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物業(yè)突發(fā)停電的應急處理方案
為保障事情或工作順利開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？以下是小編幫大家整理的物業(yè)突發(fā)停電的應急處理方案，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)突發(fā)停電的應急處理方案1
應急預案指面對突發(fā)事件如自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。它一般應建立在綜合防災規劃上。下面我們來(lái)看一下小區停電的應急預案吧。
1、在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線(xiàn)路、區域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)住戶(hù)和商戶(hù)，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，工程物料部應做好停電前的應變工作。
2、在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢(xún)停電情況，了解何時(shí)恢復供電，并將了解的情況通知管理運作部。
3、保安部立即會(huì )同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現電梯關(guān)人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理運作部立即將停電情況通知小區內住戶(hù)和商戶(hù)，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統通知住戶(hù)，要求住戶(hù)保持冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，保安部應協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序，指導商戶(hù)啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚(yú)，必要時(shí)關(guān)閉大門(mén)。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶(hù)和商戶(hù)詢(xún)問(wèn)，做好解釋和疏導工作，防止與住戶(hù)、商戶(hù)發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
9、突發(fā)停電的預防措施：
1）工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。
2）管理運作部應提醒寫(xiě)字樓住戶(hù)、商戶(hù)備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3）保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養，保持完好。
【目的】
對突然發(fā)生的停電情況進(jìn)行及時(shí)、有效的解決、確保工作的正常開(kāi)展。
【責任】
工作維修部對本部門(mén)出現的緊急情況進(jìn)行及時(shí)的維修和處理。
1、停電事件：是指在轄區內發(fā)生的事先有計劃，有通知，或事先不可預測，而突發(fā)的停電由于設備故障或者人為造成的電力能源中斷現象；
2、如有計劃的`停電，提前以書(shū)面形式通知業(yè)租戶(hù)，并做好相關(guān)設備設施、重點(diǎn)部位的防護準備工作。
3、當出現停電事故時(shí)，指揮中心和工程值班人員要通知相關(guān)部門(mén)、上報相關(guān)領(lǐng)導，并盡快查清停電原因：
1）如屬內部設備故障應及時(shí)進(jìn)行搶修；在確認安全的前提下，在最短時(shí)間內排除故障；
2）如屬于外部供電線(xiàn)路出現問(wèn)題應及時(shí)與供電部門(mén)取得聯(lián)系，并索取停電和恢復供電的具體時(shí)間；
3）工程部值班員應對停電故障情況做完整記錄；
4、安全事務(wù)部門(mén)在停電期間，應加強對各部位的巡視和檢查，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區域；
5、工程部門(mén)各機房值班人員應將設備控制電源關(guān)閉確保設備安全；
6、客戶(hù)服務(wù)中心負責接聽(tīng)業(yè)戶(hù)投訴，并做好解釋工作，及時(shí)了解停電情況，做好相關(guān)資料的收集；
7、夜間發(fā)生停電以后，有安全員加強對停電區域的巡查，確保園內安全；
8、各部門(mén)工作人員要做好相關(guān)表格的記錄；
9、事故處理完畢后，相關(guān)部門(mén)擬寫(xiě)事故調查報告，上報公司，相關(guān)資料存檔。
【相關(guān)方聯(lián)系方式】
相關(guān)方單位名稱(chēng)聯(lián)系方式
供電局電話(huà)：xxxxx
通州供電局報修電話(huà)：xxxxxx
物業(yè)突發(fā)停電的應急處理方案2
為了維護學(xué)校正常秩序，防止安全事故的發(fā)生，切實(shí)有效的控制和降低停水、停電給我校教學(xué)、生活、及正常秩序帶來(lái)的不利影響，結合我校實(shí)際，制定本預案。
一、指導思想和基本原則
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堅持以“構建和諧社會(huì )”、“建設平安校園”為指導思想，從維護廣大師生的切身利益和學(xué)校正常教學(xué)秩序出發(fā)，構建“集中領(lǐng)導、統一指揮、層次清楚、協(xié)調配合、結構完整、功能全面、反映靈敏、運轉高效”的應急反映體系，全面提高學(xué)校和后勤處應對突發(fā)實(shí)踐的反映能力。
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1、堅持“以人為本”的原則。保障廣大師生的切身利益和維護教學(xué)秩序是應急工作的出發(fā)點(diǎn)，積極預防和最大限度地減少事故對學(xué)校教學(xué)、生活造成的損失，是學(xué)校各級領(lǐng)導的重要職責。
2、堅持預防為主的原則。把應對各類(lèi)事故的發(fā)生落實(shí)在管業(yè)日常管理之中，落實(shí)各班組長(cháng)責任制，加強安全教育和業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)能力和作業(yè)水平，增強預警分析，做好預案演練，提高防范意識，將預防與應急處置有機結合起來(lái)，有效控制危機。
3、堅持協(xié)調配合的原則。各單位在學(xué)校管業(yè)應急領(lǐng)導小組的指揮下，積極配合，快速反應，有效解決因停水、停電給學(xué)校的教學(xué)、生活帶來(lái)的各種問(wèn)題，最大限度降低由此產(chǎn)生的不利影響。
二、適用范圍
適用與各種原因造成的停電、停水。
三、應急組織機構與職責
設立山大興隆山停水、停電應急小組，統一指揮學(xué)校應急行動(dòng)。應急小組由興隆山管業(yè)柳少霞擔任組長(cháng)，工程部經(jīng)理楊磊副組長(cháng)，組員由宏泰物業(yè)各個(gè)班長(cháng)，領(lǐng)班組成。樓宇部經(jīng)理尹遜亮為總協(xié)調人。
四、應急處置
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1、及時(shí)租賃大功率發(fā)電機，應在停電的兩個(gè)小時(shí)后正常啟動(dòng)；
2、做好高、低壓設備，變壓器、各線(xiàn)路的檢查工作，做好設備日常必須處在最好的工作狀態(tài)；
3、發(fā)電機燃料儲備在300升以上，保證可以連續工作3—4個(gè)小時(shí)；
4、因學(xué)校線(xiàn)路故障出現停電，要即刻通知各部門(mén)，15分鐘內搶修完，應先保障基本生活用電，并馬上組織人員到現場(chǎng)組織維修。
5、如果供電局提前通知停電，后勤處要提前對全校發(fā)出停電通知，檢查發(fā)電機，做好供電準備，并根據時(shí)段調整供電負荷。
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1、為保證學(xué)校用水，二次泵站內安裝有生活泵4個(gè)，一備一用，做好備用設備的日常檢修和維修，每?jì)芍茉嚈C一次，保證能隨時(shí)起動(dòng)。
2、做好學(xué)校水道管網(wǎng)的檢修和維修工作，如果出現破裂、漏水、
設備故障等，馬上搶修，需要停水的可采取分段停水，并馬上通知相關(guān)單位。
五、應急程序
�。ㄒ唬┤魏吻闆r任何程度的停水、停電、停氣，值班人員必須第一時(shí)間向管業(yè)領(lǐng)導匯報。
�。ǘ┕軜I(yè)經(jīng)理應馬上安排相關(guān)人員進(jìn)行搶修，并根據時(shí)間及影響范圍報告校方領(lǐng)導，由管業(yè)經(jīng)理根據需要通知各相關(guān)單位，做好相關(guān)工作。
六、應急結束
事件結束后，應急領(lǐng)導小組要召開(kāi)總結會(huì )議，對事件的發(fā)生及應對過(guò)程進(jìn)行總結檢討，同時(shí)各單位需要對事件中的遺留問(wèn)題妥善解決。
物業(yè)突發(fā)停電的應急處理方案3
為正確、有效、快速地處理停水、停電事件，最大限度地減少因停水、停電造成的影響和損失，保證公司正常生產(chǎn)、辦公秩序，特制定本應急預案。
一、適用范圍：
因水、電相關(guān)設備損壞及自然災害導致的水、電供應出現危機引起的對公司正常生產(chǎn)、辦公構成重大影響和嚴重威脅的停水、停電事件。
二、組織機構
組長(cháng)：總經(jīng)理助理（行政系統）
成員：各系統負責人、各分公司負責人、保安組長(cháng)、行政部設備專(zhuān)員、行政專(zhuān)員
三、步驟
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1、計劃性停水
�。�1）公司外部檢修或內部檢修需要停水，行政部接到自來(lái)水公司或公司檢修部門(mén)通知后提前半個(gè)工作日通知受影響的部門(mén)負責人，告知具體停水時(shí)間及供水時(shí)間，協(xié)助大家提前做好工作安排或備水準備。
�。�2）各部門(mén)接到停水通知后要對用水的設備進(jìn)行排查，必要時(shí)關(guān)閉機器；廚房接到通知后應提前備足用水；保安組長(cháng)應對消防水系統
進(jìn)行儲水確認，確保消防水系統始終處于工作狀態(tài)；保潔員應在使用較頻繁的公共洗手間備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。
�。�3）各部門(mén)關(guān)閉本部門(mén)區域的水龍頭或閥門(mén)；保安人員關(guān)閉公共衛生間、配套用房等區域的水龍頭或閥門(mén)；餐廳負責人及時(shí)關(guān)閉餐廳區域的水龍頭或閥門(mén)。
2、突發(fā)性停水
�。�1）未知原因的緊急停水情況發(fā)生時(shí)，行政部得知消息時(shí)應立即通知物業(yè)排查停水原因，同時(shí)向供水公司詢(xún)問(wèn)停水原因及恢復供水的時(shí)間，及時(shí)反饋給各系統負責人及分公司負責人。
�。ǘ┩ｋ�
1、計劃性停電
�。�1）行政部收集或接到外部或內部停電信息后，及時(shí)電話(huà)通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門(mén)負責人，并告知具體停電信息及工作時(shí)間調整方案等；如在工作時(shí)間停電，行政部應在停電前10分鐘與各系統負責人、各分公司負責人、各部門(mén)負責人確認，提前保存電腦信息或關(guān)閉相關(guān)設備；廚房應提前做好備餐事宜。
�。�2）供電恢復前10—20分鐘行政部應電話(huà)通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門(mén)負責人確認各崗位電器、設備處于關(guān)閉狀態(tài)，避免電壓不穩燒壞設備。
2、突發(fā)性停電
�。�1）當突發(fā)性停電發(fā)生時(shí)行政部應立即通知物業(yè)排查停電原因，由保安組長(cháng)、行政部設備專(zhuān)員向供電所詢(xún)問(wèn)停電原因及恢復供電的時(shí)間，明確停電原因后，行政系統負責人確定臨時(shí)工作時(shí)間調整方案，由行政專(zhuān)員及時(shí)反饋給各系統負責人、各分公司負責人、各部門(mén)負責人及班車(chē)駕駛員；并通知廚房做好備餐事宜。
�。�2）節假日或晚間突發(fā)性停電時(shí)，保安隊應聯(lián)系供電所確認停電原因，并通知行政專(zhuān)員，由行政部將信息反饋給各部門(mén)負責人。
�。�3）晚間停電時(shí)，保安隊要加強廠(chǎng)區的巡查工作，有必要時(shí)可抽調白班人員加強安保，直到供電恢復。
物業(yè)突發(fā)停電的應急處理方案4
為正確、有效、快速地處理停水事件，最大限度地減少因停水造成的影響和損失，保證公司正常生產(chǎn)、員工正常的用餐秩序，特制定本應急預案。
一、適用范圍：
因水相關(guān)設備損壞及自然災害導致的水、供應出現危機引起的對餐廳正常生產(chǎn)、供餐構成重大影響和嚴重威脅的停水事件。
二、組織機構
組長(cháng)：餐廳經(jīng)理
成員：各系統負責人、清潔阿姨，廚師，超市人員，及辦公室人員！
三、步驟
�。ㄒ唬┩Ｋ�
1、計劃性停水
�。�1）公司外部檢修或內部檢修需要停水，餐廳接到自來(lái)水公司或公司檢修部門(mén)通知后提前半個(gè)工作日通知受影響的部門(mén)負責人，告知具體停水時(shí)間及供水時(shí)間，協(xié)助大家提前做好工作安排或備水準備。
�。�2）各部門(mén)接到停水通知后要對用水的設備進(jìn)行排查，必要時(shí)關(guān)閉機器；廚房接到通知后應提前備足用水；組長(cháng)應對消防水系統進(jìn)行儲水確認，確保消防水系統始終處于工作狀態(tài)；保潔員應在使用較頻繁的公共洗手池備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。
�。�3）關(guān)閉本部門(mén)區域的水龍頭或閥門(mén)；保潔人員關(guān)閉公共洗手池、配套用房等區域的水龍頭或閥門(mén)；餐廳各區域負責人及時(shí)關(guān)閉餐廳區域的水龍頭或閥門(mén)。
2、突發(fā)性停水
�。�1）未知原因的緊急停水情況發(fā)生時(shí)，餐廳負責人得知消息時(shí)應立即撥打廠(chǎng)務(wù)了解停水原因，同時(shí)向HR管理師詢(xún)問(wèn)停水原因及恢復供水的時(shí)間，及時(shí)反饋給餐廳各系統負責人。
由餐廳總負責人及時(shí)反饋給餐廳各系統負責人、做好儲水備餐事宜。
�。�2）解決方案
1、我們有固定的飲用水廠(chǎng)商我司可直接叫廠(chǎng)商送水，
2、或我們大多數的阿姨和保潔家里都有水塔，約有80噸足以夠我們2天使用。
物業(yè)突發(fā)停電的應急處理方案3
為應對醫院可能出現的停水事故，盡量減少因停水對醫院正常醫療秩序造成的干擾及財產(chǎn)損失，特制定本應急預案。
�。ㄒ唬┲贫ㄔ瓌t
在出現全院性停水時(shí)，本著(zhù)“確保重點(diǎn)，維持運行”的原則，實(shí)施有效快捷的搶修和處置，盡快恢復正常供水狀態(tài)，確保醫院正常運行和醫療秩序的穩定。
�。ǘ┻m用范圍
本預案適用于院內由于區域內計劃停水及院內供水總管網(wǎng)出現故障導致停水時(shí)的應急處理。
�。ㄈ⿷苯M織機構
成立停水應急工作組，下設應急搶修隊。
1、停水應急工作組
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
組員：xxx
職責：
�。�1）做好日常安全供水工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，防范因院內管網(wǎng)故障造成停水發(fā)生。
�。�2）發(fā)生停水時(shí)，及時(shí)做好停水應急工作，關(guān)閉醫院所有開(kāi)水爐電源，避免因停水而導致開(kāi)水爐燒壞。
�。�3）根據停水事故嚴重程度，決定啟動(dòng)和終止應急預案。
�。�4）必要時(shí)請求外力援助。
�。�5）總務(wù)科是履行本預案規定職責的第一責任部門(mén)，總務(wù)科成員應在組長(cháng)指揮下，做好停水事故時(shí)的應急工作。
2、應急搶修隊（聯(lián)系電話(huà)：）
隊長(cháng)：xx
隊員：xxx
任務(wù)：保證醫療一線(xiàn)正常供水，負責突發(fā)停水應急處理，保證主要用水科室備有水源供水。
職責：
�。�1）日常工作中對醫院水箱進(jìn)行定期檢查，發(fā)現異常及時(shí)檢修。
�。�2）停水時(shí)，組織人員實(shí)施啟動(dòng)二次供水，并對相應區域水壓進(jìn)行適當調整，停止熱水供應和非醫療、生活用水。
�。�3）向后勤分管領(lǐng)導匯報情況，必要時(shí)向相關(guān)部門(mén)發(fā)出求援請求，事后總結應急工作經(jīng)驗教訓。
制度：
�。�1）每壹年組織一次針對性應急演練；
�。�2）對演練情況進(jìn)行評估，不斷修正演練內容；
�。�3）及時(shí)加強請示匯報。
�。ㄋ模⿷背绦�
1、臨床科室應急程序
�。�1）接到停水通知后，做好停水準備。告訴患者停水時(shí)間并囑咐其節約用水；給患者備好使用水和飲用水。
�。�2）發(fā)生突然停水時(shí)，要及時(shí)與總務(wù)科聯(lián)系，說(shuō)明停水情況，由水工班查明原因。
2、總務(wù)科應急程序
�。�1）總務(wù)科在接到供水公司通知停水的電話(huà)或以其它形式的停水通知時(shí)，必須問(wèn)清楚停水的`時(shí)間，停多長(cháng)時(shí)間及停水原因，做好記錄。
�。�2）通知停水應急工作組組長(cháng)（夜間通知總值班人員），說(shuō)明停水的原因，具體停水時(shí)間，停多長(cháng)時(shí)間，并做好二次供水的準備工作。
�。�3）如在正常工作時(shí)間內，在時(shí)間允許的情況下，由總務(wù)科以電話(huà)等多種形式向各部門(mén)發(fā)出通知。
�。�4）如時(shí)間緊急，應在接到供水公司的通知后，立即通知醫院停水應急工作組組長(cháng)（夜間通知總值班人員），說(shuō)明情況，向各部門(mén)發(fā)出通知。
�。�5）立即通知手術(shù)室、供應室、檢驗科、急診室、食堂等重要部位，要跟科主任、護士長(cháng)等相關(guān)負責人講清停、送水的時(shí)間，并制定好停、送水計劃。
�。�6）緊急停水時(shí)，住院部地下室水箱，通過(guò)二次供水可以供住院大樓2—3小時(shí)以?xún)燃毙栌盟�，必要時(shí)可關(guān)閉住院部醫療用水以外的其它閘閥。
�。�7）如遇有特殊情況，可電話(huà)聯(lián)系請求消防車(chē)援助供水。
3、接到總務(wù)部門(mén)停水通知后，全院各重點(diǎn)科室應急程序
�。�1）手術(shù)室：所有預定安排的當日手術(shù)向后順延一天，并向病人及家屬做好解釋工作；儲存好一定量的洗手用水，以備急診手術(shù)所用。
�。�2）供應室：預先安排好停水當日全院各科所需用的消毒包，必要時(shí)加班消毒滅菌，盡力滿(mǎn)足臨床需要。
�。�3）檢驗科：生化儀停用，妥善保管好當日采集的血液樣本，并在恢復供水后立即安排檢驗工作。
�。�4）急診科：預先儲存好一定量的干凈用水，以備清創(chuàng )、中毒病人洗胃等急診搶救所用。
�。�5）食堂：根據總務(wù)科通知的停水時(shí)間，提前做好全院病人及職工飯菜的清洗蒸煮，在確保食品衛生的基礎上保障全院病員及職工伙食供應。
�。�6）門(mén)診各科室儲好適量洗手用水。
�。�7）當全院恢復正常供水后，各科室務(wù)必一一檢查科室內的水龍頭，防止因停水時(shí)空開(kāi)而造成的水溢和浪費。
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1、應急工作組成員應隨時(shí)保證通訊聯(lián)系方式暢通。
2、日常做好供水管路、閥門(mén)的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3、對維修人員進(jìn)行培訓，使之都能知曉應急供水、管路布局及應急操作流程。
4、水電維修人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，并保證與各科室的聯(lián)系，做到24小時(shí)隨叫隨到。
物業(yè)突發(fā)停電的應急處理方案5
�。ㄒ唬┝私馇闆r
1、接到停水通知后，做好停水準備。告訴項目部人員停水時(shí)間內節約用水；通知工作人員提前蓄水。
2、發(fā)生突然停水時(shí)，要及時(shí)與供水所取得聯(lián)系，了解停水情況，包括停水時(shí)間長(cháng)短，停水原因，何時(shí)恢復供水。
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1、計劃性停水應急程序
�。�1）后勤部門(mén)在接到供水公司通知停水的電話(huà)或以其它形式的停水通知時(shí)，必須問(wèn)清楚停水的時(shí)間，停多長(cháng)時(shí)間及停水原因，做好記錄。
�。�2）后勤通知項目負責人（夜間通知值班人員）及業(yè)主、監理等，說(shuō)明停水的原因，具體停水時(shí)間，停多長(cháng)時(shí)間，并做好臨時(shí)供水的準備工作。
�。�3）如時(shí)間緊急，應在接到供水公司的通知后，立即通知各部門(mén)（夜間通知值班人員），說(shuō)明情況，向各部門(mén)發(fā)出通知，講清停、送水的時(shí)間，并制定好停、送水計劃。
�。�4）啟用臨時(shí)蓄水池，保障基本用水及施工用水，爭取將臨時(shí)停水對施工的負面影響降到最低。
2、臨時(shí)性停水應急程序
�。�1）出現臨時(shí)性停水時(shí)，應立即電話(huà)詢(xún)問(wèn)供水公司，問(wèn)明停水原因及停水時(shí)間的長(cháng)短。
�。�2）通知各部門(mén)和業(yè)主方人員，說(shuō)明情況。
�。�3）如停水時(shí)間較短（12小時(shí)內），通知各部門(mén)及施工人員說(shuō)明原因，做好臨時(shí)停水解釋工作。
�。�4）如停水時(shí)間較長(cháng)，應立即準備啟動(dòng)應急預案，按照計劃性停水應急程序行事。
�。�5）因施工現場(chǎng)原因停水時(shí)，要查明停水原因，及時(shí)搶修，在最短時(shí)間內消除故障，恢復供水。
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1、項目部人員電話(huà)隨時(shí)保證通訊暢通。
2、日常做好供水管路、閥門(mén)的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3、停水超過(guò)規定時(shí)間內（冬季8小時(shí)，夏季4小時(shí)，其他季節酌情而定）則購入礦泉水作為人員飲用水。
4、停水時(shí)間超過(guò)48小時(shí)的，則可聯(lián)系外援送水，如消防官兵。
5、緊急停水時(shí)，啟用項目部臨時(shí)蓄水池，保障基本用水和施工用水。
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