關(guān)于經(jīng)濟管理系學(xué)生的實(shí)習報告
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院 系: 經(jīng)濟貿易與統計
專(zhuān) 業(yè): 經(jīng)濟學(xué)
學(xué) 號: 4001 姓 名: ***
指導教師: ***
提交日期: XX 年 1 月 15 日
姓名 實(shí)習報告成績(jì)
評語(yǔ): 指導教師(簽名) 年 月 日
說(shuō)明:指導教師評分后,實(shí)習報告交院(系)辦公室保存。
題目:erp實(shí)習報告
目 錄 一、實(shí)習認識 ………………………………………… 1
二、實(shí)習過(guò)程總結 …………………………………………… 1
三、實(shí)習期間市場(chǎng)部的工作計劃 …………………………2
四、實(shí)習期間市場(chǎng)部的業(yè)績(jì) ……………………………………3
五、心得體會(huì ) …………………………………………………3
(一) 學(xué)會(huì )如何更好地與人溝通 …………………………… 3
(二) 專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際結合,提高素質(zhì)能力 ……………………… 4
(三) 學(xué)會(huì )怎么去面對壓力以及突發(fā)事件 ………………………… 4
(四) 學(xué)會(huì )轉變心態(tài),學(xué)習與工作的跨越 ……………………………4 實(shí)習報告
這個(gè)學(xué)期學(xué)校組織了XX屆部分經(jīng)濟管理類(lèi)畢業(yè)生校內模擬實(shí)習,我也參與了為期五周的實(shí)習,學(xué)習期間,我進(jìn)入了實(shí)習中最重要的生產(chǎn)公司,并成為了市場(chǎng)部的市場(chǎng)總監,期間,我學(xué)習到了許多在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的東西,收益非淺,以下是我實(shí)習以來(lái)的部門(mén)個(gè)人總結。
一、實(shí)習認識這次的校內實(shí)習稱(chēng)為erp實(shí)習,即企業(yè)運作模擬實(shí)習。就是通過(guò)構建模擬企業(yè)運作的虛擬環(huán)境,讓我們參與其中的學(xué)生在虛擬環(huán)境中運用已經(jīng)掌握的專(zhuān)業(yè)知識,進(jìn)行企業(yè)運作的模擬演練,熟悉企業(yè)的運作。企業(yè)運作模擬實(shí)習所構建的虛擬環(huán)境,模擬了真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,具有真實(shí)環(huán)境的基本要素和主要特征。模擬實(shí)習環(huán)境分為模擬市場(chǎng)和市場(chǎng)管理與服務(wù)機構兩大部分。我所處于的生產(chǎn)公司屬于內部公司,即市場(chǎng)部分。
實(shí)習開(kāi)始之前,我拿到了實(shí)習規則,當時(shí)我認為只要看熟記牢其中規則,就能很好的展開(kāi)工作。結果發(fā)現單單是根據規則和基本數據,是無(wú)法真正了解公司的框架與運作,對公司的認識也只是停留在一個(gè)很模糊的階段,對于到底應該如何占領(lǐng)市場(chǎng)、如何組織生產(chǎn)、如何建立物流線(xiàn)路、如何保持合理庫存等等具體問(wèn)題,我們一無(wú)所知。同時(shí),我還發(fā)現如果要比較好地制定市場(chǎng)部工作,就必須同時(shí)熟悉生產(chǎn)部、物流部等部門(mén)的規則與基本情況,否則市場(chǎng)預算根本無(wú)從做起。雖然我們已經(jīng)很努力熟悉公司規則,但是到了實(shí)習真正開(kāi)始的那一天,我們還是手忙腳亂的,僅僅是公司注冊、銀行開(kāi)戶(hù)與稅務(wù)登記等前期工作已經(jīng)讓我們頭暈眼花。由于我們生產(chǎn)公司是自主性最強的部門(mén),其中大部分的工作要由我們自己制定,真正的麻煩還在后面。
二、實(shí)習過(guò)程總結 當第八年真正開(kāi)始的時(shí)候,麻煩就接踵而來(lái),第七年的財務(wù)讓我們捉襟見(jiàn)袖,一開(kāi)始就要貸款,雖然其他公司也一樣,但畢竟是負債,讓我們心理有一定的壓力。然而禍不單行,由于銀行的疏忽和我的大意,一千五百萬(wàn)的貸款全部為固定資產(chǎn)貸款,不能用于其他用途,也就意味著(zhù)我們沒(méi)有足夠的流動(dòng)資金用于材料購買(mǎi)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),公司無(wú)法正常運作,對這次失誤,我抱有深深的歉意,如果是現實(shí)中的話(huà),我的失誤可能已經(jīng)導致公司破產(chǎn),經(jīng)驗教訓的代價(jià)是昂貴的,幸好這次只是模擬實(shí)習,否則我無(wú)法原諒自己。這件事讓我們低落的士氣更加大受打擊,只有把希望都寄托在一年一度的訂貨會(huì )上,期望能夠有所轉機。但是讓我們更絕望的事情發(fā)生了,由于訂貨會(huì )本身的操作失誤,致使其中一半公司沒(méi)能拿到訂單,我們公司也是其中之一。我們當時(shí)就慌了,因為這樣的話(huà)我的市場(chǎng)預算就完全被打亂了,訂單就是一切,我們連同幾家一樣沒(méi)有拿到訂單的公司一起到指導老師那要求解釋?zhuān)瑫r(shí)要求重開(kāi)訂貨會(huì )。結果老師沒(méi)有同意,說(shuō)出了一句讓我至今難忘的話(huà):市場(chǎng)就是這個(gè)樣子的,無(wú)常和不公平,你們只能想辦法自己走出困境,而不能要求市場(chǎng)遷就你。當時(shí)我就啞口無(wú)言了,的確,面對困境只能靠自己了,所以回到公司之后,我們認真探討了之后的戰略,決定馬上開(kāi)發(fā)p2產(chǎn)品,爭取在七月份拿到p2的訂單。在我們明確目標后,精心修改了之前的預算,為下半年的工作做好準備。結果出奇的順利,我們拿到了大量的訂單,因為之前接到訂單的公司,其產(chǎn)量已經(jīng)不足以和我們競爭了,同時(shí),我們收到了大筆的訂金,解決了我們流動(dòng)資金上的困難,所有的問(wèn)題都一次解決了,我們都有雨過(guò)天晴的感覺(jué)。而之后經(jīng)營(yíng),因為有了第一年的經(jīng)驗與磨練,我們運行的無(wú)比順暢,并在第十年拿到了誠實(shí)經(jīng)營(yíng)一等獎?梢哉f(shuō),我們公司我們市場(chǎng)部完滿(mǎn)的完成了這次模擬實(shí)習。
生產(chǎn)公司也分幾個(gè)部門(mén),管理不同的職能,我們市場(chǎng)部主要是負責市場(chǎng)預算和銷(xiāo)售。在這實(shí)習的過(guò)程中,我主要負責市場(chǎng)的預算和預測,其中包括費用和市場(chǎng)占有率等,它指導著(zhù)生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃和增產(chǎn)計劃,是比較重要的一個(gè)環(huán)節。但是,預算和預測不是憑空做出來(lái)的,我需要和生產(chǎn)部門(mén)經(jīng)常探討,同時(shí)也要經(jīng)常到信息中心獲取有用的資料,再經(jīng)過(guò)仔細研究和篩選,才能得出一份好的市場(chǎng)預算和預測,更好的引領(lǐng)和協(xié)調各部門(mén)之間的工作。
三、實(shí)習期間市場(chǎng)部的工作計劃 在實(shí)習模擬的三年中,我們根據實(shí)習規則和數據,做了詳細了閱讀和了解,經(jīng)過(guò)研究和反復討論,我們制定了三年的工作計劃,并努力覆行計劃。 在市場(chǎng)部的計劃中,第一年,我們站在本地市場(chǎng)的基礎上,為了我們的產(chǎn)品有更廣闊的市場(chǎng),能夠更好地銷(xiāo)售出去,我們將會(huì )第一時(shí)間開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)研究,在我們當時(shí)的財務(wù)狀況和市場(chǎng)需求情況下,我們優(yōu)先選擇開(kāi)發(fā)國內市場(chǎng),在第一年的一月。同時(shí)我們?yōu)榱思由钤谑袌?chǎng)中的占領(lǐng)面,將會(huì )在三月份開(kāi)始研發(fā)p2,以加強我公司在市場(chǎng)的縱深度。而且,在年底我們就投入開(kāi)發(fā)p3,爭取在第二年能夠接到p3的定單。而在第二年,我們公司會(huì )以第一年研發(fā)的p2、p3加上原有的p1占領(lǐng)國內市場(chǎng)和本地市場(chǎng),同時(shí)為了資金的靈活流通,我們計劃在四月份開(kāi)始開(kāi)發(fā)國際市場(chǎng),提高我公司的銷(xiāo)售范圍。第三年,我們將會(huì )在本地、國內和國際市場(chǎng)上同時(shí)發(fā)起進(jìn)攻,以p2、p3為主要產(chǎn)品,在計劃中我們不準備開(kāi)發(fā)p4,理由是p4的市場(chǎng)需求不高。 實(shí)習過(guò)程中,我們市場(chǎng)部努力按照制定的計劃實(shí)施,并配合合理廣告策略,最終使我們公司作出了良好的業(yè)績(jì)。
四、實(shí)習期間市場(chǎng)部的業(yè)績(jì) 實(shí)習期間,我們做出了良好的業(yè)績(jì),主要表現在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上。第一年我們雖然在定貨會(huì )上遭受了挫折,但是經(jīng)過(guò)我們靈活的應變,改變銷(xiāo)售策略,仍然在下半年里取得了很好的成績(jì)。第一年,我們與華宏、呂興、興宇等三間公司簽定了合同,具體情況是:與華宏公司以8300元/件的價(jià)格簽了1000件p2的合同,與興呂公司以8300元/件的價(jià)格簽了1500件p2的合同,與興宇公司以2800元/件的價(jià)格簽了2501件p1的合同,同時(shí)還以8600元/件的價(jià)格簽了2499件p2的合同。第一年的銷(xiāo)售額超出了預算。第二年,我們與利氏、興宇、云鵬、華宏等四間公司簽定了合同,具體情況是:與利氏公司以10600元/件的價(jià)格簽了900件p3的合同,與興宇公司以8650元/件的價(jià)格簽了1650件p2的合同,同時(shí)還以10580元/件的價(jià)格簽了2600件p3的合同,與云鵬公司以10450元/件的價(jià)格簽了XX件p3的合同,與華宏公司以8540元/件的價(jià)格簽了1000件p2的合同,同時(shí)還以10450元/件的價(jià)格簽了1500件p3的合同。第二年業(yè)績(jì)喜人。第三年,我們與興宇、華宏、利氏等公司簽定了合同,因為生產(chǎn)力的問(wèn)題,我們公司雖然開(kāi)發(fā)了國際市場(chǎng),卻沒(méi)能和他們簽定合同,頗為可惜。具體情況是:與興宇公司以10580元/件的價(jià)格簽了3300件p3的合同,與華宏公司以8220元/件的價(jià)格簽了3600件p2的合同,同時(shí)還以10550元/件的價(jià)格簽了4300件p3的合同,與利氏公司以10680元/件的價(jià)格簽了3000件p3的合同。由于第三年沒(méi)能從租賃公司租用更多的生產(chǎn)線(xiàn),限制了生產(chǎn)力,沒(méi)能接到更多的定單,但是,第三年的業(yè)績(jì)也是合格的。
五、心得體會(huì )在實(shí)習期間經(jīng)歷了好多事,也處理過(guò)好多問(wèn)題,想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò),百感交加,使我學(xué)會(huì )了好多東西,具體有以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬⿲W(xué)會(huì )如何更好地與人溝通市場(chǎng)部是一個(gè)公司與客戶(hù)公司對話(huà)的窗口,會(huì )與模擬環(huán)境中各方包括內部制造公司、外部服務(wù)機構以及老師經(jīng)常打交道。在處理各種關(guān)系時(shí),我們都學(xué)會(huì )更加耐心地打交道,更好傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),學(xué)會(huì )與各方溝通,了解他們的需求,并按照符合雙方利益去簽定合同。
。ǘ⿲(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際結合,提高素質(zhì)能力在這次實(shí)習中有幾個(gè)不同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)一起合作。每位同學(xué)都可以做到學(xué)以致用,如信管專(zhuān)業(yè)的同學(xué)就發(fā)揮特長(cháng)管理完善博客,發(fā)布信息;會(huì )計專(zhuān)業(yè)的同學(xué)則獲取數據處理數據制作統計報表,還有記錄公司的每項交易,讓我們一目了然;經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)的同學(xué)則制定政策并預測經(jīng)濟動(dòng)態(tài)。我們幾個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生合作融洽,取長(cháng)補短。通過(guò)合作,我們可以更加了解經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的交叉點(diǎn),更好地與專(zhuān)業(yè)知識結合。
。ㄈ⿲W(xué)會(huì )怎么去面對壓力以及突發(fā)事件想的沒(méi)做的實(shí)際,凡事想到的并不能就具體實(shí)施,在開(kāi)始我們準備了好多準備功夫,以為可以應對接下來(lái)的問(wèn)題,但實(shí)際上到了真正操作,會(huì )有好多困難以及突發(fā)事件,例如:合同制度的不規范,對雙方都造成麻煩及不必要的矛盾;由于生產(chǎn)公司之間的競爭,被客戶(hù)利用對我們施加的壓力;價(jià)格制定不合理阻礙交易的正常進(jìn)行等等。一連串的事情都把我們逼到很尷尬的局面,曾經(jīng)都想過(guò)放棄的,問(wèn)題的解決必須需要勇氣和決心,我們十幾位同事堅定不移我們當初的夢(mèng)想,利用我們的各種方法盡量去解決問(wèn)題,雖然很多事都不能如愿解決,但在心態(tài)上,我們是強者,我們學(xué)會(huì )了去面對。
。ㄋ模⿲W(xué)會(huì )轉變心態(tài),學(xué)習與工作的跨越。剛開(kāi)始工作時(shí),什么都不懂,但是求知欲卻很強,這與在學(xué)校學(xué)習時(shí)有著(zhù)明顯的不同。學(xué)校的學(xué)習一大部分是上課時(shí)老師灌輸的知識,老師怎么講,我們怎么聽(tīng),非常死板;可是在工作中,如果有不懂的地方,我會(huì )馬上請教同事,即學(xué)即會(huì ),這讓我從傳統的被動(dòng)授學(xué)轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習,增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。使工作、學(xué)習、生活都更加的系統化,思考方式更加成熟 這次校內模擬實(shí)習使我受益匪淺,起初我還不理解學(xué)校組織這次實(shí)習的目的跟用心,覺(jué)得是浪費時(shí)間的一件事情。不過(guò)從接觸沙盤(pán)游戲那天開(kāi)始,我也開(kāi)始投入其中。我也漸漸了解了企業(yè)的相關(guān)運作,這對于即將畢業(yè)踏入社會(huì )的新鮮人來(lái)講是有很大好處的?梢宰屛覀儥z驗和鞏固專(zhuān)業(yè)知識,也可以接觸其他專(zhuān)業(yè)的同學(xué),了解他們的專(zhuān)業(yè)對應的職位情況。同時(shí)也提高我們的綜合素質(zhì)和能力,特別是與人溝通的能力,讓我們變得更加成熟與認真負責。
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