銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部復工復產(chǎn)工作方案范文（精選5篇）
確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節。當公司將要做一個(gè)項目的時(shí)候，我們需要先準備多份工作方案以供參考，相信寫(xiě)工作方案是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編精心整理的銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部復工復產(chǎn)工作方案范文（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部復工復產(chǎn)工作方案1
一、總體要求
切實(shí)重視和加強xx銀行關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作，增強政治意識、大局意識、責任意識，不斷提高全行疫情防控工作能力，為全行員工和客戶(hù)營(yíng)造健康安全的金融服務(wù)營(yíng)業(yè)環(huán)境。
二、工作原則
成立疫情防治工作領(lǐng)導小組，實(shí)行“日報告、零報告”制度。加強疫情防控，重點(diǎn)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所防控、人員流動(dòng)管控、衛生防控教育、物資儲備等工作。各網(wǎng)點(diǎn)全面摸排員工春節去向，掌握員工身體健康狀況，及時(shí)發(fā)布疫情預防知識，提高員工自我保護意識，提醒員工做好春節假期自我防護。落實(shí)營(yíng)業(yè)辦公場(chǎng)所的衛生防疫措施，加強清潔通風(fēng)消毒。對于發(fā)現疑似病例的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，立即做好客戶(hù)疏散，加強日常環(huán)境衛生消毒工作。盡量減少客戶(hù)經(jīng)理外拓活動(dòng)，防止外在環(huán)境發(fā)生交叉感染。
三、疫情處置
�。ㄒ唬┏闪⒁咔榉乐晤I(lǐng)導小組。建立領(lǐng)導工作聯(lián)系和督辦機制。由黨委書(shū)記責統籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各網(wǎng)點(diǎn)負責人為本單位本區域疫情防控第一責任人。同時(shí)，成立全行疫情防控工作領(lǐng)導小組，負責協(xié)調督辦各級落實(shí)疫情防控有關(guān)工作。并對落實(shí)安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合后勤保障等方面工作作了具體安排。
�。ǘ┙⒏骷壷蛋嘀贫�。全行各分支機構負責人帶頭留守值班，確保24小時(shí)不間斷應急值守工作，積極做好應急響應和應對工作，及時(shí)上報和應對突發(fā)情況。
�。ㄈ┤袆�(dòng)員，堅決做好疫情防控。從總行到基層一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)強化安全意識，提升疫情防護能力。對到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)在進(jìn)門(mén)時(shí)提供免洗洗手液、對未戴口罩客戶(hù)免費提供并提示其做好佩戴。對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助機具等設備堅持反復消毒，確保公共安全衛生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風(fēng)的宣傳教育。
�。ㄋ模┍３中畔惩�，建立疫情跟蹤上報制度。全行自上而下建立疫情報送聯(lián)絡(luò )機制，實(shí)行“曰報送制”和“零報告制”，詳細跟蹤轄內疫情防控情況，密切關(guān)注員工身體情況，對出現不適情況及時(shí)安排就醫，確保員工生命安全。
�。ㄎ澹┘訌娬嬉龑Ъ拜浨榉揽�。各網(wǎng)點(diǎn)要認真落實(shí)總行要求，積極教育引導網(wǎng)點(diǎn)員工關(guān)注官方渠道權威發(fā)布信息，在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，注意正面宣導疫情防控，不聽(tīng)謠、不信謠、不傳謠、不發(fā)表不當言論。如有發(fā)現涉及我行網(wǎng)點(diǎn)負面輿情，及時(shí)上報總行，積極維護我行網(wǎng)點(diǎn)良好對外服務(wù)形象。
銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部復工復產(chǎn)工作方案2
根據省、市疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機制要求，按照區指揮部的統一部署，為銀行業(yè)穩步有序復工，提升金融服務(wù)質(zhì)效，全力保障企業(yè)復工復產(chǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟平穩健康發(fā)展。特制定本方案。
一、工作機制
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)金融機構主體責任
各銀行對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所復工后的防疫監管負主體責任，銀行主要負責人為本機構疫情防控第一責任人，各銀行要成立由主要負責人牽頭的疫情防控工作組，要制定完備的復工疫情防控方案，并報高新區財政金融局通過(guò)。
�。ǘ┙⒔∪咔榉揽貐f(xié)調聯(lián)動(dòng)機制
各銀行必須服從屬地管理，要自覺(jué)融入疫情防控網(wǎng)格，建立暢通的聯(lián)系溝通渠道和協(xié)同工作機制，確保一旦發(fā)生問(wèn)題能夠及時(shí)采取有效措施，第一時(shí)間妥善應對處置。
二、復工需達到的標準
一是完善防控機制。簽訂復工疫情防控承諾書(shū)，制定復工疫情防控工作方案、應急處置預案，明確組織機構、強化防控措施、落實(shí)主體責任，突發(fā)狀況嚴格按照相關(guān)規定執行。
二是復工人員條件。
1、返崗人員14天內無(wú)密切接觸者、次密切接觸史，無(wú)公布的中高風(fēng)險區逗留史，近期連續6次核酸檢測為陰性。
2、返崗人員須為防范區內居民，原則上企業(yè)實(shí)行封閉管理，根據情況逐步放開(kāi)。特殊情況下，由企業(yè)采取“兩點(diǎn)一線(xiàn)”“點(diǎn)對點(diǎn)”方式接送返崗人員。封控區、管控區、重點(diǎn)區居民一律不得返崗。
三是防護物資齊全。要提前準備口罩、手套、測溫儀等防控物資和洗手液、消毒液、酒精等消殺用品，確保儲備充足，要設置突發(fā)應急隔離室，并建立放庫物資庫存和使用臺賬。
四是消殺滅菌要到位。做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及辦公區域的衛生消毒消殺工作，特別是衛生間、垃圾桶和接觸類(lèi)較多的公用設備；空調使用全新風(fēng)運行并關(guān)閉空調加濕功能，并對空調進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口進(jìn)行消毒消殺，保持通風(fēng)換氣，并建立健全消毒消殺臺賬。
五是申請復工的銀行，除必須崗位外，其他崗位人員暫時(shí)居家。
三、復工后管控措施
一是嚴格執行測溫驗碼。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門(mén)口設置專(zhuān)人對所有進(jìn)出人員測溫驗碼、核酸檢測次數及檢查口罩佩戴等情況。
二是控制營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員密度。采取限流措施，減少客戶(hù)在網(wǎng)點(diǎn)滯留時(shí)間，保持一米線(xiàn)間距，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不得同時(shí)超過(guò)5人，防止發(fā)生聚集性風(fēng)險并做好登記工作。
三是加強復工人員管理。復工人員返崗后，要按照疫情防控指揮部要求，督導復工人員及客戶(hù)做好個(gè)人防護，服務(wù)交流時(shí)保持一定距離和避免直接接觸。復工人員每周進(jìn)行1次核酸檢測，每天早、中、晚分別對復工人員進(jìn)行體溫測量，并建立健全復工人員健康信息臺賬。
四是廣泛開(kāi)展宣傳教育。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等醒目位置張貼公共場(chǎng)所二維碼、疫情防控明白紙，利用墻面和顯示屏等宣傳防疫要求和注意事項。安排專(zhuān)人進(jìn)行消毒操作規程和疫情防控措施的培訓，提升疫情防控和應急處置能力。
五是做好日常消毒消殺。日常保持通風(fēng)換氣和清潔衛生，每天定時(shí)對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和辦公區域，空調進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口和接觸較多的公用設備等進(jìn)行消毒消殺并做好記錄。
六是嚴格實(shí)施閉環(huán)管理。復工人員盡量在行里進(jìn)行封閉管理，確需返回居住地及外出辦理業(yè)務(wù)的，實(shí)行“兩點(diǎn)一線(xiàn)”閉環(huán)接送，減少人員流動(dòng)；暫停不必要的會(huì )議、集聚等，職工能夠實(shí)現分批就餐，滿(mǎn)足錯峰就餐要求。
四、復工程序
1、銀行業(yè)復工實(shí)行向財政金融局申報備案制度。銀行向區財政金融局提報《金融機構疫情防控工作方案》、《金融機構疫情防控承諾書(shū)》、返崗人員名單和核酸檢測情況。
2、返崗時(shí)間安排。3月28日早6點(diǎn)起銀行復工復產(chǎn)，逐步恢復正常生產(chǎn)秩序。封控區、管控區、重點(diǎn)區等區域根據指揮部的統一安排，達到規定標準后，解除管控。
銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部復工復產(chǎn)工作方案3
為切實(shí)發(fā)揮金融助力疫情防控作用，確保經(jīng)濟社會(huì )平穩健康發(fā)展，經(jīng)市政府研究，特制定疫情防控期間金融支持政策落實(shí)情況督導工作方案。
一、指導思想
根據中央、省、市關(guān)于疫情防控期間抓好工作落實(shí)的要求，督導全市銀行業(yè)金融機構對符合要求的企業(yè)提供金融支持的情況，形成政銀企抗疫的工作合力，確保真正受疫情影響的企業(yè)全面真實(shí)及時(shí)獲得金融政策支持。
二、督導方式
督導工作堅持線(xiàn)上線(xiàn)下結合，以線(xiàn)上大數據比對為主，線(xiàn)下調研企業(yè)為輔；堅持督銀行端與督企業(yè)端相結合；堅持突出重點(diǎn)與分級負責結合，注重發(fā)揮縣（市、區）金融主管部門(mén)作用。
三、督導重點(diǎn)
督導工作突出國家、省、市出臺的有關(guān)金融支持企業(yè)政策落實(shí)情況，聚焦專(zhuān)項再貸款政策支持情況、名單內企業(yè)融資成本降低情況、企業(yè)正常資金需求滿(mǎn)足情況、小微企業(yè)金融服務(wù)獲得情況等。其中：
�。ㄒ唬⿲�(zhuān)項再貸款。重點(diǎn)督導農發(fā)行、工行、農行、中行、建行、交行、郵儲行、湖北銀行、漢口銀行，督導內容為：一是金融機構與企業(yè)對接情況。是否在接到人民銀行轉發(fā)的新增防疫重點(diǎn)支持企業(yè)名單后，第一時(shí)間與企業(yè)全部對接，規定時(shí)間內必須100%完成。二是授信情況。檢查各行對有信貸需求的重點(diǎn)企業(yè)實(shí)際授信情況，弄清楚其授信存量、增量，通過(guò)計算授信覆蓋面（已獲得授信的企業(yè)家數/有信貸需求的重點(diǎn)企業(yè)家數），看其工作質(zhì)量、力度和進(jìn)展。三是發(fā)放優(yōu)惠貸款情況。檢查各行對有信貸需求的重點(diǎn)企業(yè)發(fā)放優(yōu)惠貸款情況，檢查其落實(shí)特事特辦、急事急辦，簡(jiǎn)化程序、提高審批效率的.落實(shí)情況，通過(guò)計算各行優(yōu)惠貸款發(fā)放覆蓋面（獲得優(yōu)惠貸款企業(yè)家數/有貸款需求的企業(yè)家數），看其工作實(shí)際效果。
�。ǘ┙档腿谫Y成本。重點(diǎn)督導提高小微企業(yè)信用貸款、中長(cháng)期貸款占比和“首貸率”，小微企業(yè)新增貸款綜合融資成本較20XX年下降不少于1個(gè)百分點(diǎn)。
�。ㄈ┵J款展期（續貸）。重點(diǎn)督導疫情以來(lái)前期經(jīng)營(yíng)正常、受疫情影響遇到暫時(shí)困難、發(fā)展前景良好的各類(lèi)企業(yè)到期貸款和需支付利息，根據企業(yè)申請和銀企協(xié)商，充分落實(shí)展期、續貸等支持政策情況；農商行、郵儲行等承貸銀行受疫情影響出現還款困難的貧困戶(hù)扶貧小額信貸還款期限。
�。ㄋ模┢渌�
1、再貸款再貼現支持復工復產(chǎn)。督導農商行、湖北銀行、漢口銀行、各村鎮銀行支農、支小再貸款落實(shí)情況，對符合條件有資金需求企業(yè)的對接情況、授信情況、優(yōu)惠貸款發(fā)放和貼現滿(mǎn)足情況等。
2、對信用良好、經(jīng)營(yíng)正常、受疫情影響暫時(shí)遇到困難的企業(yè)和農戶(hù)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。
3、按照“特事特辦、急事急辦”原則，創(chuàng )新工作方式，開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程和辦理手續，提升業(yè)務(wù)辦理效率、便捷度和安全性。
四、工作安排
督導工作分三個(gè)階段安排，具體為：
�。ㄒ唬┳圆椋�3月26日—4月5日）。各銀行機構對照督導重點(diǎn)，逐項自查，如實(shí)形成自查情況清單備查。
�。ǘ┏椴椋�4月6日—4月16日）。由市地方金融工作局會(huì )同人行市中心支行、黃石銀保監分局成立督導組，運用大數據比對情況，隨機抽取銀行和企業(yè)進(jìn)行核實(shí)，形成抽查情況清單。
�。ㄈ┱模�4月17日—4月底）。對自查和抽查發(fā)現的問(wèn)題，建立工作臺賬，立行立改，務(wù)求實(shí)效。
五、有關(guān)要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識。各金融監管部門(mén)要進(jìn)一步細化工作實(shí)施方案，明確督導的項目和重點(diǎn)，真實(shí)反映企業(yè)獲取金融服務(wù)情況。各銀行業(yè)金融機構要對照政策要求認真開(kāi)展自查自糾，對沒(méi)有落實(shí)到位的要逐一說(shuō)明情況。各相關(guān)企業(yè)要客觀(guān)理性，積極配合。
�。ǘ┚慕M織實(shí)施。由市地方金融工作局、人行市中心支行、黃石銀保監分局主要領(lǐng)導分別帶隊，從相關(guān)科室抽調專(zhuān)人，組建三個(gè)工作專(zhuān)班，現場(chǎng)開(kāi)展督導工作，督導完成后形成情況報告。在督導過(guò)程中，要加強防護防控，最大限度減少人員聚集，不給銀行和企業(yè)增加額外負擔。
�。ㄈ┳ズ谜穆鋵�(shí)。針對督導工作中發(fā)現的問(wèn)題，要列出清單，分析原因，制定措施，限期整改。對能立即解決的要立行立改，迅速整改到位；對暫時(shí)難以解決的較為復雜的問(wèn)題，要從金融專(zhuān)業(yè)的角度提出解決建議，報請市政府研究解決。
銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部復工復產(chǎn)工作方案4
農商行儲蓄所關(guān)于做好新型冠狀病毒疫情防控工作的應急預案為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障我所員工和客戶(hù)的身體健康和生命安全，確�？箵粢咔槠陂g我所運轉正常及金融服務(wù)保障到位，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導
我所成立新型冠狀病毒防控工作組。
組長(cháng)：
成員：儲蓄所全體員工負責對本網(wǎng)點(diǎn)新型冠狀病毒疫情防控的實(shí)施和排查。
二、具體措施
疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負責營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公區域、電腦設備及網(wǎng)點(diǎn)安全以及自身防控;保安人員負責對客戶(hù)休息區、營(yíng)業(yè)外廳、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所周邊及客戶(hù)進(jìn)行排查和詢(xún)問(wèn)。
1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫用手套、體體溫檢測儀（體溫計）、消毒柜等防護設備，坐班人員負責管理和分發(fā)，并建立臺賬做好領(lǐng)用與登記。
2、每日上班人員對營(yíng)業(yè)廳內外、客戶(hù)休息區、辦公區域、自助柜員機等網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區域和設備進(jìn)行消毒，日消毒次數不低于3次。并建立臺賬每日進(jìn)行登記。
3、網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口醒目位置張貼“進(jìn)出銀行，請自覺(jué)佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標語(yǔ)，并建立臺賬，讓保安認真詢(xún)問(wèn)和登記進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)人員狀況，了解有無(wú)湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進(jìn)行體溫測量，體溫正常并佩戴口罩可進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，若體溫不正常向客戶(hù)做好解釋并婉拒客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳。
4、員工上下班要選擇步行、騎車(chē)或駕車(chē)方式。
5、員工進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳內前要進(jìn)行體溫檢測和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進(jìn)入工作場(chǎng)所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時(shí)去醫院就診。
6、員工營(yíng)業(yè)前要對終端、顯示器、打印機、點(diǎn)鈔機等辦公設備進(jìn)行消毒。營(yíng)業(yè)期間視情況加大消毒頻率，一天至少不低于三次。特別是交班，中途換班等情況下要及時(shí)對上述公用辦公設備做好消毒處理。
7、對庫存現金及回籠現金采用紫光燈、消毒液等方式進(jìn)行消毒，確保柜面付出的現金全部經(jīng)過(guò)消毒處理。
8、網(wǎng)點(diǎn)人員下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚會(huì )活動(dòng)，避免到人員集中的場(chǎng)所
9、每日監督做好全員體溫檢測，及時(shí)了解上崗人員身體狀況，根據工作需要妥善安排人員調休，分批輪值，確保網(wǎng)點(diǎn)正常運轉。
銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部復工復產(chǎn)工作方案5
根據《傳染病防治法》、《突發(fā)事件應對法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》等有關(guān)法律法規，為落實(shí)防控工作的要求，保障我行正常經(jīng)營(yíng)工作，維護全體員工和客戶(hù)的身體健康以及生命安全，特制定本方案。
一、工作目標
1.嚴格落實(shí)、執行國家、地方各級管理機構關(guān)于防疫指示及要求。
2.普及疫情防治知識，提高全體員工自我保護認識。
3.完善和規范銀行業(yè)疫情信息報告程序和應急處理機制，做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療，把疫情造成危害降到最低。
4.確保我行防疫工作措施系統化、制度化。
二、防控原則
1.預防為主，常備不懈。廣泛宣傳普及疫情防治知識，提高員工防護意識和公共衛生水平，加強疫情預防工作，關(guān)注返程人員情況，預判復工方案并做好充分準備，關(guān)注員工身體情況，發(fā)現病例及時(shí)采取有效措施。
2，結合實(shí)際，重點(diǎn)防護。加強員工、客戶(hù)等入場(chǎng)體溫檢測，對人員密集區域進(jìn)行通風(fēng)、消毒等防疫工作。
3.快速反應，運轉高效。建立預警快速反應機制，增強應急處理能力，快速反應，及時(shí)準確處置。
三、組織領(lǐng)導
1.成立新冠防控工作小組，由行長(cháng)擔任工作組總指揮，對經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所防控及復工工作實(shí)施統一指揮。各崗位負責人任組員，協(xié)助組長(cháng)做好各項統籌協(xié)調工作，貫徹落實(shí)各項防控措施的執行情況。
2.落實(shí)專(zhuān)門(mén)的新冠防控管控人員和工作組，各項職責分配到人，實(shí)現網(wǎng)格化管理。
3整個(gè)分行以部門(mén)為單位，形成部門(mén)防控負責人形式，按部門(mén)分管；部門(mén)防控負責人配合防控工作小組完成部門(mén)內的防控工作；同時(shí)負責本部門(mén)員工健康、衛生、行為的日常監督；當部門(mén)內出現突發(fā)情況時(shí)，部門(mén)防控負責人第一時(shí)間通知防控工作小組，做好應急處理。
四、防控準備
1.防疫信息告知。通過(guò)張貼告示、手機短信、微信工作群，及時(shí)向員工告知防控提示，開(kāi)展防疫知識普及宣傳，確保做到廣而告之。
2.人員信息排查。對全體員工（包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員）開(kāi)展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點(diǎn)、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過(guò)密切接觸，是否接觸過(guò)野生動(dòng)物等信息。
3.人員分類(lèi)管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區的員工到崗。對14天內有湖北、浙江等重點(diǎn)疫區旅行史的已返寧人員，應隔離觀(guān)察，由各部室登記并隨訪(fǎng)其健康狀況。對非重點(diǎn)疫區返寧人員建議也應隔離觀(guān)察后方可到崗。
五、后勤保障
1.防疫物資保障。做好口罩、體溫測量?jì)x、消毒水、護目鏡、防護服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設立專(zhuān)門(mén)的垃圾箱用于口罩等防護設施丟棄。
2.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開(kāi)展健康檢查，作業(yè)中必須統一佩戴手套和口罩，加強對食堂設備設施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應，每天僅供應午餐。午餐采取集體預訂用餐形式，各部室派專(zhuān)人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐，用餐后需及時(shí)清理，避免污染辦公環(huán)境。
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