰,合理安排運力。汽車(chē)站調度要按照操作流程實(shí)施派車(chē)程序,嚴格執行“誰(shuí)派車(chē)、誰(shuí)負責”和“誰(shuí)運行,誰(shuí)領(lǐng)取路單”的制度,嚴禁無(wú)故脫班晚點(diǎn)、中途倒客、無(wú)路單運行等違紀行為發(fā)生,確保班車(chē)正班正點(diǎn)運行。
要在已積累異地春運經(jīng)驗的基礎上,提前與河南等勞務(wù)輸出大省相關(guān)客運公司聯(lián)系溝通,積極組織車(chē)輛參運,提高經(jīng)濟效益。
各汽車(chē)站要采取增設售票窗口、延長(cháng)售票時(shí)間、提前預售車(chē)票、發(fā)售團體票、開(kāi)辟綠色通道、上門(mén)送票、開(kāi)通電話(huà)訂票等措施,積極為廣大旅客購票提供便利條件,確保旅客在客流量高峰期間有票買(mǎi)、有車(chē)坐。
四、提高服務(wù)質(zhì)量
所有參加春運的員工,要強化責任意識,認真履行工作職責,以飽滿(mǎn)的熱情、贊新的風(fēng)貌、嚴謹的態(tài)度投入工作,著(zhù)裝整潔、行為規范、工作努力、服務(wù)熱情,全面塑造客運服務(wù)品牌形象。
1.要持續開(kāi)展春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),進(jìn)一步規范服務(wù)行為,努力提升服務(wù)質(zhì)量。
2.要加強車(chē)輛運營(yíng)管理,維護客運市場(chǎng)秩序,規范自身經(jīng)營(yíng)行為,杜絕倒、宰、甩、賣(mài)旅客等損害廣大旅客合法權益以及公司形象的事件發(fā)生。
汽車(chē)站要實(shí)行車(chē)站領(lǐng)導帶班、值班制,加強窗口服務(wù)工作,切實(shí)為旅客排憂(yōu)解難,為旅客營(yíng)造賓至如歸的氛圍。要保持良好的站容站貌和車(chē)容車(chē)貌,保證各種服務(wù)設施設備齊全有效,保證衛生設備清潔,為旅客提供一流的乘車(chē)環(huán)境。
全體司乘人員、站務(wù)人員要樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),堅決杜絕司乘人員、站務(wù)人員服務(wù)態(tài)度“冷、橫、硬”和粗暴待客現象發(fā)生,對因服務(wù)質(zhì)量引起的旅客投訴、媒體曝光,給分公司信譽(yù)質(zhì)量、品牌形象造成負面影響的,將從嚴從重處罰。
要繼續做好甲型H1N1流感防控工作,駕乘人員、站務(wù)人員要全面掌握甲型H1N1流感防控知識,加強防控知識宣傳,提高廣大旅客自我保護意識和防病能力,確保甲型H1N1流感不通過(guò)本區域蔓延。
2.春節放假前,分公司安全科、車(chē)隊、汽車(chē)站要及早確定所運行的各條客運線(xiàn)路的停、復班計劃和節假日期間運行車(chē)輛的安排計劃,于2月1日前報分公司春運辦公室。車(chē)隊、汽車(chē)站要按照分公司春節期間發(fā)車(chē)安排,及早向旅客公布發(fā)車(chē)信息,公示問(wèn)詢(xún)值班電話(huà),為旅客提供售票、發(fā)車(chē)信息24小時(shí)咨詢(xún)服務(wù)。
3.汽車(chē)站要嚴格執行物價(jià)部門(mén)核準的票價(jià)。春運前期分公司要對南北兩站班線(xiàn)票價(jià)進(jìn)行核查,不得出現違反運價(jià)政策的現象。車(chē)站要對現行票價(jià)進(jìn)行公示,不得擅自提高票價(jià)。各經(jīng)營(yíng)者不得以任何理由和借口在班車(chē)出站后向旅客收取任何費用。汽車(chē)站、經(jīng)營(yíng)者要將價(jià)格監督電話(huà)12358在車(chē)站、車(chē)廂內顯著(zhù)位置進(jìn)行公布、張貼,對私自亂漲價(jià)、亂收費行為,經(jīng)查屬實(shí)的,除追究當時(shí)人責任外,還要追究相關(guān)領(lǐng)導責任。
4.春運期間要全面做好后勤保障。積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng),解決患病及生活困難職工的實(shí)際困難,為一線(xiàn)職工提供服務(wù),使他們消除后顧之憂(yōu),一心一意投入到春運工作中去
五、落實(shí)值班制度,做好統計總結工作
春運期間,分公司要結合實(shí)際工作做好值班安排,及時(shí)收集春運信息,接受和處理旅客投訴,積極配合宣傳部門(mén)和新聞單位,充分利用各種宣傳媒介和宣傳方式,報道安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的先進(jìn)典型,及早通報春運進(jìn)展情況,營(yíng)造良好的春運氣氛,對新聞單位和旅客反映的熱點(diǎn)問(wèn)題要及早研究,妥善處理。
春運期間,分公司春運辦公室按照《春運道路旅客運輸統計表》的內容要求,收集信息資料,做好匯總上報工作。
春運結束后,分公司安全科、車(chē)隊、汽車(chē)站要寫(xiě)出書(shū)面總結,于3月10日前報公司春運辦公室,對優(yōu)質(zhì)完成春運任務(wù)的,將予于表彰,對發(fā)生嚴重安全責任事故、重大服務(wù)質(zhì)量事件,嚴重影響企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)單位的責任人,將嚴肅查處,追究相關(guān)責任人的責任。
分公司要求所屬安全、車(chē)隊、汽車(chē)站要結合自身實(shí)際,采取有效措施,認真組織落實(shí),確保今年春運工作的順利進(jìn)行,全體職工要堅定信心,團結協(xié)作,拼搏奉獻,圓滿(mǎn)完成今年的春運工作,實(shí)現20XX年工作的良好開(kāi)局。
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