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細節決定成敗讀后感3000字
當品味完一本著(zhù)作后,你心中有什么感想呢?這時(shí)就有必須要寫(xiě)一篇讀后感了!但是讀后感有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的細節決定成敗讀后感3000字,希望能夠幫助到大家。
我國道家創(chuàng )始人孔子曾經(jīng)說(shuō)過(guò):天下事必作于細,天地難題必作于易。意思是作大事兒務(wù)必從瑣事剛開(kāi)始,天地的難題必然從非常容易的作起。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò),把容易的事做好便是不容易。杰出來(lái)自于普普通通,通常一個(gè)公司每日必須做的事,便是每日反復著(zhù)說(shuō)白了普普通通的瑣事。一個(gè)公司擁有再宏大、賢明的發(fā)展戰略,沒(méi)有嚴苛、用心的細節實(shí)行,再賢明的管理決策,也是無(wú)法變成實(shí)際。山東泰山不拒細壤,故會(huì )成其高;新海不拒細流,所以能就其深。因此,豪禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。能夠絕不浮夸的說(shuō),如今的市場(chǎng)需求早已到細節制勝的時(shí)期。無(wú)論是從公司的內控管理,還是外界的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、顧客服務(wù),細節難題都將會(huì )關(guān)聯(lián)到公司的發(fā)展前途。我對《細節決定的成敗》一書(shū),不斷詳細地讀文章,讀罷工,感覺(jué)很舒服,列舉了在這里的感受,和大家討論了一二。
細節來(lái)自于規章制度
現代企業(yè)的市場(chǎng)競爭是公司文化的市場(chǎng)競爭,是人的素養的市場(chǎng)競爭。管理方法的基本是規章制度,麥當勞、肯德基是大家常;蓊櫟目觳蛷d往往幾十年在世界各國熱銷(xiāo)長(cháng)盛不衰,其關(guān)鍵市場(chǎng)競爭便是流程優(yōu)化,麥當勞和肯德基的管理辦法都是有幾千條,肯德基以便維持食材的鮮度,漢堡炸成七分鐘后賣(mài)不出去就需要丟掉,以便不導致消耗,這七分鐘便是歷經(jīng)詳盡的計算。因此走遍世界每個(gè)店,大家品嘗到的炸雞、炸薯條、漢堡全是一個(gè)味。大家我國八大菜系,名揚東西方,但能搞起來(lái)連鎖銷(xiāo)售確實(shí)非常少,由于中國美食的味兒徹底是在于主廚自身。他的情緒都是危害到菜肴的品質(zhì)。更別說(shuō)拆換主廚,中國菜系僅有鹽、雞精少量,沒(méi)有一種量化分析、優(yōu)化的規范。
曾經(jīng)的我聽(tīng)了那樣得一個(gè)故事,我國個(gè)有名的建筑學(xué)家,搞了一輩子的房子設計,使他最頭痛的便是香山賓館。他在設計方案的情況下十分重視細節。哪個(gè)地方種什么樹(shù)、那些花;哪個(gè)地方放石塊,放哪些的石塊,款式都是有標出,但職工在工程施工的情況下,徹底沒(méi)有依照方案設計,由于她們覺(jué)得這也不是建房子,徹底沒(méi)有必需,因此工程建筑時(shí)無(wú)拘無(wú)束,如何工程施工便捷如何作,其結果顯而易見(jiàn)。因而我覺(jué)得要有好的細節管理方法,最先要有嚴苛的管理方案的管理方法細節來(lái)確保。
細節來(lái)自于認真
英國新任國務(wù)委員鮑爾其出生文憑儀表盤(pán)均極其普普通通,但在中國卻備受英國群眾青睞,造就了一番赫赫有名工作,研究其根源,與他自己留意細節的領(lǐng)導風(fēng)格也不無(wú)關(guān)系。大多數成功的領(lǐng)導者或管理大師認為儀式是小的,不管是細致的。作為領(lǐng)導人員目光要遠、留意大事兒、少管細節?墒酋U爾卻規定領(lǐng)導人員一定要留意細節,并充足把握信息內容的出入。他在出任參謀長(cháng)長(cháng)官辦公會(huì )議現任**時(shí),期內多次想發(fā)動(dòng)戰爭,都由于他可以明確提出詳盡而精準的死傷數據和成本而罷手。他覺(jué)得假如能把握細節,便會(huì )作出迥然不同的決策。他說(shuō)道負責人一定要清晰單位的情況,并分配把握這種信息內容的管理方法,他覺(jué)得領(lǐng)導人員若消息靈通就可以事先解決致命性的損害。如果你密切關(guān)注你工作中的每一個(gè)細節,要小心做,俗話(huà)說(shuō)得好:商場(chǎng)就像一個(gè)戰場(chǎng)。我們都是通訊服務(wù)中心,制造行業(yè)特性決策了服務(wù)項目是公司的性命,而大家客戶(hù)部的工作中,也是服務(wù)項目中服務(wù)項目。盡量要從一點(diǎn)一滴學(xué)起,每一個(gè)細節,每一個(gè)操作步驟,必須標準細膩,要讓顧客感受到中國聯(lián)通的服務(wù)項目和關(guān)愛(ài),不可以有分毫的粗心大意。這就規定我們自己務(wù)必要保證扎扎實(shí)實(shí)工作中,服務(wù)至上,以顧客的令人滿(mǎn)意為先要總體目標。顧客在大家的服務(wù)項目中獲益決不會(huì )是一句空話(huà),大家務(wù)必把服務(wù)項目的每一個(gè)細節都做好,讓顧客從一點(diǎn)一滴的服務(wù)項目中感受到中國聯(lián)通的真心實(shí)意。
細節來(lái)自于自主創(chuàng )新
著(zhù)名管理學(xué)家德魯克覺(jué)得,當代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一項基礎職責便是自主創(chuàng )新。不斷創(chuàng )新知識經(jīng)濟時(shí)代的本質(zhì)屬性,也是公司存活和不斷發(fā)展趨勢的生命,曾經(jīng)的我見(jiàn)到過(guò)一個(gè)新鮮的報刊營(yíng)銷(xiāo)推廣創(chuàng )新案例,在某地有四種報刊(A生活報,B人民日報,C日報,D商報),在過(guò)去的市場(chǎng)競爭全過(guò)程中,僅僅在版塊的一擴再擴,贈版一張
又一張,價(jià)錢(qián)能不漲也不漲,但也沒(méi)有在全部步驟的終端設備街邊書(shū)報亭層面下功夫,于無(wú)聲處是驚雷!市場(chǎng)競爭會(huì )產(chǎn)生轉變,A生活報使書(shū)報亭一改很多年的緘默品牌形象,一夜以?xún),將幾十個(gè)音響喇叭發(fā)至每一個(gè)街口的書(shū)報亭上,播發(fā)大家熟識的《賣(mài)報歌》:賣(mài)報,賣(mài)報,新聞早知道!A生活報,今日新聞?wù)娑,日常生活離不開(kāi)的。。交通出行、股票市場(chǎng)、時(shí)事熱點(diǎn)我報!A生活報,A生活報,普通百姓的知己報播發(fā)的曲子,當天新聞提要,很是吸引住工薪族,競相泊車(chē)選購,A生活報銷(xiāo)售量在四種報刊中突出重圍,銷(xiāo)售量暴增!一個(gè)花銷(xiāo)很少的營(yíng)銷(xiāo)戰略,卻擁有出奇兵之效,迫不得已讓人暗暗感慨。
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