說(shuō)話(huà)的魅力讀后感（精選10篇）

　　細細品味一本名著(zhù)后，你有什么領(lǐng)悟呢？何不寫(xiě)一篇讀后感記錄下呢？那么你真的會(huì )寫(xiě)讀后感嗎？下面是小編精心整理的說(shuō)話(huà)的魅力讀后感，希望對大家有所幫助。

　　說(shuō)話(huà)的魅力讀后感 篇1

　　《說(shuō)話(huà)的魅力——你不可不知的溝通技巧》一書(shū)，凝聚了作者劉墉三十多年關(guān)于講話(huà)、溝通的諸多心得與豐富經(jīng)驗，所有理論都被巧妙蘊涵于生動(dòng)有趣的小故事之中，讀之如沐春風(fēng)，仿佛與大師面對面聊天，輕松有趣又受益匪淺。

　　在本書(shū)里，劉墉先生以“溝通”為主題，從多個(gè)角度、多個(gè)方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通，并通過(guò)詳盡的案例加以佐證。為什么要進(jìn)行溝通呢向什么方向進(jìn)行溝通如何突破溝通的障礙這些問(wèn)題都一一被解答的同時(shí)，我逐漸明白了如何進(jìn)行有效溝通。

　　溝通是雙向性的，無(wú)論對工作，對生活都非常重要，在工作中，上級與下級之間、同事與同事之間無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在溝通，要把工作做好，溝通必須是暢順而有效的。然而，溝通并不是想像中的那么簡(jiǎn)單。有效的溝通也需要技巧，首先要有一個(gè)明確的目標，其次為達成共同的協(xié)議，需要溝通信息，交流思想和情感，最后解決問(wèn)題。通過(guò)看這本書(shū)，我深深感到溝通的妙處，溝通可以解除誤會(huì )、達成合作、促進(jìn)生活、帶來(lái)收獲。

　　溝通其實(shí)并不難，我覺(jué)得與人交流溝通的關(guān)鍵是真誠的態(tài)度。善于在言談?wù)f(shuō)話(huà)間表達出自己真誠的人，能夠把自己的心意傳遞給聽(tīng)者，使聽(tīng)者達到情感上的共鳴，而打動(dòng)聽(tīng)者的心。首先溝通要發(fā)自?xún)刃�，真心誠意，謙和大度，認真負責，一絲不茍。只有這樣對方才會(huì )在交流中會(huì )體諒到你的誠意，投之以桃，報之以李，使對方在情感上引起共鳴，重視你們之間的交流，才會(huì )有下一個(gè)階段的互動(dòng)分析、討論，最后達成共識。誠的溝通會(huì )讓人與人之間的交流更加美好而和諧，也容易達成共同的意愿。流暢但缺乏誠意的話(huà)語(yǔ)，就像沒(méi)有生命力的花一樣，雖然美麗但不鮮活。

　　其次，語(yǔ)言要真誠。真誠的話(huà)語(yǔ)能夠使人產(chǎn)生一種信任感和安全感，我們有必要在與人交談時(shí)，在言談話(huà)語(yǔ)間表露出自己的真誠。大多數時(shí)候，一句真誠的語(yǔ)言，可能只花你一分鐘或幾秒鐘的時(shí)間，但對于聽(tīng)者來(lái)說(shuō)，你的簡(jiǎn)單而真誠的一句話(huà)可能會(huì )帶來(lái)他一天的好心情。就比如我們的收費員在與司乘人員進(jìn)行溝通時(shí)，通過(guò)真誠的微笑，溫馨的“您好”、“一路平安”讓司乘人員帶著(zhù)愉快的心情踏上旅途，帶著(zhù)美好的祝福更加開(kāi)心的工作和生活。

　　所以，溝通無(wú)處不在，溝通讓生活更加美好。我們要通過(guò)激情飽滿(mǎn)的心態(tài)、從善如流的溝通能力，來(lái)不斷提升自身形象和人格魅力，用真誠和微笑打造路暢人和的大道青銀。

　　說(shuō)話(huà)的魅力讀后感 篇2

　　說(shuō)話(huà)，使人們生活更多豐富多彩，若果人們生活在一個(gè)幾乎沒(méi)有聲音的世界里，那會(huì )多么枯燥無(wú)味��！可是，說(shuō)話(huà)并不是人們只用來(lái)交流的一個(gè)工具，它也有自己的魅力。

　　不知道大家有沒(méi)有讀過(guò)《論語(yǔ)》里孔子的話(huà)：“成事不說(shuō)，遂事不諫，既往不咎�！倍际钦f(shuō)話(huà)的魅力。舉個(gè)例子，要是你以后見(jiàn)到多年不見(jiàn)的朋友，他的頭發(fā)已經(jīng)掉的不成樣子了，已經(jīng)看見(jiàn)頭皮了。你能說(shuō)：“你頭發(fā)怎么了？”或“你怎么禿了？”嗎？不行，就算那已經(jīng)是不可避免的事實(shí)了，也不行。有可能人家好不容易忘掉了，你又提起，搞得人家又幾天不敢出門(mén)。

　　你可以有先見(jiàn)之明，但如果人家不聽(tīng)你的勸告，去買(mǎi)了一臺假電腦。千萬(wàn)不要說(shuō)：“看，不聽(tīng)我勸告，吃虧了吧！”因為人家八成已經(jīng)火大了，你又來(lái)火上添油，說(shuō)不定被人家大罵，搞不好還丟了一個(gè)朋友。

　　總而言之，說(shuō)話(huà)，要學(xué)會(huì )正面思考，在絕望中給人希望。不多提當年勇，不揭歷史的傷疤，憧憬的是美好的未來(lái)。

　　說(shuō)話(huà)的魅力讀后感 篇3

　　最近朋友送我一本書(shū)，灰色的背景上面紅色的標題脫穎而出——《說(shuō)話(huà)的魅力》，作者是劉墉先生。以前曾對劉墉先生的書(shū)有所了解，筆風(fēng)隨意輕松，用故事給我們編織了一個(gè)個(gè)道理。

　　這本書(shū)談的就是這些微妙的東西，它簡(jiǎn)單到由接電話(huà)的第一個(gè)字“喂”開(kāi)始，抽象到教你養氣的方法，甚至引申到為什么有人“能在馬背上得天下，卻不能在辦公桌后面治天下”，以及生活背景對說(shuō)話(huà)的潛在影響。一個(gè)簡(jiǎn)單的“喂”字的作用也是如此之大，不同“喂”的語(yǔ)氣方式傳遞給人不同的信息。這些等等的說(shuō)話(huà)與人溝通的技巧可能是我過(guò)去從未想過(guò)的，卻足以影響我以后的生活。

　　它也很實(shí)在地一點(diǎn)一點(diǎn)分析座位方向、燈光角度、身體斜度對溝通效果的影響，甚至小到怎么穿襪子、解扣子、提領(lǐng)子。

　　正因為有許多看似玄妙的東西，劉墉先生舉了一堆例子，甚至分析“風(fēng)水”、動(dòng)作、群眾心理和行為語(yǔ)言。以此證明我說(shuō)的不是玄學(xué)，而是科學(xué)。

　　書(shū)中，劉墉先生以“溝通”為主題，生動(dòng)有趣地講述了諸多溝通技巧。有些人特別被上級賞識，可能因為他說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣。不同的語(yǔ)氣會(huì )給人不同的感覺(jué)；有些學(xué)生特別被老師喜歡，可能因為他聽(tīng)課時(shí)的坐姿。有時(shí)候你的坐姿可以透露出你在想什么，是否認真聽(tīng)講；有些業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)特佳，可能因為他知道挑選座位。不同的座位截取到的信息便不同。有些人照相特別漂亮，可能是因為現場(chǎng)的燈光。不同的亮度照射在人臉上，會(huì )有很大的差別；有些公司給人很好的第一印象，可能因為接線(xiàn)小姐會(huì )說(shuō)“喂”。聲音輕柔或響亮，都會(huì )給人不同的第一印象；在大家不注意的地方下工夫，才能給人說(shuō)不出的好感。要偷偷地下工夫，才能說(shuō)到心深處！原來(lái)，細節的地方這么重要！

　　本書(shū)凝聚作者三十多年關(guān)于講話(huà)、溝通的諸多心得與豐富經(jīng)驗，所有理論都被巧妙蘊涵于生動(dòng)有趣的小故事之中，讀之如沐春風(fēng)，仿佛與大師面對面聊天，輕松有趣又受益匪淺。

　　看完這本書(shū)，覺(jué)得了解了許多，也懂得了許多，在與人們交往交談中我將更加注意細節，更注意自己的一舉一動(dòng)�！墩f(shuō)話(huà)的魅力》真是一本值得一看的好書(shū)。

　　說(shuō)話(huà)的魅力讀后感 篇4

　　《說(shuō)話(huà)的魅力》就是教人如何“養氣”，掌握高明的說(shuō)話(huà)技巧。劉墉稱(chēng)，每個(gè)人都會(huì )說(shuō)話(huà)，但要把話(huà)說(shuō)好并不容易。比如接電話(huà)時(shí)說(shuō)“喂”，有人說(shuō)得有氣無(wú)力，好像身體很差；有人總是說(shuō)得很急，感覺(jué)像在催人家快說(shuō)。最簡(jiǎn)單的一個(gè)字，給人的感覺(jué)都完全不同。還有，在演講的時(shí)候，不管內容如何，先得有一種氣勢，懂得起承轉合。還有如何做手勢等，都是需要培養和訓練的。

　　首先，說(shuō)話(huà)技巧的大前提應該至少是耐心、禮貌、誠懇與誠信，這讓我想起一部電影《阿甘正傳》，影片中誠實(shí)守信的阿甘雖然是個(gè)智障人士，通過(guò)自身的努力與堅持還是收獲了學(xué)業(yè)與幸福。其次考慮說(shuō)話(huà)主體的一些個(gè)人因素，例如年齡、性別、職業(yè)、愛(ài)好與忌諱等，此外還要考慮外部環(huán)境的影響，例如光線(xiàn)、坐姿、態(tài)度、表情與動(dòng)作、語(yǔ)速、語(yǔ)調、氣勢、表達方式等。劉墉先生以“溝通”為主題，生動(dòng)有趣地講述了對青年讀者極富實(shí)用價(jià)值和啟迪意義的諸多精妙、細微的溝通技巧。

　　書(shū)中的語(yǔ)言非常淺顯，這是劉墉的風(fēng)格，越是深刻的道理，越用精練、淺顯的語(yǔ)言表達出來(lái)。初入社會(huì )的年輕人值得閱讀。

　　說(shuō)話(huà)的魅力讀后感 篇5

　　說(shuō)話(huà)，誰(shuí)都會(huì )說(shuō)，我們從一生下來(lái)就開(kāi)始了學(xué)說(shuō)話(huà)，但是很多時(shí)候我們只是單純的表達自己的思想，卻不知說(shuō)話(huà)也是門(mén)藝術(shù)，也是要魅力的。說(shuō)話(huà)最基本的就是什么話(huà)該說(shuō)，什么話(huà)不該說(shuō)，什么場(chǎng)合該說(shuō)什么話(huà)，不該說(shuō)什么話(huà)。

　　縱觀(guān)劉墉寫(xiě)得這本書(shū)，簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言加上穿插其中的一個(gè)個(gè)小故事，折射出一個(gè)個(gè)道理，詼諧幽默。書(shū)中也不乏一些細節的注意和細節的養成，使我們不自覺(jué)的與之對比，找到也許自身未被重視的小毛病，讓我受益匪淺。

　　像文中有個(gè)小故事叫岳母萬(wàn)萬(wàn)歲，售房員宋小姐，說(shuō)話(huà)很有技巧，避重就輕，小張是言多必失，完全沒(méi)注意時(shí)機場(chǎng)合，要不是老岳母還有點(diǎn)理智，多觀(guān)察，估計后果就嚴重了。如同書(shū)里說(shuō)的，教育孩子也可能言多必失，應該要讓孩子自己說(shuō)，多試著(zhù)引導他去說(shuō)，而不是一味的都自己說(shuō)了做了，那孩子怎么能得到鍛煉呢？

　　要說(shuō)好話(huà)，不是件簡(jiǎn)單的事情，也不是一朝一夕能完成的，我們只有不斷總結不斷學(xué)習，注意說(shuō)話(huà)的時(shí)機、場(chǎng)合、對象、方式和分寸，讓我們說(shuō)的話(huà)達到意想不到的效果。

　　說(shuō)話(huà)的魅力讀后感 篇6

　　那天晚上，我們一家三口外出逛街，突然發(fā)現了一個(gè)好大的書(shū)攤。我們選了這本劉墉寫(xiě)的《說(shuō)話(huà)的魅力》買(mǎi)了下來(lái)。

　　這本書(shū)的作者劉墉在書(shū)中講了大大小小三十多個(gè)說(shuō)話(huà)技巧，大至一句話(huà)在不同的場(chǎng)合的快慢、停頓，還有情緒、聲音大小。小至一個(gè)字、一個(gè)演講題目、一個(gè)聲調，一個(gè)“喂”都有講述。而且作者還加了不少幽默元素，使得這本書(shū)的趣味性大大增強。

　　越深入地讀這本書(shū)，我就越感嘆我們中華文化底蘊的深厚，說(shuō)個(gè)話(huà)都有如此多的藝術(shù)，我們平時(shí)說(shuō)話(huà)可真得注意點(diǎn)了。尤其是在演講的時(shí)候、在和大人物對話(huà)時(shí)，一句不合適的話(huà)，可能產(chǎn)生嚴重后果；而一句恰到好處的話(huà)，往往能出奇制勝，力挽狂瀾。所以，尤其是我們現代人，還有什么理由不學(xué)點(diǎn)說(shuō)話(huà)的技巧呢？

　　合上書(shū)，在腦袋里重溫一下剛才看的內容，突然發(fā)覺(jué)這些說(shuō)話(huà)的技巧在之前我幾乎一無(wú)所知，在和別人說(shuō)話(huà)時(shí)，不知觸碰了多少“禁區”，給別人造成了多少壞影響。比如說(shuō)知道一個(gè)人的底細，而他又干了一些不好的事，我會(huì )直接指出來(lái)，鬧得對方很尷尬；還有我經(jīng)常打斷別人的話(huà)，對方會(huì )不會(huì )不高興……想到這里，我感覺(jué)出了一身冷汗。

　　看來(lái)，說(shuō)話(huà)真是一門(mén)藝術(shù)，我不但要自己努力“惡補”，還得“傳授”給別人，讓更多的人了解中國文化的博大精深。

　　說(shuō)話(huà)的魅力讀后感 篇7

　　說(shuō)話(huà)時(shí)能夠讓對方接受，拉近彼此之間的距離，離不開(kāi)真誠、離不開(kāi)換位思考，應當通過(guò)自身知識的積累體現出說(shuō)話(huà)的良好效果。

　　閑暇的時(shí)候，我拜讀了劉墉先生的《說(shuō)話(huà)的魅力》一書(shū)，這本書(shū)是劉墉先生繼他所寫(xiě)的三部曲《超越自己》、《創(chuàng )造自己》、《肯定自己》之后的又一力作，一本本風(fēng)趣而幽默的書(shū)籍，通過(guò)這本的閱讀，使我不知不覺(jué)地學(xué)到了很多有趣的東西。

　　書(shū)中大量的講述了人與人之間的溝通模式，以及如何與人有效的溝通。溝通離不開(kāi)說(shuō)話(huà)，說(shuō)話(huà)的魅力便成為溝通最有效的方式。俗話(huà)說(shuō)“一句話(huà)可以說(shuō)的人笑，一句話(huà)又可以說(shuō)的人跳”，它體了說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、語(yǔ)境不同帶給對方的感受不同。

　　有的人性格直接，是個(gè)急脾氣，喜歡說(shuō)話(huà)單刀直入；有的人不慍不火，說(shuō)話(huà)慢條絲理，不緊不慢；有的人說(shuō)話(huà)天上一句，地上一句，說(shuō)的讓人摸不著(zhù)頭腦……總而言之，不能小瞧了說(shuō)話(huà)，因為說(shuō)話(huà)的魅力會(huì )給人帶來(lái)不同享受和心情。

　　有人說(shuō)“說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)”，確實(shí)是這樣，但說(shuō)話(huà)時(shí)能夠讓對方接受，拉近彼此之間的距離，離不開(kāi)真誠、離不開(kāi)換位思考，應當通過(guò)自身知識的積累體現出說(shuō)話(huà)的良好效果。在說(shuō)話(huà)中，我認為最多的還是離不開(kāi)真誠，只有真誠才能給人以信任，給人以安全感。

　　在這本書(shū)里有個(gè)小故事令我印象深刻。它說(shuō)的是一個(gè)人和朋友約會(huì )時(shí)經(jīng)常的遲到的故事，通過(guò)三種說(shuō)話(huà)的方式達到和朋友之間產(chǎn)生不同效果的事情。從這個(gè)小故事當中我發(fā)覺(jué)說(shuō)話(huà)還是有一定技巧性的，說(shuō)話(huà)更是一門(mén)學(xué)問(wèn)。記得我剛參加工作接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，一個(gè)“喂”就直接的步入工作的事情，為此也引起了不少的誤會(huì )。在青銀厚德文化的引領(lǐng)下，后來(lái)單位漸漸出臺了一系列禮儀方面的知識，讓我受益匪淺。從那以后，我無(wú)論是打出電話(huà)還是接聽(tīng)電話(huà)，總是第一時(shí)間是自報家門(mén)，以方便溝通。

　　我們有時(shí)候說(shuō)話(huà)總愛(ài)帶一些口頭禪，書(shū)里面把這些口頭禪定之為廢話(huà)，其實(shí)仔細想想，頗有道理。因為你的口頭禪并不是對方的衡量標準，一定要改，書(shū)中類(lèi)似的改變方法有很多，就比如可以把語(yǔ)速放慢，讓自己的思維跟上來(lái)，當想說(shuō)類(lèi)似之類(lèi)的廢話(huà)時(shí)，就停一下，或清清喉嚨，或掠掠頭發(fā)、或歪歪頭或者笑一下等等，讓自己的心平靜一下，這樣不但可以避免廢話(huà)，而且會(huì )給人一種從容優(yōu)雅的感覺(jué)。

　　在日常的收費工作中，我們提倡文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。文明用語(yǔ)拉近了我們與司乘之間的距離，建起了良好溝通的橋梁，司機師傅們聽(tīng)得心里暖洋洋的。一個(gè)微笑為司乘除去一天的疲憊。每當做到這些，司機師傅們也同樣的會(huì )回報給我們一句“謝謝”和一個(gè)微笑。

　　讀完這本書(shū)，不僅讓我學(xué)到很多說(shuō)話(huà)的技巧，更多的是領(lǐng)會(huì )說(shuō)話(huà)的藝術(shù)，體會(huì )多彩多姿的人生。

　　說(shuō)話(huà)的魅力讀后感 篇8

　　在這個(gè)假期里，我讀了一本叫《說(shuō)話(huà)的魅力》的書(shū)，從書(shū)中我懂得了許多。

　　在本書(shū)中，作者用生動(dòng)的故事和實(shí)用的方法，幫助你培養說(shuō)話(huà)的能力，提高說(shuō)話(huà)和演講的水平，在不同的場(chǎng)合選擇不同的說(shuō)話(huà)技巧，從而學(xué)會(huì )“說(shuō)話(huà)”，讓你說(shuō)的話(huà)充滿(mǎn)魅力。

　　以前，我對人說(shuō)話(huà)是大大咧咧，沒(méi)聲好氣的，所以總是會(huì )鬧不愉快，別人教導我我還心不在焉的，有時(shí)還頂撞他們，他們總是無(wú)奈地搖頭嘆氣，這是我可開(kāi)心了，我以為我說(shuō)贏(yíng)了他們，他們無(wú)言以對呢！但看了這本書(shū)后，我才知道我當初的行為是多么的不禮貌，許多誤會(huì )也許就是由此產(chǎn)生。

　　這本書(shū)的學(xué)問(wèn)可大著(zhù)呢。如：”喂“這個(gè)字字典里只有第四聲這個(gè)聲調，但有時(shí)有人會(huì )把它讀成第二聲，我們應該掌握好二聲和四聲的特質(zhì)，二聲帶有一種客氣、禮貌的感覺(jué)，而四聲則有一種生硬、不歡迎的語(yǔ)氣，我們必須把它們區分好，用在恰當的位置。

　　看完這本書(shū)，我懂得了：說(shuō)話(huà)是為了溝通和交流的，但是把話(huà)說(shuō)好并不容易。說(shuō)一句話(huà)，不但要用詞準確，還要注意說(shuō)話(huà)的方式、場(chǎng)合、音量、聲調、語(yǔ)速等。以后，我一定會(huì )按照從書(shū)上所學(xué)到的'東西來(lái)改正自己以前的缺點(diǎn)。

　　這就是語(yǔ)言的魅力，這就是說(shuō)話(huà)的魅力！

　　說(shuō)話(huà)的魅力讀后感 篇9

　　四天的時(shí)間讀完了《說(shuō)話(huà)的魅力》這本書(shū)，收獲還是蠻大的�？偨Y下來(lái)就是：“一句話(huà)能成事兒，一句話(huà)能壞事兒，不同的表達方式，真的可以產(chǎn)生截然不同的結果�！�

　　之前有看過(guò)蔡康永的《說(shuō)話(huà)之道》里面深入淺出的講了很多通俗易懂的道理。而劉墉先生《說(shuō)話(huà)的魅力》這本書(shū)則是通過(guò)大量的案例與故事，教了很多說(shuō)話(huà)的技巧，使人受益匪淺。

　　舉個(gè)小例子：我們都知道，在商場(chǎng)的一層會(huì )有很多賣(mài)化妝品的柜臺。有的促銷(xiāo)員問(wèn)顧客：“要不要給您介紹一下我們最新的產(chǎn)品？”有的問(wèn)：“您這皮膚最需要我們這款最新的產(chǎn)品了�！边�有的問(wèn)：“如果您用了我們的這款眼霜，一定更美了�！笨蛇@些柜臺生意都不好。而生意最好的一家，銷(xiāo)售員只跟顧客說(shuō)了一句話(huà)，顧客就會(huì )乖乖的坐在她的店里：“小姐您好，我能耽誤您兩分鐘的時(shí)間，幫您補補妝嗎？”你看，這就是說(shuō)話(huà)的魅力。

　　書(shū)里還教了很多關(guān)于如何把話(huà)說(shuō)好的小技巧，比如如何間接放話(huà)；如何贊美他人；如何幽默表達；如何巧用借口等等，是一本很好的表達工具的書(shū)籍，感興趣的同學(xué)可以買(mǎi)回去看看。因為，把話(huà)說(shuō)到對方心里，讓別人聽(tīng)著(zhù)舒服，真的是一種能力，也是一門(mén)藝術(shù)。

　　說(shuō)話(huà)的魅力讀后感 篇10

　　劉墉，華人作家、畫(huà)家，文學(xué)作品多以心靈雞湯的溫度給人以啟蒙�！墩f(shuō)話(huà)的魅力》是劉墉老師的眾多作品之一，也是他關(guān)于說(shuō)話(huà)技巧的四本著(zhù)作的合集，包括《把話(huà)說(shuō)到心窩里①》《把話(huà)說(shuō)到心窩里②》《教你幽默到心田》《說(shuō)話(huà)的魅力——你不可不知的溝通技巧》。讀《說(shuō)話(huà)的魅力》這本書(shū)，就像是熟悉而親切的長(cháng)輩，用自己多年的經(jīng)歷、感悟告訴我們如何恰當的進(jìn)行語(yǔ)言表達，徐徐道來(lái)，不溫不火，樸實(shí)中肯，恰到好處。

　　這本書(shū)并沒(méi)有抽象解讀說(shuō)話(huà)的藝術(shù)，而是用舉例的形式，舉了無(wú)數具體案例來(lái)告訴我們如何好好說(shuō)話(huà)。這些案例中，有一部分是作者自己的親身經(jīng)歷，比如自己親人、朋友的言論；有一部分是歷史典故，比如蘇東坡與佛印一起飲酒的對話(huà)；還有一部分是編寫(xiě)的故事，為了讓大家更好的理解和應用語(yǔ)言技巧，而設置一些語(yǔ)言場(chǎng)景來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。讀起來(lái)通俗易懂，不同年齡層次、不同知識背景的讀者都能接受。

　　比如，在介紹說(shuō)話(huà)要抓住要點(diǎn)時(shí)，作者講了這么個(gè)例子：有個(gè)職員匯報工作，"老板！老板！不好了，工廠(chǎng)把東西全弄錯了、裝反了，幸虧我過(guò)去，及早發(fā)現，告訴他們，已經(jīng)全改好了，送到客戶(hù)手上，一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)了。"老板聽(tīng)他的話(huà)，聽(tīng)到一半，會(huì )不會(huì )心跳加速，大喊一聲"什么？怎么辦？"如果換種說(shuō)法，"報告老板，貨物已經(jīng)送到客戶(hù)手上，一切OK，不過(guò)原來(lái)差點(diǎn)出問(wèn)題，因為工廠(chǎng)起先把東西弄錯了、裝反了，幸虧我過(guò)去發(fā)現，及時(shí)改過(guò)來(lái)。"兩種說(shuō)法，同樣的事情，只是把頭尾翻過(guò)來(lái)，感覺(jué)就好多了。這樣簡(jiǎn)單明了的例子很容易讓我們理解了說(shuō)話(huà)要抓住重點(diǎn)，講話(huà)順序有技巧這樣的道理，就像播新聞一樣，事情的描述并不一定要按時(shí)間順序，而是應該按照重要性重述。這些例子很多都像是發(fā)生在我們身邊的平常對話(huà)，不經(jīng)意間可能犯了錯誤還不知道。

　　家常話(huà)，小心說(shuō)。這一點(diǎn)是最容易被人忽略的，往往我們跟家人說(shuō)話(huà)是最放松的，也是最口無(wú)遮攔的，我們的所有優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、脾氣、秉性在家人面前都暴露無(wú)遺，也就忘記了跟家人說(shuō)話(huà)也應該注意分寸。作者舉了一對小夫妻的生活對話(huà)，小鄭和圓圓明明都很關(guān)心對方，圓圓出差回來(lái)，小鄭專(zhuān)程去接機，圓圓出差期間給家人帶了當地特產(chǎn)，小鄭為加班的圓圓買(mǎi)了美味的便當，自己卻吃最小的蜜棗…看起來(lái)處處為對方著(zhù)想，但雙方都不會(huì )說(shuō)話(huà)，或者說(shuō)沒(méi)有掌握說(shuō)話(huà)的技巧，最后搞得吵架收場(chǎng)，還嚇哭了孩子。書(shū)里有一段是這么描述的：

　　小鄭看見(jiàn)盤(pán)子里的三個(gè)棗子，伸手過(guò)去拿了一個(gè)，正要咬，又放回去，換了個(gè)小的回來(lái)，再把剩下的兩個(gè)棗子推到圓圓面前，說(shuō)"一共只有五個(gè)，孩子挑了兩個(gè)最大的吃了，我只吃了一個(gè)最小的，你勞苦功高，剩下兩個(gè)給你"。

　　"你不要說(shuō)了好不好？"圓圓把盤(pán)子又推了回來(lái)，"你剛才挑個(gè)小的，我早看到了，你的好意，我心領(lǐng)了，統統給你，我不吃！"

　　小鄭抬起頭來(lái)，"你是怎么搞的，怎么我好心沒(méi)好報了呢？"

　　分析一下，圓圓確實(shí)語(yǔ)氣不好，可能是旅途勞頓，公務(wù)纏身，情緒低落；小鄭呢？做了事非要圓圓領(lǐng)他的情，唯恐別人不知道他做了，親人之間，你做就做好了，何必說(shuō)呢？家人相處久了，婚姻關(guān)系已經(jīng)發(fā)展成一種相互義務(wù)，維系良好關(guān)系的紐帶，除了感情，就是彼此的話(huà)語(yǔ)，語(yǔ)言表達是表現感情的基本載體，一個(gè)巴掌拍不響，兩個(gè)人都不會(huì )好好說(shuō)話(huà)，為雞毛蒜皮的小事?tīng)幷�，在原�?lái)認為"不是問(wèn)題的問(wèn)題"上出了問(wèn)題，如何維系和諧的家庭關(guān)系呢？所以，家常話(huà)，也得小心說(shuō)，這沒(méi)有什么高談闊論，就是普通的生活。

　　還有，不得不說(shuō)劉墉老師的口才太好了，在《說(shuō)話(huà)的魅力——你不可不知的溝通技巧》這一篇，作者大概用了六千多字來(lái)描寫(xiě)打電話(huà)第一句說(shuō)的"喂"。喂，念二聲，還是四聲，拖長(cháng)音（試試"五阿姨"），還是干脆的短音，從聽(tīng)者的角度，感受都是不一樣的。就這么一個(gè)"喂"字，可能影響第一印象，由于一輩子不知道說(shuō)幾十萬(wàn)次的"喂"，天天都要說(shuō)的"喂"，"喂"的好與壞，就可能影響你的一生。一個(gè)字都有這么多學(xué)問(wèn)，我們每天說(shuō)了多少話(huà)，每個(gè)字都這樣深入考究，結合說(shuō)話(huà)的環(huán)境、對象進(jìn)行思考，才是真正的好好說(shuō)話(huà)。不管在生活中、還是在職場(chǎng)上，隨時(shí)都是考驗、隨時(shí)都要注意自己的言行舉止，細節決定成敗，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)速都會(huì )影響說(shuō)話(huà)的效果，說(shuō)不定精心準備的一次見(jiàn)面、一次談判、一場(chǎng)演講，就敗在這些不易察覺(jué)的細節上。

　　讀完這書(shū)才覺(jué)察到，自己曾經(jīng)在說(shuō)話(huà)上犯過(guò)那么多錯，而因為說(shuō)錯話(huà)而錯過(guò)的機會(huì )，就更加無(wú)從計算了�？尚业氖�，在不斷的挫敗中我終于有機會(huì )認識那些錯誤，并得到學(xué)習和提升。曾經(jīng)，給領(lǐng)導做一份講稿PPT，初稿發(fā)給領(lǐng)導檢閱時(shí)，領(lǐng)導指出其中一處需要修改的格式，我不知是出于對自己勞動(dòng)成果的珍惜，還是無(wú)知的自信，當時(shí)脫口而出"我覺(jué)得就這樣還是可以"，真不知當時(shí)領(lǐng)導聽(tīng)到此話(huà)的感想，大概對我的幼稚、無(wú)知、忤逆都鄙視到極點(diǎn)，本來(lái)PPT就是給領(lǐng)導做的，所有的思路和內容都應該符合領(lǐng)導的意見(jiàn)，而領(lǐng)導發(fā)表意見(jiàn)時(shí)我卻表示無(wú)視，換位思考一下我當時(shí)是領(lǐng)導的話(huà)面對下屬這樣的回答，大概會(huì )不可理喻吧。所以結果呢？印象中后來(lái)再沒(méi)有給領(lǐng)導做過(guò)PPT了，估計對我的印象都打了折扣吧�？戳藙④�老師 的《說(shuō)話(huà)的魅力》，現在回想起來(lái)，當時(shí)真是少不經(jīng)事膽大妄為呢。再也不能無(wú)所顧忌脫口而出了。

　　言從口出，相由心生。劉墉老師在書(shū)中講述了很多說(shuō)話(huà)的技巧和藝術(shù)，要想融會(huì )貫通，還需要自己在實(shí)踐中多練習。工欲善其事，必先利其器，只有不斷的自我訓練，才能全面提高說(shuō)話(huà)的能力，才能真正體會(huì )說(shuō)話(huà)的魅力，才能實(shí)現客觀(guān)意義上的好好說(shuō)話(huà)。

　　愿大家都能"好好說(shuō)話(huà)"。

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