《優(yōu)勢談判》讀后感范文(通用6篇)
品味完一本名著(zhù)后,大家一定都收獲不少,需要回過(guò)頭來(lái)寫(xiě)一寫(xiě)讀后感了。你想知道讀后感怎么寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的《優(yōu)勢談判》讀后感范文(通用6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
《優(yōu)勢談判》讀后感1
羅杰道森的《優(yōu)勢談判》是我所讀的第一本談判類(lèi)書(shū)籍!罢勁小,曾經(jīng)讓我感覺(jué)遙不可及,而這本書(shū)和過(guò)去一年的兼職經(jīng)歷卻讓我感覺(jué)到談判原來(lái)如此貼近生活,甚至讓我認識到無(wú)論是政治家、企業(yè)家還是一般工作人士都應懂得談判之術(shù)。所謂談判之術(shù),簡(jiǎn)而言之便是交易時(shí)關(guān)于條件的溝通技巧,只要存在交易、條件便存在談判。談判并非只存在于國與國的外交較量和企業(yè)之間兼并收購之間,若仔細觀(guān)察,人與人的日常交往中談判處處可見(jiàn),譬如追女朋友、購買(mǎi)衣服、求職等等都是在談判。
羅杰—道森是美國一位著(zhù)名的談判專(zhuān)家與談判實(shí)踐者,他出生于英格蘭,后移民到美國,用不到30 年的時(shí)間從一個(gè)普通移民躍而成為地產(chǎn)公司總裁和總統顧問(wèn)。在美國人眼里,他是英雄的化身,是超級明星,是現代美國夢(mèng)的完美注腳。作為外來(lái)移民,他年輕時(shí)候的商界拼博經(jīng)歷鍛造了其超強的談判之術(shù),進(jìn)而形成談判理論、體系,從一般銷(xiāo)售談判、企業(yè)高端談判到國際政治談判,羅杰?道森均曾深入參與,其總結的談判技巧得到了無(wú)數案例的證明。雖然《優(yōu)勢談判》較多地側重于商業(yè)談判,但其基本原理卻適用于政治、生活等諸多領(lǐng)域。
談判在更多情況下是零和游戲,因而談判高手在談判過(guò)程中即是在為自己創(chuàng )造價(jià)值,雖然是零和游戲,但談判結果最終仍是基于雙方自愿,因而不便存在強迫與不道德!秲(yōu)勢談判》共分為五部分,對于大部分人而言,其中最重要且令人印象最深刻的便是第一部分——優(yōu)勢談判、步步為營(yíng),羅杰—道森講述了從談判開(kāi)局、中場(chǎng)到結尾的主要技巧。其開(kāi)局技巧包括:開(kāi)出高于預期的條件、永遠不要接受第一報價(jià)、學(xué)會(huì )感到意外、避免對抗性談判、不情愿的賣(mài)家與買(mǎi)家、鉗子策略;其中場(chǎng)談判技巧包括:應對沒(méi)有決定權的對手、服務(wù)價(jià)值遞減、絕對不要折中、應對僵局、應對死胡同、一定要索取回報;終局談判策略包括白臉——黑臉策略、蠶食策略、如何減少讓步的幅度、收回條件、欣然接受。這些技巧均具有很強的實(shí)用性。
在面對談判時(shí),首先最重要地做好談判準備:
一是要了解對手和交易的信息,其它包括了解對手的性格、可能采取的談判手段以及對方的談判籌碼;
二是要清楚自己的底線(xiàn),如在價(jià)格談判中自己的底線(xiàn)價(jià)格,在合作談判中自己能給予的條件和最想得到的條件;
三是要清楚在談判時(shí)應主要使用的談判技巧和原則,自己主要使用黑臉—— 白臉策略,還是鉗子策略,或是一開(kāi)始便使用強勢作法。在弄清楚之后,再開(kāi)始進(jìn)行雙方談判。對于大部分人而言,生活工作中談判并不是特別復雜,因而一般的談判我們可以歸納成以下六個(gè)步驟:
步驟1:假定競爭對手,爭取主動(dòng)權 :在談判之前可以給對方假定一定競爭對手,比如在租房子時(shí)假稱(chēng)已經(jīng)看過(guò)其它房子,求職過(guò)程中假定其它雇主的存在,企業(yè)采購時(shí)假定其它的供應商,以占據談判的優(yōu)勢地位,當然該技巧基于對手對自己的不完全了解,若對方認定你撒謊,則可能引起不信任和長(cháng)期合作關(guān)系的破裂。
步驟2:非正式溝通,增進(jìn)互信了解 : 在見(jiàn)面后和正式談判前,基于中國人的習慣,可以先與對方進(jìn)行感情上的溝通,比如說(shuō)詢(xún)問(wèn)公司情況和談判對手的個(gè)人背景,并進(jìn)行適度地稱(chēng)贊,可提出邀請對方到自己公司參觀(guān)等,以增強感情互信度并誘使對方降低警惕度。
步驟3:介紹談判背景,展現合作誠意 : 非正式溝通后開(kāi)始進(jìn)行談判,介紹談判背景通常是談判開(kāi)場(chǎng)第一步,比如說(shuō)“今天,我們很歡迎……,今天主要目的是……,我們期望……”談判開(kāi)局之時(shí)要表現談判的誠意,比如說(shuō)“雖然我們有很多合作伙伴,但我們很樂(lè )意與你們進(jìn)行長(cháng)期合作”,開(kāi)場(chǎng)便展現合作誠意有利于談判過(guò)程中爭取條件。
步驟4:引導對手報價(jià),表示驚訝與為難 : 正式談判中努力爭取讓對方首先報出價(jià)格或條件,比如說(shuō)“我們很愿意合作,請問(wèn)你們的報價(jià)是多少?”,“請問(wèn)你們期望怎么樣合作,并采取什么樣的方式?”,或者說(shuō)“請問(wèn)你們期望的采購價(jià)或預算是多少?”(一般由供貨商首先報價(jià))等等。當對方報出條件或價(jià)格時(shí),一定要表示驚訝或難為情。
步驟5:使用四種策略,談判條件價(jià)格 : 在條件談判過(guò)程中,不要輕易進(jìn)行折中,如若讓出條件后必須馬上索取回報,談判過(guò)程中可以交替使用四種策略:鉗子策略,不斷地詢(xún)問(wèn)對方更好條件,這一策略基于你是處于甲方優(yōu)勢地位;黑臉—— 白臉策略,通過(guò)黑臉給對方壓力,通過(guò)白臉?lè )乐拐勁衅屏;訴諸更高權威,給對方施加壓力,轉移矛盾,以爭取對方的讓步;轉讓條件:通過(guò)誘捕用對自己不重要的條件來(lái)?yè)Q取自己最需要的條件。
步驟6:最后索取條件,稱(chēng)贊談判對手 : 在價(jià)格和條件基本達成一致后,可以嘗試索取不太重要的條件,如采購時(shí)要求寄送樣品、提高送貨速度、延長(cháng)保修期或隨送其它特品等,并在談判結束時(shí)稱(chēng)贊對方,以增強雙方好感,增強合作時(shí)配合程度。
這六步可以說(shuō)是從中提煉出來(lái)的六個(gè)基本談判步驟,適用于大部分的日常生活、工作談判過(guò)程;叵胱约杭媛氝^(guò)程中的談判經(jīng)歷,深刻感受到談判技巧的實(shí)用性,如當時(shí)租房子時(shí)就曾使用黑臉—— 白臉策略和更高權威策略;在確定印刷廠(chǎng)時(shí),就曾采用摘紅桃策略,迫使各家紛紛報價(jià),再謊以其它人的低價(jià)對某兩家最中意的報價(jià)方壓價(jià);在確定注冊代理機構時(shí)訴諸最高權威來(lái)壓價(jià),稱(chēng)若對方不報實(shí)在報價(jià)便無(wú)法得到領(lǐng)導通過(guò),并以長(cháng)期合作來(lái)誘導對方。這些經(jīng)驗技巧無(wú)一不是受當時(shí)預算和領(lǐng)導壓力而自我摸索出來(lái)的,自身也的確感覺(jué)有很大成長(cháng),但也有很多經(jīng)驗教訓,如在有時(shí)進(jìn)行合作談判時(shí)自己過(guò)早地報價(jià)了條件,喪失了主動(dòng)權。
由于本書(shū)是本人所讀的第一本談判類(lèi)書(shū)籍,本人也無(wú)法將其與其它書(shū)籍進(jìn)行對比!秲(yōu)勢談判》作為一本談判入門(mén)書(shū)籍,對于大部分人的工作生活談判而言卻已足夠,所缺地便是以理論為基礎在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉。當然,本書(shū)還突破了簡(jiǎn)單的談判范疇,如第五部分提到的十一種有助于超越對手的力量,便是不單適用于談判,也有利于塑造個(gè)人形象、增強綜合實(shí)力,也能為每個(gè)人的職場(chǎng)工作提供了很好指引。
《優(yōu)勢談判》讀后感2
感謝覃總在炎炎夏日為我們奉獻了一餐豐盛的精神食糧,讓我有幸認識了這位美國王牌談判大師-羅杰·道森及其精彩的傳奇人生。他的《優(yōu)勢談判》,非常具有商業(yè)實(shí)戰價(jià)值,可謂談判學(xué)的圣經(jīng),商業(yè)競爭的寶典。這本書(shū)共有五部分,十一章。前半部分寫(xiě)得十分給力,我非常欣賞。因為這部分聚焦在優(yōu)勢談判技巧上,可操作性很強,對我從事的崗位工作非常有幫助。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇和公司成本意識的增強,商務(wù)工作越來(lái)越被重視,商務(wù)談判已經(jīng)提到戰略的高度上。由于我們在商業(yè)談判時(shí)代表的不是個(gè)人,而是公司,談判成功與否,事關(guān)個(gè)人榮辱,公司安危。所以掌握過(guò)硬的談判方式和方法就顯得尤為重要。也就是說(shuō),我們要在起初的談判第一線(xiàn)以最得體、最有效的方式直接為公司最大限度的贏(yíng)取利潤。羅杰·道森在書(shū)中說(shuō):“全世界賺錢(qián)最快的辦法就是談判”。談判,它是增加利潤最有效也是最快的辦法,因為談判爭取到的每一分錢(qián)都是凈利潤。讀完《優(yōu)勢談判》,我感受頗深。在為大師的談判技巧和藝術(shù)深深折服的同時(shí),我充分認識到掌握一定的談判技巧對公司商務(wù)工作的成與敗有著(zhù)極其重要的影響。
羅杰·道森在《優(yōu)勢談判》中提出了商業(yè)談判的最高境界:不在于你說(shuō)服了跟你意見(jiàn)有沖突的人,而是在他被你說(shuō)服之后,他還感覺(jué)到好像是自己贏(yíng)了這場(chǎng)談判——而且這種感覺(jué)并不是暫時(shí)的。他不會(huì )在第二天早晨醒來(lái)后恍然大悟:“哦,我明白那小子在耍什么把戲了。哼!等著(zhù)瞧!”不!相反,他會(huì )覺(jué)得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會(huì )迫不及待地想要再見(jiàn)到你!在長(cháng)期的商業(yè)談判中我深知,取得皆大歡喜的談判結果并不是一帆風(fēng)順的,注定是充滿(mǎn)著(zhù)復雜和艱辛!秾O子兵法·謀攻篇》曰:“百戰百勝,非善之善者也;不戰而屈人之兵,善之善者也!秲(yōu)勢談判》這本書(shū)帶給我“不戰而屈人之兵”這樣理性的思考,在商業(yè)談判中的各方都希望對方開(kāi)出的條件在自己可以接受的范圍內,并且認為己方在既定條件下實(shí)現了自己的目的,要想取得這樣的雙贏(yíng)或共贏(yíng),談判的各方都必須要具備良好信息溝通能力方可實(shí)現。
一、溝通是談判成功的法寶
“溝通”對每個(gè)部門(mén)都很重要,但對我們商務(wù)方面的工作尤為重要。因為我們的工作內容一半是對內服務(wù),還有一半則需要對外談判。要實(shí)現公司利潤的最大化,就需要我們具備良好的溝通交流能力。這是一個(gè)優(yōu)勢談判者應該具備的最基本的能力之一。
。ㄒ唬┻m時(shí)營(yíng)造寬松的環(huán)境
既然是談判,那么雙方就需要交流。誰(shuí)都喜歡一個(gè)寬松的交流環(huán)境,因為人在輕松和諧的氣氛中,更容易聽(tīng)取不同意見(jiàn)。高明的談判者往往都是從中心議題之外開(kāi)始,逐步引入正題。無(wú)論天文地理、軼聞趣事,對方喜歡什么,我們就聊什么,讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來(lái),弱化對你的敵對情緒。輕松和諧的談判氣氛,能夠拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語(yǔ)言,化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時(shí),高明的談判者會(huì )隨著(zhù)話(huà)題的不斷深入,采取擠牙膏的方法,順順當當地使對方做出一個(gè)又一個(gè)的承諾,直到達到自己的期望值為止。
。ǘ┌盐諟贤ǖ挠欣麜r(shí)機
一是學(xué)會(huì )傾聽(tīng)對方。傾聽(tīng)不但可以挖掘事實(shí)的真相,而且可以探索對方的動(dòng)機,掌握了對方的動(dòng)機,就能調整自己的應變策略。傾聽(tīng)時(shí)要認真分析對方話(huà)語(yǔ)中所暗示的用意與觀(guān)點(diǎn),記錄下模棱兩可的語(yǔ)言以便咨詢(xún)對方,同時(shí)要考慮向對方詢(xún)問(wèn)的語(yǔ)言表述包括語(yǔ)言的角度、力度等。
二是準確表達觀(guān)點(diǎn)。要向對方清楚闡述自己的實(shí)施方案、方法、立場(chǎng)等觀(guān)點(diǎn),不談與主題關(guān)系不大的事情,所說(shuō)內容要與資料相符合,數字的表達要確切。
三是巧妙靈活提問(wèn)。在談判中,問(wèn)話(huà)可以引轉對方思路,引起對方注意,控制談判的方向。對聽(tīng)不清或模棱兩可的話(huà),可以用反問(wèn)的方式使對方重新解釋。探聽(tīng)對方的內心思想時(shí),可采用引導性問(wèn)話(huà)以吸引對方思考你的語(yǔ)言。
四是掌握說(shuō)服要領(lǐng)。要向對方闡明,一旦接納了自己的意見(jiàn)之后將會(huì )有什么樣的利弊得失,雙方合作的必要性和共同的利益,強調雙方立場(chǎng)的一致性及合作后的雙方益處,給對方以鼓勵和信心。
。ㄈ┦炀氝\用議價(jià)策略。
這是一個(gè)非;、非常重要、非常見(jiàn)效的技巧。具體說(shuō)來(lái):一是自己報價(jià)。自己報價(jià)可以給雙方談價(jià)的空間,因為談判時(shí)對方都會(huì )想要講價(jià)。二是讓對方先出價(jià)。先了解對方的心理價(jià)位,免除自己報了低價(jià),或太高的價(jià)。三是壓價(jià)的時(shí)候要采用折中法則。大多數時(shí)候,對方和我們一樣明白,不愿意吃虧,所以最好的方式就是雙方共同分擔。壓價(jià)的過(guò)程中要靈活運用黑臉和白臉的技巧。四是不要輕意同意對方。這會(huì )使對方感到后悔,認為價(jià)格還可以更低些,有上當的感覺(jué),所以千萬(wàn)不能實(shí)現對方的預期想法。五是學(xué)會(huì )聞之色變。聽(tīng)到對方提出的價(jià)格要表現出很困難,很難辦的。這樣可能會(huì )使對方做出讓步,同時(shí)也會(huì )使雙方感覺(jué)價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
二、溝通是事業(yè)成功的關(guān)鍵
商務(wù)工作就是一項與客戶(hù)不斷保持溝通的工作,誰(shuí)與客戶(hù)之間的溝通更為有效,誰(shuí)就是其中的佼佼者,否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。商務(wù)人員對產(chǎn)品及談判方的態(tài)度是否熱情,將在很大程度上影響談判方接下來(lái)的決定。那些頂尖商務(wù)人員之所以能夠成功,就在于他們在任何時(shí)候、任何情況下都對自己的公司與本職工作抱有感染人心的熱情。他們是如此的熱情,他們對自己所在公司以及本職工作保持著(zhù)充分的自信,以至于使得他們周?chē)拿恳粋(gè)客戶(hù)都不由自主地相信他們所推薦的產(chǎn)品是最好的,是最值得購買(mǎi)的。
誠然,現實(shí)生活總是會(huì )存在很多挫折和不利因素。如果商務(wù)人員不能經(jīng)受住這些考驗,那就只能垂頭喪氣地接受自己不愿意接受的現實(shí)——一次又一次的談判失敗。當商務(wù)人員經(jīng)受住各種考驗的時(shí)候,他就會(huì )向客戶(hù)成功傳遞對產(chǎn)品的堅定信念,成功說(shuō)服客戶(hù)成為該產(chǎn)品的忠實(shí)認可。這樣的商務(wù)人員往往會(huì )讓客戶(hù)認為,自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是最物有所值的,其他同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)蘊含的價(jià)值遠不如自己提供的東西。當客戶(hù)產(chǎn)生這樣的積極回應時(shí),商務(wù)人員就會(huì )更容易與之建立起長(cháng)期合作的關(guān)系,而且客戶(hù)的反應還會(huì )反過(guò)來(lái)增強自己對產(chǎn)品的信念。即使談判破裂,客戶(hù)最終沒(méi)有使用我們的產(chǎn)品,他們同樣會(huì )被商務(wù)人員的熱情所感染,這對商務(wù)人員的工作和公司的業(yè)績(jì)同樣都是有百利而無(wú)一害。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢談判》的幾點(diǎn)體會(huì )。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實(shí)力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實(shí)踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強。
《優(yōu)勢談判》讀后感3
最近讀了一本書(shū),羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》,很經(jīng)典,非常具有實(shí)戰價(jià)值,簡(jiǎn)直就是談判學(xué)的圣經(jīng)。
本書(shū)共有五部分,十一章。前半部分寫(xiě)得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢談判技巧上,分為開(kāi)局、中場(chǎng)、終局,可操作性很強;后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術(shù)和各國人的談判特點(diǎn),以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說(shuō),這本書(shū)的前半部分讓我嘖嘖稱(chēng)贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說(shuō)我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過(guò),瑕不掩瑜,這本書(shū)還是難得的好書(shū)。
其實(shí),沒(méi)讀本書(shū)之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習慣運用罷了。我以前讀過(guò)的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢談判》有著(zhù)異曲同工之妙,包括像“開(kāi)出高于期望的條件”、“白臉—黑臉策略”等之類(lèi)的技巧。這不奇怪,事實(shí)上,談判談判,其實(shí)就是心理博弈,你來(lái)我往,暗流涌動(dòng)。誰(shuí)能深諳其道,誰(shuí)就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開(kāi)復先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內。大家各抒己見(jiàn),評論很精彩,我都看了,并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng)。大家討論的范圍很廣,包括開(kāi)放式和封閉式的話(huà)題,十分精彩,百家爭鳴,百花齊放。
后來(lái),很多網(wǎng)友在質(zhì)疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過(guò)后我也在思考,如此經(jīng)典的技巧,為什么大家會(huì )覺(jué)得無(wú)用武之地,甚至質(zhì)疑?不久我就找到了答案。其實(shí),這是生活習慣導致的。生活中,大多數人沒(méi)有談判意識,也就不具備談判思維,更別說(shuō)談判的`習慣了。舉個(gè)例子,比如我們去地攤淘貨,一件商品賣(mài)家叫價(jià)10元,而我們的心理價(jià)位是8元,那么,很多人會(huì )直接說(shuō),老板,8塊錢(qián)吧。運氣好的,可能老板會(huì )推托,但最終會(huì )8元成交。不過(guò),我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后,應該都會(huì )9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的我們還真沒(méi)有談判的意識。按照優(yōu)勢談判技巧,想要8元成交,我們應該叫價(jià)6元,然后逐步退讓?zhuān)@樣在心理價(jià)位成交的概率才會(huì )比較大。當然,說(shuō)歸說(shuō),很多人包括我,下次買(mǎi)東西,原來(lái)怎么講價(jià)還是怎么講價(jià),一如既往,壓根不會(huì )運用優(yōu)勢談判技巧。為什么呢?因為幾十年的購買(mǎi)經(jīng)驗和討價(jià)習慣,強大慣性作用下,使我們很難一下子改變過(guò)來(lái),因為思維定勢了。
《優(yōu)勢談判》確實(shí)精彩,但我不知自己掌握了多少,會(huì )靈活運用嗎?我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人,他看了世界冠軍編寫(xiě)的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會(huì )游泳了沒(méi)?其實(shí)這是很可笑的?v使他書(shū)看得再熟練,如果他不去試水,他永遠都不會(huì )游泳。其實(shí),我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人,若不去實(shí)踐,一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應該是一位集理論和實(shí)踐于一身的大師,書(shū)中的技巧相信是源自他多年的實(shí)踐經(jīng)驗之談。我突然想起,最近韓寒等知名作家在聯(lián)合討伐百度,控告侵權,雙方進(jìn)行了談判。但是,作家方出師不利,談崩了。既談?wù)勁,我很好奇,如果韓寒他們請了羅杰·道森,并且羅很熟悉中國法律中國國情中國潛規則,那么,財大氣粗的百度,會(huì )輸了這場(chǎng)談判嗎?呵呵,當然這是個(gè)不可能發(fā)生的問(wèn)題,我假設玩的。
其實(shí),人生處處有談判,為人處世,商海浮沉。誰(shuí)會(huì )優(yōu)勢談判,誰(shuí)能爐火純青,誰(shuí)定能縱橫四海,海闊天空。
《優(yōu)勢談判》讀后感4
看了《優(yōu)勢談判》后,我第一次知道談判還能有這么系統的方法和規則;我第一次發(fā)現談判原來(lái)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有;下面列舉幾個(gè)感悟較深的觀(guān)點(diǎn)和大家分享,這些觀(guān)點(diǎn)在我們的生活中隨時(shí)都能用到。
一、“談判開(kāi)局,開(kāi)出高于你預期的條件”
平時(shí)工作或者生活中,我們總是不敢提出高出自己預期的條件,甚至害怕提出自己的條件。為此,我們失去很多機會(huì ),失去本來(lái)可以屬于自己的優(yōu)勢,只因為我們不敢提出高于自己預期的條件,甚至你連想都不敢想。在銷(xiāo)售過(guò)程中,開(kāi)出高于自己期望的條件,這樣才會(huì )有更大的討價(jià)還價(jià)的空間。
二、“退后一步的同時(shí),也必須要求對方”
這點(diǎn)給我受益匪淺,很是震撼,跟客戶(hù)談判之時(shí)總是答應退步卻不敢提要求,以至于本來(lái)可以爭取更多的利益的卻失之交臂。但是自從看了《優(yōu)勢談判》這本書(shū)的觀(guān)點(diǎn):退步的同時(shí)必須要求對方也做出必要的讓步,我明白單邊的讓步總是唱獨角戲,不好玩的同時(shí)也讓對方覺(jué)得你很容易搞定。
三、“白臉—黑臉”策略的闡述
兩個(gè)人,一個(gè)感覺(jué)很難說(shuō)話(huà),很?chē)烂C,很有原則;一個(gè)讓我感覺(jué)很溫和,很替我著(zhù)想,讓我感到尊重。在這樣的一唱一和之下,我不知不覺(jué)就讓乖乖就范了?戳恕秲(yōu)勢談判》之后才明白原來(lái)他們使用了黑臉—白臉的策略,有時(shí)候還會(huì )拿出不在現場(chǎng)的上級來(lái)當自己的黑臉角色,效果也很好?赡茉谌粘I钪形覀儠(huì )無(wú)意中使用黑臉—白臉策略。
《優(yōu)勢談判》不管是在生活中,還是在工作中,都給予我們很多解決沖突的辦法,而談判無(wú)疑是最有效率的手段,書(shū)中系統的談判技巧,共贏(yíng)的談判理念,進(jìn)退可守的談判策略,定會(huì )讓我們在日常生活工作中解決矛盾問(wèn)題更游刃有余,更省時(shí)省力。
《優(yōu)勢談判》讀后感5
昨天網(wǎng)絡(luò )上剛剛報導一位大媽因為闖紅燈被罰款,與交警砍價(jià),試圖將20元的罰款砍成10元。這一消息引來(lái)了社會(huì )大眾的廣泛討論。
我想在中國,愛(ài)貪圖小便宜是人的本性。沒(méi)有人能抵擋得了它的誘惑。我們亦是如此。
吳老師說(shuō),我們買(mǎi)東西時(shí),為什么不還價(jià)?我們應該還價(jià)!我們是消費者,還只是學(xué)生。學(xué)生的錢(qián)哪里來(lái),都是父母辛辛苦苦掙來(lái)的血汗錢(qián)。我們不能隨意揮霍。所以,我們要談判,落實(shí)到現實(shí)生活中的種種小事件上,用粗俗的話(huà)來(lái)說(shuō),就是砍價(jià)。
談判是世界上掙錢(qián)最快的方式。細細想來(lái)也是如此。我們砍價(jià)省下來(lái)的錢(qián),僅僅只在一兩句話(huà)的時(shí)間內就可以完成。而其他行業(yè)呢,想必做不到吧?!
我想這節課讓我比較滿(mǎn)意的地方應該是它的實(shí)踐部分了吧。相比枯燥的理論而言,親身的體驗更能讓我們記住要學(xué)習的內容。
各位親們請看,這是我和我的隊友們在晨光買(mǎi)的水筆。平時(shí)大家買(mǎi)筆什么的應該沒(méi)有低于一元的吧,更何況還是晨光的筆。你們能猜出我這兩支筆是花多少錢(qián)買(mǎi)的么。哈哈,你們肯定不會(huì )相信我這兩支筆一共才一塊錢(qián)吧。再看看這把小扇子,這是贈品哦。這全是用上了現學(xué)的優(yōu)勢談判才能有的結果。
《優(yōu)勢談判》讀后感6
今天重拾《優(yōu)勢談判》這本書(shū),是暑假時(shí)從地攤上買(mǎi)來(lái)的盜版,當時(shí)覺(jué)得自己有可能成為一個(gè)法律人,或者至少人活著(zhù)總是要和人打交道的,說(shuō)話(huà)是相當重要的,而從說(shuō)話(huà)中獲得說(shuō)話(huà)本身以外的一些東西更是值得高興的事。于是就花了十元錢(qián),買(mǎi)來(lái)讀讀。
本來(lái)早就該讀完的,但是中間發(fā)生了很多事,始終靜不下心來(lái)。剛好最近閑下來(lái),今天看完整本之后,其實(shí)發(fā)現并不需要細細品讀,也只不過(guò)是快餐文化的產(chǎn)物而已。
內容主要來(lái)源于人們的現實(shí)生活,包括日常買(mǎi)菜的砍價(jià)還價(jià),以及教育子女時(shí)套用的技巧之類(lèi)。不過(guò)最使我覺(jué)得推崇的,是作者對于各國文化的了解,即如何面對一個(gè)陌生顧客的時(shí)候,盡快的進(jìn)入狀態(tài),很值得思考。當然,作者在此處使用的不是讀心術(shù),沒(méi)有那么的玄乎,而在于其對于信息的大量掌握。
作為一個(gè)徘徊于政界和商界之間的羅杰道森來(lái)說(shuō),細心的觀(guān)察力,和靈活的應變能力是其談判之所以被人崇敬的優(yōu)勢所在。另一方面,必須有廣袤的知識背景,特別是對于各學(xué)科的了解,以及自然人文的了解。
其實(shí)這一點(diǎn)的好處我在暑假期間便有所體會(huì )。
當時(shí)我在掛職鍛煉,遇到一個(gè)老鄉,當他以發(fā)音我便知道他是哪里人,于是一種關(guān)系便建立起來(lái)了,而這就是其方言將其出賣(mài)。也正是這樣,其在工作方面便必須保持對我的忍讓?zhuān)駝t就是對不起老鄉。
作者正是通過(guò)一種比以上例子更為高深的建立關(guān)系的手段,摸透了來(lái)者身上所存在的價(jià)值,甚至判斷出其要通過(guò)此次談判達到什么樣的目的或者結果。正如生活中買(mǎi)東西一樣,當我們知曉了店主的最低成本價(jià)格之后,我們的討價(jià)還價(jià)能力便會(huì )增強很多倍,否則便只能等著(zhù)被店主宰割了。
而如此能力的培養,需要個(gè)人素質(zhì)加上后天大量的閱歷。正如作者文中很多所謂經(jīng)典經(jīng)驗,事實(shí)上都是我們在日常生活中使用過(guò)的,也正是因為我們將這些人為僅僅是生活中的小經(jīng)驗,所以不敢用在大事務(wù)上,而作者恰恰相反。正是這樣一些很小的生活經(jīng)驗,成就了一個(gè)談判高手。
之前讀書(shū)就有一種疑惑,我從書(shū)中要知道什么呢?很多人回答說(shuō)是知識,而知識又是什么呢?一些知識是直接來(lái)自生活的,對于這部分知識,其實(shí)并無(wú)必要去通過(guò)呆板的文字而獲得,完全可以通過(guò)活靈活現的現實(shí)場(chǎng)景和人生閱歷而得到。而對于另一些所謂原本的知識,我認為對于其的學(xué)習,更多的是感悟,是其中的思想。
于是得出一個(gè)普遍的結論,讀書(shū)要學(xué)習方法,學(xué)習作者的思想,學(xué)習一種可以萬(wàn)變不離其宗的東西。這才是讀書(shū)的精要之處。
而讀完這本書(shū)之后,特別是看到如此高的評價(jià),無(wú)論是對其作者,還是文本本身?傊,我認為書(shū)中所體現的思想和方法方面的價(jià)值遠遠高于那些可以通過(guò)自己的總結而在生活中尋求到原型的所謂知識的生活經(jīng)驗的價(jià)值。
讀書(shū)是一種享受,而享受是成體系的一個(gè)過(guò)程。如若夾雜一種煎熬,或者是別的與讀書(shū)本身無(wú)關(guān)的心情,或許得到的最多只是可能過(guò)時(shí)的所謂知識。
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