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小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案范文（精選17篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案 1
為了搞好《金龍商貿廣場(chǎng)》商貿、住宅區物業(yè)管理服務(wù)，給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境，特制定如下實(shí)施方案：
一、管理服務(wù)指導思想與目標
本公司在物業(yè)管理中以人為本，服務(wù)至上，一切從業(yè)主的需要出發(fā)，對小區的房屋建筑、公共設施設備、公共秩序、環(huán)境衛生、綠化等實(shí)施全面的管理、維修、服務(wù)，努力營(yíng)造溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境;以三級企業(yè)二級管理為目標，把《金龍商貿廣場(chǎng)》商貿、住宅區建成安全小區、環(huán)保小區、文明小區，爭創(chuàng )市、省級優(yōu)秀示范商務(wù)、住宅小區。
二、物業(yè)管理服務(wù)基本要求
1、與小區業(yè)主（使用人）簽訂規范的物業(yè)管理服務(wù)合同，雙方權利義務(wù)關(guān)系明確。
2、對住宅小區房屋建筑與共用部位、共用設施設備進(jìn)行認真查驗，驗收手續齊全。
3、管理人員、專(zhuān)業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或崗位證書(shū)。
4、制訂完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。
5、管理服務(wù)人員統一著(zhù)裝、佩戴標志，行為規范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。
6、公示24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，專(zhuān)人接聽(tīng)。急修1小時(shí)內、其它報修按雙方約定時(shí)間到達現場(chǎng)，有報修、維修和回訪(fǎng)記錄。
7、根據業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，并公示服務(wù)項目與收費價(jià)目。
8、按有關(guān)規定和合同約定，及時(shí)公布物業(yè)服務(wù)費用收支情況。
9、按合同約定規范使用住房專(zhuān)項維修資金。
10、設立業(yè)主“意見(jiàn)箱”、電子郵箱、廣播、公告欄等建立與業(yè)主溝通平臺。每年至少1次征詢(xún)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，滿(mǎn)意率要求達二級標準指標75％以上。
三、《金龍商貿廣場(chǎng)》商貿、住宅區物業(yè)管理范圍
《金龍商貿廣場(chǎng)》商貿、住宅區占地總面積xx平方米，總建筑面積xx平方米（其中住宅xx平方米；商業(yè)用房xx平方米）。
四、《金龍商貿廣場(chǎng)》商貿、住宅區物業(yè)管理內容及具體要求
1、房屋建筑管理維修
�。�1）、對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
�。�2）、根據房屋實(shí)際使用年限，適時(shí)檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬急修范圍的搶修不超過(guò)24小時(shí)；屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計劃和住房專(zhuān)項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主委員會(huì )提出報告與建議，根據業(yè)主大會(huì )的決定，組織維修。（未成立業(yè)主委員會(huì )的向開(kāi)發(fā)商報告）
�。�3）、每3日巡查1次小區房屋單元門(mén)、樓梯通道以及其他共用部位的門(mén)窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養護。
�。�4）、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現場(chǎng)，發(fā)現影響房屋外觀(guān)、危及房屋結構安全及拆改共用管線(xiàn)等損害公共利益現象的，及時(shí)勸阻并報告開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì )和有關(guān)主管部門(mén)。
�。�5）、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報告業(yè)主委員會(huì )和有關(guān)主管部門(mén)。
�。�6）、小區主出入口設有小區平面示意圖，各幢及樓層、門(mén)戶(hù)有明顯標志。
2、共用設施設備維修養護
�。�1）、對共用設施設備進(jìn)行日常管理和維修養護（依法應由專(zhuān)業(yè)部門(mén)負責的除外）。
�。�2）、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全。
�。�3）、設施設備標志齊全、規范，責任人明確;操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范;設施設備運行正常。
�。�4）、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計劃和住房專(zhuān)項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會(huì )或業(yè)主委員會(huì )提出報告與建議，根據業(yè)主大會(huì )的決定，組織維修或者更新改造（未成立業(yè)主委員會(huì )的向開(kāi)發(fā)商報告）。
�。�5）、消防設施設備完好，可隨時(shí)啟用;消防通道暢通。
�。�6）、設備房保持整潔、通風(fēng)，無(wú)跑、冒、滴、漏和鼠害現象。
�。�7）、小區主要道路及停車(chē)場(chǎng)交通標志齊全。
�。�8）、路燈、樓道燈完好率不低于95％。
�。�9）、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施;
�。�10）制訂對可能發(fā)生的'各種突發(fā)設備故障應急方案。
3、維護小區公共安全秩序
�。�1）、商貿小區（開(kāi)業(yè)后）出入口24小時(shí)值勤、對重點(diǎn)區域、重點(diǎn)部位每2小時(shí)巡查1次。
�。�2）、對進(jìn)出小區的車(chē)輛進(jìn)行管理，引導車(chē)輛有序通行、停放。
�。�3）、對火災、治安、公共衛生等突發(fā)事件制訂應急預案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報告業(yè)主委員會(huì )和有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助采取相應措施。
�。�6）、對小區內高空拋物墜物、臺風(fēng)、火患等公共安全隱患及時(shí)公示、警示注意事項，共同做好安全防范工作。
�。�7）、對消監控中心按責嚴密監視，發(fā)現問(wèn)題立即發(fā)出預警報告，及時(shí)處理。
4、保潔服務(wù)
�。�1）、在各樓層和各門(mén)廳口設置垃圾桶、果殼箱，垃圾袋裝化，每日清理、集送1次，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。
�。�2）、小區道路、小區范圍內綠化帶（及附屬物）廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等每日清掃1次;
�。�3）門(mén)廳、樓道每日清掃1次，每周拖洗1次;
�。�4）人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦2次;
�。�5）共用部位門(mén)、窗、不銹鋼扶欄、公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦1次；
�。�6）二次供水水箱按規定半年清洗1次，定時(shí)巡查，定時(shí)化驗，水質(zhì)符合衛生要求。
�。�7）、區內公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每2個(gè)月檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現異常及時(shí)清掏。
�。�8）、根據實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害。
5、綠化養護管理
�。�1）、安排專(zhuān)業(yè)人員實(shí)施綠化養護管理。
�。�2）、對草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪、養護。
�。�4）、定期清除綠地雜草、雜物。
�。�5）、適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。
�。�6）、適時(shí)噴灑藥物，預防病蟲(chóng)害。
四、管理目標概要描述
我公司將把《金龍商貿廣場(chǎng)》商貿、住宅區管理成為寧德市一流服務(wù)的物業(yè)管理區域。我司的管理服務(wù)將采用國家標準的管理模式，以建設部《全國物業(yè)管理示范物業(yè)標準及評分細則》為管理標準。具體物業(yè)管理過(guò)程的服務(wù)程序、質(zhì)量標準及考核評價(jià)，依據ISO9001國際質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系及OHSAS18001職業(yè)安全衛生管理體系執行。
1、使《金龍商貿廣場(chǎng)》商貿、住宅區的服務(wù)管理水準達到國內一流水平，達到“福建省物業(yè)管理優(yōu)秀示范物業(yè)管理”標準。
2、 若獲業(yè)主委托，進(jìn)一步挖掘我司自身潛力，開(kāi)展有償特約服務(wù)，為業(yè)主的商務(wù)、家居帶來(lái)更大的方便。
小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案 2
為落實(shí)市十三屆人大三次會(huì )議審議通過(guò)的《關(guān)于依法加強居民小區物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，努力提高物業(yè)管理水平，根據《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規， 結合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：
一、指導思想
以國家《物業(yè)管理條例》為依據，以沈陽(yáng)市城市管理工作會(huì )議精神為指導，以落實(shí)《關(guān)于依法加強居民小區物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強居民小區物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
二、目標和范圍
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1、有效解決開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題，年底前整改率達到90％；對存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率達到90％。
2、新建住宅小區推行招投標率達到100％；20xx年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤(pán)，在商品房銷(xiāo)售前要100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100％取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監督及從業(yè)人員的培訓，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到100％，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區物業(yè)化率達到100％。
6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區年底前要達到80％以上成立業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )。
�。ǘ┓秶簩θ袑�(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區進(jìn)行排查。根據排查結果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規范物業(yè)管理行為。
三、工作內容
�。ㄒ唬┩晟莆沂形飿I(yè)管理地方性規章建設。依據國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規、規章，結合我市物業(yè)管理實(shí)際情況，通過(guò)調研，同時(shí)借鑒國內先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗，盡快頒布實(shí)施《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規定》，依法加強我市物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理。
�。ǘ┤鉀Q開(kāi)發(fā)建設遺留問(wèn)題。開(kāi)發(fā)建設單位作為行為主體要切實(shí)承擔起責任，按照規劃設計和施工標準，對住宅小區存在的問(wèn)題從新進(jìn)行完善，建委、規劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)，按照各部門(mén)職責，落實(shí)到責任單位，做到誰(shuí)的問(wèn)題、誰(shuí)負責、誰(shuí)解決。并對存在開(kāi)發(fā)建設遺留問(wèn)題的住宅小區，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修責任要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90％以上。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)要抓緊制定相應的規定和措施，明確住宅區的交付使用制度，杜絕新建住宅小區產(chǎn)生開(kāi)發(fā)建設遺留問(wèn)題。
�。ㄈ┘哟髮ξ飿I(yè)市場(chǎng)的監管力度，規范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標的監督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng )造公平、公正的競爭環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì )化。依據國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》，及時(shí)制定符合我市實(shí)際的《沈陽(yáng)市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區實(shí)行招投標制度，建筑面積在5萬(wàn)平方米以上的（含5萬(wàn)平方米）的新建住宅區，必須采取公開(kāi)招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬(wàn)米以下的新建住宅區在區、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門(mén)的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵業(yè)主大會(huì )采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《（前期）物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主（臨時(shí)）公約》，對于新建住宅小區要在商品房銷(xiāo)售前100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》，并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級，承接物業(yè)管理項目。同時(shí)，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定，出現違規違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節嚴重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強化對物業(yè)管理行為的監督及從業(yè)人員的培訓，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制，監督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理，實(shí)行實(shí)名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現違法、違規、違諾現象，依據情節的嚴重程度，扣除相應的分數，年終進(jìn)行綜合考評，考評結果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產(chǎn)行政主管部門(mén)，并在沈陽(yáng)房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時(shí)，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓，與建設部培訓中心聯(lián)合，繼續對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓，達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進(jìn)行培訓，在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)》的基礎上，市房產(chǎn)行政主管部門(mén)與中國物業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓制度，經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)操作培訓，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專(zhuān)業(yè)崗位證書(shū)》，不合格的取消其上崗資格。
四是規范業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )，積極引導業(yè)主正確行使權力和履行義務(wù)。根據國家和建設部的有關(guān)文件，結合我市實(shí)際，爭取年底前出臺《關(guān)于加強組建業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )工作的指導意見(jiàn)》，明確各部門(mén)職責，充分調動(dòng)街道、社區的積極性，依據《條例》依法成立業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )，使這項關(guān)系到群眾利益、社區穩定的工作，更具規范性、操作性。引導業(yè)主大會(huì )，在充分尊重全體業(yè)主意愿的`基礎上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì )。規范業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護自身的合法權益。
�。ㄋ模┙⑹�、區、街道、社區職責明確責任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達到100％；對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區，要確定管理單位，實(shí)行專(zhuān)項服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區為主，專(zhuān)業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門(mén)按各自的職責承擔社會(huì )管理的責任，為物業(yè)管理創(chuàng )造良好的環(huán)境。
�。ㄎ澹┎扇《喾N形式，加大對物業(yè)管理方面法規的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套文件，引起社會(huì )各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規，引導全社會(huì )樹(shù)立正確的消費觀(guān)念，促進(jìn)社會(huì )的和諧。
四、組織領(lǐng)導
為使這項工作落到實(shí)處，市政府成立領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規劃局、公安局、行政執法局、民政局、各區政府。
領(lǐng)導小組辦公室設在市房產(chǎn)局，負責日常的組織協(xié)調。各區政府也要成立相應的組織機構，抓好具體的組織實(shí)施。
五、職責分工
規范物業(yè)管理工作是一項系統工程，要堅持“條塊結合、區域負責”的原則，市領(lǐng)導小組全面負責此項工作的監督、指導；市領(lǐng)導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調和監督、檢查；各區政府要針對物業(yè)管理存在的問(wèn)題負責此項工作的具體實(shí)施；各相關(guān)部門(mén)按照職責分工，密切配合各區政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門(mén)要明確分工，落實(shí)責任，相互配合，加強檢查驗收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區物業(yè)管理的行政主管部門(mén)，具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監督，并會(huì )同相關(guān)部門(mén)抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區存在問(wèn)題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )組建、物業(yè)管理工作的調研和宣傳等工作。
市建委、規劃局為開(kāi)發(fā)、建設單位的管理部門(mén)。一是在進(jìn)行住宅小區前期規劃時(shí)，要規劃建設必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設施，以方便后期的物業(yè)管理工作；二是嚴格按照規劃對住宅小區進(jìn)行竣工驗收，不按規劃建設的住宅小區，不能予以驗收，并限期整改；三是對開(kāi)發(fā)建設遺留問(wèn)題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達到合格標準。
市行政執法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動(dòng)更加規范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區政府為物業(yè)管理工作的責任主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問(wèn)題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門(mén)，加大管理力度，認真組織整改，使問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
六、實(shí)施步驟
依法加強居民小區物業(yè)管理是一項長(cháng)期工作，為確保完成本方案確定的工作內容，今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。
�。ㄒ唬┡挪殡A段（20xx年5月10日至5月31日）
由市領(lǐng)導小組牽頭，建委、規劃、房產(chǎn)、公安、行政執法等相關(guān)部門(mén)配合，各區政府組織實(shí)施，對開(kāi)發(fā)建設遺留問(wèn)題、物業(yè)管理和住宅小區存在的問(wèn)題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊，建立管理檔案。
�。ǘ┱耐晟齐A段（20xx年6月1日至10月31日）
各區政府對排查中出現的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行認真分析，查找根源，制定相應的整改措施，報市領(lǐng)導小組審查，審查合格后，方可按責任分工認真組織整改。
�。ㄈ炇针A段（20xx年11月1日至11月15日）
領(lǐng)導小組成員單位按照工作內容和標準，集中時(shí)間，認真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區逐個(gè)進(jìn)行審核，確保達標。
七、保障措施
�。ㄒ唬┨岣哒J識，明確責任。各級領(lǐng)導要把加強居民小區物業(yè)管理工作當作重要工作來(lái)抓，實(shí)行“一把手”負責制，層層落實(shí)責任。建立市、區、街道、社區職責明確的責任體系和長(cháng)效管理機制。市政府有關(guān)職能部門(mén)要按照各自的職責承擔起社會(huì )管理責任，切實(shí)把居民小區物業(yè)管理工作抓細、抓實(shí)、抓出成效。
�。ǘ┟芮信浜�，抓好整改。市政府相關(guān)部門(mén)和各區政府要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時(shí)或不徹底的，有關(guān)部門(mén)要按照相關(guān)規定進(jìn)行查處，確保全部達標。
�。ㄈ┘訌娦麄�，營(yíng)造氛圍。要結合開(kāi)展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規及有關(guān)規章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權利義務(wù)，進(jìn)一步增強參與意識和維權意識，樹(shù)立正確的消費觀(guān)念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
�。ㄋ模⿵娀芾�，鞏固成果。市政府相關(guān)部門(mén)和各區政府要把物業(yè)管理作為社會(huì )管理的重要組成部分，分工負責，強化管理。特別是對存在問(wèn)題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理責任，避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生，切實(shí)維護廣大居民的切身利益和社會(huì )穩定。
小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案 3
為進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率，在短時(shí)間內解決業(yè)主的投訴，同時(shí)全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責任意識，也為了提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，最終滿(mǎn)足業(yè)主高標準、高質(zhì)量的健康生活需求，在客戶(hù)服務(wù)管理工作上推行"禮賓助理"服務(wù)。
�。ㄒ唬�"禮賓助理"服務(wù)實(shí)施細則
1、分別于住宅大堂設"禮賓助理"，24小時(shí)接受咨詢(xún)和服務(wù)。
2、為更好地宣傳秘書(shū)管家服務(wù)，方便業(yè)戶(hù)與助理取得聯(lián)系，將特定專(zhuān)職"助理"的相片、個(gè)人特長(cháng)、服務(wù)電話(huà)等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區內，并印制助理名片派發(fā)業(yè)戶(hù)。
3、每位助理必須了解其服務(wù)的家庭狀況，如家庭成員、家庭背景、工作行業(yè)、生活習慣、飲食偏愛(ài)、娛樂(lè )及運動(dòng)愛(ài)好、身體情況、商務(wù)要求等以便隨時(shí)滿(mǎn)足各服務(wù)對象的需求。
4、"助理"定期向業(yè)戶(hù)通報社區最新訊息，向住戶(hù)講解物業(yè)相關(guān)法規政策；企業(yè)新聞及相關(guān)政策、制度改革最新動(dòng)態(tài)；社區生活諸如：天氣預報、健康信息和安全常識等最新服務(wù)信息。
5、"助理"傾情奉獻秘書(shū)管家服務(wù)，不僅提供購物、訂餐、購票、商務(wù)、家居、代召出租車(chē)等日常服務(wù)，更是您商務(wù)與生活的貼心顧問(wèn)。
6、禮賓助理"出現以下情況要承擔過(guò)失責任，過(guò)失者視情節輕重給予口頭、書(shū)面警告并相應扣減當月獎金或辭退；
�。�1）對自己職責范圍內或自己可以即行處理的事情不予理睬或拖沓、推諉者；
�。�2）自己無(wú)法解決的投訴不及時(shí)向上級匯報者；
�。�3）有證據顯示帶有情緒或缺乏誠意地去處理投訴，令投訴人不滿(mǎn)意者。
�。ǘ┕ぷ鲿r(shí)間標準：
1、業(yè)主投訴處理的工作時(shí)限：
�。�1）服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度方面的投訴處理時(shí)限：情節一般的`，不超過(guò)半天；情節嚴重，不超過(guò)2天；
�。�2）工程維修方面的投訴處理時(shí)限：
水浸、停電、停水、馬桶堵塞等，及時(shí)處理，維修人員到現場(chǎng)時(shí)間不超過(guò)10分鐘；換燈泡、換門(mén)鎖、更換小部件等簡(jiǎn)易維修項目，不超過(guò)半天；
其他維修，按與業(yè)主約定時(shí)限內完成，一般不能超過(guò)7個(gè)工作日；
�。�3）小區公共部分維修方面的投訴處理時(shí)限
明顯影響業(yè)主生活起居，如：影響業(yè)主休息的公共設備噪音、沙井蓋丟失、污水溢流、路面或地面積水、天面排水口堵塞等可能危及業(yè)主人身或財產(chǎn)安全的，及時(shí)處理，處理人員到現場(chǎng)時(shí)間不得超過(guò)10分鐘；
其他公共部分維修，不得超過(guò)3個(gè)工作日；
�。�4）對其他業(yè)主行為的投訴，如鄰居裝修發(fā)出異味或過(guò)大噪音、休息時(shí)間鄰居活動(dòng)發(fā)出過(guò)大噪音等，物業(yè)助理在15分鐘內到達被投訴業(yè)主家中并進(jìn)行處理。
�。�5）其他投訴的處理時(shí)限視具體情況而決定，到達處理時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)。
2、業(yè)主咨詢(xún)回復工作時(shí)限：
�。�1）關(guān)于小區一般情況，不涉及管理中心內部情況，不能馬上回復的，不超過(guò)30分鐘。
�。�2）關(guān)于各項物業(yè)收費項目和標準，要求馬上回復，無(wú)統一標準，需要確定的，征得業(yè)主同意，在30分鐘內派人到現場(chǎng)確定收費，回復業(yè)主。
�。�3）關(guān)于管理中心以外的服務(wù)項目和收費標準的咨詢(xún)，一般要求馬上回復，確實(shí)無(wú)法落實(shí)，不超過(guò)30分鐘回復對方。
�。�4）關(guān)于其它部門(mén)的辦事程序、收費情況的咨詢(xún)，馬上答復或與業(yè)主約定時(shí)限內回復，但原則上不得超過(guò)2個(gè)工作日。
�。ㄈ┕ぷ髻|(zhì)量要求
1、業(yè)主投訴處理和咨詢(xún)回復工作時(shí)限除經(jīng)管理中心經(jīng)理特別同意，任何人員不得超過(guò)規定的時(shí)限；
2、物業(yè)分管業(yè)主投訴/咨詢(xún)回復工作的主任每月抽樣回訪(fǎng)，回訪(fǎng)率不得低于50%（重大投訴回訪(fǎng)率達100%），每月業(yè)主滿(mǎn)意率要達到90%以上。
小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案 4
為了高質(zhì)量推動(dòng)住宅小區物業(yè)管理規范化標準化，結合區實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、總體要求
深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì )精神，堅持以人民為中心，堅持以“環(huán)境改善、服務(wù)提升、機制建立、群眾滿(mǎn)意”為目標，結合市“五面紅旗”示范創(chuàng )建專(zhuān)項行動(dòng)、社區物業(yè)黨建聯(lián)建、“固體強基”等工作，因地制宜推進(jìn)區住宅小區物業(yè)管理工作，確保xxxx年底無(wú)物業(yè)住宅小區實(shí)現“有組織機構、有清掃保潔、有物業(yè)維修保養、有綠化養護、有安全防范、有停車(chē)管理”的基本物業(yè)服務(wù)目標。
二、管理模式
根據無(wú)物業(yè)管理小區實(shí)際情況，通過(guò)物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管、業(yè)委會(huì )（物管會(huì )）自管、社區托管等不同方式，解決住宅小區無(wú)物業(yè)管理問(wèn)題，改善居民生活環(huán)境，提升城市管理水平和城市軟實(shí)力，切實(shí)增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。
�。ㄒ唬┩七M(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管。結合城鎮老舊小區改造，對具備市場(chǎng)化運作條件的無(wú)物業(yè)小區（含單位自管小區），在街道辦事處、社區指導下，充分征求業(yè)主意見(jiàn)，選擇優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管或引進(jìn)國有物業(yè)服務(wù)企業(yè)，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理。
�。ǘ┩菩袠I(yè)委會(huì )（物管會(huì )）自管。不具備市場(chǎng)化運作條件的`住宅小區，由所在街道辦事處、社區指導組建業(yè)委會(huì )（物管會(huì )），以自管形式，做好保潔、安保、公共設施設備維保等物業(yè)管理工作。
�。ㄈ⿲�(shí)行社區兜底托管。街道辦事處指導社區成立“社區物業(yè)服務(wù)自管會(huì )”，對零散樓棟、院落實(shí)施托管。社區物業(yè)服務(wù)自管會(huì )可結合各小區實(shí)際，利用小區公共收益或進(jìn)行適當收費，落實(shí)基礎性物業(yè)服務(wù)。
�。ㄋ模┨剿鹘值兰型泄芄芾�。以街道辦事處為單位，建立“物業(yè)服務(wù)中心”，將轄區內無(wú)物業(yè)住宅小區統一打包成若干個(gè)物業(yè)管理區域，每個(gè)物業(yè)管理區域為一個(gè)物業(yè)服務(wù)項目，通過(guò)公開(kāi)招投標方式聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔轄區物業(yè)管理服務(wù)。社區居委會(huì )通過(guò)日常監管、季度評議和年度考核等方式，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作開(kāi)展監督評價(jià)，并組織業(yè)主投票決定是否續聘。
三、重點(diǎn)任務(wù)
�。ㄒ唬┱{研摸底階段（xxxx年x月xx日一x月xx日）。
區住建局牽頭、街道辦事處組織，對轄區內無(wú)物業(yè)管理小區進(jìn)行詳細摸底，確保數據準確，上報區無(wú)物業(yè)管理清零行動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室進(jìn)行匯總統計。
�。ǘ┩七M(jìn)落實(shí)階段（xxxx年xx月xx日一xx月xx日）
1x月xx日前，街道辦事處根據實(shí)際情況制定無(wú)物業(yè)小區工作全覆蓋工作方案，并在轄區內選定x個(gè)不同類(lèi)型的小區，采取物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管、業(yè)委會(huì )（物管會(huì )）自管、社區居委會(huì )托管等不同模式，打造專(zhuān)業(yè)化、精準化、精細化的試點(diǎn)小區。
2.x月xx日前，街道辦事處精心打造x個(gè)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理試點(diǎn)標桿小區，并將試點(diǎn)情況和經(jīng)驗做法形成書(shū)面材料上報至區無(wú)物業(yè)管理清零行動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室。
3.xx月底前，街道辦事處無(wú)物業(yè)管理小區實(shí)現物業(yè)管理全覆蓋。
�。ㄈ╈柟烫嵘A段（xxxx年xx月x日一xx月xx日）
區無(wú)物業(yè)管理清零行動(dòng)領(lǐng)導小組組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行“回頭看”，抓實(shí)鞏固提升，確保無(wú)物業(yè)管理小區“銷(xiāo)號清零”，實(shí)現“常治長(cháng)效”。同時(shí)，總結一批可推廣、可復制的好經(jīng)驗、好做法，努力為無(wú)物業(yè)管理小區清零行動(dòng)提供示范、樹(shù)立標桿。
四、組織領(lǐng)導
�。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導小組。為確保本次清零行動(dòng)順利開(kāi)展，推動(dòng)實(shí)現物業(yè)服務(wù)全覆蓋，決定成立區無(wú)物業(yè)管理小區清零行動(dòng)領(lǐng)導小組（名單附后），區直有關(guān)單位、有關(guān)街道辦事處負責人參加，負責全區無(wú)物業(yè)管理小區清零工作，構建“市級統籌全局、區級綜合協(xié)調、街道一線(xiàn)責任、社區具體實(shí)施、小區齊抓共管”五級抓落實(shí)的責任體系。
�。ǘ┏蓡T單位分工
區委政法委負責協(xié)調做好住宅小區平安建設工作，配合完成其他相關(guān)工作。
區住建局負責牽頭做好工作專(zhuān)班辦公室日常工作，督促落實(shí)工作專(zhuān)班作出的各項決定；組織各辦事處推進(jìn)清零工作，協(xié)調處理工作中的具體問(wèn)題。
區民政局負責指導物業(yè)管理融入基層社會(huì )治理；指導業(yè)委會(huì )（物管會(huì )）建設，提高住宅小區自治能力。
區發(fā)改局負責無(wú)物業(yè)管理清零行動(dòng)中物業(yè)服務(wù)費的制定調整。
市公安局分局負責依法查處住宅小區內影響公共安全、公共秩序的違法違規行為，指導監控安防建設，加強房屋租賃治安管理。
區市場(chǎng)監督管理局負責住宅小區特種設備安全、食品安全、物業(yè)服務(wù)價(jià)格和收費等監督管理。
區水務(wù)局負責無(wú)物業(yè)管理小區供水的運營(yíng)與監管。
市生態(tài)環(huán)境保護局分局負責無(wú)物業(yè)管理清零行動(dòng)中的環(huán)境污染治理工作。
區工科局負責協(xié)調三大運營(yíng)商（中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信）以及廣電相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
相關(guān)街道辦事處負責宣傳動(dòng)員，鼓勵“兩代表一委員”參選業(yè)委會(huì )（物管會(huì )）成員；按照“一小區一對策”原則，因地制宜、分類(lèi)推進(jìn)無(wú)物業(yè)小區物業(yè)管理工作。
五、工作要求
無(wú)物業(yè)管理小區清零行動(dòng)是“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一項重要內容，時(shí)間緊迫、任務(wù)量大。為更好協(xié)調推進(jìn)工作、及時(shí)解決困難問(wèn)題，區清零行動(dòng)領(lǐng)導小組決定建立督查督辦機制，相關(guān)街道辦事處于每周五下午向領(lǐng)導小組辦公室（聯(lián)系人：，聯(lián)系電話(huà)：）報送本周工作推進(jìn)情況。對工作中推諉扯皮，或者不落實(shí)、假落實(shí)的，區領(lǐng)導小組將進(jìn)行督辦；不能按期完成工作任務(wù)或造成嚴重后果的，移交紀檢監察部門(mén)進(jìn)行追責問(wèn)責。
小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案 5
為深入推進(jìn)我區社區物業(yè)化服務(wù)工作，改善人居環(huán)境，爭創(chuàng )人民滿(mǎn)意城市，特制定本方案。
一、指導思想
以《省物業(yè)管理條例》和《市建立禮貌滿(mǎn)意城市實(shí)施辦法》為依據，在鞏固禮貌建立各項成果的基礎上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深入開(kāi)展我區社區物業(yè)化服務(wù)工作。建立健全全區社區物業(yè)化服務(wù)體系，有效提升居民對社區管理和服務(wù)的滿(mǎn)意度。
二、服務(wù)范圍
社區物業(yè)服務(wù)要以社區公共部分的管理和服務(wù)為重點(diǎn)，以完善社區功能、提升管理水平為目標，包括以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┕仓刃蚬芾�。加強對轄區內的流動(dòng)攤擔、店外經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛停放的規范管理。
�。ǘ┕箔h(huán)境衛生維護。做好社區轄區范圍內（維護作業(yè)標段以外）公共場(chǎng)所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門(mén)店生活垃圾袋裝化及上門(mén)收集服務(wù)等工作。
�。ㄈ┕舶踩婪�。協(xié)助管理轄區內公共秩序的同時(shí)，搞好轄區內的治安巡查。
�。ㄋ模┕迷O施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設施的日常管理和維護。
�。ㄎ澹┕簿G化維護。做好轄區內公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲(chóng)、補栽補種等綠化養護工作。
�。┢渌�。其他需要協(xié)調解決的物業(yè)服務(wù)項目。
三、基本原則
�。ㄒ唬┚用褡灾蔚脑瓌t。物業(yè)服務(wù)是社區服務(wù)的重要組成部分，要參照《物業(yè)管理條例》，在居民自治與政府引導的基礎上，充分聽(tīng)取居民意見(jiàn)，通過(guò)無(wú)償或低償服務(wù)以及非贏(yíng)利性經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化整合資源配置，逐步理順和規范物業(yè)服務(wù)各主體之間的關(guān)系，創(chuàng )新社區物業(yè)服務(wù)新機制，力求解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題。
�。ǘ┮虻刂埔说脑瓌t。充分發(fā)揮街道和社區在推進(jìn)社區物業(yè)服務(wù)工作中的主導作用，根據各個(gè)社區的實(shí)際狀況，制定包括費用收取和服務(wù)項目在內的社區物業(yè)服務(wù)章程，并按章程具體實(shí)施，不斷促進(jìn)社區建設與物業(yè)服務(wù)的協(xié)調發(fā)展。在不同社區或同一社區的不同小區、樓盤(pán)之間，可采用多種模式進(jìn)行分類(lèi)分層次管理。
�。ㄈ┍忝窭竦脑瓌t。要將推進(jìn)社區物業(yè)化服務(wù)作為為民辦事的一項德政工程、民心工程，通過(guò)推行社區物業(yè)化服務(wù)，建立健全社區市容衛生維護體系、社區治安保障體系、xx人員就業(yè)體系和居民生活服務(wù)體系，在凈化市容的同時(shí)，努力擴大社區就業(yè)，提高服務(wù)水平，提升市民對社區環(huán)境的滿(mǎn)意度。
四、工作任務(wù)
按照禮貌建立的標準和數字化城市管理的要求，把我區農民安置小區和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區納入社區物業(yè)服務(wù)推行計劃。今年實(shí)施的xx個(gè)社區（小區）是：xx小區。
五、工作思路
在推進(jìn)社區物業(yè)化服務(wù)工作中，確定“三先三后”的工作思路。
�。ㄒ唬┫日魏蠊芾�。按照“整治在先，管理長(cháng)效”的原則，對先期實(shí)施物業(yè)化服務(wù)的社區進(jìn)行“牛皮癬”、綠化設施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設施的專(zhuān)項整治，再通過(guò)物業(yè)化服務(wù)的實(shí)施對其進(jìn)行長(cháng)效管理。
�。ǘ┫刃麄骱髮�(shí)施。通過(guò)廣泛深入的'宣傳動(dòng)員，加深居民對社區物業(yè)化的了解，取得居民對社區實(shí)行物業(yè)化管理的理解與支持，為后續工作營(yíng)造良好的群眾氛圍。
�。ㄈ┫确⻊�(wù)后收費。根據社區居民中失地農民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多，人均收入較低的現狀，實(shí)行“先服務(wù)后收費”低償服務(wù)原則，先帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓社區居民切實(shí)感受到實(shí)施物業(yè)服務(wù)所帶來(lái)的好處，再收取必須的服務(wù)費，保證物業(yè)服務(wù)的正常運轉。
六、組織領(lǐng)導
成立全區社區物業(yè)化服務(wù)工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：xx。
副組長(cháng)：xx。
辦公室主任：xx。
辦公室副主任：xx。
成員單位：區政府辦、區綜治辦、區發(fā)改局、區財政局、區城管局、區民政局、區住房城鄉建設局、區工商分局、區市政公司、區園林公司、區環(huán)衛公司及各街道辦事處。
各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長(cháng)的社區物業(yè)化服務(wù)的組織機構。
七、職責分工
區政府辦：負責協(xié)調解決企業(yè)辦社會(huì )職能分離的歷史遺留問(wèn)題；
區綜治辦：負責指導和支持做好治安防控工作；
區發(fā)改局：負責指導確定社區物業(yè)服務(wù)收費標準；
區財政局：負責社區物業(yè)服務(wù)的經(jīng)費統籌工作；
區城管局：負責牽頭組織協(xié)調和監督考核工作；
區民政局：協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工作；
區住房城鄉建設局：負責行業(yè)指導工作；
區工商分局：負責對成立物業(yè)服務(wù)公司的辦證和資質(zhì)審批帶給支持；
區市政、園林和環(huán)衛公司：在社區專(zhuān)業(yè)維護上給予指導、支持和配合；
各街道辦事處：組織社區實(shí)施社區物業(yè)服務(wù)工作。
八、方法步驟
�。ㄒ唬蕚潆A段。
1、xx月份對全區未實(shí)施物業(yè)服務(wù)的農民安置小區和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區全面調查摸底，確定推行物業(yè)服務(wù)的社區（小區）名單。
2、xx月上旬組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)協(xié)調會(huì )，專(zhuān)題研究開(kāi)放式居民社區推行物業(yè)化服務(wù)工作。
3、xx月下旬組織召開(kāi)工作部署會(huì )。
�。ǘ⿲�(shí)施階段。
1、xx月份對今年確定的物業(yè)化服務(wù)的社區，由街道統一組織，重點(diǎn)拆除違法建筑，改善治安，交通現狀，整治老舊建筑的外墻，整修圍墻，道路、綠地、路燈、供排水等設施，改善社區基本狀況，強化小巷、小區、小院、小店“四小”管理，辦好四件實(shí)事，重點(diǎn)解決路燈不亮，下水不通，路面不平，環(huán)境不潔的問(wèn)題，為實(shí)施社區物業(yè)化服務(wù)打下基礎。
2、xx月上旬組織參觀(guān)，學(xué)習其他單位經(jīng)驗做法。
3、xx月下旬全力推進(jìn)社區物業(yè)化服務(wù)工作。
�。ㄈ┛己蓑炇针A段。
1、將開(kāi)放式居民社區推行物業(yè)服務(wù)工作作為對街道全年績(jì)效考核的一項重要資料。
2、xx月份組織相關(guān)社區進(jìn)行交流講評。
3、xx月份由區城管局牽頭，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗收，將以社區（小區）實(shí)施物業(yè)服務(wù)后臟亂現象是否得到根本改變，市容衛生是否得到顯著(zhù)提升，周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依據，社區物業(yè)服務(wù)模式是否可持續、社區居民群眾是否滿(mǎn)意為標準，對社區居民上門(mén)問(wèn)卷調查，滿(mǎn)意度未到達xx%以上的社區一律要求“補課”，不予驗收，扣除政府獎勵資金和相應的績(jì)效考核分值。
九、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，充分認清推行社區物業(yè)化服務(wù)的重要好處。
推行社區物業(yè)服務(wù)，是鞏固禮貌建立成果、建設人民滿(mǎn)意城市的基礎工程，是提升社區城市管理水平、改善宜居創(chuàng )業(yè)環(huán)境的民心工程。各街道和社區要高度重視，把它作為推進(jìn)社區城市管理水平、建立禮貌城區的一個(gè)重要抓手。要召開(kāi)班子會(huì )，專(zhuān)題研究和部署此項工作。要統一思想，充分認清開(kāi)展好社區物業(yè)化服務(wù)是提升城市整體形象的重要舉措，是提高社區居民群眾生活質(zhì)量的重要途徑，是加強社會(huì )治安、增強群眾安全感的重要手段，也是加快推進(jìn)建設人民滿(mǎn)意城市的基本要求。
�。ǘ┏浞譁蕚�，為全面實(shí)施社區物業(yè)化服務(wù)打下基礎。
一是要有充分的思想準備。各街道要把搞好社區物業(yè)化服務(wù)，完成任務(wù)指標，作為今年一項重要工作去抓，要明確職責和標準，要克服一切畏難情緒，不等不靠，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，把此項工作抓緊抓實(shí)，抓出成效。二是要搞好宣傳發(fā)動(dòng)。要進(jìn)行廣泛宣傳，努力爭取居民的認可和參與。要廣泛發(fā)動(dòng)轄區內的民間組織、單位、團體和社區志愿者出資出力共同參與社區物業(yè)服務(wù)工作，最終實(shí)現服務(wù)和管理的常態(tài)化。三是要制定方案，落實(shí)職責。各街道要制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案，細化工作職責，要把職責落實(shí)到具體事、具體人身上，要有具體要求和質(zhì)量標準。
�。ㄈ┤χС�，為順利實(shí)施社區物業(yè)化服務(wù)帶給保障。
一是人員要落實(shí)。各街道和部門(mén)要明確專(zhuān)人抓此項工作，確定專(zhuān)責。二是經(jīng)費要保證。每個(gè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)的社區（小區）明確經(jīng)費xx萬(wàn)元，區和街道各安排xx萬(wàn)元。區和街道先期各拿xx萬(wàn)元，作為啟動(dòng)經(jīng)費，保證社區物業(yè)化服務(wù)前期工作的正常、快速運行，驗收合格后，全部經(jīng)費到位。要動(dòng)員廣大社區居民用心參與社區物業(yè)管理，自覺(jué)繳納相應費用，并使之逐步成為社區物業(yè)管理主要經(jīng)費來(lái)源。三是合力要構成。要努力構成齊抓共促的機制，牽涉到的各種專(zhuān)業(yè)問(wèn)題各部門(mén)要通力協(xié)作，給予足夠的支持。
小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案 6
一、保安方面
1、本周重點(diǎn)是三期車(chē)位理順，目標為：小區內無(wú)車(chē)輛亂停放、業(yè)主車(chē)輛都固定車(chē)位并按序停放。門(mén)崗負責禁放無(wú)地下庫車(chē)位的車(chē)輛入院內，車(chē)管崗負責門(mén)前車(chē)位與停車(chē)秩序的管理，負責預定了固定車(chē)位的業(yè)主車(chē)輛車(chē)位不被占用，并保證門(mén)前車(chē)輛有序停放。
2、大廈內、浦發(fā)銀行門(mén)前與店內、商業(yè)店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進(jìn)店提示，增強業(yè)主對商業(yè)保安服務(wù)的感受。
3、門(mén)崗崗亭整理、雜物清除、擺放滅火器。
4、加強對三期住改商人員損壞門(mén)禁的監管，實(shí)行絕對責任制度，使用人防和技防手段確保。
5、如遇雪天根據需要應急加入掃雪。
二、保潔方面
1、重點(diǎn)加強樓道衛生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。
2、著(zhù)裝、工號、防滑牌擺放等要求規范。
3、周三進(jìn)行一次保潔整體大檢查，進(jìn)行評比考核、獎優(yōu)罰劣。
4、大廈本周重點(diǎn)加強門(mén)口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。
5、整理地下車(chē)庫的雜物，防范火災事故。
6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。
三、工程方面
1、落實(shí)三期門(mén)禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗收和技術(shù)學(xué)習。
2、落實(shí)分區設施巡查和檢修，重點(diǎn)對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設施進(jìn)行維修。
3、大廈加強對水電的'控制，防止未辦手續裝修及違章裝修，做好天臺門(mén)和地下室門(mén)的鎖閉。
4、重點(diǎn)設備間完成責任人并掛牌。
四、客服方面
1、本周重點(diǎn)配合做好三期車(chē)管，每天跟進(jìn)保安對車(chē)輛的情況進(jìn)行客戶(hù)溝通，續收車(chē)位費和落實(shí)車(chē)位固定，做好客戶(hù)解釋工作，防范糾紛。
2、進(jìn)行業(yè)主戶(hù)內可視對講故障情況的調查，并做好業(yè)主登記和驗收簽字工作。
3、分片區管理責任落實(shí)，加強對片區衛生監督、客戶(hù)關(guān)系維護和費用催收工作。
4、大廈完成對破壞消防設施裝修戶(hù)的承諾書(shū)簽字收集，加強出入證管理，對材料出門(mén)實(shí)行向業(yè)主通報制度。
五、其他方面
1、完成勞動(dòng)協(xié)議簽訂工作。
2、完成電子巡更安裝調試。
3、落實(shí)重要商戶(hù)的電價(jià)和物業(yè)費的協(xié)商。
4、與華龍公司溝通大廈的配套設施問(wèn)題。
小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案 7
一、24小時(shí)值班制度
1、安全管理員分早（7：00—19：00）、晚（19：00—第二天7：00）三班兩運轉，實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度。
2、安全管理員上崗必須穿著(zhù)統一制服，佩帶規定裝備和工作牌。
3、上崗時(shí)要認真檢查設備設施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防意外）工作，發(fā)現不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時(shí)報告主管領(lǐng)導，確保小區安全。
4、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執勤過(guò)程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬(wàn)無(wú)一失。
5、愛(ài)護設施設備和公共財物，對小區內的一切設施、財物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區消防系統及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。
6、堅守崗位，提高警惕，對崗位內發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好記錄，發(fā)現違法犯罪嫌疑人要堅決設法抓獲。
7、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向班長(cháng)或主管領(lǐng)導請示報告。
8、嚴格執行交接班制度，發(fā)現可疑情況及時(shí)報告，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接班雙方的責任。
9、積極向業(yè)主或租客宣傳遵紀守法和消防安全等治安防范知識。
二、車(chē)輛管理
1、在小區內有停車(chē)位的車(chē)主，必須持有管理處發(fā)放的停車(chē)卡，并憑卡出入小區。
2、凡無(wú)私家車(chē)位停車(chē)證的車(chē)輛，一律不得在私家車(chē)位泊車(chē)。
3、進(jìn)入小區內停放的車(chē)輛，必須停放在劃定的車(chē)位內。行車(chē)通道、消防通道及非停車(chē)位禁止停車(chē)。
4、外來(lái)車(chē)輛，按零停收取停車(chē)費。
5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車(chē)輛，嚴禁駛入住宅區。
6、車(chē)輛停放后，駕駛員必須自覺(jué)鎖好車(chē)門(mén)，關(guān)好車(chē)窗，并保持車(chē)位清潔衛生。
7、車(chē)管員必須嚴格執行車(chē)輛出入規定，發(fā)現可疑情況及時(shí)報告，并認真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接班雙方的責任。
三、消防管理
1、按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，對轄區內的消防安全工作負全面領(lǐng)導責任。
2、采取有效措施，認真檢查、指導、督促轄區內全體人員全面落實(shí)“預防為主，防消結合”的方針，每月至少全面檢查消防設施設備一次。
3、貫徹消防法規，落實(shí)消防措施，加強消防監督，宣傳消防知識，組織消防演習，管好消防設施（備），增強全體人員的消防安全意識和自防自救能力。
4、熟悉轄區內的防火建筑結構和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等基本情況，掌握各種消防設施（備）的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應急措施等知識。
5、制定重大工作計劃，開(kāi)展大型活動(dòng)，必須擬定相應的滅火應急方案。
6、定期檢查轄區內的消防設施，組織討論、修訂、完善滅火應急方案，確保萬(wàn)無(wú)一失。
7、及時(shí)消除并處理火險隱患、火警投訴及有關(guān)事宜。
8、發(fā)生火災時(shí)，在專(zhuān)業(yè)消防人員趕到現場(chǎng)之前，擔任現場(chǎng)總指揮，協(xié)調滅火工作。
四、應急管理
�。ㄒ唬┌l(fā)生火警時(shí)的應急措施詳見(jiàn)《滅火應急規程》。
�。ǘ﹫糖谥杏龅綋尳俚奶幚�
在執勤中遇到有公開(kāi)使用暴力或其他手段，強行掠奪或毀壞公司和業(yè)主或租客、訪(fǎng)客財物的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行安全管理職責，立即進(jìn)行處理。
1、迅速制止犯罪。要保持鎮靜，設法制服罪犯，并應立即發(fā)出信號，召集附近的安全管理員或群眾支援。
2、若在小區內遇到犯罪分子搶劫，應立即通知關(guān)閉大門(mén)。若罪犯逃跑，又追不上時(shí)，要看清人數和衣著(zhù)、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標志等，并及時(shí)報告管理處和公安機關(guān)，可撥“110”報警。
3、有固定現場(chǎng)的，要保護好現場(chǎng)；若在運動(dòng)過(guò)程中作案，沒(méi)有固定現場(chǎng)的，對犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應當用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內妥善保存，交公安機關(guān)處理。切不可將安全管理人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。
4、訪(fǎng)問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關(guān)，在公安人員未勘察現場(chǎng)或現場(chǎng)勘察完畢之前，不能離開(kāi)。
5、事主或在場(chǎng)群眾如有受傷的，要盡快送醫院救治，并迅速報告公安機關(guān)。
�。ㄈ┌l(fā)現業(yè)主或租客、訪(fǎng)客醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標的處置
醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，當班安全管理員的處置方法是：
1、勸說(shuō)或阻攔，讓其盡快離開(kāi)安全管理目標范圍。
2、采取控制和監護措施的同時(shí)，及時(shí)通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)回。
3、酒者或精神病人有危害安全管理目標或社會(huì )安全的'行為，可將其強制送交公安部門(mén)處理。
�。ㄋ模﹫糖谥邪l(fā)現可疑分子的處置
安全管理員在執勤中如發(fā)現有神色慌張、行動(dòng)詭秘的可疑人員時(shí)，應采取如下措施：
1、報告當班班長(cháng)和管理處，并向其他區域執勤安全管理員發(fā)出信號。特殊情況還需向公安部門(mén)報告。
2、嚴密跟蹤觀(guān)察，暗中監視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動(dòng)。
3、發(fā)現與公安機關(guān)通緝的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤(pán)詢(xún)漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施將其帶往公安機關(guān)查處。
�。ㄎ澹﹫糖谥邪l(fā)現業(yè)主或租客、訪(fǎng)客斗毆時(shí)的處置
當班安全管理員在安全管理區域內發(fā)現業(yè)主或租客、訪(fǎng)客打架、斗毆事件時(shí)必須采取如下措施：
1、心勸導雙方離開(kāi)現場(chǎng)，緩解矛盾。確能認定屬于《違反治安管理條例》行為或犯罪行為的，應及時(shí)報告公安機關(guān)，或將行為人扭送公安機關(guān)處理。
2、提高警惕，防止壞人利用混亂之機進(jìn)行破壞或偷竊活動(dòng)。
3、勸說(shuō)圍觀(guān)群眾離開(kāi)，確保安全管理區域的正常治安秩序。
4、協(xié)助公安人員勘察打斗現場(chǎng)，收繳斗毆器械，辨認為首分子。
�。I(yè)主或租客、訪(fǎng)客發(fā)生刑事或治安案件時(shí)的處置
1、值班安全管理員應迅速報告安全管理班長(cháng)和管理處，管理處應盡快向公安機關(guān)報案，及時(shí)報告公司安全部，業(yè)主或租客、訪(fǎng)客投購保險的還應（提醒業(yè)主或租客、訪(fǎng)客）通知承保的保險公司。
2、當班安全管理員應根據具體情況，采取適當方法保護現場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，以免破壞現場(chǎng)，影響證據的收集。
3、抓緊時(shí)機向發(fā)現人或周?chē)罕娏私獍讣褪鹿拾l(fā)生、發(fā)現的經(jīng)過(guò)，收集群眾的反映和議論，了解更多的情況并認真做好記錄。
4、向到達現場(chǎng)的公安人員認真匯報案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。
小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案 8
為貫徹落實(shí)《物業(yè)管理條例》規范物業(yè)管理活動(dòng)，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權益，創(chuàng )造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境，特制定本辦法。
一、物業(yè)管理企業(yè)
�。�、本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托，依據物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
�。�、從事物業(yè)管理的企業(yè)應具有獨立的法人資格，從業(yè)人員應取得職業(yè)資格證書(shū)。
�。�、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其內容應包括服務(wù)范圍、管理標準、權限、期限、費用收支監督檢查和違約責任等，并報送區物業(yè)主管部門(mén)備案。
�。�、物業(yè)管理企業(yè)應設立固定的服務(wù)場(chǎng)所，專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，專(zhuān)職工作人員24小時(shí)值班，確保及時(shí)為業(yè)主服務(wù)。
�。�、物業(yè)企業(yè)應按等級收費，并由物價(jià)部門(mén)統一定價(jià)，設“公示板”公開(kāi)收費標準，便于業(yè)主和使用人監督。
�。�、日常維護與緊急事件處理。
�。ǎ保┪飿I(yè)管理企業(yè)應對房屋主體，水電設施，排水設施，消防設備共用部位和供用設備進(jìn)行日常養護和維修，確保設備運行正常，居住安全。
�。ǎ玻⿲ι纤芫�(xiàn)發(fā)生跑漏、下水管線(xiàn)發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時(shí)處理，確保業(yè)主和使用人財產(chǎn)不受損失。
�。ǎ常⿲Χ喂┧�，應一個(gè)季度或在重大節日前徹底清洗一次，日常派專(zhuān)人看管，確保水質(zhì)安全使用。
�。�、小區綠化。小區綠化要與周?chē)ㄖL(fēng)格渾然一體，既要注意根據不同的功效進(jìn)行適宜的綠化和小品布置，重點(diǎn)美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進(jìn)行宣傳教育，使人人都來(lái)關(guān)心愛(ài)護綠化，并制定相應的綠化管理規定。
�。�、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到“五定”即定人，定時(shí)間、定地點(diǎn)、定任務(wù)、定標準。每天清掃一遍，全日保潔，質(zhì)量應達到“六不”、“六凈”。既：不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、果皮箱凈。
�。�、小區治安。物業(yè)管理企業(yè)應與當地公安部門(mén)建立良好的工作關(guān)系，接受指導，爭取配合，做好小區治安管理工作。
�。保�、小區消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增強消防意識，警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈，因此消防工作應提高到管理的重要日程。
�。保�、車(chē)輛管理。小區內的.機動(dòng)車(chē)，摩托車(chē)，自行車(chē)應在指定位置存放，由物業(yè)管理企業(yè)統一管理。
二、業(yè)主、房屋使用人
�。�、業(yè)主、使用人應成立業(yè)主委員會(huì )。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，并監督物業(yè)管理活動(dòng)。有權選擇物業(yè)管理企業(yè)。
�。�、業(yè)主、使用人應按時(shí)交納物業(yè)管理費、環(huán)境衛生費、經(jīng)營(yíng)性房屋的業(yè)主或使用人應積極配合物業(yè)管理部門(mén)和環(huán)境衛生管理部門(mén)，按規定主動(dòng)交納各種費用。
�。�、業(yè)主，使用人不應高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內部平面布局，隨意拆損門(mén)窗和私搭濫建、在外立面設置立架改動(dòng)采曖、供水、排水設施，不準隨意占用公共用地亂堆雜物；不準損壞花草樹(shù)木、小品、健身器材；不準在樓道內亂寫(xiě)亂畫(huà)；不準私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物質(zhì)；制造妨礙他人正常休息的噪音等。
�。�、物業(yè)管理企業(yè)有權督促拒交應交費用的業(yè)主、房屋使用人交納費用；也可以向法院提起訴訟。
�。�、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定，任何一方當事人有權解除合同，并可要求另一方承擔違約責任。
�。�、當事人因房屋使用、維修、管理等發(fā)生糾紛的，可依法向仲裁機構申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。 住宅小區物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，做好這項工作可以為政府和廣大居民排憂(yōu)解難，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂(lè )業(yè)，保證社會(huì )的穩定。為開(kāi)創(chuàng )我區物業(yè)管理更新更好的局面作出努力。
三、本辦法自公布之日起施行。
小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案 9
為建設和諧文明小區，規范小區物業(yè)管理活動(dòng)，保持小區全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，創(chuàng )造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境，結合《市三塘園懷園小區管理規約（草案）》、《市三塘園懷園小區議事規約（草案）》制定本制度。
一、物業(yè)管理范圍：
凡在小區居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
二、物業(yè)管理機構：
業(yè)主大會(huì )是物業(yè)小區內全體業(yè)主組成機構。業(yè)主委員會(huì )是業(yè)主大會(huì )的執行機構。
本屆業(yè)主委員會(huì )是會(huì )設主任、委員共七名。業(yè)主委員會(huì )主要任務(wù)是監督執行《市三塘園懷園小區管理規約》、《市三塘園懷園小區議事規約》、《市三塘園懷園小區管理制度》，維護小區全體業(yè)主的權益，完全自愿原則，不享受小區任何福利待遇。
三、物業(yè)小區的使用與維修。
小區全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執行業(yè)主大會(huì )授權業(yè)主委員會(huì )作出的決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項管理工作，遵守各項管理制度。
1.合理使用小區內共用部份共用設施設備，自覺(jué)維護物業(yè)小區的整潔、美觀(guān)，遵守政府對市容環(huán)境要求的相關(guān)規定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
2.愛(ài)護小區的公共環(huán)境。小區所有公共設施屬小區全體業(yè)主所共有，包括小區道路、球場(chǎng)、綠化、果樹(shù)、供電、供水設施、路燈、電動(dòng)拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
3.自覺(jué)維護物業(yè)小區內的'公共生活秩序。小區業(yè)主和物業(yè)使用人不準在小區公共部位或違反規定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音，不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)以及進(jìn)行法律法規及政府規定禁止的其他行為。
4.業(yè)主飼養寵物，應遵守政府有關(guān)規定，寵物外出必須由主人牽引并即時(shí)清理排在小區公共場(chǎng)所的寵物糞便。
5.機動(dòng)車(chē)在小區內應控制時(shí)速低于5公里。車(chē)輛出入應按要求出示證件，本物業(yè)小區內禁止鳴笛。
機動(dòng)車(chē)應該放在每個(gè)業(yè)主車(chē)庫中或者公共車(chē)位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。
本物業(yè)小區公共車(chē)位由物業(yè)管理人員施畫(huà)。僅用于業(yè)主和訪(fǎng)客車(chē)輛的臨時(shí)停放。
6.業(yè)主需要進(jìn)行房屋維修時(shí)，應通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會(huì )并遵守有關(guān)規章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。維修完工后即時(shí)清理余泥垃圾。
四、物業(yè)服務(wù)費用的交納。
本小區物業(yè)服務(wù)費包括：物業(yè)管理人員（保安）工資福利、公共場(chǎng)所電水費，維修費等等。
1.業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號前向業(yè)主委員會(huì )交納物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費的，應委托他人按期代交或及時(shí)補交。
2.對欠繳物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì )應進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員催繳，可采用上門(mén)催繳、電話(huà)催繳、書(shū)面催繳等多種方式，并可采用相應催繳措施。
3.欠費六個(gè)月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會(huì )在小區內顯著(zhù)位置公布欠繳情況。
4.欠費總金額過(guò)高時(shí)，業(yè)主委員會(huì )授權物業(yè)服務(wù)人員依法通過(guò)訴訟途徑解決。
五、財務(wù)管理。
本小區設收款記賬員一名。本小區財會(huì )收支情況每季度向全體業(yè)主公布一次，做到公正、公開(kāi)、透明，接受小區全體業(yè)主監督。
本物業(yè)管理制度自20xx年一月一日起執行
本物業(yè)管理制度由業(yè)主委員會(huì )負責解釋。
小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案 10
為切實(shí)加強我街道老舊小區物業(yè)管理工作，努力構建與城市管理水平相適應的物業(yè)管理新機制，進(jìn)一步完善小區公共配套設施，提升小區居住環(huán)境，規范物業(yè)管理活動(dòng)，提高居民安居樂(lè )業(yè)的滿(mǎn)意度，根據區政府關(guān)于加強住宅小區物業(yè)管理工作的有關(guān)要求，結合我街道實(shí)際，特制定本方案。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以體制機制創(chuàng )新為核心，按照行業(yè)管理與屬地管理相結合、物業(yè)管理與社區管理相結合、業(yè)主自主管理與社區自治相結合的“三結合”原則，強化屬地管理職能，理順物業(yè)管理體制，擴大物業(yè)管理覆蓋面，建立健全規范、穩定、有效、和諧的物業(yè)管理長(cháng)效機制，不斷鞏固禮貌城市建立成果，進(jìn)一步促進(jìn)禮貌社區與和諧寧南建設。
二、職職責務(wù)
�。ㄒ唬⿵娀瘜俚毓芾�，建立責權明確的工作體系
按照“重心下移、屬地管理”的原則，建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系，承接市區物業(yè)管理部門(mén)下放的部分職能，具體落實(shí)轄區住宅小區物業(yè)管理的組織、監管工作，。
1.街道物業(yè)管理辦公室職責
�。�1）會(huì )同主管部門(mén)參與轄區物業(yè)管理招投標、新建居住小區的物業(yè)承接驗收、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區域劃分；負責物業(yè)維修資金續籌與使用審核，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評，物業(yè)管理項目交接監管等。
�。�2）指導、監督業(yè)主委員會(huì )的成立、改選和換屆工作，并對業(yè)主委員會(huì )的備案提出審核意見(jiàn)；負責指導、監督業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )日常運作。
�。�3）對本轄區內沒(méi)有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區，在業(yè)主大會(huì )沒(méi)有確定管理方式之前，負責組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償帶給物業(yè)基本服務(wù)。
�。�4）協(xié)調處理轄區內有關(guān)物業(yè)管理投訴和信訪(fǎng)方面的工作。
�。�5）對未按規劃建設配套共用設施、社區和物業(yè)管理用房，或配套用房、設施存在質(zhì)量問(wèn)題的，提請有關(guān)部門(mén)責令開(kāi)發(fā)建設單位整改。
�。�6）組織建立轄區物業(yè)管理的領(lǐng)導機構。
2.社區居委會(huì )職責
�。�1）指導成立業(yè)主大會(huì )籌備組，派代表參加籌備工作；會(huì )同開(kāi)發(fā)建設單位組織新開(kāi)發(fā)的小區召開(kāi)第一次業(yè)主大會(huì )，并監督指導業(yè)主委員會(huì )依法選舉；指導監督業(yè)主委員會(huì )換屆和新老業(yè)主委員會(huì )的交接工作等。
�。�2）監督、指導業(yè)主委員會(huì )的工作。負責傳達街道對社區公共利益作出的決定，對業(yè)主委員會(huì )的.決議提出推薦和意見(jiàn)。
�。�3）配合街道辦事處建立轄區物業(yè)管理職責體系，并融入到社區綜合管理當中。
�。�4）成立物業(yè)管理監督小組，負責對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監督，并及時(shí)把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。
�。�5）負責協(xié)調物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì )之間的關(guān)系。
3.物業(yè)管理服務(wù)中心職責
�。�1）負責老舊小區內住宅及公共設施、公共秩序、居住環(huán)境、衛生、綠化、停車(chē)場(chǎng)、裝修的管理和服務(wù)工作。
�。�2）理解業(yè)主委員會(huì )或業(yè)主管委會(huì )的監督，廣泛聽(tīng)取業(yè)主、使用人意見(jiàn)，提出整改措施并落實(shí)；定期參加業(yè)主大會(huì )，為業(yè)主、使用人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。�3）受理業(yè)主來(lái)訪(fǎng)、查詢(xún)、委托、投訴等事宜，能解決的及時(shí)解決。
�。�4）建立健全住戶(hù)檔案，完善老舊小區管理臺帳。
�。�5）檢查、督促清潔人員做好樓道和小區環(huán)境衛生工作，加強老舊小區環(huán)境保護宣傳工作。
�。�6）定期檢查保養公用設施設備，對下水道、化糞池適時(shí)組織疏通清理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
�。�7）每一天不少于兩次在小區內巡邏，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告。
�。�8）對小區進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行管理、疏導，持續出入口暢通。
�。�9）按時(shí)保質(zhì)完成上級部門(mén)交辦的物業(yè)管理其他工作。
�。ǘ┩晟品诸�(lèi)管理模式，逐步實(shí)現物業(yè)管理規范化
1.已實(shí)施市場(chǎng)化物管的小區管理要求：建立健全業(yè)主委員會(huì )，協(xié)調業(yè)主對物管公司的監管；加強物管公司的培訓指導，不斷提升服務(wù)水準；對物管公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評，為主管部門(mén)年審帶給基本意見(jiàn)；參與優(yōu)秀小區評比活動(dòng)，推廣優(yōu)秀小區的管理和服務(wù)模式，推動(dòng)物業(yè)管理規范運行。
2.單位自管小區的物管要求：督促自管單位切實(shí)擔負起物管職責，及時(shí)將各級有關(guān)檢查考評狀況向物管公司及其行政主管部門(mén)進(jìn)行通報，構成齊抓共管的合力。
3.不具備市場(chǎng)化運作的老舊小區的接管要求：由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負責有償帶給基本物業(yè)服務(wù)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期運行，逐步過(guò)渡到由業(yè)主委員會(huì )與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托合同，進(jìn)行基本業(yè)務(wù)規范管理。
4.對經(jīng)濟適用房住宅區的接管要求：經(jīng)濟適用房住宅區屬于政府保障性住房，原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統一實(shí)施物業(yè)管理，實(shí)行低標準收費。開(kāi)發(fā)商按規定建設必須比例的商業(yè)用房，其收益用于補貼物業(yè)管理費的不足。
�。ㄈ┘哟髱头隽Χ�，推進(jìn)物業(yè)管理持續健康發(fā)展
一是加大對小區居民的宣傳力度，增強居民花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的意識。組織社委會(huì )協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費，以收費促管理，以管理促環(huán)境，以環(huán)境再促收費，構成良性循環(huán)。二是用心爭取上級部門(mén)支持。協(xié)助搞好出新小區房屋維修、保潔護綠、治安巡邏等工作，為物業(yè)管理創(chuàng )造條件、帶給支持。三是鼓勵具有必須實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭。提高市場(chǎng)份額，推進(jìn)物業(yè)公司規�；芾�，降低運營(yíng)成本，提高整體水平。
三、組織領(lǐng)導
領(lǐng)導小組下設辦公室，與物業(yè)管理辦公室合署辦公，負責日常事務(wù)處理工作，辦公室主任由郭治宇同志兼任，謝洪同志任副主任，各社區成立社區物業(yè)管理服務(wù)站，站長(cháng)由社區主任擔任。
四、機構設置
為便于機構運轉，街道成立物業(yè)管理辦公室，下設立“兩站一中心一小組”執行機構，具體負責物業(yè)管理過(guò)程中的事務(wù)處理。
1.街道物業(yè)管理矛盾投訴調解站
站長(cháng)：儲德順
成員：陶蕓
2.街道物業(yè)管理應急維修服務(wù)站
站長(cháng)：
成員：加盟企業(yè)
3.街道物業(yè)管理服務(wù)中心
常務(wù)主任：
成員：
4.社區物業(yè)管理監督小組
各社區居委會(huì )成立物業(yè)管理監督小組，實(shí)行二級監管。一級監管，由街道物業(yè)管理辦公室與各社區主任組織實(shí)施，履行區物業(yè)科下放職權與職責；二級監管由小區“四位一體”組織實(shí)施，由居委會(huì )社工代表、社區業(yè)主代表，社委會(huì )代表、物業(yè)公司代表組成，社委會(huì )主任任組長(cháng)，負責對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監督，并及時(shí)把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。
五、實(shí)施步驟
1.制定方案階段（6月12日前）
�。�1）調查轄區內住宅性質(zhì)。分已實(shí)行物業(yè)管理小區、自管小區、失管小區，摸清范圍、樓幢數、居民戶(hù)數等狀況。
�。�2）外出調研，深入試點(diǎn)單位調研住宅小區屬地化管理經(jīng)驗。
�。�3）落實(shí)辦公的場(chǎng)地，各種制度及網(wǎng)絡(luò )流程圖上墻。
2.宣傳發(fā)動(dòng)階段（6月20日前）
�。�1）召開(kāi)領(lǐng)導小組成員及“兩站一中心一小組”人員動(dòng)員會(huì )。
�。�2）通過(guò)各社區物業(yè)執行機構。召開(kāi)社區居民骨干、樓幢長(cháng)、黨小組長(cháng)、社區積極分子，進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，提高社區居民對實(shí)行物業(yè)管理的認識，用心協(xié)助物管公司開(kāi)展工作。
3.全面實(shí)施階段（6月21日—6月30日）
“兩站一中心一小組”全面開(kāi)展工作，切實(shí)為社區居民開(kāi)展物業(yè)服務(wù)。
六、工作要求
1.加強領(lǐng)導，提高認識。各級領(lǐng)導要從建設新型現代社區、提升城市管理水平，促進(jìn)和諧社會(huì )建設、推進(jìn)禮貌城市建立的高度出發(fā)。認真領(lǐng)會(huì )物業(yè)管理體制創(chuàng )新的重要好處，強化職責意識，精心組織，周密部署，明確措施，建立問(wèn)責體系，確保體制創(chuàng )新各項工作落到實(shí)處。
2.強化宣傳，營(yíng)造氛圍。要做好輿論正面引導，大力宣傳實(shí)行規范化物業(yè)管理的好處、作用及物業(yè)管理的有關(guān)政策法規。采取散發(fā)宣傳單、印制便民手冊、宣傳板報等方式，用心引導業(yè)主自覺(jué)遵守物業(yè)管理的有關(guān)規定，樹(shù)立物業(yè)管理是消費、是商品的意識，營(yíng)造全社會(huì )共同關(guān)心、支持、參與住宅小區實(shí)行規范化物業(yè)管理工作的良好氛圍。
3.明確職責，落實(shí)要求。各職能科室要齊抓共管，相互配合，落實(shí)支持物業(yè)工作的各項政策。各社區要建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導機構，建立“一把手”負總責的職責體系，抽出精干力量落實(shí)社區職責及考核標準。街道物業(yè)管理辦公室要認真組織檢查考核工作，建立健全聯(lián)席會(huì )議制度，嚴格督辦并通報檢查結果，確保試點(diǎn)工作順利進(jìn)行。
4.突出重點(diǎn)，加大投入。各社區要加大對本轄區物業(yè)管理的監管，個(gè)性對老舊小區要重點(diǎn)扶持，完善各項公共配套設施，并延伸服務(wù)資料。同時(shí)，街道將采取爭取一點(diǎn)，自籌一點(diǎn)的辦法，對老舊小區物業(yè)管理給予必要投入。
小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案 11
為使現代教育教學(xué)設備更有效服務(wù)教學(xué)、保障教學(xué)和促進(jìn)教學(xué)，真正實(shí)現儀器、圖書(shū)、計算機、器材等教學(xué)設備靠近學(xué)生、靠近教師、靠近教學(xué)，充分發(fā)揮教學(xué)設備的使用效益。依據xx鄉各校實(shí)際制定“三靠近”實(shí)施方案。
一、內容和目標：
教學(xué)儀器、圖書(shū)、計算機、教學(xué)器材等教學(xué)設備真正靠近學(xué)生、靠近教師、靠近教學(xué)，充分發(fā)揮其應有的作用。
二、實(shí)施要求：
1、教學(xué)儀器和教學(xué)器材方面：數學(xué)、科學(xué)、音樂(lè )、體育、美術(shù)、衛生與健康及語(yǔ)文、品德與社會(huì )器材，按上級要求，凡是能進(jìn)教室、進(jìn)教研組、進(jìn)樓道和學(xué)生生活場(chǎng)所的儀器、器材、掛圖，一律從儀器室、器材室搬出來(lái)，使師生能隨時(shí)隨地接觸、觀(guān)察、了解和使用。各學(xué)�？梢罁拘�(shí)際，創(chuàng )造性發(fā)揮。如xx學(xué)校的`體育活動(dòng)場(chǎng)地在校園內，三大球就可放在運動(dòng)地的球框內。
2、圖書(shū)、報刊等學(xué)習資料，包括學(xué)校集體訂購的所有圖書(shū)、報刊和期刊，在過(guò)去所實(shí)施的圖書(shū)進(jìn)課堂的基礎上，在校園、走廊、大廳，盡可能設置點(diǎn)多面廣的閱讀點(diǎn)和讀報欄，把堆放在領(lǐng)導辦公室的報刊、雜志擺出來(lái)、拉上去，各學(xué)校都要安排專(zhuān)人負責定期更換，讓師生都能及時(shí)地瀏覽和學(xué)習。從今年開(kāi)始各校預算應有夠買(mǎi)圖書(shū)經(jīng)費。逐年補充學(xué)生能看懂、教師想看、并且有用的圖書(shū)，以滿(mǎn)足師生需要。
3、信息技術(shù)設備，包括網(wǎng)絡(luò )計算機教室、普通教室、校園內其它各處的信息技術(shù)設備，在各教室、宿舍、樓道、走廊及大廳等公共場(chǎng)所安裝連通網(wǎng)絡(luò )的計算機和終端設備，方便師生查閱資料、搜集信息和網(wǎng)上學(xué)習，做到全天開(kāi)放網(wǎng)絡(luò )計算機教室和普通教室，保證師生都能在信息技術(shù)課以外的任何時(shí)間不受限制的進(jìn)入教室上網(wǎng)學(xué)習。
三、實(shí)施步驟：
1、完善制度、規范管理。各校按照教學(xué)設備“三靠近”要求，盡快完善管理制度和考核辦法，按要求配備專(zhuān)兼職人員。使制度和考核辦法能有力推進(jìn)“三靠近”。
2、定人定責，各學(xué)校尤其xx和洪上兩校都要依據“三靠近”的實(shí)施范圍和要求，確定專(zhuān)兼職人員，以保證功能室和專(zhuān)用教室全天開(kāi)放、專(zhuān)人管理，儀器、圖書(shū)、計算機、教學(xué)器材能及時(shí)流通、有效使用。各校尤其要選好管理人員，各學(xué)校已經(jīng)確定的專(zhuān)兼管理人員：xx等要具體細化工作職責和考核獎懲辦法。
3、依據目標任務(wù)，各學(xué)校負責人要及早定出具體時(shí)間表，迅速行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)、穩步實(shí)施。鄉中心學(xué)校將于3月底對各學(xué)校進(jìn)行一次推進(jìn)情況督查和考核，還要在今后每月查一次，三靠近情況和各校領(lǐng)導績(jì)效考核掛鉤。專(zhuān)兼職管理人員所負責的工作由督查組和學(xué)校師生評議打分，進(jìn)入績(jì)效考核獎懲。
小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案 12
為認真貫徹落實(shí)朱解鎮《關(guān)于開(kāi)展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》精神要求，經(jīng)公司研究決定，立即開(kāi)展生產(chǎn)設備安全隱患排查治理專(zhuān)項行動(dòng)，特制定以下實(shí)施方案
一、檢查時(shí)間
20xx年6月1日至20xx年6月30日。
二、隱患排查范圍
公司各部門(mén)、車(chē)間在用設備
三、隱患排查的內容
有下列情形之一的，認定為嚴重事故隱患：
1、使用非法生產(chǎn)設備的；
2、超過(guò)設備的規定參數范圍使用的；
3、缺少安全附件、安全裝置，或者安全附件、安全裝置失靈而繼續使用的；
4、使用應當予以報廢或者經(jīng)檢驗檢測判為不合格的特種設備的；
5、使用有明顯故障、異常情況的特種設備，或者使用經(jīng)責令改正而未予改正的特種設備的；
6、設備發(fā)生事故不予報告而繼續使用的。
四、排查重點(diǎn)
這次安全隱患排查治理專(zhuān)項行動(dòng)要結合生產(chǎn)設備使用特點(diǎn)和實(shí)際情況，開(kāi)展重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)區域的`安全隱患排查。隱患排查檢查氣瓶定期檢驗和維護保養情況；檢查氣瓶是否粘貼充裝標簽和安全警示標簽，廢棄氣瓶是否妥善處理；已到報廢期的氣瓶是否依規得到處理。
除以上檢查重點(diǎn)外，要對安全意識、法律意識淡薄，對檢查工作采取搪塞、拖延不配合的單位，進(jìn)行全面細致檢查。
五、排查方法
1、班組自查與車(chē)間檢查相結合。要通過(guò)現場(chǎng)督促等方式，告知檢查內容，請車(chē)間先行自查，車(chē)間負責人要切實(shí)履行安全生產(chǎn)第一責任人的責任，要領(lǐng)導到位，盡職盡責，對隱患排查負責，要認真組織開(kāi)展排查治理各類(lèi)事故隱患。并將排查出的較大、重大事故隱患和重大危險源予以建檔、登記，上報備案。
2、排查隱患與整改相結合。要堅持邊排查邊整改，以檢查促整改。發(fā)現問(wèn)題和隱患要即時(shí)記錄，即時(shí)責令整改，責令其限時(shí)整改。車(chē)間要寫(xiě)出責改計劃，明確責改時(shí)間、責任人和責改措施，確保整改到位。對一時(shí)不能完成整改的，要制定并落實(shí)監控措施。公司將增加檢查頻次，使其確保安全。對存在嚴重隱患且難以整改的，要依法停止使用；對責令停止使用，未經(jīng)復查和驗收的，堅決不準啟用和作業(yè)。
六、排查要求
1、要進(jìn)一步提高對生產(chǎn)設備安全工作極端重要性的認識。要堅持“安全第一、預防為主“的方針，要堅決遏制重特大事故發(fā)生。
2、要圍繞重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)設備開(kāi)展檢查。要把隱患放在心里，抓在手上，做到隱患一日不清除，一日不放心，不放手。
3、要對屢教不改的車(chē)間依法從重處罰。這次安全隱患排查要以教育為主，以整改為主，以消除隱患為主；對屢教不改、屢改屢犯的人員要依法從重處罰。
小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案 13
根據淄博市公用事業(yè)管理局《關(guān)于印發(fā)全市集中開(kāi)展燃氣供熱行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治行動(dòng)實(shí)施方案的通知》（淄公辦發(fā)〔20xx〕165號）文件要求，經(jīng)研究，決定從現在開(kāi)始至6月底，在全區燃氣供熱行業(yè)深入開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治活動(dòng)�，F制定以下方案
一、檢查重點(diǎn)
1、各項安全生產(chǎn)管理制度制定與落實(shí)情況，主要包括：建立“黨政同責，一崗雙責，失職職責”安全生產(chǎn)責任體系、堅持“三個(gè)必須”及企業(yè)“五落實(shí)五到位”落實(shí)情況、單位安全組織架構制定及安全目標責任書(shū)簽訂情況、安全投入預算及使用情況、主要負責人召集的安全運行例會(huì )制度、企業(yè)主要負責人帶隊檢查制度、重大危險源登記制度、工傷保險管理制度等。
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全管理情況，主要包括cng/lng加氣站、液化氣充裝站、鍋爐房、換熱站等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所現場(chǎng)管理制度，領(lǐng)導值班帶班，工人操作規范管理，消防、監控等安全防護措施運行，防汛措施及物資儲備等情況。
3、設施設備管理及運行情況，主要包括：壓力容器、管道、流量計、安全閥、壓力表、報警器、電子秤、加氣機、避雷等設施設備按規定檢測情況，設施設備年度保養計劃、維護保養記錄、設施設備保護制度，設施運行故障和事故統計分析制度，管網(wǎng)及重點(diǎn)設施設備定期點(diǎn)檢巡檢制度，各崗位操作規程等。
4、應急救援準備及演練情況，主要包括：重要防范區域和部位24小時(shí)應急值守、單位主要領(lǐng)導帶班等制度落實(shí)情況，安全事故、惡劣天氣、自然災害等搶險搶修預案情況，應急救援指揮機構建設、救援人員配備及應急救援物資儲備情況，應急救援演練記錄情況等。
5、工程建設情況，主要包括：在建工程保健手續，設計、施工、監理單位資質(zhì)，安全施工責任書(shū)，監理人員履職情況，施工現場(chǎng)安全防護措施，防汛措施及物資儲備，工程竣工驗收備案等。
6、人員密集場(chǎng)所隱患排查整改情況，主要包括：學(xué)校、幼兒園、飯店、農貿市場(chǎng)、城市綜合體、大型酒店等燃氣管道、設施定期檢查、維修、保養情況，液化氣安全使用情況等。
三、方法步驟
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署。（5月5日前）區住建局成立以分管局長(cháng)任組長(cháng)，區公用事業(yè)管理辦公室人員為工作人員的領(lǐng)導小組，負責本次安全生產(chǎn)整治行動(dòng)的指揮、協(xié)調工作。各燃氣供熱企業(yè)要按照本方案的'要求，結合本企業(yè)工作實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，落實(shí)專(zhuān)人負責，明確工作職責，建立工作機制，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，迅速部署開(kāi)展工作。
�。ǘ┘姓�。（5月5日至5月20日）。各燃氣供熱企業(yè)要認真開(kāi)展自查自糾，全面排查整改安全隱患問(wèn)題。區住建局按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實(shí)效”的要求，嚴格執法檢查，嚴厲打擊各類(lèi)非法違法行為，徹查整治安全隱患。
�。ㄈ╈柟躺罨�5月21日至6月20日）。各燃氣供熱企業(yè)要針對存在問(wèn)題、認真分析，補齊短板，堵塞漏洞，總結經(jīng)驗做法，建立長(cháng)效機制，鞏固深化整治成效。
三、工作要求
提高認識，加強領(lǐng)導。各企業(yè)要增強責任意識，把專(zhuān)項整治行動(dòng)作為當前頭等大事之一抓緊抓好。各企業(yè)要結合大快嚴集中行動(dòng)及汛期安全生產(chǎn)工作要求，推進(jìn)專(zhuān)項整治工作開(kāi)展，各燃氣供熱企業(yè)在自查自糾活動(dòng)結束后，要將工作總結及時(shí)報送區住建局郵箱！
小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案 14
“細節決定成敗，精益成就品質(zhì)”，一個(gè)有思想的企業(yè)，無(wú)不執著(zhù)于細節，鐘情于精益，只有對細節的堅守，對精益的眷顧，才能更好的達到管理目標，彰顯管理品質(zhì)，成就企業(yè)的價(jià)值。企業(yè)只有細致入微地審視自己的經(jīng)營(yíng)管理，注意細節、砍掉浪費，精益化設備管理的目的就是通過(guò)運營(yíng)方式的轉變，精益求精提高資源效率，讓經(jīng)營(yíng)成果日臻完美，在白熱化的競爭中取勝，以完美的過(guò)程取得完美的結果，推動(dòng)企業(yè)占取經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢。
一、精益化設備管理是企業(yè)做強做優(yōu)的迫切需要
卓越的企業(yè)都是在細節的比拼上下了大功夫的。海爾公司總裁張瑞敏有一句名言：“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡�！彼褪菓{著(zhù)這種做好每一件小事的執著(zhù)，從細化管理入手把一個(gè)瀕臨倒閉的小廠(chǎng)，發(fā)展成為著(zhù)名的家電企業(yè)。人們都知道瑞士手表靠精工細活，而榮耀天下；而德國人嚴謹細致的作風(fēng)更是廣為流傳，這些都是基于對細節的決斷，贏(yíng)得了享譽(yù)全球競爭力。還有人們熟知的“豐田”汽車(chē)，之所以能成為世界最優(yōu)秀的品牌之一，其根源是豐田公司的精益化設備管理。當初，豐田公司提出管理從生產(chǎn)線(xiàn)細化開(kāi)始的思路時(shí)，那些世界汽車(chē)巨頭對豐田的想法根本不屑一顧。豐田公司經(jīng)過(guò)不懈的努力，終于在質(zhì)量上把歐美汽車(chē)拋在了后面。如今，豐田汽車(chē)一度竟成了世界汽車(chē)王國美國市場(chǎng)的霸主。
無(wú)數事例告訴我們，正是這種細心、細致，細工、細活，才導致了正確的過(guò)程，才造就了具有巨大競爭力的市場(chǎng)。也正是由于這種細小的差別，才是高精尖產(chǎn)品和高水準服務(wù)的獨到之處，這就是精益，精益管理是整個(gè)企業(yè)運行的核心工程。發(fā)電企業(yè)要做強做優(yōu)，需要精益化設備管理，需要有效運用文化精華、技術(shù)精華、智慧精華和管理精華等來(lái)指導、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。它的精髓就在于：以持續發(fā)展為導向而不走彎路，杜絕浪費而降低成本，把握好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特性、處理好設備健康運行與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保機組穩定運行的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和提高經(jīng)濟效益奠定基礎。它的精密也在于：企業(yè)內部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門(mén)與環(huán)節，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機構、電網(wǎng)的關(guān)系需要精密。
二、精益化設備管理是一個(gè)長(cháng)期性、程序化的過(guò)程
不論什么事，無(wú)論是什么重大決定，無(wú)論什么企業(yè)，實(shí)際上都是由一些細節組成的，那些轟轟烈烈的大動(dòng)作并不常見(jiàn)。我們綜觀(guān)中外許多企業(yè)的成功之道，其之所以能有杰出的成就，往往主要是管理層始終把細節的競爭貫徹于整個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)始終。細節的競爭既是成本的競爭，工藝、創(chuàng )新的競爭，也是各個(gè)環(huán)節協(xié)調能力的競爭；從另一個(gè)層面上說(shuō)，精益化設備管理是一個(gè)長(cháng)期性、程序化的過(guò)程，即按照嚴格的程序化標準持之以恒的堅持實(shí)施。
進(jìn)行精益化設備管理，為每一位員工都設定年度目標，部門(mén)也有部門(mén)的年度目標，這些目標都已經(jīng)被量化。這樣，從公司總的目標，精益化到每一位員工都有自己的目標�？茖W(xué)嚴謹的細節化管理助推企業(yè)占據“龍頭”優(yōu)勢地位。一說(shuō)到精益化設備管理，人們總是會(huì )自覺(jué)的和豐田聯(lián)系起來(lái)。就在我們身邊的民族企業(yè)海爾集團在家電行業(yè)也獨樹(shù)一幟，海爾集團“嚴、細、實(shí)、恒”的管理風(fēng)格，把細和實(shí)提到了重要的層次上，以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標，把管理問(wèn)題控制解決在最短時(shí)間、最小范圍，使經(jīng)濟損失降到最低，逐步實(shí)現了管理的精益化，消除了企業(yè)管理的所有死角，杜絕了殘次產(chǎn)品，大大降低了成本材料的消耗，使管理達到了及時(shí)、全面、有效的狀況，每個(gè)環(huán)節都透出一絲不茍的嚴謹，真正做到了環(huán)環(huán)相扣、疏而不漏。這是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，伴隨著(zhù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，這是一個(gè)堅持的過(guò)程，伴隨著(zhù)每一個(gè)細節和每一個(gè)人員，這是一個(gè)持續優(yōu)化的過(guò)程，需要不斷在實(shí)踐中改進(jìn)和提高，這是一個(gè)系統工程，也是一個(gè)全局工程。
相反，不注重細節而導致出現嚴重后果的事例同樣是比比皆是，如我國前些年澳星發(fā)射失敗也就是細節問(wèn)題，在配電器上多了一塊0.15毫米的鋁物質(zhì)，正是這一點(diǎn)點(diǎn)鋁物質(zhì)導致澳星爆炸，造成了無(wú)法估量的經(jīng)濟損失和影響；還有國內的一些著(zhù)名企業(yè)的曇花一現，其中有一個(gè)根本的原因就是忽視細節，管理浮于表面化。精益化設備管理從某種意義上就是一種軍事化管理，一點(diǎn)一滴容不得半點(diǎn)馬虎，同時(shí)持久以恒，徹底摒棄那種作風(fēng)粗糙、管理粗放、急功近利的弊病。
三、精益化設備管理是企業(yè)打造核心競爭力的重要途徑
企業(yè)核心競爭力的大小往往就取決于企業(yè)要素中最薄弱的環(huán)節，而不同企業(yè)的細節管理又是難以復制的。企業(yè)要想做優(yōu)、做強，必須從戰略制定、產(chǎn)品設計、價(jià)格政策、渠道建設、品牌培植、技術(shù)開(kāi)發(fā)、財務(wù)監控、員工培訓、文化理念、戰略定位等各方面都做到位，建立屬于本企業(yè)實(shí)際的精益化設備管理模式，所謂沒(méi)有最好的管理，只有最適合的管理。以戴爾為例，直銷(xiāo)、低成本、供應鏈管理是其制勝的法寶，但它卻難以復制，戴爾管理模式難以復制的根源也是在于細節體系管理上�！熬婊O備管理”，是戴爾能夠在極短的時(shí)間內從一家默默無(wú)聞的小公司成長(cháng)為巨人的主要原因。細節，微小而細致，在市場(chǎng)競爭中它從來(lái)不會(huì )咤叱風(fēng)云，也不像瘋狂促銷(xiāo)策略，立竿見(jiàn)影地使銷(xiāo)量飚升；但細節的競爭，卻如春風(fēng)化雨潤物無(wú)聲。在市場(chǎng)大浪潮的今天，大刀闊斧的行動(dòng)往往并不一定就能做大市場(chǎng)，而細節上的競爭卻將永無(wú)止境。
作為發(fā)電企業(yè)，要想實(shí)現一流目標，要想提高效益，必須有清晰的思路，建立健全操作性強的規章制度。圍繞生產(chǎn)安全、過(guò)程控制、成本管理、技術(shù)創(chuàng )新等，牢固樹(shù)立“管理出效益”的理念，把資源做優(yōu)，把制度做精，把管理做細，把措施做新。向安全要效益，向控制要效益，向成本要效益，向創(chuàng )新要效益。在管理細節上要以精益求精的作風(fēng)，一絲不茍的精神，帶動(dòng)企業(yè)管理機制的突破和較大發(fā)展。
1、建立翔實(shí)系統的管理制度，健全精益管理的控制體系
理性的精益管理建立在切實(shí)可行的、完備的制度準備之上。所謂沒(méi)有最理想和完美的管理，只有現實(shí)和可行的管理，只有建立完備的制度體系，才能施行完善的內部控制。完備的制度體系以及完善的內部控制是推行精益管理的基礎和前提。精益管理制度控制體系也有一個(gè)覆蓋的問(wèn)題，與企業(yè)部門(mén)管理相結合的問(wèn)題，在員工日常管理行為上的體現和貫徹問(wèn)題。使每個(gè)員工的日常管理行為都能夠納入這一體系運行，真正能夠自覺(jué)的執行體系的控制。全面實(shí)施精益管理，必須要有員工日常管理準則，將有關(guān)管理辦法、公司相關(guān)管理制度、國家有關(guān)法規進(jìn)行摘錄、匯編，供員工在日常工作中學(xué)習、查對、執行，來(lái)指導、規范員工的日常行為操守，達到事半功倍的管理效果。
2、細化工作目標和任務(wù)，樹(shù)立精益管理作風(fēng)
管理目標只有經(jīng)過(guò)層層分解，細化為若干可以立即執行的任務(wù)，并確保每項細小任務(wù)的保質(zhì)保量完成，其最終的完成時(shí)間和完成質(zhì)量才能得到保障。建立工作月計劃和月考核制度，將年工作目標細分、量化成月工作任務(wù)，然后從每月完成工作的數量、質(zhì)量、時(shí)間、效率、作風(fēng)等方面進(jìn)行綜合考評，將考評結果與每個(gè)員工每月工資緊密掛鉤。月計劃、月考核制度的實(shí)施，要與各項工作始終保持著(zhù)平穩、均衡、有序地開(kāi)展，考核的目的在于不斷改善，逐步實(shí)現點(diǎn)改善、面改善、特性化改善、構筑管理平臺，確保每月工作負荷都能處在合理的.水平之上，防止管理出現漏洞，保證工作目標的全面優(yōu)質(zhì)完成。
精益管理的本質(zhì)是著(zhù)重細節，細致入微，精益求精。這就需要員工在日常工作中拒絕粗放、遠離粗放，杜絕浪費，在具體管理上用力、用心、費神、較真。要拋棄與精益化生產(chǎn)不相適應的、影響企業(yè)降本增效的思維、觀(guān)念和意識。在市場(chǎng)經(jīng)濟還不發(fā)達的今天，計劃經(jīng)濟的舊思想在部分員工中還存在，自以為是和散漫自由往往成為推行精益管理的“攔路虎”。針對這些障礙，要有的放矢地開(kāi)展細節管理教育，倡導精益管理之風(fēng)。首先，糾正不求甚解的傾向，杜絕“差不多”思想。要求大家在工作中一定要刨根問(wèn)底，腦筋多轉彎，多打轉，重定性，更要重定量。其次，解決推諉現象，拒絕托詞和借口，把握住現狀不斷尋找成功的方法，而不是去為失敗找各種借口。敬請關(guān)注，設備管理中華聯(lián)盟，微信平臺。要求員工正視自我工作中存在的缺陷，出現問(wèn)題先找主觀(guān)原因，再找客觀(guān)原因，最后還是要回到主觀(guān)上去尋找破綻、漏洞、不足，對企業(yè)有利的事情，早作早實(shí)施，不好的事情，會(huì )影響到企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、社會(huì )形象等方面，甚至制約企業(yè)發(fā)展，這類(lèi)的事情應盡早予以制止，有錯誤馬上原地糾正；最后，拒絕浮躁，注重細節。浮躁是細節的天敵，對管理工作而言，因為浮躁而形成的對細節的輕視、忽視，往往是致命的。許多的案例都無(wú)可辯駁地證明著(zhù)這一點(diǎn)。要求員工在工作中一定要注意程序環(huán)節，平心靜氣，一絲不茍，懷抱著(zhù)對細節的敏感和深情。從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地，不能好高騖遠，防止目標制定不切換實(shí)際。同時(shí)要從基礎做起，從小事做起，只有扎實(shí)做好打基礎的工作，才能為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展目標實(shí)現奠定堅實(shí)基礎。
3、加強管理過(guò)程控制，全面實(shí)施精益管理
完美的細節代表著(zhù)永不懈怠的管理風(fēng)格，完美細節的組合構成精益別致的管理過(guò)程鏈條。要注重對管理過(guò)程的控制，以點(diǎn)帶面，將真實(shí)、生動(dòng)的管理細節環(huán)環(huán)相扣，組成管理過(guò)程鏈條，全面推行精益管理。在成本費用管理上，從細節入手，對成本、費用的依據、原則、程序、核定等方面，進(jìn)行細致入微的規定，確保以最低的成本、最低的費用開(kāi)支，取得最大的效益。在資金監管工作中，將資金監控工作深入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線(xiàn)，按制度要求嚴格監控每一筆資金開(kāi)支，建立嚴格的制度，促使資金監管工作邁上標準化的軌道，維護企業(yè)管理制度的權威；遵循企業(yè)信息化發(fā)展的規律，從財務(wù)管理、物流管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理等由易到難的環(huán)節逐步推進(jìn)。充分運用財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、采購、倉儲、生產(chǎn)等管理系統，逐步實(shí)現物流、資金流、信息流的集成。在過(guò)程管理中追求零浪費、零庫存、零浪費、零切換、零故障、零缺陷、零停止，以提高精益管理的效益。對精益生產(chǎn)的“八要素”全面全過(guò)程管理，即對人員、機器、材料、方法、環(huán)境、檢測、信息和能耗的全過(guò)程控制。
4、將人本管理、績(jì)效管理貫穿于精益管理之中
人本管理既是現代管理中的重要思想，也是現代企業(yè)管理模式的重要內容。人是企業(yè)擁有的資源中最重要的資源，現代管理的最重要任務(wù)就是激發(fā)人的積極性，從而實(shí)現組織的目標。作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，發(fā)電企業(yè)要想在市場(chǎng)競爭中獲得競爭優(yōu)勢，就必須改變以前只把員工作為工作的機器和任務(wù)的執行者的管理模式，而要在精益管理中貫徹人本管理的思想和管理模式。人本管理要以人的全面發(fā)展為核心，創(chuàng )造相應的環(huán)境、條件，以個(gè)人自我管理為基礎，以組織共同愿景為引導的一整套管理模式，是員工真正成為企業(yè)的主人。發(fā)電企業(yè)要建立人本管理模式，實(shí)際上就是要在管理中堅持個(gè)性化發(fā)展、引導性管理、環(huán)境創(chuàng )設、個(gè)人與企業(yè)發(fā)展的原則。開(kāi)發(fā)人本管理的具體途徑，合理充分授權，為員工自主管理提供必要的空間，全面提高員工素質(zhì)，培養進(jìn)行自我管理的合格員工。使員工和企業(yè)共同成長(cháng)，使員工成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，同時(shí)使員工享受到企業(yè)發(fā)展的成果，以人本管理實(shí)現管理和諧。
績(jì)效管理，是把企業(yè)的戰略目標分解到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和崗位，通過(guò)對每一個(gè)員工工作績(jì)效進(jìn)行管理、促進(jìn)、提高，來(lái)帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)績(jì)效提高的一個(gè)科學(xué)的管理手段�？�(jì)效管理工作就是要對企業(yè)的發(fā)展戰略目標層層分解，形成一個(gè)目標機制，大家在向同樣目標的努力過(guò)程當中，不斷地找出前進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，不斷地優(yōu)化措施和方法，這樣才能確�？傮w目標的實(shí)現。敬請關(guān)注，設備管理中華聯(lián)盟，微信平臺。從企業(yè)管理的角度講，大力推進(jìn)績(jì)效管理，就能有效地保證公司的戰略目標的實(shí)現�？�(jì)效管理也是實(shí)踐“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀(guān)的具體行動(dòng)，是實(shí)現員工與企業(yè)和諧發(fā)展的需要。目前，發(fā)電企業(yè)管理普遍存在的問(wèn)題是：不缺思路，不缺措施，不缺制度，不缺規范，缺的就是落實(shí)，原因就是沒(méi)有解決好調動(dòng)職工積極性、創(chuàng )造性�？�(jì)效管理的核心是通過(guò)員工自身素質(zhì)實(shí)現能力提高、業(yè)績(jì)提高、績(jì)效提高，然后帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的績(jì)效提高。要員工感覺(jué)到每個(gè)人的學(xué)習力、實(shí)際能力與個(gè)人的發(fā)展是成正比例的，是緊密聯(lián)系在一起的。企業(yè)可以幫助員工做好職業(yè)規劃，少走彎路，能夠以最小的代價(jià)，獲得最大的成功。通過(guò)績(jì)效管理體系，讓一切符合企業(yè)精神和工作理念的思想得到弘揚，讓一切符合績(jì)效管理的行為得到肯定。這樣才有利于員工的發(fā)展，才有利于企業(yè)優(yōu)秀文化的培養，為企業(yè)發(fā)展增強內驅力。
小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案 15
一、范圍：
本計劃僅限于企業(yè)內部與焊接作業(yè)相關(guān)的焊接、切割等生產(chǎn)設備。
二、職責：
焊接操作人員負責焊接生產(chǎn)設備的日常維護，設備管理員負責焊接生產(chǎn)設備的例行檢查維護，焊接責任人負責本計劃實(shí)施的監督。
三、計劃內容：
1、焊接生產(chǎn)設備的日常使用與維護：
2、焊接生產(chǎn)設備操作人員在每次使用設備之前都要對設備進(jìn)行檢查，內容有：連接電纜是否正常、有無(wú)破損，氣路、水路是否通暢、有無(wú)泄漏，氣體流量計是否正常工作，工作電流、電壓設定是否正常，焊機冷卻風(fēng)機是否工作，送絲機工作是否正常，焊炬、切割炬是否正常，切割用自行小車(chē)工作是否正常。并要檢查此前的操作者是否作了點(diǎn)檢記錄。
3、在完成當日工作時(shí)，操作者應將焊機的工作狀態(tài)情況記入《焊接設備日常使用點(diǎn)檢表》。
4、當設備在用前檢查或在使用中出現問(wèn)題時(shí)，如屬于電纜連接不良、氣管或水管泄露等易于修復的情況，操作者可自行修復，在不影響設備使用性能的情況下可繼續工作；如設備主機出現故障，或經(jīng)簡(jiǎn)單修理無(wú)法恢復正常工作的故障，須立即停止使用，并報告負責焊接設備的焊接責任人。出現的故障都要如實(shí)記入《焊接設備日常使用點(diǎn)檢表》。
5、焊接生產(chǎn)設備的例行檢查維護保養：
6、焊接生產(chǎn)車(chē)間的設備管理員負責對焊接生產(chǎn)設備進(jìn)行定期的例行檢查維護保養，每月末的最后一個(gè)工作日按本計劃的要求進(jìn)行。
7、例行檢查維護保養的主要內容：
�。�1）用于焊接操作的電流表、電壓表、流量計的狀態(tài)；
�。�2）電纜、軟管、接頭等的狀態(tài)；
�。�3）送絲機構及導管的狀態(tài)；
�。�4）焊具、割具的`狀態(tài)；
�。�5）熱切割設備中的切割小車(chē)、導軌、機械夾具的狀態(tài)；
�。�6）焊機內風(fēng)冷風(fēng)機的狀態(tài)；
�。�7）焊機內部大電流通路的連接狀態(tài)，以及內部集塵情況。
8、采用外觀(guān)檢查、儀器測量、手動(dòng)緊固的方式進(jìn)行逐項的檢查維護保養。當焊機內部集塵較多時(shí)，應使用干燥壓縮空氣進(jìn)行吹拂清理。送絲機應定期在驅動(dòng)機構部分加潤滑油。
9、當檢查項目與技術(shù)要求出現較大偏差時(shí)，應予以及時(shí)校正。無(wú)法校正時(shí)，應停止該設備的使用。
10、檢查維護保養的內容與結果記入《焊接設備維護保養計劃表》，異常情況要及時(shí)報告焊接責任人和生產(chǎn)部門(mén)管理者。
小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案 16
一、檢查時(shí)間
6月14日至9月30日。
二、檢查范圍
全縣所有特種設備生產(chǎn)、使用單位。重點(diǎn)檢查使用壓力容器、壓力管道、電梯、起重機械及大型游樂(lè )設施較多的化工、冶金企業(yè)、氣瓶充裝站、人員密集場(chǎng)所、旅游景點(diǎn)等。
三、檢查內容
重點(diǎn)檢查特種設備使用登記情況、檢驗情況及檢驗隱患后處理情況，安全管理制度的建立和落實(shí)情況，安全管理機構建立及人員到位情況，安全責任制的`執行情況，作業(yè)人員持證情況，作業(yè)現場(chǎng)安全管理情況，隱患排查治理情況，安全基礎和培訓教育情況，應急救援和應急處置準備情況等。
嚴厲打擊非法使用、無(wú)證操作、違章作業(yè)等行為。
四、時(shí)間安排
檢查采取企業(yè)全面自查、市檢驗機構結合設備檢驗督促整改、監察部門(mén)實(shí)施重點(diǎn)檢查相結合的方式。
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署（6月14日前）。制定特種設備安全大檢查工作方案，落實(shí)上級部署的檢查工作重點(diǎn)，結合我縣特種設備使用情況逐項檢查督促。
�。ǘ┢髽I(yè)自查（6月15日－6月31日）。督促各特種設備生產(chǎn)、使用單位對每個(gè)環(huán)節、每個(gè)崗位、每項安全措施落實(shí)情況進(jìn)行全面徹底的自查自糾，發(fā)現隱患立即整改。
�。ㄈ┤鏅z查（7月1日－9月30日）。會(huì )同市特檢中心對轄區特種設備安全狀況進(jìn)行全面檢查，對事故易發(fā)、頻發(fā)、多發(fā)的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，督促企業(yè)及時(shí)整改并消除安全隱患。重點(diǎn)結合電梯監管改革試點(diǎn)工作，務(wù)必對全縣所有在用電梯進(jìn)行全覆蓋式安全檢查。
五、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾暠敬翁胤N設備安全大檢查，切實(shí)加強領(lǐng)導、精心組織、周密部署、認真實(shí)施。要結合電梯安全監管改革試點(diǎn)工作和全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)，以消除事故隱患為重點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)安全責任，建立和完善內部安全管理制度，積極實(shí)施標準化管理和分類(lèi)分級監管，不斷提高企業(yè)安全管理水平。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)本次安全大檢查，進(jìn)一步完善特種設備隱患治理機制，建立完整統一的隱患臺帳，實(shí)施隱患發(fā)現、登記、治理、銷(xiāo)號管理。要督促企業(yè)建立和完善隱患排查治理工作機制，認真解決安全管理中突出性、普遍性問(wèn)題，有效預防和遏制特種設備事故的發(fā)生。
�。ㄈz查中發(fā)現的重大問(wèn)題須按有關(guān)規定及時(shí)上報縣政府和市局特設科。并按要求及時(shí)向市質(zhì)監局、縣安委會(huì )上報安全大檢查情況總結，重要事項須一事一報。
小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案 17
按照國務(wù)院“�；�、強基層、建機制”的醫改工作總體要求，根據衛生廳《關(guān)于開(kāi)展社區衛生服務(wù)機構標準化建設的通知》和市政府《關(guān)于構建基層公益性醫療衛生服務(wù)體系的意見(jiàn)（試行）》精神，為進(jìn)一步增強全市基層公益性醫療衛生機構服務(wù)能力，為城鄉居民提供方便、有效、價(jià)廉的基本公共衛生服務(wù)和基本醫療服務(wù)，特制定本方案。
一、工作目標。
通過(guò)持續實(shí)施基層公益性醫療衛生機構標準化建設設備提升工程，有效推進(jìn)全科醫生執業(yè)方式和服務(wù)模式轉變全國試點(diǎn)工作，逐步建立分級診療和雙向轉診制度，進(jìn)一步提升全市基層醫療衛生機構基本公共衛生和基本醫療服務(wù)水平，實(shí)現基層首診責任制。
二、實(shí)施原則。
按照“滿(mǎn)足急需、填平補齊、分步實(shí)施、提檔升級”的原則，20xx年分別為重點(diǎn)鎮和醫療服務(wù)人口較多鄉鎮的衛生院、社區衛生服務(wù)中心配備重點(diǎn)醫療設備，為全市村衛生站和社區衛生服務(wù)站配備簡(jiǎn)易、輕便的基本診療設備；為全科醫生服務(wù)團隊配備服務(wù)包，為市級試點(diǎn)醫療衛生機構配備中醫藥膏方機和水丸機。
三、配置內容。
依據市衛生局擬定的`全市基層公益性醫療衛生機構基本設備裝備暫行標準，為重點(diǎn)鎮，特別是優(yōu)先發(fā)展重點(diǎn)鎮和醫療服務(wù)人口較多鄉鎮的衛生院、社區衛生服務(wù)中心配備數字影像設備（DR）、彩超、頸腰椎牽引設備、中藥熏蒸設備、中藥粉碎（打粉）機、中藥煎藥機和救護車(chē)等；為5家市級試點(diǎn)醫療衛生機構配備中醫藥膏方機和水丸機；為1482支全科醫生服務(wù)團隊配置服務(wù)包；按“填平補齊”的原則為2751個(gè)公益性村衛生站和社區衛生服務(wù)站配備電子血壓計、血糖儀、身高體重儀、小型無(wú)影燈、特定電磁波治療儀（TDP）和氧氣瓶等。
四、資金保障。
20xx年全市基層公益性醫療衛生機構標準化建設設備提升工程所需資金xx萬(wàn)元由市財政統籌安排。
五、采購方式。
20xx年全市基層公益性醫療衛生機構標準化建設設備提升工程所有設備實(shí)行市級統一招標，分散購買(mǎi)。市財政將補助資金轉移支付區（市）縣，由項目區（市）縣按規定支付。
六、資產(chǎn)管理。
按照財政部、衛生部《關(guān)于印發(fā)〈基層醫療衛生機構財務(wù)制度〉的通知》等文件要求，20xx年鄉鎮衛生院和社區衛生服務(wù)中心所配置設備納入國有固定資產(chǎn)管理，村衛生站和社區衛生服務(wù)站所配置設備納入鄉鎮衛生院或社區衛生服務(wù)中心國有固定資產(chǎn)統一管理。
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