停電輿情應對方案（精選7篇）
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，常常需要預先準備方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編幫大家整理的停電輿情應對方案（精選7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
停電輿情應對方案1
對突發(fā)火災、雷擊、風(fēng)災、水災及市政管網(wǎng)維修等原因造成的停電，并根據我院的供電情況，為保證醫療工作的順利進(jìn)行，保障病員的生命和健康安全，減少醫院財產(chǎn)損失，本著(zhù)思想重視、制度完備、責任明確和措施到位的原則，制定停電事故應急預案。
一、停電應急處理小組及職責
組長(cháng)：
組員：
職責：負責停電應急處理及相關(guān)設備的維修維護工作。
二、報告：
(一)計劃停電情況
24小時(shí)值班人員接到醫院辦公室停電的通知后，立即報告停電應急小組做好相應的應急準備工作。同時(shí)由院辦將停電的詳細情況通知各臨床科室及相關(guān)用電部門(mén)，讓他們提前做好停電的工作安排和準備。
(二)突然停電的情況
�。�1）各臨床科室或相關(guān)部門(mén)突然停電
各臨床科室或相關(guān)部門(mén)突然發(fā)生停電，立即報告24小時(shí)值班人員，24小時(shí)值班人員查明情況立即處理，不能處理的報告停電事故應急處理小組負責人，應急小組不能處理的立即報告應急辦，由應急辦報告應急領(lǐng)導小組。
�。�2）全院突然停電
全院突然停電，各臨床科室及時(shí)報告24小時(shí)值班人員，24小時(shí)值班人員立即報告停電故應急處理小組負責人。同時(shí)由院辦將停電的詳細情況通知各臨床科室及相關(guān)用電部門(mén)。
三、停電應急處理措施
(一)電路保障系統
1、雙電源供電，停電后兩路電源相互切換時(shí)間為5秒內，保證全院供電。
2、應急電源（EPS）供電，停電后EPS立即啟動(dòng)，能保證重要科室（手術(shù)室、重癥科、血透室、病區搶救室）重要設備（呼吸機、監護儀等）用電30分鐘。
3、發(fā)電機供電，停電后5分鐘（發(fā)電機預熱需1分鐘）送電到重點(diǎn)科室（手術(shù)室、外科ICU、重癥科、血透室、病房搶救室）。
(二)應急處理小組采取的應急措施
1、計劃停電情況時(shí)
�。�1）接到停電的通知后，停電應急小組人員應立即檢查備用電路的工作情況，保證隨時(shí)能切換供電線(xiàn)路。同時(shí)檢查備用發(fā)電機組的工作狀態(tài)，對備用發(fā)電機組要進(jìn)行試車(chē)，確保備用發(fā)電機組能隨時(shí)啟動(dòng)發(fā)電。
�。�2）停電時(shí)，啟動(dòng)雙電源供電，兩路電源相互切換時(shí)間為5秒內，能保證全院供電。預定停電時(shí)間到來(lái)前5分鐘對發(fā)電機進(jìn)行預熱，在雙電源不能供電時(shí)，啟動(dòng)發(fā)電機供電，值班人員立即嚴格按照操作規程切換供電線(xiàn)路，確保在5分鐘內將電送到重要科室（手術(shù)室、ICU、重癥醫學(xué)科、血透室、病房搶救室）。
2、突然停電情況時(shí)
�。�1）全院停電時(shí)：?jiǎn)?dòng)雙電源供電，能保證全院供電。在雙電源不能供電時(shí)，電工維修值班人員立即啟用發(fā)電機供電。確保在5分鐘內將電送到重要科室（手術(shù)室、ICU、重癥醫學(xué)科、血透室、病房搶救室）。
�。�2）個(gè)別科室或部門(mén)報告突然停電時(shí)：24小時(shí)值班人員立即查明情況，及時(shí)處理，恢復供電。不能處理的馬上報告停電應急處理小組負責人，組織相關(guān)人員搶修直到恢復供電。
3、在停電期間，24小時(shí)值班人員必須監視監控柜上各種儀表的.指數是否正常，若出現雙電源及發(fā)電機組均不能供電，立即報告應急處理小組負責人，該負責人報告應急辦，由應急辦報告應急領(lǐng)導小組，并立即與供電公司聯(lián)系請求移動(dòng)發(fā)電車(chē)支援。同時(shí)由院辦發(fā)通知全院各科室，做好相應的應急工作。停電應急小組成員及相關(guān)人員對雙電源及發(fā)24小時(shí)值班人員進(jìn)行檢查和搶修，確保能及時(shí)恢復供電。
4、由24小時(shí)值班人員安全送電時(shí)，24小時(shí)值班人員對一些重點(diǎn)科室（手術(shù)室、ICU、重癥醫學(xué)科、血透室、病房搶救室）進(jìn)行電話(huà)跟蹤，確保重點(diǎn)科室的用電需求。
�。ㄈ└骺剖�、部門(mén)采取的應急措施
停電期間，雙電源供電突然出現故障，EPS電源不可用，在院內發(fā)電機供電前具體應急措施：
1、臨床、醫技科室
�。�1）各科室、部門(mén)負責人接到停電通知，立即告知值班人員及相關(guān)工作人員，同時(shí)做好停電期間的相關(guān)應急準備工作，包括物質(zhì)及設備的準備（電筒、應急燈等）；各種儀器設備的備用充電等。
�。�2）突然停電情況時(shí)，科室負責人或值班人員檢查本區域應急照明燈是否正常開(kāi)啟，以便及時(shí)提供必要的照明。有備用電源的科室立即啟用備用電源。
�。�3）科室負責人或值班人員及時(shí)告之病人及家屬，在停電期間不要隨意走動(dòng)，注意安全，防止發(fā)生跌倒。
�。�4）重點(diǎn)科室（手術(shù)室、血透室、ICU、重癥醫學(xué)科等）主動(dòng)與電工維修班聯(lián)系，進(jìn)一步了解停電的相關(guān)情況，以便妥善安排停電期間的工作。
�。�5）突然停電時(shí)，各科室醫護人員正在進(jìn)行相關(guān)工作如手術(shù)、有創(chuàng )操作、病人的搶救、病人正接受儀器設備監護治療中等情況時(shí)，及時(shí)與電工維修班聯(lián)系并告知相關(guān)情況。
�。�6）在停電中可能對儀器設備有損害或藥品有損壞的，科室負責人或值班人員應第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，并采取及時(shí)有效的應對措施，保證儀器設備及藥品的完好。
�。�7）因停電造成計算機不能運行時(shí)，各科室及部門(mén)特別是臨床科室、收費室、藥房等應立即啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò )故障應急預案，同時(shí)向病人做好解釋工作。
2、安全保衛科
�。�1）安全保衛科負責人接到停電通知后（特別是夜間），應將保安人員合理安排到重點(diǎn)科室、重點(diǎn)設備加強安全保衛工作，防止盜竊等意外事件的發(fā)生。
�。�2）突然停電時(shí)（特別是夜間），安全保衛科負責人或值班人員，應立即增派保安人員到臨床科室、急診科，維護科室的正常工作秩序，保證醫療救護工作的正常進(jìn)行。
3、后勤保障：
�。�1）總務(wù)庫房人員接到停電通知后，應急立即檢查停電應急物質(zhì)（如應急燈、電筒等）的數量、質(zhì)量，保證臨床科室的需要。
�。�2）在節假日、夜間突然停電時(shí)，當接到科室值班人員電話(huà)，需緊急領(lǐng)用相關(guān)物質(zhì)時(shí)，必須立即到醫院，完成物質(zhì)的配送。
四、后期工作
總務(wù)科對停電事件進(jìn)行分析總結。
五、附則
�。ㄒ唬╊A案制訂與修訂
本預案定期進(jìn)行評審，根據停電事故處理實(shí)施過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)
行更新、修訂和補充。
�。ǘ╊A案解釋
本預案由總務(wù)科負責解釋。
�。ㄈ╊A案實(shí)施
自預案發(fā)布之日起實(shí)施。
停電輿情應對方案2
一、事故停電
1、事故停電是指外供電線(xiàn)路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無(wú)法恢復和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門(mén)協(xié)調工作。
3、配電值班人員發(fā)現停電后要第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)供電部門(mén)停電原因，及時(shí)通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、及酒店各相關(guān)值班崗位。
4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。
�。�1）嚴重事故停電無(wú)法立刻恢復要立刻按計劃停預案處理進(jìn)行備用線(xiàn)路轉換投送。
�。�2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒(méi)有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進(jìn)行恢復送電，送電流程與變換線(xiàn)路送電流程一樣。
�。�3）送電完畢要電話(huà)查詢(xún)閃斷故障原因，了解詳細后在工作日志進(jìn)行登記交接。
4、如連續閃斷超過(guò)兩次要停止送電，進(jìn)行備用線(xiàn)路轉換待供電部門(mén)查明原因處理完畢后根據酒店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行專(zhuān)用線(xiàn)路恢復。
當大廈電氣系統出現故障，造成大廈照明系統及動(dòng)力系統停電時(shí)，電梯被迫停梯，這時(shí)，維修人員應第一時(shí)間趕到現場(chǎng)采取措施，并與監控室聯(lián)系，查清所有電梯位置及有無(wú)被困人員情況。
酒店停電應急處理：
突然停電時(shí)，酒店管理人員啟動(dòng)應急照明系統，并通過(guò)廣播溫馨提示，按照提示采取應對方法，同時(shí)聽(tīng)從現場(chǎng)工作人員的安排，不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌，以免引起。
1、配電值班人員接到或發(fā)現停事故停電后立刻到事故現場(chǎng)確定事故原因、事故造成停電面積，影響區域。
2、如停電面積影響較小要及時(shí)通知使用部門(mén)做好停電后的各項應急準備工作。
3、如停電面積較大要及時(shí)上報部門(mén)、通知使用部門(mén)、通知大堂副理，夜間發(fā)生問(wèn)題要及時(shí)通知值班經(jīng)理，詳細說(shuō)明停電原因、影響面積、處理情況以及應急措施。
4、立刻對事故現場(chǎng)進(jìn)行處理首先要確定故障點(diǎn)，斷開(kāi)故障點(diǎn)將故障范圍降到最小，減少影響營(yíng)業(yè)區面積。
5、要盡量采取臨時(shí)線(xiàn)路保障營(yíng)業(yè)區用電和必要的設備用電供應。
6、對事故處理情況要及時(shí)與使用部門(mén)溝通，說(shuō)明事故處理進(jìn)展情況，讓使用部門(mén)做好各項應急準備工作。
7、事故處理完畢要要及時(shí)恢復用電并通知部門(mén)、使用部門(mén)、夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位。
8、供電正常后要對事故點(diǎn)進(jìn)行監督跟蹤防止故障再次發(fā)生。
9、事故處理完畢運行正常后要對事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對設備或線(xiàn)路進(jìn)行相關(guān)改造，并整理文件備檔。
二、計劃停電
1、計劃停電是指供電部門(mén)對線(xiàn)路進(jìn)行計劃檢修。計劃檢修前兩天會(huì )同通知使用部門(mén)到供電部門(mén)辦理工作票。
2、值班室接到通知后要立刻報部門(mén)領(lǐng)導，并通知酒店領(lǐng)導。書(shū)面通知各部門(mén)詳細停電時(shí)間做好各項準備工作，做好客人的解釋工作
3、通知各部門(mén)計劃停電可以對雙路供電線(xiàn)路進(jìn)行自動(dòng)轉換，時(shí)間需要3秒鐘，這3秒鐘酒店各部門(mén)要做好各項準備工作。
4、計劃停電各部門(mén)要做工作好客人解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。
5、停電后工程部按規定對線(xiàn)路進(jìn)行轉換，轉換完畢后對酒店低壓配電室進(jìn)行送電、同時(shí)對一樓配電室進(jìn)行投送。投送完畢電話(huà)查詢(xún)各部門(mén)各崗位供電情況。
6、供電正常后巡查負二層供水設備、低壓配電室、十七層水箱水位，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。
7、整個(gè)供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時(shí)間、步驟、人員存檔。
三、電梯停電應急處理
停電時(shí)會(huì )引起消防系統報警，而消防系統報警會(huì )引起電梯停止運行。消防人員會(huì )迅速查清報警點(diǎn)位置和數量，電話(huà)通知保安值班人員急赴現場(chǎng)查看。作為乘客要保持鎮靜，通過(guò)電話(huà)與外界保持聯(lián)系。營(yíng)救人員要根據樓層燈指示或小心開(kāi)啟外門(mén)察看，在解救被困人員前，應先切斷故障電梯電源。
�、佼敶髲B出現停電事故后，電梯維修人員應手持應急照明設備第一時(shí)間到達監控室查看電梯位置。
�、陔娞菥S修人員到達電梯所在樓層時(shí)首先確定電梯的準確位置，判斷是否可以放人。
�、郛旊娞蓦x地面80公分以上時(shí)不可以放人，需要盤(pán)車(chē)到平層位置后才可放人。
�、墚斉袛嚯娞菸恢脽o(wú)法放人時(shí)，應安慰乘客：“請您耐心等待，您在轎廂內最安全”。
�、莓敺懦霰焕藛T后，應引導客人走安全通道離開(kāi)大廈。
�、揠娞菥S修人員應到機房斷掉所有電梯的總電源，防止電梯恢復后大電流沖擊電子板。
停電輿情應對方案3
為了做好停電情況狀態(tài)下的應急處理工作，保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常運行，確保師生員工在校學(xué)習、工作和生活有序進(jìn)行，結合本校實(shí)際，特制定本應急處理預案。
一、供電系統安排停電情況
1、學(xué)校提前將停電情況時(shí)段通知全校師生。
2、教導處安排停電情況時(shí)段的作息信號。
3、總務(wù)處提前安排以下工作：
�。�1）食堂提前準備好停電情況時(shí)段飯菜，確保在停電情況狀態(tài)下有飯菜供應給師生；
�。�2）水電工做好配電房的準備工作，待開(kāi)始供電時(shí)及時(shí)送電；
4、各位教師調整教學(xué)方式，關(guān)好用電設備。
5、電工準備好發(fā)電器材，準備臨時(shí)發(fā)電。晚間停電情況時(shí)段，領(lǐng)導組成員務(wù)必全部在校指揮并巡視校園。
二、供電系統安排之外的緊急停電情況狀態(tài)
�。ㄒ唬┌滋焱ｋ娗闆r
1、教導處安排停電情況時(shí)段的作息信號。
2、總務(wù)處關(guān)掉
3、教職工關(guān)掉用電設備。
4、電工檢查停電情況原因，到崗做好發(fā)電準備。
�。ǘ┩砩贤挥鐾ｋ娗闆r應急預案
�。�1）過(guò)道、樓梯口的應急燈自動(dòng)開(kāi)啟，電工和值班人員開(kāi)啟學(xué)校備用照明用具。
�。�2）上晚自習的學(xué)生務(wù)必坐在教室的原先座位，不得喧嘩、起哄或走動(dòng)。上課教師負責組織、管理好本班學(xué)生。
�。�3）如正值下課、就寢前，學(xué)生在走廊、樓梯、廁所等，則要學(xué)生在原地站立，等自我的眼睛已適應黑暗時(shí)，再慢慢回教室或寢室，堅決阻止學(xué)生在此時(shí)搶跑，追逐，推搡。
�。�4）組織相關(guān)人員查明停電情況原因，并采取相應的應對措施。電工做好供電設備的檢修，及時(shí)發(fā)電。
�。�5）若停電情況20分鐘后仍未能恢復正常供電，則晚自習暫停，值周組利用校園臨時(shí)廣播系統發(fā)出疏散信號，教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道，組織學(xué)生有序疏散。值周老師負責指揮學(xué)生按一樓、二樓、三樓、四樓的順序進(jìn)行疏散、離校。值班老師關(guān)好教室電源。
�。�6）晚自習學(xué)生沒(méi)有離校之前，學(xué)校的行政運轉照常進(jìn)行。
停電輿情應對方案4
機房是我單位的重要場(chǎng)所，重要儀器、設備相對集中，一旦發(fā)生事故，會(huì )造成嚴重后果 。為此特制定本應急預案。
一、觸電
�。�1） 一旦發(fā)生觸電事故，應迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。
�。�2） 即刻撥打緊急電話(huà)120并通知相關(guān)領(lǐng)導，同時(shí)開(kāi)展現場(chǎng)應急救護 。
二、火災
1、報警程序：
即刻通知領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，根據火情大小如需報警立即就近用電話(huà)或手機報告消防中心（電話(huà)119）。
2、組織實(shí)施：
機房管理員一旦發(fā)現火情后，應即刻切斷電源，并使用滅火器撲救起火設備。
三、空調漏水
若空調系統出現滲漏水，應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時(shí)聯(lián)系設備供應方處理，同時(shí)臨時(shí)用電扇進(jìn)行降溫。
四、設備發(fā)生被盜或人為損害事件
�。� 1）發(fā)生設備被盜或人為損害設備情況時(shí)，使用者或管理者應立即報告中心負責人，同時(shí)保護好現場(chǎng)。
�。� 2）中心負責人接報后，通知保衛處，一同核實(shí)審定現場(chǎng)情況，清點(diǎn)被盜物資或盤(pán)查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。
�。� 3）當事人應當積極配合公安部門(mén)進(jìn)行調查， 并將有關(guān)情況向領(lǐng)導匯報。
五、機房停電
�。�1）接到長(cháng)時(shí)間停電通知后，應及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，部署應對具體措施。
�。�2）如遇臨時(shí)停電，且停電時(shí)間在3小時(shí)之內，管理員要檢查UPS是否正常工作，以確保機房設備的正常運行。
六、網(wǎng)絡(luò )故障
�。�1）發(fā)生通信線(xiàn)路中斷、路由故障、流量異常等故障后，網(wǎng)絡(luò )管理員應及時(shí)查清通信網(wǎng)絡(luò )故障位置，隔離故障區域，組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區域，逐步恢復故障區與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接，恢復通信網(wǎng)絡(luò )，保證正常運轉。
�。�2） 事態(tài)或后果嚴重的，應及時(shí)報告領(lǐng)導并請求協(xié)助解決。
七、不良信息和病毒事件
�。�1）發(fā)現不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒時(shí)，管理員應立即斷開(kāi)網(wǎng)線(xiàn)，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒傳播，并報告。
�。�2）中心負責技術(shù)人員應采取隔離網(wǎng)絡(luò )等措施，及時(shí)殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來(lái)源。
�。�3）事態(tài)或后果嚴重的，應及時(shí)報告相關(guān)領(lǐng)導以及相關(guān)部門(mén)。
八、服務(wù)器軟件系統故障
�。�1）發(fā)生服務(wù)器軟件系統故障后，在確認安全的情況下，重新啟動(dòng)故障服務(wù)器系統；重啟系統成功，則檢查數據丟失情況，利用備份數據恢復；
�。�2）若重啟失敗，應立即安排備份服務(wù)器啟用，并請求技術(shù)人員支援，作好技術(shù)處理。
九、注意事項：
第一、機房管理員要加強日常監控,及時(shí)處理、消除及上報安全隱患。
第二、備齊安全相關(guān)裝備。
第三、及時(shí)做好備份。
停電輿情應對方案5
1.0 目的
為應對公司突發(fā)性停電事故，迅速有序地組織和恢復供電，確保人生安全和減少設備財產(chǎn)損失，促進(jìn)應急工作的制度化和規范化，依據國家相關(guān)法律法規，結合我司實(shí)際情況，制定本預案
2.0 適用范圍
公司電氣人員
3.0 職責
做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，防范事故停電發(fā)生，發(fā)生停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。
4.0應急程序
4.1計劃性停電應急程序
4.1.1值班人員在接到供電公司通知停電的電話(huà)或以其他形式的停電通知時(shí)，必須問(wèn)清楚停電的時(shí)間，停多長(cháng)時(shí)間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應在交接班時(shí)交接清楚,并向上級領(lǐng)導匯報。
4.1.2 工程部在確認停電信息后，電話(huà)或者EMAIL通知經(jīng)營(yíng)計劃部，由經(jīng)營(yíng)計劃部向各個(gè)部門(mén)發(fā)通知。
4.1.3各部門(mén)接到停電通知后，根據部門(mén)制定的停電預案，做好停電、切電工作。
4.2 事故停電應急程序
4.2.1遇突然停電，首先應查明是高、低壓開(kāi)關(guān)跳閘，還是市電停電，如是開(kāi)關(guān)跳閘，則查明原因，排除故障后恢復送電，如是市電停電，按事故停電應急程序執行。
4.2.2 市電外供電線(xiàn)路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無(wú)法恢復和瞬間閃斷兩種
4.2.3 值班人員發(fā)現停電后要第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)供電部門(mén)(95598)停電原因，及時(shí)通知各車(chē)間負責人及相關(guān)值班崗位。
4.2.3.1工程部在確認停電原因后，電話(huà)或者EMAIL通知經(jīng)營(yíng)計劃部，告訴故障排除需要的預計時(shí)間，由經(jīng)營(yíng)計劃部向各個(gè)部門(mén)發(fā)通知。
4.2.3.2故障排除后，電話(huà)或者EMAIL通知經(jīng)營(yíng)計劃部，由經(jīng)營(yíng)計劃部向各個(gè)部門(mén)發(fā)通知，恢復生產(chǎn)。
4.2.4 工程部查明原因后要立刻采取措施確定處理預案。
4.2.4.1瞬間閃斷停電是由于故障較小沒(méi)有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常停、送電倒閘操作規程進(jìn)行恢復送電。
4.2.4.2送電完畢要電話(huà)查詢(xún)閃斷故障原因，了解詳細后在值班記錄上進(jìn)行記錄交接。
4.2.5 如連續閃斷超過(guò)兩次要停止送電，待供電部門(mén)查明原因處理完畢后再進(jìn)行恢復。
停電輿情應對方案6
1．目的
防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。
2．范圍
適用于一期2F—5F全體員工及地下2F辦公區人員
3．職責
3．1護管隊負責制定并監督執行情況。
3．2行政部負責檢查線(xiàn)路及機械故障修復。
3．3各部門(mén)各個(gè)員工執行本預案。
4．管理規程
4．1總要求
停電期間，立即停止一切營(yíng)業(yè)活動(dòng)，收回發(fā)出的商品，鎖好存放商品柜門(mén)、庫房門(mén)，請顧客協(xié)助稍等。各部門(mén)導購要盡全力保護好各自管轄區域內的商品及公司財產(chǎn)，各部門(mén)主管、領(lǐng)班、護管隊員等安排好安全保衛工作。
4．2停電應急辦法
4．2．1導購的停電應急辦法
4．2．1．1導購應立即停止銷(xiāo)售商品，請顧客暫時(shí)停止選購商品，等待來(lái)電。
4．2．1．2導購應注意所負責區域的商品安全，鎖好存放商品柜門(mén)、庫房門(mén)，請顧客協(xié)助稍等。
4．2．1．3若短時(shí)間內仍未來(lái)電，應請顧客放下手中的商品，向顧客說(shuō)對不起，并協(xié)助護管隊疏導顧客離開(kāi)商場(chǎng)。
4．2．2收銀員停電應急辦法
收銀POS機由于有UPS電源會(huì )自動(dòng)供電（約維持30分鐘左右）。
4．2．2．1收銀員可用收銀機完成正在進(jìn)行的及隨后的幾筆交易。
4．2．2．2當UPS供電停止后，收銀員應用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來(lái)電后再將記錄的資料輸入POS機。
4．2．2．3收款結束后，將所有單據、現金鎖進(jìn)收銀臺，堅守崗位，聽(tīng)從指揮。
4．2．3護管隊停電應急辦法
各樓層均有應急電源供應。
4．2．3．1所有護管隊員工應服從當班主任（若無(wú)主任則由當班領(lǐng)班負責）安排，在指定區域進(jìn)行安全巡視。
4．2．3．2護管隊各個(gè)固定崗護管隊員應堅守崗位，商場(chǎng)出入口崗位保安員即刻將大門(mén)口封住，人員要求只出不進(jìn)。
4．2．3．3護管隊巡邏崗，領(lǐng)班，主任分別巡視各樓層，應急電源供應光線(xiàn)不足區域、收銀臺、一層貴重物品區域重點(diǎn)巡視，必要時(shí)到護管隊值班室領(lǐng)電筒，攜帶電筒巡視。
4．2．4行政部停電應急辦法
4．2．4．1局部區域停電處理辦法
行政部電工至管轄局部區域配電室檢查，檢查樓層空開(kāi)、線(xiàn)路故障、有無(wú)短路現象，及時(shí)修復。盡可能以最快速度恢復供電。
4．2．4．2商場(chǎng)全部停電處理方法
與立豐工程部聯(lián)系，盡快恢復電源，行政部至每層配電室及時(shí)送電。
4．2．5超市部員工停電應急處理辦法
超市部分商品儲存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設施。
4．2．5．1超市當班主任安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫不得出入商品。
停電60分鐘以?xún)�，冷藏設施中的奶制品及肉制品將擋風(fēng)簾拉下即可。
停電60分鐘以上24小時(shí)以下，冷藏設施中的奶制品、肉制品應移至冷藏庫，并封閉冷藏庫。
停電時(shí)間24小時(shí)以?xún)�，應將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫，并及時(shí)與供應商聯(lián)系，將商品暫存供應商處，待來(lái)電后再將商品調回。
停電時(shí)間超過(guò)24小時(shí)，所在需低溫儲存商品應及時(shí)與供應商聯(lián)系，將商品暫存供應商處，待來(lái)電后將商品調回。
4．2．5．2遇設備故障，主任或領(lǐng)班應通知行政部,由行政部維修或通知設備維修廠(chǎng)家維修,同時(shí)主任或領(lǐng)班安排員工將發(fā)生故障設備加蓋或封閉,以保持溫度.如短時(shí)間內無(wú)法修復,應執行本預案.1相關(guān)內容。
4．2．6辦公區工作人員停電應急處理辦法
4．2．6．1在辦公區的一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)人員（除核算員外）應立即至各部門(mén)，配合各部門(mén)主管、領(lǐng)班、護管隊員做安全保衛工作。
4．2．6．2二線(xiàn)職能部門(mén)（除電腦部外）人員應立即關(guān)閉計算機設備，等待來(lái)電。各部門(mén)主任級以上人員在安排本部門(mén)工作后，立即至賣(mài)場(chǎng)，配合一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)主管、領(lǐng)班、護管隊員做保衛工作。
4．3恢復照明后，行政部對商場(chǎng)服務(wù)設施、線(xiàn)路進(jìn)行檢查；電腦部對電腦設施及POS系統進(jìn)行檢查，各部門(mén)員工對商品及所管轄區域設施進(jìn)行檢查，排除隱患。
停電輿情應對方案7
為應對市政電網(wǎng)的檢修停電與突然停電，保證分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)正常運行，防止數據傳輸的中斷與丟失，特制定本預案。
一、 處置原則
發(fā)生停電時(shí)，事發(fā)分行行長(cháng)為停電現場(chǎng)第一負責人，應在第一時(shí)間迅速按規定采取應對措施；各相關(guān)部門(mén)處理停電情況應任務(wù)明確，相互配合，保證在最短時(shí)間內恢復供電，防止業(yè)務(wù)與營(yíng)業(yè)中斷。
二、 組織指揮
針對突發(fā)停電，分行成立了由行長(cháng)任組長(cháng)，辦公室、財務(wù)會(huì )計部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、營(yíng)業(yè)部等部門(mén)負責人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導小組，負責突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。
三、相關(guān)部門(mén)職責
1、分行辦公室負責調配各類(lèi)應急資源，統一指揮應急處理；安排人員對供電設施的日常檢修與應急處理；負責發(fā)電機及UPS等物品的日常保養與及時(shí)配送；保障支行通訊線(xiàn)路的順暢。
2、營(yíng)業(yè)部負責安排人員做好業(yè)務(wù)處理與客戶(hù)服務(wù)工作。
四、處置方法
�。ㄒ唬┚W(wǎng)點(diǎn)停電時(shí)：
1、分行相關(guān)負責人在接到停電通知后，應迅速做好正常營(yíng)業(yè)的應急措施。
2、辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門(mén)取得聯(lián)系，確定停電原因及恢復供電時(shí)間，并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛部等相關(guān)部門(mén)報告。同時(shí)派人檢查網(wǎng)點(diǎn)UPS電源，關(guān)閉除營(yíng)業(yè)室與監控室以外的其他電源，保障營(yíng)業(yè)與安保的正常用電，必要的時(shí)候減少營(yíng)業(yè)窗口。
3、突發(fā)停電后，相關(guān)部門(mén)及部門(mén)負責人需第一時(shí)間向辦公室提出發(fā)電機使用申請，同時(shí)清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設通道。發(fā)電機工作時(shí)，會(huì )產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應確保合適的位置擺放，并協(xié)調保安人員，配合發(fā)電機供應商的技術(shù)人員做好發(fā)電現場(chǎng)的設備及電纜的保護工作。
4、在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中停電時(shí)，經(jīng)辦員要在來(lái)電后第一時(shí)間內查詢(xún)該筆業(yè)務(wù)是否成功，防止重復入賬。
5、如停電時(shí)間超過(guò)一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯(lián)系場(chǎng)地解決發(fā)電機夜間存放問(wèn)題，并加強夜間安保措施。
5、營(yíng)業(yè)廳內組織人員做好客戶(hù)引導、解釋與安撫工作。
6、停電期間原則上不允許縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，特殊情況需報總行相關(guān)部門(mén)批示，并提前做好公告。
�。ǘ┓中修k公室接到停電通知后：
1、根據網(wǎng)點(diǎn)描述停電原因等，快速響應，安排人員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)準確弄清停電原因；
2、網(wǎng)點(diǎn)自身原因造成停電的，快速搶修，及時(shí)安排專(zhuān)業(yè)的維修人員搶修電路故障，恢復正常營(yíng)業(yè)；
3、他方原因造成我行網(wǎng)點(diǎn)停電的，指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監督施工質(zhì)量，恢復網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)。若他方維修不積極導致?lián)p失，由網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負責人測算損失，分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點(diǎn)追索賠償；
�。ㄈ┓中斜Ｐl人員接到停電通知后：
1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害崗位監控錄像，圖像與聲音是否清晰；聯(lián)系報警服務(wù)公司確保報警系統工作正常。
2、停電期間加強網(wǎng)點(diǎn)安全防范；如遇夜間停電，加強網(wǎng)點(diǎn)巡查，確保有2名以上保安人員同時(shí)在崗值勤，保證網(wǎng)點(diǎn)安全。
3、因停電無(wú)法正常營(yíng)業(yè)時(shí)，保干部要立即報告轄區公安機關(guān)等相關(guān)部門(mén)，做好應對突發(fā)事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。
�。ㄋ模┓中袪I(yíng)業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后：
1、迅速了解停電的原因與恢復供電的時(shí)間；
2、要求柜臺關(guān)閉非必須開(kāi)啟的業(yè)務(wù)機器，減少供電負荷；
3、了解柜臺業(yè)務(wù)系統的運行情況，根據運行情況采取應急措施；
4、指導柜臺處理緊急業(yè)務(wù)；
五、預防性措施
1、保證應急發(fā)電機擺放位置正確，發(fā)電機電纜鋪設通路正常。
2、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確保報警電話(huà)的通訊暢通
【停電輿情應對方案】相關(guān)文章：
停電輿情應對方案范文（通用7篇）11-02
應對停電的應急預案09-05
應對停電的應急預案04-11
輿情應對培訓心得體會(huì )04-11
社會(huì )網(wǎng)絡(luò )輿情管理與應對策略論文06-24
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的企業(yè)危機管理與輿情應對論文06-29
停電應急方案05-19
停電的應急方案05-19
小區停電應急方案11-02
停電應急方案范文10-09