【推薦】調查方案3篇

　　為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常會(huì )被要求事先制定方案，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編整理的調查方案3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

調查方案 篇1

　　一、 醫院市場(chǎng)調研定義：

　　即以醫院為特定的商品對象，對相關(guān)的市場(chǎng)信息進(jìn)行系統的收集、整理、記錄和分析，進(jìn)而對醫院市場(chǎng)進(jìn)行研究和預測，為決策者們了解醫院市場(chǎng)的變動(dòng)趨勢，制定營(yíng)業(yè)計劃，擬訂營(yíng)銷(xiāo)策略提供參考和建議。

　　二、市場(chǎng)調研的目的：

　�、偌皶r(shí)發(fā)現問(wèn)題，抓住市場(chǎng)機會(huì )，了解最新市場(chǎng)，降低運營(yíng)風(fēng)險；

　�、诹私饽繕丝蛻�(hù)的最新需要和意見(jiàn)，掌握市場(chǎng)最佳切入點(diǎn)，占領(lǐng)新市場(chǎng)并獲得利潤。

　�、壅�確制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的基本前提，是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、提高市場(chǎng)競爭力的重要途徑。

　　三、市場(chǎng)調研的資料收集

　　做出任何決策都離不開(kāi)資料的收集與運用。如果沒(méi)有有效資料的支持，則所有決策都是主觀(guān)臆測。醫院項目的投資數額巨大，任何一項決策都牽扯著(zhù)大筆資金，因此收集充分而有效的資料是至關(guān)重要的。 市場(chǎng)調研資料可分為初級資料及次級資料兩類(lèi)。初級資料是為特定目的而直接收集的資料，次級資料則是公司內部或外部現成的資料。

　　四、獲取調研資料的途徑

　�。�1）就醫當事人：當事人是醫院醫療行為發(fā)生的一方，他們的就醫情況最能直觀(guān)的反映市場(chǎng)實(shí)際狀況，是最直接的項目資料�？梢栽L(fǎng)問(wèn)當事人：為什么選擇、有何感受、會(huì )做出何種評價(jià)、最注重的因素是什么等。

　�。�2）正式出版物：報紙和雜志是醫療行業(yè)重要的情報源，可以收集一個(gè)城市醫療走勢、政策法規、市場(chǎng)競爭環(huán)境、行業(yè)精英人物及營(yíng)銷(xiāo)概念等方面的信息。

　�。�3）互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)的應用越來(lái)越普及，因此網(wǎng)絡(luò )情報源也顯得越來(lái)越重要�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的信息不僅能及時(shí)提供各個(gè)方面的信息，而且能提供其他媒體無(wú)法提供的情報。例如，各類(lèi)機構的分析結果可以提供大量的信息，網(wǎng)上論壇可以為了解競爭對手提供資料等。甚至網(wǎng)絡(luò )資源替代傳統紙媒，提供更便捷、更直觀(guān)的信息，如各類(lèi)付費試用的數據庫及資源中心等。

　�。�4）宏觀(guān)經(jīng)濟和人口統計資料：宏觀(guān)經(jīng)濟運行的數據提供了市場(chǎng)調研的背景，是市場(chǎng)調研工作的基礎，因此對預測和分析醫療市場(chǎng)的發(fā)展趨勢非常關(guān)鍵。人口統計資料對醫院市場(chǎng)調研中的消費者抽樣很重要，因為它提供了醫院市場(chǎng)調研所面對的消費者的總體構成數據。

　�。�5）相關(guān)學(xué)會(huì )、協(xié)會(huì )、政府的刊物和專(zhuān)業(yè)報告：一些醫療行業(yè)內的企業(yè)和個(gè)人成立的各類(lèi)學(xué)會(huì )和協(xié)會(huì )組織會(huì )出版一些與醫療行業(yè)相關(guān)的雜志和專(zhuān)業(yè)報告，這些報告也非常有參考價(jià)值。另外，一些相關(guān)政府部門(mén)或事業(yè)單位會(huì )組織出版市場(chǎng)調研報告。因為依托于政府登記機構，所以資料比較準確，有很大的參考價(jià)值。

　�。�6）專(zhuān)項調查：專(zhuān)項調查是最主要的收集信息的方法。由于在公開(kāi)的信息中很難獲得具體的情報，因此就需要針對具體需求進(jìn)行專(zhuān)項調查。例如，對競爭對手進(jìn)行調查時(shí)，公開(kāi)信息肯定是遠遠不夠的，這就需要去競爭項目進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)和調查。

　　五、醫院項目市場(chǎng)調研的主要內容

　　醫療產(chǎn)業(yè)是一個(gè)綜合性非常強的行業(yè)，這決定了醫院項

　　目市場(chǎng)調研也是一個(gè)綜合分析的過(guò)程，現總結出以下幾個(gè)方面（待補充）：

　　表1：醫院市場(chǎng)調研主要內容

　　六、醫院項目定位

　　1、項目定位的意義

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國家新醫改的不斷推進(jìn)，民營(yíng)醫療市場(chǎng)必將迎來(lái)一個(gè)迅猛發(fā)展的春天，隨之而來(lái)的同業(yè)競爭定會(huì )非常激烈。如何有效地整合和利用現有資源、規避風(fēng)險對醫療投資機構就顯得至關(guān)重要�？茖W(xué)、合理的對醫療項目進(jìn)行定位就是其中很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節。就現階段而言，諸多醫療投資項目的定位沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統科學(xué)的'論證過(guò)程，憑借著(zhù)投資者的優(yōu)勢項目或環(huán)境政策因素，即做出各類(lèi)投資決策。但依市場(chǎng)的發(fā)展的規律，在未來(lái)必將有大量的優(yōu)勢資本進(jìn)入醫療產(chǎn)業(yè)，當醫療機構趨于飽和狀態(tài)時(shí)，我們可以設想一個(gè)畫(huà)面：醫療機構鱗次櫛比，就醫如同今日的買(mǎi)藥一樣方便，各醫療機構或投資公司勢必從特色科室、服務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)模式、甚至機構功能等方面，積極尋求差異化的發(fā)展，以求從市場(chǎng)突圍。屆時(shí)，項目定位工作更顯得異常關(guān)鍵 。這就要求我們在今天環(huán)境寬松情況下，即重視并做精做細項目的定位工作，為每一個(gè)投資項目確定正確的發(fā)展方向，也為未來(lái)的激烈競爭打下堅實(shí)基礎。

　　2、項目定位的定義

　　醫院項目定位：即醫院投資或運營(yíng)方經(jīng)過(guò)研究市場(chǎng)、技術(shù)、資金等一系列相關(guān)前提條件，利用科學(xué)方法，構思出項目方案，從而在同業(yè)市場(chǎng)和目標客戶(hù)中確定與眾不同的價(jià)值地位。

　　我認為醫院項目定位包括以下三個(gè)方面：

　�。�1）總體項目定位：即通過(guò)研究醫療市場(chǎng)環(huán)境及擬投資區域的發(fā)展規劃等，進(jìn)而確定市場(chǎng)需求，最終確定醫院項目的形式、規模。

　�。�2）特色科室定位：即通過(guò)自身優(yōu)勢的分析、競爭市場(chǎng)的科室開(kāi)設情況及細分市場(chǎng)需求狀況，完成醫院項目的特色科室定位。

　�。�3）目標客戶(hù)定位：即確定醫院項目的目標消費群體

調查方案 篇2

　　各位員工：

　　非常感謝您參與本次調查，本調查問(wèn)卷將花3-5分鐘完成。本次調查是以匿名的形式進(jìn)行。我們期望通過(guò)本次調查來(lái)探索員工住宿的滿(mǎn)意度及其影響因素，為公司宿舍建設提供一定的參考，請您認真閱讀問(wèn)卷中的每一道題目，并根據自身的實(shí)際情況選擇（多項勾選）。您的回答對于我們的調查研究很重要，希望能得到您的配合與支持 所在樓層：□2樓□3樓□4樓

　　1、你覺(jué)得宿舍管理員對宿舍的安排怎么樣？

　　□A非常合理□B一般□C不合理

　　2、您有事需要找宿舍管理員時(shí)，宿舍管理員是否處于在崗狀態(tài)？

　　□A一直在崗 □B偶爾不在 □C偶爾在崗 □D總是找不到人

　　3、宿舍管理員對寢室衛生，安全用電等問(wèn)題的關(guān)注度？

　　□A經(jīng)常監督 □B經(jīng)常提醒 □C很少提醒□D從不提醒

　　4、寢室有物品損壞了，報修時(shí)，宿舍管理人員的態(tài)度如何？

　　□A非常熱心□B比較禮貌□C一般□D冷漠□E惡劣

　　5、維修的質(zhì)量如何？

　　□A完全修好，很長(cháng)時(shí)間內不再損壞□B修好了，但沒(méi)多久又壞了

　　□C留有瑕疵 □D完全沒(méi)修好

　　6、您對宿舍維修之后的結果整體滿(mǎn)意度是：

　　□A很滿(mǎn)意□B滿(mǎn)意□C一般□D不滿(mǎn)意□E很不滿(mǎn)意

　　7、您認為當前宿舍區公共安全設置（施）滿(mǎn)意嗎？

　　□A很滿(mǎn)意□B滿(mǎn)意□C一般□D不滿(mǎn)意□E很不滿(mǎn)意

　　8、您對宿舍房間內基本設施是否滿(mǎn)意

　　□A很滿(mǎn)意□B滿(mǎn)意□C一般□D不滿(mǎn)意□E很不滿(mǎn)意

　　9、您對宿舍的垃圾清理是否滿(mǎn)意

　　□A很滿(mǎn)意□B滿(mǎn)意□C一般□D不滿(mǎn)意□E很不滿(mǎn)意

　　10、您對宿舍電視開(kāi)放時(shí)間規定是否滿(mǎn)意

　　□A很滿(mǎn)意□B滿(mǎn)意□C一般□D不滿(mǎn)意□E很不滿(mǎn)意

　　除此之外，您還有什么意見(jiàn)或建議？（可以從宿舍文娛活動(dòng)方面考慮）

調查方案 篇3

　　調 查 人：

　　趙祥丹

　　指導教師：

　　錢(qián)鵬飛

　　調查對象：

　　食堂的就餐學(xué)生

　　調查方式：

　　采訪(fǎng)、上網(wǎng)搜集資料等

　　一、 調查背景

　　學(xué)�，F有在校學(xué)生7000余人，到食堂就餐人次每天在5000余人次以上。因此，學(xué)生食堂的存在和發(fā)展狀況不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問(wèn)題，而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習狀況。然而，據調查得知：學(xué)生群體和食堂之間存在著(zhù)很多的不和諧因素，如果任由這些因素蔓延和發(fā)展，勢必會(huì )影響到學(xué)校的正常運行。

　　為了解我校學(xué)生食堂整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作水平，改善學(xué)生的生活質(zhì)量和營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境，現將我校食堂情況作如下調查。

　　二、 調查內容：

　�。�1） 菜品方面：

　�、� 對于菜品價(jià)格，70%的學(xué)生認為能夠承受。30%的學(xué)生認為價(jià)格偏高，其中，10%的學(xué)生認為葷菜的價(jià)格太高。

　�、� 食堂的菜品單一，同一價(jià)格上葷素搭配不合理，而且在同一天中經(jīng)常出現菜品重復的現象。

　�、� 菜品口味單一，時(shí)而偏談或時(shí)而偏咸；用油少；沒(méi)有地方特色；菜色不好看。

　�。�2） 服務(wù)方面：

　　在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調查中，40%的學(xué)生對服務(wù)工作表示認可和接受，60%的學(xué)生認為不滿(mǎn)意。究其不滿(mǎn)意的原因，表現為：服務(wù)人員微笑少，表情僵硬；語(yǔ)言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量度不準確，偏少；刷卡錯誤次數多，經(jīng)常多刷；還有存在經(jīng)常打錯菜等問(wèn)題。

　�。�3） 衛生方面：

　　關(guān)于食堂整體衛生滿(mǎn)意程度的調查顯示：50%的學(xué)生認為食堂衛生狀況有待于進(jìn)一步改進(jìn)，30%的學(xué)生認為一般，10%的學(xué)生認為滿(mǎn)意，10%的學(xué)生認為很差。其中問(wèn)題有：

　�、� 食堂衛生管理不規范，責任心不強，清洗力度不夠。

　�、� 用餐間異味較濃。

　�、� 個(gè)別工作人員在上班時(shí)沒(méi)有按規定穿工作服，戴口罩，工作服太臟。

　�、� 食堂室地板較滑，部分地方存有積水，周?chē)�環(huán)境衛生較差。

　�。�4） 餐卡方面：

　　在被調查的學(xué)生中，反映的問(wèn)題歸納為：打錯卡的現象發(fā)生比例高；對充錢(qián)數的最低限制跟很多學(xué)生帶來(lái)不便；對非人為因素造成卡失磁補卡收費不合理。

　　三、 調查總結：

　　在此次調查中，說(shuō)明我們食堂在很大方面，存在著(zhù)不容忽視的問(wèn)題，值得我們去深思�，F針對上述情況提出如下建議，希望對食堂改進(jìn)有所幫助。

　�。�1） 以“城鄉環(huán)境綜合整治”為契機，徹底做好食堂內部和外部衛生，創(chuàng )造良好的就餐環(huán)境。

　�。�2） 制定完善的激勵機制，加大對食堂工作人員的培訓。對于工作中表現較好的工作人員給予獎勵，表現較差的給予處罰，直至開(kāi)除。

　�。�3） 食堂應購置一套餐具清洗和消毒工具，保證餐具衛生。并由專(zhuān)人負責驗收。

　�。�4） 根據學(xué)生的需求，適時(shí)調整相應的菜品價(jià)格和種類(lèi)。

　�。�5） 停止使用一次性木塊或竹筷，使用環(huán)保型木筷或鐵筷。

　�。�6） 取消充卡最低限制，為方便學(xué)生就餐，對非人為因素造成的卡消磁，應免費更換。

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