家庭服務(wù)業(yè)基本現狀調查報告范文
家庭服務(wù)業(yè)基本現狀調查報告范文
找保姆貴又難，找到了后又擔心不可靠，這樣的尷尬今后或許可以緩解。5月7日，廣州市婦聯(lián)聯(lián)合廣州市人社局、廣州市商務(wù)委召開(kāi)首屆中國(廣州)家庭服務(wù)行業(yè)峰會(huì )新聞發(fā)布會(huì )，記者從發(fā)布會(huì )上了解到，這場(chǎng)由中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )、廣州市婦聯(lián)、廣州市商貿委、廣州市人社局共同主辦，并邀國內最知名的家庭服務(wù)行業(yè)主管、企業(yè)和業(yè)界代表及從業(yè)人員參加的峰會(huì )，將于5月18日-19日在廣州舉辦，旨在為廣州家庭服務(wù)業(yè)把脈問(wèn)診。值得一提的是，此次峰會(huì )將發(fā)布廣州市家庭服務(wù)業(yè)基本現狀調查報告。
將開(kāi)家庭服務(wù)人員培訓班
據介紹，峰會(huì )將安排百家企業(yè)進(jìn)駐020平臺授牌儀式，發(fā)布廣州市家庭服務(wù)業(yè)基本現狀調查報告及專(zhuān)家主題分享及企業(yè)交流等環(huán)節;并圍繞著(zhù)現代家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)化?規范化?信息化建設為核心，國內行業(yè)的專(zhuān)家、企業(yè)家就家政職業(yè)化發(fā)展、家政管理的建立及家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢等內容做主題報告，并進(jìn)行深入探討。
穗家政服務(wù)平臺免費找保姆
事實(shí)上，為了方便市民找保姆，去年起，廣州市婦聯(lián)便聯(lián)合省人力資源研究會(huì )、廣州市家協(xié)，對廣州市家庭服務(wù)業(yè)現狀進(jìn)行了摸查研究，同時(shí)充分利用市人力資源市場(chǎng)婦聯(lián)分市場(chǎng)和市婦女兒童社會(huì )服務(wù)中心兩個(gè)陣地打造了家政服務(wù)綜合服務(wù)平臺，集家政培訓、技能鑒定、就業(yè)推薦、O2O平臺等多功能于一體，該公共平臺自今年三八期間開(kāi)通至今兩個(gè)月，已有近百家廣州大中型會(huì )員企業(yè)進(jìn)駐，注冊進(jìn)入人數達30萬(wàn)人，免費為550多位市民尋找到合適的保姆，下一步將拓寬平臺的普及使用，建立廣州市家政服務(wù)業(yè)的信息化管理系統、誠信管理系統，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)市民，服務(wù)企業(yè)。
關(guān)注焦點(diǎn)
昨天的新聞發(fā)布會(huì )上，對于市民找保姆的問(wèn)題，廣州市婦聯(lián)主席蘇佩回答了記者提問(wèn)。
建誠信系統，好差評都記錄在案
羊城報：不少市民反映在雇傭家政服務(wù)人員的時(shí)候，往往對他們的個(gè)人情況、健康情況不清楚，家政服務(wù)行業(yè)能否建立網(wǎng)上的規范檔案，有便于雇主查詢(xún)?
蘇佩：雇主找保姆，最首要的條件就是可靠，建立網(wǎng)上檔案，即誠信系統，是非常重要。我們設立了一個(gè)三方互認、互評的系統，雇主、企業(yè)、從業(yè)人員三方互相評價(jià)，雇主請了保姆可以進(jìn)行評價(jià)，企業(yè)可以對這個(gè)保姆進(jìn)行評價(jià)，從業(yè)人員也可以對企業(yè)和雇主進(jìn)行評價(jià)，綜合評價(jià)之后，會(huì )建立一套星級的系統，最終形成規范的檔案，只要打開(kāi)之后就可以知道，這個(gè)保姆的一些什么記錄。他是好的記錄，還是差評。
崗位缺口大，需求得不到滿(mǎn)足
羊城報：廣州目前家政服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的現狀如何?存在哪些主要問(wèn)題?
蘇佩：廣州家庭服務(wù)業(yè)還處于初級階段，比較突出的幾個(gè)問(wèn)題是缺乏統籌、協(xié)調、配合，多個(gè)部門(mén)可能都管一點(diǎn)，但整個(gè)行業(yè)怎么管理，還得協(xié)調。此外，廣州市的家庭服務(wù)企業(yè)小、弱、散，整個(gè)行業(yè)的規范化管理水平并很高，大多數的家政服務(wù)停在比較簡(jiǎn)單的勞動(dòng)、家務(wù)的模式，也有一些對高素質(zhì)家政服務(wù)的要求，但能滿(mǎn)足這方面需求的不多，整個(gè)行業(yè)競爭不足，導致了競爭市場(chǎng)疲軟，崗位的缺口比較大，很多個(gè)性化的需求得不到滿(mǎn)足。
從雇主來(lái)看，自身需求得不到滿(mǎn)足，會(huì )對整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生不滿(mǎn)，保姆某一件事做得不好就會(huì )怪罪到整個(gè)家政企業(yè)或者是整個(gè)行業(yè)。而且不少人對家政企業(yè)亂收費的問(wèn)題不滿(mǎn)。
值得一提的是，從業(yè)人員本身素質(zhì)不高，不少保姆都是從農村出來(lái)，經(jīng)過(guò)短暫的培訓就上崗，素質(zhì)很低，而且負擔很重，95%以上的從業(yè)人員需要自費購買(mǎi)社保、醫保，流動(dòng)性很大，風(fēng)險也比較大，他們的工作普遍得不上社會(huì )的認同和尊重。權益得不到保障，現在三方的權益，在這方面都欠缺一些足夠的保障，包括雇主、保姆、家政企業(yè)，這方面的法律法規，政策應該更為完善�？赡苤萍s到整個(gè)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的幾方面的因素。
因此，從婦聯(lián)角度，我們將采取一些措施，例如提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，政府要出臺一些鼓勵這個(gè)行業(yè)發(fā)展的政策，全方面保障行業(yè)健康發(fā)展，而政策的關(guān)鍵是要貫徹落實(shí)到位。
其次要切實(shí)維護雙方權益。我們的法律法規還要進(jìn)一步完善，引導供需雙方，還是要通過(guò)簽訂合作的服務(wù)協(xié)議，來(lái)確保雙方正當的合法權益，現在不少市民家里找保姆，朋友介紹就來(lái)了，什么保障都沒(méi)有，對雙方都沒(méi)有保障，出現了很多事情都沒(méi)有辦法處理。其實(shí)對于從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，社保、醫保、工傷等等社會(huì )權益都應該享受到。
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