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會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)體系建設方案（精選12篇）
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，常常要根據具體情況預先制定方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)體系建設方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)體系建設方案 1
一、概述
會(huì )員制又稱(chēng)企業(yè)會(huì )員制度、會(huì )員俱樂(lè )部、會(huì )員制銷(xiāo)售。它以“客戶(hù)對企業(yè)的貢獻”為治理基礎。從企業(yè)的角度考慮，“客戶(hù)對企業(yè)的貢獻”體現為客戶(hù)的價(jià)值�！皶�(huì )員制銷(xiāo)售”的實(shí)際意義就是創(chuàng )造會(huì )員價(jià)值，或者是換一句話(huà)來(lái)說(shuō)，就是實(shí)現“會(huì )員價(jià)值的最大化”。
一般情況下，只有客戶(hù)能夠產(chǎn)生重復消費的行業(yè)才會(huì )存在會(huì )員制度。
二、會(huì )員制的要害因素
會(huì )員制的要害因素包括以下方面：
1、客戶(hù)的價(jià)值：包括客戶(hù)的消費（消費金額、消費數量、消費次數），客戶(hù)的引薦（引薦次數、引薦的質(zhì)量、被引薦者的客戶(hù)價(jià)值），客戶(hù)的參與（客戶(hù)參與企業(yè)宣傳等活動(dòng)）；
2、客戶(hù)價(jià)值的時(shí)間特性：用以表述客戶(hù)消費、引薦、參與的時(shí)間表示，一般來(lái)說(shuō)，客戶(hù)的價(jià)值隨時(shí)間而逐漸減少。
3、提高重復性銷(xiāo)售的方法：一般以會(huì )員積分獎勵會(huì )員重復消費，會(huì )員消費次數越多，積分越高，相應的優(yōu)惠越多。
通常的情況下，會(huì )員的價(jià)值用客戶(hù)的“會(huì )員等級”來(lái)表示（非會(huì )員、星級會(huì )員、金卡會(huì )員、貴賓會(huì )員等），客戶(hù)的會(huì )員等級表示客戶(hù)對企業(yè)的貢獻大小�！皶�(huì )員等級”通過(guò)“會(huì )員積分”計量客戶(hù)對企業(yè)的貢獻，當會(huì )員積分積累到符合企業(yè)會(huì )員制度定義的積分指標時(shí)，修改為相應的.會(huì )員等級。
會(huì )員制度形成一個(gè)以時(shí)間為X軸，以客戶(hù)的價(jià)值為Y軸的二維客戶(hù)價(jià)值治理體系。其中Y軸為物理存在體系，X軸為虛擬治理體系。
三、常見(jiàn)會(huì )員制度的積分項
會(huì )員制度的積分項說(shuō)明一個(gè)企業(yè)認定會(huì )員的那些行為對企業(yè)是有價(jià)值的。通常包括：會(huì )員購買(mǎi)、會(huì )員推薦別人購買(mǎi)、會(huì )員體驗交流、會(huì )員對企業(yè)的認同等。
購買(mǎi)是必選項，一般情況下，只有購買(mǎi)才能具備會(huì )員資格。
積分制度用數字（會(huì )員積分）量化會(huì )員的價(jià)值，方便企業(yè)以貨幣形式表述會(huì )員價(jià)值，使會(huì )員購買(mǎi)、會(huì )員推薦別人購買(mǎi)等價(jià)值項有機統一。
會(huì )員價(jià)值量化方法：
1、會(huì )員購買(mǎi)量化：通常采用比例量化，每購買(mǎi)X數量（金額）的產(chǎn)品積Y積分，購買(mǎi)越多，積分越多。比例量化在實(shí)踐存在若干變形，常用的是積分比例隨當前已有變化，一般已有積分越多，積分比例越高。
2、會(huì )員推薦量化：常見(jiàn)的量化方法有兩種：固定積分，比例積分。固定積分以推薦次數作為積分參數，比例積分以推薦所達成的銷(xiāo)售作為積分參數。也有采用固定積分+比例積分的量化方法。
3、其他的積分：一般統稱(chēng)為參與積分，參與的量化一般以參與次數、參與性質(zhì)作為積分參數。
四、會(huì )員制度的分類(lèi)
根據會(huì )員價(jià)值量化的方法不同，企業(yè)的會(huì )員制分三種類(lèi)型：
1、固定積分型：是一種原始意義的會(huì )員制類(lèi)型，固定積分型一般不考慮會(huì )員的引薦和會(huì )員的參與，以一個(gè)固定的積分比例累積客戶(hù)消費積分，當積分達到規定大小時(shí)，更改會(huì )員等級。會(huì )員等級一般僅僅表示客戶(hù)的歷史價(jià)值（無(wú)時(shí)間特性）。
2、可變積分型：和固定積分型不同，可變積分型對不同的會(huì )員等級采用不同的級分系數，體現對會(huì )員價(jià)值的再認可。一般情況下，會(huì )員等級越高，積分系數越大。會(huì )員等級也只能表示客戶(hù)的歷史價(jià)值（無(wú)時(shí)間特性），企業(yè)會(huì )根據會(huì )員等級組織各種答謝、贈予活動(dòng)。一般不考慮會(huì )員引薦和會(huì )員參與。這是目前比較流行的會(huì )員制度。
3、積分可變型：和可變積分型不同，在積分可變型的會(huì )員制度下，()會(huì )員積分可用來(lái)進(jìn)行代幣消費，客戶(hù)可以靈活的決定自己的會(huì )員積分的用途。這種制度的一個(gè)主要特點(diǎn)是：會(huì )員積分變?yōu)闀?huì )員等級的充分條件，而不再是必要條件。一般情況下，積分可變型的會(huì )員制度具有客戶(hù)參與積分治理功能。當前，一些成立相對較晚具有活力的企業(yè)，由于同時(shí)采用會(huì )務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)店、廣告投放等多種營(yíng)銷(xiāo)方式，多采用這種會(huì )員制度。
五、金鵬會(huì )員制解決方案
1、特點(diǎn)：
以會(huì )員積分量化會(huì )員價(jià)值，使會(huì )員購買(mǎi)、會(huì )員推薦購買(mǎi)、會(huì )員參與等價(jià)值項統一量化為會(huì )員積分，直觀(guān)方便。
價(jià)值量化規則靈活，同時(shí)支持固定積分、比例積分，分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。
支持會(huì )員推薦的價(jià)值量化，量化規則靈活。
支持會(huì )員參與的價(jià)值量化，量化規則靈活。
會(huì )員晉升制度靈活，同時(shí)支持歸零、不歸零晉升制度
會(huì )員制度修改方便。
會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)體系建設方案 2
一、會(huì )員制背景
1、什么是會(huì )員制銷(xiāo)售
會(huì )員制銷(xiāo)售就是企業(yè)以會(huì )員制形式發(fā)展顧客，并提供差異化服務(wù)和精準化的營(yíng)銷(xiāo)，提高客戶(hù)忠誠度和回頭率，增加企業(yè)長(cháng)期利潤。
2、會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)的意義
世界營(yíng)銷(xiāo)權威專(zhuān)家說(shuō)：企業(yè)爭取一個(gè)新客戶(hù)的成本是留住一個(gè)老客戶(hù)的7~10倍，留住5%的客戶(hù)有可能為企業(yè)帶來(lái)100%的利潤。
3、會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)“20/80法則”
20%的重要客戶(hù)，創(chuàng )造企業(yè)80%的利潤。如何將80%的精力，聚焦在20%的重要客戶(hù)上?
4、會(huì )員之目的
(1)獲取會(huì )員，吸引客戶(hù)的消費體驗
(2)會(huì )員資料獲取，形成初次消費。
(3)會(huì )員資料完善，數據挖掘分析
(4)會(huì )員關(guān)懷服務(wù)，增加會(huì )員黏度、提升重復購買(mǎi)率，起到相互作用。
(5)建立會(huì )員經(jīng)營(yíng)體系，形成口碑營(yíng)銷(xiāo)，形成品牌影響。
二、會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)方案
1、吸引新顧客到店
將微信招募二維碼，印刷在X展架、報刊、雜志、店內展架，彩頁(yè)以及紙質(zhì)代金券等，大量散發(fā)，獲取客戶(hù)源。
2、獲取客戶(hù)資料，留住老顧客
(1)客戶(hù)可以通過(guò)微信自助辦理會(huì )員卡，或者直接到店面辦理比如買(mǎi)1000元機票可以抵用50元代金券，吸引客戶(hù)首次購買(mǎi)。
(2)針對企業(yè)型客戶(hù)開(kāi)通會(huì )員充值功能，讓會(huì )員預充值，提高現金流，可以避免壞賬問(wèn)題，而且可以長(cháng)期綁定會(huì )員。(比如存10萬(wàn)送5000，存50萬(wàn)送5萬(wàn)，存100萬(wàn)送12萬(wàn))
(3)消費積分，綁定執行人
消費100元積1分，1分可當1元使用，或者累計兌換禮品等(一般買(mǎi)機票的人都不是坐飛機的人，往往是公司文員或者前臺，機票價(jià)格并不是他們最關(guān)心的.，獲得積分能使他們獲利這是他們關(guān)心的)
3、提升互動(dòng)性，做自營(yíng)銷(xiāo)平臺
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)，以提升客戶(hù)黏性、提升回頭率和老客戶(hù)轉介為目的，提供如下參考：
(1)推薦有禮，老會(huì )員通過(guò)微信朋友圈轉發(fā)，成功推薦一名會(huì )員，即可獎勵積分10分(價(jià)值10元);——老客戶(hù)推薦新客戶(hù)。
(2)入會(huì )有禮，新會(huì )員掃描二維碼或通過(guò)朋友圈注冊，即送10元代金券1張——吸引消費。
(3)針對客戶(hù)資料分析，定期做一些旅游路線(xiàn)的推薦，休閑山水游，活力傾情游。
(4)生日祝福，家假日優(yōu)惠通知，淡季優(yōu)惠促銷(xiāo)。
會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)體系建設方案 3
一、會(huì )員卡分倆種辦理方式：
1、充值型會(huì )員卡辦理，最低門(mén)檻500元。
2、購買(mǎi)型會(huì )員卡辦理，交卡費200元（購買(mǎi)卡無(wú)積分）。
二、會(huì )員卡銷(xiāo)售：（試行）
凡公司職員均可向客戶(hù)推薦會(huì )員卡業(yè)務(wù)，但主要以服務(wù)顧問(wèn)和銷(xiāo)售顧問(wèn)推薦為主。每辦理一張普通卡提成20元，銀卡提成25元，金卡提成35元，至尊卡提成50元。
三、會(huì )員卡會(huì )員權益
凡會(huì )員卡客戶(hù)均可參加每年6次的俱樂(lè )部活動(dòng)。人員每參加一次活動(dòng)均有機會(huì )獲得100元油卡。每次活動(dòng)至多20人。
四、會(huì )員卡宣傳
在各服務(wù)顧問(wèn)辦公桌制作會(huì )員卡卡片和會(huì )員卡畫(huà)報，供客戶(hù)知曉。
附：會(huì )員卡畫(huà)報內容
尊貴禮遇，至尊榮耀，溫馨貼切的會(huì )員服務(wù)從現在開(kāi)始。
會(huì )員按積分辦理
優(yōu)惠服務(wù)項目：
積分使用：
100元油卡。每次活動(dòng)至多20人。持卡消費每一元積一分。
會(huì )員卡背面內容：
1、此卡為儲值卡，請客戶(hù)妥善保管此卡，切勿折疊磨損接近磁性物體
2、如有遺失，請盡快到本店辦理掛失補辦手續
3、他人拾獲此卡，請送還本店
4、此卡最終解釋權歸本店所有
5、此卡是您在本店的`尊貴象征
6、請在結賬時(shí)主動(dòng)出示此卡，可享有本店積分待遇和工時(shí)折扣優(yōu)惠
7、持本卡購物一元積一分，根據累計積分檔次贈送本店物品，積分越多贈送價(jià)值越高的物品，多積多送。
8、此卡只能本人使用，不得轉借他人，請妥善保管。
9、最終解釋權歸本店所有
會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)體系建設方案 4
一、餐飲會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)現狀
1、大多數餐飲企業(yè)僅采用人工散發(fā)債券的方式，希望吸引顧客來(lái)店消費或者重復消費。這種方式不僅收效甚微、浪費資源，還不容易實(shí)現會(huì )員積分與獎勵活動(dòng)，同時(shí)也不利于各連鎖店的統一市場(chǎng)管理。
2、大多數餐飲企業(yè)的優(yōu)惠活動(dòng)僅局限于線(xiàn)下的人工宣傳，沒(méi)有與互聯(lián)網(wǎng)平臺有效聯(lián)系起來(lái)。這樣不僅達不到期望的效果，還使會(huì )員和普通顧客不能及時(shí)獲得優(yōu)惠信息和應得的獎勵。
3、大多數餐飲企業(yè)的優(yōu)惠手段單一，并將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產(chǎn)生惡性循環(huán)，一家比一家的折扣低，最后不僅不會(huì )給商家帶來(lái)更多的顧客，反而會(huì )使現有的顧客的忠誠度降低，阻礙企業(yè)的發(fā)展。
4、很難實(shí)現會(huì )員的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。由于對會(huì )員的消費習慣及喜好不了解，所以很難開(kāi)展有針對性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
5、難以及時(shí)發(fā)現長(cháng)期未前來(lái)就餐的“沉睡顧客”，更難以制定有針對性方案來(lái)喚醒“沉睡顧客”，并改善、提高顧客的忠誠度。
二、餐飲微信會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)成功案例：一茶一坐
一茶一坐在之前通過(guò)普通會(huì )員卡方式進(jìn)行會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)時(shí)效果很差，后來(lái)利用微信會(huì )員卡以后，每個(gè)月來(lái)客數大概是80萬(wàn)左右，現在會(huì )員大概90萬(wàn)，年底能到120萬(wàn)。那么一茶一坐如何用微信會(huì )員卡來(lái)進(jìn)行會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的呢？
1、不是簡(jiǎn)單的充值，而是提供痛點(diǎn)級的服務(wù)�？梢圆橛囝~，可以查所有消費行為，可以排隊--排隊的時(shí)候通過(guò)微信告訴你前面還有幾桌。
2、不是簡(jiǎn)單的折扣券，而是從用戶(hù)的生命周期出發(fā)去做活動(dòng)。過(guò)去做會(huì )員就是簡(jiǎn)單發(fā)折扣券，一茶一坐會(huì )從生命周期去管理，比如，半年之后會(huì )員一般進(jìn)入所謂的沉睡周期，基本上不會(huì )回來(lái)了，他們每半年會(huì )做一次所謂的沉睡會(huì )員的喚醒，效果不錯。
3、微信做會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的'核心是參與感。一茶一坐幾個(gè)比較成功的活動(dòng)，比如生日關(guān)懷，線(xiàn)下品鑒會(huì )、“秒殺”活動(dòng)等。
三、微信會(huì )員卡解決方案
微信會(huì )員卡，是將商家發(fā)行的傳統會(huì )員卡（磁卡、感應卡、條碼卡等）跟微信綁定，經(jīng)過(guò)電子化轉換后，存儲在微信中，（出門(mén)不用攜帶，方便），消費者打開(kāi)微信，掃描商家的會(huì )員招募二維碼或添加指定微信公眾帳號為好友，就能獲得一張電子會(huì )員卡，并存儲于微信中，即可享受商家提供的`會(huì )員折扣和優(yōu)惠。通過(guò)微信平臺，商家還可以免費給微信用戶(hù)發(fā)送優(yōu)惠信息，如文字、圖片、音頻、視頻等。
三、那么餐飲商家使用微信會(huì )員卡有什么好處呢
節約制卡成本：掃描二維碼就可以注冊會(huì )員，手機就是身份，微信就是會(huì )員，無(wú)需制作卡片；會(huì )員無(wú)需攜帶卡，釋放錢(qián)包。
1、拓展新客戶(hù)：安裝微信客戶(hù)端的消費者目前有近8億之多，每個(gè)人都是你的潛在顧客。消費者可以?huà)呙璧陜�、海報二維碼即可注冊會(huì )員，迅速幫你拓展大量會(huì )員量
2、維系老客戶(hù)：將傳統會(huì )員卡（磁卡、感應卡、條碼卡等）跟微信綁定，出門(mén)不用攜帶，方便；
3、會(huì )員互動(dòng)：會(huì )員可以通過(guò)微信查詢(xún)會(huì )員卡積分，余額，消費記錄，還可以實(shí)現門(mén)店查詢(xún)、微信支付、禮品兌換、在線(xiàn)充值、優(yōu)惠券下載、微團購（期待中），帶給會(huì )員不一樣的體驗；會(huì )員可以通過(guò)微信查詢(xún)卡積分，余額、消費記錄，還可以實(shí)現預定功能；
4、促銷(xiāo)群發(fā)：通過(guò)微信平臺，還可以免費給微信用戶(hù)發(fā)送優(yōu)惠券信息，如文字、圖片、音頻、視頻等。
5、同時(shí)匹配的微官網(wǎng)，為餐廳打造微信官方網(wǎng)站，全面直觀(guān)展示餐廳形象、菜品圖片、菜品價(jià)格、地理位置等信息，還提供在線(xiàn)點(diǎn)餐、在線(xiàn)訂位、智能選餐等功能，方便用戶(hù)點(diǎn)餐、訂位，后臺提供的菜品管理、訂單管理、餐臺管理，可以幫助商家快速處理訂單。
6、移動(dòng)CRM，可以根據性別、年齡、地域、消費額度、消費頻次等條件對會(huì )員進(jìn)行篩選，進(jìn)行針對性的二次營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)定制，有效喚醒沉睡會(huì )員，激活會(huì )員的消費積極性
7、它還可以綁定商家自有的實(shí)體會(huì )員卡，我們都知道，很多商家自己都有發(fā)行會(huì )員卡，但往往使用率不高，而微信會(huì )員卡在這方面則體現出了它的平臺優(yōu)勢，商戶(hù)會(huì )員綁定實(shí)體卡后還可以用微信支付對會(huì )員卡進(jìn)行充值，這是很多商家都想要的但沒(méi)說(shuō)出來(lái)的功能，如今微信會(huì )員卡做到了。
……欲了解更多微信會(huì )員卡功能，可添加微信lovshine進(jìn)行體驗。
在微信上用戶(hù)是企業(yè)自己的，公眾賬號是企業(yè)自己的，數據也是自己的，所以餐飲企業(yè)應該學(xué)會(huì )利用這個(gè)當下好用的微信營(yíng)銷(xiāo)平臺，與顧客真正建立起聯(lián)系，為顧客提供個(gè)性化服務(wù)，通過(guò)數據分析挖掘改進(jìn)和提升，未來(lái)一切皆有可能！
會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)體系建設方案 5
一、活動(dòng)背景
xx美容院位于xx市農業(yè)路，開(kāi)店時(shí)間有兩年多，營(yíng)業(yè)面積100平方米左右，15張美容床位，員工20人左右�，F有固定顧客500人左右，平均月?tīng)I業(yè)額達10萬(wàn)元左右。從規模上講，我們屬于中檔，但從顧客群來(lái)講，所輻射的家屬區都屬于高素質(zhì)群體，比較側重檔次和品位。希望通過(guò)世紀良謀營(yíng)銷(xiāo)策劃機構的幫助，元旦促銷(xiāo)活動(dòng)用一萬(wàn)元左右的開(kāi)支來(lái)增加新顧客300人，營(yíng)業(yè)額突破15萬(wàn)元，并且大大提升xx美容院的知名度、美譽(yù)度和顧客的忠誠度，從而塑造良好的社會(huì )形象。
二、活動(dòng)主題：
愛(ài)心分享炫彩元旦新年
主題闡述：在本次活動(dòng)中，愛(ài)心的分享和傳遞將貫穿始終，每一項的優(yōu)惠活動(dòng)都不是庸俗的買(mǎi)贈而是有一種愛(ài)的感覺(jué)在里面，最終讓大家在新的一年都有一份美好的心情。
三、活動(dòng)內容
1、向賣(mài)火柴的小女孩獻愛(ài)心萬(wàn)人簽名大行動(dòng)
�、亠w雪圣誕平安夜，我們在歡慶平安、幸福的時(shí)刻，可曾想到在我們的同一星球、同一個(gè)城市、在我們的'周?chē)�，還有靠拾煤渣、“賣(mài)火柴”和靠乞討換取一塊面包維持生計的孩子，在飄雪中、寒風(fēng)里瑟瑟發(fā)抖的孩子…，讓饑餓、寒冷遠離平安夜，我們共同伸出雙手獻一份愛(ài)心給“賣(mài)火柴的小女孩”。
�、谌绻幸环輴�(ài)心，只需付出2元錢(qián)，即可在xx美容院領(lǐng)取小禮品(免費美容護理卡)一份，您付出的2元錢(qián)將捐獻給市福利院的被遺棄無(wú)父無(wú)母兒童和救助站其他急待救助的孩子們。讓他們過(guò)上一個(gè)遠離饑餓寒冷遠離平安夜，在xx美容院設點(diǎn)，動(dòng)員購顧客或其他社會(huì )群體參與，動(dòng)員捐款，同時(shí)由市婦聯(lián)出面，聯(lián)系當地社區，在小區家庭，小孩不再穿的`衣服、用品捐獻，社區設點(diǎn)，捐衣服、用品，留姓名，送給捐獻者金伯利鉆石xx店臺歷，收集捐物。
�、蹠r(shí)間：12月24日前
主辦：
市婦聯(lián)
協(xié)辦：
xx美容院當地主流媒體
公證：
市公證處
�、馨才啪柚鷥x式活動(dòng)，實(shí)施捐贈和愛(ài)心簽名儀式。
�、菥柚藛T全部留名媒體統一刊登。
舉辦此活動(dòng)的目的一方面是為了造勢，即：制造新聞，讓社會(huì )各界都知道xx美容院是一個(gè)充滿(mǎn)責任感和愛(ài)心的美容院。同時(shí)，也為下一步的促銷(xiāo)作好鋪墊。
2、回報貴賓顧客，豪禮大滿(mǎn)罐
凡是活動(dòng)之前的所有老顧客，只要累計消費達3000元以上者，均視為貴賓顧客，通知她們統一來(lái)領(lǐng)禮品，禮品為零售價(jià)為500元左右的三件套妝和一張價(jià)值200元消費卡。組織她們現場(chǎng)排隊領(lǐng)獎品，然后合影留念。在活動(dòng)當天購買(mǎi)滿(mǎn)3000元者，也將視為貴賓顧客，享受貴賓待遇，即可參加領(lǐng)禮品與合影留念活動(dòng)。
舉辦此項活動(dòng)的目的是，在老顧客當中形成極好的口碑，通過(guò)口碑相傳來(lái)吸引新顧客。
3、白白美一回
選中新款美白套裝，在活動(dòng)當天限100名，購買(mǎi)新款美白套裝者，一年后可以贈送價(jià)值相同的套裝產(chǎn)品。此項活動(dòng)一方面為了推廣新款美白套裝產(chǎn)品，另一方面也是為了促進(jìn)新顧客購買(mǎi)。
4、你結婚我送花濃濃祝福進(jìn)萬(wàn)家
凡是今年要結婚的準新娘，只要來(lái)xx美容院登記，xx美容院就會(huì )在結婚當天送鮮花過(guò)去和試用套裝。此項活動(dòng)主要為了拉近與潛在顧客的距離，吸引新客源。
四、活動(dòng)執行及活動(dòng)進(jìn)度
本活動(dòng)共分為四個(gè)階段：
第一個(gè)階段：制造新聞，迅速出名
主要措施就是通過(guò)舉辦“向賣(mài)火柴的小女孩獻愛(ài)心，萬(wàn)人簽名大行動(dòng)”；在12月24日之前一周內在媒體投放廣告3次，告知活動(dòng)內容；12月24日當天舉行儀式，地點(diǎn)：xx美容院，同時(shí)組織店內員工10人向現場(chǎng)觀(guān)眾散發(fā)關(guān)于后邊三項活動(dòng)的宣傳單頁(yè)。
第二個(gè)階段：傳播口碑，贏(yíng)得信任
實(shí)施第二個(gè)活動(dòng)，即：回報貴賓顧客豪禮大滿(mǎn)罐！在元月1日前3天，通過(guò)利用手機短信群發(fā)功能告知老顧客，屬于有針對性的傳播，不必做廣告。在元月1日當天，讓顧客在美容院門(mén)前排隊等候領(lǐng)禮品，然后分批合影留念，形成一道靚麗的風(fēng)景！
第三個(gè)階段：趁熱打鐵，出擊銷(xiāo)售
實(shí)施第三個(gè)活動(dòng)：白白美一回！在元月7日前投放3--5日的報紙硬廣告或者報紙夾頁(yè)廣告。在活動(dòng)當天(元月8日)同時(shí)把100套新款美白套裝擺在美容院外邊以惹人注目。5個(gè)人負責接待，5個(gè)人負責溝通談判。
第四個(gè)階段：抓住結婚高潮期，鎖定潛在消費者
一般來(lái)講，陰歷臘月和陽(yáng)歷元月是結婚的高潮期，可以把送鮮花和使用裝作為對新娘的一個(gè)切入口，尤其是家在美容院附近的。一方面可以每隔兩三天投放一次報紙硬廣告，在元月20日前投放3--5次即可。通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)進(jìn)行登記，店里可以專(zhuān)門(mén)抽出2--3人負責送花。
五、注意事項
1、這四次活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，銷(xiāo)售行為實(shí)際上貫穿始終，只是在不同的階段重心不一樣而已。
2、進(jìn)行每一項活動(dòng)時(shí)，首先要對美容院全體員工進(jìn)行培訓達到能夠正確領(lǐng)會(huì )活動(dòng)意圖。
3、活動(dòng)準備工作最好都要提前進(jìn)行。
4、提前準備好營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，以便應對顧客提出的各種問(wèn)題。
會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)體系建設方案 6
一、銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售目標擬定
�。ㄒ唬┩茝V初期：
1.確定目標客戶(hù)，了解目標客戶(hù)基本信息（規模、實(shí)力等）
2.與目標客戶(hù)進(jìn)行初步接洽，了解客戶(hù)需求傾向，會(huì )員卡銷(xiāo)售執行方案。
3.對有合作意向的客戶(hù)，翔實(shí)掌握其需求，并盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)。
4.根據推廣效果，擬定合作意向客戶(hù)名單及合作條件。
5.預定銷(xiāo)售目標計劃。
�。ǘ┩茝V成熟期：
根據固定客戶(hù)的需求做出周期銷(xiāo)售計劃。
1.開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)源，了解合作意向。
2.根據周期銷(xiāo)售計劃及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)成果設定階段銷(xiāo)售目標。
二、銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核
�。ㄒ唬└骷変N(xiāo)售人員工作責任制
1.店外銷(xiāo)售人員按照銷(xiāo)售工作計劃進(jìn)行區域分工。
2.根據整體銷(xiāo)售目標進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)分工，指標落實(shí)到人。
3.銷(xiāo)售主管工作職責：
�。�1）設定銷(xiāo)售渠道，擬定整體銷(xiāo)售目標，工作計劃《會(huì )員卡銷(xiāo)售執行方案》。
�。�2）將銷(xiāo)售任務(wù)按區域、按計劃落實(shí)到人。
�。�3）監督銷(xiāo)售助理進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)推廣，協(xié)助銷(xiāo)售助理進(jìn)行難度客戶(hù)的洽談。
�。�4）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
�。�5）匯總銷(xiāo)售部門(mén)日、周、月、年的銷(xiāo)售成果。
�。�6）對銷(xiāo)售助理的工作進(jìn)行評估。
�。�7）對銷(xiāo)售過(guò)程中的各項手續的.辦理的監督、審核。
�。�8）負責客戶(hù)資料的保管及客戶(hù)關(guān)系的維護。
�。�9）負責店內支票會(huì )員流程的監督、跟蹤執行。
�。�10）負責與財務(wù)部門(mén)核對會(huì )員卡及店內支票會(huì )員的.賬務(wù)。
�。�11）積極拓展新的客戶(hù)渠道。
4. 銷(xiāo)售助理工作職責：
�。�1）協(xié)助主管拓展銷(xiāo)售渠道。
�。�2）完成主管分派的銷(xiāo)售任務(wù)。
�。�3）積極執行銷(xiāo)售工作。
�。�4）店內支票會(huì )員的辦理、跟催。
�。�5）匯總日、周、月、年個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
�。�6）維護客戶(hù)關(guān)系。
�。�7）匯總客戶(hù)資料。
會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)體系建設方案 7
漢未央漢文化體驗館由裝修完工至今，期間我們解決了一些制約和待完善的細節問(wèn)題，已初步達到可接待顧客的需求。由于我們體驗館前期未進(jìn)行大范圍的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，加之培養大眾對文化體驗館的認知與追捧是一個(gè)較為漫長(cháng)的過(guò)程，因此就造成了我們體驗館人氣不足、文化氛圍不濃郁的現狀。鑒于此，我們策劃了此次“漢未央漢文化體驗館”服務(wù)體驗活動(dòng)。
一、活動(dòng)目的：
聚攏人氣，吸引目標客戶(hù)群體前來(lái)體驗消費。
二、活動(dòng)內容：
活動(dòng)主要圍繞發(fā)放會(huì )員卡展開(kāi)，會(huì )員卡體驗分為兩種：
1、貴賓會(huì )員卡（卡內儲值500元）
發(fā)放范圍：具有較強購買(mǎi)力、高品位；有較深的文化修養，對漢文化有深厚見(jiàn)地的'群體。
發(fā)放途徑：通過(guò)王總向朋友圈覆蓋。
2、普通會(huì )員卡（卡內儲值200元）
發(fā)放范圍：與公司有長(cháng)期合作關(guān)系的單位及個(gè)人，團訂禮品客戶(hù)和機票客戶(hù)。（有具體的客戶(hù)登記表）
發(fā)放途徑：通過(guò)市場(chǎng)部登門(mén)拜訪(fǎng)、推薦發(fā)放。
三、會(huì )員卡的具體使用方法：
1、貴賓會(huì )員卡：憑此卡可于體驗館茶品消費使用。
尊享項目：可使用大包間消費；. .可體驗試穿漢服拍照留念；
鑒賞古玩精品、名人字畫(huà)，徜徉文化之旅；.參加館內各項活動(dòng)
免費項目：可體驗試穿漢服拍照留念；
2、普通會(huì )員卡：憑此卡可于體驗館茶品消費使用。
鑒賞古玩精品、名人字畫(huà)，徜徉文化之旅；
參加館內各項活。
備注：
1、此卡不兌現金，只能于漢未央漢文化體驗館出示使用有效。
2、此卡可續費充值，并尊享體驗館會(huì )員禮遇。
四、會(huì )員卡活動(dòng)方案的.具體執行：
1、會(huì )員卡由設計部負責設計制作及印刷；（數量各100張）
2、會(huì )員卡的具體發(fā)放由市場(chǎng)部負責執行；
3、對持會(huì )員卡到來(lái)的客戶(hù)由營(yíng)業(yè)部按體會(huì )員相關(guān)服務(wù)項目標準接待，具體事項由營(yíng)業(yè)部經(jīng)理負責安排實(shí)施。
4、其他相關(guān)部門(mén)予以協(xié)作、支持。
五、活動(dòng)周期：
1、體驗卡制作時(shí)間：3月12日——3月20日；
2、發(fā)放時(shí)間：3月20日起集中發(fā)放；
3、活動(dòng)周期：自會(huì )員卡發(fā)放之日起。
六、活動(dòng)中的突發(fā)事宜由營(yíng)業(yè)部經(jīng)理總體協(xié)調解決。
會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)體系建設方案 8
活動(dòng)主題：
充分展示您的美麗
活動(dòng)日期：
xx月xx日~xx月xx日
活動(dòng)資料：
優(yōu)惠一：
活動(dòng)期間，每一天前10名客戶(hù)，能夠享受項目5.1折的優(yōu)惠。
優(yōu)惠二：
消費有滿(mǎn)就送，滿(mǎn)99送10元代金券，滿(mǎn)199送30代金券，滿(mǎn)299送80元代金券。
優(yōu)惠三：
加“51元”=“88元”。這幾天內，消費到300以上的，就能夠再加51元可購買(mǎi)原價(jià)88元的產(chǎn)品。
活動(dòng)前期準備：
1、做好宣傳工作
a.最簡(jiǎn)單的`方法：發(fā)送信息、發(fā)微信、打電話(huà)。
b.宣傳單：提前一周，地點(diǎn)能夠就在附近幾個(gè)地區，當然，如果你的地段是當地的`繁華大街，你也能夠在遠一點(diǎn)的地方派發(fā)。
2、店里的準備：橫幅，海報，以及彩帶這些必不可少，打造出一個(gè)溫馨，浪費的節日氛圍。
3、人員要安排好，活動(dòng)開(kāi)始前員工最好做下五一活動(dòng)的流程培訓，并制定好一個(gè)獎懲制度。
會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)體系建設方案 9
活動(dòng)目的：
xxx市場(chǎng)競爭激烈，實(shí)行會(huì )員卡制度培養現有消費者忠誠度，吸引更多的潛在消費，細分市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額。
活動(dòng)時(shí)間：
長(cháng)期
第一部分：會(huì )員的'招募
招募的條件：
1、黔西南州需辦理健康證的`商戶(hù)及個(gè)人。
方案政策一：會(huì )員卡及權益：
1、普卡：會(huì )員費1000元（員工在5人內），享5人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務(wù)。
2、銀卡：會(huì )員費2000元（員工在10人內），享10人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務(wù)。
3、金卡：會(huì )員費3000元（員工在20人內），享20人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務(wù)。
4、鉑金卡：會(huì )員費5000元（員工在30人以?xún)龋?享30人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務(wù)。
5、鉆石卡：會(huì )員費8000元（員工在50人以?xún)龋�，�?0人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務(wù)。
方案政策二：
做一份入職體檢套餐，每個(gè)入職體檢套餐都送健康證體檢項目。
方案政策三：
以999體檢套餐卡為基數，每個(gè)商戶(hù)只需一人購買(mǎi)10人內免費健康證體檢服務(wù)。
方案政策四：
充多少送多少體檢費并送健康證體檢服務(wù)。
6、會(huì )員卡辦理流程：滿(mǎn)足招募條件的顧客，到公司辦理處領(lǐng)取會(huì )員卡申請表，客服人員可上門(mén)現場(chǎng)辦理。
實(shí)施方式：
全體員工可利用人脈及下班時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售；管理辦法：
方案政策一辦法：填寫(xiě)申請表后統一管理管理，按管理分類(lèi)（單位管理表）
獎勵政策：普卡（1000元）999卡獎勵政策
放職體檢獎勵政策（%）
會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)體系建設方案 10
一、方案背景
為了提升顧客的忠誠度和回頭率，增加店鋪的銷(xiāo)售額，我們特推出奶茶店會(huì )員卡充值優(yōu)惠方案。通過(guò)給予會(huì )員充值優(yōu)惠和特權，吸引更多顧客辦理會(huì )員卡并增加消費金額。
二、方案內容
多檔充值優(yōu)惠
充值100元，贈送15元消費金額，即實(shí)際到賬115元；
充值200元，贈送40元消費金額，即實(shí)際到賬240元；
充值500元，贈送150元消費金額，即實(shí)際到賬650元。
這樣的多檔充值優(yōu)惠可以滿(mǎn)足不同顧客的消費需求，讓顧客有更多選擇。
1、會(huì )員專(zhuān)享折扣
會(huì )員在店鋪消費時(shí)，憑會(huì )員卡可享受每單9折優(yōu)惠。同時(shí)，會(huì )員生日當月，可憑卡免費領(lǐng)取特色生日奶茶一杯，并享受全單8折優(yōu)惠。
2、積分回饋
會(huì )員每消費1元，可累計1個(gè)積分。積分可用于后續消費抵扣現金或兌換店內特色商品。此外，充值金額也將按照一定比例轉換為積分，讓會(huì )員感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
3、推薦獎勵
鼓勵會(huì )員邀請親朋好友辦理會(huì )員卡。每成功邀請一位新會(huì )員充值，原會(huì )員可獲得一定金額的獎勵或積分。這樣既可以擴大會(huì )員群體，又可以增加老會(huì )員的活躍度。
4、會(huì )員活動(dòng)
定期舉辦會(huì )員專(zhuān)屬活動(dòng)，如會(huì )員日、會(huì )員派對等，讓會(huì )員感受到店鋪的關(guān)懷和溫暖。同時(shí)，通過(guò)活動(dòng)增加會(huì )員之間的互動(dòng)和交流，提高會(huì )員的歸屬感。
三、方案執行
1、店內宣傳
在店鋪顯眼位置設置活動(dòng)海報和展架，向顧客介紹充值優(yōu)惠方案和會(huì )員特權。同時(shí)，店員在接待顧客時(shí)也要積極宣傳會(huì )員卡的好處和優(yōu)惠。
2、線(xiàn)上推廣
利用微信、微博等社交平臺發(fā)布活動(dòng)信息，并邀請顧客分享活動(dòng)頁(yè)面，擴大活動(dòng)影響力。此外，還可以通過(guò)短信、郵件等方式向現有會(huì )員發(fā)送活動(dòng)通知，邀請他們參與充值優(yōu)惠活動(dòng)。
3、優(yōu)化服務(wù)
提升店鋪的`服務(wù)質(zhì)量，確保顧客在店鋪內享受到愉快的`消費體驗。對于會(huì )員顧客，要給予更多的關(guān)注和照顧，讓他們感受到店鋪的誠意和用心。
四、方案效果評估
活動(dòng)結束后，對活動(dòng)期間的新增會(huì )員數量、充值金額、消費頻次等數據進(jìn)行統計和分析，評估活動(dòng)效果。同時(shí)，收集顧客對活動(dòng)的反饋和建議，為今后的活動(dòng)提供參考和改進(jìn)方向。
通過(guò)以上奶茶店會(huì )員卡充值優(yōu)惠方案，我們期望能夠吸引更多顧客辦理會(huì )員卡并增加消費金額，從而提升店鋪的銷(xiāo)售額和顧客忠誠度。
會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)體系建設方案 11
一、銷(xiāo)售目標任務(wù)：
職務(wù)銷(xiāo)售任務(wù)
運營(yíng)總監、店總50000元
銷(xiāo)售經(jīng)理50000元
大堂經(jīng)理、樓面經(jīng)理20230元
樓面主管、門(mén)迎主管10000元
吧臺主管20230元
二、會(huì )員卡充值：
1、會(huì )員卡充值以5000元起充，不設上限。
2、充值≥5000元，≤50000元的，給當事會(huì )員返充值額的10℅，并可直接表達在會(huì )員卡里面。
3、充值≥50000元的，給當事會(huì )員返充值額的.額度可在10℅以上適當上浮，上浮比例須請示店總。
三、會(huì )員卡銷(xiāo)售管理方法：
1、所有會(huì )員卡統一由酒店人員進(jìn)行銷(xiāo)售，財務(wù)部〔收銀〕管理。
2、銷(xiāo)售人員先到財務(wù)部〔收銀〕交款，收銀負責充值和制卡后，然后把會(huì )員卡交給顧客。
3、顧客資料由銷(xiāo)售人員提供，并由收銀做全面的.登記。
四、會(huì )員卡銷(xiāo)售獎勵政策：
1、銷(xiāo)售人員每售出一張會(huì )員卡，提會(huì )員卡值的1℅。
2、會(huì )員卡里的金額用完續充值的，同樣算上一次銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)。
3、本次售出的第一張會(huì )員卡，在現有提成的根底上，另獎勵100元。
4、本次售卡的第一名，另獎勵200元。
五、會(huì )員卡銷(xiāo)售考核方法：
1、樓面經(jīng)理、主管考核方法：以前的考核換成會(huì )員卡考核，以完成銷(xiāo)售任務(wù)的百分比乘以500元，最終計算出考核所得。
2、其他崗位：其他崗位的考核為在原來(lái)工資里面，單獨拿500元來(lái)做考核，方法同上。
六、會(huì )員卡使用細那么：
1、顧客購會(huì )員卡后，如需發(fā)票，直接一次性付給顧客與充值額等值的發(fā)票。
2、顧客消費時(shí)使用會(huì )員卡，不再開(kāi)具發(fā)票，也不再享受任何折扣。
3、顧客當日購會(huì )員卡當日消費的，必須為當日消費額小于當日購會(huì )員卡值的50℅。
4、顧客每次消費，由顧客出示會(huì )員卡，并由收銀臺打印相關(guān)的消費賬單由顧客簽字確認。
5、本會(huì )員卡只限本酒店使用，不掛失，不兌換現金。
會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)體系建設方案 12
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，美容化妝品已經(jīng)成為了現代女性生活不可或缺的一部分。每個(gè)女性都希望自己的肌膚呈現出水嫩平滑有光澤的狀態(tài)，那么就需要用到適合自己的化妝品。為了更好地服務(wù)廣大女性顧客，我們公司決定推出一項新的活動(dòng)——化妝品充值活動(dòng)。
該活動(dòng)的主要目的是為了對已經(jīng)成為我們忠實(shí)顧客的.女性們進(jìn)行一次感恩回饋，讓她們享受到更多優(yōu)惠，同時(shí)也希望能夠吸引更多的.潛在顧客加入我們的消費者隊伍。
活動(dòng)規則如下：
一、活動(dòng)時(shí)間：
本次活動(dòng)時(shí)間為半個(gè)月，具體時(shí)間為每月的1號至15號。在這段時(shí)間內顧客可以充值購買(mǎi)到指定金額的產(chǎn)品，并獲得相應的優(yōu)惠。
二、充值金額及優(yōu)惠方案：
1、充值500元：贈送一件品牌化妝品（價(jià)值200元）。
2、充值1000元：贈送兩件品牌化妝品（總價(jià)值400元）。
3、充值2000元：贈送三件品牌化妝品（總價(jià)值600元），并可獲得VIP會(huì )員資格。
4、充值5000元：贈送五件品牌化妝品（總價(jià)值1000元），并可獲得至尊VIP會(huì )員資格。
5、充值10000元：贈送十件品牌化妝品（總價(jià)值2000元），并可獲得超級VIP會(huì )員資格。
三、活動(dòng)流程：
1、顧客前來(lái)門(mén)店充值相應金額，即可獲得對應的禮品以及優(yōu)惠；
2、顧客在領(lǐng)取禮品時(shí)需出示付款憑據，并備注相關(guān)個(gè)人資料；
3、門(mén)店在辦理相關(guān)手續后，在系統中為顧客辦理會(huì )員資格，并通知顧客所獲得的VIP特權（如專(zhuān)屬大禮包、生日禮物、積分返現等）；
4、VIP客戶(hù)購買(mǎi)化妝品時(shí)可享受更多特別優(yōu)惠，建議顧客將持續性的購買(mǎi)需求轉為會(huì )員消費；
5、本次活動(dòng)僅限門(mén)店購買(mǎi)，顧客在網(wǎng)店消費仍將按照原價(jià)購買(mǎi)。請顧客諒解。
四、活動(dòng)宣傳：
1、我們將在社交媒體上發(fā)布活動(dòng)通知，并每天在門(mén)店內張貼活動(dòng)海報。
2、門(mén)店內工作人員將向顧客推薦本次活動(dòng)方案。
3、我們也歡迎顧客分享活動(dòng)信息，分享朋友圈可以獲得額外積分獎勵；
4、對于成為我們此次活動(dòng)充值VIP的客戶(hù)，我們也將不定期派送一些積極參與的顧客大禮包，并在門(mén)店內公示獲獎名單，感謝顧客對我們的支持和厚愛(ài)。
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