問(wèn)題解決力讀后感

　　讀《問(wèn)題解決力》這本書(shū)的時(shí)候，開(kāi)始還有些不適應日本人的表達方法，再加上書(shū)里內容很多，看的較慢，現在回過(guò)頭來(lái)，把書(shū)里的東西與自己的學(xué)習、工作內容結合，整理思路，細細品味。

　　這本書(shū)的定位是給職場(chǎng)新人，所以說(shuō)出了很多解決問(wèn)題需要關(guān)注的“點(diǎn)”，但沒(méi)有太過(guò)深入的說(shuō)明。當然了，作者要用1年的時(shí)間進(jìn)行培訓的課程，又怎么是幾百頁(yè)書(shū)所能說(shuō)透的呢。雖然如此，但已有不少亮點(diǎn)，對我問(wèn)題解決的思路和方法，以至工作細節，有所裨益。

　　通過(guò)閱讀此書(shū)，最主要的收獲：

　　一、要有邏輯思維能力。這個(gè)能力不是與生俱來(lái)的，是通過(guò)后天的各種訓練培養出來(lái)的。生活和工作中我們經(jīng)常會(huì )評價(jià)一個(gè)人邏輯思維強，這類(lèi)人通常善于采用科學(xué)的邏輯方法，準確而有條理地表達自己思維過(guò)程，無(wú)論做什么事情都能從根本上進(jìn)行邏輯思考，找到答案，解決問(wèn)題，能夠觸類(lèi)旁通，直達捷徑�？梢哉f(shuō)這類(lèi)人是職場(chǎng)中的強人，他無(wú)需傾注大量的時(shí)間和精力，卻能夠在最短的時(shí)間以最快的效率解決問(wèn)題。

　　二、要學(xué)會(huì )看問(wèn)題。從全局看問(wèn)題，站高看；換個(gè)角度看問(wèn)題，側面看；深入看問(wèn)題，鉆入看。其次不斷問(wèn)問(wèn)題，逐步分解問(wèn)題，從而得到問(wèn)題的`本質(zhì)，追回本源。對待問(wèn)題，不能頭痛醫頭，腳痛醫腳，一個(gè)問(wèn)題總會(huì )聯(lián)系著(zhù)另一個(gè)問(wèn)題，一層層尋找，抽絲剝繭，當一個(gè)“十萬(wàn)個(gè)為什么”（書(shū)里要求問(wèn)夠100個(gè)問(wèn)題，對于我來(lái)說(shuō)，能問(wèn)夠50個(gè)就已是進(jìn)步了），最終找到問(wèn)題的根本，徹底解決，才不會(huì )問(wèn)題不斷，在解決問(wèn)題間疲于奔命。

　　三、最主要的是需要有解決問(wèn)題的信心。我們現在經(jīng)常會(huì )說(shuō)：這是制度或體制造成的，我能有什么辦法？一句話(huà)，就把解決問(wèn)題的路切斷了。制度或體制的問(wèn)題，就真的是問(wèn)題的本質(zhì)原因嗎？還是沒(méi)有解決問(wèn)題的信心而貌似合理的借口呢？

　　四、無(wú)論是給上級匯報還是給自己總結，最好是3點(diǎn)。養成隨時(shí)總結的習慣，提煉精華，提高效率。對比以往面對問(wèn)題、處理問(wèn)題常常是比較關(guān)注結果，達到了預期的結果后，這個(gè)問(wèn)題就算完結。至于這個(gè)問(wèn)題是怎樣解決的，達到了什么效果并未做過(guò)多的總結和思考。每天、每月疲于完成一個(gè)又一個(gè)工作，對工作中執行的特點(diǎn)和共性總結較少。往往都是憑自己的主觀(guān)思想去判斷、分析，雖然分析的結果是最終明白了很多事情，但由于沒(méi)有進(jìn)行綜合歸納，其實(shí)最終還是不明白其“要點(diǎn)，”仍然是雜亂無(wú)章，不是不系統沒(méi)有分類(lèi)，就是雖然進(jìn)行了分類(lèi)但不系統，無(wú)法整理出成型的文檔。究其原因，不得“要點(diǎn)”還是沒(méi)有對問(wèn)題進(jìn)行深層分析，如何深層分析， 正如書(shū)上所說(shuō)，要在總結、歸納的方法上下功夫。

　　五、當開(kāi)始一項工作時(shí)，清楚所處的環(huán)境和背景。比如一個(gè)項目，先對項目的相關(guān)人、事等環(huán)境進(jìn)行全面的分析，問(wèn)問(wèn)題，就能很好的看清這個(gè)項目的大環(huán)境，那么就能預估到在這個(gè)項目上，會(huì )發(fā)生哪些問(wèn)題，或哪些問(wèn)題是關(guān)鍵問(wèn)題、影響最重大的問(wèn)題，從而找出適當的辦法，預防問(wèn)題的發(fā)生或更好的解決問(wèn)題。（這又和項目管理的風(fēng)險管理聯(lián)系上了——）

　　以上是我通過(guò)閱讀《問(wèn)題解決力》一書(shū)，結合自己的工作，所整理的幾點(diǎn)心得。不論有多少體會(huì )、心得，最主要的還是在今后的工作中實(shí)際運用，并成為一個(gè)工作習慣。

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