鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展方案范文（精選14篇）
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？以下是小編為大家收集的鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展方案范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展方案 1
一、不斷地學(xué)習，培訓。
加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。
�。�1）鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢(xún)中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓。
熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
�。�2）制定培訓計劃，定期對員工開(kāi)展一系列技能培訓。時(shí)間部署如下：
一月份：將對所以客服部人員開(kāi)展檢測，規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺階!學(xué)習《與客戶(hù)的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門(mén)隊員開(kāi)展強化營(yíng)銷(xiāo)管理，爭泉展一堂《醫院內部營(yíng)銷(xiāo)》的知識講座。
讓客服人員加深對營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認識。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營(yíng)銷(xiāo)技能。
五六月份：將對隊員開(kāi)展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導，樹(shù)立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級部門(mén)布置的工作，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作，了解客戶(hù)的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細節都做好，以達到和滿(mǎn)足客戶(hù)的.需求與成長(cháng)。請企劃部與咨詢(xún)中心加強溝通。
﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(cháng)。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會(huì )，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質(zhì)情況，可請醫院領(lǐng)導對所有員工開(kāi)展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t院保安部培訓。
20XX年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)年，新的一年意味著(zhù)新的機遇，新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門(mén)堅信在醫院領(lǐng)導的英明決策和運籌下，醫院明天會(huì )更好!
鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展方案 2
20xx年是推進(jìn)醫改的關(guān)鍵之年。為了進(jìn)一步搞好20xx年醫療業(yè)務(wù)工作，使各項工作再上一個(gè)新的臺階，結合我院實(shí)際，制定衛生院工作計劃：
一、指導思想
以病人為中心，創(chuàng )一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以改革為動(dòng)力，倡導競爭、敬業(yè)、進(jìn)取精神;以人才培養為根本，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫療質(zhì)量;以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫療安全;以分級治理為基礎，創(chuàng )“一甲”最高分;以目標治理為主線(xiàn)，強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務(wù)。
二、目標與任務(wù)
(一)內感染治理
院內感染控制工作，是提高醫療質(zhì)量的重要保證和具體體現，是防范醫療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內容。
1、成立院感控制機構，完善制度，狠抓落實(shí)。
2、加強院內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識。
3、認真落實(shí)消毒隔離制度，嚴格無(wú)菌操作規程。
4、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理。
5、規范抗生素的合理使用。
(二)、醫療安全治理
隨著(zhù)人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫療糾紛頻繁發(fā)生，醫療安全工作一直是每一個(gè)醫院工作中的重中之重，防范醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發(fā)展的根本。
1、成立以院長(cháng)為首的醫療安全工作領(lǐng)導小組，急診急救工作領(lǐng)導小組，充分發(fā)揮醫療安全領(lǐng)導小組的職能，認真落實(shí)各項規章制度和崗位職責，嚴格各項技術(shù)操作規程。
2、認真開(kāi)展醫療安全知識宣教，深入學(xué)習崗位差錯評定標準和衛生部頒發(fā)的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》，嚴格落實(shí)差錯事故登記上報制度。
3、及時(shí)完善各種醫療文書(shū)確實(shí)履行各項簽字手續，抓好門(mén)診觀(guān)察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、堅持會(huì )診制度，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請上級醫院專(zhuān)家到我院會(huì )診。
5、手術(shù)病人要嚴格遵守手術(shù)規則，認真開(kāi)展術(shù)前討論，嚴禁超范圍手術(shù)，非凡手術(shù)要要報請院方批準，以便給手術(shù)提供條件。
6、切實(shí)加強急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時(shí)可能出現危生命的癥狀和征象，應嚴密觀(guān)察和監測，隨時(shí)出現隨時(shí)處理，以便為拯救生命贏(yíng)得時(shí)間，并及時(shí)做好搶救紀錄。
7、加強醫德醫風(fēng)建設，培養醫務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、認真負責的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫患糾紛。
(三)、醫療質(zhì)量治理
醫療質(zhì)量治理是針對醫療系統活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行的組織、計劃、協(xié)調和控制，其目的是通過(guò)加強醫療治理從而提高全院的醫療技術(shù)水平，為廣大患者服務(wù)。
1、建立健全質(zhì)控職能，加大督導檢查力度。組建質(zhì)控辦，進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量控制工作，做到分工明確，責任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對各科室進(jìn)行檢查指導工作，定期召開(kāi)例會(huì )，匯總檢查結果，找出問(wèn)題，及時(shí)整改。
2、不但完善質(zhì)量控制體系，細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標準，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。
3、進(jìn)一步加強醫療文書(shū)的規范化書(shū)寫(xiě)，努力提高醫療業(yè)務(wù)水平。
(1)、組織各科室醫務(wù)人員認真學(xué)習門(mén)診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的'規范化書(shū)寫(xiě)，不斷增強質(zhì)量意識，切實(shí)提高醫療文書(shū)質(zhì)量。
(2)、及時(shí)督導住院醫師按時(shí)完成各種醫療文書(shū)、門(mén)診登記、傳染病登記、腸道門(mén)診登記、發(fā)熱病人登記。
(3)、切實(shí)注重病歷內涵質(zhì)量的提高，認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實(shí)性。
(4)、抓好住院病歷的環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動(dòng)。
(四)、護理質(zhì)量治理
護理質(zhì)量的高低是反映一個(gè)醫院整體服務(wù)水平，是醫院服務(wù)形象建設的窗口，也是醫院醫療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現。
1、建立護理治理機構，加強護理隊伍建設。護理部在分管院長(cháng)的領(lǐng)導下獨立開(kāi)展全院的護理工作。
2、制定切實(shí)可行的護理工作計劃，定期督導落實(shí)，不斷提高護理質(zhì)量，總結經(jīng)驗，對護理工作中出現的問(wèn)題加以整改。
3、進(jìn)一步規范各種護理文書(shū)，認真填寫(xiě)五種表格，根據具體疾病制定出合理的護理方案。
4、以多種形式加強護理人員的培訓，包括到上級醫院輪訓學(xué)習，每月開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習以及“三基”考試。
5、嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關(guān)，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。
(五)、醫技質(zhì)量治理
加強醫技科室建設是提高醫院整體診療水平，樹(shù)立醫院良好社會(huì )形象的重要手段。
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積累經(jīng)驗，不斷提高診斷水平。
2、利用現有設備，搞好設備維護及保養，充分發(fā)揮每臺設備的使用價(jià)值。
3、醫技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關(guān)系，為臨床提供可靠的診斷依據。
4、化驗室要積極接受新知識、新技術(shù)，醫院將盡可能添置設備及試劑，以滿(mǎn)足臨床的需要。
5、認真做好各種檢查的登記、報表工作。
(六)藥品質(zhì)量治理
藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系老百姓生命安全，也是醫院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫院醫療質(zhì)量和醫療安全的重要保證。
1、加強藥品治理，成立以院長(cháng)為組長(cháng)的藥品治理領(lǐng)導小組，并履行其職責。
2、堅持主渠道購藥，實(shí)行招標溝。
3、藥品治理人員要嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，確實(shí)搞好藥品治理，杜絕藥品過(guò)期、失效、霉爛、變質(zhì)的事件發(fā)生。
鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展方案 3
20xx年我院的總體工作思路是，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以深化醫改為主線(xiàn)，以提高全鎮人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療工作，狠抓醫療質(zhì)量建設，做好九項基本公共衛生服務(wù)和重大公共衛生服務(wù)，加強行風(fēng)建設，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使醫院各項工作再上一個(gè)新的臺階，推進(jìn)全鎮衛生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、加強醫療質(zhì)量管理，保障醫療安全。
認真落實(shí)了省衛生廳有關(guān)衛生院方面的要求，進(jìn)一步強化責任意識，落實(shí)質(zhì)量和醫療衛生安全工作措施，健全完善管理制度和內部監督制約機制，防范各類(lèi)醫療安全事故發(fā)生。嚴格落實(shí)核心醫療制度，建立健全了醫療安全責任制度，院長(cháng)、科主任、中醫師查房制度，醫院院務(wù)公開(kāi)制度，醫德醫風(fēng)綜合評價(jià)和考核制度，醫務(wù)人員不良業(yè)績(jì)登記和有獎舉報制度，醫療事故月分析制度;嚴格控制醫療質(zhì)量，做好“四個(gè)”排隊和“八個(gè)”排隊工作，落實(shí)藥品使用量、抗生素使用量、病人自費比例排隊分析制度，認真治理過(guò)度醫療問(wèn)題，衛生院醫療服務(wù)質(zhì)量穩步提升。
建立和完善了醫務(wù)人員考核、激勵、獎懲制度，醫院和每個(gè)職工都簽訂了醫療質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)，明確工作職責。加強法制教育，規范醫療行為，強化安全責任意識，進(jìn)一步落實(shí)醫療安全責任制和責任追究制，切實(shí)防范醫療差錯事故的發(fā)生。為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的就醫環(huán)境，真正做到在讓人民群眾滿(mǎn)意，讓患者滿(mǎn)意。
強化醫療質(zhì)量建設，創(chuàng )新醫療服務(wù)項目。發(fā)揚專(zhuān)科特色，開(kāi)設中醫專(zhuān)科門(mén)診，采取簡(jiǎn)、便、驗、廉的方法，降低醫療成本，減輕患者經(jīng)濟負擔。將農村適宜技術(shù)廣泛應用到臨床，解決一些常見(jiàn)疑難病癥，切實(shí)降低群眾就醫負擔。
認真開(kāi)展中醫藥服務(wù)，認真落實(shí)中醫工作中的“三個(gè)三分之一”的目標任務(wù)，認真開(kāi)展“中醫學(xué)經(jīng)典，西醫學(xué)中醫”活動(dòng)，
利用網(wǎng)絡(luò )視頻課件加強醫務(wù)人員的中醫基礎，在臨床中推廣使用地產(chǎn)中藥材和地產(chǎn)中藥組方。加強中醫門(mén)診建設，培養中醫骨干力量，開(kāi)展中醫藥特色服務(wù)，力爭每位臨床醫生都能夠掌握一些基本的中醫知識，并運用到臨床當中。
二、認真做好十一項基本公共衛生和重大公共衛生服務(wù)工作。
認真開(kāi)展公共衛生服務(wù)工作，建立居民健康檔案，完成20xx年度的建檔任務(wù)。動(dòng)員全鎮醫務(wù)工作者采取多種形式開(kāi)展健康教育工作。嚴格執行疫情監測、報告制度，有效地切實(shí)抓好重點(diǎn)傳染病防治工作，做好傳染病監測、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發(fā)病數，控制傳染病暴發(fā)流行。
做好孕產(chǎn)婦保健和0-7歲兒童保健工作。
做好糖尿病、高血壓等慢性病的管理。做好65歲以上老年人的保健工作。加強重癥精神病的管理。認真執行重大公共衛生服務(wù)項目，做好15歲以下人群補種乙肝疫苗工作及農村婦女孕前和孕早期補服葉酸項目。突出重點(diǎn)疾病防控及突發(fā)公共衛生事件處置和救災防病工作。
三、做好新型農村合作醫療工作。
嚴格新農合管理制度，規范操作，嚴格按照物價(jià)部門(mén)的醫療收費標準收費，杜絕騙取、套取合作醫療基金的現象發(fā)生。落實(shí)衛生局對定點(diǎn)醫療機構的監管措施和文件，嚴格控制、進(jìn)一步降低參合農民醫療費用。嚴肅查處醫務(wù)人員違紀違規行為，控制次均住院費用，最大限度地減輕農民醫療費用負擔。
五、認真執行基本藥物制度和藥品零差率銷(xiāo)售制度。
認真落實(shí)醫改任務(wù)，嚴格執行國家基本藥物制度，杜絕亂用新特藥物，降低群眾醫藥負擔。進(jìn)一步加強藥品零差率銷(xiāo)售制度的`執行，重點(diǎn)以村級衛生所為檢查督導重點(diǎn)，查處私自進(jìn)藥，私自亂開(kāi)處方、私自亂加藥品差價(jià)等行為。
六、加強鄉村一體化管理。
認真開(kāi)展五統一管理，充分發(fā)揮村衛生所現有的人、財、物的潛力。加強村衛生所基礎建設，完成年度村衛生所修建任務(wù)，全面加強對各項制度的落實(shí)，加強門(mén)診、急診、夜間值班工作，堅持24小時(shí)值班制度。在村衛生所引入競爭機制，實(shí)行病人選擇醫生制度，積極推行成本核算管理，調動(dòng)醫務(wù)人員的工作積極性，提高醫務(wù)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了各項工作的發(fā)展。
七、加強衛生院精神文明建設。
要堅持教育先行，規范制度建設，在醫院營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務(wù)、弘揚正氣的思想氛圍，提高廣大醫務(wù)人員的整體素質(zhì)。按照縣衛生局的部署深入開(kāi)展治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項治理活動(dòng)，使每個(gè)職工清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，樹(shù)立良好社會(huì )形象。堅持民主集中制，堅持定期召開(kāi)民主生活會(huì )制度，加強黨的方針政策學(xué)習，加強黨組織建設。定期組織黨員及入黨積極分子對醫院發(fā)展建議、獻策，做好黨員先鋒模范帶頭作用，樹(shù)立崗位先進(jìn)模范形象。繼續抓好黨風(fēng)廉政建設、行風(fēng)評議和綜合治理。加強醫德醫風(fēng)建設，培養醫務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、認真負責的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度。
八、加強人才培養工作。
把人才工作作為衡量醫院服務(wù)能力的標準來(lái)抓，采取外出進(jìn)修、函授自學(xué)、繼續醫學(xué)教育、邀請專(zhuān)家講座、師帶徒、臨床帶教等培訓形式，努力提高衛生隊伍專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。加強業(yè)務(wù)學(xué)習，落實(shí)三基訓練，做好每月業(yè)務(wù)技能考試比賽中作。
加強對在職醫務(wù)人員的繼續教育，根據臨床需求安排醫務(wù)人員到上級醫院進(jìn)修，培養急需的業(yè)務(wù)人才，全年共計計劃選派2名醫務(wù)人員到市、縣級醫院進(jìn)行進(jìn)修半年以上的學(xué)習。積極鼓勵職工參加各種形式的學(xué)歷教育，支持參加執業(yè)醫師、執業(yè)藥師和執業(yè)護士等資格考試，提高醫務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。認真落實(shí)鄉村醫生每周到鄉鎮衛生院培訓1天的制度，全年計劃培訓鄉村醫生12場(chǎng)次。積極推廣農村適宜技術(shù)，計劃推廣適宜技術(shù)10項。
九、加強醫院財務(wù)管理。
嚴格執行衛生院財務(wù)管理制度，落實(shí)固定資產(chǎn)購置處理、開(kāi)支審批等制度，確保衛生院財務(wù)管理工作嚴格規范。針對醫院管理中的關(guān)鍵環(huán)節，進(jìn)一步完善財務(wù)管理制度，及時(shí)堵塞管理漏洞，實(shí)現財務(wù)管理科學(xué)規范、公開(kāi)透明。重點(diǎn)做好醫療服務(wù)項目、收費標準、藥品以及耗材價(jià)格等信息的公開(kāi)，杜絕亂收費現象。
鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展方案 4
為進(jìn)一步搞好我鎮衛生事業(yè)工作，更好地服務(wù)于廣大人民群眾，促進(jìn)我院的進(jìn)一步發(fā)展，根據主管局以及鎮黨委政府的要求，現制定我院XX年的工作計劃如下：
一、指導思想：
以“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機，結合新醫改相關(guān)要求，進(jìn)一步為群眾提供安全、有效、價(jià)廉的醫療衛生服務(wù)，提高全鎮人民健康水平，推進(jìn)衛生事業(yè)全面、協(xié)調、可持續發(fā)展。
二、工作目標：
圍繞“改善民生、服務(wù)健康”這一目標，按照國家“建立健全覆蓋城鄉居民的基本醫療服務(wù)衛生制度”、“進(jìn)一步促進(jìn)城鄉居民人人享有基本公共衛生逐步均等化”的要求，努力發(fā)展衛生事業(yè)，全力服務(wù)健康，傾情造福人民，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì )和諧穩定。
三、工作計劃
(一)辦人民滿(mǎn)意醫院，筑放心公衛屏障。
1.繼續深化醫療質(zhì)量體系管理，全面推行醫院院務(wù)公開(kāi)，積極推進(jìn)單位績(jì)效工資制度改革，全面實(shí)施國家基本藥物制度。
2.強化疾病預防控制，加強婦幼衛生工作，完善社區衛生服務(wù)功能，健全社區衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，全面實(shí)行社區公共衛生服務(wù)，通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，積極引導精神病人及時(shí)就醫治療。
(二)完善三大體系建設
1、醫療保障體系。進(jìn)一步完善新型農村合作醫療制度，保證參合率達95%以上，進(jìn)一步提高合醫經(jīng)辦人員素質(zhì)，有效控制醫藥總費用的不合理增長(cháng)，讓參合群眾得到更多的`低價(jià)優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù);進(jìn)一步完善城鎮職工、城鎮居民醫療保險制度，擴大醫療保障體系覆蓋范圍。
2、公共衛生服務(wù)體系。實(shí)施建立居民健康檔案、健康教育、免疫規劃、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等11類(lèi)國家基本公共衛生服務(wù)項目，定期開(kāi)展65歲以上老年人檢查、3歲以下嬰幼兒生長(cháng)發(fā)育檢查、孕產(chǎn)婦做產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪(fǎng)視活動(dòng)，為高血壓、糖尿病、精神疾病、艾滋病、結核病等人群提供防治指導服務(wù)。
3、醫療服務(wù)體系。加強醫院基礎設施建設，努力達到醫院標準化水平，使醫院發(fā)揮最大效益，做到功能突出、流程合理，優(yōu)化就醫環(huán)境。
(三)強化措施
1、目標管理：建立和完善以服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)數量為核心、以崗位責任與工作績(jì)效為基礎的綜合目標考評辦法，強化對各科室的目標管理。結合基本公共衛生服務(wù)均等化的要求，對全年目標任務(wù)進(jìn)行細化分解，落實(shí)人員，明確責任。
2、過(guò)程管理：一是堅持“三重一大”事項民主決策、科學(xué)決策，重大事項須經(jīng)院務(wù)會(huì )、職代會(huì )討論通過(guò)后實(shí)施，堅持民主科學(xué)管理，認真落實(shí)各項規章制度，做到事事有安排、件件有著(zhù)落。二是全面落實(shí)首診負責、醫師查房、病例討論、會(huì )診、醫療安全、醫患溝通等16項核心制度，做到人員到位、流程科學(xué)、記錄準確、資料規范。三是結合崗位設置運行機制改革，完善運行機制。四是嚴格執行財務(wù)內控制度，科學(xué)編制收支預算，以收定支。
(四)突出重點(diǎn)
1、加強項目建設工作：XX年改造院壩、花園，門(mén)診樓一、二樓裝修。
2、抓好醫療體制改革工作：一是繼續完善績(jì)效工資改革工作;二是加強國家基本藥物陽(yáng)光采購工作;三是加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍建設工作。
3、加強均等化服務(wù)工作：按照XX年均等化實(shí)施方案要求進(jìn)一步加強國家11項基本公共衛生項目工作。
4、積極開(kāi)展鄉村一體化管理工作：按照鄉村一體化管理實(shí)施方案進(jìn)一步加強村衛生站管理工作。
(五)統籌各項工作
1、深入開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)。配合城鄉環(huán)境綜合治理工作，加強責任范圍內環(huán)境衛生整治，綠化、亮化、美化患者就醫環(huán)境。
2、進(jìn)一步加強行風(fēng)建設。積極開(kāi)展醫德醫風(fēng)考評、民主評議行風(fēng)工作。
3、加強紅會(huì )及獻血工作。繼續深化“博愛(ài)萬(wàn)人行”愛(ài)心活動(dòng)，爭取完成無(wú)償獻血計劃任務(wù)。
4、嚴格按照“五專(zhuān)”要求，加強毒麻藥的管理和使用，對特種設備進(jìn)行檢修并按照規定適用，加強安全生產(chǎn)。
5、加強廉政建設。認真落實(shí)“一崗雙責”，與各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)》，同時(shí)認真抓好黨建和精神文明建設、計劃生育等工作。
鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展方案 5
一、創(chuàng )建一級甲等鄉鎮衛生院
按照市、縣衛生局的工作安排布置，我院列入全縣首批創(chuàng )建一級甲等鄉鎮衛生院，為了順利通過(guò)市、縣評審團、專(zhuān)家組的評審驗收，使全院職工認識到位，思路清晰、以創(chuàng )促建、創(chuàng )建并舉。
1、從醫院環(huán)境改造、美化建設入手，為職工、患者營(yíng)造一個(gè)美觀(guān)、舒適的醫療服務(wù)環(huán)境;
2、狠抓醫院科室及部門(mén)規章制度建設、落實(shí)，嚴格規范醫療行為、規避醫療風(fēng)險;
3、醫療服務(wù)、公共衛生均等化服務(wù)分工合作，分工明確、責任到人。嚴格執行醫院《工作紀律制度》、《勞務(wù)提成方案》。
4、實(shí)行鄉村一體化管理，全面實(shí)施國實(shí)基本藥制度。
二、醫療服務(wù)
1、醫療質(zhì)量管理
不斷提高醫療質(zhì)量是促進(jìn)醫院發(fā)展的動(dòng)力，嚴格醫療質(zhì)量管理，全面提升醫療服務(wù)質(zhì)量是醫療組的重要任務(wù)，20xx年醫療組根據年初制度計劃著(zhù)重從醫療核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設幾個(gè)方面不斷深入。
2、嚴抓管理，核心制度落到實(shí)處
今年上半年醫療組繼續加大十三項核心制度的執行和落實(shí)力度，參與科室交班、二級查房、分組查房，對科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實(shí)的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重患者的重點(diǎn)管理方面，首先要求科室及時(shí)上報相關(guān)信息，醫療組備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內會(huì )診，組織會(huì )診人員和時(shí)間并參與會(huì )診全程確保會(huì )診質(zhì)量，這樣說(shuō)為冬至節約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì )診資料收集上，有效提高了科室對患者的治療率。
3、常抓不懈，病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量得到提高
上半年醫療組仍不定期抽查科室的運行病歷，終末歸檔病歷實(shí)行全部檢查一份不漏。在運行病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、二級查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)反饋、及時(shí)更正;終末病例的檢查中，醫療組重點(diǎn)強調病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前、太后病例，病情變化處理、陽(yáng)性檢驗檢查結果的記錄分析，醫囑執行等。
通過(guò)嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節。在現場(chǎng)考核的基礎上更正情況，對反饋未及時(shí)更正者嚴格按照我院制定的“醫務(wù)工作考核”，針對不同問(wèn)題進(jìn)行相應處罰。
4、強化培訓三基知識和臨床技能操作
醫療組從兩個(gè)方面著(zhù)手，加強對青年醫生三基理論和臨床技能操作水平面的提升。
臨床和醫技科室，根據本科室的工作特點(diǎn)和常見(jiàn)疾病，制定科室的業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，提高臨床工程師的急救技能，推動(dòng)急救工作再上新臺階。通過(guò)培訓考核，進(jìn)一步提高了我院醫務(wù)人員理論和操作水平，推動(dòng)了醫療臨床、急救工作的科學(xué)工作化和規范化進(jìn)程。
5、加強抗菌藥物合理使用的管理
織合衛生部20xx年8月份出臺的《抗菌薌臨床應用管理辦法》的要求，我院加強對抗菌藥物遴選、采購、處方、調劑、臨床應用和藥物評價(jià)的管理。臨床醫生優(yōu)先選用《國家基本藥物目錄》、《國家處方集》和《國家基本醫療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄》收錄的抗菌素藥物品種。
三、公共衛生均等化服務(wù)
1、繼續實(shí)施基本公共衛生服務(wù)-建立居民健康檔案:
20xx年上半年我院在原有基礎上再次入戶(hù)調查，進(jìn)行以?xún)和�、孕產(chǎn)婦、老年人、殘疾人以及服務(wù)對象為重點(diǎn)的比較完整而系統地完成健康檔案的建立。
2、健康教育：
健康教育是以村為單位，以村人群為教育對象，以促進(jìn)居民健康為目的.、有組織、有計劃、有評價(jià)的健康教育活動(dòng)。其目的是發(fā)動(dòng)和引導群眾樹(shù)立健康意識，關(guān)心自身、家庭的健康問(wèn)題。我們以醫療保健人員為主體，充分利用為居民提供各項醫療保健服務(wù)的時(shí)機和場(chǎng)合，適時(shí)開(kāi)展健康教育活動(dòng)，如在全科門(mén)診、預防接種、圍產(chǎn)期保健、疾病普查普治、體檢等各項工作中，將健康教育滲透其中，可發(fā)揮其先導作用，提高患者和群眾的參與意識，主動(dòng)接受衛生服務(wù);增強社區居民的自我保健和家庭保健能力，提高服務(wù)質(zhì)量，體現出公共衛生服務(wù)均等化，并開(kāi)展健康教育咨詢(xún)，使居民獲得正確的醫療保健知識和方法。20xx年上半年我院擬開(kāi)展知識講座9次，發(fā)放健康教育宣傳資料5000份。
3、預防接種：
完善了兒童免疫規劃信息化管理系統，兒童預防接種實(shí)行信息化管理，為全鎮包括外來(lái)人口在內的適齡兒童免費提供卡介苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、乙肝疫苗、乙腦疫苗、流腦疫苗、甲肝疫苗、麻風(fēng)腮疫苗等疫苗接種;全面掌握了7歲以下兒童的基礎材料，兒童預防接種建卡率達到100%。按照上級主管部門(mén)的要求完成兒童計免接種任務(wù)。使國家一類(lèi)疫苗單苗合格接種率≥100%，全程接種率≥100%，乙肝疫苗首針及時(shí)接種率≥90%，完成擴大免疫信息化管理資料錄入和使用。
4、傳染病防治：
《中華人民共和國傳染病防治法》規定“國家對傳染病實(shí)行預防為主的方針”。傳染病的控制與管理，遵循“預防為主，防治結合，將經(jīng)常性的預防措施和發(fā)病后的突擊措施相結合，迅速有效地控制和消滅傳染病，基本公共衛生均等化要求全科醫生在搞好臨床診斷與治療工作的同時(shí)，對傳染病的預防控制采取了“經(jīng)常性的預防措施”、“疫情出現后的控制措施”、“疫情報告制度”三個(gè)方面，及時(shí)發(fā)現、登記并報告社區內發(fā)現的傳染病和疑似病例，繼續實(shí)施結核病、艾滋病等重大疾病防控和國家免疫規劃。
5、兒童保�。�
“新生兒保健”、“嬰兒保健”、“幼兒期保健”、“學(xué)齡前期保健”、“學(xué)齡期保健”等。首先建立了新生兒訪(fǎng)視制度，自新生兒出生后28天內訪(fǎng)視3-4次;時(shí)間分別為第3、7、14、28天各訪(fǎng)視一次。每次訪(fǎng)視都有不同的重點(diǎn)內容。嬰兒保健主要措施是合理喂養、良好的生活習慣、預防接種等。嬰兒期應每三個(gè)月即3、6、9、12個(gè)月各進(jìn)行一次體檢。幼兒期每半年體檢一次;并進(jìn)行早期教育。為0---6歲進(jìn)行系統管理。0—6歲兒童保健管理率達98%。
6、孕產(chǎn)婦保�。�
對孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統管理，孕產(chǎn)婦保健分孕期保健和產(chǎn)期保健。孕早期及時(shí)確診妊娠，保護胚胎，及早進(jìn)行第一次產(chǎn)前檢查，進(jìn)入孕中期應每月進(jìn)行一次檢查，營(yíng)養指導，監測胎兒生長(cháng)發(fā)育。進(jìn)入孕末期，要孕婦進(jìn)行自我監護，注意胎動(dòng)次數，如為高危妊娠，應適時(shí)計劃分娩。產(chǎn)期保健應在分娩過(guò)程中及時(shí)發(fā)現異常情況進(jìn)行處理，防難產(chǎn)、防感染、房產(chǎn)傷、防出血、防窒息等。
7、老年人健康管理：
對老年人保健的內容與方法很多，主要有健康教育、心理調整、調整生活方式減少健康危險因素、適宜的體力勞動(dòng)等。因此必須進(jìn)行老年人衛生需求和老年人健康調查，做出診斷，建立老年人健康檔案，根據老年人健康問(wèn)題開(kāi)展針對性服務(wù)。對65歲以上老年人每年進(jìn)行一次全面體檢，根據特點(diǎn)，開(kāi)展多種形式的老年人醫療衛生服務(wù)，加強常見(jiàn)疾病的預防，做好預防性衛生服務(wù)，開(kāi)展重點(diǎn)慢性病篩查與病例管理。
8、高血壓病管理：
對確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，完整歸檔。每季度進(jìn)行一次隨訪(fǎng)，持續開(kāi)展健康教育、生活方式干預和藥物治療三位一體的健康促進(jìn)活動(dòng)。對高血壓高危人群開(kāi)展三級預防，平衡膳食、戒煙限酒、減輕精神壓力;對35歲以上人群就診時(shí)測量血壓。
9、糖尿病管理：
糖尿病是慢性疾病，糖尿病的管理和干預可使病人正確掌握飲食治療，配合藥物治療，達到理想控制血糖、減少藥物用量、減少醫療費用、減少并發(fā)癥發(fā)生和發(fā)展、提高病人生活質(zhì)量的目的。糖尿病治療要點(diǎn)為飲食控制運動(dòng)療法、血糖監測、藥物治療和糖尿病教育。良好的健康教育可充分調動(dòng)患者的主觀(guān)能動(dòng)性，積極配合治療，有利于疾病控制達標、防止各種并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展，定期舉辦糖尿病教育講座。
10、重性精神疾病患管理：
患者喪失對疾病的自知力或者對行為的控制力，并可能導致危害公共安全和他人人身安全的行為，長(cháng)期患病者可以造成社會(huì )功能?chē)乐負p害。因此，加強對重性精神疾病患者的管理工作成為我院精神衛生工作的一項重要任務(wù)。對重性精神疾病患者建立健康檔案、隨訪(fǎng)、按流程提供服務(wù)。
11、衛生監督協(xié)管
根據市、縣衛生工作會(huì )議和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的要求，結合我鎮實(shí)際及20xx年衛生監督協(xié)管工作目標管理責任，在工作紀律方面，嚴格遵守工作制度和紀律，認真履行衛生監督協(xié)管服務(wù)管理職責，做好衛生監督協(xié)管服務(wù)工作，以保護全鎮人發(fā)群眾的健康利益為執法宗旨，努力提高衛生監督協(xié)管服務(wù)水平和能力，保障公共衛生安全。
基本公共衛生服務(wù)均等化項目涉及面廣，任務(wù)重，政策性強，我院通過(guò)發(fā)放宣傳單、入戶(hù)等多種形式宣傳項目實(shí)施的重大意義，讓廣大居民充分了解自已能夠享受到的基本公共衛生服務(wù)內容，切實(shí)營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。保證公共衛生服務(wù)均等化工作規范開(kāi)展。全面推行公共衛生服務(wù)工作績(jì)效考核。制定公共衛生服務(wù)考核方案和評定標準，保證公共衛生服務(wù)項目任務(wù)的落實(shí)和群眾受益。
鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展方案 6
為鞏固黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果，充分展現全市衛生系統精神風(fēng)貌，更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)醫療衛生服務(wù)，全面提升醫療衛生服務(wù)質(zhì)量，結合我市實(shí)際，制訂本工作方案。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持以病人為中心，以醫患安全為目標，規范醫療服務(wù)行為，優(yōu)化醫療服務(wù)流程，加強醫療質(zhì)量管理與控制體系建設，認真查找和解決醫療服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，提升質(zhì)量、提高水平，努力改善患者的就醫感受，為廣大群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療衛生服務(wù)。
二、活動(dòng)范圍
全市各級各類(lèi)醫療機構、中心血站、疾病預防控制中心和衛生執法監督機構。將各類(lèi)社會(huì )辦醫療機構納入活動(dòng)范圍，實(shí)現醫療衛生系統全覆蓋。
三、工作目標
�。ㄒ唬┘訌姲嘧雍椭贫冉ㄔO。全面落實(shí)各項衛生行政管理政策，著(zhù)力解決綜合管理中存在的水平不高、管理渙散、制度缺失、政令不通等問(wèn)題，實(shí)現醫療單位紀律嚴明、管理嚴格、政令暢通、心齊氣順的目標。
�。ǘ┘訌姾鸵幏顿|(zhì)量建設。全面落實(shí)各項醫療服務(wù)核心制度，著(zhù)力解決醫療衛生管理中存在的規范不嚴、操作不當、質(zhì)量不高等問(wèn)題，實(shí)現醫療單位規程齊全、照章辦事、按規操作、合理診療的目標。
�。ㄈ┘訌娦酗L(fēng)建設。全面落實(shí)行業(yè)監督防控制度，著(zhù)力解決藥品和醫用耗材購銷(xiāo)不規范、醫療環(huán)境較差、服務(wù)態(tài)度不好等問(wèn)題，實(shí)現醫療單位藥品購銷(xiāo)規范、診療環(huán)境優(yōu)化、服務(wù)態(tài)度明顯好轉的目標。
四、工作內容
�。ㄒ唬┘訌姲嘧咏ㄔO，提升管理能力。一要明確責任。院長(cháng)是醫院質(zhì)量管理第一責任人，要堅持公立醫院公益性質(zhì)，堅持正確的政績(jì)觀(guān)。院長(cháng)要盡量減少臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，以主要精力加強和改善醫院管理、維護公益性質(zhì)。二要強化考核。院領(lǐng)導要定期研究提高醫療質(zhì)量、保證醫療安全、改善服務(wù)態(tài)度等工作，確立質(zhì)量與安全工作重點(diǎn)目標，組織開(kāi)展經(jīng)常性監督檢查，針對存在的問(wèn)題，落實(shí)持續改進(jìn)措施。要建立科室每周一次、醫院每月一次的醫療服務(wù)質(zhì)量講評分析會(huì )，查擺問(wèn)題、分析原因，不斷提升醫療服務(wù)質(zhì)量，確保醫療安全。三要加強督導。要全面推行醫院院務(wù)公開(kāi)制度，向社會(huì )公開(kāi)相關(guān)信息，接受群眾監督，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)；要結合醫師定期考核、醫務(wù)人員醫德考評等，建立醫院及其醫務(wù)人員違法違規行為公示制度。院長(cháng)重點(diǎn)要體現在“接地氣”上。
�。ǘ┙∪ぷ髦贫�，建立長(cháng)效機制。一要整章建制。各級醫院要根據職責分工，按照《醫療機構管理條例》、《省醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施細則》及醫院建設標準、醫務(wù)人員管理規定等法律法規和新醫改政策要求，結合實(shí)際，建立健全各項規章制度。二要規范操作。在具體工作中要嚴格依法執業(yè)，行為規范。三要嚴格獎懲。要根據相關(guān)制度制定具體的違規懲處規定，引導約束全體醫務(wù)人員按章辦事、按規操作，并建立長(cháng)效機制，扭轉因制度不落實(shí)、執行不力而引發(fā)醫療安全隱患等問(wèn)題。
�。ㄈ┮幏夺t療行為，消除安全隱患。一要嚴格落實(shí)各項醫療質(zhì)量和醫療安全制度。堅決落實(shí)首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度、交接班制度等醫院核心制度。二要加強重點(diǎn)環(huán)節質(zhì)量控制。加強醫院感染管理工作，重點(diǎn)加強手術(shù)室、產(chǎn)房、重癥監護病房（ICU）、血液透析室、感染性疾病科、口腔科、新生兒室、內窺鏡室等部門(mén)感染管理工作，提高醫院感染診斷水平，有效預防和控制醫院感染。加強醫療技術(shù)和人員資格準入，嚴格對大型醫用設備、介入技術(shù)、人工關(guān)節等高新技術(shù)的準入和臨床應用管理，維護患者安全，堅持做到合理檢查、合理治療、合理用藥，因病施治。三要加強護理質(zhì)量管理。加強臨床護理工作，營(yíng)造關(guān)愛(ài)患者的氛圍。臨床護理工作要將“以病人為中心”的服務(wù)理念融入日常護理工作中，倡導微笑服務(wù)，努力營(yíng)造關(guān)心病人、愛(ài)護病人、尊重病人、幫助病人的氛圍。積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)，強化分級護理質(zhì)量管理，切實(shí)落實(shí)基礎護理和危重癥病人的護理質(zhì)量，確�；颊哚t療安全。加強對急危重癥患者的護理管理，提高急危重癥患者搶救成功率。健全護理業(yè)務(wù)培訓制度，強化護理人員“三基三嚴”訓練與考核，提升護理服務(wù)水平和質(zhì)量。四要開(kāi)展專(zhuān)項活動(dòng)。各級醫院要加強人才培養和技術(shù)引進(jìn)，大力發(fā)展重點(diǎn)學(xué)科。要開(kāi)展以衛生政策學(xué)習考核、醫療護理技術(shù)操作演練、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、科研成果展評等為內容的`崗位練兵活動(dòng)，提升醫療機構和醫務(wù)人員服務(wù)能力和水平。各縣區衛生局要組織開(kāi)展各種形式的理論測試、督查考核、專(zhuān)家點(diǎn)評、突擊演練、滿(mǎn)意率調查等活動(dòng)，檢驗質(zhì)量大提升活動(dòng)的成效。五要采取切實(shí)措施，努力降低次均醫療費用。全市各級公立醫院要以20xx年次均住院費用為基數，做到零增長(cháng)，并采取綜合措施，降低藥占比，努力減輕患者的就醫負擔。一是要繼續執行檢驗檢查結果互認制度；二是采取切實(shí)措施，提高基本藥物使用率。三級醫院基本藥物使用率不得低于15%，二級醫院不低于30%，基層醫療機構不低于80%。新農合患者目錄內藥品使用率市級三級85%以上，市級二級90%以上，縣級醫療機構95%以上；目錄內診療項目使用率市級醫療機構比例80%以上，縣級達到85%以上；三是繼續開(kāi)展臨床路徑、單病種費用限價(jià)管理；四是開(kāi)展預約診療、錯峰服務(wù)、延長(cháng)專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間等具體措施，使患者的就醫感受明顯好轉。
(四)加強學(xué)科建設，注重人才培養。一是強化學(xué)科管理，加大學(xué)科資源投入，增加臨床績(jì)效。加強單位和科室重點(diǎn)學(xué)科管理，建立學(xué)科建設領(lǐng)導小組，實(shí)行學(xué)科帶頭人負責制，明確人員分工，制定學(xué)科規劃和具體措施，建立醫療、教學(xué)、科研、財務(wù)、質(zhì)控人才培養、實(shí)驗室建設等相關(guān)檔案。加大經(jīng)費和設備投入，單獨設帳，加強學(xué)科帶頭人經(jīng)費使用自主權，建立經(jīng)費管理監督審計制度，確保經(jīng)費按計劃使用、支出合理規范。鼓勵引進(jìn)新技術(shù)新項目，提高診療水平，臨床績(jì)效逐年增加。二是強化梯隊建設，培養后備人才，提高科研水平。培養學(xué)科帶頭人的管理能力、創(chuàng )新意識和學(xué)術(shù)水平。深挖后備學(xué)科帶頭人的發(fā)展潛力，加大人才培養力度，梯隊結構合理。建立橫向人才培養制度，學(xué)科內每年派出人員外出進(jìn)修學(xué)習，加大人才儲備。明確學(xué)科發(fā)展方向，使其能夠承擔省市級科研課題，鼓勵聯(lián)合攻關(guān)課題，爭取國家和自然基金課題，每年有在國內外核心期刊雜志發(fā)表的論文，每?jì)赡暧惺袕d級進(jìn)步二等獎1項以上�？蒲谐晒軌虮粡V泛推廣，對學(xué)科發(fā)展起到推動(dòng)作用。
�。ㄎ澹⿵娀揽貦C制，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)。深入開(kāi)展權力運行監控機制建設，加快推進(jìn)二級以上公立醫療機構全省統一實(shí)時(shí)監控軟件的安裝運用，加強廉潔風(fēng)險防控，全面提升醫院管理和行風(fēng)建設水平。一要加強財務(wù)管理。要堅持“統一領(lǐng)導、集中管理”的財務(wù)管理原則，醫院一切財務(wù)收支必須納入財務(wù)部門(mén)統一管理，嚴禁醫院、部門(mén)、科室設立賬外賬和“小金庫”。建立科學(xué)決策機制，實(shí)行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導負責制和責任追究制，重大項目必須經(jīng)集體討論并按規定程序報批。實(shí)行分級負責，責任到人。要向社會(huì )公開(kāi)收費項目和標準。在顯著(zhù)位置通過(guò)多種方式（如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等）公示醫療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫用耗材的價(jià)格。二要加強物資管理。加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實(shí)行醫院成本核算制度，堵塞漏洞，降低醫療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。要嚴格執行國家、省、市關(guān)于建立基本藥物制度和藥品管理規定，嚴禁擅自網(wǎng)下采購。三要加強收費管理。嚴格執行住院患者費用一日清單制度，將藥品、醫用耗材和醫療服務(wù)名稱(chēng)、數量、單價(jià)、金額等告知患者�；颊叱鲈簳r(shí)，提供詳細的總費用清單。要接受患者價(jià)格咨詢(xún)和費用查詢(xún)，如實(shí)提供價(jià)格或費用信息，及時(shí)處理患者對違規收費的投訴。要完善醫療服務(wù)項目的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者費用進(jìn)行核查，病歷沒(méi)有記錄的醫療服務(wù)項目不得收取費用。四要加強行風(fēng)督查。充分運用衛生系統典型案例教育警示醫務(wù)人員，自覺(jué)抵制醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)，堅決治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂，不斷增強遵紀守法自律意識。堅持合理檢查、合理診斷、合理用藥、合理治療，進(jìn)一步完善行業(yè)監管制度，嚴格醫療服務(wù)行為監督。加強醫患溝通，充分尊重患者知情同意權和選擇權，維護患者合法權益，暢通投訴渠道，及時(shí)處理化解矛盾和糾紛。
�。╅_(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，弘揚醫院文化。通過(guò)一系列創(chuàng )建活動(dòng)，使醫院形成“優(yōu)質(zhì)、奉獻、誠信、創(chuàng )新”的濃厚氛圍。一要開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng )建。具體為：加強窗口服務(wù)管理，創(chuàng )新窗口便民方式，配備相當工作力量，提高窗口工作效率，縮短患者等候時(shí)間�？剖覙菍雍侠矸植�，標識指示規范清晰、醒目易懂。內外環(huán)境整潔、舒適，服務(wù)診區安全、溫馨。服務(wù)態(tài)度良好，語(yǔ)言文明規范，不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)，堅決杜絕“生、冷、硬、頂、推”現象。落實(shí)“首診負責制”和“首問(wèn)負責制”。提供雙休日辦理出入院手續服務(wù)，新農合患者大病保險實(shí)行出院即報。二要開(kāi)展平安醫院創(chuàng )建。具體為：抓好醫療安全責任制、生產(chǎn)安全責任制、治安消防安全等責任制的落實(shí)，堅決杜絕重特大事故的發(fā)生。強化治安防范工作，認真落實(shí)安全責任制，加大“人防、物防、技防”治安防范工作的力度，建立和完善各項安全措施，突出抓好門(mén)診、財務(wù)、藥品、劇、倉庫、微機、配電室等重點(diǎn)部門(mén)的管理。根據公安部門(mén)要求，安裝電子監控系統。加強內部保衛工作，建立健全保衛組織，二級以上醫院全部設立警務(wù)室，提高保衛人員素質(zhì)，配齊器材和設備。積極配合公安部門(mén)綜合治理醫院周邊環(huán)境，防止和及時(shí)處置“職業(yè)醫鬧”，確保醫院正常工作環(huán)境和醫務(wù)人員人身安全。
五、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┕ぷ鞑渴痣A段（20xx年12月）。
市衛生局制定下發(fā)方案，全面安排部署。各縣區衛生局和市直各醫療單位根據市衛生局的安排，結合本地本單位實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，特別是針對服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高、患者意見(jiàn)大等問(wèn)題要制定具體獎懲措施，切實(shí)提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年12月—20xx年10月）。
各級醫療衛生單位要制定實(shí)施細則，全面落實(shí)活動(dòng)各項重點(diǎn)工作任務(wù)。要加強信息報送工作，各縣區衛生局和市直醫院要及時(shí)將各醫療機構活動(dòng)開(kāi)展情況以工作信息形式報送市衛生局，每月至少報送一次。
�。ㄈ┒綄z查階段（20xx年11月）。
各縣區衛生局對本轄區開(kāi)展醫療服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)落實(shí)情況進(jìn)行督促、檢查和指導，確保醫療質(zhì)量服務(wù)提升活動(dòng)落到實(shí)處。市衛生局將組織力量，對全市各級醫療衛生機構質(zhì)量大提升活動(dòng)進(jìn)行全面考核測評，同時(shí)納入對縣區和市直單位考核目標。
�。ㄋ模┛偨Y交流階段（20xx年12月）。
各縣區衛生局要采取各種形式組織召開(kāi)經(jīng)驗交流會(huì )，對活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結，公布檢查和評價(jià)結果，促進(jìn)醫院管理評價(jià)制度和醫院管理長(cháng)效機制的建立和完善。在此基礎上，市衛生局將對全市活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面總結通報。
六、工作要求
�。ㄒ唬┣袑�(shí)加強領(lǐng)導。各級衛生行政部門(mén)和各級各類(lèi)醫療機構要切實(shí)加強對醫療服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)的組織領(lǐng)導，各縣區衛生局成立醫療服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)領(lǐng)導小組和辦公室，負責轄區醫療服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)的指導、評價(jià)和監督檢查工作。各縣區衛生局要按照市衛生局的統一部署，結合轄區實(shí)際情況，負責本轄區活動(dòng)的具體實(shí)施，并定期向市衛生局書(shū)面報告活動(dòng)進(jìn)展情況。各醫院要成立醫療服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)領(lǐng)導小組，組長(cháng)由院長(cháng)擔任，負責本單位活動(dòng)的具體實(shí)施。
�。ǘ┥罨顒�(dòng)內容。各縣區衛生局和市直醫療衛生單位要認真落實(shí)質(zhì)量大提升活動(dòng)方案，積極拓寬活動(dòng)內容，豐富活動(dòng)形式，創(chuàng )新活動(dòng)舉措，使服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)從階段性逐步轉入制度化、規范化的常態(tài)管理軌道。
�。ㄈ⿵娀熑巫肪�。探索建立加強醫院監管、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、避免或減少投訴上訪(fǎng)和減少醫療糾紛發(fā)生的體制機制，落實(shí)跟蹤評價(jià)和責任追究制度。通過(guò)追究責任人、責任科室和相關(guān)領(lǐng)導的責任，促使醫院服務(wù)態(tài)度明顯改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
�。ㄋ模�(shù)立行業(yè)典型。加大宣傳工作力度，注重樹(shù)立和宣傳行業(yè)先進(jìn)典型事例，及時(shí)推廣先進(jìn)經(jīng)驗，在全社會(huì )大力宣傳，弘揚醫療衛生行業(yè)職業(yè)精神，進(jìn)一步提升全市衛生系統的良好形象。
鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展方案 7
根據《河南省衛生廳關(guān)于選拔高等院校畢業(yè)生到基層醫療衛生機構工作的通知》(豫衛人〔xx〕25號)和《南陽(yáng)市衛生局關(guān)于做好選拔高校畢業(yè)生到基層醫療機構考核工作的通知》(宛衛人電〔xx〕4號)精神，為確�？荚�、考核工作的順利實(shí)施，特制定本方案。
一、選拔計劃
根據豫衛人〔xx〕25號文件規定，本次選拔高校畢業(yè)生到我縣基層醫療衛生機構工作21名。其中研究生1名；本科生11名（縣直醫療衛生機構5名，限接收西醫臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生；中心衛生院以外的.鄉鎮衛生院6名）；專(zhuān)科生9名聘用到中心衛生院以外的鄉鎮衛生院。
二、選拔程序
1、資格審查依據豫衛人〔xx〕25號文件規定的選拔條件對報名人員進(jìn)行資格審查，符合選拔條件的憑本人身份證、畢業(yè)證原件核發(fā)準考證，不在規定時(shí)間內提供身份證、畢業(yè)證原件或不按時(shí)領(lǐng)取準考證的視為自動(dòng)放棄。資格審查工作貫徹整個(gè)選拔工作的全過(guò)程，對提供虛假材料的人員，一經(jīng)查出，取消考試、考核、聘用資格。
2、筆試①研究生及211高校畢業(yè)生實(shí)行綠色通道，按照有關(guān)規定直接辦理就業(yè)手續。②其他本科畢業(yè)生采取考核的形式進(jìn)行選拔。③專(zhuān)科畢業(yè)生采取考試、考核相結合的辦法進(jìn)行選拔，對于參加“三支一扶”的考生，同等條件下優(yōu)先聘用。筆試內容為基礎醫學(xué)知識(包括生理學(xué)、病理學(xué)、藥理學(xué)、解剖學(xué))，考試時(shí)間及地點(diǎn)以準考證確定的時(shí)間和地點(diǎn)為準。
3、考核主要考核在校表現和社會(huì )表現情況，包括政治思想、道德品質(zhì)、遵紀守法等情況。
4、體檢根據考試、考核結果，按照選拔名額1∶1的比例，從高分到低分確定參加體檢人員，體檢標準參照《公務(wù)員錄用體檢標準（試行）》（國人部發(fā)（xx）1號）執行，若有體檢不合格的，按照考試、考核結果依次遞補。
5、公示根據考試、考核、體檢結果確定擬聘用人員名單，在南陽(yáng)衛生網(wǎng)進(jìn)行公示，公示期為7天。
三、審核備案
經(jīng)公示無(wú)異議后，確定聘用人員名單和工作單位，以正式文件上報市衛生局、省衛生廳審核備案。
四、組織領(lǐng)導
選拔高校畢業(yè)生到我縣基層醫療衛生機構工作政策性強、涉及面廣，為確�？荚�、考核工作順利進(jìn)行，縣政府決定成立以副縣長(cháng)呂秀武為組長(cháng)，縣委組織部副部長(cháng)、人事勞動(dòng)和社會(huì )保障局局長(cháng)付栓柱、衛生局局長(cháng)王文峰、縣紀委副書(shū)記、監察局局長(cháng)陳永成為副組長(cháng)的領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在縣人事勞動(dòng)和社會(huì )保障局，具體負責考試、考核工作，辦公室主任由縣人才中心主任張平浩同志兼任。
選拔高校畢業(yè)生到我縣基層醫療衛生機構考核工作，要在縣選拔高校畢業(yè)生到基層醫療衛生機構工作領(lǐng)導小組的具體領(lǐng)導和指導下開(kāi)展，要嚴肅工作紀律，堅持原則，秉公辦事，切實(shí)保障選拔人員的質(zhì)量，同時(shí)，要增強工作透明度，做到政策公開(kāi)，信息公開(kāi)，程序公開(kāi)，結果公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì )各界監督。
鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展方案 8
為認真貫徹省委十屆六次會(huì )議、市委三屆十次全會(huì )、區委一屆五次全會(huì )精神，結合我地實(shí)際，切實(shí)解決因病致貧、因病返貧問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)精準扶貧、精準脫貧工作，根據《巴中市恩陽(yáng)區衛生和計劃生育局精準扶貧工作實(shí)施方案》要求，特制訂本方案。
一、目標任務(wù)
繼續開(kāi)展對轄區建檔立卡貧困家庭因病致貧對象進(jìn)行全面疾病診治和康復治療，實(shí)現一般疾病徹底治愈、大病患者住院治療、慢性疾病患者可持續治療和有基本醫療保障、特殊疾病患者病情得到控制、地方病得到有效防治。
二、組織機構
為切實(shí)做好醫療衛生精準扶貧工作，特成立精準扶貧領(lǐng)導小組。負責此項工作的協(xié)調，督導、解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。
組長(cháng)：
成員：
下設辦公室，楊麗同志兼任辦公室主任，負責醫療衛生精準扶貧工作組織、聯(lián)絡(luò )及信息統計、匯總、錄入、上報等日常工作。
三、基本信息摸排及隨訪(fǎng)
結合鄉村醫生簽約服務(wù)工作，徹底對所有建卡貧困戶(hù)成員的健康情況進(jìn)行摸排，對檢查出疾病的貧困戶(hù)每周進(jìn)行一次隨訪(fǎng)，及時(shí)了解病情變化，及時(shí)更新信息。各鄉鎮衛生院負責本地的建卡貧困戶(hù)成員基本信息摸排及隨訪(fǎng)工作。各鄉鎮衛生院將《貧困家庭成員診治情況明細表》每周四上報到中心衛生院；將《醫療衛生計生扶貧工作信息統計表》每月21日報到中心衛生院。中心衛生院匯總后報區衛計局。
四、組建醫療隊開(kāi)展巡回診療
中心衛生院從各科室抽調業(yè)務(wù)骨干組建精準扶貧醫療隊，對轄區15個(gè)建卡貧困村每年進(jìn)村集中開(kāi)展一次巡回診療活動(dòng)，其余村每年由當地衛生院組織建卡貧困戶(hù)到當地衛生院進(jìn)行集中診療。醫療隊為貧困患者制定相應的診療方案。（具體集中診療時(shí)間由鄉鎮衛生院和中心衛生院共同協(xié)商）。
醫療精準扶貧醫療隊
組長(cháng)：
成員：
五、明確工作職責
1、中心衛生院：組建精準扶貧醫療隊，負責對轄區內建卡貧困戶(hù)的患者實(shí)施免費診查，并提出治療方案。建立醫療衛生精準扶貧綠色通道，負責對醫療隊開(kāi)具的蓋有"巴中市恩陽(yáng)區醫療衛生扶貧集中診療專(zhuān)用章"的檢查單的病人進(jìn)行免費檢查；匯總鄉鎮衛生院報送的信息，并及時(shí)向區衛計局報送。
2、鄉鎮衛生院：全面摸排建卡貧困戶(hù)成員健康情況；負責與鄉鎮黨委政府和村兩委對接，做好宣傳動(dòng)員組織工作，確保建卡貧困戶(hù)集中診療全知曉、全覆蓋、無(wú)遺漏；協(xié)助做好集中診療的后勤保障工作；每周對建卡貧困戶(hù)成員進(jìn)行一次隨訪(fǎng)，并及時(shí)報送相關(guān)信息。
3、村衛生室：結合鄉村醫生簽約服務(wù)工作全面摸排建卡貧困戶(hù)成員健康情況；協(xié)助村委組織好建卡貧困戶(hù)的集中診療工作；每月對患有疾病的.貧困戶(hù)成員進(jìn)行一次隨訪(fǎng)，并及時(shí)報送相關(guān)信息。
六、工作流程
1、確定集中診療時(shí)間后，鄉鎮衛生院負責與當地黨委政府聯(lián)系，由政府通知村兩委，組織建卡貧困戶(hù)帶上身份證、戶(hù)口簿到指定的地點(diǎn)接受診療。
2、醫療隊核對戶(hù)口信息，集中診療，填寫(xiě)表冊，提出診療方案，需進(jìn)一步檢查的，開(kāi)具申請單，加蓋"巴中市恩陽(yáng)區醫療衛生扶貧集中診療專(zhuān)用章"，指導病人到相關(guān)醫療機構檢查。
3、各鄉鎮衛生院和村衛生室每周對患有疾病的貧困戶(hù)成員進(jìn)行一次隨訪(fǎng)及后續管理，并及時(shí)報送相關(guān)信息。
七、嚴格督查督導
各相關(guān)單位和參與人員要講政治、顧大局，積極主動(dòng)投入扶貧工作；醫療隊要嚴格控制各項指標，嚴禁弄虛作假，優(yōu)親厚友；加大督查監督，納入年終目標考核。
鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展方案 9
為進(jìn)一步提升醫療質(zhì)量，保障醫療安全，維護人民群眾健康權益，按照國家衛生計生委20xx年衛生計生工作安排和湖南省衛生計生委《關(guān)于印發(fā)湖南省20xx-20xx年度提升醫療質(zhì)量工作方案的通知》（湘衛醫發(fā)[20xx]28號）、邵陽(yáng)市衛生計生委《關(guān)于印發(fā)邵陽(yáng)市20xx年度提升醫療質(zhì)量工作方案的通知》（邵衛計辦發(fā)[20xx]3號）文件要求，結合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、工作目標
深入貫徹落實(shí)黨的十八屆四中、五中全會(huì )和全國衛生與健康大會(huì )精神，堅持以人為本，以患者為中心，提升醫療質(zhì)量和水平，優(yōu)化服務(wù)內涵，規范診療行為、落實(shí)患者安全目標，推動(dòng)醫療機構的科學(xué)化、規范化、精細化管理，為患者提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)，保障醫療安全，改善群眾就醫感受。
二、工作范圍
全縣各級各類(lèi)醫療機構。
三、工作內容
�。ㄒ唬┙⒔∪t療質(zhì)量管理與控制組織體系
1、加大質(zhì)量管理和控制體系建設。各醫療機構要進(jìn)一步加強各專(zhuān)業(yè)質(zhì)控組織體系建設，以病理、檢驗、影像、醫院感染、病案等專(zhuān)業(yè)為重點(diǎn)，加強質(zhì)量管理與控制。
2.擴大室間質(zhì)評項目數量和覆蓋范圍，提高檢查、檢驗同質(zhì)化程度，推動(dòng)檢查、檢驗結果互認。
3.加強遠程會(huì )診體系建設，推動(dòng)遠程病理和影像診斷，提高優(yōu)質(zhì)醫療資源利用率，促進(jìn)資源下沉。
4.加強相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設與培養，重視針對基層醫療機構檢查、檢驗技術(shù)人員的能力培訓和質(zhì)量控制。
5.加強住院病歷及病案首頁(yè)質(zhì)量管理與控制，為推動(dòng)信息化質(zhì)量控制工作奠定基礎。
�。ǘ┓旨壴\療管理工作
1、明確分級診療職責。各醫療機構要嚴格按照基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)的分級診療制度建設要求，以高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病為重點(diǎn)，強化“以患者為中心，以疾病為鏈條”的醫療質(zhì)量管理工作，進(jìn)一步清晰界定各級醫療機構的分級診療工作職責。
2、嚴格執行診療規范。各醫療機構要嚴格執行相關(guān)疾病的診療規范和質(zhì)控標準，突出全過(guò)程質(zhì)量管理，不斷提升診療質(zhì)量安全水平，提高治療效果。要強化臨床路徑工作落實(shí)，將臨床路徑管理作為規范診療行為、遏制過(guò)度醫療、提升醫療質(zhì)量的重要抓手，強化全過(guò)程質(zhì)量管理，不斷提升診療成效和質(zhì)量安全水平。20xx年，二級以上醫療機構要逐步推行按病種付費方式改革。
3、落實(shí)醫療質(zhì)量連續化管理。各級醫療機構要結合醫師多點(diǎn)執業(yè)、對口支援等工作的實(shí)施，嚴格落實(shí)相關(guān)疾病入、出院和雙向轉診標準。創(chuàng )新患者綜合管理分工協(xié)作機制和門(mén)急診服務(wù)工作機制，提升醫療機構門(mén)、急診診療連續化程度，嘗試優(yōu)先安排熟悉患者病情的`醫師提供服務(wù)，改善患者就醫感受�；颊叩闹委�、轉診、報銷(xiāo)等程序做到合理有序、無(wú)縫銜接。
4、加強遠程會(huì )診體系建設。各醫療機構要充分利用遠程會(huì )診系統，以推動(dòng)病理、影像等專(zhuān)業(yè)遠程會(huì )診工作為基礎，不斷提高基層醫療機構的診斷水平和診斷質(zhì)量，提高優(yōu)質(zhì)醫療資源利用率，促進(jìn)資源下沉。
�。ㄈ┘訌娭攸c(diǎn)病種及醫療技術(shù)質(zhì)量管理和費效比控制。各醫療機構要結合本地區實(shí)際情況，選擇發(fā)病率、死亡率較高，費用負擔較重的部分病種和醫療技術(shù)作為切入點(diǎn)，如：腦卒中、冠心�。ń槿爰夹g(shù)、冠脈搭橋技術(shù)）、常見(jiàn)腫瘤性疾�。ǚ伟�、食管癌、胃癌、結直腸癌）、兒童白血�。毙粤馨图毎籽�、急性早幼粒細胞白血�。�、兒童先天性心臟�。ǚ块g隔缺損、室間隔缺損）、髖膝關(guān)節置換技術(shù)、四級消化內鏡診療技術(shù)等，進(jìn)一步規范臨床診療行為，提升診療質(zhì)量，加強成本核算、過(guò)程控制、細節管理和量化分析，不斷優(yōu)化費效比。
1.完善并落實(shí)相關(guān)病種和醫療技術(shù)的診療規范、臨床路徑、質(zhì)控指標和標準，突出全過(guò)程質(zhì)量管理，不斷提升診療質(zhì)量安全水平，提高治療效果。
2.研究建立相關(guān)病種和醫療技術(shù)的投入產(chǎn)出分析模型，加強全過(guò)程成本精確管理，優(yōu)化投入產(chǎn)出比，減輕人民群眾不合理看病就醫負擔。
3.通過(guò)信息化手段加強質(zhì)控和費效相關(guān)信息的收集、分析與反饋。
�。ㄋ模┘訌娙臻g手術(shù)質(zhì)量精細化管理。開(kāi)展日間手術(shù)的醫療機構要加強日間手術(shù)質(zhì)量和精細化管理，保障患者健康權益。
1.建立完善醫療機構日間手術(shù)質(zhì)量安全管理制度，完善日間手術(shù)質(zhì)量安全管理和評估工作機制。
2.制訂并向社會(huì )公開(kāi)本機構日間手術(shù)病種和技術(shù)目錄，明確相關(guān)疾病日間手術(shù)的適應證范圍、麻醉方式、主要風(fēng)險和大致費用范圍，主動(dòng)接受社會(huì )監督。
3.制訂日間手術(shù)臨床路徑，加強日間手術(shù)病歷管理。
4.加強對接受日間手術(shù)的患者宣教和隨訪(fǎng)，保障醫療服務(wù)連續性。
�。ㄎ澹┨嵘h級醫院和民營(yíng)醫院醫療質(zhì)量安全水平
1、加強醫療質(zhì)量安全監督管理。各醫療機構要將醫療質(zhì)量安全作為管理的重中之重，全面開(kāi)展自查自糾，督導檢查，強化依法執業(yè)，改善服務(wù)態(tài)度，進(jìn)一步完善醫療質(zhì)量安全管理制度，理順工作機制，提升醫療質(zhì)量和醫療安全水平；
2、加快醫療機構專(zhuān)科能力建設。各醫療機構要以麻醉、重癥醫學(xué)、影像、檢驗、病理、產(chǎn)科、兒科等專(zhuān)業(yè)為重點(diǎn)，加大專(zhuān)科能力建設，加強相關(guān)醫務(wù)人員的培訓力度，提高適宜技術(shù)臨床應用能力，保障醫療質(zhì)量和醫療安全。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬﹩�(dòng)階段
縣衛計局制定實(shí)施方案，分解任務(wù)，啟動(dòng)20xx年全縣提升醫療質(zhì)量各項工作，召開(kāi)提升醫療質(zhì)量工作推進(jìn)會(huì )。各醫療機構于3月15日前向縣衛計局醫政醫管股上報實(shí)施方案
�。ǘ⿲�(shí)施階段
1．完善質(zhì)控體系建設。各醫療機構要建立健全質(zhì)量安全管理和質(zhì)控組織體系，明確人員和工作職責，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓和質(zhì)量督查，確保醫療質(zhì)量和安全。
2.加強遠程會(huì )診體系建設。各醫療機構要加強遠程會(huì )診體系的建設，利用遠程會(huì )診系統以推動(dòng)醫療機構病理、影像等專(zhuān)業(yè)的開(kāi)展，不斷提高醫療機構的診斷水平和診斷質(zhì)量，提高優(yōu)質(zhì)醫療資源利用率。
3.分級診療工作試點(diǎn)。以高血壓、糖尿病等常見(jiàn)慢性病為抓手，實(shí)施分級診療試點(diǎn)工作，在3月底以前開(kāi)展終末期腎病患者腹膜透析治療縣鄉村分級管理體系建設及家庭醫師簽約服務(wù)日常管理試點(diǎn)工作。
4.推進(jìn)重點(diǎn)病種控費工作。各醫療機構對常見(jiàn)病、多發(fā)病要嚴格控制診療費用，加強成本核算、過(guò)程控制、細節管理和量化分析，出臺具體措施，不斷優(yōu)化費效比。
5.開(kāi)展日間手術(shù)工作�？h人民醫院、縣中醫醫院在3月底以前制訂并向社會(huì )公開(kāi)本機構日間手術(shù)病種和技術(shù)目錄，明確相關(guān)疾病日間手術(shù)的適應證范圍、麻醉方式、主要風(fēng)險和大致費用范圍。
�。ㄈ┛偨Y階段
各醫療機構將今年提升醫療質(zhì)量工作實(shí)施情況匯總材料于x月底前報縣衛計局醫政醫管股。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導�？h衛計局成立由局長(cháng)陳輝同志任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任常務(wù)副組長(cháng)，其他班子成員任副組長(cháng)，相關(guān)股室負責人為成員的提升醫療質(zhì)量工作領(lǐng)導小組，按照分片聯(lián)鄉工作機制，具體負責所聯(lián)單位的醫療質(zhì)量提升工作。各醫療機構要根據本方案的要求，建立健全醫療質(zhì)量管理和質(zhì)控組織框架，制定具體工作實(shí)施方案，分解任務(wù)目標，明確責任分工，認真落實(shí)各項工作要求。
�。ǘ⿵娀ぷ鞔胧�。
一是開(kāi)展基層調研，出臺醫療質(zhì)量安全管理辦法；
二是注重發(fā)揮市、縣級醫療質(zhì)量控制中心等專(zhuān)業(yè)組織的作用，加強對各醫療專(zhuān)業(yè)的質(zhì)控檢查，幫助醫療機構不斷提升醫療質(zhì)量；
三是開(kāi)展醫療質(zhì)量管理人員和臨床工作人員培訓教育，強化質(zhì)量安全管理意識，激發(fā)醫務(wù)人員主觀(guān)能動(dòng)性；
四是定期總結，開(kāi)展經(jīng)驗交流。
�。ㄈ┘訌娸浾撔麄�。各醫療機構要加強對醫療質(zhì)量改進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗的挖掘，對優(yōu)秀案例進(jìn)行宣傳、公示或社會(huì )公開(kāi)。采用多種媒體形式，開(kāi)辟專(zhuān)欄、專(zhuān)刊、專(zhuān)題節目，揚正氣，樹(shù)標桿，宣傳、推廣好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗，提高群眾知曉度，營(yíng)造良好工作氛圍。
鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展方案 10
為進(jìn)一步提升醫療質(zhì)量?jì)群�，保障醫療安全，切實(shí)維護廣大人民群眾身體健康和生命安全，根據上級醫療質(zhì)量管理相關(guān)文件精神，結合我市實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、活動(dòng)目標
通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，進(jìn)一步增強全體醫務(wù)人員“以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提升質(zhì)量安全意識、規范診療意識，進(jìn)一步強化核心制度的執行、診療環(huán)節的銜接、安全目標的管理，努力為廣大患者提供安全、有效的醫療服務(wù)。
二、活動(dòng)范圍
全市各級各類(lèi)醫療機構。
三、活動(dòng)內容
為確保醫療質(zhì)量提升行動(dòng)取得實(shí)效，20xx年醫療質(zhì)量提升行動(dòng)將重點(diǎn)開(kāi)展核心制度執行、“三合理”規范落實(shí)、急診能力建設、院感防控、醫療安全防范等5個(gè)專(zhuān)項行動(dòng)（詳見(jiàn)附件）。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段
制定下發(fā)《張家港市20xx年醫療質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》，召開(kāi)專(zhuān)題活動(dòng)部署會(huì )議。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段
1.各醫院按照統一部署，全面開(kāi)展醫療質(zhì)量提升行動(dòng)，進(jìn)一步完善質(zhì)量、安全管理體系，認真組織自查，以查促建，糾建結合，不斷提升醫療質(zhì)量。
2.市衛計委組織對各醫院活動(dòng)實(shí)施情況進(jìn)行督導檢查，上半年和下半年各一次。對于工作開(kāi)展得力，工作成效明顯的單位進(jìn)行表?yè)P，對于工作不力，醫療質(zhì)量差的單位通報批評，檢查結果納入年度考核內容。
�。ㄈ┛偨Y提高階段
各醫院總結活動(dòng)成效，20xx年x月15日前以電子版形式報市衛計委醫政科。市衛計委將總結、推廣好經(jīng)驗、好做法和好典型，并組織召開(kāi)經(jīng)驗交流會(huì )，探索建立提升醫療質(zhì)量的長(cháng)效機制。
五、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識，強化組織領(lǐng)導。醫療質(zhì)量是醫院現代化管理的核心，是醫院生存和發(fā)展的`生命線(xiàn)，直接關(guān)系群眾的生命安全。各醫院要充分認識提升醫療質(zhì)量的意義和重要性，加強組織領(lǐng)導，實(shí)行一把手負總責，強化職責分工，明確目標任務(wù)，認真組織實(shí)施好醫療質(zhì)量提升行動(dòng)。
�。ǘ┱J真貫徹落實(shí)，務(wù)求工作實(shí)效。各醫院要結合實(shí)際制訂具體方案，20xx年x月18日前報市衛計委醫政科。在組織實(shí)施過(guò)程中，要不斷細化工作措施，分步驟、分階段達到各項目標，確保工作取得實(shí)效。
�。ㄈ┨剿鏖L(cháng)效機制，做到持續改進(jìn)。醫療質(zhì)量管理是一項長(cháng)期而艱巨的工作，各醫院要按照相關(guān)法律、法規、規章以及各種規范，不斷完善管理制度、改進(jìn)工作方法，探索建立長(cháng)效管理機制，實(shí)現醫療質(zhì)量管理制度化、規范化，促進(jìn)醫療質(zhì)量持續改進(jìn)，努力為廣大人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展方案 11
為深入貫徹落實(shí)《國家衛生計生委辦公廳關(guān)于做好20xx-20xx年度提升醫療質(zhì)量相關(guān)工作的通知》（國衛辦醫函〔20xx〕765號）精神，依據《吳忠市關(guān)于做好20xx-20xx年度提升醫療質(zhì)量相關(guān)工作實(shí)施方案》（吳衛計發(fā)〔20xx〕391號）和我市的實(shí)際，制定本方案。
一、指導思想
全面落實(shí)《醫療質(zhì)量管理辦法》，持續推進(jìn)《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃實(shí)施方案（20xx-20xx年）的通知》（國衛辦醫發(fā)〔20xx〕33號）精神，以繼續得到人民群眾滿(mǎn)意為目標，緊緊圍繞醫療質(zhì)量保障、醫療質(zhì)量持續改進(jìn)、醫療安全風(fēng)險防范、醫療質(zhì)量監督管理，努力提升醫療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規范服務(wù)行為，保障醫療安全，構建和諧醫患關(guān)系，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的`醫療服務(wù)。
二、工作范圍
在全市各級各類(lèi)醫療保健機構開(kāi)展，重點(diǎn)是一、二級醫療保健機構。
三、工作內容
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善醫療質(zhì)量管理與控制組織體系，加強重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)醫療質(zhì)量管理與控制工作。要進(jìn)一步加強質(zhì)控組織體系建設，以醫院感染、檢驗、影像、病案等專(zhuān)業(yè)為重點(diǎn)，加強質(zhì)量管理與控制。
一是擴大室間質(zhì)評項目數量和覆蓋范圍，提高檢查、檢驗同質(zhì)化程度，推動(dòng)檢查、檢驗結果互認。
二是加強遠程會(huì )診體系建設，推動(dòng)遠程病理和影像診斷等專(zhuān)業(yè)運用，提高優(yōu)質(zhì)醫療資源利用率，促進(jìn)資源下沉。
三是加強相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設與培養，重視針對基層醫療機構檢查、檢驗技術(shù)人員的能力培訓和質(zhì)量控制。
四是加強住院病歷及病案首頁(yè)質(zhì)量管理與控制，為推動(dòng)信息化質(zhì)量控制工作奠定基礎。
�。ǘ┘訌娂膊》旨壴\療過(guò)程中醫療質(zhì)量連續化管理。各醫療保健機構按照“基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)的分級診療”制度建設要求，以高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病為重點(diǎn)，強化“以患者為中心，以疾病為鏈條”的醫療質(zhì)量管理工作。
一是標準統一，診療規范。制訂并嚴格落實(shí)相關(guān)疾病診療規范、指南和臨床路徑，規范相關(guān)疾病在不同級別、不同類(lèi)別醫療機構的診療行為，提高同質(zhì)化水平。
二是暢通機制，無(wú)縫銜接。依托醫療聯(lián)合體、對口支援等工作模式，落實(shí)相關(guān)疾病入、出院和雙向轉診標準，創(chuàng )新患者綜合管理分工協(xié)作機制，打破疾病管理的機構壁壘。
三是提升醫療機構內門(mén)、急診患者診療連續化程度。創(chuàng )新對長(cháng)期慢性病患者、復診患者的門(mén)急診服務(wù)工作機制，嘗試優(yōu)先安排熟悉患者病情的醫師提供服務(wù)，提高患者疾病長(cháng)期診療過(guò)程的連續化水平，改善患者就醫感受。
�。ㄈ┘訌娭攸c(diǎn)病種及醫療技術(shù)質(zhì)量管理和費效比控制。要結合實(shí)際情況，選擇發(fā)病率、死亡率較高，費用負擔較重的部分病種和醫療技術(shù)作為切入點(diǎn)，如：腦卒中、冠心�。ń槿爰夹g(shù)、冠脈搭橋技術(shù)）、常見(jiàn)腫瘤性疾�。ǚ伟�、食管癌、胃癌、結直腸癌）診療技術(shù)等，進(jìn)一步規范臨床診療行為，提升診療質(zhì)量，加強成本核算、過(guò)程控制、細節管理和量化分析，不斷優(yōu)化費效比。
一是完善并落實(shí)相關(guān)病種和醫療技術(shù)的診療規范、臨床路徑、質(zhì)控指標和標準，突出全過(guò)程質(zhì)量管理，醫療保健機構不斷提升診療質(zhì)量安全水平，提高治療效果。
二是醫療保健機構研究建立相關(guān)病種和醫療技術(shù)的投入產(chǎn)出分析模型，加強全過(guò)程成本精確管理，優(yōu)化投入產(chǎn)出比，減輕群眾不合理看病就醫負擔。
三是通過(guò)信息化手段加強質(zhì)控和費效相關(guān)信息的收集、分析與反饋。
�。ㄋ模┨嵘屑夅t療保健機構和民營(yíng)醫院醫療質(zhì)量安全水平。要以市級醫療保健機構和民營(yíng)醫院為重點(diǎn)，加強醫療質(zhì)量安全監督管理。
一是強化市級醫療保健機構和民營(yíng)醫院依法執業(yè)意識，進(jìn)一步完善醫療質(zhì)量安全管理制度，理順工作機制，提升醫療質(zhì)量和醫療安全水平。
二是以麻醉、重癥醫學(xué)、影像、檢驗、病理、產(chǎn)科、兒科等專(zhuān)業(yè)為重點(diǎn)，加強市級醫療保健機構和民營(yíng)醫院專(zhuān)科能力建設。
三是以介入技術(shù)、內鏡技術(shù)和血液凈化等診療技術(shù)為重點(diǎn)，加強相關(guān)醫務(wù)人員的培訓力度，提高適宜技術(shù)臨床應用能力，保障醫療質(zhì)量和醫療安全。
�。ㄎ澹┕膭钍屑夅t療機構推進(jìn)日間手術(shù)的`開(kāi)展。市人民醫院應積極推進(jìn)日間手術(shù)的開(kāi)展，并加強日間手術(shù)質(zhì)量精細化管理，保障患者健康權益。
一是建立完善醫療機構日間手術(shù)質(zhì)量安全管理制度，完善日間手術(shù)質(zhì)量安全管理和評估工作機制。
二是開(kāi)展日間手術(shù)的醫療機構制訂并向社會(huì )公開(kāi)本機構日間手術(shù)病種和技術(shù)目錄，明確相關(guān)疾病日間手術(shù)的適應癥范圍、麻醉方式、主要風(fēng)險和大致費用范圍，主動(dòng)接受社會(huì )監督。
三是開(kāi)展日間手術(shù)的臨床路徑，加強日間手術(shù)病歷管理。四是加強對接受日間手術(shù)的患者宣教和隨訪(fǎng)，保障醫療服務(wù)連續性。
�。┨嵘鶎俞t療機構醫療質(zhì)量的管理。各基層醫療機構要加強內部管理和培訓，提高醫療技術(shù)水平，提升群眾滿(mǎn)意度。
一是嚴格落實(shí)《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《臨床技術(shù)操作規范》、《醫療機構藥事管理規定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《消毒管理辦法》等法律法規，建立完善符合本機構的各項工作制度，依法執業(yè)。
二是規范診療，誠信經(jīng)營(yíng)。杜絕對診療活動(dòng)和醫師業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)行夸大、虛假宣傳，誤導消費者就醫，合理檢查、合理用藥、合理治療。
三是嚴格落實(shí)《基層醫療機構院感基本要求》，加強重點(diǎn)部門(mén)和重點(diǎn)環(huán)節的醫院感染控制工作。
四、保障措施
為確保我市各醫療保健機構規范開(kāi)展醫療質(zhì)量控制與管理工作，提升醫療質(zhì)量，衛計局按照《醫療質(zhì)量管理辦法》要求，結合我市的實(shí)際，
一是成立青銅峽市醫療質(zhì)量控制管理中心，擬下設醫療、護理、院感、藥事四個(gè)質(zhì)控小組。四個(gè)質(zhì)控小組負責指導各醫療機構開(kāi)展醫療質(zhì)量管理與控制工作；擬定相關(guān)專(zhuān)業(yè)的質(zhì)控工作程序、工作計劃、質(zhì)控指標；定期對各醫療保健機構進(jìn)行督導考核，完成季度和年度信息分析、結果匯總及上報工作；分析梳理相關(guān)專(zhuān)業(yè)存在的問(wèn)題，擬定培訓計劃，組織實(shí)施培訓。
二是從自治區聘請專(zhuān)家進(jìn)行第三方考核、指導醫療質(zhì)量管理各項工作。三是各醫療保健機構完善本機構的質(zhì)控組織體系，落實(shí)主體責任，實(shí)施各項醫療質(zhì)量控制管理工作。通過(guò)各質(zhì)控組織各項工作的實(shí)施，促進(jìn)各醫療機構乃至我市醫療質(zhì)量的持續提升。
五、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┬麄鲃�(dòng)員階段。各級各類(lèi)醫療保健機構要根據衛計局統一安排，迅速啟動(dòng)，及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，傳達會(huì )議精神，把活動(dòng)精神傳達給每一位醫務(wù)人員，確保提升醫療質(zhì)量相關(guān)工作各項任務(wù)指標有效落實(shí)。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段。各醫療保健機構要結合本機構的工作實(shí)際，有計劃、分步驟地組織實(shí)施提升醫療質(zhì)量相關(guān)工作，要突出重點(diǎn)、多措并舉、積極創(chuàng )新、強化督查，特別是要開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)醫療質(zhì)量示范醫院（科室、崗位、個(gè)人）”創(chuàng )建活動(dòng)，做到推進(jìn)有力度、做法有特色、工作有亮點(diǎn)，確保提升醫療質(zhì)量相關(guān)工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。
�。ㄈ┛偨Y提升階段。各醫療保健機構要認真總結工作開(kāi)展情況，并將總結報告（包括取得的成績(jì)、突出的亮點(diǎn)及存在的問(wèn)題等）及《市衛生計生委（局）提升醫療質(zhì)量工作信息匯總表》（見(jiàn)附件1）于20xx年6月12和20xx年11月10日前，以紙質(zhì)版和電子版上報我局。同時(shí)，各級各類(lèi)醫療保健機構要及時(shí)總結工作中的亮點(diǎn)，積極培育典型，并通過(guò)各種媒體進(jìn)行宣傳報道，推廣可取的經(jīng)驗和做法。我局通過(guò)半年、全年不定期抽查，掌握全市工作開(kāi)展情況，結合各單位問(wèn)題梳理情況，提出整改意見(jiàn)和下一步的工作計劃，并對工作突出的機構和個(gè)人進(jìn)行表彰。
六、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強領(lǐng)導。各級各類(lèi)醫療保健機構要成立組織，加強對落實(shí)提升醫療質(zhì)量相關(guān)工作的組織領(lǐng)導，指定專(zhuān)人負責，做到機構落實(shí)、人員落實(shí)、職責落實(shí)；要按照進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃和本實(shí)施方案的要求，結合本單位實(shí)際情況，制訂有針對性的工作方案，明確工作目標和計劃，建立完善考核評價(jià)機制，與醫改工作同步安排、同步推進(jìn)、同步實(shí)施，抓好各項任務(wù)措施的貫徹落實(shí)。
�。ǘ┟鞔_目標，精心組織。要根據群眾反映最強烈的問(wèn)題和醫療質(zhì)量最薄弱的環(huán)節，確定提升醫療質(zhì)量相關(guān)工作優(yōu)先領(lǐng)域，明確落實(shí)提升醫療質(zhì)量相關(guān)工作重點(diǎn)內容，做到提出一項落實(shí)一項。對尚不具備開(kāi)展條件的提升醫療質(zhì)量相關(guān)工作內容，要納入中長(cháng)期工作安排，逐步努力達到提升醫療質(zhì)量相關(guān)工作要求。鼓勵各醫療保健機構創(chuàng )新思路、創(chuàng )新舉措，在提升醫療質(zhì)量相關(guān)工作和改善群眾看病就醫感受方面提供可復制、可推廣的先進(jìn)做法和先進(jìn)經(jīng)驗。
�。ㄈ┘訌娦畔⑸蠄�，加大宣傳力度。各醫療保健機構要落實(shí)提升醫療質(zhì)量相關(guān)工作有關(guān)情況，及時(shí)上報好經(jīng)驗、好典型，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、微信等多種宣傳方式的作用，采取群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，形成全方位、多角度、高密度的宣傳報道態(tài)勢，發(fā)揮典型示范帶動(dòng)作用，提升整體醫療質(zhì)量水平。
�。ㄋ模┙⑻嵘t療質(zhì)量管理的長(cháng)效機制。各級各類(lèi)醫療保健機構要在落實(shí)提升醫療質(zhì)量相關(guān)工作過(guò)程中，不斷鞏固成果，總結同時(shí)積極借鑒其他機構的好做法、好經(jīng)驗，結合醫務(wù)人員、群眾評價(jià)結果，不斷調整和完善有關(guān)措施，以提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全，改善醫療服務(wù)，優(yōu)化醫療環(huán)境，和諧醫患關(guān)系，形成改善醫療服務(wù)、提升醫療質(zhì)量常態(tài)化、常規化。
鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展方案 12
一、目標
提升鄉鎮醫療衛生服務(wù)水平，滿(mǎn)足鄉鎮居民日益增長(cháng)的健康需求，實(shí)現鄉鎮醫療衛生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
二、主要措施
加強基礎設施建設
加大對鄉鎮衛生院的投入，改善醫療用房條件，確�？剖以O置合理、功能齊全。
更新和添置先進(jìn)的醫療設備，提高診斷和治療的`準確性和有效性。
提升醫療服務(wù)能力
引進(jìn)和培養專(zhuān)業(yè)醫療人才，通過(guò)提供優(yōu)惠政策吸引醫學(xué)畢業(yè)生到鄉鎮工作，定期組織醫務(wù)人員參加培訓和進(jìn)修。
開(kāi)展特色專(zhuān)科建設，根據鄉鎮居民的疾病譜和需求，重點(diǎn)發(fā)展一些特色科室，如中醫康復科、婦產(chǎn)科、兒科等。
建立與上級醫院的協(xié)作機制，通過(guò)遠程會(huì )診、專(zhuān)家坐診等方式，提高疑難病癥的診治水平。
強化公共衛生服務(wù)
加強基本公共衛生服務(wù)項目管理，提高居民健康檔案建檔率、規范管理率和使用率。
做好傳染病防控工作，建立健全疫情監測和報告制度，提高突發(fā)公共衛生事件的應急處置能力。
開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，提高居民的健康意識和自我保健能力。
推進(jìn)信息化建設
建立鄉鎮醫療衛生信息系統，實(shí)現醫療服務(wù)、公共衛生、行政管理等信息的互聯(lián)互通。
推廣電子病歷、遠程醫療等信息化技術(shù)，提高醫療服務(wù)效率和質(zhì)量。
完善管理體制機制
建立健全鄉鎮衛生院績(jì)效考核制度，將服務(wù)質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度等指標納入考核內容，激勵醫務(wù)人員提高服務(wù)水平。
加強財務(wù)管理，規范收支行為，提高資金使用效益。
三、實(shí)施步驟
第一階段（2024年8月-2024年12月）
制定鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展規劃和具體實(shí)施方案。
啟動(dòng)基礎設施建設和設備更新項目。
開(kāi)展醫務(wù)人員培訓和進(jìn)修工作。
第二階段（2025年1月-2025年6月）
推進(jìn)特色專(zhuān)科建設和與上級醫院的協(xié)作機制。
加強公共衛生服務(wù)項目管理和傳染病防控工作。
啟動(dòng)信息化建設項目。
第三階段（2025年7月-2025年12月）
完善鄉鎮衛生院績(jì)效考核制度和財務(wù)管理。
對鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展工作進(jìn)行總結評估，提出改進(jìn)措施。
四、保障措施
加強組織領(lǐng)導
成立鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展工作領(lǐng)導小組，明確各部門(mén)職責，加強協(xié)調配合，確保工作順利推進(jìn)。
加大資金投入
積極爭取上級財政支持，同時(shí)整合鄉鎮醫療衛生資源，多渠道籌集資金，保障各項工作的順利開(kāi)展。
強化監督考核
建立健全監督考核機制，定期對鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展工作進(jìn)行監督檢查和考核評估，確保工作落實(shí)到位。
鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展方案 13
一、總體要求
以提高鄉鎮居民健康水平為目標，以深化醫藥衛生體制改革為動(dòng)力，以加強基層醫療衛生服務(wù)體系建設為重點(diǎn)，全面提升鄉鎮醫療衛生服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、工作任務(wù)
優(yōu)化醫療資源配置
合理規劃鄉鎮衛生院布局，根據人口分布和服務(wù)半徑，調整優(yōu)化衛生院的設置。
加強醫療設備配置，重點(diǎn)配備適合鄉鎮衛生院開(kāi)展基本醫療服務(wù)的設備，如心電圖機、B超、X光機等。
加強人才隊伍建設
加大人才引進(jìn)力度，通過(guò)公開(kāi)招聘、定向培養等方式，引進(jìn)一批高素質(zhì)的醫療衛生專(zhuān)業(yè)人才。
加強人才培養，制定人才培養計劃，定期組織醫務(wù)人員參加業(yè)務(wù)培訓和學(xué)術(shù)交流，提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
提升醫療服務(wù)質(zhì)量
建立健全醫療質(zhì)量管理體系，加強醫療質(zhì)量控制，規范醫療服務(wù)行為。
推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高護理服務(wù)質(zhì)量和水平。
加強醫院感染管理，嚴格執行消毒隔離制度，防止醫院感染發(fā)生。
強化公共衛生服務(wù)
加強基本公共衛生服務(wù)項目管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。
做好重大疾病防控工作，加強傳染病監測和報告，提高突發(fā)公共衛生事件應急處置能力。
開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)，改善鄉鎮環(huán)境衛生狀況。
推進(jìn)信息化建設
建立鄉鎮衛生院信息管理系統，實(shí)現醫療服務(wù)、公共衛生、行政管理等信息的互聯(lián)互通。
推廣遠程醫療服務(wù)，提高醫療服務(wù)的可及性和便利性。
三、實(shí)施步驟
啟動(dòng)階段（2024年8月-2024年10月）
成立鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展工作領(lǐng)導小組，制定工作方案。
開(kāi)展調查研究，摸清鄉鎮醫療衛生現狀。
實(shí)施階段（2024年11月-2025年10月）
按照工作方案要求，全面推進(jìn)各項工作任務(wù)的落實(shí)。
加強對工作進(jìn)展情況的監督檢查，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題。
總結評估階段（2025年11月-2025年12月）
對鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展工作進(jìn)行總結評估，總結經(jīng)驗，查找不足。
提出改進(jìn)措施和建議，為今后的.工作提供參考。
四、保障措施
加強組織領(lǐng)導
成立鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展工作領(lǐng)導小組，明確各部門(mén)職責，加強協(xié)調配合，確保工作順利推進(jìn)。
加大投入力度
積極爭取上級財政支持，加大對鄉鎮醫療衛生事業(yè)的投入力度，保障各項工作任務(wù)的順利完成。
強化宣傳引導
充分利用各種媒體，廣泛宣傳鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展的重要意義和工作成效，營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。
嚴格考核評估
建立健全考核評估機制，定期對鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展工作進(jìn)行考核評估，確保工作取得實(shí)效。
鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展方案 14
一、總體要求
以提升鄉鎮醫療衛生服務(wù)能力為核心，以滿(mǎn)足人民群眾健康需求為目標，堅持政府主導、部門(mén)協(xié)作、社會(huì )參與，全面推進(jìn)鄉鎮醫療衛生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
二、工作目標
到20xx年，鄉鎮衛生院基礎設施明顯改善，醫療設備齊全，醫療技術(shù)水平顯著(zhù)提高，基本實(shí)現“小病不出鄉、大病不出縣”的目標。
培養一支高素質(zhì)的鄉鎮醫療衛生人才隊伍，提高醫療衛生服務(wù)質(zhì)量和水平，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫療衛生服務(wù)。
完善鄉鎮醫療衛生服務(wù)體系，加強公共衛生服務(wù)能力建設，提高重大疾病防控和突發(fā)公共衛生事件應急處置能力。
三、主要任務(wù)
加強基礎設施建設
�。�1）加大財政投入，對鄉鎮衛生院進(jìn)行改造升級，改善就醫環(huán)境。新建業(yè)務(wù)用房，增加床位數量，提高醫療服務(wù)承載能力。
�。�2）更新醫療設備，配備先進(jìn)的`檢查、治療設備，提高疾病診斷和治療水平。加強設備維護和管理，確保設備正常運行。
提升醫療服務(wù)能力
�。�1）加強醫療質(zhì)量管理。建立健全醫療質(zhì)量管理體系，嚴格執行醫療核心制度，規范醫療行為。加強醫療文書(shū)管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
�。�2）開(kāi)展特色專(zhuān)科建設。結合當地實(shí)際，選擇一些有特色的專(zhuān)科進(jìn)行重點(diǎn)建設，如中醫骨傷科、康復科、口腔科等，提高專(zhuān)科服務(wù)水平。
�。�3）加強人才培養。制定人才培養計劃，選派優(yōu)秀醫務(wù)人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。開(kāi)展崗位練兵和技能競賽活動(dòng)，營(yíng)造比學(xué)趕超的良好氛圍。
加強人才隊伍建設
�。�1）加大人才引進(jìn)力度。制定優(yōu)惠政策，吸引高層次醫療衛生人才到鄉鎮工作。加強與醫學(xué)院校的合作，引進(jìn)優(yōu)秀畢業(yè)生到鄉鎮衛生院工作。
�。�2）加強人才培養。建立健全人才培養機制，采取多種形式開(kāi)展培訓，提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。鼓勵醫務(wù)人員參加繼續醫學(xué)教育，不斷更新知識和技能。
�。�3）提高待遇保障水平。落實(shí)鄉鎮醫療衛生人員的工資待遇、職稱(chēng)晉升等政策，提高他們的工作積極性和主動(dòng)性。改善醫務(wù)人員的工作和生活條件，為他們創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
完善公共衛生服務(wù)體系
�。�1）加強基本公共衛生服務(wù)。認真落實(shí)國家基本公共衛生服務(wù)項目，提高居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、婦幼保健、老年人健康管理等服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）加強重大疾病防控。做好傳染病、慢性病、地方病等重大疾病的防控工作，提高疾病監測和預警能力。加強免疫規劃工作，提高疫苗接種率。
�。�3）提高突發(fā)公共衛生事件應急處置能力。制定應急預案，加強應急演練，提高應急處置能力。儲備必要的應急物資，確保在突發(fā)公共衛生事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。
推進(jìn)信息化建設
�。�1）建立鄉鎮醫療衛生信息系統。實(shí)現醫療信息互聯(lián)互通，提高醫療服務(wù)效率和管理水平。建立電子病歷、健康檔案等信息系統，實(shí)現信息共享。
�。�2）推進(jìn)遠程醫療服務(wù)。與上級醫院建立遠程醫療服務(wù)平臺，開(kāi)展遠程會(huì )診、遠程診斷等服務(wù)，提高醫療服務(wù)的可及性。
四、保障措施
加強組織領(lǐng)導。成立鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展工作領(lǐng)導小組，明確各部門(mén)職責，加強協(xié)調配合，確保各項工作順利推進(jìn)。
加大投入力度。積極爭取上級財政支持，加大對鄉鎮醫療衛生事業(yè)的投入力度。同時(shí)，鼓勵社會(huì )力量參與鄉鎮醫療衛生事業(yè)發(fā)展。
加強考核評估。建立健全考核評估機制，對鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展工作進(jìn)行定期考核評估，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改落實(shí)。
加強宣傳引導。通過(guò)多種形式，廣泛宣傳鄉鎮醫療衛生高質(zhì)量發(fā)展的重要意義和政策措施，營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。
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