租房封閉式管理方案范文(通用7篇)
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展,就不得不需要事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。方案應該怎么制定呢?下面是小編為大家整理的租房封閉式管理方案范文(通用7篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
租房封閉式管理方案1
一、前言:
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,小區業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)不斷提出更新的要求,安全管理是物業(yè)管理中最敏感、最重要、最為業(yè)主所關(guān)注的工作,只有安居才能樂(lè )業(yè),這是大家共同的心理,為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)平安、舒適、和諧的社區,也是我們物管企業(yè)的服務(wù)宗旨。
近年來(lái),隨著(zhù)我市城市化建設進(jìn)程加快,居民生活水平不斷提高,小區物業(yè)管理已逐步邁入規范化、制度化、科學(xué)化發(fā)展軌道。同時(shí)采用人性化、智能化管理也是物業(yè)行業(yè)發(fā)展新趨勢。其中小區封閉式管理也是小區科學(xué)管理有效措施之一。
二、小區實(shí)施封閉式管理的重要性:
1、xx小區位于文化東路東首,面積較大,進(jìn)出小區的人員及各種車(chē)輛多。周邊為商業(yè)街,東面臨居民樓的院墻較矮,均給小區治安帶來(lái)安全隱患,治安管理壓力較大,廣大業(yè)主有進(jìn)一步改善目前治安狀況的強烈需求。
2、小區實(shí)施封閉式管理可以有效地控制外來(lái)閑雜人員和車(chē)輛出入,從根本上扭轉目前社區治安管理工作的被動(dòng)局面,最大程度的.降低社區治安隱患,能切實(shí)有效地為廣大業(yè)主營(yíng)造一個(gè)平安和諧的居住生活環(huán)境。
3、小區封閉式管理已被社會(huì )普遍認可,如果xx小區實(shí)施封閉式管理成功,能提高小區的物業(yè)管理水平和服務(wù)檔次,進(jìn)而再一次提升xx小區的社會(huì )知名度,意義深遠。
三、具體做法(整個(gè)小區實(shí)施的是人防、物防、技防相結合的管理辦法):
。ㄒ唬┤藛T、車(chē)輛進(jìn)出管理
1、小區南門(mén)、西門(mén)全天開(kāi)放,北門(mén)封閉。小區秩序維護隊員24小時(shí)執勤,對出入的可疑人員和車(chē)輛進(jìn)行嚴格盤(pán)查和登記。
2、人員、車(chē)輛出入使用智能IC卡門(mén)禁一卡通系統,實(shí)現小區的車(chē)輛出入管理、門(mén)禁管理、對講防盜控制。辦理智能IC卡,業(yè)主及其車(chē)輛刷卡進(jìn)出,小區大門(mén)、單元對講門(mén)實(shí)現一卡通。鑒于外來(lái)人員進(jìn)入小區,影響小區業(yè)主的正常生活,小區業(yè)主及其家屬憑《房產(chǎn)證》(或購房合同、發(fā)票)、身份證等有效證件辦理人員進(jìn)出IC卡;業(yè)主憑購買(mǎi)車(chē)位合同、地上停車(chē)位使用協(xié)議等有效證件辦理車(chē)輛進(jìn)出IC卡。
3、充分利用小區功能完善、設備先進(jìn)的閉路監控及周邊報警系統,把突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)之中,以及對突發(fā)事件的取證能力,為小區創(chuàng )造一個(gè)安全穩定的環(huán)境。
4、外來(lái)人員需通過(guò)對講,經(jīng)業(yè)主同意并登記后方可進(jìn)入小區。
5、經(jīng)業(yè)主或物管部同意,外來(lái)車(chē)輛在出入口需領(lǐng)取《小區臨時(shí)停車(chē)證》方可進(jìn)入。外來(lái)車(chē)輛需經(jīng)秩序維護隊員引導有序停放在指定地點(diǎn),不得亂停亂放。并且外來(lái)車(chē)輛停放超過(guò)30分鐘以上,開(kāi)始計時(shí)計價(jià)收取停車(chē)費。出小區時(shí),交回《小區臨時(shí)停車(chē)證》。
6、業(yè)主如有裝修,裝修人員出入需憑物管部所發(fā)的《小區臨時(shí)出入證》(證上有裝修人員照片),裝修人員在小區走動(dòng)不得超過(guò)規定范圍,否則秩序維護隊員將給予警告或復查。
。ǘ﹪栏襁M(jìn)行車(chē)輛管理
1、車(chē)輛在小區內行駛速度不得超過(guò)15公里/小時(shí)。不得鳴嘀,不得隨意緊急剎車(chē)和在小區練習駕駛。
2、業(yè)主要按自己購買(mǎi)的車(chē)位規范停放車(chē)輛,禁止在地下車(chē)庫存放雜物。
3、地下車(chē)庫日常用于車(chē)輛停放使用,禁止在車(chē)庫內散步、遛狗、打球等活動(dòng)。
4、車(chē)輛進(jìn)出地下車(chē)庫應控制在5公里/小時(shí)以下。嚴格按行駛標示出入。
5、摩托車(chē)、自行車(chē)等非機動(dòng)車(chē)輛統一停放在地下車(chē)庫非機動(dòng)車(chē)輛停放區。外來(lái)車(chē)輛要進(jìn)行收費停放。
6、地面車(chē)輛必須在小區地面非主干道劃線(xiàn)指定位置停放。業(yè)主要按自己的車(chē)位,配合秩序維護人員規范地停放自己車(chē)輛。
7、地下車(chē)庫及地上車(chē)位先滿(mǎn)足業(yè)主及其家屬名下常駐車(chē)輛使用后,滿(mǎn)足業(yè)主使用的其他所有權車(chē)輛。
8、嚴格控制地下車(chē)庫非車(chē)位購買(mǎi)人私自安裝車(chē)位鎖的行為,如有非車(chē)位購買(mǎi)人私自安裝的車(chē)位鎖由物業(yè)公司負責拆除。不符合本管理辦法停放的車(chē)輛由物業(yè)公司協(xié)助相關(guān)執法機構拖走。業(yè)主要按自己購買(mǎi)的車(chē)位,配合維秩人員規范的停放好自己車(chē)輛。
。ㄈ┭策壒芾
秩序維護隊員進(jìn)行定時(shí)與不定時(shí)巡邏,檢查治安、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現問(wèn)題立即處理,并報告上級領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)。對發(fā)現的可疑人員進(jìn)行盤(pán)查,對違規進(jìn)入小區的閑散人員規勸其離開(kāi)。對不按規定停放的車(chē)輛,及時(shí)通知車(chē)主,以避免影響小區正常的秩序。
。ㄋ模┍O控管理
監控室實(shí)行24小時(shí)值班,保證通訊器材正常使用,保證與外界聯(lián)系暢通。發(fā)現異常情況,及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行迅速處理,并定時(shí)、定位、定人作好記錄和錄像,對發(fā)生的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像另存入U盤(pán)存檔保留,并做好標記。
四、需要解決的問(wèn)題:
xx小區無(wú)論從所處地理以及人文環(huán)境、行業(yè)管理、社區階層等方面,都有它的特殊性,實(shí)施封閉式管理由于工作面廣量大,必然要投入大量的人力、物力,來(lái)確保這項工作的順利完成。另外,我們在具體操作實(shí)施封閉式管理過(guò)程中,可能會(huì )遇到一些意想不到的問(wèn)題,既而會(huì )給我們的工作帶來(lái)相當的難度。綜合以上因素,結合實(shí)際情況,我們目前需要解決以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、接管時(shí)所發(fā)現的小區智能化設備前期遺留問(wèn)題急待解決(詳見(jiàn)附件)。如進(jìn)行封閉式管理首先要保證小區安保設施設備的正常使用,小區智能化設備目前的狀況無(wú)法實(shí)現其應有的功能。針對這一現狀,我們從專(zhuān)業(yè)角度提出了解決方案(詳見(jiàn)附件),方案的實(shí)施和所需資金需由業(yè)主委員會(huì )落實(shí)。
2、結合本小區的實(shí)際情況,業(yè)主已習慣多年來(lái)的管理模式,在實(shí)施封閉式管理過(guò)程中,有可能會(huì )出現少數業(yè)主的不配合甚至抵制現象。另外,外來(lái)人員可能會(huì )在實(shí)際管理中會(huì )與現場(chǎng)工作人員產(chǎn)生摩擦甚至沖突。所以,完善封閉式管理工作有一個(gè)較長(cháng)的磨合期,關(guān)鍵是能平穩堅持下去,更需要一個(gè)長(cháng)期的運作過(guò)程。尤其是實(shí)施初期,業(yè)主(流動(dòng)人員、車(chē)輛管理)還需一個(gè)適應的過(guò)程,實(shí)際工作難度相對較大,甚至還有可能出現意想不到的情況。為了防止管理局面的可能失控,除了我們要做好大量的細致工作,采取積極有效的應對措施之外,還需要業(yè)主委員會(huì )協(xié)助做好宣傳、解釋等協(xié)調工作,發(fā)動(dòng)廣大業(yè)主積極配合工作。
租房封閉式管理方案2
安全管理是物業(yè)管理中最敏感、最重要、最為業(yè)主所關(guān)注的工作,只有安居才能樂(lè )業(yè),這是大家共同的.心理。為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)平安、舒適、和諧的社區,也是我們物管企業(yè)的服務(wù)宗旨。為了有效地控制外來(lái)閑雜人員和車(chē)輛出入,最大限度保障園區安全,為廣大業(yè)主提供一個(gè)平安和諧的居住生活環(huán)境,根據園區的實(shí)際情況,制定以下工作方案:
一、硬件設施建設和準備
1、東、西大門(mén)道閘系統和收費系統好,設立崗亭;未正式收費前,道閘系統能夠兼容業(yè)主卡,業(yè)主車(chē)輛刷業(yè)主卡能進(jìn)入小區,開(kāi)始停車(chē)收費后,啟用停車(chē)收費卡,道閘系統禁用業(yè)主卡;
2、機動(dòng)車(chē)道兩旁增設非機動(dòng)車(chē)道(供行人和電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)、摩托車(chē)出入),非機動(dòng)車(chē)道兩旁用鐵藝欄桿完全封閉,便于人員的管控;
3、沿江大門(mén)的小拱門(mén)安裝伸縮門(mén)或鐵門(mén)封閉,西大門(mén)非機動(dòng)車(chē)道外側空白區域安裝伸縮門(mén)或鐵門(mén)封閉;
4、非機動(dòng)車(chē)道加裝門(mén)禁系統,并在門(mén)禁系統上方增設防雨棚,便于門(mén)崗值班員在雨天對出入車(chē)輛和人員的管控以及便于業(yè)主出入刷卡不被雨淋;
5、各樓棟負一層與車(chē)庫間出入口加裝鐵門(mén),并安裝門(mén)禁系統,加裝攝像頭監控;
6、地下車(chē)庫出入口安裝道閘系統,加裝攝像頭監控
7、商鋪加裝對射攝像頭便于夜間的監視管控;
8、大門(mén)出入口、地下車(chē)庫出入口工作人員、服務(wù)前臺工作人員統一配備對講機,統一頻道,方便工作聯(lián)系。
二、宣傳和提示
1、宣傳手段:張貼公告、電話(huà)告知、上門(mén)拜訪(fǎng);
2、宣傳內容:封閉式管理的動(dòng)機和好處、實(shí)施封閉式管理前業(yè)主應做的準備和實(shí)施封閉式管理后應做的準備;
3、在門(mén)禁系統出入口顯著(zhù)位置張貼提示告知業(yè)主進(jìn)出注意事項。
三、人員配置
1、東、西大門(mén)非機動(dòng)車(chē)道出入口各配置秩序維護員2人,兼顧機動(dòng)車(chē)輛出入秩序維護,共計四人;
2、地下車(chē)庫每個(gè)車(chē)輛出入口配置秩序維護員1人;
3、地下車(chē)庫設置1人,負責對車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡查和管控;
4、戶(hù)外設置2人巡邏園區,并對裝修戶(hù)進(jìn)行巡查;
5、監控中心設置2人,進(jìn)行24小時(shí)值班,加強對監控畫(huà)面的巡視和對可疑目標的跟蹤。
四、小區出入口管理
。ㄒ唬┤藛T出入管理
1、行人或二輪車(chē)輛只能通過(guò)地面非機動(dòng)車(chē)道出入小區,禁止走地下車(chē)庫出入口或地面機動(dòng)車(chē)道
2、非機動(dòng)車(chē)道嚴格執行出入分道:進(jìn)入小區的行人、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)、摩托車(chē)只能走“入”道;離開(kāi)小區的行人、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)、摩托車(chē)只能走“出”道;
3、業(yè)主通過(guò)非機動(dòng)車(chē)道進(jìn)入小區,須刷業(yè)主卡;如果忘帶業(yè)主卡,門(mén)崗人員禮貌須詢(xún)問(wèn)業(yè)主房號和身份證后四位并登記,之后通過(guò)對講機向客服前臺核實(shí),無(wú)誤后放業(yè)主進(jìn)入,并友善提示業(yè)主下次帶好業(yè)主卡;
4、業(yè)主親戚或忘帶業(yè)主卡的家人進(jìn)入小區,秩序維護員需仔細詢(xún)問(wèn)當事人姓名、需要去的房號等信息并做好登記,經(jīng)前臺向業(yè)主征詢(xún)同意后,方可放行。
5、外來(lái)人員要參觀(guān)園區,請參觀(guān)人員出示公司有關(guān)部門(mén)出具的介紹信、聯(lián)系函等或接相關(guān)領(lǐng)導電話(huà)通知,方可放行,并立即通知相關(guān)部門(mén);
6、本園區老年人想要進(jìn)入園區,門(mén)崗隊員應主動(dòng)、熱情問(wèn)候,看見(jiàn)老人手上提物品,門(mén)崗人員應呼叫巡邏人員至門(mén)崗主動(dòng)幫老人拎物品陪老人至家門(mén)口;非本園區老年人想要進(jìn)入園區,問(wèn)清老人去哪后,門(mén)崗人員應呼叫巡邏人員至門(mén)崗,幫老人拎物品陪老人至業(yè)主家,并予以確認,如業(yè)主不在家,及時(shí)與業(yè)主聯(lián)系,如業(yè)主短時(shí)間內不能回來(lái),則請老人至物管處休息片刻,直至業(yè)主回來(lái);
7、推銷(xiāo)人員進(jìn)入小區前,門(mén)崗人員應詢(xún)問(wèn)去向,經(jīng)核實(shí)確因有業(yè)務(wù)聯(lián)系,經(jīng)客服前臺向業(yè)主征詢(xún)同意后,方可放行,否則應婉轉地拒絕其入內。如在園區內巡邏發(fā)現或經(jīng)業(yè)主舉報有推銷(xiāo)人員后,應及時(shí)地對推銷(xiāo)人員進(jìn)行攔截,確認無(wú)違法行為后,逐出園區,如有違法行為,可交派出所;
8、裝修(含空調打洞、鋁合金安裝)工人憑出入證進(jìn)入小區,無(wú)出入證禁止進(jìn)入,除非前臺確認確是業(yè)主來(lái)電通知同意進(jìn)入后,方可放行,并通知巡邏隊員帶其到客服前臺其辦出入證(只來(lái)一次人員可不辦理)并加強對他們的裝修巡查,杜絕違規行為。
9、公司員工憑加蓋物業(yè)服務(wù)中心印章的工牌方可進(jìn)入園區,特殊情況,經(jīng)向其他部門(mén)或領(lǐng)導請示后,方可放行。
。ǘ┸(chē)輛出入管理
1、地面機動(dòng)車(chē)出入口車(chē)輛管理
。1)業(yè)主車(chē)輛刷停車(chē)卡進(jìn)入小區(收費系統啟用前刷業(yè)主卡),如果業(yè)主忘帶停車(chē)卡或業(yè)主卡,經(jīng)確認無(wú)誤后,可放行;
。2)拉裝修材料、搬家車(chē)輛、拉家具或送水車(chē)輛,門(mén)崗人員確認無(wú)誤后,告知其不能駛入小區人行道路且停放時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)(超1小時(shí)按規定收費)方可放行進(jìn)入,并立即通知巡邏人員做好車(chē)輛停放安排,且在《車(chē)輛出入登記表》上做好詳細記錄;
。3)公司員工車(chē)輛禁止進(jìn)入小區;
。4)消防車(chē)、救護車(chē)、運鈔車(chē)、郵政車(chē)、工程搶險車(chē)、垃圾清運車(chē)輛、清污車(chē)輛、政府公務(wù)車(chē),可靈活放行;
。5)對于其他車(chē)輛,禁止進(jìn)入小區,可引導其停在小區外。
2、地下車(chē)庫車(chē)輛出入口車(chē)輛管理
。1)禁止拉裝修材料、搬家車(chē)輛、拉家具或送水車(chē)輛進(jìn)入地下車(chē)庫;(2)業(yè)主刷月租卡或臨時(shí)停車(chē)卡方可進(jìn)入地下車(chē)庫,刷臨時(shí)卡進(jìn)入地下車(chē)庫的車(chē)輛離開(kāi)地下車(chē)庫時(shí)須按規定向車(chē)輛收費員繳納臨時(shí)停車(chē)費用后,收費員方可放行;
。3)員工車(chē)輛可停放地下車(chē)庫,如公司有免費政策,可免費停放,否則須交按規定納停車(chē)費用。
。ㄈ┪锲烦鋈牍芾
1、發(fā)現業(yè)主(住戶(hù))進(jìn)入小區攜帶有易燃、易爆、劇毒等管制物品進(jìn)入小區的,值班人員應善意提醒。當業(yè)主(住戶(hù))執意要帶入時(shí),當班員應做好登記,同時(shí)將情況逐級上報;
2、來(lái)訪(fǎng)者及施工人員進(jìn)入小區攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時(shí),當班人員應禮貌的拒絕物主將此類(lèi)物品帶入小區內;
3、物品出區憑服務(wù)中心開(kāi)具的有效放行條,認真核實(shí)后放行(重在核實(shí));
4、如服務(wù)中心下班后有物品出區,需業(yè)主到現場(chǎng)出示業(yè)主卡和業(yè)主有效證件登記或者通知人員業(yè)主家核實(shí)情況后方可放行;
5、服務(wù)中心下班后若有租戶(hù)物品出區,則應婉言拒絕其將物品搬出區,待服務(wù)中心上班后核實(shí)開(kāi)具放行條放行;
6、每班下班前,秩序維護員應收集所有放行條交中隊長(cháng),并由中隊長(cháng)上交客服統一保管,《物品放行登記》及放行條保存期為2年。
。ㄋ模┭b修材料管理
1、裝修材料進(jìn)入時(shí),門(mén)崗應仔細檢查詢(xún)問(wèn),同時(shí)用對講機向前臺核實(shí)是否已辦理裝修手續,經(jīng)核實(shí)允許,人員方可入內;
2、如有防盜窗、空調、防盜門(mén)入區通知裝修巡查組跟進(jìn)核實(shí)安裝,杜絕違規;
3、露天太陽(yáng)能、雨棚、大型槽鋼,易燃易爆物品禁止進(jìn)入園區。
五、監控中心管理
1、監控室實(shí)行24小時(shí)值班,保證通訊器材正常使用,保證與外界聯(lián)系暢通。發(fā)現異常情況,及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行迅速處理,并定時(shí)、定位、定人作好記錄和錄像,對發(fā)生的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像另存入U盤(pán)存檔保留,并做好標記;
2、監控中心是整個(gè)小區的神經(jīng)中樞,是整個(gè)小區的眼睛,監控員責任重大,工作不得馬虎大意、更不能出現睡崗的嚴重違規行為,要起到指揮調度的作用,將各種苗頭消滅在萌芽狀態(tài);
3、監控中心要隨時(shí)注意電梯內的情況,發(fā)現有裝修垃圾進(jìn)入電梯,第一時(shí)間通知巡邏崗跟進(jìn),杜絕裝修垃圾亂堆亂放現象;
4、值班員要隨時(shí)注意監控畫(huà)面狀態(tài),發(fā)現異常情況要第一時(shí)間通知巡邏人員進(jìn)行核實(shí);
5、值班員要學(xué)會(huì )利用監控跟蹤可疑人員和車(chē)輛,并適時(shí)通知巡邏崗嫌疑人或車(chē)輛的方位便于及時(shí)跟蹤。
租房封閉式管理方案3
全縣居民小區值守點(diǎn),按照居民小區適度封閉式管理要求,執行本規范。
一、工作任務(wù)
在各居民小區進(jìn)出口設置值守點(diǎn)。有物業(yè)公司的小區,物業(yè)公司主要負責人為本小區疫情防控第一責任人。機關(guān)和企事業(yè)單位管理的小區,機關(guān)、企事業(yè)單位主要負責人為本小區疫情防控第一責任人。無(wú)物業(yè)公司管理的小區,轄區鄉鎮、村居委會(huì )主要負責人為疫情防控第一責任人。疫情防控責任:有物業(yè)管理小區的由住建局負責,單位樓宇小區由所屬單位負責,其他的由城關(guān)鎮負責。
二、工作流程
。ㄒ唬┲凳攸c(diǎn)工作人員對進(jìn)出小區人員督促佩戴口罩,進(jìn)行體溫檢測。檢測體溫≥37、3℃的發(fā)熱人員,登記個(gè)人信息,向鄉鎮報告,由鄉鎮向縣疫情監測管控救治組報告并協(xié)助將發(fā)熱人員送至縣醫院發(fā)熱門(mén)診檢測診治。
。ǘ┲笇、督促進(jìn)出小區人員進(jìn)行“110便民服務(wù)”二維碼掃描登記。
。ㄈ┻M(jìn)出小區人員正常佩戴口罩、體溫正常、“110便民服務(wù)”已掃描無(wú)異常的予以立即放行。
。ㄋ模﹦褡璺潜拘^人員串門(mén)訪(fǎng)客進(jìn)入小區。
三、工作職責
。ㄒ唬└髫熑螁挝回撠熃y籌安排小區值守點(diǎn)工作,對值守點(diǎn)人員進(jìn)行“110便民服務(wù)”二維碼掃描及相關(guān)操作培訓。做好本轄區重點(diǎn)人員核查、居家隔離人員的管控工作。組織開(kāi)展小區疫情防控相關(guān)宣傳工作,倡導群眾戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、不串門(mén)、不聚餐、少聚集。
。ǘ┛h衛健部門(mén)負責指導小區疫情防控工作,做好發(fā)熱人員的檢測和診治工作。
。ㄈ┕才沙鏊撠熂皶r(shí)完善外來(lái)人員身份及活動(dòng)軌跡地名地址等相關(guān)信息,及時(shí)調處值守點(diǎn)矛盾糾紛。在鄉鎮統一領(lǐng)導下,共同做好轄區內重點(diǎn)人員核查等相關(guān)工作。
四、其他
工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)報告縣疫情社會(huì )防控組答復。
租房封閉式管理方案4
一、總體要求
。ㄒ唬┲笇枷
以黨的十九大精神為指導,進(jìn)一步提升治理和服務(wù)水平,推進(jìn)城市社區治理體系和治理能力現代化建設。堅持以人民為中心,以服務(wù)群眾、做好群眾工作為目的,整合服務(wù)力量,提升服務(wù)水平,強化服務(wù)保障,全面凝聚社區治理合力,進(jìn)一步理順我區封閉式物業(yè)小區物業(yè)管理職責和權責關(guān)系,按照“政府負責、行業(yè)管理、部門(mén)配合、鄉(鎮)組織、社區落實(shí)、企業(yè)服務(wù)、業(yè)主自治、屬地管理”原則,改善市民居住環(huán)境,構建平安和諧社區。
。ǘ┕ぷ髂繕
通過(guò)全面加強黨的領(lǐng)導,完善社區物業(yè)黨建聯(lián)建,充分發(fā)揮黨組織在社區治理和服務(wù)中的領(lǐng)導核心作用及“橋梁”“紐帶”作用,搭建社區黨組織領(lǐng)導下的居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多元參與的公共協(xié)商平臺,形成組織引領(lǐng)、多方互聯(lián)、民主共商、協(xié)同共進(jìn)的社區治理和服務(wù)模式,構建社區物業(yè)服務(wù)新體系、新機制、新格局,組織凝聚各方力量共同推動(dòng)解決社區建設、物業(yè)管理、民主自治和社會(huì )治理等方面的重大問(wèn)題,不斷提高全區社區物業(yè)工作水平,讓人民群眾生活更有獲得感、幸福感。
。ㄈ┙M織機構
1、成立物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議。借鑒周邊縣區經(jīng)驗及我區網(wǎng)格化管理體系,建立三級物業(yè)服務(wù)管理聯(lián)席會(huì )議制度,負責全區物業(yè)管理工作的組織、協(xié)調和督促。通過(guò)建立聯(lián)席會(huì )議制度,充分發(fā)揮好鄉(鎮)政府及職能部門(mén)作用,切實(shí)解決群眾最關(guān)心的物業(yè)服務(wù)管理問(wèn)題,真正做到“問(wèn)題發(fā)現在萌芽、矛盾化解在小區、難點(diǎn)處置在一線(xiàn)”,以依法治理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升城區住宅小區物業(yè)服務(wù)管理水平,最終全面達到星級服務(wù)標準。成立以區委副書(shū)記為組長(cháng),區政府常務(wù)副區長(cháng)和分管副區長(cháng)為副組長(cháng),相關(guān)職能單位負責人為成員的物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議領(lǐng)導小組,指導全區物業(yè)行業(yè)管理工作。
2、成立xx區物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )。通過(guò)成立行業(yè)性組織,切實(shí)加強行業(yè)間的統籌聯(lián)動(dòng)、溝通交流、良性競爭,進(jìn)一步促進(jìn)我區物業(yè)管理服務(wù)整體水平的提高。積極加強與市物業(yè)協(xié)會(huì )對接,及時(shí)獲得行業(yè)最新動(dòng)態(tài)信息,在聯(lián)系企業(yè)、連接市場(chǎng)、服務(wù)政府等方面發(fā)揮重要優(yōu)勢,更好地提升我區物業(yè)企業(yè)品牌。
3、加大業(yè)主委員會(huì )建設力度。積極引導符合條件的小區成立業(yè)主委員會(huì ),把熱心公益、責任心強、樂(lè )于奉獻、具有一定組織能力的業(yè)主吸收到業(yè)主委員會(huì )。成立業(yè)主委員會(huì )要依托樓棟長(cháng)、單元長(cháng)等機制,注重吸納不少于50%的黨員進(jìn)入,業(yè)主委員會(huì )主任一般由黨員擔任,并在社區黨組織領(lǐng)導下建立黨支部、黨小組,打通社區黨建末梢,探索出“黨建引領(lǐng)、有序參與、依法依規”新模式,切實(shí)推動(dòng)破解小區治理難題,激發(fā)基層治理活力。
二、健全機制
。ㄒ唬┘m紛調解機制。在物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議下設物業(yè)管理糾紛調解專(zhuān)班和聯(lián)動(dòng)機制,吸收懂法律、懂政策、懂操作的民間調解高手參與,著(zhù)力協(xié)調在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的各類(lèi)矛盾,引導群眾依法、合理表達利益訴求,推動(dòng)矛盾在基層得到及時(shí)有效解決。
。ǘ┛荚u獎懲機制。把文明創(chuàng )建、投訴處理等要求指標量化,建立考核清單,每年由區物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )依據清單對物業(yè)項目開(kāi)展考核工作。采取星級評定制考核:70—79分為一星級物業(yè)項目;80—89分為二星級物業(yè)項目;90分以上為三星級物業(yè)項目;對得分在60分以下的,限期整改,整改不到位的納入黑名單,限制承接小區物業(yè)服務(wù)項目,未消除不良記錄的,禁止參與新的物業(yè)服務(wù)招投標活動(dòng)。同時(shí),對物業(yè)項目及個(gè)人進(jìn)行適當表彰和獎勵。
。ㄈ┬庞霉芾頇C制。建立誠信檔案,對失信物業(yè)服務(wù)企業(yè)在五年內禁止參與我區轄區內物業(yè)項目競標;經(jīng)仲裁裁決或者司法判決確認后仍欠繳物業(yè)費的業(yè)主,按照個(gè)人信用信息管理有關(guān)規定錄入個(gè)人信用檔案。
三、完善物業(yè)服務(wù)管理制度
。ㄒ唬┩晟莆飿I(yè)服務(wù)企業(yè)的準入制度。
1、實(shí)行前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標市場(chǎng)準入制度。住宅物業(yè)的建設單位應當通過(guò)招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。投標人少于3個(gè)或者住宅規模較小的,經(jīng)區房管局批準,可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。禁止房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商直接指定物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
2、實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標制度。前期物業(yè)服務(wù)合同期滿(mǎn)或業(yè)主委員會(huì )成立后,如更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,應當通過(guò)招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。小區前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請參與投標的,應事先征求社區居委會(huì )、派出所、區市場(chǎng)監管局、區房管局的意見(jiàn)。
3、加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理。區物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )每年度對物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)進(jìn)行考核,由小區所在地鄉(鎮)政府、社區居委會(huì )、派出所、業(yè)主委員會(huì )簽署意見(jiàn)。對處于整改期內、評價(jià)差、被列入不誠信名單的物業(yè)服務(wù)企業(yè),限制承接小區物業(yè)服務(wù)項目,未消除不良記錄的,禁止參與新的物業(yè)服務(wù)招投標活動(dòng)。
。ǘ┟鞔_物業(yè)管理服務(wù)范圍。
在住宅小區房屋竣工驗收時(shí),規劃內的物業(yè)管理用房、社區用房、停車(chē)場(chǎng)(泊位)、公共設施設備(含地下水管網(wǎng)、電網(wǎng)、雨污水管網(wǎng)等)驗收應當由區房管局、屬地鄉(鎮)政府、社區、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認蓋章,避免因權屬不清導致管理混亂。
。ㄈ┙⒄\信檔案,加大對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的扶持力度。
1、建立誠信檔案,對失信物業(yè)服務(wù)企業(yè)五年內禁止參與物業(yè)項目競標。
2、對星級物業(yè)項目實(shí)施獎勵支持政策:
。1)星級物業(yè)項目遇到業(yè)主拖欠物業(yè)費的,業(yè)主的從業(yè)單位及主管部門(mén)應當配合物業(yè)公司催繳物業(yè)欠費;
。2)區司法局監督指導小區成立人民調解組織,為處理物業(yè)管理糾紛提供法律幫助;
。3)星級物業(yè)項目采取司法程序追討物業(yè)費的,可向物業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議領(lǐng)導小組申請法律援助“綠色通道”。
租房封閉式管理方案5
為深入貫徹落實(shí)省市關(guān)于xx區疫情防控工作部署和要求,有效應對嚴峻疫情形勢,堅決落實(shí)“外防輸出、內防擴散”“嚴格管控、措施到位”的小區封閉管控原則,打贏(yíng)疫情防控阻擊戰,特制定本方案。
一、迅速啟動(dòng)封閉
疫情發(fā)生后,根據防疫指揮部指令,屬地街道應迅速明確封閉等級、封閉范圍、起始時(shí)間、管控要求、組織架構等內容,經(jīng)防疫指揮部批準后第一時(shí)間內啟動(dòng)小區封閉管控工作。
二、突出主體責任
小區封閉工作由屬地街道牽頭抓總,承擔主體責任。人社、農業(yè)農村、衛健、商務(wù)、住建、公安門(mén)履行行業(yè)管理責任。
三、明確管控原則
疾控部門(mén)確定小區出現呈陽(yáng)或確診病例后,應立即將信息推送至社區,街道組織社區迅速啟動(dòng)封閉管控措施,協(xié)助轉運人員,及時(shí)對小區內各類(lèi)通道及相關(guān)公共設施進(jìn)行消殺。小區居民全部居家隔離,嚴格做到里不出,外不進(jìn),每家每戶(hù)入戶(hù)門(mén)和小區樓道入口全部張貼封條,建立居家隔離人員臺賬,對隔離人員每日兩次測溫并做好記錄,每三天采集一次核酸。小區只保留1個(gè)人車(chē)出入口,進(jìn)出小區防疫工作人員要測溫登記并采取二級防護措施,工作車(chē)輛要登記、消殺。小區內部商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部停業(yè)并張貼封條。由社區工作者、基層醫務(wù)人員、民警組成“三包一”巡查組,對小區路街進(jìn)行不間斷巡查,對不配合封閉管控人員進(jìn)行疏導教育,必要時(shí)采取強制措施。街道辦事處負責安排專(zhuān)人24小時(shí)值守,建立并落實(shí)物資供應和醫療保障機制。
四、強化保障措施
1、成立區、街兩級工作專(zhuān)班,下設封閉管控、物資保障、醫療保障、公共服務(wù)、安全保衛等工作組。
2、落實(shí)街道、社區、小區、單元樓、樓道五級具體負責人員及工作職責,組建社區志愿者隊伍,要保證每個(gè)樓道至少有1名志愿者。
3、設立小區生活保障服務(wù)熱線(xiàn),確保隨時(shí)有人接聽(tīng),及時(shí)安排專(zhuān)人解決居民生活困難。
4、建立老弱病殘等特殊xx臺賬,實(shí)施一對一幫扶和24小時(shí)跟蹤聯(lián)絡(luò )機制。
5、切實(shí)加強物資供應和醫療保障,要制定及時(shí)有效的物資供應方案,建立物資供應點(diǎn)和供應鏈條,制定外出就醫及藥品供給方案,滿(mǎn)足封閉小區居民生活需要。
租房封閉式管理方案6
為貫徹落實(shí)省教育廳制定了《貴州省20xx年春季學(xué)期開(kāi)學(xué)工作方案》和貴州省普通高校、中小學(xué)、幼兒園《2020年春季學(xué)期開(kāi)學(xué)新冠肺炎疫情防控工作指南》要求。為確保我校高三學(xué)生2020年春季學(xué)期順利開(kāi)學(xué)、平安開(kāi)學(xué),全力構筑阻斷疫情進(jìn)入校園的一道道防線(xiàn)。最大減少人員流動(dòng),堅決阻斷疫情擴散,切實(shí)保障師生員工生命安全和身體健康,結合學(xué)校實(shí)際情況,疫情防控期間實(shí)行校園封閉管理制度。
一、嚴格管控學(xué)校校門(mén)
自2月10日起,校園實(shí)行封閉式管理。所有學(xué)生、教職工未經(jīng)學(xué)校批準,一律不準返校,非本校學(xué)生、教職工人員一律不準進(jìn)校門(mén)。我校教職工進(jìn)校門(mén)統一憑有效證件由后門(mén)進(jìn),保衛科登記并報楊校長(cháng)同意后方可進(jìn)入校園。進(jìn)校前必須進(jìn)行體溫檢測,體溫(額溫)超37。3℃不得進(jìn)校。除工作需要外,校園內不準隨意走動(dòng)。
二、嚴格落實(shí)校園封閉管理制度
開(kāi)學(xué)前所有人員和車(chē)輛未經(jīng)批準禁止進(jìn)出校園,進(jìn)出校園一律做到“進(jìn)口必攔,身份必查,體溫必測,信息必登”。教職工進(jìn)校門(mén)統一由后門(mén)進(jìn),正大門(mén)一律關(guān)閉。
開(kāi)學(xué)時(shí),關(guān)閉后門(mén),開(kāi)放正大門(mén)。我校學(xué)生、教職工進(jìn)校門(mén)統一憑有效證件由正大門(mén)進(jìn)。進(jìn)校前必須配合相關(guān)部門(mén)在校大門(mén)進(jìn)行體溫檢測健康后班主任認領(lǐng)本班學(xué)生登記后方可進(jìn)入校園。
開(kāi)學(xué)后,所有學(xué)生、教職工30天內不得出校園,特殊情況需要有關(guān)部門(mén)同意方可放行。
三、做好每日值班工作
楊校長(cháng)對校務(wù)會(huì )成員、保安等值班人員提前進(jìn)行安全防護培訓,掌握工作內容,熟添工作流程。值班人員時(shí)刻注意自身防護到位,一律佩戴口罩,并配備體溫測量?jì)x,每日監測體溫。值班值守人員通訊表、值守記錄冊等,要保證電話(huà)暢通,確保值守工作高效、安全、有序。
四、做好校內消防安全工作
疫情防控特殊時(shí)期,在做好防疫各項工作的同時(shí),保衛科鄧德清主任負責做好消防安全等各項工作,堅持每日巡查。在開(kāi)學(xué)前后,對用水、電情況進(jìn)行檢查,確保特殊時(shí)期校園安全穩定。
五、做好校內巡查工作
每日校務(wù)會(huì )值班人員協(xié)同保安加強校內巡查,早、中、晚、放學(xué)時(shí)有序對學(xué)生錯時(shí)疏導。晚上22:30準時(shí)封閉的教學(xué)樓、宿舍樓、辦公樓并消毒,未經(jīng)楊校長(cháng)批準不得打開(kāi),發(fā)現異常情況及時(shí)報告值班領(lǐng)導并處置。
六、做好防護物資儲備工作
校園實(shí)行封閉管理期間,后勤處超前安排食堂糧食等物資儲備和防護用品(口罩、消毒液、體溫檢測儀等)配備及時(shí)足量。
七、謝絕外來(lái)來(lái)訪(fǎng)參觀(guān)
嚴格控制外來(lái)人員進(jìn)校,凡需入校辦理有關(guān)業(yè)務(wù)的外來(lái)人員,須事先聯(lián)系好學(xué)校有關(guān)部門(mén),并經(jīng)有關(guān)聯(lián)系部門(mén)確認、體溫檢測無(wú)異常的出示有效證件、履行登記手續、方可戴口罩進(jìn)入校園。
本通知暫定執行至疫情解除,如有變化另行通知。
租房封閉式管理方案7
為迎接“四城同創(chuàng )”工作,根據《當涂縣落實(shí)市“四城同創(chuàng )”工作任務(wù)專(zhuān)項整治方案》文件精神,進(jìn)一步優(yōu)化全縣封閉式小區整體環(huán)境,現對照“四城同創(chuàng )”有關(guān)物業(yè)管理小區整治的各項指標要求,結合文明小區創(chuàng )建工作實(shí)際,針對封閉式小區等各項突出問(wèn)題,提出如下整治實(shí)施方案:
一、整治目的
通過(guò)整治活動(dòng)的開(kāi)展,解決小區存在的各種突出問(wèn)題,切實(shí)改善和優(yōu)化小區居民居住環(huán)境,提高居民的各項生活質(zhì)量,促使物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作規范、制度健全、職責明確、履約到位,積極構建“整潔、舒適、安全、和諧”的物業(yè)管理小區,確!八某峭瑒(chuàng )”物業(yè)小區專(zhuān)項整治不失分、得高分,確保全面達標。
二、工作任務(wù)
1、完善物業(yè)小區管理機制,建立健全各項規章制度,有高效的投訴、回訪(fǎng)處理機制;開(kāi)展“文明物業(yè)小區”評選表彰活動(dòng),推動(dòng)物業(yè)小區管理上檔次、上水平。
2、工作人員著(zhù)裝統一,持證上崗,掛牌服務(wù),行為規范,文明禮貌,文明用語(yǔ)。
3、公開(kāi)收費項目、收費標準和服務(wù)等級標準、辦事制度。
4、建立24小時(shí)值班制度和巡邏制度,并做好值班、巡邏記錄,值班人員在位,各類(lèi)車(chē)輛停放有序。保修及時(shí)(水電小修不過(guò)夜)。
5、物業(yè)小區環(huán)境干凈、整潔、無(wú)“牛皮癬”,公共雨、污水管道暢通,沒(méi)有無(wú)組織排水。
6、對小區綠化進(jìn)行修剪和雜草清除,無(wú)人為損壞綠地或樹(shù)木、花草現象(對小區綠化空地應組織補栽或處理)。
7、督促物業(yè)公司在小區顯要位置設立“公共信息服務(wù)欄”,以滿(mǎn)足居民對信息服務(wù)的需求;物業(yè)小區的墻報、宣傳欄等有創(chuàng )建宣傳內容。
8、對涉及小區毀綠,飼養家禽、養狗,以及車(chē)輛亂停亂放等,經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)勸導難以整改到位的,報請規劃市容、公安等部門(mén)依法處理。
三、組織領(lǐng)導
為加強對此項工作的組織領(lǐng)導,成立物業(yè)管理小區綜合整治工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng):
副組長(cháng):
成員:
領(lǐng)導小組下設辦公室,設在房地產(chǎn)綜合管理股(物業(yè)股),負責整治期間的組織協(xié)調工作。
四、整治措施
1、高度重視,明確任務(wù)。各物業(yè)管理公司對住宅小區環(huán)境綜合整治工作,應當從講政治的高度去提高認識。根據本方案要求認真進(jìn)行檢查,調查摸底,針對存在的問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)整理,拿出整治計劃、處理意見(jiàn)及具體整改措施,制定整治工作倒排進(jìn)度表,并上報縣住建委房產(chǎn)綜合管理股。同時(shí),各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要自覺(jué)接受社區居委會(huì )指導和業(yè)主委員會(huì )監督,形成業(yè)主參與,社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)相互支持、相互配合的良好局面。
2、突出重點(diǎn),立即整改。各物業(yè)管理公司按照方案要求,切實(shí)履行職責,緊緊圍繞整治重點(diǎn),對照薄弱環(huán)節,立即行動(dòng)起來(lái),全力以赴抓好專(zhuān)項整治工作,在小區內開(kāi)展環(huán)境衛生等各項突出問(wèn)題整治大行動(dòng),切實(shí)把此項工作抓好、抓實(shí)、抓出成效,積極打造文明小區新亮點(diǎn)。
3、加大督查,確保實(shí)效。領(lǐng)導小組堅持做到每天一督查,明確每個(gè)時(shí)間節點(diǎn)的工作任務(wù),跟蹤式抓好整改。并做好督查記錄,發(fā)現問(wèn)題,能現場(chǎng)的整治及時(shí)整改到位,不能及時(shí)解決的,下達限期整改通知書(shū),對限期整改仍不到位的,將記錄檔案,作為年度文明小區考核評比依據,并予以警示,警示期間禁止參與物業(yè)管理招投標。
4、強化宣傳,營(yíng)造氛圍。采取“一欄四牌”多種宣傳形式,并實(shí)行流動(dòng)紅旗等考評制度,大力開(kāi)展專(zhuān)項整治宣傳教育和動(dòng)員活動(dòng),廣泛動(dòng)員廣大居民群眾共同參加創(chuàng )建整治活動(dòng),做到人人動(dòng)員,廣泛參與,迅速掀起“整治環(huán)境衛生,創(chuàng )造美好家園”的高潮。