封閉小區物資配送方案范文（通用5篇）
為保障事情或工作順利開(kāi)展，往往需要預先制定好方案，方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編收集整理的封閉小區物資配送方案范文（通用5篇），歡迎大家分享。
封閉小區物資配送方案1
為切實(shí)做好疫情期間城區群眾基本生活物資的保障供應，最大限度的減少群眾外出感染病毒風(fēng)險，從即日起在樊城主城區實(shí)施基本生活物資配送管理，現方案如下：
一、配送期間
從X月X日起至疫情管制結束（以省、市、區正式通知為準）
二、配送范圍
XX辦事處所轄各類(lèi)小區。
三、配送方式及流程
采取“200+6+11”的配送模式，即200家自營(yíng)小超市+6家規模電商平臺+11家大型超市，相互配合、互為補充。
�。ㄒ唬└餍^物業(yè)公司聯(lián)系有配送能力的小型超市、門(mén)店就近配送。
配送流程為：
1、小區建業(yè)主群，在物業(yè)公司或熱心居民中推選1名小區采購聯(lián)絡(luò )人；
2、小區采購聯(lián)絡(luò )人與配送小超市專(zhuān)人進(jìn)行對接，由超市制定不同價(jià)格的套餐發(fā)業(yè)主群供業(yè)主選擇，小區采購聯(lián)絡(luò )人把超市聯(lián)絡(luò )人拉入小區業(yè)主群；
3、小區采購聯(lián)絡(luò )人負責在群里統計每戶(hù)的采購需求（房號+電話(huà)+訂購清單），整理匯總后，單獨私發(fā)給超市聯(lián)絡(luò )人；
4、超市聯(lián)絡(luò )人按照每戶(hù)訂單進(jìn)行配貨（每戶(hù)一包，每包標注小區+戶(hù)號+電話(huà)）；
5、超市聯(lián)絡(luò )人將收款碼截圖發(fā)至小區業(yè)主群，將每戶(hù)訂單應付款及采購物品拍照發(fā)在群里，業(yè)主在群里掃碼付款。
未及時(shí)付款的業(yè)主，由小區采購聯(lián)絡(luò )人負責聯(lián)系業(yè)主付款，在規定時(shí)間不付款的訂單將不予配送。
6、所有人付款完畢，超市按約定的時(shí)間將訂購的物品配送至小區，由小區采購聯(lián)絡(luò )人負責通知業(yè)主領(lǐng)取采購物品。
�。ǘ╇娚唐脚_遠程下單配送至小區地點(diǎn)，由小區信息員通知居民錯時(shí)領(lǐng)取。
配送流程為：
小區與電商平臺聯(lián)系——平臺將B端鏈接下放給小區——小區居民上網(wǎng)登陸注冊并下單——平臺把所有訂單導出，把訂單地址同一個(gè)小區合并——專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行集中分揀打包、裝車(chē)——電商車(chē)輛送到小區門(mén)口——小區信息員按樓棟依次通知居民分撥下樓領(lǐng)�。ㄋ腥藛T相距2米以上）。
�。ㄈ┹爡^大型超市（武商各門(mén)店、好鄰居各門(mén)店、家樂(lè )福、沃爾瑪、中百倉儲），按屬地由所在辦事處負責對接，以社區為單位建群下單，超市負責分揀、包裝，辦事處或社區派車(chē)取，再分發(fā)至各小區。
配送流程為：
1、由社區聯(lián)絡(luò )人和超市聯(lián)絡(luò )人共同建群，需要采購的居民進(jìn)群并一名信息員；
2、超市聯(lián)絡(luò )人在群里發(fā)布不同價(jià)格的基本生活必需品（米、面、油、菜、蛋）套餐供居民選擇；
3、小區信息員負責在群里統計每戶(hù)的采購需求（小區+門(mén)棟+戶(hù)號+電話(huà)+訂單），整理匯總后以小區為單位一一發(fā)給超市聯(lián)絡(luò )人；
4、超市組織員工按照各小區訂單進(jìn)行配貨（按小區裝箱，每個(gè)分裝箱內每戶(hù)一包，每包標注門(mén)棟+戶(hù)號+電話(huà)+訂單）；
5、超市聯(lián)絡(luò )人將收款碼截圖發(fā)至小區業(yè)主群，將每戶(hù)訂單應付款及采購物品拍照發(fā)在群里，業(yè)主在群里掃碼付款。
6、所有人付款完畢，超市聯(lián)絡(luò )人通知社區聯(lián)絡(luò )人上門(mén)取貨，并運送至各小區門(mén)口，由小區信息員通知業(yè)主領(lǐng)取采購物品。
四、配送要求
�。ㄒ唬┟繎�(hù)居民每3天向所在小區信息員或社區聯(lián)絡(luò )人報送1次采購申請。
社區每3天通過(guò)電話(huà)，對轄區內特殊人群生活物資保障情況進(jìn)行全面了解，確保轄區內特殊人群生活物資供應。
�。ǘ┏菂^居民生活物資配送工作在區防疫指揮部的領(lǐng)導下開(kāi)展工作，區商務(wù)局負責協(xié)調、配送企業(yè)；辦事處負責組織領(lǐng)導，社區具體負責組織配送工作。
�。ㄈ└鬓k事處成立“新冠防控期間群眾生活物資供應工作領(lǐng)導小組”，對防控期間全轄區群眾所需必備生活物資配送進(jìn)行統領(lǐng)導、統籌協(xié)調，每個(gè)社區組建一個(gè)生活物資配送保障組，由一名辦事處班子成員負責包保，一名社區“兩委”班子牽頭，作為聯(lián)絡(luò )員，負責組織協(xié)調社區配送工作；每個(gè)小區建立一個(gè)配送點(diǎn)，確定一名信息員（由小區志愿者或區直部門(mén)包點(diǎn)干部擔任）。
�。ㄋ模┡渌推髽I(yè)要加強對配送工作人員的管理，提高防控意識，落實(shí)好各項防控措施，嚴禁有發(fā)熱、咳嗽及其他身體不適人員從事配送工作。
封閉小區物資配送方案2
為進(jìn)一步有效防控疫情，保障小區封閉期間居民群眾基本的生活物資需求，特制定我區疫情防控期間居民生活物資供應保障工作方案。
一、工作目標
按照“統封閉、統配送、統管理、保障需求”的原則，在小區集中封閉期間，有序、有效集中開(kāi)展配送工作，落實(shí)各項工作措施，有效保障小區封閉期間居民的基本生活物資需求，全力維護小區安全穩定。
二、工作任務(wù)
�。ㄒ唬⿻惩ū９┣�。采取有效措施，切實(shí)保障我區物資供應主渠道的暢通，統籌協(xié)調選取具有完善配送體系、供貨渠道通暢且有較為充足生活物資儲備的商超企業(yè)：“xx超市、xx百貨超市、xx超市”，要求三大超市按照就近原則向封閉社區提供可售物品清單。
�。ǘ┞鋵�(shí)專(zhuān)人負責。針對全區所有小區已封閉的實(shí)際情況，要求社區網(wǎng)格員將“三大超市”提供的可售物品清單上傳至居民微信群中，要求居民將所需物資情況定時(shí)上報，社區安排專(zhuān)人負責統計匯總上報至定點(diǎn)超市。
�。ㄈ┍Ｕ暇用袼�、明確配送流程。各社區在匯總居民所需物資情況后，要立即對接定點(diǎn)超市落實(shí)所需物品數量及具體配送點(diǎn)，“三大超市”負責打包、分裝、配送。
社區網(wǎng)格員要按照本小區規模合理確定物資存放點(diǎn)，設置醒目的物資存放點(diǎn)標識標牌。超市接單后將商品打包，貼好地址、金額及付款碼后，配送至小區地點(diǎn)。由社區網(wǎng)格員提前統收取物資費用，在商超配送物資時(shí)與商超配送人員一并結清。
各網(wǎng)格員要主動(dòng)與轄區內不會(huì )使用智能手機的老年人聯(lián)系，了解他們的需求上報定點(diǎn)超市，代為付款并做好臺賬，疫情解封后統結算。
三、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。為加強保供工作的領(lǐng)導，確保各項工作措施落到實(shí)處，特成立xx區封閉小區居民必需品保供小組，主要負責物資保供工作的組織領(lǐng)導，制定總體工作方案，檢查各部門(mén)、各社區、街道辦事處工作措施的落實(shí)情況，及時(shí)協(xié)調和處置保供工作中出現的各項問(wèn)題。
�。ǘ┟鞔_工作職責。區工信和科技局負責保供工作綜
合協(xié)調，組織超市積極做好物資調配，確保超市物資儲備充足，配送順暢；區市場(chǎng)監管局要加強對保供企業(yè)各類(lèi)物資檢驗檢測，確保各類(lèi)蔬菜、食品保質(zhì)保量。同時(shí)加強價(jià)格監測，確保價(jià)格平穩；區委宣傳部負責利用公眾號、新聞媒體等多種形式對保供工作情況開(kāi)展宣傳，及時(shí)通報因現場(chǎng)管理、工作需要臨時(shí)調整的方案、公告、通知等需廣大居民知曉的信息；各鎮、街道辦事處負責本轄區封閉小區居民生活必需物資的保供工作，明確專(zhuān)人對接超市，引導居民所需物資，將居民所需物資配送分發(fā)到居民手中；各商超企業(yè)負責保證超市物資充足，確保配送順暢，保質(zhì)保量、準時(shí)準點(diǎn)完成全部流程。要嚴格人員管理，堅持做到五有三加強，在物資打包、分裝、配送過(guò)程中按照疫情防控相關(guān)規定操作。
封閉小區物資配送方案3
根據企業(yè)生產(chǎn)生活需要，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)申報所需物資進(jìn)貨明細，尤其是外省運輸車(chē)輛及駕駛人員信息，按照相關(guān)要求和市場(chǎng)供應工作實(shí)際需要，確保自身養殖需要，確保自身生活必需品需求供應工作落到實(shí)處、取得實(shí)效，特制定本工作方案。
一、總體要求
深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署和省委、省政府工作要求，按照市委、市政府、區委、區政府疫情防控期間市場(chǎng)供應工作安排，堅持生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是責任，把生活必需品市場(chǎng)供應作為疫情防控工作的重要組成部分，堅持底線(xiàn)思維，做最壞打算、最好準備，圍繞重點(diǎn)任務(wù)，強化機制建設，制定工作方案，細化應急預案，明確職責分工，采取更堅決果斷、更有力有序、更科學(xué)周密的舉措，主動(dòng)作為、遇事不慌、多請示多匯報，爭取特事特辦，全面保障生活必需品市場(chǎng)供應。
二、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┘訌娛袌�(chǎng)監測。根據企業(yè)自身需求積極與國內養殖飼料、添加劑經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系，盡量避開(kāi)從疫區發(fā)貨，主要從非疫區作為重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)進(jìn)貨保障養殖場(chǎng)養殖需要。挑選一
批有實(shí)力、有影響力的重點(diǎn)商貿流通企業(yè)，建立直通渠道，加強養殖必需品市場(chǎng)監測。通過(guò)深入調查摸排，全面及時(shí)準確掌握生活必需品和非醫藥防護用品市場(chǎng)供求情況，做到底數清、情況明。嚴格執行市場(chǎng)供應情況報告制度，加強趨勢預測。確保儲備物資數量充足、質(zhì)量完好。做好突發(fā)事件應對準備，一旦出現市場(chǎng)異常波動(dòng)，應急組織生活必需品投放市場(chǎng)，保障市場(chǎng)供應。
�。ǘ┘皶r(shí)備貨補貨。在各級政府的積極引導、組織提高補貨、補架頻次，做到存貨在店、存貨在架，避免出現空柜、空架，引發(fā)心理恐慌，確保生活必需品供應充足。
�。ㄈ┳龊娩N(xiāo)售預警。在疫情持續期間，組織足夠人手，每天查銷(xiāo)售、查庫存、查缺貨。明示庫存情況和補貨時(shí)間。如遇集中搶購、脫銷(xiāo)斷檔等異常情況，要快速發(fā)現、快速上報、快速反應、快速處置。
�。ㄋ模⿻惩ňG色通道。建議市區兩級政府建立生活所需運送“綠色通道”，為必要車(chē)輛在高速公路、普通公路上通行提供便利，解決好物流配送車(chē)輛進(jìn)城問(wèn)題。保證生活必需品順利調入，嚴禁封道堵路和斷運。加強對社區、農村防控工作的統籌協(xié)調，保證大眾正常出入購物。
�。ㄎ澹┐_保消費安全。指導商貿流通企業(yè)加強疫情監測，制定縝密方案，做好農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、大型商場(chǎng)超市的消毒通風(fēng)、測溫工作，通過(guò)廣播和大屏等宣傳防控知識，確保購
物場(chǎng)所安全。及時(shí)關(guān)注跟蹤輿情，充分利用傳統媒體和新媒體，客觀(guān)準確報道市場(chǎng)供求情況和保供穩價(jià)成效，穩定社會(huì )預期，增強民眾信心，為疫情防控營(yíng)造良好輿論氛圍。
�。┩晟票O管措施。加強農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)監管力度，確保上市農產(chǎn)品質(zhì)量安全。維護好生活必需品市場(chǎng)秩序，嚴厲打擊囤積居奇、哄抬物價(jià)等行為。要求企業(yè)切實(shí)負起社會(huì )責任，加強價(jià)格自律，穩定商品價(jià)格，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中維持以往正常加價(jià)率和利潤，嚴格按規定明碼標價(jià)，不得跟風(fēng)漲價(jià)、借機牟取暴利，不得利用虛假方式和不正當價(jià)格手段進(jìn)行價(jià)格欺詐。出現違法違規問(wèn)題的，一經(jīng)查實(shí)嚴厲處罰并公開(kāi)曝光。
�。ㄆ撸┞�(lián)系重點(diǎn)企業(yè)。從全市選出代表性強、覆蓋面廣、銷(xiāo)售額大的大型農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和大型商場(chǎng)、超市作為重點(diǎn)聯(lián)系單位。聚焦上述企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)供應、疫情防控中難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)掌握其經(jīng)營(yíng)狀況，加強政策引導，幫助其解決困難、擴大銷(xiāo)售、提高效益，為消費者提供優(yōu)質(zhì)商品服務(wù)，確保生活必需品供應充足、市場(chǎng)穩定。
三、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。董事長(cháng)總經(jīng)理、場(chǎng)長(cháng)都要親自抓生活必需品市場(chǎng)供應工作，深入一線(xiàn)、靠前指揮。密切關(guān)注疫情發(fā)展情況，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)保供和防控工作方案，做到人員、準備、協(xié)調配合“三到位”。
�。ǘ┘訌娸浾撔麄�。及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)供應輿情，充分利用傳統媒體和新媒體，主動(dòng)發(fā)聲、及時(shí)發(fā)聲、準確發(fā)聲，回應社會(huì )關(guān)切，做好正面宣傳，穩定社會(huì )預期，引導合理消費，營(yíng)造保障生活必需品市場(chǎng)供應的良好氛圍。
�。ㄈ┘訌娗闆r報告。建立疫情防控期間監測報告制度，生活必需品進(jìn)銷(xiāo)存情況進(jìn)行日監測報告，每月10日20日30日上午09：00前報送有關(guān)情況。要認真完成市場(chǎng)情況日報、供求情況周報等信息報送任務(wù)，嚴格執行市場(chǎng)供應異常情況每日報告制度。做到事前所需定時(shí)定量申報。
封閉小區物資配送方案4
為迅速貫徹落實(shí)“要統籌推進(jìn)市場(chǎng)保供和疫情防控，保持物流暢通，及時(shí)配送供應生活必需品”的指示精神，按照省委省關(guān)于保障百姓生活必需品的決策部署，為做好疫情管控升級期間全市居民生活物資保障供應工作，特制訂本方案。
一、指導思想
深入貫徹關(guān)于“要始終堅持至上、生命至上，堅持科學(xué)精準、動(dòng)態(tài)清零，盡快遏制疫情擴散蔓延勢頭”重要指示精神，落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控機制工作組意見(jiàn)，堅決打贏(yíng)疫情防控攻堅戰，全力以赴統籌抓好疫情防控和生活物資供應，切實(shí)保障緊急狀態(tài)下全市居民生活需求。
二、基本原則
堅持統領(lǐng)導、精準施策；堅持部門(mén)聯(lián)動(dòng)、協(xié)作配合；堅持屬地管理、分級負責；堅持城鄉統籌、突出重點(diǎn)；堅持督防結合、壓實(shí)責任。
三、工作目標
以“盡早實(shí)現社會(huì )面清零，盡早恢復生產(chǎn)和生活”為目標，在疫情防控進(jìn)入攻堅階段,做好居民基本生活物資的保障供應工作。
四、工作任務(wù)
(一)強化生活必需品供給保障
1.加強貨源組織。全力加強與蔬菜主產(chǎn)區的貨源對接，保證外地蔬菜進(jìn)得來(lái)、調的快，穩定生活必需品貨源。針對xx亞糧油蔬菜批發(fā)市場(chǎng)被關(guān)閉問(wèn)題，我們將啟動(dòng)應急預案，發(fā)揮海吉星作為連鎖的大型農產(chǎn)品批發(fā)國有企業(yè)的優(yōu)勢，協(xié)調海吉星在國內的其它地區市場(chǎng)，組織貨源馳援xx。及時(shí)協(xié)調省際、市際因疫情管控帶來(lái)的生活必需品運輸不暢問(wèn)題，對生活必需品運輸車(chē)輛發(fā)放通行證,確�？焖俦憷ㄐ�。
2.優(yōu)化物資配送。按照“管住該管的人，不能封住不該封的人”的要求，抓緊把保供企業(yè)的人員和車(chē)輛解放出來(lái)。各城區、開(kāi)發(fā)區疫情指揮部要對商務(wù)系統發(fā)放給保供企業(yè)員工的通行證件給予認可并放行，與社區(村)管控專(zhuān)班溝通，將此要求及時(shí)傳達到各街道、社區，街道、社區執行，政令要步調一致、口徑一致，不能各自為政、標準不一，確保符合疫情防控要求的保供企業(yè)員工等能夠上崗工作。在配送力量不足的情況下，統籌動(dòng)員省、市、區三級廣大機關(guān)干部、企事業(yè)單位、員、退役軍人等作為志愿者支援保供商超企業(yè)以及街道社區，提升保供企業(yè)分揀及配送效率，保障生活必需品配送及時(shí)、到位。
3.建立應急投放機制。充分發(fā)揮現有大型商超、物流企業(yè)的物流配送主力軍作用，必要時(shí)征用物流配送企業(yè)、城市公交、電商平臺等企業(yè)物流配送車(chē)輛，幫助商超配送生活物資保證配送力量充足，全力保障疫情期間全市百姓生活需求。在緊急情況下，啟動(dòng)應急投放機制，市級部門(mén)將標準箱配送至x個(gè)區級物資轉運站，再由屬地將標準箱投放至xx個(gè)社區物資投放點(diǎn)，最后由街道、社區組織居民有序領(lǐng)取或送貨到家門(mén)口。在這一機制中，仍然保留京東、美團等部分電商企業(yè)銷(xiāo)售和配送能力，以盡量滿(mǎn)足部分居民確實(shí)必要的個(gè)體性需求。
4.組織集中。當前保供企業(yè)人員上崗率不足平時(shí)的五分之一，但是訂單量激增到平時(shí)的20-30倍以上，配送力量已經(jīng)無(wú)法應對居民大量的個(gè)性化散單及非生活必需品物資。社區（村）管控專(zhuān)班應組織社區或小區物業(yè)，以小區為單位進(jìn)行集體團購，社區統計收集居民需求清單，專(zhuān)人與商超企業(yè)對接，商超企業(yè)可分揀蔬菜、日用品、調料、糧油等套餐包，批量配送到小區，社區人員組織小區集中，節約配送資源。
5.組建末端配送隊伍。各社區（小區）要為物資終端配送提供便利條件，社區工作者、“三長(cháng)”、社區志愿者要踴躍擔當“采購員”、"配送員”，打通生活物資終端配送“最后一百米"。對于封控小區，社區要有組織地攏清居民需求，主動(dòng)與就近商超銜接；對于管控小區，社區要組織各小區分時(shí)、分樓棟、分單元有序組織居民錯時(shí)購物（取物）；對轄區線(xiàn)上購物操作困難的空巢老人、臥床患者等特殊困難xx，社區或物業(yè)工作人員要及時(shí)收集匯總購物需求，統代為下單，并安排好派送，保證所有居民需求供給；對困難xx，屬地疫情指揮部可派發(fā)蔬菜、糧油等緊急生活必需品，保障困難xx生活需求。
�。ǘ⿵娀�、電、氣、熱供應保障1.科學(xué)安排電網(wǎng)運行方式。加強負荷預測和監視，合理安排電網(wǎng)運行方式，地區電網(wǎng)保持全結線(xiàn)、全保護運行。細化直調電廠(chǎng)管理，結合網(wǎng)架結構、負荷變化等實(shí)際情況，滾動(dòng)修訂完善事故預案。開(kāi)展涉疫重點(diǎn)部位相關(guān)輸變配設備保護，低頻低壓減載、解列裝置定值校核，“兩個(gè)序位表"修訂，強化設備預防性管理。增加重要變電站、輸配電線(xiàn)路特巡頻次，全面、準確掌握防疫重要用戶(hù)信息，針對定點(diǎn)醫院、方艙醫院、隔離點(diǎn)、核酸檢測機構等重點(diǎn)場(chǎng)所所涉輸電線(xiàn)路，進(jìn)一步完善“一線(xiàn)一案”ㄏ畬朧
2.全力保障涉疫重點(diǎn)部位。對防疫指揮機關(guān)、方艙醫院（隔離點(diǎn)）、隔離場(chǎng)所、核酸檢測點(diǎn)等涉疫重點(diǎn)部位實(shí)行分類(lèi)管理，并結合涉疫重點(diǎn)部位實(shí)際，實(shí)施“一戶(hù)一案一策”保供措施。以涉疫重點(diǎn)部位為圓心，以3公里為半徑，力爭""全天候"常備力量隨時(shí)可靠投入現場(chǎng)；強化與各級防疫指揮部聯(lián)動(dòng)，動(dòng)態(tài)掌握防疫新增需求，對新增需求開(kāi)辦綠色通道，簡(jiǎn)化辦理流程。
3.全力服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)和人員。全力保障“水熱油氣"、持續營(yíng)業(yè)的生鮮超市、封閉的大專(zhuān)院校、敬老院等民生重點(diǎn)領(lǐng)域用戶(hù)用電安全。開(kāi)展逐一與社區物業(yè)對接，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)全面升級。疫情防控期間，應用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App、"吉事辦"微信小程序、微信、支付寶等線(xiàn)上渠道，滿(mǎn)足水、電、氣費交納、賬單查詢(xún)、票據下載、故障報修等各類(lèi)業(yè)務(wù)需求，確�？蛻�(hù)足不出戶(hù)、居家辦理業(yè)務(wù)；推進(jìn)封控區“跟蹤保底”服務(wù)，建立網(wǎng)格化客戶(hù)服務(wù)機制，及時(shí)響應和處置區域內居民訴求，協(xié)調解決突發(fā)問(wèn)題。主動(dòng)溝通老年人、殘障人士、等特殊客戶(hù)xx，及時(shí)了解需求，遠程指導幫助解決問(wèn)題，疫情封控解除后第一時(shí)間上門(mén)服務(wù)。
4.建立人員保障機制。提級管控期間，全市供電、供水、供熱、燃氣等企業(yè)負責人和分管安全的負責人需在廠(chǎng)內值守，根據保證生產(chǎn)能力的最低人員需求，立即抽選年富力強、業(yè)務(wù)精熟的骨干力量，在廠(chǎng)區內提供臨時(shí)居住場(chǎng)所，實(shí)行封閉管理。
5.建立應急處置機制。立即修訂完善安全生產(chǎn)和疫情防控應急預案，確保出現問(wèn)題有章可循、有案可依，切實(shí)增強應急反應能力；組建應急搶險隊伍，設備調試正常、人員集中待命，如有突發(fā)事件立即搶修，完工即返、閉環(huán)管理；備齊物料設備設施，做好物資儲備，用于設備維護和應急搶修，避免外購、運輸等環(huán)節造成生產(chǎn)停滯和感染病毒的風(fēng)險；熱源企業(yè)和燃氣企業(yè)要加強煤炭和運輸車(chē)載液化氣運輸環(huán)節的閉環(huán)管理，盡量降低運輸過(guò)程中感染病毒的.風(fēng)險。
6.建立信息暢通機制。報修電話(huà)24小時(shí)保持暢通，接到報修信息及時(shí)處置，及時(shí)解決群眾訴求。設立24小時(shí)投訴熱線(xiàn)，接到居民對供電、供水、供熱、燃氣企業(yè)的投訴后，立即協(xié)調相關(guān)企業(yè)盡快解決，確保企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。統籌做好疫情管控升級期間全市生活物資供應工作，強化各部門(mén)協(xié)同配合，形成資源整合、齊抓共管的工作體系。全市各部門(mén)要以臨戰姿態(tài)應對此次疫情期間保供工作,要摸清生活物資底數，確保疫情期間供應穩定，必要時(shí)啟用緊急生活物資投放渠道，全力做好重要商品、水熱氣電等供應保障。
�。ǘ┘訌娯熑温鋵�(shí)。各縣（市）區、開(kāi)發(fā)區疫情指揮部要統籌做好疫情防控和生活必需品保供穩價(jià)工作，下達指令，對保供人員及車(chē)輛的通行證要予以放行。牽頭解決保供企業(yè)人出行上崗、志愿者支援等困難，增強保供企業(yè)配送力量，履行好屬地主體責任，堅持“保供與防疫”同等重要的原則，主動(dòng)發(fā)聲，回應群眾關(guān)切的問(wèn)題，消除群眾恐慌情緒，防止出現“輿情大于疫情”的負面影響。
�。ㄈ┨岣邞碧幹媚芰�。根據全市疫情發(fā)展狀況制定生活必需品應急保供預案，確立市、區、社區三級生活物資中轉場(chǎng)和緊急投放點(diǎn)，緊急情況下可組織連鎖超市、電商平臺等商貿企業(yè)分揀“蔬菜包”及“標準箱”等，配送到的社區物資投放點(diǎn)。對封閉小區，由社區工作人員、網(wǎng)格長(cháng)、疾控工作人員等組成志愿者團隊，將物資由社區投放點(diǎn)送至居民手中。
�。ㄋ模⿲�(shí)行閉環(huán)管理。管控升級期間，各企業(yè)要組織員工做好早晚兩次抗原檢測、白天一次核酸檢測工作。商貿企業(yè)保供人員盡量在單位居住，在單位和企業(yè)住宿的員工要分空間單獨居住;水熱電氣企業(yè)員工，生產(chǎn)生活實(shí)行閉環(huán)管理分空間單獨居住，確保工作人員安全，防止交叉感染。
�。ㄎ澹┙贤C制。各縣（市）區、開(kāi)發(fā)區疫情指揮部要建立和公布保供熱線(xiàn)，有專(zhuān)人值守，確保疫情期間市民咨詢(xún)渠道暢通。同時(shí)，相關(guān)單位建立投送各環(huán)節銜接，所有單位公布各環(huán)節負責人姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話(huà)，保證24小時(shí)聯(lián)系暢通機制。
六、組織機構成立市疫情防控物資保障專(zhuān)班，組長(cháng)由xx擔任，副組長(cháng)由xx、xx擔任。
專(zhuān)班下設生活物資保障組。
組長(cháng)：xx副組長(cháng)：xxx、xxx成員單位:發(fā)改、商務(wù)、衛健、市監、糧儲、農業(yè)、畜牧、公安、交通、政數、財政、供電、建委、規自、宣傳、網(wǎng)信、縣（市）區、開(kāi)發(fā)區。
生活物資保障組辦公室設在市商務(wù)，辦公室主任由xx兼任，副主任由各成員單位主要領(lǐng)導兼任。
封閉小區物資配送方案5
為切實(shí)保障居(村)民、配送員工、代購人員身體健康，結合當前新冠肺炎疫情防控工作需要，制定本規范。
一、明確商家經(jīng)營(yíng)條件
�。ㄒ唬┚哂幸欢ㄅ渌湍芰�、信譽(yù)度好、符合防疫要求并經(jīng)縣（市、區）疫情防控指揮部批準經(jīng)營(yíng)的商家，可從事配送服務(wù)和提供代購服務(wù)。未經(jīng)縣（市、區）疫情防控指揮部批準的商家，一律不得從事配送服務(wù)和提供代購服務(wù)。
�。ǘ┥碳覒邆浠蜻x擇開(kāi)闊、通風(fēng)的開(kāi)放式場(chǎng)地或倉庫堆放生活物資，堆放場(chǎng)所必須按照防控要求，每天消毒消殺不少于2次，所有物資按類(lèi)別單獨劃區。根據各工作區場(chǎng)地實(shí)際面積大小，工作人員人均不少于5㎡的工作空間，嚴禁工作人員聚集作業(yè)。
�。ㄈ┧袕氖屡c配送、代購服務(wù)相關(guān)的工作人員，必須配備口罩、手套、護目鏡、膠鞋等防護設備。每天體溫檢測不少于2次，嚴把身體健康關(guān)，一律不得帶病上崗。
�。ㄋ模┥碳姨峁┑乃猩唐繁仨毐ＷC質(zhì)量，不得提供假冒偽劣商品。
二、嚴格商品采購要求
�。ㄎ澹┓忾]管理期間，居(村)民生活物資采購以集中配送為主，代購服務(wù)為輔。所有居(村)民生活物資只在已批準經(jīng)營(yíng)的商家采購。各小區、塆組按照有關(guān)要求，確定專(zhuān)人負責收集配送所需生活物資采購信息，統一匯總，集中下單，聯(lián)系配送商家。居(村)民也可通過(guò)線(xiàn)上直接下單。商家要每天公布生活必需品種類(lèi)和價(jià)格，對居(村)民訂購的生活物資，每4天配送1次，為居(村)民提供服務(wù)。
�。└餍^、塆組要指定身體健康、責任心強的人員為代購員，負責定期采購生活必需品、藥品等特殊商品。非基本生活物資，原則上不提供代購服務(wù)。應急商品可隨時(shí)提供代購服務(wù)。
�。ㄆ撸┥碳覍ε渌蜕唐愤M(jìn)行分揀包裝時(shí)，不得將腐爛、破損嚴重的商品一并包裝，以次充優(yōu)。代購員采購商品時(shí)要有序進(jìn)場(chǎng)，保持不低于1.5m安全間距。要按訂單要求分類(lèi)打包，不得將熟食、生食混裝，不得將有腐蝕性物品和一般生活用品混裝。
三、加強商品運輸管理
�。ò耍┧羞\輸車(chē)輛裝貨前要進(jìn)行消毒，依次排隊進(jìn)場(chǎng)等候。裝車(chē)人員要保持不低于1.5m安全間距，不得扎堆擁擠。裝車(chē)商品要按照熟食、生食、易碎等商品特性分類(lèi)擺放，輕拿輕放。
�。ň牛┻\輸途中車(chē)輛要保持勻速前進(jìn)，降低商品破損率；車(chē)輛之間要保持安全間距，保障行駛安全。司機和押車(chē)人員必須佩戴口罩、手套，且健康體檢合格。
�。ㄊ┧信渌�、代購商品要運送到各小區、塆組指定的存放點(diǎn)，不得隨意卸貨、“一窩蜂式”卸貨。卸貨人員要依次有序作業(yè)，保持不低于1.5m安全間距。卸貨完成后要及時(shí)與收貨人核對商品數量，做好交接工作。
四、做好商品入戶(hù)服務(wù)
�。ㄊ唬└餍^、塆組要設置開(kāi)放式收貨場(chǎng)地，每日消毒消殺不少于2次。有條件的，可搭建陽(yáng)光棚。同時(shí)，要組建專(zhuān)班，負責生活物資分發(fā)到戶(hù)。
�。ㄊ└餍^、塆組指定的收貨、分發(fā)人員，必須嚴格進(jìn)行體溫檢測，體溫異常者不得從事該項工作。
�。ㄊ┦瞻l(fā)人員要配備口罩、手套等防護設備，核對商家實(shí)際配送物資數量，對照物資表單進(jìn)行驗收，登記余漏的物資；要以樓棟、單元為單位將生活物資按照一定間距分類(lèi)擺放好；要按照分時(shí)錯峰取貨原則，分時(shí)段、分批次提前通知各樓棟、單元住戶(hù)的取貨時(shí)間。
�。ㄊ模┚�(村)民在領(lǐng)取生活物資時(shí)，每批次不得超過(guò)10人，并且人與人之間保持不低于1.5m的安全間距。
�。ㄊ澹┨厥饧彝ズ头忾]樓棟(單元)住戶(hù)由小區、塆組安排專(zhuān)人，采取無(wú)接觸式送貨到門(mén)。
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