職工素質(zhì)提升培訓可研方案范文(精選6篇)
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展,往往需要預先制定好方案,方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?以下是小編幫大家整理的職工素質(zhì)提升培訓可研方案范文(精選6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
職工素質(zhì)提升培訓可研方案1
一、培訓目的
通過(guò)對員工的系統培訓,逐步提升員工的知識結構,增強服務(wù)意識,確保服務(wù)質(zhì)量,養成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德,從而提高景區管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì),這是建設景區員工培訓體系的出發(fā)點(diǎn)。尤其是我綿山風(fēng)景區剛榮獲國家5a級旅游景區,系統的培訓顯得尤為重要。
具體為,員工的培訓,一是引導員工進(jìn)入組織,熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規范員工的行為,加強員工的組織紀律性,提升員工的“精、氣、神”。
三是提升員工在景區接待工作中的服務(wù)水平,加強員工對“標準化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認識和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì),使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。
二、培訓對象
景區各部門(mén)員工,包括駐景區各調管單位人員,宗教管理委員會(huì ),綿山財務(wù),餐飲部,旅行社,導游部,賓館服務(wù)部,商品零售部,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心,文化院
三、培訓執行及考核辦法
1、由公司人力資源部發(fā)起,景區管委會(huì )負責協(xié)調景區各部門(mén)執行。人事部全面負責員工培訓工作,統籌規劃培訓包括擬訂并執行培訓計劃。各部門(mén)負責人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。由公司考核組(人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部)對培訓工作進(jìn)行監控、檢查、考核。具體考核辦法:培訓簽到,確定培訓可以落實(shí)到每位員工;
2、記錄筆記,做好完善的培訓記錄并存檔;
3、效果評估,由講師根據培訓內容出題,按月進(jìn)行月考。
四、培訓原則及要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則;
2、對員工分崗位、分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展培訓;
3、增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量;
4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)。
具體要求:
1、培訓工作要準備充分,注重過(guò)程,講求效果;
2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,通俗易懂,深入淺出;
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,準時(shí)參加培訓,認真聽(tīng)課,細作筆記。實(shí)習時(shí)要尊重老員工,嚴格按規程操作;
4、培訓的員工未經(jīng)批準不得無(wú)故缺席培訓課程。
五、培訓時(shí)間
1、整個(gè)培訓計劃時(shí)間:12月1日----3月31日
2、景區標準化培訓時(shí)間安排:每月10日、20日全天
3、拓展訓練、職業(yè)道德等培訓時(shí)間安排:每月15日、25日全天
4、其余時(shí)間由各部門(mén)自行安排內部培訓(培訓計劃、時(shí)間安排、培訓內容以月報人力資源部)
六、培訓方式
1.培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動(dòng)”“集體游戲”等具體方式,寓教于樂(lè ),每個(gè)培訓對象積極主動(dòng)地參與培訓活動(dòng),從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式;
2.一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓外,各部門(mén)按自己內部培訓計劃表實(shí)施培訓;
3.為了避免以往的傳統培訓,我部將每個(gè)月的培訓內容豐富多有化,將理論、實(shí)踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練,讓員工對培訓的觀(guān)念有所改變。
4.景區淡季時(shí)加強培訓力度,多花時(shí)間培訓,為旅游旺季時(shí)的接待服務(wù)做好準備,旺季時(shí)加強崗位鍛煉,并做好培訓效果的驗證和修正。
七、培訓內容
拓展訓練項目:本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識,以及部門(mén)溝通,將通過(guò)室內及戶(hù)外兩種方式實(shí)施開(kāi)展。具體項目隨月培訓計劃體現。標準化培訓內容:根據《旅游服務(wù)標準化材料》相關(guān)要求的培訓;
1、景區安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓嚴格按gb/t16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓;
a)認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)制定和頒的安全法規,建立完善的安全保衛制度,工作全面落實(shí)。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好,運行正常,無(wú)安全隱患。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效、特殊地段有專(zhuān)人看守。
c)建立緊急救援機制,設立救護醫療服務(wù)室,并配備專(zhuān)職醫務(wù)人員。設有突發(fā)事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時(shí)、妥當,檔案記錄準確、齊全。
2、導游服務(wù)具有針對性,強調個(gè)性化,服務(wù)質(zhì)量達到gb/t15971-1995中和的相關(guān)要求進(jìn)行培訓;職業(yè)道德培訓內容:由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓教程----職業(yè)道德》。
各部門(mén)內部培訓內容:
。1)、員工崗位職責的培訓內容
、俦緧徫坏穆毮、重要性及其在景區中所處的位置。
、诒緧徫坏墓ぷ鲗ο、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。
、郾緧徫坏墓ぷ髁鞒、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政機關(guān)對相應行業(yè)的管理規定。
、鼙緧徫还ぷ魅蝿(wù)所涉及的景區相關(guān)的硬件設施、設備工具的操作、管理,機電等設備、工具的使用,應當知原理、知性能、知用途,即通常所說(shuō)的“三知”;另外還應當會(huì )使用、會(huì )簡(jiǎn)單維修、會(huì )日常保養,即“三會(huì )”。
、菡莆站皡^軟管理措施如相關(guān)票據、賬單、表格的填寫(xiě)方法、填寫(xiě)要求和填寫(xiě)規定。
。2)、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓內容:
、倩径Y儀的學(xué)習;
、谂囵B團隊合作精神,強化責任意識;
、墼鰪娔哿。
。3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高
八、講師安排
1、拓展訓練由擔任,各部門(mén)主管協(xié)助
2、標準化培訓講師由負責
3、職業(yè)道德培訓講師由總經(jīng)理辦公室負責
4、部門(mén)崗位培訓由各部門(mén)相關(guān)負責人負責
九、地點(diǎn)安排
1、標準化培訓在多功能廳進(jìn)行
2、部門(mén)崗位培訓地點(diǎn)由各部門(mén)自行安排
職工素質(zhì)提升培訓可研方案2
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的培訓計劃,現將2015的培訓工作計劃如下:
一、培訓的總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則,組織職工利用周末和節假日集中授課。
3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。2015年,中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天。
三、培訓內容與方式
1、組織各部門(mén)集中授課培訓,再根據培訓的實(shí)際情況進(jìn)行做卷考核或者現場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行考核評價(jià)。(附培訓課程安排表)
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,開(kāi)闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
3、新員工入廠(chǎng)培訓。2015年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓,試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí)的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,培訓時(shí)間不得少于10天。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導要高度重視,各部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上,全員培訓率達95%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門(mén)要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,室內培訓和現場(chǎng)培訓相結合,選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。
職工素質(zhì)提升培訓可研方案3
一、培訓目的:
讓新員工和能夠全面,深入的了解公司組織架構、企業(yè)文化及規章制度,并快速的融入公司的大家庭里,盡快適應新的工作環(huán)境,迅速成長(cháng),不斷發(fā)展。
二、培訓對象:
入職1-3個(gè)月的新員工。
三、培訓內容:
1、自我介紹、相互熟悉。
2、介紹企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展史和公司組織架構。
3、講解公司規章制度;重點(diǎn)講解與員工切身利益相關(guān)的規章制度。
4、演示并講解公司ERP的操作流程。
5、駐站ERP項目實(shí)施學(xué)習、總結實(shí)施經(jīng)驗、方法。
6、員工提問(wèn)與互動(dòng)。
7、培訓結束。
四、培訓總結:
針對培訓內容安排以及培訓效果,進(jìn)行總結,不斷完善新員工培訓。
職工素質(zhì)提升培訓可研方案4
根據市教育局《關(guān)于舉辦x市首屆鄉村教師專(zhuān)業(yè)技能提升全員培訓與競技活動(dòng)的通知》(連教辦師【2015】11號)精神,結合我區實(shí)際,特制訂本方案。
一、指導思想與目標
x區鄉村教師專(zhuān)業(yè)技能提升全員培訓與競技活動(dòng)是“x區鄉村教師素質(zhì)提升工程”的.重要組成部分,通過(guò)開(kāi)展培訓競技活動(dòng),以項目統領(lǐng),充分調動(dòng)和發(fā)揮區級教師發(fā)展中心的工作積極性和統籌協(xié)調功能,助推鄉鎮中心校高效開(kāi)展校本研訓活動(dòng)、發(fā)揮示范輻射作用。
活動(dòng)采取競技選拔與隨機抽測相結合的方式確定復賽、決賽人選。把教學(xué)技能培訓與考核競技相結合,以競技帶動(dòng)培訓、以競技促進(jìn)學(xué)習,提升培訓效能,把競技過(guò)程辦成促進(jìn)廣大教師學(xué)習交流的培訓活動(dòng),使所有參訓、參賽教師都有收獲和提高。
二、活動(dòng)分組與范圍
第二屆開(kāi)展的培訓與競技活動(dòng)學(xué)科為:小學(xué)品德與生活(社會(huì ))、綜合實(shí)踐(科學(xué)、勞技)、音樂(lè )、體育、美術(shù)、信息技術(shù);初中思想品德、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理、音樂(lè )、美術(shù)、體育、信息技術(shù)。每人限報一科。
競技活動(dòng)按照學(xué)段、年齡和地域分組,分別為:初中青年組、中老年組;小學(xué)青年A組、B組,小學(xué)中老年A組、B組。1978年12月31日后出生的為青年組,以居民身份證為準。中心校為A組,非中心校為B組(以本學(xué)期任教學(xué)校為準)。
所有鄉村初中、小學(xué)的相應學(xué)科教師均應報名參加培訓活動(dòng)(已借調到區政府所在地學(xué)校的教師除外)。離退休年齡不足5年(男1960年9月1日前出生,女1965年9月1日前出生)或因病無(wú)法堅持正常工作的教師,經(jīng)個(gè)人申請、學(xué)校審核、區教育局批準,可以不參加競技活動(dòng)。
區政府所在地學(xué)校(含原城東、城南學(xué)校)教師以及近五年(2011年至今)已獲得過(guò)縣(區)級及以上教師專(zhuān)業(yè)技能大賽(基本功比賽、優(yōu)質(zhì)課)一等獎的教師,不在參賽范圍。
三、活動(dòng)形式與內容
本次競賽程序分為初賽、復賽、決賽三個(gè)階段。初賽由區教育局指導鄉鎮中學(xué)、中心校組織;復賽由區教育局組織,決賽由市教育局組織。
初賽、復賽的基本內容:粉筆字(分值10%)、學(xué)科特色項目(分值10%)、教學(xué)設計與教育技術(shù)運用(分值30%)和課堂教學(xué)(分值50%)。各學(xué)?筛鶕枰,增加普通話(huà)等考核內容。
決賽內容為:特色項目展示(分值15%)、現場(chǎng)答辯(分值15%)、教學(xué)設計與微型課堂教學(xué)(分值70%)。
學(xué)科特色項目:音樂(lè )學(xué)科為彈唱,美術(shù)學(xué)科為簡(jiǎn)筆畫(huà),體育學(xué)科為動(dòng)作示范,信息技術(shù)學(xué)科為實(shí)踐操作,思品(社會(huì ))學(xué)科為即興演講,其它學(xué)科均為徒手作圖。
四、時(shí)間安排
12月2日之前,學(xué)校完成初賽;12月中旬,區組織復賽;年底市教育局組織決賽。決賽按市局通知要求進(jìn)行。
五、獎勵辦法及名額分配
本次活動(dòng)市局設立參訓參賽教師個(gè)人單項獎、學(xué)校團隊優(yōu)勝獎、優(yōu)秀組織獎。個(gè)人單項獎按分組分別設一等獎、二等獎、三等獎。根據學(xué)校組織培訓、抽測檢查及競賽獲獎等情況評選學(xué)校團隊優(yōu)勝獎、優(yōu)秀組織獎,集體獎項主要根據獲獎教師占全體參賽教師的比例和一等獎獲得情況評定。
區按各學(xué)校參加初賽教師總數的30%,將參加區級復賽的獲獎名額按比例分配到鄉鎮中心校。參加復賽總名額的60%由學(xué)校按競賽成績(jì)推薦、40%由區安排在所有應該參訓的教師中隨機抽取。區教育局將對參加復賽的教師分組設立一、二等獎。
市教育局按照各縣區參加復賽教師總數的10%,將參加決賽的總名額及獎次名額分配到各縣區。決賽總名額的60%由縣區按競賽成績(jì)推薦、40%由市隨機在參加復賽的教師中抽取。
職工素質(zhì)提升培訓可研方案5
一、指導思想
圖書(shū)館是學(xué)校教育資源建設中不可缺少的部分,是新一輪基礎教育課程必要條件之一。它所擁有的館藏文獻極大滿(mǎn)足學(xué)校師生的學(xué)習需求,是師生們進(jìn)行學(xué)習的好場(chǎng)所。它不僅廣泛服務(wù)于教師的教育教學(xué),而且培養了學(xué)生們收集處理信息、獲取新知、分析和解決問(wèn)題的能力以及提高學(xué)生的語(yǔ)言文字表達能力,促進(jìn)了學(xué)生德、總結、德、智、體的全面發(fā)展,真正把圖書(shū)館辦成名副其實(shí)的第二課堂。
二、培訓目標
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三、培訓重點(diǎn)
加強對學(xué)校圖書(shū)管理員管理工作的培訓,培養圖書(shū)管理員嚴謹的工作作風(fēng),提高他們的管理水平,擔任起圖書(shū)工作人員工作的職責。
四、培訓項目
對圖書(shū)管理員進(jìn)行培訓,培訓模式是開(kāi)展理論學(xué)習,外出參觀(guān)學(xué)習,積級參加上級部門(mén)組織的各種培訓。以集中培訓和分散學(xué)習的方式展開(kāi)。
五、培訓內容容:
1、學(xué)習圖書(shū)館各科室(各部門(mén))的規章制度。
2、了解圖書(shū)館管理的要求、原則。
3、開(kāi)設圖書(shū)館藏書(shū)的工作及分類(lèi)的知識講座。
4、了解我校我校圖書(shū)館管理、借閱的現狀,熟悉館內讀者借閱圖書(shū)的具體要求和步驟。
3、工具書(shū)的使用方法。
4、圖書(shū)的選擇和讀書(shū)方法。
職工素質(zhì)提升培訓可研方案6
一、目標任務(wù)
(一)抓好拖拉機駕駛員培訓,努力提高農機駕駛操作人員的操作技能,增強農機人員創(chuàng )械化技術(shù)水平,增強創(chuàng )業(yè)增收的能力,也從根本上為農機安全生產(chǎn)打好基礎。全年計劃以鄉鎮為單位舉辦農機駕駛員培訓班15期,培訓合格的農機駕駛員460人。
(二)抓好農機維修工的技術(shù)培訓,提高維修工的維修技能,增強服務(wù)促增收的能力。結合全縣農機具擁有量情況,有爭對性地組織青年農民進(jìn)行農業(yè)機械維修技術(shù)的培訓,通過(guò)技術(shù)培訓和技術(shù)考核促使受訓者取得農機維修技術(shù)合格證,具備創(chuàng )業(yè)增收的能力。全年計劃培訓農機維修工75人。
(三)抓好農機實(shí)用技術(shù)培訓,提高廣大農民的農機科技素質(zhì)。結合全縣科技入戶(hù)、科普之冬(春)等活動(dòng)的開(kāi)展,采取集中講解培訓、散發(fā)宣傳資料、建立農機科技示范點(diǎn)、選派技術(shù)人員包村駐點(diǎn)開(kāi)展培訓、現場(chǎng)操作演示等方式,對配合農機新技術(shù)推廣、農機新項目實(shí)施的農機操作人員進(jìn)行實(shí)用技術(shù)培訓,做到科技人員到戶(hù)、技術(shù)要領(lǐng)到人、示范指導到田,為農機化新技術(shù)、新機具的推廣提供廣泛的人力資源支撐,建設促進(jìn)現代農業(yè)發(fā)展的農機化人才隊伍。全年計劃培訓農機實(shí)用人才225人。
二、培訓內容
(一)拖拉機、聯(lián)合收割機駕駛技術(shù)培訓。按照農業(yè)部制定的拖拉機、聯(lián)合收割機駕駛員培訓大綱的要求組織進(jìn)行農機安全生產(chǎn)知識、道路交通安全法律、法規、拖拉機、聯(lián)合收割機結構原理、操作技能、使用維護知識等的培訓。
(二)農機維修技術(shù)培訓。重點(diǎn)進(jìn)行各類(lèi)農業(yè)機械的結構原理、故障診斷、故障排除、技術(shù)調整及電焊工藝等的培訓。
(三)農機實(shí)用技術(shù)培訓。重點(diǎn)是對各類(lèi)新型農機具操作、玉米機械化收獲、機械化深松、日光溫室機械化卷簾、秸稈綜合利用機械化等技術(shù)技能培訓。
三、保障措施
1、加強組織領(lǐng)導。成立臨澤縣農機局農村勞動(dòng)力技能培訓工程領(lǐng)導小組。負責培訓計劃制定、任務(wù)分解、組織協(xié)調、信息反饋、督促檢查等工作。
2、強化師資隊伍建設。在對全局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓,采取專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員包村掛項、駐點(diǎn)指導等辦法,充分發(fā)揮農業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在農村勞動(dòng)力技能培訓中的作用。加強培訓教材建設,編寫(xiě)或選用通俗易懂、規范實(shí)用、適合農村勞動(dòng)力技術(shù)技能的培訓教材。
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