《沒(méi)有任何借口》讀后感5篇
借用本書(shū)的一段話(huà),自我激勵:讓我們改變對借口的態(tài)度,把尋找借口的時(shí)間和精力用到努力工作中來(lái)。因為工作中沒(méi)有借口,人生中沒(méi)有借口,失敗沒(méi)有借口,成功也不屬于那些尋找借口的人!下面是小編為你們整理的內容,希望你們能夠喜歡!
《沒(méi)有任何借口》讀后感1
俗話(huà)說(shuō):“人從書(shū)里乖“,的確,我們從書(shū)中求知,從書(shū)中明理,書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,讀一本好書(shū),就相當于交了一位好朋友。最近,我有幸結識了《沒(méi)有任何借口》這位好友,因為,書(shū)中生動(dòng)的事實(shí),充分的說(shuō)理讓我深切地體會(huì )到:我們應該竭盡全力地做好自己的本職工作,應該全心全意為我們的用戶(hù)服務(wù),任何沒(méi)有做好工作的借口都不應該存在,否則,那就是對自己、對單位、對整個(gè)企業(yè)不負責的表現。
在其位,謀其事。在什么崗位都應做好自己的本職工作,用電客戶(hù)就好比我們的衣食父母,我們的每一寸生存空間都是他們給予的,我們是沒(méi)有理由不能讓他們滿(mǎn)意的。
在我還沒(méi)有讀過(guò)這本書(shū)以前,我并不是這樣認為的。眾所周知,窗口服務(wù)是收費員的本職工作,需要直接和用戶(hù)打交道,我們的工作除了收取電費之外,還需要向用戶(hù)講解電價(jià)政策、用電知識和解答用戶(hù)有關(guān)問(wèn)題咨詢(xún),接觸到的是各層次的客人。遇到講道理的還好,遇到那些胡攪蠻纏的那可就有理也說(shuō)不清了。記得有一次一位用戶(hù)在交電費,他問(wèn)了我一句什么我沒(méi)聽(tīng)清,沒(méi)有及時(shí)回答他,他馬上就說(shuō):“你聾了嗎?我在問(wèn)你呢?”然后還說(shuō)了很多很難聽(tīng)的話(huà),當時(shí)所有在場(chǎng)的其它客戶(hù)也表現沖動(dòng),雖然覺(jué)得很委屈,但我強忍住淚水仍然耐心地回答了他提出的問(wèn)題。工作中,這樣的情況太多了。8月份我所信息系統升級,設置了違約金這項收費后,一些不按時(shí)交費被扣了違約金的用戶(hù)覺(jué)得心理不平衡,經(jīng)常在我們面前罵罵咧咧,甚至拍桌子摔板凳,面對眾多客戶(hù)的不理解,我對這項工作產(chǎn)生了厭煩的情緒,在我仔細讀過(guò)《沒(méi)有任何借口》這本書(shū)之后,我深深地反思了自己的行為,覺(jué)得用戶(hù)對我們不滿(mǎn)意,那說(shuō)明我們的工作還沒(méi)有做到位,我們應該找出自己做得不足的地方,并努力改正它,而不是一味強調這個(gè)用戶(hù)是如何刁蠻甚至去與他發(fā)生爭吵。
《沒(méi)有任何借口》雖是美國西點(diǎn)軍校學(xué)生的行為準則,與我們非軍人身份的供電職工看似一點(diǎn)都不搭界,然而該書(shū)核心是敬業(yè)、責任、服從、誠實(shí)。這一理念有助于提升供電企業(yè)凝聚力;秉承這一理念,更有利于建設一支堅強有力的供電團隊。
轉變服務(wù)觀(guān)念,老同志已經(jīng)為我們做出了榜樣。營(yíng)抄班五十多歲的職工李長(cháng)順,離退休只有一年了,但他仍然不分白天黑夜兢兢業(yè)業(yè)地工作,從不因為年紀大、待遇低而放松對自己的要求。
轉變服務(wù)觀(guān)念,單位領(lǐng)導為我們作出了表率,我們所的三位所長(cháng),長(cháng)期深入工作第一線(xiàn),遇到有些麻煩問(wèn)題,不理解我們工作、粗魯蠻橫、出言不遜的用戶(hù),他們并不把矛盾推給下屬,而是耐心細致地做說(shuō)明解釋工作,及時(shí)有效地處理好即將激化的矛盾,讓用戶(hù)滿(mǎn)意而歸。
轉變服務(wù)觀(guān)念,全所員工安全意識、工作質(zhì)量、責任感加強了,忘卻雙休,不分晝夜及時(shí)處理缺陷,維護電網(wǎng)安全運行;嚴冬酷暑串街走巷,挨家挨戶(hù)抄表、收費、收集客戶(hù)意見(jiàn),適時(shí)想辦法解決問(wèn)題。嚴格執法查取違章用電,堵塞跑、冒、滴、漏。默默無(wú)聞的'敬業(yè)奉獻,忘我工作的平凡事例太多太多。
我們的企業(yè)就像一個(gè)巨大的系統工程,是團結、協(xié)作這根強大的電纜把我們串聯(lián)在一起,讓我們在不同的崗位上發(fā)光發(fā)熱,我們沒(méi)有理由讓這一巨大的系統工程。在自己的環(huán)節發(fā)生故障,讓我們恪守“敬業(yè)、責任、服務(wù)、誠實(shí)”的職業(yè)理念,用我們火熱的激情來(lái)鑄就電力事業(yè)明天的燦爛輝煌。
《沒(méi)有任何借口》讀后感2
國慶節期間,因為怕?lián)頂D,窩在家,我認真地讀了《沒(méi)有任何借口》這篇被譽(yù)為最完美的企業(yè)員工培訓文章,受益匪淺。
“沒(méi)有任何借口”,當人們初次聽(tīng)到這句話(huà),第一反應就是“這怎么可能”?有些人甚至會(huì )萌生一種逆反心理,會(huì )認為這句話(huà)太官僚,提法太左、太偏激、太苛刻、太嚴厲,不盡人情,缺乏嚴謹性和科學(xué)性。但正是因為這句看似不近人情的語(yǔ)言,使它成為美國西點(diǎn)軍校兩百年來(lái)最重要的行為準則!皼](méi)有任何借口”是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個(gè)理念。在西點(diǎn)軍校,強調下級對上級的要求必須無(wú)條件服從。在“沒(méi)有任何借口”這句理念的約束下,從西點(diǎn)軍校走出了許多叱咤風(fēng)云、功績(jì)卓著(zhù)的高級將領(lǐng),培養了眾多杰出人才。
或許有人會(huì )說(shuō),這樣的事只能發(fā)生在軍隊里。其實(shí)不然。隨著(zhù)各行各業(yè)競爭日益激烈,現在眾多著(zhù)名的企業(yè)和單位都把“沒(méi)有任何借口”奉為價(jià)值觀(guān)和員工必修課,原因就在于“沒(méi)有任何借口”它體現的是一種完美的執行能力,一種服從誠實(shí)的態(tài)度,一種負責敬業(yè)的精神。其核心是敬業(yè)、責任、服從、誠實(shí)。
人的一生,與責任相伴。一個(gè)人如果離開(kāi)了應該承擔的責任,遇到什么事情總是喜歡找“完美的借口”,就失去了生存的價(jià)值。每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)單位都有各自不同的角色。在家里要對家庭成員負責,在單位要對從事的那份工作負責,在社會(huì )要對社會(huì )負責。只要我們做到對自己的一切負責,從事任何一項工作都想盡方法,做到“殫精竭慮”,才能不斷提高自身能力素質(zhì),贏(yíng)得別人的信任與尊重,最終不年華虛度。
“沒(méi)有任何借口”同樣是提升公安隊伍凝聚力的重要準則。公安機關(guān)作為半軍事化單位,從基層所隊到公安部,沒(méi)有服從,各項工作難于開(kāi)展;沒(méi)有服從,各項任務(wù)難于完成。服從并嚴格執行命令,是完成任務(wù)的重要保證。在公安工作各項任務(wù)日益繁重的今天,如果我們抓工作總是敷衍塞責,推三阻四,出了問(wèn)題總是尋找各種借口為自己開(kāi)脫罪責,久而久之,將嚴重損害人民警察的形象,敗壞公安機關(guān)的聲譽(yù)。這種行為與全心全意為人民服務(wù)的宗旨背道而馳。作為公安隊伍中的一員,我們只有少找借口,不找借口,老老實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)、扎扎實(shí)實(shí)地干好本職工作,不斷提升執行能力,才能真正擔當起鞏固共產(chǎn)黨的執政地位,維護國家長(cháng)治久安,保障人民安居樂(lè )業(yè)的偉大歷史使命。
日常工作中,不難發(fā)現“找借口”的影子:當我們不愿意參加學(xué)習時(shí),會(huì )以工作忙為借口;當工作多,任務(wù)重時(shí),我們會(huì )以警力不足為借口;當命案難于偵破時(shí),我們會(huì )以找不到相關(guān)線(xiàn)索為借口;當我們化解群眾矛盾,解決群眾糾紛工作難度大時(shí),會(huì )以老百姓太“刁”、素質(zhì)差為借口;當違法違紀身陷囹圄時(shí),會(huì )以領(lǐng)導對自己日常管理教育監督不嚴為借口……遇到困難和矛盾時(shí),有些同志不是積極想辦法去解決問(wèn)題,而是找各種理由為自己搪塞;因為不作為、亂作為、不履職盡責、偷奸;仍蛟斐傻'群眾上訪(fǎng)、聚眾鬧事等問(wèn)題,直接責任者不是認真進(jìn)行自我反省,自我剖析,而是把更多的心思和精力放在努力為自己尋找各種各樣的借口上,讓借口成為自己的擋箭牌和開(kāi)脫罪責的理由。說(shuō)到底,找借口的最大好處,就是掩蓋自己的過(guò)失,把應該承擔的責任推卸掉,使心理上得到暫時(shí)的慰藉和平衡。如果我們在工作上一味地為自己找借口,就會(huì )使借口成為麻痹思想的“溫床”,并形成“惡性循環(huán)”甚至“青蛙效應”,這不僅是對自己的不負責,更是對整個(gè)公安工作的不負責。
書(shū)中有一句話(huà)值得我們銘記在心:“記住,這是你的工作!”正是由于一些善于找借口的人疏忽了這句話(huà)的存在,所以才會(huì )一而再,再而三地通過(guò)找借口來(lái)解脫自己的過(guò)失!皼](méi)有任何借口”看似冷漠,缺乏人情味,但若是能真正理解其深刻涵義,悟出其中道理,就可以激發(fā)一個(gè)人最大限度的潛能。將其放到日常工作中,也有著(zhù)非常重要的指導意義。在工作中,不要把過(guò)多的時(shí)間花費在尋找借口上,做錯也好,失敗也罷,有時(shí)間找借口還不如靜下心來(lái)認真總結原因,反思教訓,想一想,下一步究竟該怎樣去做。反過(guò)來(lái)說(shuō),面對失敗,如果將下一步的工作認真抓好了,做到位了,失敗轉向成功也不是沒(méi)有可能。工作中,只要我們時(shí)刻樹(shù)立“沒(méi)有任何借口”的理念,多花時(shí)間去尋找解決方案,調整好心態(tài),多做實(shí)事,相信總可以找到解決辦法。
總之,無(wú)論我們面對什么樣的困難、矛盾和問(wèn)題,都不要為自己尋找一絲一毫的借口來(lái)逃避責任,這才是真正對人生負責的態(tài)度。因為,工作沒(méi)有借口,人生沒(méi)有借口,失敗沒(méi)有借口,成功永遠與喜歡尋找借口的人無(wú)緣!
《沒(méi)有任何借口》讀后感3
“沒(méi)有任何借口”幾個(gè)字一映入我的眼瞼,我腦海中立馬蹦出了一句話(huà):五星級承諾!
心靈成長(cháng)培訓教練告訴我們,每個(gè)人都經(jīng)常的在做各種承諾,可這些承諾都或多或少的添加著(zhù)一些條件,完全都是“我承諾,除非……”。而這種承諾一定意義上并不算是真正的承諾,它更像是一種情感交易。我們真正要做的是“我承諾,無(wú)論如何……”,這種貨真價(jià)實(shí)的五星級承諾,它真正體現了一個(gè)人的人格魅力!只要做了承諾,就沒(méi)有任何借口,無(wú)條件的去完成,這也需要一個(gè)人擁有巨大的毅力與心理承受力,是對一個(gè)人心靈成長(cháng)的真正磨練。在生活中,在工作中,都不要給自己找借口,因為借口往往成為一個(gè)人失敗與退縮的臺階,順梯下滑,直至墮落底層。
“沒(méi)有任何借口”體現的是一種負責、敬業(yè)的精神,一種服從、誠實(shí)的態(tài)度,一種完美的執行能力。我們在工作生活學(xué)習中需要做的就是想盡辦法去完成任務(wù),不要去找任何借口,哪怕看似合理的借口。
在工作中,我們總是因為一些不如意而有太多的抱怨,而忘了這正是我們當初自己心甘情愿做的選擇。既然選擇了這個(gè)職業(yè),選擇了這個(gè)崗位,就必須接受他的全部,而不是僅僅只享受它給我們帶來(lái)的益處和快樂(lè )。就算是屈辱和責罵,那也是這個(gè)工作的一部分。如果一個(gè)清潔工不能忍受垃圾的氣味,他能成為一個(gè)合格的清潔工嗎?除非你不想干了,或你已垂垂暮年,否則,你沒(méi)有理由不認真對待自己的工作。當我們在工作中遇到困難時(shí),當我們試圖以種種借口來(lái)為自己開(kāi)脫時(shí),讓這句話(huà)來(lái)喚醒你沉睡的意識吧:記住,這是你的工作!
在工作中,我們總是因為不喜歡某個(gè)領(lǐng)導,而就對他下達的一切指令都抱抗拒態(tài)度。這是不對的。領(lǐng)導也只是一個(gè)普通人,不是完人,他也有自己的優(yōu)缺點(diǎn),這可能會(huì )或多或少的'影響到他的人格魅力,但卻不代表他工作能力的缺失,既然他坐上了領(lǐng)導這個(gè)位置,就有他勝任的理由,有我們所無(wú)法匹及的地方,我們需要學(xué)習,需要對他的工作進(jìn)行無(wú)理由配合,對他的指令做到無(wú)理由服從。每一個(gè)員工都必須服從上級的安排,就如同每一個(gè)軍人都必須服從上司的指揮一樣。服從是行動(dòng)的第一步。一個(gè)團隊,如果下屬不能無(wú)條件地服從上司的命令,那么在達成目標時(shí),則可能產(chǎn)生障礙;反之,則能發(fā)揮出超強的執行能力,使團隊勝任一籌。
《沒(méi)有任何借口》讀后感4
最近,我有幸拜讀了市聯(lián)社理事長(cháng)馬澤軍同志向我推薦的美國作家費拉爾。凱普所著(zhù)的《沒(méi)有任何借口》這本書(shū),全文分四部分,27篇文章,分別就誠實(shí),執行,責任,敬業(yè)進(jìn)行了詳細的闡述。文章所體現出的一種負責,敬業(yè)精神,一種服從,誠實(shí)的態(tài)度,一種完美的執行能力,正是秉持著(zhù)這一重要的行為準則,西點(diǎn)學(xué)子在任何一個(gè)團體里都表現出了良好的團隊精神和合作能力,他們具有強烈的責任心,榮譽(yù)感和紀律意識,自信,誠實(shí),主動(dòng),敬業(yè),從而成為可信賴(lài)和承擔重任的人。
在日常工作中,我們見(jiàn)到太多的是那種"這也不行","那也不可能"的人,我們經(jīng)常聽(tīng)到的是各種各樣的借口,"我沒(méi)學(xué)過(guò)","這任務(wù)我實(shí)在無(wú)法完成","如果不是下雨,我可以早到的"。其實(shí),在每個(gè)借口的背后,都隱藏著(zhù)豐富的潛臺詞,只是我們不好意思說(shuō)出來(lái),甚至我們根本就不愿說(shuō)出來(lái),借口讓我們暫時(shí)逃避了困難和責任,獲得了心理的慰藉。但是,借口的代價(jià)卻無(wú)比昂貴,它給我們帶來(lái)的危害一點(diǎn)不比其他任何惡習少。我們缺少的正是那種想盡辦法去完成任務(wù),而不是去尋找任何借口的人,正是缺少那種把"信"送給加西亞的人和那些能夠忠實(shí)地完成上級交付的任務(wù)而沒(méi)有任何借口和抱怨的人。
當前,我縣農村信用社正處在努力完成2004年各項任務(wù)的攻堅階段,時(shí)間緊,任務(wù)重,工作頭緒多,組織資金,百日攻堅,業(yè)務(wù)創(chuàng )新,抓降控案,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),扭虧增盈,內控建設,四防一保等各項工作都面臨著(zhù)嚴峻的形勢和挑戰。聯(lián)社號召,全縣信合員工要掀起《沒(méi)有任何借口》的學(xué)習高潮,做到在崗一分鐘,盡責60秒,用百分之百的努力,去爭取百分之一的成功,每個(gè)企業(yè)都需要羅文這樣優(yōu)秀的員工,如果不是秉持著(zhù)"沒(méi)有任何借口"這一最重要的行為準則,把信送給加西亞將是不可能的。
我認為,"沒(méi)有任何借口"這本書(shū)不僅我要認真學(xué),更應該組織每一個(gè)信用社員工學(xué),正如《哈佛商業(yè)評論》所說(shuō):"西點(diǎn)軍校對學(xué)生的'要求:準時(shí),守紀,嚴格,正直,堅毅,在工商管理學(xué)專(zhuān)家看來(lái),正是21世紀企業(yè)管理所必備的"。我想,如果本書(shū)的面世能讓"沒(méi)有任何借口"的觀(guān)念深入人心,真正成為每一位員工的行為準則,那將是我們的期望所在。
感謝費拉爾。凱普先生,正是他的闡述把"沒(méi)有任何借口"的內涵提到了一個(gè)新的高度,感謝那些令我尊敬的西點(diǎn)人,正是他們的真知灼見(jiàn)讓我對"沒(méi)有任何借口"這一理念有了更深刻,更全面的把握。
感謝馬理事長(cháng)向我推薦了這本不可多得的《沒(méi)有任何借口》,我將奉行敬業(yè),責任,服從,誠實(shí)這一理念,努力做好自己的本職工作,做一名以社為家,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻,沒(méi)有任何借口的優(yōu)秀企業(yè)管理者。
《沒(méi)有任何借口》讀后感5
借口,多么普遍的、泛濫著(zhù)的社會(huì )存在。借口,潛移默化間在人與人之間達成了某些共識,或許,人們正漸漸失去對“借口”貶義和諷刺的理解。
《沒(méi)有任何借口》這部經(jīng)典之作,將企業(yè)員工對思想上存在的惰性詮釋的淋漓盡致,全書(shū)將“員工“一詞做為主語(yǔ),做為”找借口“的實(shí)施者,實(shí)際上,“員工”是做為形象化解碼,讓讀者更能深刻理解和感受。這本書(shū),并非帶有資本論的階級對立色彩,以積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去閱讀和理解這本書(shū),你就會(huì )發(fā)現,書(shū)中所論述的觀(guān)點(diǎn),并非冷血無(wú)情,而是一種深度、客觀(guān)的剖析。我們應該慶幸,通過(guò)這本書(shū),可以讓我們全方位的深刻的審視和了解自己。
借口帶來(lái)的危害是無(wú)比巨大的,它會(huì )在不經(jīng)意間慢慢的吞噬掉我們的誠實(shí)和自信、我們的熱情和積極性、我們的.責任感和危機意識!稕](méi)有任何借口》教會(huì )了我無(wú)論接到什么樣的工作任務(wù),遇到怎樣的困難,都要想盡辦法去完成,而不是遇到難題就退縮和推諉,不但要迎難而上,而且為了完成任務(wù)還要具有開(kāi)拓創(chuàng )新的精神,堅強的毅力和必勝的信念。它使我學(xué)會(huì )了如何適應壓力,并把壓力變成動(dòng)力,而不是去為完不成任務(wù)而尋找借口。
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