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金融服務(wù)網(wǎng)格化方案范文(精選14篇)
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編整理的金融服務(wù)網(wǎng)格化方案范文,歡迎大家分享。
金融服務(wù)網(wǎng)格化方案 1
20xx年以來(lái)我行堅持“從嚴治行”,高度重視內部控制管理工作,把內控工作作為一項重要的工作來(lái)抓,在嚴格執行上級行制度、辦法的前提下,針對xx支行實(shí)際,努力完善、細化內控管理制度,做精做細各項內控工作,為了實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標,我行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略,在規范操作程序、防范風(fēng)險中起到了積極的作用,F將我行內控管理基本情況匯報如下:
一、加強制度的梳理及學(xué)習
今年以來(lái),我行先后對各條線(xiàn)的規章制度進(jìn)行了梳理,針對新的文件變化,認真組織,做好相關(guān)政策的學(xué)習和指導,在實(shí)際業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營(yíng)中始終貫徹落實(shí)最新的制度要求與規定,確保我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作依法合規。在今年四月份我行根據支行教育月活動(dòng)內容,全面深入開(kāi)展了《柜員及營(yíng)業(yè)機構負責人十個(gè)嚴禁》、《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守》、《xx銀行股份有限公司員工守則》、《員工違規行為處理辦法》、《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《黨內監督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等一系列規章制度的學(xué)習。我行全體員工遵章守紀、依法合規意識進(jìn)一步提升。
二、繼續落實(shí)重要崗位人員管控措施
我行嚴格按照相關(guān)制度要求,在柜員號使用、開(kāi)戶(hù)、驗印、業(yè)務(wù)印章保管、對賬、票據交換、大額資金收付的授權與證實(shí)等業(yè)務(wù)環(huán)節中,責任到人,明確不相容崗位和業(yè)務(wù)。堅決杜絕串崗、混崗或違規頂崗、兼崗等問(wèn)題發(fā)生。同時(shí),我行按要求對重要崗位人員實(shí)施輪崗及強制休假制度,至今已完成輪崗3人,強制休假3人。
三、堅持對重要操作環(huán)節及高風(fēng)險業(yè)務(wù)的實(shí)施管控
我行每月至少檢查一次“雙十禁”規定執行情況;每月至少一次對現金、重要空白憑證、貴金屬等進(jìn)行賬賬、賬實(shí)檢查;每季度至少一次對開(kāi)戶(hù)、掛失、賬戶(hù)凍結、大額存取和轉賬、客戶(hù)預留印鑒、業(yè)務(wù)印章和柜員私章保管等進(jìn)行檢查;每季度至少一次主動(dòng)了解我行重點(diǎn)客戶(hù)對賬情況。
四、積極開(kāi)展今年的各項風(fēng)險排查工作
根據省行及支行今年的.最新文件精神開(kāi)展我行的風(fēng)險排查工作,進(jìn)一步加強對各業(yè)務(wù)環(huán)節的管理,規范日常操作,增強員工合規操作和風(fēng)險意識。
(一)公司條線(xiàn)
根據《關(guān)于明確人民幣大額交易查證及授權登記制度管理要求的通知》文件要求,我行再一次對大額交易查證的標準、核實(shí)人員和查證方式以及登記工作進(jìn)行了自查及規范,確保我行在此業(yè)務(wù)操作與執行方面的依法合規。
(二)個(gè)金條線(xiàn)
1、根據《關(guān)于發(fā)送的通知》文件要求,進(jìn)一步規范我行個(gè)人客戶(hù)信息的查詢(xún)及調閱工作,切實(shí)做好我行個(gè)人客戶(hù)信息的工作。
2、根據《關(guān)于發(fā)送的通知》文件要求,我行對20xx年8月至20xx年3月期間通過(guò)個(gè)人理財銷(xiāo)售系統辦理的員工個(gè)人理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐筆自查,重點(diǎn)檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財業(yè)務(wù)行為。經(jīng)過(guò)自查我行的理財業(yè)務(wù)均合規,無(wú)上述情況出現。
(三)監察及法律合規方面
1、根據《關(guān)于對銀行員工泄露客戶(hù)資料風(fēng)險提示的通知》文件要求,我行切實(shí)開(kāi)展了員工的思想教育和管理工作,加大了員工工作的培訓力度。
2、根據《關(guān)于加強對員工自辦業(yè)務(wù)和使用個(gè)人賬戶(hù)過(guò)渡客戶(hù)資金等操作風(fēng)險防范的通知》文件要求,對我行員工開(kāi)展了業(yè)務(wù)指導與學(xué)習,培育全員操作風(fēng)險管理文化,規范柜臺操作流程。
五、員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查制度落實(shí)到位
近期我行組織了員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查工作,通過(guò)觀(guān)察、談話(huà)、會(huì )議分析、家訪(fǎng)、客戶(hù)回訪(fǎng)等方式了解掌握每位員工思想動(dòng)態(tài)和行為變化。同時(shí)經(jīng)常與每位員工進(jìn)行交流,進(jìn)行“雙十禁”、思想道德、合規操作與案例警示等教育,并暢通溝通渠道,鼓勵每位員工為支行的合規內控工作獻計獻策。
在支行領(lǐng)導及我行全體員工的不懈努力下,我行的內控合規工作運行良好。在今后的工作中,我行將繼續高度重視,將內控合規作為一項長(cháng)期不懈的工作來(lái)抓,讓合規內控工作為我行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護航。
金融服務(wù)網(wǎng)格化方案 2
今年以來(lái),我行積極貫徹落實(shí)市委、市政府以及監管部門(mén)的相關(guān)會(huì )議精神,不斷創(chuàng )新金融服務(wù)產(chǎn)品,提升金融服務(wù)水平,積極服務(wù)“10+3”產(chǎn)業(yè)集群建設工作,為促進(jìn)建設幸福xx、實(shí)現跨越發(fā)展起到了較好的推動(dòng)作用。
一、積極參與政銀企見(jiàn)面會(huì ),擴大業(yè)務(wù)服務(wù)范圍
積極參加市政府組織的'第二屆資本交易大會(huì )及中小企業(yè)融資活動(dòng),與市中小企業(yè)局聯(lián)合開(kāi)展政企銀三方對接,在縣域召開(kāi)融資產(chǎn)品推介會(huì ),積極及時(shí)向中小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)推介我行的貸款業(yè)務(wù)。截至11月底,我行各類(lèi)貸款余額達到24.99億元,居全省第6位,其中小企業(yè)貸款余額3.88億元,計劃完成率居全省第1位。
二、積極開(kāi)辦新業(yè)務(wù),加大支持地方經(jīng)濟發(fā)展力度
我行著(zhù)力推動(dòng)貸款擔保模式創(chuàng )新,積極申請開(kāi)辦動(dòng)產(chǎn)、應收賬款、倉單、結算單等質(zhì)押融資貸款業(yè)務(wù)以及票據業(yè)務(wù),目前動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、綜合消費貸、票據等業(yè)務(wù)已獲批開(kāi)辦。同時(shí)借助同業(yè)合作,開(kāi)辦了保函貸、接力貸等新業(yè)務(wù),小企業(yè)貸款授信額度也由1000萬(wàn)元提高至2000萬(wàn)元。
三、努力提高服務(wù)水平,為地方經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造良好的金融服務(wù)環(huán)境
積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)改造和網(wǎng)點(diǎn)轉型工作,大力推進(jìn)農村支付環(huán)境建設,同時(shí)加強服務(wù)質(zhì)量管理,及時(shí)高效處理12345熱線(xiàn)反映問(wèn)題,通過(guò)組織網(wǎng)點(diǎn)員工業(yè)務(wù)培訓、開(kāi)展服務(wù)禮儀比賽、爭創(chuàng )文明服務(wù)窗口等措施,全方位提升服務(wù)水平。
四、維護社會(huì )穩定、促進(jìn)和諧xx建設
我行通過(guò)開(kāi)展安全意識大提升活動(dòng)、風(fēng)險聯(lián)保責任制活動(dòng)、“致員工家屬一封信”活動(dòng)以及合規知識競賽等,實(shí)現了全年安全生產(chǎn)目標。
金融服務(wù)網(wǎng)格化方案 3
因為工作需要,20xx年1月底至10月初,我在xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔任部門(mén)經(jīng)理。根據行黨委的工作思路和xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現狀,確立了“注重傳統業(yè)務(wù),狠抓新業(yè)務(wù),圍繞新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn),促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩定快速地增長(cháng)”的努力方向。具體工作匯報如下:
一、推動(dòng)存款、貸款的穩定增長(cháng)。
在行黨委的正確領(lǐng)導下,通過(guò)開(kāi)展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競賽活動(dòng),周周督、天天催,推動(dòng)儲蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩定增長(cháng),在全行員工的共同努力之下,到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上,凈增..萬(wàn)元,完成分行下達計劃的64.1%,各項貸款比年初凈增..萬(wàn)元,使近年來(lái)xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個(gè)樓盤(pán)落戶(hù)xx農行。
結合x(chóng)x長(cháng)江航道的優(yōu)質(zhì)運力,配合市分行三農個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調研,出臺了《中國農業(yè)銀行..市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》,xx支行成為首批可以開(kāi)辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣,我們又多了一個(gè)新利潤的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
二、推動(dòng)三農工作的持續發(fā)展,全力降低三農貸款的風(fēng)險。
與分管行長(cháng)到三個(gè)三農網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調研,針對“小額農貸不良貸款的.增長(cháng)”的現狀和農戶(hù)的實(shí)際情況,制定并落實(shí)“起訴一部分,震懾一部分,上門(mén)催收一部分,暫緩一部分”的方案,對于小額農貸的不良貸款,進(jìn)行嚴防死堵。通過(guò)各種方法,全縣共收回180萬(wàn)元,不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展,理財產(chǎn)品和黃金銷(xiāo)售實(shí)現零的突破。
針對金融市場(chǎng)的新變化和客戶(hù)的需求,從客戶(hù)利益出發(fā),推動(dòng)理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。首先自己帶頭營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品250萬(wàn)元,其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法,再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理講透徹。剛開(kāi)始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人,將營(yíng)銷(xiāo)由點(diǎn)及面地推開(kāi)。到9月底,共營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品39416萬(wàn)元。
針對黃金市場(chǎng)的升溫與客戶(hù)的要求,借市分行同意xx支行營(yíng)業(yè)部開(kāi)辦實(shí)物黃金買(mǎi)賣(mài)的東風(fēng),在行領(lǐng)導的支持下,跑銀監局、工商局、分行等以及內部各部門(mén)的協(xié)調,使5月份xx支行營(yíng)業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷(xiāo)售,并在當月組織營(yíng)銷(xiāo)實(shí)物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷(xiāo)售競賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。
嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性,避免貨幣學(xué)中“劣幣驅逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶(hù)群體中。對于存量白金信用卡客戶(hù),改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導”的現狀,對原有客戶(hù)群體進(jìn)行分類(lèi)清理,恩威并舉,引導客戶(hù)正確使用白金信用卡正確消費,合理積分,避免惡意套X、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶(hù)給予繼續使用和適當升額,低積分和無(wú)分期,一味套客戶(hù)給予降額和信用鎖定,推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續的發(fā)展。
五、貴賓團隊建設有一定的成效,但任重道遠,仍需努力。
銀行之間的競爭無(wú)論如何激烈,其實(shí)質(zhì)不過(guò)是對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源的爭奪。因此,注重貴賓團隊的建設和管理,增強競爭力,將決定誰(shuí)將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。這就要求:
一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養;
二是要有好的金融產(chǎn)品,針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營(yíng)銷(xiāo)。從來(lái)就沒(méi)有單一的產(chǎn)品可以滿(mǎn)足所有客戶(hù),也沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理可以搞定所有客戶(hù)。是人是產(chǎn)品都有缺陷,沒(méi)有完善的個(gè)人,只有完善的團隊。這是目標,還需努力。在市分行的評比中,20xx年5月、9月,xx農行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第8名第6名以及6萬(wàn)元的費用獎勵。
金融服務(wù)網(wǎng)格化方案 4
古人云:無(wú)規矩,不成方圓。對于金融行業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此,健全的風(fēng)險管理機制,成熟的內控合規文化,是銀行業(yè)賴(lài)以生存長(cháng)期發(fā)展的基礎和核心,是防范金融案件的關(guān)鍵,至此要構建未來(lái)和諧的招行,就要積極倡導合規文化,認真學(xué)習合規體制,不斷提高自身綜合素質(zhì)和執行能力。
一、合規是銀行業(yè)長(cháng)效發(fā)展的基礎
銀行業(yè)的合規文化建設是一項工程浩大的工程,合規風(fēng)險的有效管理不僅能促使銀行例規經(jīng)營(yíng),還能有效提升銀行的良好信譽(yù)、品牌價(jià)值和核心競爭有力,如果沒(méi)有相應的合規規制建設和例規文化的滲透,銀行業(yè)務(wù)管理的垂直和組織結構的扁平化,可能會(huì )加劇銀行各環(huán)節的失控,使銀行的內部控制機制失效。
二、合規是提高銀行經(jīng)濟效益的需要
加強銀行業(yè)合規文化教育的主要目的,是通過(guò)提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風(fēng)險,實(shí)現企業(yè)效益的化。在追求業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)重視業(yè)務(wù)的風(fēng)險可控性,防止出現為了片面追求業(yè)務(wù)高速增長(cháng)而忽視風(fēng)險防范。寧愿不發(fā)展,不要盲目發(fā)展,要結合工作實(shí)際,制訂一系列相關(guān)規章制度,確保在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中有章可循,確保每一個(gè)環(huán)節都不出現問(wèn)題。
我們作為銀行的`一份子,是合規文化的主體。銀行業(yè)的發(fā)展是否合規與員工是否具備一定的的文化修養,是否誠實(shí)守信、依法合規、遵章守紀、盡職程度等有著(zhù)直接的關(guān)系。作為我們,應從以下幾點(diǎn)提升自身的休養,確保銀行的合規建設。
1、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻
愛(ài)崗敬業(yè)是各行業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。就個(gè)人而言,工作是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎保障。就銀行而言,企業(yè)要發(fā)展,要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,則需要每一職員的無(wú)私奉獻精神。
作為一個(gè)金融單位的職員更應加強自己的職業(yè)道德,如果沒(méi)有良好的職業(yè)道德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺,就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的.發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì )價(jià)值。講求職業(yè)道德還需己在工作中不斷地加強學(xué)習,時(shí)刻按照職業(yè)規范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識
作為一名銀行業(yè)普通的員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強結算質(zhì)量與結算速度是會(huì )計人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我清楚地意識到:作為一名會(huì )計人員,應虛心學(xué)習業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,只有迅速、高效的結算質(zhì)量才能為我行爭取更多效益,贏(yíng)得更好的社會(huì )形象。
加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。各項規章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護我的權益和維護廣大客戶(hù)的權益能力。
3、增強規章制度的執行與監督防范案件意識
銀行的規章制度的執行與否,取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,作為一名會(huì )計人員,應當正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范,抵制各種違規行為,堅持始終按規辦事。只有制度得以實(shí)施,資金安全防范才有保障
近年來(lái),金融系統發(fā)生的經(jīng)濟案件,防范金融犯罪的一道重要防線(xiàn)就是思想方面的教育,既要進(jìn)行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,自覺(jué)做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規章制度,嚴格內部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。作為一名會(huì )計人員,應不時(shí)進(jìn)行學(xué)習,做到明職責、細制度、嚴操作,有效的事前防范與監督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節。
合規操作重于泰山,只有做到人人講合規、處處顯合規,才能將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài),鑄變企業(yè)成功的基石,在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)。
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隨著(zhù)中國加入世貿組織和對外開(kāi)放步伐的進(jìn)一步加快,我國國有商業(yè)銀行競爭環(huán)境變得日益復雜和多變,以效益為核心,以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),作為一種全新的理念和工作方式正逐步成為銀行經(jīng)營(yíng)管理工作的核心。同時(shí),銀行同業(yè)競爭焦點(diǎn)已由負債市場(chǎng)轉向資產(chǎn)市場(chǎng),積極拓展有效信貸市場(chǎng)成為提高銀行經(jīng)營(yíng)效益的重要途徑,貸款營(yíng)銷(xiāo)業(yè)已成為銀行經(jīng)營(yíng)管理的重中之重。
一、當前金融運行的主要特點(diǎn)
1、全社會(huì )資金富余。國有商業(yè)銀行存款增幅高于平均增幅,存差資金、低效無(wú)效資金繼續呈擴大態(tài)勢,社會(huì )資金總體相對寬松和富余。
2、信貸有效需求不足。國有商業(yè)銀行貸款增幅低于平均增幅;反觀(guān)信貸市場(chǎng),貸款增長(cháng)減緩,信貸有效需求不足。
3、同業(yè)競爭激烈。近幾年,同業(yè)競爭日趨激烈,國有商業(yè)銀行信貸方面的發(fā)展戰略、市場(chǎng)策略、客戶(hù)定位以及營(yíng)銷(xiāo)方式、競爭手段等正逐步趨同,業(yè)務(wù)推進(jìn)、市場(chǎng)開(kāi)拓工作的難度越來(lái)越大。貸款增速放緩,在一定程度上與各行信貸政策趨同、貸款對象集中有關(guān)。
4、人民銀行監管職能變化。近年來(lái),人民銀行的職能由原來(lái)的以監督控制為主向指導幫助為主轉變,在繼續實(shí)行穩健貨幣政策的同時(shí),逐漸放寬信貸政策,要求國有獨資商業(yè)銀行建立積極健康的信貸文化。這些變化為國有商業(yè)銀行在法律框架下開(kāi)展以效益為中心的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了良好環(huán)境。
二、樹(shù)立正確貸款營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,處理好若干關(guān)系
面對信貸買(mǎi)方市場(chǎng)的激烈的競爭、復雜多變的市場(chǎng)和日益提升的客戶(hù)需求,國有商業(yè)銀行在賣(mài)方市場(chǎng)下形成的一些思維定勢已不能適應業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。如在信貸營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)拓展方面往往根據銀行自己的情況出發(fā),不能充分從客戶(hù)和市場(chǎng)的需要來(lái)考慮營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。國有商業(yè)銀行應從當地實(shí)際出發(fā),積極轉變觀(guān)念,逐步摒棄“唯所有制論”、“唯規模論”、“唯抵押擔保論”和“信貸零風(fēng)險論”等信貸經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。風(fēng)險與效益相伴而生,沒(méi)有無(wú)風(fēng)險的效益,片面強調對風(fēng)險的回避,就會(huì )抑制市場(chǎng)沖動(dòng);沒(méi)有市場(chǎng)沖動(dòng),經(jīng)營(yíng)就沒(méi)有生氣,就失去活力,就必然喪失取得較好效益的商機;承認合理的信貸風(fēng)險,才能增強合理的信貸沖動(dòng),才能加大加快信貸營(yíng)銷(xiāo)。這些觀(guān)念的轉變,對于形成健康的信貸文化是非常重要的。
價(jià)值最大化是一個(gè)企業(yè)基本的價(jià)值理念和最終目標。商業(yè)銀行的企業(yè)性質(zhì)就決定其任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就是以效益為中心,在有效控制風(fēng)險、科學(xué)配置資源的基礎上,不斷提高健康、持續、穩定的盈利能力,最終創(chuàng )造最大的價(jià)值。銀行的信貸營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更應該是這樣,必須緊緊圍繞“價(jià)值最大化”這個(gè)目標要求來(lái)展開(kāi),同時(shí)在面向客戶(hù)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,注意處理好以下若干關(guān)系,以謀求在競爭中贏(yíng)得主動(dòng)。
一是處理好貸款投放與吸收存款的關(guān)系。
二是處理好資源營(yíng)銷(xiāo)與功能營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系。
三是處理好大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與中小客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系。信貸經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們,“大”不一定“優(yōu)”,中小則不一定“劣”。隨著(zhù)企業(yè)的融資渠道日益增多,大企業(yè)的融資主要依靠資本市場(chǎng),信貸需求日趨減弱,而中小企業(yè)的融資需求比較強烈,且途徑相對單一。國有商業(yè)銀行在抓好抓緊大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),應主動(dòng)尋找新的信貸增長(cháng)點(diǎn),加大對一些效益好的中小民營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力度,在扶持、服務(wù)中小企業(yè)過(guò)程中擴大信貸投放。
四是處理好資產(chǎn)業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)的關(guān)系。
五是處理好重點(diǎn)區域與一般地區的關(guān)系。要繼續實(shí)施好城區行龍頭帶動(dòng)戰略,把信貸營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在中心城區,實(shí)施傾斜政策,保證高產(chǎn)出的地方有相應的高投入,以增強與同業(yè)的競爭力。同時(shí)要積極向其它地區尋求新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
三、完善營(yíng)銷(xiāo)機制,增強市場(chǎng)反應能力
資產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是增加收益、實(shí)現價(jià)值最大化的開(kāi)源之舉,在正確處理速度與質(zhì)量關(guān)系的前提下,必須切實(shí)加強信貸營(yíng)銷(xiāo)力度。各級領(lǐng)導要積極參與和組織營(yíng)銷(xiāo),了解當地的有效市場(chǎng)及市場(chǎng)變化,有針對性地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo),建立整體聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)機制,增加客戶(hù)和貸款項目?jì)。在業(yè)務(wù)品種上,要注重保持自己的特色和優(yōu)勢,特色就是品牌、就是競爭力;要加大消費信貸(如汽車(chē)消費貸款和住房貸款)的投放力度;加強對民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)、城市金融等市場(chǎng)新亮點(diǎn)的研究,大力拓展民營(yíng)企業(yè)貸款、個(gè)人消費貸款,尋找投放機會(huì ),發(fā)掘一批新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
。ㄒ唬┲匾暿袌(chǎng)細分,確定營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)
客戶(hù)和市場(chǎng)定位是進(jìn)行信貸營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要解決的首要問(wèn)題。各行要提高市場(chǎng)分析水平,加強市場(chǎng)前瞻性研究、細分和選擇目標客戶(hù)市場(chǎng),制定符合本行實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)策略。我們在選擇目標客戶(hù)時(shí)應堅持以下原則:一是以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心、以效益為目標;二是進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,適時(shí)調整客戶(hù);三是要從長(cháng)遠利益出發(fā),用發(fā)展的眼光看待客戶(hù)。當前應將以下幾類(lèi)客戶(hù)作為信貸營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn):電力、電信、煙草、廣電、石油石化等集團行業(yè)客戶(hù);總行、省分行確定的`重點(diǎn)客戶(hù),上市公司及擬上市公司,在區域市場(chǎng)具有一定壟斷優(yōu)勢或占領(lǐng)先地位的骨干企業(yè);國家及省市重點(diǎn)基礎設施建設項目法人;現金量大、社會(huì )知名度高的重點(diǎn)院校、重點(diǎn)中學(xué)、重點(diǎn)醫院等。
。ǘ⿲(shí)施差別化營(yíng)銷(xiāo),建立和穩定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體
適應當前客戶(hù)市場(chǎng)激烈競爭的形勢,有必要對現有和潛在的客戶(hù)資源進(jìn)行認真分類(lèi)梳理,根據不同類(lèi)型客戶(hù)需求特點(diǎn)和主要特征,挖掘和選擇優(yōu)質(zhì)客戶(hù),實(shí)行有針對性的差別化營(yíng)銷(xiāo)策略,培育、發(fā)展和壯大一批對銀行的生存和發(fā)展具有重要影響、并與之建立長(cháng)遠合作關(guān)系的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體,以改善客戶(hù)和業(yè)務(wù)結構。對優(yōu)質(zhì)的行業(yè)性、集團性、壟斷性客戶(hù)要提高服務(wù)層次,上移經(jīng)營(yíng)重心,由分行直接派遣首席客戶(hù)經(jīng)理,直接營(yíng)銷(xiāo)。分支行都要主動(dòng)出擊,加強整體聯(lián)動(dòng),重點(diǎn)抓集團客戶(hù)、抓上游客戶(hù)、抓源頭客戶(hù),帶動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展。
。ㄈ┩卣褂行袌(chǎng),調整貸款結構
1、營(yíng)銷(xiāo)中小企業(yè),調整規模結構。數據統計顯示,目前銀行新增貸款主要集中于大型企業(yè),由于優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)數量相對有限,銀行間的貸款競爭變得異常激烈;而中小企業(yè)貸款卻有較大的市場(chǎng),要對中小企業(yè)貸款的條件、業(yè)務(wù)流程、信用評定等方面進(jìn)行研究,逐步增加對中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷(xiāo)和投放,提高其占比。民營(yíng)企業(yè)中效益好的中小企業(yè)已今非昔比,雖然還處于成長(cháng)階段,但已具備了信貸優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的基本條件,新一輪信貸增長(cháng)點(diǎn)將很大程度上集中于此。要積極開(kāi)展中小企業(yè)(主要是民營(yíng)企業(yè))貸款營(yíng)銷(xiāo),積極培育和支持有市場(chǎng)、有效益、有信譽(yù)的中小企業(yè),防止貸款過(guò)度向大企業(yè)、大客戶(hù)集中而潛伏新的信貸風(fēng)險。
2、加大流貸投放,調整期限結構。應在防范風(fēng)險的前提下,進(jìn)一步加大對工商企業(yè)流動(dòng)資金貸款的投放力度,調整固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金貸款的比重,以提高資金的流轉速度和運營(yíng)效率。
3、介入新興行業(yè),調整貸款行業(yè)結構。隨著(zhù)經(jīng)濟市場(chǎng)化的深入,傳統行業(yè)逐漸萎縮,一批新興行業(yè)將不斷涌現,貸款的行業(yè)結構對貸款收益的影響會(huì )更加明顯。目前在一些地區,國有商業(yè)銀行貸款還主要集中在電力、紡織和煙草等傳統優(yōu)勢行業(yè)上,而一些新興和朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)如電子、電信、生物等占比較低。貸款的行業(yè)結構過(guò)于集中在傳統行業(yè),不利于規避經(jīng)濟結構轉型產(chǎn)生的潛在風(fēng)險。為此,應未雨綢繆,積極介入新興行業(yè),提高對新興行業(yè)的貸款比重。
4、加快產(chǎn)品創(chuàng )新,調整產(chǎn)品結構。改變基本建設貸款等品種負增長(cháng)趨勢,積極拓展個(gè)人消費信貸市場(chǎng)。個(gè)人住房貸款作為建行最有競爭力的金融產(chǎn)品,應進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)推廣力度,搶占市場(chǎng)份額,調整現有貸款產(chǎn)品的結構。
金融服務(wù)網(wǎng)格化方案 6
自xx年總行開(kāi)展內部控制綜合評價(jià)以來(lái),我行十分重視內部控制管理工作,把內控工作作為一項重要的工作來(lái)抓,在嚴格執行上級行制度、辦法的前提下,針對支行實(shí)際,努力完善、細化內控管理制度,做精做細各項內控管理,為了實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標,維護財產(chǎn)完整,保證會(huì )計及其他資料正確和財務(wù)收支合法,決策層的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)決策能得以順利貫徹執行,工作效率和經(jīng)濟效益能得以提高,我行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略,在規范操作程序、降低金融風(fēng)險中起到了積極促進(jìn)作用,F將全行內控管理情況報告
一、內部控制管理的'基本情況
支行本職設置辦公室、人事監察部、計劃信貸部、市場(chǎng)客戶(hù)部、財務(wù)會(huì )計部、國際業(yè)務(wù)部、合規部七個(gè)職能部室,一個(gè)工會(huì )辦公室、一個(gè)黨委辦公室。轄屬營(yíng)業(yè)部、支行、支行、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處十一個(gè)營(yíng)業(yè)機構,另設、xx個(gè)儲蓄所。到10月末全行員工xx人,其中長(cháng)期合同工xx人,短期合同工xx人。在機構上設置上做到職能部門(mén)橫向平行制約,前后臺業(yè)務(wù)分離;在崗位配置上做到人員落實(shí)、職責明確;在制度建設上做到文件傳遞上及時(shí),貫徹學(xué)習到位;在制度執行上嚴格要求規范操作,努力降低操作風(fēng)險;在制度保障上堅持加強自律監管和再監督力度,為內控管理保駕護航?傮w上講,我行內控管理工作是領(lǐng)導重視、組織落實(shí)、職責明確、三道防線(xiàn)環(huán)環(huán)相扣、風(fēng)險防范能力日益提高。
二、當年內控管理采取的主要措施、取得的效果和成績(jì)
為確保全行內控管理的良好態(tài)勢,今年以來(lái)我行在內控管理工作上采取了以下措施
1、領(lǐng)導重視,組織落實(shí),20xx年以來(lái),我行領(lǐng)導班子始終高度重視支行的內控工作,把加強內控工作作為提高全行管理水平,規范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),提高全行員工綜合素質(zhì)的重要手段來(lái)抓,做到思想認識到位,工作措施到位,組織體系健全,處罰整改加強。我行單獨設立審計辦公室,內控工作由審計辦牽頭抓,今年共組織現場(chǎng)審計次,參加人員xx人次,根據行長(cháng)室要求制訂了工作計劃,完成了主任、分理處主任任期內的責任審計;儲畜所、儲蓄所、儲蓄所、分理處業(yè)務(wù)審計工作;重要崗位責任移交個(gè)人次;支持分行審計處人員調用;對監管中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行延伸檢查;建立了問(wèn)題整改臺賬;督導了內控評價(jià)自查自糾工作。
2、及時(shí)傳達銀監會(huì )、人民銀行、上級行新政策、新制度、新辦法。據統計,到9月底共向支行本級轉發(fā)內外部上級行業(yè)務(wù)性文件十多只,向營(yíng)業(yè)機構轉發(fā)內外部上級行業(yè)務(wù)性文件多只,收文后及時(shí)組織了員工學(xué)習,強化了全行員工熟練掌握國家金融政策、制度、辦法,規范了員工業(yè)務(wù)操作程序。
3、針對本行實(shí)際,不斷完善行之有效的各種規章制度。根據上級行的文件精神,我行為進(jìn)一步貫穿到具體業(yè)務(wù)發(fā)展和內控管理上,支行今年來(lái)出臺了各類(lèi)制度保障性及業(yè)務(wù)性文件,新成立了、委員會(huì ),調整了審查委員會(huì )、委員會(huì )、領(lǐng)導小組、領(lǐng)導小組;出臺了xx年度經(jīng)營(yíng)目標考核辦法、經(jīng)營(yíng)單位主責任人內部綜合管理考核內法、工資分配辦法、工作質(zhì)量考核辦法;修訂了支行職能部門(mén)崗位職責。制度、辦法出臺使全行在組織上、職責上為內控管理提供了有效的制度保障。
4、高度重視存在問(wèn)題,明確落實(shí)整改責任,扎實(shí)抓好整改工作。整改工作由支行合規部門(mén)牽頭,各業(yè)務(wù)主管部門(mén)督辦,問(wèn)題存在單位落實(shí)整改。合規部門(mén)建立全行性整改臺賬,對今年來(lái)上級行各種內外部檢查出來(lái)的問(wèn)題及整改結果逐一登記,并對業(yè)務(wù)主管部門(mén)發(fā)送《通知書(shū)》,全程監控各單位的整改情況;業(yè)務(wù)主管部門(mén)對上級行各種內外部檢查及季度自律監管中存在問(wèn)題建立系統整改臺賬,并根據《通知書(shū)》深入基層抓整改落實(shí);問(wèn)題存在單位重點(diǎn)落實(shí)整改責任人,堅持“誰(shuí)經(jīng)辦,誰(shuí)整改,誰(shuí)不整改處理誰(shuí)”原則。通過(guò)責任到位,縱橫結合措施,除客觀(guān)原因確難整改外,做到整改不留死角,不走過(guò)常
5、自律監管程序逐步規范,處罰力度明顯提高。xx月,支行對違所會(huì )計基本業(yè)務(wù)操作和制度的有關(guān)人員,按照xx銀行員工違反規章制度處理辦法和審計處理處罰辦法進(jìn)行了嚴肅處罰,共處罰xx人次,金額xx元。
6、積極組織員工培訓,提高員工規范操作意識。
金融服務(wù)網(wǎng)格化方案 7
為創(chuàng )新企業(yè)管理模式,提升企業(yè)管理能力,促進(jìn)公司科學(xué)、健康、可持續發(fā)展,依據省公司《關(guān)于全面推行網(wǎng)格化管理的指導意見(jiàn)》,結合分公司人力資源狀況和網(wǎng)絡(luò )特點(diǎn),制定本方案
一、指導思想
通過(guò)網(wǎng)格化,構建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務(wù)實(shí)高效的管理和服務(wù)模式,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)關(guān)口前移,服務(wù)無(wú)縫覆蓋,進(jìn)而推進(jìn)服務(wù)水平的大提升和各項業(yè)務(wù)的大發(fā)展。
二、基本原則
按照“精簡(jiǎn)行政后勤崗位,優(yōu)化工程運維崗位,強化營(yíng)銷(xiāo)和客服崗位”的原則,改變目前后勤崗位人員偏多,一線(xiàn)市場(chǎng)崗位偏少,員工崗位配置不夠合理的現狀。
三、工作目標
本著(zhù)“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網(wǎng)格到底、責任到人”的`原則,將服務(wù)區域劃分為若干個(gè)網(wǎng)格服務(wù)單元,在每個(gè)網(wǎng)格單元內配置安裝、維護和營(yíng)銷(xiāo)人員,即營(yíng)裝維一體。通過(guò)網(wǎng)格化的手段,對客戶(hù)和市場(chǎng)實(shí)現扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、全過(guò)程、全天候的科學(xué)管理,有效提升公司的網(wǎng)絡(luò )維護能力、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力和公司品牌形象,全面提高競爭實(shí)力。
四、網(wǎng)格劃分
網(wǎng)格劃分堅持分界明確、便于管理的原則,實(shí)行“二級網(wǎng)格化管理”模式。即劃分為一級網(wǎng)格和二級網(wǎng)格。
一級網(wǎng)格的劃分。一級網(wǎng)格為基礎網(wǎng)格,是網(wǎng)格化管理服務(wù)的責任主體。在城網(wǎng),以小區為單位,兼顧用戶(hù)數量確定一級網(wǎng)格數量。城區覆蓋戶(hù)數75000戶(hù),其中,正常繳費戶(hù)數46796戶(hù),報停和欠費用戶(hù)14567戶(hù)。一級網(wǎng)格數量暫定為20個(gè),每3750戶(hù)左右為一個(gè)網(wǎng)格,每格由2人共同負責。
二級網(wǎng)格的構成。在城網(wǎng),以行政區域為單位,設置三個(gè)二級網(wǎng)格;在農網(wǎng),以三個(gè)鄉鎮服務(wù)站為單位,設置為三個(gè)二級網(wǎng)格。市區每個(gè)二級網(wǎng)格由約7個(gè)左右一級網(wǎng)格構成。嶺東服務(wù)站,轄xx個(gè)一級網(wǎng)格,嶺西服務(wù)站,轄xx個(gè)一級網(wǎng)格,鐵北服務(wù)站,轄xx個(gè)一級網(wǎng)格。二級網(wǎng)格主要負責所轄一級網(wǎng)格之間的日常管理、統籌指導、綜合協(xié)調、督導考評等工作。
五、工作職責
(一)網(wǎng)絡(luò )維護
1、負責及時(shí)處理光站以下到用戶(hù)終端的各種故障,確保網(wǎng)絡(luò )傳輸暢通、安全,信號符合指標。(城區光站1086臺。)
2、負責網(wǎng)格內線(xiàn)路隱患的排查處置工作,發(fā)現危及線(xiàn)路安全或其他設施、人身、財產(chǎn)安全的,應努力設法排除并及時(shí)上報。
3、負責網(wǎng)格內直播衛星用戶(hù)的稽查管理,盜取信號等違法行為的監管工作。
(二)客戶(hù)服務(wù)
1、網(wǎng)格工作人員要負責按照工單內容,遵守《吉視傳媒客戶(hù)服務(wù)規范》,按照時(shí)限要求完成網(wǎng)格內客戶(hù)的安裝、調試、維修、故障處理等工作。
2、負責網(wǎng)格區域內客戶(hù)的定期回訪(fǎng)工作,及時(shí)了解客戶(hù)需求,負責用戶(hù)的報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪(fǎng),并進(jìn)行相應的記錄及時(shí)反饋。
3、負責網(wǎng)格內信息(網(wǎng)格信息、小區信息、樓宇信息、客戶(hù)信息)收集整理工作。
4、負責網(wǎng)格內信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶(hù)存量、客戶(hù)業(yè)務(wù)需求、小區消費水平、客戶(hù)離網(wǎng)率、欠費數據等。
5、負責與網(wǎng)格內實(shí)施客戶(hù)維系活動(dòng),提高客戶(hù)忠誠度,鞏固已有客戶(hù)及業(yè)務(wù)。
6、負責網(wǎng)格內用戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和受理工作。
金融服務(wù)網(wǎng)格化方案 8
為認真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加強和改進(jìn)消防工作的意見(jiàn)》(國發(fā)[20xx]46號)和《南城縣消防安全網(wǎng)格化精細化管理實(shí)施方案》,建立健全基層消防安全組織,強化基層消防工作責任,深入推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化、精細化管理,進(jìn)一步夯實(shí)社會(huì )火災防控基礎,預防和減少火災事故,特制定本方案。
一、消防安全網(wǎng)格劃分和工作目標
。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分:以鄉(鎮)行政轄區為單元,劃分中網(wǎng)格;以村(居)民委員會(huì )管理范圍為單元,劃分小網(wǎng)格;以村民小組、民居樓院、社會(huì )單位等為單元,劃分單元格,構建“全覆蓋、無(wú)盲區”的消防安全管理網(wǎng)絡(luò )。
。ǘ┕ぷ髂繕耍航衲耆嬉菩邢腊踩W(wǎng)格化管理,消防安全網(wǎng)格化管理組織和工作機制要實(shí)現“責任明晰、機制健全、運行高效”的目標。
二、工作任務(wù)
。ㄒ唬┏闪⑾澜M織。
鐘建華為組長(cháng),孫錦文、胡志峰為副組長(cháng),成員:黎龍根、王才福、章英、季洵、吳容華、邱英雄、盧俊、劉琦
1、成立以綜治辦、民政司法辦、城建辦、農村辦、安監站、房管所、財政所、工商所、糧管所、公安派出所等有關(guān)負責人為成員的消防安全委員會(huì ),明確1名政府負責人為主任,設立消防辦公室并確定2-3名專(zhuān)兼職消防管理人員,負責中網(wǎng)格消防工作的組織實(shí)施。
2、村(居)委會(huì )主任是小網(wǎng)格消防安全管理的第一責任人,每個(gè)社區、行政村都要明確1-2名專(zhuān)兼職消防管理人員,負責小網(wǎng)格消防工作的組織實(shí)施。
4、村民小組負責人、樓(院)長(cháng)、物業(yè)和社會(huì )單位的負責人是單元格消防安全管理的負責人,負責在單元格內建立群眾性消防安全自治組織,開(kāi)展群眾性消防工作。
。ǘ┘訌娤懒α。
1、建立志愿消防隊;充分發(fā)揮巡防、保安隊伍作用,加強對保安員的消防培訓,建立一支10-30人的兼職的消防安全巡防隊伍。
3、小網(wǎng)格:要積極發(fā)展村委消防督導員擴大基層消防力量覆蓋面。單元格:要積極開(kāi)展“村企聯(lián)防、企企聯(lián)防、鄰里守望”等活動(dòng),廣泛調動(dòng)群眾參與消防工作。
。ㄈ┞鋵(shí)消防檢查。
1、中網(wǎng)格:要結合轄區消防安全形勢和季節特點(diǎn),深入開(kāi)展消防安全集中排查整治和各類(lèi)專(zhuān)項治理行動(dòng),消除火災隱患,懲治消防違法違規行為。
2、小網(wǎng)格:要定期對村組和沿街門(mén)店、小單位、小場(chǎng)所等開(kāi)展消防安全排查。
3、單元格:用火、用電、用油、用氣等為重點(diǎn)的消防安全巡查。
。ㄋ模╅_(kāi)展消防宣傳。
1、中網(wǎng)格:要進(jìn)一步深化消防宣傳“五進(jìn)”活動(dòng),廣泛動(dòng)員各基層組織和消防志愿者開(kāi)展消防宣傳教育,普及消防常識。
3、小網(wǎng)格:要在村屯、居民樓院、單位和場(chǎng)所設置消防宣傳櫥窗(標牌),有條件的要依托農村文化室,建設消防教育體驗活動(dòng)室,定期組織各單元格內的群眾參加消防教育和體驗。
。ㄎ澹┩晟葡涝O施。
為專(zhuān)職消防隊和志愿消防隊配備消防車(chē)輛裝備和滅火救援器材,為消防安全巡防隊伍配備電動(dòng)消防巡邏車(chē)、消防電動(dòng)自行車(chē)。村(居)委會(huì )要配備必要的'消防設施器材以及小喇叭、視頻教學(xué)等防火宣傳器材。要加強對消防設施和裝備器材的管理,維護保養好各類(lèi)消防設施和裝備器材;要在網(wǎng)格和單位的重點(diǎn)部位設置消防器材集中存放點(diǎn),定期維護保養和更新,確保完整好用。
。┙⑾罊n案。
要設立消防辦公室,社區(村)要設立“保消合一”巡防室,配備必須的辦公用品,制定各項消防安全工作職責、制度,分級建立消防安全網(wǎng)格化管理臺帳,全面、詳細、動(dòng)態(tài)地記錄轄區消防安全基本情況以及消防安全巡防、隱患整治、宣傳培訓、滅火演練、應急疏散等網(wǎng)格化管理工作情況。
。ㄆ撸┓旨壨苿(dòng)落實(shí)。
公安派出所要在公安消防部門(mén)的指導下,推動(dòng)小網(wǎng)格(含單元格)的消防安全管理工作。
三、實(shí)施步驟
。ㄒ唬┎渴饎(dòng)員階段(20xx年5月24日至5月31日)。制定具體實(shí)施方案或工作計劃,召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行動(dòng)員。
。ǘ┙M織實(shí)施階段(20xx年6月1日至9月10日)。對照消防安全網(wǎng)格化管理實(shí)施方案和工作任務(wù),認真抓好轄區消防安全網(wǎng)格化管理各項工作的落實(shí)。建立健全網(wǎng)格化管理機制,開(kāi)展常態(tài)化消防安全檢查、經(jīng)常性消防宣傳和初起火災撲救工作。
。ㄈ┛偨Y驗收階段(20xx年9月10日至9月20日)。參照省消防安全委員會(huì )辦公室制定的消防安全網(wǎng)格化管理檢查方案和驗收標準,進(jìn)行驗收。
四、工作要求
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。推行網(wǎng)格化管理是消防安全管理的一項創(chuàng )新舉措,是推進(jìn)消防工作社會(huì )化的一條重要途徑,要高度重視,加強組織領(lǐng)導,將消防安全網(wǎng)格化管理納入重要議事日程,確;鶎酉拦ぷ饔薪M織機構、管理人員和專(zhuān)門(mén)力量,確保各項工作落到實(shí)處。
。ǘ┞鋵(shí)經(jīng)費保障。要加大消防安全網(wǎng)格化管理工作經(jīng)費的投入力度,將消防安全網(wǎng)格化管理工作保障性經(jīng)費納入財政預算足額保障,并逐年遞增。要加大消防裝備資金投入,為鄉鎮專(zhuān)職消防隊、志愿消防隊和“保消合一”隊伍配足消防裝備和器材,確保滿(mǎn)足防火巡查和滅火救援工作基本需要。
。ㄈ﹪栏穸綄И剳。將消防安全網(wǎng)格化管理工作納入政府消防工作目標任務(wù)績(jì)效考核范疇,加強督導考核。凡轄區未全面實(shí)行網(wǎng)格化管理或者未完成網(wǎng)格化管理年度達標任務(wù)的,對其實(shí)行消防工作目標任務(wù)績(jì)效考核“一票否決”,取消年度消防工作評先資格。凡工作開(kāi)展不力,造成較大以上或有影響的火災事故的,按有關(guān)規定嚴肅追究責任。
金融服務(wù)網(wǎng)格化方案 9
為全面提高我鎮人口和計劃生育服務(wù)管理水平,夯實(shí)基層基礎,堵塞工作漏洞,穩定低生育水平,打造和諧計生,經(jīng)研究,決定在全鎮開(kāi)展“人口和計劃生育網(wǎng)格化管理大排查大整改大提高”活動(dòng),具體活動(dòng)方案如下:
一、指導思想
以徹底澄清各單位計劃生育底數、規范各項管理制度、以網(wǎng)格化管理為抓手,借助三級網(wǎng)格,通過(guò)鎮村深入排查,自我剖析,找準問(wèn)題的癥結,制訂切實(shí)可行的整改方案,全面提升我鎮人口和計劃生育服務(wù)管理水平。
二、時(shí)間安排
本次活動(dòng)共分三個(gè)階段:
第一階段:宣傳發(fā)動(dòng)階段(11月5日至11月7日)。
第二階段:入戶(hù)排查階段(11月7日至11月20日)。
第三階段:整改提高階段(11月21日至11月30日)。
三、活動(dòng)內容
主要包括宣傳教育、完善檔案資料、“三亂”治理、生育秩序整頓、整改提高等五個(gè)方面的內容。
四、主要措施
1、宣傳發(fā)動(dòng)
充分利用鎮、村宣傳陣地,大力宣傳人口和計劃生育的政策法規,引導群眾自覺(jué)實(shí)施計劃生育。組織發(fā)動(dòng)鎮村干部深入鎮、村查實(shí)情、澄實(shí)底、報實(shí)數,形成全鎮上下清理、清查計劃生育底數的濃厚氛圍。
2、澄清底數
充分發(fā)揮基層網(wǎng)格的優(yōu)勢。調動(dòng)各村計生管理員、各組計生宣傳員的主觀(guān)能動(dòng)性,深入到村、到戶(hù),認真排查“漏檔、漏管、漏檢、漏術(shù)”情況,重點(diǎn)掌握事實(shí)婚姻、政策外生育、流動(dòng)人口等信息。對未納入管理的要及時(shí)納入管理,未落實(shí)節育措施的及時(shí)動(dòng)員落實(shí),未處理的違法生育對象要依法納入程序。
各村要不失時(shí)機地做好涉及計生工作的矛盾排查,做好矛盾熱點(diǎn)的穩控工作,積極幫助計生家庭困難戶(hù)解決生產(chǎn)、生活中的`實(shí)際問(wèn)題。要通過(guò)深入細致地入戶(hù)排查,澄清本轄區計劃生育的底數,了解和掌握基層存在的主要矛盾和群眾訴求,積極化解影響全鎮計劃生育健康發(fā)展的各種隱患,確保大局穩定。
3、嚴查“三亂”
排查村在生育證辦理、獎扶特扶對象審理、新生兒入戶(hù)、“四術(shù)”、流動(dòng)人口婚育證明辦理等環(huán)節是否存在亂收費、亂罰款、亂攤派現象,獨生子女父母獎勵費等各類(lèi)獎扶資金有無(wú)不按時(shí)辦理或發(fā)放不到位現象。尤其要查清群眾反映比較多的出嫁姑娘(戶(hù)口未遷出)在生育證辦理過(guò)程中是否存在不辦理或事難辦、臉難看甚至搭車(chē)收費現象。對于查出的相關(guān)問(wèn)題,各單位要迅速拿出整治意見(jiàn),需終止的要立即終止,需退還的要如數退還,徹底杜絕“三亂”現象的發(fā)生。
4、查擺問(wèn)題
各村結合計生辦反饋的出生名單,利用計劃生育網(wǎng)格對本轄區出現的政策外出生進(jìn)行再次地摸底排查,分類(lèi)排隊,深刻分析政策外出生的`原因,查找工作中存在的漏洞,結合實(shí)際制訂切實(shí)可行的管理措施,努力提高人口控制能力。
5、搞好整改
各村要認真查擺自身存在的不足和問(wèn)題,剖析問(wèn)題發(fā)生的根源,及時(shí)制訂整改措施和辦法,最大限度地把各類(lèi)問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
五、具體要求
。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導,精心組織。這次人口和計劃生育網(wǎng)格化管理大排查大整改大提高活動(dòng)涉及面廣,時(shí)間緊迫,任務(wù)繁重,各村要認真組織落實(shí),主要領(lǐng)導要“親自抓,負總責”,具體安排、布置、協(xié)調、督導清理清查工作,統一思想,強化措施,集中時(shí)間,集中人力,確;顒(dòng)取得實(shí)效。
。ǘ┘訌姸綄,推動(dòng)落實(shí)。計生辦要對各村填報的基礎信息資料進(jìn)行抽查,及時(shí)督促指導各村,對信息錯誤或漏報信息進(jìn)行整改,確保信息資料的全面、真實(shí)。
金融服務(wù)網(wǎng)格化方案 10
為了進(jìn)一步創(chuàng )新社區管理與服務(wù)方式,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),激活社區資源,強化服務(wù)功能,提高工作效能。按照社區單位化、網(wǎng)格化管理堅持以人為本,服務(wù)于民的原則,為建立快速有效的社區單位化、網(wǎng)格化管理有效機制,現結合x(chóng)x社區實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
經(jīng)過(guò)健全單位化、網(wǎng)格化管理職責制,建立區、街道、社區的三級網(wǎng)格化管理體系,經(jīng)過(guò)單位化管理實(shí)現居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監督的重要平臺,經(jīng)過(guò)網(wǎng)格化管理實(shí)現社區工作的標準化、規范化、網(wǎng)格化、精細化和科學(xué)化。
二、基本原則
按照條塊結合、屬地管理為主的原則,在社區內構成“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)格,構建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責、網(wǎng)格到底”的長(cháng)效管理體系,建立一崗多職,一專(zhuān)多能的監管網(wǎng)絡(luò ),以及權職明確,任務(wù)清晰,流程規范,運轉靈活的工作機制。
三、劃分網(wǎng)格,明確網(wǎng)格職責人
按照“地理布局、任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求,依據社區實(shí)際情景,將社區劃分為兩種類(lèi)型7個(gè)單位體,兩種類(lèi)型為自管型和單位型,其中自管型為(xx房片區)由社區單元組長(cháng),社區民警負責網(wǎng)格內各項工作的開(kāi)展。單位型為(xx大廈),由單位組長(cháng)和社區民警牽頭,聯(lián)絡(luò )各小區物業(yè)及單位負責人,經(jīng)過(guò)由物業(yè)供給服務(wù),社區輔助的方式為居民供給各項服務(wù)。
四、總體目標
經(jīng)過(guò)創(chuàng )新社區管理機制和實(shí)踐,建立科學(xué)的分工協(xié)作機制,高效的工作運行機制,規范的監督考核機制,實(shí)現社區管理與服務(wù)的扁平化、精神化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。
五、人員力量配備
按照網(wǎng)格化管理模式,社區書(shū)xxx為組長(cháng),社區主任為副組長(cháng),社區兩委班子成員為成員的社區單位化、網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調和系統管理工作,總體實(shí)施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調處。構建了“(主任)——片區組長(cháng)——包戶(hù)干部——、樓棟巷道長(cháng)”四級管理機制。在科學(xué)合理的網(wǎng)格化管理實(shí)施方案的基礎上,為了落實(shí)職責制,確保各項工作的順利開(kāi)展,維護轄區的穩定,xx灣建立健全了網(wǎng)格化模式管理制度并細化網(wǎng)格化管理模式,讓各項工作有條不紊的順利開(kāi)展,根據轄區特點(diǎn),社區對劃分的七個(gè)單元分管組長(cháng)和片區民警共同負責片區的工作開(kāi)展。每個(gè)小組分配多名工作人員,統一歸組長(cháng)調度,由組長(cháng)安排每日的工作,即“小組組員向組長(cháng)負責、組長(cháng)向社區xx負責”從而實(shí)現社區網(wǎng)格化管理無(wú)縫隙、全覆蓋。
六、各級職職責務(wù)
根據網(wǎng)格化管理工作人員配備及劃分,明確各級人員工作職責及任務(wù)。
。ㄒ唬﹛x職責:
社區xx負責各職能職責,制定維穩工作網(wǎng)格化實(shí)施管理方案,并組織實(shí)施,向社區分管組長(cháng)及包戶(hù)干部傳達街道相關(guān)文件,向分管組長(cháng)安排相關(guān)具體實(shí)施方法,召開(kāi)研判分析會(huì ),聽(tīng)取各包戶(hù)工作開(kāi)展情景,了解存在的困難和問(wèn)題,并對下一步工作進(jìn)行部署和安排。
。ǘ┚W(wǎng)格組長(cháng)職責:
網(wǎng)格組長(cháng)為網(wǎng)格管理第一職責人,負責落實(shí)社區xx工作安排,協(xié)助xx開(kāi)展各項工作,依據維穩工作網(wǎng)格化實(shí)施管理方案,科學(xué)合理安排。分別對各包戶(hù)片區進(jìn)行管理,對包戶(hù)干部反饋的問(wèn)題及轄區情景及時(shí)解決,解決不了,及時(shí)上報社區xx研究解決。
。ㄈ┟窬氊煟
。1)收集掌握信息。社區民警要建立一本社情民意手冊,記錄轄區當中的'社情、民情和警情。經(jīng)過(guò)各種渠道主動(dòng)搜集各類(lèi)涉及穩定、治安等方面的動(dòng)態(tài)信息,為領(lǐng)導機關(guān)決策供給第一手資料。
。2)加強人口管理。社區民警要建立一套完善的工作臺帳,其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點(diǎn)人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線(xiàn),特別是加強暫住流動(dòng)及重點(diǎn)人口的管控,對暫住人口實(shí)行集中清、普遍建、分類(lèi)管,做到底數清、情景明,對轄區內的違法犯罪嫌疑人能及時(shí)發(fā)現、有效控制。
。3)組織治安防控。帶領(lǐng)社區巡邏隊加強巡邏,樹(shù)立超前防范的意識,針對社區當中治安復雜部位和區域,挖掘社區防范資源,將社區各方面力量有效組織起來(lái),開(kāi)展群防群治工作,預防和減少各類(lèi)案件的發(fā)生,確保轄區治安秩序良好。
。4)抓好陣地控制。對社區內公共復雜場(chǎng)所與地段、特種行業(yè)、企事業(yè)單位和要害部位及居民,實(shí)行屬地治安管理,協(xié)助轄區內的大型單位搞好保衛工作,預防、減少違法犯罪和治安災害事故的發(fā)生。
。ㄋ模┌鼞(hù)干部職責:
。1)負責組織樓棟長(cháng)和居民小組長(cháng)隊伍開(kāi)展好群防群治工作,做好安全防范和社會(huì )治安工作;
。2)負責網(wǎng)格內的出租房屋和流動(dòng)人口管理服務(wù)工作;
。3)負責組織網(wǎng)格居民開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng),做好環(huán)境衛生的整治工作;
。4)負責落實(shí)醫療衛生、勞動(dòng)保障、文化體育教育、弱勢群體救助、雙擁工作等各項服務(wù)工作;
。5)負責網(wǎng)格內各類(lèi)矛盾糾紛的排查調處工作;
。6)負責收集各類(lèi)敵情、社情、輿情信息,并及時(shí)上報,定期研判;
。7)負責網(wǎng)格內小型加工廠(chǎng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全生產(chǎn)檢查工作,消除轄區內火災隱患。
七、聯(lián)絡(luò )通信
社區工作人員按要求通訊工具堅持24小時(shí)暢通,發(fā)現問(wèn)題由各網(wǎng)格組長(cháng)第一時(shí)間與社區xx通報,社區xx根據實(shí)際情景及時(shí)處置并上報街道。各網(wǎng)格間信息互通構成聯(lián)動(dòng)機制,某一網(wǎng)格發(fā)生情景相鄰網(wǎng)格在接到通知后,第一時(shí)間趕到協(xié)助處理。在通信管制期間,無(wú)線(xiàn)通信無(wú)法使用情景下,根據實(shí)際情景,派專(zhuān)人負責信息報送工作。
金融服務(wù)網(wǎng)格化方案 11
為了進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)方式,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),激活社區(村)資源,強化服務(wù)功能,改進(jìn)社區管理服務(wù),提高工作效能,根據區《關(guān)于印發(fā)<蜀山區社區(村)網(wǎng)格化管理實(shí)施意見(jiàn)(試行)>的通知》(合蜀辦[20xx]77號)文件精神,結合我鎮實(shí)際,制訂以下實(shí)施方案。
一、總體目標
通過(guò)社區(村)管理體制機制的創(chuàng )新和實(shí)踐,建立科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制,實(shí)現社區(村)管理的扁平化、精細化、信息化,社區(村)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導原則
條塊結合,以塊為主;上下聯(lián)動(dòng),整體推進(jìn);重心下沉,夯實(shí)基層;以人為本,突出民生;一崗多責,一專(zhuān)多能;優(yōu)化流程,高效便捷;公開(kāi)公正,規范透明。
三、成立組織
成立由鎮黨委、政府主要領(lǐng)導任組長(cháng),分管領(lǐng)導任副組長(cháng),機關(guān)各部門(mén)、各村居、開(kāi)發(fā)區主要負責同志為成員的實(shí)施社區(村)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組(文件另發(fā)),領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公地點(diǎn)設在鎮社會(huì )事務(wù)辦,具體落實(shí)網(wǎng)格化管理工作。鎮黨政領(lǐng)導班子成員及機關(guān)部門(mén)負責人實(shí)行包聯(lián)制度。
四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人
1、按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素,根據自管小區、物管小區、單位小區等分類(lèi),依據戶(hù)籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積,合理設置社區網(wǎng)格。原則上每個(gè)網(wǎng)格以300-500戶(hù)、人口1000-1500人為宜。如有村民組的,可按村民組劃分。網(wǎng)格責任人一般由社區兩委成員擔任。
2、堅持城鄉統籌發(fā)展,同步推進(jìn)農村地區的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格,村莊經(jīng)整治后集中居住的村,也可以參照社區的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責任人一般由村兩委成員擔任。
3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò )圖,各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委(村)于20xx年1月25日前完成劃分,并將結果上報鎮社會(huì )事務(wù)辦。
五、工作職責
網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員、職責、任務(wù)”三落實(shí)。社區網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會(huì )事務(wù),協(xié)辦黨建、創(chuàng )建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù);村網(wǎng)格責任人的`管理和服務(wù)內容要貼近農民的生產(chǎn)生活實(shí)際,重點(diǎn)做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務(wù)管理。
網(wǎng)格責任人負責信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等;成立社區(村)受理中心,由社區(村)負責人和有關(guān)工作人員(可輪值)組成,負責社區(村)事務(wù)的.綜合、分析、初審、公示、調處問(wèn)題、窗口服務(wù)等;鎮行政服務(wù)中心(相關(guān)辦公室)負責業(yè)務(wù)范圍內的審核、公示、上傳下達、執法、處置等。
六、工作程序
一般性工作:網(wǎng)格責任人現場(chǎng)處理,登記備案;
需要協(xié)調處理的工作:網(wǎng)格責任人現場(chǎng)受理,帶回社區(村)受理中心商處,處理結果報鎮相關(guān)部門(mén),反饋服務(wù)管理對象;
突發(fā)性工作:網(wǎng)格責任人立即上報,鎮、社區(村)相關(guān)部門(mén)緊急處理,網(wǎng)格責任人現場(chǎng)跟蹤;
需要審批的工作:網(wǎng)格責任人掌握信息,社區(村)受理中心受理界定,鎮行政服務(wù)中心審核,報區行政服務(wù)中心審批,同時(shí)實(shí)行鎮、社區(村)公示。
七、工作要求
1、崗位要求
網(wǎng)格責任人要強化責任意識,做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。啟動(dòng)階段網(wǎng)格責任人實(shí)行“雙崗雙責”,要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程,過(guò)渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現問(wèn)題,善于處置問(wèn)題,及時(shí)報告問(wèn)題;推行“錯時(shí)工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次;主動(dòng)與社區居民交流溝通、增進(jìn)感情,及時(shí)了解掌握社情民意;認真填寫(xiě)網(wǎng)格責任人工作日志,做到工作日清周結、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入;注重自身形象,嚴格保守服務(wù)管理對象的個(gè)人隱私和不便公開(kāi)的個(gè)人信息。
2、加強宣傳
多渠道、多形式宣傳,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍,提高居(村)民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(村民組)宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各個(gè)樓棟等張貼宣傳材料,向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放一封信;在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜,公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和管理服務(wù)職責等信息,向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡。
3、完善功能
要強化以下五種功能:一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節、執法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會(huì )資源和市場(chǎng)資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(村)居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會(huì )保障功能。為社區(村)居民尤其是弱勢群體提供社會(huì )救助、創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )。
4、整合資源
立足自身與借助外力相結合,與轄區單位共駐、共建、共享,合理分割各自的責任和義務(wù)。引導和吸納物業(yè)管理機構、社區自治組織、居民(村民)組長(cháng)、“4050”人員、樓棟長(cháng)、熱心社區(村)工作同志以及社區(村)志愿者等作為義務(wù)信息員、監督員,視情給予適當的精神、物質(zhì)獎勵。
八、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核,考核辦法另行制定。對長(cháng)期不能適應工作要求的,按有關(guān)規定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺(jué)接受上級監督、內部監督、社會(huì )監督、群眾監督,對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規嚴肅處理。
金融服務(wù)網(wǎng)格化方案 12
為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任,強化我區安全生產(chǎn)監管職能,提高安全生產(chǎn)事故預防與應急處置能力,完善安全管理機制和框架,全面實(shí)現安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,根據《省人民政府關(guān)于加強全省安全生產(chǎn)基層基礎工作的意見(jiàn)》(鄂政發(fā)〔20xx〕81號)精神,結合我區實(shí)際,特制定安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案如下:
一、指導思想
以《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、安全生產(chǎn)十二五規劃為指導,以科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展為統領(lǐng),堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針,努力構建“黨委領(lǐng)導、政府監管、行業(yè)管理、企業(yè)負責、社會(huì )監督”安全生產(chǎn)工作格局,建立完善安全生產(chǎn)網(wǎng)格化工作機制,使安全生產(chǎn)監管工作無(wú)遺漏、全覆蓋,逐步形成安全生產(chǎn)制度化、規范化的長(cháng)效管理機制。
二、工作目標
通過(guò)實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,進(jìn)一步明確各級、各有關(guān)部門(mén)安全管理責任和工作內容,全面落實(shí)政府、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)主體責任,建立以區安委會(huì )、區安委會(huì )各成員單位(街辦)、村(居)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位為主體的四級管理體系,形成各司其職、相互聯(lián)動(dòng)、綜合監管的工作機制,逐步構建一個(gè)覆蓋全區、責任到人、監管到位的安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò ),使安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步規范化、科學(xué)化,有效預防和遏制安全事故發(fā)生。
三、網(wǎng)格劃分
全區安全生產(chǎn)管理職責按照行業(yè)管理和屬地管理劃分,實(shí)行安全責任“網(wǎng)格化”,區安委會(huì )為一級網(wǎng)絡(luò )(中心網(wǎng)絡(luò ));街道辦事處、安委會(huì )成員單位為二級網(wǎng)絡(luò );村(居)及規模以上企業(yè)為三級網(wǎng)絡(luò );村(居)所轄中小企業(yè)和經(jīng)營(yíng)門(mén)店、規模企業(yè)分廠(chǎng)或車(chē)間為四級網(wǎng)絡(luò ),在每一個(gè)網(wǎng)格內的.責任單位與責任人實(shí)現“三定”(定崗位、定職責、定獎懲)機制,使安全生產(chǎn)責任具體到人。
四、工作職責
。ㄒ唬┮患壘W(wǎng)格職責。負責全區安全網(wǎng)格化的組織,制定安全網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案;強化安全網(wǎng)格信息化建設,將網(wǎng)格化管理列入日常工作內容,做到有部署、有檢查、有記錄、有總結;組織召開(kāi)每季度一次的安全生產(chǎn)工作例會(huì ),分析全區安全生產(chǎn)形勢,研究并協(xié)調解決全區安全監管中的重大問(wèn)題;建立重點(diǎn)單位基礎數據庫,并實(shí)施重點(diǎn)監控;進(jìn)一步完善事故應急預案,開(kāi)展安全宣傳教育活動(dòng),擴大安全知識教育覆蓋面和影響力;對各級網(wǎng)格管理員上報的安全生產(chǎn)隱患信息進(jìn)行匯總、分析、建檔,并協(xié)調督促二級網(wǎng)絡(luò )安全責任人落實(shí)整改。
。ǘ┒壘W(wǎng)格職責。負責本轄區、本行業(yè)的安全網(wǎng)格化管理工作,建立并完善各網(wǎng)格點(diǎn)的基礎數據臺帳,層層落實(shí)工作責任,明確本級及三級網(wǎng)格的責任人及工作責任;負責管轄范圍內三級網(wǎng)格安全基本情況的調查摸底,建檔登記,形成本級安全管理數據庫;督促、指導三級網(wǎng)格完善安全制度,明確安全管理責任,建立健全安全檔案,完善事故應急預案;組織開(kāi)展對本轄區內的安全情況檢查與執法(含委托執法);對轄區內存在安全隱患的單位實(shí)施重點(diǎn)監控,全面收集匯總三級安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理員上報的安全隱患信息,并及時(shí)將有關(guān)情況上報至區安委會(huì )辦公室。
。ㄈ┤壘W(wǎng)格職責。負責落實(shí)本級本單位安全工作職責,明確安全網(wǎng)格管理人員;對轄區內的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位單位進(jìn)行建檔登記、巡查檢查;及時(shí)匯總上報轄區安全生產(chǎn)工作狀況(信息),舉報安全生產(chǎn)非法違法行為;積極開(kāi)展(村)社區平安創(chuàng )建、安全社區創(chuàng )建、企業(yè)安全文化示范創(chuàng )建及安全文化宣傳,協(xié)助上級進(jìn)行安全生產(chǎn)事故的救援和調查處理,向上級網(wǎng)格上報安全生產(chǎn)工作情況。
。ㄋ模┧募壘W(wǎng)格職責。負責建立本單位、本車(chē)間安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理機構和方案,配設安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理員;及時(shí)上報安全生產(chǎn)工作動(dòng)態(tài)信息,落實(shí)上級安全生產(chǎn)工作部署;建立健全本單位的安全管理工作檔案等基礎情況臺帳,對安全工作有計劃、安排、總結,健全安全檢查、整改情況臺帳,健全宣傳、會(huì )議等檔案,向上級網(wǎng)格上報安全生產(chǎn)工作情況。
五、工作步驟
。ㄒ唬┬麄鞑渴痣A段(20xx年8月)
各街辦、各部門(mén)、各單位要進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng),開(kāi)展摸底調查,根據實(shí)際情況制定實(shí)施方案,合理劃分網(wǎng)格,編制網(wǎng)格圖,于8月20日之前報區安委會(huì )辦公室備案,并確定一名安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理員,具體負責安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的相關(guān)工作。
。ǘ┒ㄘ熈⒅齐A段(20xx年9月-12月)
各街辦、各部門(mén)、各單位要根據編制的網(wǎng)格圖,實(shí)行“三定”(定崗位、定職責、定獎懲),確定各級網(wǎng)格、各個(gè)責任區、各類(lèi)人員的安全生產(chǎn)職責和措施。
。ㄈ┛荚u總結階段(20xx年1月)
將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作納入對各街辦、各部門(mén)年度安全生產(chǎn)目標考核,對成效顯著(zhù)的,給予表彰獎勵;對工作滯后、落實(shí)不力的,進(jìn)行責任追究。
六、工作要求
。ㄒ唬┨岣哒J識,加強領(lǐng)導。成立猇亭區安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組,區政府副區長(cháng)上官濤任組長(cháng);成員由各街辦、區安委會(huì )各成員單位主要負責人擔任。領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室設在區安委會(huì )辦公室,具體負責日常工作。
各街辦、各部門(mén)、各單位要堅持安全生產(chǎn)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“屬地管理”原則,實(shí)施“條塊結合”管理!熬W(wǎng)格化”安全生產(chǎn)管理責任人、責任單位要嚴格按照有關(guān)規定,并結合工作實(shí)際制定出切實(shí)可行的工作方案、工作計劃和進(jìn)度時(shí)間表,主要領(lǐng)導要親自抓,分管領(lǐng)導要具體抓,做到工作專(zhuān)人、責任到人、獎懲分明,確保工作措施落實(shí)到位。
。ǘ⿵V泛宣傳,營(yíng)造氛圍。各街辦、各部門(mén)、各單位要積極宣傳開(kāi)展安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化”的.重要性和必要性,進(jìn)一步增強全社會(huì )關(guān)注安全生產(chǎn)的意識,形成齊抓共管的良好局面。要充分發(fā)揮新聞輿論監督作用,對群眾舉報的問(wèn)題要實(shí)施跟蹤,對查實(shí)的安全生產(chǎn)問(wèn)題要及時(shí)予以曝光并跟蹤報道整改情況,切實(shí)發(fā)揮輿論監督的作用。
。ㄈ┖葑ヂ鋵(shí),嚴格考評。區安委會(huì )將把推進(jìn)安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化”管理納入安全生產(chǎn)年度目標考核,狠抓各項工作措施落實(shí)。對工作措施落實(shí)到位、成效明顯的單位要進(jìn)行通報表彰,對動(dòng)作遲緩、落實(shí)不力的要進(jìn)行通報批評。
金融服務(wù)網(wǎng)格化方案 13
為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,切實(shí)抓好公司安全生產(chǎn)管理工作,提高安全生產(chǎn)防控能力,完善安全管理機制和框架,貫徹落實(shí)好企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任制,建立層層落實(shí)的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò ),全面實(shí)現安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,按照《寶豐縣20xx年安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)》、《寶豐縣人民政府安全生產(chǎn)委員會(huì )關(guān)于印發(fā)(20xx年安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監督管理工作方案)的通知》相關(guān)文件精神,結合公司實(shí)際,特制定公司安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案。
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針,牢固樹(shù)立以人為本、安全發(fā)展的理念,進(jìn)一步健全公司安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系,努力構建公司統一領(lǐng)導、職能部門(mén)齊抓共管、各單位履行責任、廣大員工共同防范”的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化工作網(wǎng)絡(luò ),使安全生產(chǎn)管理工作無(wú)遺漏、全覆蓋,安全隱患整治責任明確、落實(shí)到位,形成公司安全監管工作制度化、規范化的長(cháng)效管理機制。
二、工作目標
通過(guò)實(shí)施安全網(wǎng)格化管理,進(jìn)一步明確各級安全管理責任和工作內容,全面落實(shí)各生產(chǎn)車(chē)間、單位的安全主體責任,健全公司、車(chē)間、班組三級安全管理體系,有效預防和遏制重特大安全事故發(fā)生。
三、網(wǎng)格化管理工作組織機構
公司成立安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組
組長(cháng):盧會(huì )民
副組長(cháng):崔學(xué)良劉建忠
成員:丁玉東宋強孫寶權楊建強敬曉紅楊建新楊建湘
領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室主任由安保后勤部部長(cháng)丁玉東兼任。
四、落施安全網(wǎng)格化管理的具體方案
。ㄒ唬┕ぷ鬟M(jìn)度安排
1.20xx年4月,明確各級安全生產(chǎn)主管、安全員;
2.20xx年5月,規范編制各級安全生產(chǎn)責任制、各工種安全操作規程;
3.20xx年6月,對安全生產(chǎn)制度進(jìn)行檢查落實(shí),全面實(shí)行安全網(wǎng)格化管理。
。ǘ┚W(wǎng)格劃分
公司為一級網(wǎng)格,車(chē)間(部門(mén))為二級網(wǎng)格,輪班(小組)為三級網(wǎng)格。
。ㄈ┕ぷ髀氊
1、一級網(wǎng)格負責公司內部安全網(wǎng)格化的組織,制定安全網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案。安保后勤部負責具體落實(shí)方案以及協(xié)調工作,強化安全網(wǎng)格信息化建設,將網(wǎng)格化管理列入日常工作內容,做到有部署、有檢查、有記錄、有總結;組織召開(kāi)每月一次的公司安全生產(chǎn)工作例會(huì ),分析公司安全生產(chǎn)形勢,制定工作措施;研究并協(xié)調解決公司安全管理中的重大問(wèn)題;建立公司安全生產(chǎn)管理檔案,并實(shí)施重點(diǎn)監控;每月組織開(kāi)展安全大檢查;進(jìn)一步完善事故應急預案,對安全責任人、員工進(jìn)行安全培訓,開(kāi)展安全宣傳教育活動(dòng),擴大安全知識教育覆蓋面和影響力;對各單位上報的安全隱患信息進(jìn)行匯總分析,并協(xié)調督促相關(guān)單位(部門(mén))的安全責任人落實(shí)整改。
2、二級網(wǎng)格,要成立安全領(lǐng)導小組,各單位(部門(mén))行政一把手是本單位安全的第一責任人,負責領(lǐng)導和組織本單位的安全工作。各單位(部門(mén))要明確一名副職主抓本單位的安全網(wǎng)格化管理工作。建立并完善二級網(wǎng)格的安全網(wǎng)格化管理臺帳,編制本單位(部門(mén))的安全生產(chǎn)責任制、各工種安全操作規程,層層落實(shí)工作責任,搞好二級安全培訓工作,明確各三級網(wǎng)格的責任人,形成本單位(部門(mén))的安全管理臺賬,于20xx年5月完成各項安全網(wǎng)格化管理的準備工作;督促、幫助各三級網(wǎng)格完善安全制度,明確安全管理責任,建立健全安全檔案,完善事故應急預案;協(xié)助一級網(wǎng)格對本單位(部門(mén))的重點(diǎn)安全隱患實(shí)施重點(diǎn)監控,每周開(kāi)展一次網(wǎng)格內的安全生產(chǎn)監督檢查;收集安全隱患信息,將檢查情況記錄備案并及時(shí)上報公司安全生產(chǎn)委員會(huì )(地點(diǎn)在安保后勤部)。
3、三級網(wǎng)格,各輪班、小組負責人和各級安全員是本級安全生產(chǎn)、員工安全思想教育的第一責任者,對本級安全負全面責任。傳達貫徹上級安全指令和會(huì )議精神,組織員工學(xué)習《安全操作規程》和企業(yè)、車(chē)間(部門(mén))的有關(guān)規定,教育員工嚴格遵守勞動(dòng)紀律,對新員工進(jìn)行(班組級)培訓。經(jīng)常檢查本班組工人使用的機器設備、工具和安全裝置、員工的'勞保用品的佩戴等,以保持良好的狀態(tài),杜絕“三違”現象的發(fā)生;整理工作場(chǎng)所,以保持清潔文明生產(chǎn);每班進(jìn)行一次安全檢查,分析存在的安全問(wèn)題、事故隱患并制定處理整改措施,
。ㄋ模┕ぷ饕
1、提高安全認識,加強組織領(lǐng)導。實(shí)施網(wǎng)格化安全管理,是一項創(chuàng )新工作,是進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,切實(shí)抓好基層的安全管理工作,完善安全管理機制和框架,建立安全管理網(wǎng)絡(luò )的重要舉措,也是實(shí)現企業(yè)本質(zhì)安全、建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制的需要。對此,各單位(部門(mén))要有充分的認識,高度重視此項工作的開(kāi)展,嚴格按照公司安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組的統一安排,結合實(shí)際情況,創(chuàng )新工作措施,認真組織實(shí)施,確保工作落實(shí)到位,取得實(shí)效。
2、突出管理重點(diǎn),確保工作實(shí)效。在網(wǎng)格化安全管理工作中,由公司安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組辦公室負責統一調度,實(shí)行每月通報,并根據各單位的匯報和監督抽查情況,每季度對公司各單位(部門(mén))落實(shí)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作情況進(jìn)行通報。對好的安全管理方法機制進(jìn)行宣傳表?yè)P,對安全管理的新問(wèn)題新思路進(jìn)行探討,對工作不到位、管理不力、措施不嚴,造成不良影響的單位進(jìn)行批評。對有關(guān)工作人員沒(méi)有履行安全管理職責,導致發(fā)生安全生產(chǎn)事故的,依照有關(guān)規定進(jìn)行處理。安保后勤部依照根據公司安全消防事故考核細則和安全生產(chǎn)承包書(shū)的有關(guān)規定,進(jìn)行月度和年終考核。
金融服務(wù)網(wǎng)格化方案 14
為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,切實(shí)加強基層安全生產(chǎn)工作,建立安全生產(chǎn)管理長(cháng)效機制,根據海政辦發(fā)〔20xx〕32號文件精神,從20xx年起在全街道全面推行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理。為扎實(shí)推進(jìn)街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作,特制定以下實(shí)施方案。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,牢固樹(shù)立安全發(fā)展的理念,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理和監督,加強安全生產(chǎn)基層基礎建設,健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò ),建立安全生產(chǎn)管理長(cháng)效機制,最大限度地預防和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,為街道經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展創(chuàng )造良好的安全發(fā)展環(huán)境。
二、工作目標
通過(guò)實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,建立市、街道、村(社區)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位四級安全生產(chǎn)管理體系,進(jìn)一步明確街道、村(社區)和網(wǎng)格管理責任人在安全生產(chǎn)網(wǎng)格監管中的職責,做到定區域、定人員、定責任,確保安全生產(chǎn)監管工作無(wú)遺漏、全覆蓋,達到安全隱患排查工作“橫向到邊、縱向到底”,安全隱患整治責任明確、落實(shí)到位的要求,逐步形成安全生產(chǎn)監管工作制度化、規范化的長(cháng)效管理機制。
三、工作步驟
。ㄒ唬﹦(dòng)員部署階段(20xx年4月底前)。制訂印發(fā)《硤石街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理考核辦法》,召開(kāi)街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作會(huì )議,部署全面開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作。各村(社區)要在街道辦事處動(dòng)員部署的基礎上制定相應的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理方案,以行政區域為基本單位,劃分出覆蓋全轄區的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)格,落實(shí)各網(wǎng)格安全生產(chǎn)責任人和聯(lián)系領(lǐng)導,明確相應的安全管理職責,編制網(wǎng)格化管理區域圖、責任卡,做好推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的各項準備工作,并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行部署。
。ǘ┡嘤枩蕚潆A段(20xx年6月底前)。街道組織村(社區)負責人、各網(wǎng)格安全管理責任人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,培訓內容主要為《海寧市安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理辦法》相關(guān)內容、安全生產(chǎn)常識和安全檢查相關(guān)要求。建立健全安全生產(chǎn)各項制度、職責并統一上墻。各網(wǎng)格按照實(shí)施方案要求組織開(kāi)展相應工作,摸清網(wǎng)格內各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)基本信息,建立安全管理基本信息檔案,并按照安全生產(chǎn)評估分級標準對所有企業(yè)進(jìn)行安全評估和分級,列出重點(diǎn)監管企業(yè)名單。
。ㄈ┤鎸(shí)施階段(20xx年9月底前)。各網(wǎng)格按照要求全面開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作。按規定頻次對轄區內生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查,對排查出的隱患能當場(chǎng)整改的,責令生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位當場(chǎng)進(jìn)行整改,對不能當場(chǎng)進(jìn)行整改的要責令限期整改,對需上級部門(mén)查處的及時(shí)上報,對重大隱患必要時(shí)進(jìn)行掛牌整改。同時(shí),在限期整改過(guò)程中,要制定相應安全防范措施,確保整改期間安全生產(chǎn)。從第三季度開(kāi)始,根據考核辦法組織對各網(wǎng)格安全生產(chǎn)工作進(jìn)行考核。
。ㄋ模┛偨Y完善階段(20xx年10月底前)。各村(社區)及時(shí)收集、匯總、整理網(wǎng)格化管理工作資料,上報工作總結。同時(shí)對安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作組織“回頭看”,查漏補缺,進(jìn)行進(jìn)一步完善,確保安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作常態(tài)化,長(cháng)效管理機制得到有效落實(shí)。
四、工作要求
。ㄒ唬┨岣哒J識,加強領(lǐng)導。各村(社區)要充分認識開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作重要性和必要性,將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理作為建立健全安全生產(chǎn)長(cháng)效管理機制的重要舉措,切實(shí)加強領(lǐng)導。為加強對街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的組織領(lǐng)導,街道辦事處成立由辦事處主任任組長(cháng),有關(guān)分管領(lǐng)導任副組長(cháng),街道機關(guān)各聯(lián)村(社區)組長(cháng)和公安、工商等相關(guān)職能部門(mén)負責人為組員的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組,負責安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的組織、指導和協(xié)調工作。領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室設在街道經(jīng)貿發(fā)展服務(wù)辦公室(安監站),負責具體的組織實(shí)施工作。各村(社區)也要成立相應的工作機構,切實(shí)加強對所轄區域安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的組織領(lǐng)導。
。ǘ┞鋵(shí)責任,強化考核。按照《硤石街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理辦法》職責分工,把安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作內容落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)格,落實(shí)到每一個(gè)責任人,落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。要加強對網(wǎng)格和網(wǎng)格責任人的監督檢查和考核,嚴格按照考核辦法要求進(jìn)行檢查、督查和考核,并將網(wǎng)格化管理考核結果列入單位和部門(mén)年度安全生產(chǎn)考核重要內容;對認真組織開(kāi)展網(wǎng)格化管理的村(社區)等基層網(wǎng)格單位要落實(shí)專(zhuān)項資金進(jìn)行獎勵;對網(wǎng)格安全管理責任人因未認真履行安全生產(chǎn)管理職責而導致發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故的,嚴格依照法律、法規和有關(guān)規定進(jìn)行責任追究。
。ㄈ┳⒅匦麄,營(yíng)造氛圍。要把推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作作為宣傳貫徹安全生產(chǎn)法律法規,營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍的重要載體,充分利用廣播、宣傳欄、村報以及標語(yǔ)、橫幅等多種形式,結合安全生產(chǎn)各階段的重點(diǎn)工作,開(kāi)展全方位的宣傳。要廣泛宣傳以人為本、安全發(fā)展的`理念,宣傳做好安全生產(chǎn)工作的重要意義,宣傳開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的重要性、必要性,宣傳安全生產(chǎn)的常識,為全面扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)工作創(chuàng )造良好的環(huán)境。
。ㄋ模┱J真總結,不斷完善。安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理是推行安全生產(chǎn)精細化管理的一項重大舉措,在推進(jìn)過(guò)程中要不斷地加以交流、總結和完善。要虛心學(xué)習試點(diǎn)單位推行網(wǎng)格化管理的工作經(jīng)驗,借鑒好的做法。同時(shí),各村(社區)要建立健全網(wǎng)格化管理信息報送工作,對工作中要求上報的材料和各自開(kāi)展的經(jīng)驗、做法、存在問(wèn)題,及時(shí)形成資料上報街道領(lǐng)導小組辦公室。
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