醫藥公司績(jì)效考核方案范文（通用14篇）

　　為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編收集整理的醫藥公司績(jì)效考核方案范文（通用14篇），希望能夠幫助到大家。

　　醫藥公司績(jì)效考核方案 篇1

　　為加強藥店的管理，樹(shù)立藥店良好形象，提高藥店員工素質(zhì)，制定了藥店員工的工作守則。

　　一、樹(shù)立“質(zhì)量第一，顧客至上”的營(yíng)業(yè)觀(guān)念

　　嚴格遵守執行道德行為規范，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　二、有顧客時(shí)，無(wú)論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客

　　銷(xiāo)售藥品時(shí)要態(tài)度認真，思想集中，站立服務(wù)、面帶微笑、語(yǔ)氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷(xiāo)售，不得錯配銷(xiāo)售藥品，要做到百問(wèn)不厭，百拿不煩，出示藥品應動(dòng)作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動(dòng)不能拋扔，閑時(shí)要直接遞到顧客手中，無(wú)論任何理由都不得與顧客爭吵。

　　三、收銀時(shí)要站立微笑服務(wù)

　　做到唱收唱付，不出差錯，下賬時(shí)要認真細致，做到及時(shí)準確無(wú)誤，顧客離開(kāi)時(shí)要有送聲！比如：慢走、你走好等禮貌用語(yǔ)；當班當天的現金、刷卡核對無(wú)誤后方可交班交賬。短款當時(shí)賠付。找錢(qián)時(shí)要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。

　　四、人員檔案

　　從事藥品質(zhì)量管理、購進(jìn)、驗收、養護、保管、調配工作的人員應當建立個(gè)人檔案，包含資料有身份證復印件、相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)復印件、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)復印件、年度業(yè)務(wù)考核表等。

　　五、健康檔案

　　從事藥品質(zhì)量管理、調配、驗收、養護、保管等直接接觸藥品的工作人員，每年應當在藥品監督管理部門(mén)指定二級以上醫療機構或者疾病預防控制機構進(jìn)行健康查體，并建立健康檔案。

　　六、學(xué)習制度

　　從事藥品質(zhì)量管理、購進(jìn)、驗收、養護、保管、調配工作的人員應當接受藥事法律、法規及專(zhuān)業(yè)知識培訓，每周集中學(xué)習時(shí)間不少于1小時(shí)。

　　1.調劑人員要具備全心全意為廣大患者服務(wù)的思想和高尚的醫德醫風(fēng)，對工作認真負責，把好藥品質(zhì)量關(guān)，確�；颊哂盟幇踩�有效。

　　2.調劑人員要以認真負責的態(tài)度，根據本院醫師正式處方調配發(fā)藥，非本院處方不予調配。

　　3.收方后，對處方認真執行“三查七對”：查處方、查藥品、查禁忌；對科別、對患者姓名、對年齡、對含量、對用法、對瓶簽、對用量。審查無(wú)誤后方可調配，如處方內容不妥或錯誤時(shí)，應與醫師聯(lián)系更正后，方可調配。

　　4.中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包注明。對需臨時(shí)炮制的中藥材，應切實(shí)按照醫療要求進(jìn)行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。

　　5.配方時(shí)，應細心、迅速、準確并嚴格執行核對制度。配方人員和審核人員應在處方上簽字。

　　6.發(fā)藥時(shí)應將病人姓名、用藥方法及注意事項，詳細寫(xiě)在藥袋和瓶簽上，并應耐心地向病人交待清楚。

　　7.調劑室內部應保持清潔，藥品及調配用具要定位放置，用后放回原處。

　　8.注意安全保衛工作藥品及貴重藥品，當班人員要認真盤(pán)點(diǎn)清楚，防止貴重藥品人盜，設立消防設備，防止火災。發(fā)現問(wèn)題當班人員和統計員應及時(shí)查明原因，由藥房負責人協(xié)助處理。

　　9.藥房人員應按照藥品性質(zhì)、分類(lèi)保管、注意溫度、濕度、通風(fēng)、光線(xiàn)等條件，應定期檢查藥品的有效期，防止藥品過(guò)期失效，蟲(chóng)蛀霉爛變質(zhì)。

　　10.調劑室的所有衡器、量具要按照計量法規定，進(jìn)行定期檢查，確保計量準確可靠。

　　11.調劑室工作人員要衣裝整潔，注意個(gè)人衛生，工作時(shí)間要保持肅靜，不得大聲喧嘩，嚴格遵守勞動(dòng)紀律，堅守工作崗位，工作時(shí)間有事離開(kāi)時(shí)應請假，不得擅自脫崗，若下班時(shí)有未完成的工作應向值班人員交待清楚。

　　12.非藥房人員未經(jīng)允許禁止入內。

　　醫藥公司績(jì)效考核方案 篇2

　　一、店容風(fēng)貌

　　1、門(mén)店招牌燈箱及其他標示標牌損毀（剝離、滑脫、歪斜）未及時(shí)修復或不及時(shí)向上級報告修復的，每發(fā)現1件次扣10分。

　　2、門(mén)窗、柜臺、墻面、地面及店內有雜物或垃圾；貨柜內有蟲(chóng)蠅尸體或排泄物；柜臺內和商品有明顯灰塵或污染者，每個(gè)品次扣5分，每處次扣10—20分。

　　3、店員未穿工作服裝或穿戴不整潔、個(gè)人形象舉止姿態(tài)不規范者，每人次扣20分。

　　4、工作場(chǎng)所嬉笑打鬧、接打手機、吸煙零食、閑散瞎聊、斜坐歪躺者，每人次扣30分。

　　5、工作時(shí)間干私事，工作場(chǎng)所放私物者每次扣10分。

　　6、團隊氛圍較差，員工流失率較高，根據情況扣20—50分

　　二、服務(wù)態(tài)度

　　1、見(jiàn)顧客或上級不主動(dòng)問(wèn)侯，見(jiàn)同事不主動(dòng)招呼者每次扣10分。

　　2、工作中情緒欠飽滿(mǎn)，對顧客的態(tài)度不熱情、未使用文明語(yǔ)言者每次扣10分。

　　3、工作不主動(dòng)積極，或不互相配合，或爭搶顧客資源，過(guò)分看重個(gè)人眼前利益，且動(dòng)機和行為過(guò)于明顯者，每次扣30分。

　　4、與顧客發(fā)生爭吵，或因主觀(guān)原由引起顧客怨恨和投訴，每次扣200分；如影響較大，或造成其他損失的另外追究責任。

　　5、對于顧客需求的品種不登記、不答復、不積極聯(lián)系和妥善處理的，每發(fā)生一次扣20分。造成惡劣影響的另作追究。

　　三、管理制度

　　1、各項管理制度、文件、檔案、資料、記錄保存欠完整，每缺失一件扣20分。

　　2、對于上級指示精神不及時(shí)學(xué)習傳達，或不落實(shí)到位，或未形成督促和檢查機制，每發(fā)現一項次扣20分。如造成其他重大損失的另外追究其他責任。

　　3、不遵守企業(yè)管理制度，或不遵守企業(yè)行為規范，或不履行崗位職責，或不服從團隊管理，或隨意對抗上級，或隨意侮辱同事，或與他人發(fā)生爭吵，每次扣100分；如造成重大損失和影響的另外追究其他責任。

　　4、不按時(shí)開(kāi)店門(mén)、隨意縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間、隨意遲到早退或不按時(shí)完成各項工作任務(wù)，每次扣20分；如延誤工作時(shí)機或造成重大損失和影響的另外追究責任。

　　5、不遵守請假制度，隨意曠工，每天次扣200分。

　　6、不仔細分析研究市場(chǎng)，不關(guān)注門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況而導致門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)無(wú)故連月持續下滑的，每月扣50—100分，如找不出恰當理由的則追究其他責任。

　　7、店內有明顯的治安消防隱患不及時(shí)制止和改正，每次扣10分；如發(fā)生重大事故另外追究法律和經(jīng)濟責任。

　　8、店內水電設施損壞不及時(shí)修理，或恣意浪費水電者，每次扣50分；如造成重大經(jīng)濟損失的另外追究經(jīng)濟責任。

　　四、GSP

　　1、藥品的進(jìn)銷(xiāo)存環(huán)節未嚴格按照GSP規定運行，有明顯違規問(wèn)題的每次扣1000分；藥監部門(mén)檢查出現重大問(wèn)題的另外追究責任。

　　2、藥品及其他商品因保管不善導致霉爛變質(zhì)、過(guò)期失效或其他原因導致商品不能銷(xiāo)售者，每個(gè)品種扣10分，經(jīng)濟損失按會(huì )員價(jià)賠償。

　　3、藥品陳列不符合GSP要求，其他商品陳列不按常規者，每大類(lèi)次扣50分；每品次扣2分。

　　4、有貨不領(lǐng)、少領(lǐng)、漏領(lǐng)或無(wú)故退回而造成門(mén)店缺貨斷貨，最終會(huì )導致顧客流失、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)下滑的，每個(gè)品種扣20分。

　　5、對于近效期品種未檢查發(fā)現，或未按要求集中陳列銷(xiāo)售的，每個(gè)品種扣20分。

　　6、中藥裝斗出現差錯、串斗，藥屜內有活蟲(chóng)或死蟲(chóng)，藥物發(fā)生霉變，審方或發(fā)藥出現錯誤者每個(gè)品種扣2分；造成重大差錯事故和經(jīng)濟損失的另作賠償和追究。

　　五、差錯事故與投訴

　　1、對企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、銷(xiāo)售狀況、進(jìn)貨渠道、商品進(jìn)價(jià)、品種結構、人力資源、勞資分配、員工隱私、文件資料等重要機密肆意泄露，視情況扣100—500分；如造成重大損失或情節特別惡劣、影響特別嚴重的將另外追究其他責任。

　　2、不遵守工作流程，造成差錯事故發(fā)生的，每次扣50分；如造成其他損失和影響的另外追究責任。

　　3、人為導致商品遺失、被盜、損毀的，每品次扣50分，且按會(huì )員價(jià)雙倍賠償。

　　4、財務(wù)報表未及時(shí)上報，每次扣50分；收存款不及時(shí)或出現較大差錯，每次扣20分；如造成經(jīng)濟損失的另外追究賠償和其他責任。

　　5、盤(pán)存欠準確，或損耗誤差率超過(guò)0.3%，每次扣100分；損耗誤差超過(guò)部分的經(jīng)濟損失按70%賠償。

　　六、學(xué)習培訓

　　1、心態(tài)欠積極，學(xué)習熱情欠飽滿(mǎn)，公司培訓缺席超過(guò)2人次（未含2人次），每人次扣10分。

　　2、參加重要培訓不記錄，或業(yè)務(wù)考試分數低于60分者，每次扣20分。

　　3、門(mén)店培訓計劃不落實(shí)，或不認真備課，或講課內容不系統不準確，經(jīng)檢查問(wèn)題明顯的每次扣10—50分。

　　4、無(wú)學(xué)習記錄或記錄不完整，每次扣5分；隨選10個(gè)問(wèn)題，每答錯1題扣2分。

　　醫藥公司績(jì)效考核方案 篇3

　　一、非藥品區

　　1、非藥提成商品（不含器械和計生用品）每人任務(wù)2.5萬(wàn)；任務(wù)以?xún)忍岢杀壤秊?%，超出部分提成比例5%，藥品區營(yíng)業(yè)員1%。

　　2、計生用品的提成比例3%。

　　3、醫療器械任務(wù)額每人每月2000元。任務(wù)內提成A類(lèi)2%，B類(lèi)提成1%；超出任務(wù)的部分A類(lèi)4%，B類(lèi)提成2%。

　　二、藥品區

　　1、提成商品任務(wù)量10萬(wàn)元；

　　2、任務(wù)以?xún)華類(lèi)產(chǎn)品3%，B類(lèi)1.5%；任務(wù)以外A類(lèi)產(chǎn)品6%，B類(lèi)3%；

　　3、顧客購買(mǎi)指定商品的，讓顧客空手而歸的，每次扣除提成50元。

　　三、收銀員

　　按照本組人均提成由組長(cháng)根據表現計發(fā)，在此基礎組長(cháng)有權上下浮動(dòng)提成，浮動(dòng)比例為40%。

　　四、實(shí)習生

　　1、按照正式員工計算。

　　五、工作紀律

　　1、員工在未接待客人的情況下，周邊十米內如有客人，未曾前往接待、介紹藥品，每次扣除提成50元；

　　2、員工無(wú)論上班與否，在工作區域吃東西，每次扣除提成50元；

　　3、員工在工作時(shí)間聊天時(shí)間超過(guò)5分鐘的，每次扣除提成50元；

　　4、收銀員未經(jīng)店長(cháng)批準（須電話(huà)報經(jīng)營(yíng)運部同意），擅自打折的，每次扣除提成50元；

　　5、例外醫保刷卡行為，未經(jīng)店長(cháng)批準的，擅自進(jìn)行的，每次扣除收銀員提成50元；

　　6、員工未言語(yǔ)迎來(lái)送往（銷(xiāo)售區域建議送往言語(yǔ)是：您還需要點(diǎn)什么？），違反一次，扣除提成50元；

　　7、員工每人每周必須研究3種提成商品的銷(xiāo)售方法（不得重復），并提交給組長(cháng)。否則，每少一種，扣除提成10元；

　　8、店內禁止任何情況下與顧客發(fā)生爭執，發(fā)現一次扣除提成100元；

　　9、遲到或者早退一次，扣除提成10元；

　　10、不服從上級工作安排，每次扣除提成20元；

　　11、根據以上工作紀律要求扣除的提成由門(mén)店進(jìn)行統一重新分配。主要用于獎勵當期表現優(yōu)越人員，獎勵方案報營(yíng)運部審核批準。

　　醫藥公司績(jì)效考核方案 篇4

　　現代企業(yè)的各項管理最終都體現在對人的管理上，只有建立科學(xué)的員工管理制度，才能保證各個(gè)部門(mén)的各名員工各就各位各守其職，從而實(shí)現企業(yè)的高效運轉。

　　科學(xué)的員工管理制度主要包括：

　　一、員工守則 ：

　　第一條、員工守則作為本公司員工的行為準則

　　第二條、本公司員工均應遵守下列規定：

　　1、準時(shí)上班對所擔負的工作爭取時(shí)效，不拖延不積壓。

　　2、服從上級指揮，如有不同意見(jiàn)應婉轉相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級主管決定應立即遵照執行 。

　　3、盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密 。

　　4、愛(ài)護本公司財物不浪費不化公為私。

　　5、遵守公司一切規章及工作守則 。

　　6、保持公司信譽(yù)不做任何有損公司信譽(yù)的事情。

　　7、注意本身品德修養切戒不良嗜好。

　　8、不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

　　9、待人接物要態(tài)度謙和以爭取同仁及顧客的合作 。

　　10、嚴謹操守不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈賄賂或向其挪借款項。

　　第三條 本公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損失時(shí)應負賠償責任

　　第四條 本公司工作時(shí)間每周為42小時(shí)，星期日及紀念日均休假，業(yè)務(wù)部門(mén)如因采用輪班制無(wú)法于星期天休息者可每7天給予1天的休息視為例假。

　　第五條 管理部門(mén)的每日上下班時(shí)間可依季節的變化事先制定公告實(shí)行，業(yè)務(wù)部門(mén)

　　每日工作時(shí)間應視業(yè)務(wù)需要制定為一班制或多班輪值制，如采用晝夜輪班制，所有班次必須一星期調整一次。

　　第六條 上下班應親自簽到或打卡不得委托他人代簽或代打如有代簽或代打情況發(fā)生雙方均以曠工論處。

　　第七條 員工應嚴格按要求出勤。

　　第八條 本公司每日工作時(shí)間定為8小時(shí)如因工作需要可依照政府有關(guān)規定延長(cháng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(cháng)時(shí)數為加班。除前項規定外，因天災事變季節等關(guān)系依照政策有關(guān)規定仍可延長(cháng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí)，其延長(cháng)之總時(shí)間每月不得超過(guò)46小時(shí)，其加班費依照公司有關(guān)規定辦理。

　　第九條 每日下班后及例假日員工應服從安排值日值宿。

　　第十條 員工請假應照下列規定辦理：

　　1、病假——因病須治療或休養者可以請病假，每年累計不得超過(guò)30天，可以未請事假及特別休假抵充，逾期仍未痊愈的天數即予停薪留職，但以1年為限。

　　2、事假——因私事待理者可請事假，每年累計不得超過(guò)14天，可以特別休假抵充。

　　3、婚假——本人結婚可請婚假8天。

　　4、喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天，外祖祖父母或配偶的祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天。

　　5、產(chǎn)假——女性從事人員分娩可請產(chǎn)假8星期，假期中的星期例假均并入計算，懷孕3個(gè)月至7個(gè)月而流產(chǎn)者給假4星期，7個(gè)月以上流產(chǎn)者給假6星期，未滿(mǎn)3個(gè)月流產(chǎn)者給假一星期。

　　6、公假——因參加政府舉辦的資格考試（不以就業(yè)為前提者）征兵及參加選舉者可請公假，假期依實(shí)際需要情況決定。

　　7、公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。

　　第十一條 請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其余均以曠工論處，但因患重病非短期內所能治愈，經(jīng)醫師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成

　　績(jì)報請總經(jīng)理特準延長(cháng)其病假，最多3個(gè)月事假，逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者可請總經(jīng)理特準延長(cháng)其事假，最15多天，逾期再按前規定辦理。

　　第十二條 請假期內的薪水依下列規定支付。

　　1、請假未逾規定天數或經(jīng)延長(cháng)病事假者請假期間內薪水照發(fā)。

　　2、請公假者薪水照發(fā)。

　　3、公傷假工資依照勞動(dòng)保險條例由保險機關(guān)支付并由公司補足其原有收入的差額。

　　醫藥公司績(jì)效考核方案 篇5

　　20XX年度是天賜大藥房GSP認證的第2年，對本店質(zhì)量管理體系運行機制、質(zhì)量管理水平、員工素質(zhì)的提升提出了更高的要求。依照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》及其實(shí)施細則的要求，為了加強對員工進(jìn)行有關(guān)法律、法規、職業(yè)道德、藥品知識、崗位技能知識培訓教育，不斷提高員工整體素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平，結合本店今年整體經(jīng)營(yíng)規劃，特對20XX年度員工教育培訓安排如下：

　　1、培訓方式：

　　1.集體授課：主要通過(guò)集中授課，提高員工GSP、藥學(xué)基礎知識、服務(wù)規范的認識和掌握。

　　2.崗位培訓：主要針對員工崗位操作技能的培訓，包括對崗位質(zhì)量職責的講解，操作規程的講解及示范等。

　　2、培訓時(shí)間安排：（具體安排見(jiàn)附表）

　　除以下安排外，還將組織員工參加省、市、縣藥品監督管理部門(mén)組織的相關(guān)培訓教育。

　　3、考核獎懲辦法：

　　1、要求全體員工要積極參加公司安排的質(zhì)量教育、業(yè)務(wù)學(xué)習，每次培訓要建立考勤制度，對無(wú)故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，并在當月工資中扣除。

　　2、每階段安排的學(xué)習、培訓工作完成后，將進(jìn)行總結、考試，考試成績(jì)將作為公司有關(guān)崗位聘用、員工晉級、加薪的重要依據。

　　3、對不積極參加公司組織的各項培訓，考試成績(jì)差，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。天賜大藥房質(zhì)量管理小組。

　　醫藥公司績(jì)效考核方案 篇6

　　定量原則

　　銷(xiāo)售目標制定是績(jì)效考核的關(guān)鍵，這里采用全品項定量的方式，即將商場(chǎng)的商品按照毛利大小分為5個(gè)級，全部定量，因為毛利高的產(chǎn)品大多為新產(chǎn)品，消費者尚不熟悉，所以推廣比較困難，任務(wù)定小點(diǎn)，毛利低的產(chǎn)品都為成熟產(chǎn)品，所以目標定高些，所有的產(chǎn)品定量，可以避免營(yíng)業(yè)員對低毛利產(chǎn)品的漠視，甚至，消費者點(diǎn)名需要知名產(chǎn)品時(shí)營(yíng)業(yè)員故意不介紹，為難消費者，違背了醫藥本為治病救人的宗旨。

　　定量模擬

　　定完量后，要把門(mén)店過(guò)去連續3個(gè)月與去年同期三個(gè)月的數據吊出來(lái)反復模擬，作成模擬數據表，推算綜合毛利額，員工獎金實(shí)得數據，否則，一旦定量不準，就會(huì )出現員工獎金太高或太低的現象。

　　陳列匹配

　　將整個(gè)陳列區重新規劃，貨架加層，1、2、3、4、5級商品分別陳列在第1、2、3、4、5層，并用不同的顏色做標志。比如：5色表示5級青赤黃白黑，如出現2層商品陳列不完要擠到三層，就不會(huì )混淆，這樣，員工在介紹產(chǎn)品時(shí)也就輕松判定。

　　績(jì)效獎金

　　門(mén)店績(jì)效獎金的設計是個(gè)頗為頭疼的問(wèn)題，幾個(gè)關(guān)鍵，如下：

　　同班合作，分班競賽

　　為減少本班員工之間的競爭，采用分班競賽規則，即ab班展開(kāi)不見(jiàn)面的銷(xiāo)售競賽，全店總計任務(wù)為x，則ab班的任務(wù)目標各自為1/2*x，這樣就完全處于公平狀況

　　小店分班，大店分組

　　小型店只要分班定量，超額獎勵，班內員工獎金均分即可，但大店與小型店不一樣，大型店（300-800）一般ab班一班單班員工就要12-20人，而小型店（80-300）單班員工才3-8個(gè)左右，如果對大店所有的員工定相同的任務(wù)，拿相通的獎金，大家就會(huì )出現互相依賴(lài)，也就是說(shuō)大鍋飯現象，為了促進(jìn)員工的工作熱情，還要分組，分解到2-4個(gè)人為一組的單元，將班定量分解為組定量即可，組內員工獎金均分，一般分為以下幾個(gè)組：處方藥組、otc組、中藥參茸組、營(yíng)養保健品組、日化護理組、醫療器械組 。

　　月度績(jì)效

　　沖高獎：設頂100%、150%、200%、250% ，4個(gè)達標獎，只要達標就各自加50、100、150、200的沖高獎金；

　　超額獎：目標超額部分，根據完成量進(jìn)行獎勵，1-5級各自商品的完成量×各自系數，相加即可總獎金數量。

　　忠誠獎金

　　一般導購員這個(gè)行業(yè)，人員流動(dòng)是非常頻繁的，員工的忠誠度與穩定度本身就是企業(yè)的競爭力，所以我們要去掉傳統的工齡工資的模式，代替一個(gè)叫忠誠年獎的方式，以紅包的方式，紅包里現金 + 鼓勵信，年限越高，紅包越厚，對于中高層干部，則給與期權激勵 第四節 薪酬運行 薪酬運行非常關(guān)鍵.

　　這種兩班競賽的考核機制運行一段時(shí)間后，一般會(huì )發(fā)現兩班的員工出現關(guān)系進(jìn)展，所以，為了改善這一現象，店長(cháng)要經(jīng)常做團隊文化方面的集體活動(dòng)，增進(jìn)彼此的交流。

　　醫藥公司績(jì)效考核方案 篇7

　　為加強藥店管理，樹(shù)立藥店良好形象提高員工素質(zhì)，加強員工管理，營(yíng)造良好的營(yíng)業(yè)氛圍，特制定如下制度望認真遵照執行。

　　一、藥店實(shí)行兩種工作制：

　　夏天 全天：上午8:00至下午6點(diǎn) ；

　　半天班：早上7點(diǎn)30至中午1點(diǎn)，下午1點(diǎn)至晚上9點(diǎn) 。 冬天 全天：上午8:00至下午5點(diǎn) 半；

　　半天班：早上7點(diǎn)30至中午1點(diǎn)，下午1點(diǎn)至晚上7點(diǎn)半。 不遲到早退，不無(wú)辜缺班，不擅自脫離崗位，有事提前向大堂經(jīng)理請假，僅限1天，2天以上向副總經(jīng)理請假。

　　每月累計遲到或早退三次，扣發(fā)一日基本工資，未經(jīng)批準缺勤、離崗或上下班時(shí)間遲到或早退30分鐘以上按曠工處理。

　　二、樹(shù)立“質(zhì)量第一，顧客至上”的營(yíng)業(yè)觀(guān)念，嚴格遵守執行道德行為規范，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三、員工上班時(shí)應統一著(zhù)裝，穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長(cháng)指甲、不披頭散發(fā)；工作服要干凈整潔。

　　四、店內應每天早晚各做一次衛生，并要做到隨臟隨打掃，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮，應按分類(lèi)將藥品擺放整齊，所陳列商品應無(wú)積塵，嚴禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所亂放雜物，亂吃零食，不得擅離崗位，閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說(shuō)、帶耳機聽(tīng)音樂(lè )等有損店員形象且與工作無(wú)關(guān)的舉動(dòng)，發(fā)現一次，罰款10元。

　　五、有顧客時(shí)，無(wú)論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。

　　銷(xiāo)售藥品時(shí)要態(tài)度認真，思想集中，站立服務(wù)、面帶微笑、語(yǔ)氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷(xiāo)售,不得錯配銷(xiāo)售藥品，要做到百問(wèn)不厭，百拿不煩，出示藥品應動(dòng)作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動(dòng)不能拋扔，閑時(shí)要直接遞到顧客手中，無(wú)論任何理由都不得與顧客爭吵。

　　六、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作，對當天本班的進(jìn)貨入庫情況一定要與對班交代清楚，如果發(fā)現問(wèn)題應該及時(shí)反映及時(shí)解決。

　　七、收銀時(shí)要站立微笑服務(wù)，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時(shí)要認真細致，做到及時(shí)準確無(wú)誤，顧客離開(kāi)時(shí)要有送聲！比如：慢走、您走好等禮貌用語(yǔ)；當班當天的現金、刷卡核對無(wú)誤后方可交班交賬。找錢(qián)時(shí)要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。

　　八、按時(shí)參加開(kāi)會(huì )，學(xué)習培訓，并要及時(shí)做好學(xué)習筆記，針劑組每天上班時(shí)應做好早晚兩次溫濕度記錄，各組做好處方藥銷(xiāo)售記錄，近效期藥品（半年內）應及時(shí)催銷(xiāo)，不能過(guò)期，否則過(guò)期的藥品要按進(jìn)價(jià)的.80%從提成中扣除。

　　九、員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時(shí)整理貨架，隨時(shí)補充貨源，對已銷(xiāo)售完的商品及時(shí)填寫(xiě)缺貨申請并上報大堂經(jīng)理，如果發(fā)現當班員工有貨不及時(shí)補充或顧客需要的藥品明明有庫存卻說(shuō)沒(méi)有的情況，視情節予當事人處以100元罰款。情節嚴重者作開(kāi)除處理，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實(shí)物負責人的經(jīng)濟損失。

　　十、員工有責任做好缺貨登記，收款時(shí)要唱收唱找，錢(qián)貨兩清，日清日結，并與銷(xiāo)貨記錄核對。

　　十一、貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準后，才可撤銷(xiāo)或更改。

　　十二、對于效期藥品（3-6個(gè)月內的藥品），各班要做到心中有數，有計劃，有步驟的促銷(xiāo)，盡可能避免和減少損失，如可推銷(xiāo)的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo)，造成損失由營(yíng)業(yè)員承擔 。

　　十三、如發(fā)現員工與顧客發(fā)生口角，無(wú)論什么原因，吵架的一律罰款500元；員工在店堂內吵架，現場(chǎng)各罰款100元，如不服從管理者予以開(kāi)除。

　　十四、如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決（無(wú)論哪個(gè)班銷(xiāo)售的，小票核實(shí)認可后必須及時(shí)解決），不得相互推脫，否則每人罰款20元；

　　十五、營(yíng)業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動(dòng)并做他用，不得修改、添加刪除任何文件，更不許外人動(dòng)電腦插光盤(pán)、U盤(pán)聽(tīng)歌、看電影、玩游戲等，電腦出現故障或停電應立即關(guān)閉電源停用，做好手工記錄，并告知負責人，不得擅自處理。

　　十六、員工之間要搞好團結，積極配合。所有員工應互敬互愛(ài)，互相幫助，互相勉勵，共同進(jìn)步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長(cháng)道短。

　　十七、保守店內機密，不得向外人透漏炫耀當天或當月銷(xiāo)售額，不得向外人透漏商品進(jìn)貨價(jià)以及文件資料電腦資料等其他信息，上班

　　時(shí)間不得會(huì )見(jiàn)親友，確有事時(shí)間不得過(guò)長(cháng)。

　　十八、做好積分，贈品的發(fā)放及上、下帳登記，做到記錄賬物相符，做到電腦售價(jià)與藥品盒售價(jià)相符，不符的及時(shí)做好調整。做好會(huì )員資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記。

　　十九、加強員工自身素質(zhì)修養，不斷學(xué)習新知識，努力提高業(yè)務(wù)水平能力；新員工應拜老員工為師，盡最大努力快速熟練、掌握業(yè)務(wù)。應對藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數；盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店；努力提高營(yíng)業(yè)額及自己的經(jīng)濟收入。

　　二十、禁止銷(xiāo)售店內以外的產(chǎn)品、店里員工私自上藥，一經(jīng)發(fā)現立即開(kāi)除。

　　二十一、對于表現優(yōu)秀的員工我們在月評后按考核情況給予50-100元的獎勵。

　　以上規章制度望全體員工自覺(jué)遵守，對屢教不改者或嚴重違反制度者予以辭退處理。

　　醫藥公司績(jì)效考核方案 篇8

　　為了做好藥房的工作，提高員工服務(wù)質(zhì)量，全體員工必須遵守以下規章制度：

　　1、樹(shù)立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時(shí)著(zhù)裝要統一、整潔，精神要飽滿(mǎn)，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛生制度，各班上班前應做好店堂清潔衛生。

　　2、全體員工必須遵守藥店的一切規章制度做到不遲到，不早退，不無(wú)故請假。

　　早班（夏季）8：00-16：00，（冬季）8：00-15：00，晚班（夏季）16：00-22：00，（冬季）15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元；上班時(shí)間做私活，罰款20元；無(wú)故早退作曠工處理；如有特殊情況請假，應先書(shū)面提出申請，經(jīng)店長(cháng)批準后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動(dòng)除名。

　　2、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作，對當天本班的進(jìn)貨入庫情況一定要與對班交代清楚，如果發(fā)現問(wèn)題應該及時(shí)反映及時(shí)解決。

　　3、當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時(shí)整理貨架，隨時(shí)補充貨源，如果發(fā)現當班員工有貨不及時(shí)補充，對已銷(xiāo)售完的商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說(shuō)沒(méi)有的情況，視情節予當事人處以100元罰款。情節嚴重者作開(kāi)除處理，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實(shí)物負責人的經(jīng)濟損失。

　　4、員工有責任做好缺貨登記，收款時(shí)要唱收唱找，錢(qián)貨兩清，日清日結，并與銷(xiāo)貨記錄核對。

　　5、貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準后，才可撤銷(xiāo)或更改。

　　6、對于效期藥品（3-6個(gè)月內的藥品），各班要做到心中有數，有計劃，有步驟的促銷(xiāo)，盡可能避免和減少損失，如可推銷(xiāo)的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo)，造成損失由工作人員承擔 。

　　7、如發(fā)現員工與顧客發(fā)生口角，無(wú)論什么原因，吵架的一律罰款50元；員工在店堂內吵架，現場(chǎng)各罰款50元，如不服從管理者予以開(kāi)除。

　　8、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷(xiāo)，一經(jīng)發(fā)現予以開(kāi)除；促銷(xiāo)禮品一律交收銀臺統一存放，并如實(shí)登記。其他人員不得私自動(dòng)用，違者罰款10元。

　　9、如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決（無(wú)論哪個(gè)班銷(xiāo)售的，小票核實(shí)認可后必須及時(shí)解決），不得相互推托，否則每人罰款20元；

　　10.對于表現優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50-100元的獎勵。

　　以上規章制度望全體員工自覺(jué)遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。

　　醫藥公司績(jì)效考核方案 篇9

　�。�、組織各臨床學(xué)科參照國內外本學(xué)科進(jìn)展及我省“三甲”醫院制定的常見(jiàn)疾病的診療指南，制定我院常見(jiàn)疾病的診療指南，全面啟動(dòng)以診療指南為指導的規范化醫療活動(dòng)。

　�。�、嚴格執行以崗位責任制為中心內容的各項規章制度，認真履行各級各類(lèi)人員崗位職責，嚴格執行各種診療護理技術(shù)操作規程常規。

　�。�、重點(diǎn)對以下關(guān)鍵性制度的.執行進(jìn)行監督檢查。

　�。�、醫技科室要建立標本簽收、查對、質(zhì)量隨訪(fǎng)、報告雙簽字及疑難典型病例討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。

　�。�、健全醫院感染管理制度和傳染病管理，疫情登記報告制度，嚴格執行消毒隔離制度和無(wú)菌操作規程。

　�。�、特別警惕重點(diǎn)醫療場(chǎng)所、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)病人群體的醫療安全規范，要采取督導檢查、落實(shí)制度等多種方式保障重點(diǎn)場(chǎng)所，重點(diǎn)環(huán)節和重點(diǎn)病人群醫療質(zhì)量安全。抓好急診、手術(shù)、醫技與病歷質(zhì)量的提高四個(gè)重要環(huán)節。

　�。�、資產(chǎn)、后勤保障部門(mén)切實(shí)保證醫療物資特別是急救物品的供應及保障工作。

　　醫藥公司績(jì)效考核方案 篇10

　　為規范公司考勤管理工作，建立良好的工作秩序，調動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率，增加經(jīng)濟效益，結合公司實(shí)際情況，特制定本制度。

　　第一條考勤

　　考勤是考察員工的出勤情況而實(shí)行的一種勞動(dòng)檢查制度�？记诘墓芾沓绦驗椋�?jiǎn)T工每天上下班時(shí)要在公司指定地點(diǎn)進(jìn)行本人的出勤打卡，人力資源部每月對出勤卡記錄情況與部門(mén)進(jìn)行核實(shí)，各部門(mén)安排專(zhuān)人填寫(xiě)經(jīng)過(guò)核實(shí)的員工考勤表，部門(mén)領(lǐng)導檢查。員工考勤月報表報人力資源部，考勤情況作為計發(fā)員工勞動(dòng)報酬的一項依據。

　　第二條事假

　　1、員工提出請假理由正當，經(jīng)批準后列為事假，事先不能請假的，事后一天內必須及時(shí)辦理補假申請或手續，經(jīng)批準后列為事假，否則按曠職處理。

　　2、事假一律填寫(xiě)人力資源部統一格式的請假條，中層正職以上由總經(jīng)理批準，中層副職由分管副總批準，但請假超過(guò)三天的由副總審核、總經(jīng)理批準；一般員工由部門(mén)負責人批準；均報人力資源部備案，否則按曠職處理。

　　3、事假期限一般一年內累計不得超過(guò)十五天，事假期間按照請假者日應發(fā)工資標準相應扣發(fā)工資。特殊情況經(jīng)主管領(lǐng)導批準同意后可酌情續假，但假期最長(cháng)不得超過(guò)三十天，報人力資源部備案，事假期間按日扣發(fā)應發(fā)工資。

　　第三條病假

　　1、員工患病就診應提前請假，經(jīng)批準后按病假處理，事先未請假的二日內憑急診證明補辦病假手續。

　　2、員工休病假須持公安醫院證明（門(mén)診），如是急診需有就醫醫院醫藥費單據，病歷卡。休假證明，專(zhuān)科醫院病假證明（僅限精神病、腫瘤、傳染病醫院、血液病醫院）有效，醫院就診每次休假不得超過(guò)一周（精神病、癌癥、傳染病、血液病等特殊情況除外）。

　　3、在市外探親，因急診不能按期返回的，需及時(shí)告知本部門(mén)領(lǐng)導，回津后，持鄉以上衛生院的急診證明補辦病假手續，否則按曠職處理。

　　4、連續病假達一個(gè)月仍需休病假者，可簽定醫療期協(xié)議書(shū)，享受醫療期待遇，病愈或醫療期滿(mǎn)憑指定醫院證明及時(shí)回崗工作，試工期一個(gè)月，無(wú)故不到崗者，按曠職處理。

　　5、病休期間的工資待遇按天津市最低工資標準計發(fā)。

　　第四條婚假

　　員工婚假為3天。對晚婚者，除享受規定的婚假外，再酌情增加7天，包括法定節假日和公休日�；榧倨陂g發(fā)放崗位工資。

　　第五條喪假

　　1、員工夫妻雙方父母、配偶、子女死亡的，給予員工三天的喪假。

　　2、職工在外地的直系親屬死亡時(shí)，可根據路程遠近，另給予路程假，途中的車(chē)船費等，由職工自理。

　　3、喪假期間工資待遇按崗位工資發(fā)放。

　　第六條探親假

　　1、在本公司工作滿(mǎn)一年，與父母（不含岳父母、公婆）或配偶不住在一起，因路程，公休假日又不能團聚的（團聚是指在家居住一夜或半個(gè)白天），可以享受探親假。但是，員工與父親或母親一方能夠在公休假團聚的，不能享受探親假。

　　2、探親假期是指職工與配偶、父、母團聚的時(shí)間。另外根據實(shí)際需要給予路程假。假期均包括公休假日和法定節日在內。

　　3、職工探望配偶的，每年給予一方一次探親假，假期為30天。

　　4、職工探望父母，每年給假一次，假期為20天。如果因工作需要，當年不能給予假期或者職工自愿兩年探親一次的，可以?xún)赡旰喜⑹褂�，假�?5天。

　　5、已婚職工探望父母，每4年休假一次，假期為20天。

　　6、探親假期間普通員工發(fā)放崗位工資；年薪待遇的管理者按均月工資的60％發(fā)放（但不能低于天津市最低工資標準）。

　　7、探親假相關(guān)差旅標準參照《探親假管理規定執行》。

　　第七條產(chǎn)假

　　1、正常生育給予女員工90天產(chǎn)假，遇難產(chǎn)實(shí)施剖腹產(chǎn)、產(chǎn)鉗術(shù)、臀位助娩術(shù)等增加15天，晚育（24周歲以上）在原有基礎上增加30天。

　　2、女員工符合計劃生育政策懷孕、發(fā)生流產(chǎn)先兆、早產(chǎn)先兆，經(jīng)醫生診斷證明需要休息的，按病假有關(guān)規定辦理。

　　3、女員工符合計劃生育政策懷孕不滿(mǎn)3個(gè)月終止妊娠的給予15天產(chǎn)假，3～4個(gè)月終止妊娠的給予30天產(chǎn)假，4～7個(gè)月終止妊娠的給予42天產(chǎn)假，7個(gè)月以上終止妊娠的給予90天產(chǎn)假。

　　第八條曠職

　　1、員工在工作時(shí)間內未到本公司上班，事先未履行請假手續，事后一天內又未辦理補假的，視為曠職。

　　2、曠職按日扣發(fā)應發(fā)工資。員工連續曠職達3天，年累計曠職5天，予以解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　第九條工作時(shí)間

　　上午：8：30～12：00

　　下午：12：30～17：00

　　第十條遲到早退

　　1、在規定的工作時(shí)間內未能準時(shí)到達工作崗位又未履行請假手續而遲到的員工，遲到一次扣罰日應發(fā)工資的30％。遲到一小時(shí)以上，必須履行相應請假手續，按相應規定處理。

　　2、在規定工作時(shí)間內未辦理請假手續，擅自離崗，視為早退。處罰與遲到相同。

　　第十一條出勤打卡

　　員工只負責本人的出勤打卡，打卡記錄做為員工出勤到崗的記錄。各部門(mén)參考打卡出勤的記錄確定并報送員工考勤。如發(fā)現替人打卡，替與被替者均按遲到1次處理。

　　第十二條員工加班按照公司加班管理規定提前辦理，否則視為無(wú)效。

　　第十三條員工考勤原始資料由人力資源部保存三年。

　　醫藥公司績(jì)效考核方案 篇11

　　一、遵守醫藥管理法規，盡忠職守，維護公司信譽(yù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，不作任何有損公司利益的行為，若有此行為發(fā)生，視情節輕重，按本公司人力資源管理辦法處理。

　　二、恪守職業(yè)道德，不得從事公司以外的醫藥經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或兼任公司以外的相關(guān)職業(yè)，不得私拿挪用商品及營(yíng)業(yè)款，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人員及單位的饋贈、賄賂或向其挪借款項，若有此行為者，按本公司人力資源管理辦法處理。

　　三、嚴謹操守，保守公司業(yè)務(wù)機密。公司從業(yè)人員因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí)，應負賠償責任。

　　四、注意本身品德修養，待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作，受護本公司財物，不浪費，不化公為私，切戒不良嗜好，若有損于企業(yè)形象或企業(yè)財物行為者，以情節輕重給予一定的經(jīng)濟處罰。

　　五、充分發(fā)揮員工競爭激勵機制作用，對公司的發(fā)展、規劃提出合理化建議，被采納并給公司帶來(lái)經(jīng)濟效益者給予適當物質(zhì)獎勵。

　　六、嚴格執行GSP管理制度及操作程序，在商品購進(jìn)、驗收、養護、保管等各環(huán)節逐項達標，認真做好售前、售后服務(wù)工作。

　　七、各門(mén)店及時(shí)分析掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，真實(shí)反饋相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)走勢，為公司決策提供準備的商業(yè)信息，此信息若給公司在經(jīng)營(yíng)中帶來(lái)效益者給予適當物質(zhì)獎勵。

　　八、堅持“質(zhì)量第一、規范管理、不斷完善、持續發(fā)展”的質(zhì)量方針，誠信經(jīng)營(yíng)，健全機制，實(shí)現既定的工作目標，按目標每月進(jìn)行獎罰考核。

　　九、加強職工教育培訓，豐富職工文化生活，發(fā)揮集體團隊精神。

　　十、本制度由公司負責解釋。

　　考勤管理制度及獎懲辦法

　　一、為加強公司人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，保證公司各項政策措施的執行，特制定本制度。

　　二、公司工作時(shí)間每天早8：00至晚21點(diǎn)，因季節或節假日變動(dòng)工作時(shí)間由公司另行通知調整，夜間值班由各門(mén)店自行合理安排。

　　三、員工上下班實(shí)行簽到制。所有員工上下班均須自行簽到，任何人不得代理他人或由他人代理簽到，違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予10元經(jīng)濟處罰。

　　四、所有員工須先到本部門(mén)簽到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)店長(cháng)批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。

　　五、上班時(shí)間開(kāi)始后，20分鐘內到班者，按遲到論處，超過(guò)20分鐘以上者，按曠工半天論處，提前20分鐘以?xún)认掳嗾甙丛缤苏撎�，超過(guò)20分鐘者按曠工半天論處。

　　六、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負責人申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。

　　七、上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現，酌情扣除當月崗位工資，并給予警告及通報批評。

　　八、員工一個(gè)月內遲到、早退累計達3次者扣發(fā)當月崗位工資的20％，達5次者扣發(fā)100％的崗位工資，并在公司內給予通報批評。

　　九、員工無(wú)故曠工半日者，應扣發(fā)當月30％的崗位工資，并給予一次警告處理，每月累計3天曠工者，扣除當月100％的崗位工資，并由公司決定待崗處理，無(wú)故曠工達一個(gè)星期以上者，給予除名處理。

　　十、本制度由公司負責解釋。

　　服務(wù)管理制度及獎懲辦法

　　一、為進(jìn)一步提高醫藥商業(yè)企業(yè)的素質(zhì)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，同企業(yè)服務(wù)工作程序化、制度化、標準化，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟和社會(huì )效益，特制定本制度。

　　二、認真貫徹《藥品管理法》和國家有關(guān)醫藥商品的管理規定，加強各類(lèi)商品的質(zhì)量管理，杜絕不符合質(zhì)量標準的醫藥商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，若發(fā)生私自代銷(xiāo)商品，嚴格按本公司人力資源管理辦法處理。

　　三、嚴格執行公司價(jià)格管理制度，做到貨真價(jià)關(guān)，誠信經(jīng)營(yíng)，不出售過(guò)期失效藥品。對高價(jià)低買(mǎi)、低價(jià)高賣(mài)，導致出現的損失由具體經(jīng)辦人承擔相關(guān)責任。

　　四、公司員工在著(zhù)裝儀表、文明用語(yǔ)、服務(wù)紀律等方面踐行公司“六大工作精神”，樹(shù)立良好的企業(yè)社會(huì )形象。

　　五、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所做到衛生整潔、牌匾醒目、客流暢通，富有指導消費，吸引顧客和美化市容的作用。

　　六、各零售門(mén)店按經(jīng)營(yíng)規模制定相應的。購進(jìn)計劃，積極合理組織貨源，對因人為造成的積壓滯銷(xiāo)商品由進(jìn)貨人承擔全部經(jīng)濟責任。

　　七、接待顧客一視同仁，不優(yōu)厚親屬，不衣貌取人，不對顧客評頭品足，做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到細致，如有顧客投訴，視其情節按調崗或待崗處理。

　　八、作為安全防范工作，離崗前檢查門(mén)窗、電、水火源，確認安全后，方可離開(kāi)。準點(diǎn)關(guān)門(mén)，耐心接待好最后一位顧客，整理好柜臺貨架，結算帳目，點(diǎn)清現金、票據，作好記錄，集中在保險柜中存放，若有人為造成損失，負全部責任。

　　九、誠實(shí)文明經(jīng)營(yíng)，做好營(yíng)業(yè)接待、售后回訪(fǎng)制度，結合實(shí)際需用情況，開(kāi)展各項便民措施，設立公開(kāi)監督電話(huà)，隨時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)，接受社會(huì )監督。

　　醫藥公司績(jì)效考核方案 篇12

　　一、基本政策：

　　1、公司全體員工無(wú)論職位高低，人格上都是平等的，員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會(huì )。

　　2、公司職位空缺時(shí)，本公司將在可能情況下首先考慮在職員工，然后再向外招聘。

　　3、人事管理的準則是：公平、公正、公開(kāi)，引用競爭機制，能者多得。員工的工作表現是本公司晉升員工的最主要依據。

　　二、招聘和錄用：

　　1、應聘人員通過(guò)面試、培訓、考核，被錄用后進(jìn)入試用期，員工試用期原則上為1—3個(gè)月，工作成績(jì)突出者可根據情況提前轉正；

　　2、員工期滿(mǎn)合格后，由公司與員工簽訂“聘用合同”或“崗位責任合同”；

　　3、員工試用期間不享受企業(yè)一切福利、獎金及補貼制度；

　　4、試用人員辦理入職手續時(shí)應向人事部門(mén)繳驗下列表件歸檔備案：

　�。�1）本人最高學(xué)歷畢業(yè)證原件；

　�。�2）本人近期免冠照片2張；

　�。�3）本人身份證、畢業(yè)證、執業(yè)資格證等復印件各一張；

　�。�4）當員工個(gè)人資料更改時(shí)，員工有責任向公司人事部門(mén)提供更改后的正確資料，以確保員工資料的準確有效性。

　　5、為培養員工主人翁意識，提高職業(yè)素養和工作積極性，由人事部門(mén)組織對新進(jìn)員工進(jìn)行職前培訓和考核。

　　三、異動(dòng)管理：

　　公司期望每一位員工最大程度地發(fā)揮自己的潛能，在工作中增長(cháng)才干，承擔最大的工作責任。員工在公司的職務(wù)不存在永久性，公司定期考核，實(shí)行公平競爭、能上能下的用人制度，以達到“人盡其才，才盡其用”。

　　1、晉升：每位員工須努力完成本職工作，對表現特別突出者，可就其工作成績(jì)、品性、業(yè)務(wù)水平等予以考核，擇優(yōu)晉升。

　�。�1）晉升方式：提薪、升職。

　�。�2）晉升程序：A、提交晉升者個(gè)人的自薦報告及員工晉升表（包括上級主管的推薦信），經(jīng)人事部報總經(jīng)理并經(jīng)考核后，合格者頒發(fā)聘書(shū)上崗。B、員工晉升后實(shí)行“先聘用后任命”的原則，出任人員原則上經(jīng)過(guò)1—3個(gè)月的見(jiàn)習考察期，見(jiàn)習考察期間行使見(jiàn)習職務(wù)權利，享受原職務(wù)與見(jiàn)習職務(wù)待遇之和的二分之一。對勝任者下達正式任命通知書(shū)，不能勝任者取消晉升。

　　2、降職：?jiǎn)T工工作能力及業(yè)績(jì)達不到本職工作要求時(shí)，則處以降職、降薪或辭退。

　　3、調動(dòng)：?jiǎn)T工內部調動(dòng)是指員工在公司內部的部門(mén)變動(dòng)或部門(mén)內部工作崗位的變動(dòng)，根據工作需要、員工表現等，本著(zhù)人盡其才，發(fā)揮潛能的目的，公司鼓勵合理的人才內部流動(dòng)。

　　調動(dòng)程序：調動(dòng)人員在接到調動(dòng)通知后，需和原部門(mén)人員做好工作交接，所有工作結清后，執調令到新部門(mén)負責人處報到，員工到達新崗位后，所在部門(mén)負責人須通知人事部門(mén)。

　　4、辭職：

　�。�1）試用期內員工應提前一天遞交辭職申請，試用期7天內提出辭職、或因在此期間證明不符合錄用條件者，公司將不予結算工資。

　�。�2）試用期滿(mǎn)員工辭職，應提前一個(gè)月向人事部提出書(shū)面申請，經(jīng)人事部同意、報總經(jīng)理批準后，按章辦理。

　�。�3）新進(jìn)員工培訓期間暫不計薪，培訓考核通過(guò)后計發(fā)培訓期內的津貼（10元/天）。培訓考核未通過(guò)者（予以辭退）或培訓期間自行離開(kāi)者，將不支付培訓津貼。

　　5、解聘與開(kāi)除：?jiǎn)T工工作中有下列情況之一者，予以解聘或開(kāi)除。

　�。�1）表現不符合公司用人要求，不能勝任本職工作的。

　�。�2）工作中不服從指揮、嚴重違反公司制度、損害公司形象、給公司造成名譽(yù)或經(jīng)濟損失的。

　�。�3）工作不認真負責，屢教不改者。

　�。�4）搬弄是非、影響團結或缺乏合作精神，與同事搞不好關(guān)系的。

　�。�5）員工觸犯國家法律法規的。

　�。�6）公司因經(jīng)營(yíng)原因需要裁員的。

　�。�7）長(cháng)期請假：因家庭或身體原因不能堅持工作崗位（連續病假或事假超過(guò)一個(gè)月）者，公司將根據情況進(jìn)行勸退并解除合同（或待其能進(jìn)行工作時(shí)重新錄用）。

　�。�8）嚴重失職、營(yíng)私舞弊，對公司利益造成重大損害的。

　�。�9）其它任何不符合公司利益的行為的。

　　公司有權對以上情形員工通知立即辦理離職手續。其辭退員工不計任何年終獎勵。

　　6、離職手續：

　　1）員工無(wú)論以何種原因離職，都必須在本部門(mén)做好交接工作后，憑《離職交接單》到人事部門(mén)辦理相關(guān)手續。

　　2）員工自動(dòng)離職，必須寫(xiě)《辭職申請》，獲準后方可辦理離職交接。脫離公司時(shí)的所余工資、獎金，原則上于辦好手續后，在規定之日到財務(wù)部領(lǐng)取。

　　3）離職者須交還工作證、聘書(shū)（任命書(shū)）、公司所配辦公用品、各類(lèi)文件資料等公司財物，并結清帳目。

　　4）員工離職前須親筆寫(xiě)保證書(shū)：保證沒(méi)有帶走公司任何情報、資料；保守市場(chǎng)動(dòng)作、產(chǎn)品銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)、廣告授權、內部組織等一切公司相關(guān)的秘密。保證書(shū)交人事部門(mén)存檔。

　　5）被解聘或開(kāi)除的員工，必須在規定的時(shí)間內辦理手續離開(kāi)公司，應發(fā)的工資、獎金等原則上先扣除有關(guān)罰款、賠償金及其它應扣款項后，再將余額發(fā)放。

　　6）員工擅離職守、不辭而別、不按制度辦理離職手續，將扣發(fā)當月工資，嚴重者追究法律責任。

　　7）未辦妥移交手續時(shí)，財務(wù)人員不得支付離職人員當月的薪資。待完成所有手續后方可領(lǐng)取。

　　醫藥公司績(jì)效考核方案 篇13

　　一、院辦公室或組織會(huì )議部門(mén)應提前做好會(huì )議的準備工作。凡臨時(shí)性會(huì )議未通知到科室或本人者，將追究院辦公室或組織科室的責任，每漏通知一人扣罰會(huì )議組織科室負責人50元。

　　二、參會(huì )人員接到通知后應準時(shí)到會(huì )并簽到，有特殊情況不能參加會(huì )議或中途需離開(kāi)者，需提前向主持人或辦公室主任請假。

　　三、會(huì )議設遲到席，凡在遲到席就坐者醫院將處以50元的罰款。

　　四、凡上級部門(mén)通知召開(kāi)的會(huì )議及醫院例會(huì )（院周會(huì )、院務(wù)會(huì )、院長(cháng)辦公會(huì )），參會(huì )者應到無(wú)故未到者第一次罰款200元，再次違反者全院通報批評并由主管院長(cháng)進(jìn)行誡免談話(huà)。

　　五、參會(huì )人員要保持會(huì )場(chǎng)安靜，手機一律改為振動(dòng)或關(guān)閉狀態(tài)，有急事需接打電話(huà)者請到會(huì )場(chǎng)外接聽(tīng)。

　　六、會(huì )議設簽到本，由組織科室做好記錄保存備查，并負責對會(huì )議決議督導落實(shí)。

　　七、每次會(huì )議由牽頭科室負責人在散會(huì )前對本次會(huì )議參會(huì )情況進(jìn)行匯總，并報院長(cháng)及會(huì )議主持人進(jìn)行現場(chǎng)點(diǎn)評，獎罰兌現。

　　八、院內的三個(gè)正常例會(huì )（院周會(huì )、院務(wù)會(huì )、院長(cháng)辦公會(huì )）將不再通知，時(shí)間如有變動(dòng)由院長(cháng)辦公室另行通知。

　　醫藥公司績(jì)效考核方案 篇14

　　第一章總則

　　第一條為加強藥品采購管理，保證藥品供應并符合質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的要求，特制定本制度。

　　第二條本制度的制定，依據國家《藥品管理法》《藥品管、（以下簡(jiǎn)稱(chēng)GSP）《合理法實(shí)施條例》《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》、同法》等有關(guān)法律、法規和公司的《質(zhì)量管理制度》等相關(guān)制度、規定。

　　第三條采購人員服從上級安排，遵守公司勞動(dòng)紀律，積極主動(dòng)，團結協(xié)作，不推卸責任。

　　第四條采購人員采購商品時(shí)，必須堅持按需進(jìn)貨、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則。

　　第五條采購中心必須定期組織所屬人員學(xué)習，全體人員必須努力學(xué)習、更新知識，不斷了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　第六條采購人員必須加強責任心和使命感，要為上、下游客戶(hù)提供良好服務(wù)。經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售員、保管員及質(zhì)管部等聯(lián)系，掌握相關(guān)情況。

　　第七條廉潔奉公，維護公司利益，不得利用職務(wù)之便牟取私利。不得擅自提高購貨價(jià)格、擅自壓貨和提前支付貨款。

　　第八條積極采取各種措施降低購貨成本。

　　第九條建立供應商檔案，收集市場(chǎng)信息，密切關(guān)注市場(chǎng)、價(jià)格變化，積極為公司引進(jìn)新品種。

　　第十條勤進(jìn)快銷(xiāo)，減少庫存資金占用，提高庫存周轉率，確定最優(yōu)補貨時(shí)間和補貨量，努力避免缺貨或積壓情況。

　　第十一條采購部根據缺貨品種、購進(jìn)價(jià)格、庫存情況等指標對采購員進(jìn)行考核，并以考核結果作為獎罰依據。（具體辦法另訂）

　　第十二條接待供應商要熱情，但不得浪費，中午嚴禁飲白酒。不得以陪客戶(hù)為由在上班時(shí)玩牌。

　　第十三條積極應對藥品招標，配合銷(xiāo)售分公司做好投標過(guò)程中所需要做的一切工作。

　　第十四條本制度適用范圍為采購中心全體人員。

　　第二章定義

　　第十五條首營(yíng)企業(yè)：首營(yíng)企業(yè)為購進(jìn)藥品時(shí)，與本企業(yè)首次發(fā)生供需關(guān)系的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

　　第十六條首營(yíng)品種：首營(yíng)品種為本企業(yè)向某一藥品生產(chǎn)企。業(yè)首次購進(jìn)的藥品（含新規格、新劑型、新包裝等）

　　第十七條供應商：與我公司發(fā)生供貨關(guān)系符合相關(guān)規定的生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

　　第十八條一般付款：由采購人員根據公司制定的付款條件及供應商資質(zhì)情況、銷(xiāo)售情況、庫存情況、合同履行情況等將應付貨款支付供應商。

　　第十九條預付款：在所購貨物發(fā)出之前，購貨方將貨款預先支付給供貨方的支付方式。

　　第二十條缺貨品種：因生產(chǎn)批量少或近期不生產(chǎn)，或因價(jià)格、原料等原因，無(wú)法保證市場(chǎng)供應的品種。

　　第二十一條采購合同：采購人員購進(jìn)藥品時(shí)與供應商或生產(chǎn)企業(yè)簽訂的合同。

　　第二十二條季度采購計劃：由部門(mén)負責人每季度制定的采購計劃共分兩類(lèi)，根據銷(xiāo)售情況和品種庫存下限制定的采購計劃，調整合理庫存。

　　第二十三條下限品種：低于所設定的庫存限量標準。

　　第二十四條協(xié)議客戶(hù)：因業(yè)務(wù)需要，就購進(jìn)、銷(xiāo)售、回款等方面簽定協(xié)議的供應商叫協(xié)議客戶(hù)。

　　第二十五條購進(jìn)價(jià)格：商品購進(jìn)的實(shí)際價(jià)格。

　　第二十六條壓貨：供應商對需要進(jìn)行采購的商品進(jìn)行超計劃量供應的行為。

　　第二十七條協(xié)議品種：供需雙方因業(yè)務(wù)需要，就購進(jìn)、銷(xiāo)售、回款等方面簽定協(xié)議，協(xié)議書(shū)中所規定的品種。

　　第三章采購、

　　第二十八條必須嚴格遵守《藥品管理法》《藥品管理法實(shí)施條例》和GSP管理規范等法律法規。認真審核供貨單位和銷(xiāo)售人員的法定資格，考察供貨單位的質(zhì)量保證能力和合同履行能力。嚴禁從非法渠道購進(jìn)藥品。

　　第二十九條對急救藥品的采購應做到及時(shí)準確，在采購過(guò)程中同銷(xiāo)售分公司保持聯(lián)系，對不能解決的急救藥品采購員向采購銷(xiāo)售部門(mén)報告。

　　第三十條麻醉的藥品，精神的藥品，毒性藥品的采購分別嚴格《精神的藥品管理辦法》按照《麻醉的藥品管理辦法》《醫療用毒性藥品管理辦法》中有關(guān)要求進(jìn)行。

　　第三十一條采購中心與銷(xiāo)售分公司對藥品購銷(xiāo)協(xié)議執行情況進(jìn)行及時(shí)溝通和鏈接。

　　第四章首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種

　　第三十二條首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種管理執行公司《質(zhì)量管理制度》

　　第五章采購合同

　　第三十三條采購員在購進(jìn)的每一單藥品前必須與供應廠(chǎng)商簽訂購銷(xiāo)合同。

　　第三十四條購進(jìn)合同必須有如下要素構成：

　　1.合同的標的；

　　2.數量；

　　3.價(jià)格、金額、付款方式和付款天數；

　　4.履行的期限，地點(diǎn)和方式；

　　5.質(zhì)量條款；

　　6.違約責任。

　　第三十五條采購合同中必須明確的質(zhì)量條款。

　　1.工商間購銷(xiāo)合同中應明確：

　�。�1）藥品質(zhì)量應符合質(zhì)量標準和有關(guān)質(zhì)量要求；

　�。�2）藥品附產(chǎn)品合格證；

　�。�3）藥品包裝應有法定的批準文號、生產(chǎn)批號及有效期；

　�。�4）藥品包裝符合有關(guān)規定和貨物運輸要求。

　　2.商商間購銷(xiāo)合同中應明確：

　�。�1）藥品質(zhì)量符合質(zhì)量標準和有關(guān)質(zhì)量要求；

　�。�2）藥品附產(chǎn)品合格證；

　�。�3）購進(jìn)進(jìn)口藥品，供應方應提供符合規定的證書(shū)和資料；

　�。�4）藥品包裝應有法定的批準文號、生產(chǎn)批號及有效期；

　�。�5）藥品包裝符合有關(guān)規定和貨物運輸要求；

　�。�6）明確藥品的生產(chǎn)企業(yè)。

　　第三十六條在與供應商洽談中對供貨價(jià)格、供應商、付款期限發(fā)生變化，單筆合同數量、金額波動(dòng)較大以及合同購進(jìn)數量加庫存大于庫存上限等情況。必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后方可簽訂正式購貨合同。

　　第六章購進(jìn)成本管理

　　第三十七條同品種、同規格、同廠(chǎng)家按照價(jià)格優(yōu)先原則進(jìn)行采購。

　　第三十八條每月定期組織購進(jìn)、銷(xiāo)售、審計監察部門(mén)人員座談會(huì )，對采購品種、價(jià)格進(jìn)行分析。

　　第三十九條對實(shí)行國家調整價(jià)格的藥品，價(jià)格下調的，維持采購價(jià)格同比不變，發(fā)生采購價(jià)格同比上漲，必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后方可采購；價(jià)格上漲的，采購價(jià)格同比不得高于原同比購進(jìn)價(jià)格。

　　第四十條采購人員采購新品種時(shí)必須通過(guò)詢(xún)價(jià)比價(jià)后方可簽訂采購合同。

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