《方法總比問(wèn)題多》讀后感
最近，在單位圖書(shū)館發(fā)現了一本名叫《方法總比問(wèn)題多》的書(shū)籍。抽空翻閱了之后，令我感受頗深。通讀此書(shū)，經(jīng)典的案例，反復的求證，讓我獲益匪淺。
世界上沒(méi)有"天大的問(wèn)題",只有不夠努力造成的失敗和遺憾。所以，在問(wèn)題面前，我們不能一味的去逃避，我們不能對自己說(shuō)我們已經(jīng)盡力了，我們不能對自己說(shuō)這樣的"問(wèn)題"不是"問(wèn)題",而是告訴自己"我能行"、"沒(méi)有什么不可能",而是窮盡一切努力去完成，而是將問(wèn)題這樣的"攔路虎"變成成長(cháng)的"機會(huì )"、成功的"勛",只有這樣發(fā)現問(wèn)題、面對問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能讓問(wèn)題變的迎刃而解，才能讓問(wèn)題變?yōu)闄C會(huì )。
作為一名銀行一線(xiàn)的客服，我們每天都會(huì )接到形形色色不同的電話(huà)。但當遇到生僻問(wèn)題或者蠻橫無(wú)理的客戶(hù)時(shí)，我們可以試想一下自己是如何面對和處理問(wèn)題的。我們是否已經(jīng)養成了按部就班的思維模式和解決思路，是否只知道墨守成規的.按照以前老業(yè)務(wù)代表的做法"套用"解決問(wèn)題？在遇到"未知"的問(wèn)題時(shí)，我是否能自己獨立思考解決問(wèn)題的辦法和方案，還是不假思索的就推脫給了其他業(yè)務(wù)代表或者組長(cháng)，用這樣的方法逃避解脫自己？
讀了《方法總比問(wèn)題多》這本書(shū)之后，給我的最大感受就是不管遇到任何的困難和挫折，首先我們要做到的就是不畏懼，給自己足夠的勇氣和自信。其次，我們都應該學(xué)會(huì )去找到問(wèn)題的突破口，通過(guò)自身的不斷努力，去尋求處理問(wèn)題的方式方法，而不要怨天尤人。既然問(wèn)題已經(jīng)存在，想辦法去解決問(wèn)題才是重中之重，問(wèn)題事出有因，但就像書(shū)中所說(shuō)，方法總比問(wèn)題多，總有能解開(kāi)枷鎖的金鑰匙。試著(zhù)去不斷努力吧，只要有一顆不斷上進(jìn)，追求進(jìn)步的心，你必定會(huì )在各方面取得進(jìn)步！
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