關(guān)于《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導論》的學(xué)習總結報告
關(guān)于《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導論》的學(xué)習總結報告
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的學(xué)習，我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)初步的了解，也改變了一些錯誤的想法，但是仍然存在著(zhù)很大的問(wèn)題———諸如應該如何應用之類(lèi)，期待著(zhù)以后進(jìn)一步的學(xué)習來(lái)逐步解決，今天我先就自己的學(xué)習做一個(gè)總結，或許會(huì )有所益處！
首先，我端正了自己的學(xué)習態(tài)度，雖然我是第一志愿報進(jìn)來(lái)的，但一開(kāi)始對這專(zhuān)業(yè)并不了解，只是因為覺(jué)得它是文理交叉的學(xué)科才力排眾異填報它的，由于在一所理工類(lèi)學(xué)校讀書(shū)，我們這類(lèi)專(zhuān)業(yè)難免有點(diǎn)前途無(wú)望的感覺(jué)，這是一個(gè)不容否認的事實(shí)，所以有時(shí)和那些湖南老鄉交談時(shí)，總有一種揮之不去的自卑感，盡管自己的愛(ài)好和長(cháng)處就在這里，卻難免力不從心地感到失落。但是現在我知道了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，也看到了它的潛力所在，對它開(kāi)始有了無(wú)限的憧憬和希望———隨著(zhù)中國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會(huì )生產(chǎn)力的不斷提高，必將出現一個(gè)商品供過(guò)于求的時(shí)代，那時(shí)公司面臨的不再是生產(chǎn)不出足夠的商品，而是不能將它們很好地賣(mài)出去，此時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就大有用武之地了！美國就是一個(gè)很好的例子，商品經(jīng)濟越發(fā)達，對營(yíng)銷(xiāo)人員的需求就越大，營(yíng)銷(xiāo)工作者的重要性就顯得更加突出，我也就找到自己學(xué)的這專(zhuān)業(yè)的意義之所在了！知道了自己學(xué)習的專(zhuān)業(yè)的意義對我來(lái)說(shuō)很重要，它給了我堅持下去的勇氣，或許這將是兩個(gè)多月中我最大的收獲！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的光明的發(fā)展前途給了我學(xué)習的興趣，但到底什么才是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)呢？我覺(jué)得首先要從本質(zhì)上來(lái)認識它————它是一種哲學(xué)———一種教人對現有資源進(jìn)行最有效配置的哲學(xué)，也就是說(shuō)如何使已有的東西實(shí)現它最大的價(jià)值！市場(chǎng)就是一個(gè)給人們互通有無(wú)的場(chǎng)所，讓我們能夠用自己多余的東西去換自己缺少的東西，實(shí)現互利互惠，既避免了資源的浪費，也容易實(shí)現專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，創(chuàng )造出更多的社會(huì )財富！而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是研究如何實(shí)現資源的優(yōu)化配置，將已有的東西再次創(chuàng )造出價(jià)值來(lái)！什么是營(yíng)銷(xiāo)？營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)現互利互惠，就是創(chuàng )造顧客價(jià)值并且有利益地去滿(mǎn)足它，它不同于推銷(xiāo)，推銷(xiāo)只是一種不成功的營(yíng)銷(xiāo)，它學(xué)的是技術(shù)而非思想！可以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是一種戰略而推銷(xiāo)只能勉強算作一種戰術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)可以得到長(cháng)遠的發(fā)展，因為它是建立在共贏(yíng)的基礎之上的，而推銷(xiāo)只是一種短期的獲利手段，是不能長(cháng)久的，故而說(shuō)“小贏(yíng)靠智，大贏(yíng)靠德”，這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作者必須牢記的，專(zhuān)業(yè)知識永遠只能處于輔助地位！陳嘉庚先生說(shuō)得好“只能讓自己一個(gè)人獲利的生意不能做，那只能把生意做斷做絕”，或許這才是營(yíng)銷(xiāo)的精髓所在！
營(yíng)銷(xiāo)的主要目的就是幫助公司賣(mài)出產(chǎn)品，幫助公司獲得更多的利益！那么怎樣才能實(shí)現這個(gè)目的呢？這就牽涉到營(yíng)銷(xiāo)的方式問(wèn)題。海爾公司首席執行官張瑞敏有一句名言“營(yíng)銷(xiāo)就是先開(kāi)市場(chǎng)，后開(kāi)工廠(chǎng)”，這話(huà)特別有見(jiàn)地，因為它道出了營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)根本運作方式：市場(chǎng)———工廠(chǎng)確實(shí)如此，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，就首先得對市場(chǎng)進(jìn)行調查，從中去尋找商機，再根據企業(yè)自己的實(shí)際情況，去選擇出最有利于獲得成功的方面去具體操作，集中企業(yè)的優(yōu)勢力量一心一意地去生產(chǎn)最適合自己的產(chǎn)品，并且將它進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，樹(shù)立起自己的品牌，從而在激烈的競爭中獲得勝利！一個(gè)企業(yè)應該學(xué)會(huì )把自己的資源得到最充分的利用，使效益實(shí)現最大化！而其中一個(gè)最關(guān)鍵的環(huán)節就是市場(chǎng)調查，而市場(chǎng)調查是營(yíng)銷(xiāo)的第一步，它幫助企業(yè)找準自己的發(fā)展方向，就好比船舵，它是決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)最終的發(fā)展程度的，意義十分重大，作為一個(gè)將來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作者，就應該有敏銳的洞察力，及時(shí)迅速地把握到社會(huì )需求的變化，抓住商機，幫助企業(yè)制定決策，實(shí)現跨越式發(fā)展！如日本的柯達公司，敏銳地把握住市場(chǎng)需求，率先研制出數碼相機，一舉擊敗競爭對手，成為了一個(gè)頗為成功的大公司！不能不說(shuō)沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)人員的功勞！
營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在，范圍無(wú)窮廣大。湖南電視臺成功營(yíng)銷(xiāo)出了一系列優(yōu)秀的電視節目，如《超級女聲》之類(lèi)，獲得了極大的成功，這是娛樂(lè )文化營(yíng)銷(xiāo)；美國總統美國總統選舉時(shí)手下有一大批智囊出謀劃策，幫助他贏(yíng)得了競選，其實(shí)就是人物營(yíng)銷(xiāo)；北京奧運會(huì )讓我國人們歡欣鼓舞，并獲得了巨大的經(jīng)濟利益和社會(huì )利益，其實(shí)就是事件營(yíng)銷(xiāo)；此外，張賢亮在寧夏營(yíng)銷(xiāo)荒涼，馮小剛在電影《甲方乙方》中營(yíng)銷(xiāo)體驗；紐約在世界上營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)自己是一個(gè)大蘋(píng)果；而像我們日常生活中見(jiàn)到的化妝品及服裝一類(lèi)的東西就更多了！總而言之，營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在，我們要學(xué)會(huì )去社會(huì )中去發(fā)掘出那些潛在的市場(chǎng)，因為市場(chǎng)也無(wú)處不在————市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)是不可分割的有機整體，市場(chǎng)就是人們能夠且愿意支付的需要，我們的任務(wù)就是發(fā)現并且有利益地去滿(mǎn)足它！
什么東西最好吃？合口味的東西最好吃！那么什么東西合口味呢？這就牽涉到一個(gè)具體情況具體對待的哲學(xué)問(wèn)題了！湖南人愛(ài)吃辣椒，江浙人愛(ài)吃甜食；南方人愛(ài)吃大米，北方人愛(ài)吃面食。這就是地域造成的生活習慣的差異，我們在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)必須得考慮這些問(wèn)題，否則吃閉門(mén)羹是常有的事！試想，你跑到非洲去賣(mài)電熱毯，跑到南極洲去賣(mài)冰棒，那不是自討沒(méi)趣嗎？或許你會(huì )說(shuō)曾經(jīng)就有那么一個(gè)人賣(mài)給和尚一大批桃木梳，那不也成功了嗎？其實(shí)這并不能否認我的觀(guān)點(diǎn)，那賣(mài)出的桃木梳最終可給了和尚梳頭用？沒(méi)有！實(shí)際上，那推銷(xiāo)員換了一種思路，那就是在香客們身上尋找突破口，他成功是因為他的敏銳洞察力，把握住了那些別人看不到的潛在商機，實(shí)現了“曲線(xiàn)救國戰略”，而非真正把桃木梳賣(mài)給了和尚！我們作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作者，絕對不能投機取巧，而要以一種踏實(shí)的態(tài)度去做好自己的工作！只有根據特定的人的特定需要采取特定的方法才是真正明智的選擇，削足適履的方法不可取，這就是為什么要先開(kāi)市場(chǎng)后開(kāi)工廠(chǎng)的原因所在！我們首先就要知道顧客的需要是什么，然后再有利益有選擇地去滿(mǎn)足他們的需要，而不是自己憑借自己的主觀(guān)意愿去生產(chǎn)人們并不需要的商品，再想方設法把它給推銷(xiāo)出去，那是自掘墳墓！基于這個(gè)原因，營(yíng)銷(xiāo)必須貫穿與產(chǎn)品生產(chǎn)前后到賣(mài)出到售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程之中，確保買(mǎi)賣(mài)雙方都能獲得實(shí)質(zhì)性的利益，那些挨家挨戶(hù)挑著(zhù)擔子搞推銷(xiāo)的人是不能保證其質(zhì)量的，自然也就得不到長(cháng)遠的發(fā)展！而真正成功的企業(yè)就不同了，它們的成功是建立在共贏(yíng)的基礎上的，讓顧客真正覺(jué)得物有所值，自覺(jué)地成為你的長(cháng)久顧客！全球最大的零售業(yè)公司沃爾瑪就是一個(gè)最佳例子，它以“天天低價(jià)”為自己的競爭口號，為普通百姓創(chuàng )造實(shí)惠的同時(shí)也使自己成了世界企業(yè)五百強之首，不能不值得我們深思！
營(yíng)銷(xiāo)要注意市場(chǎng)細分，把那宏觀(guān)的雜亂的市場(chǎng)分成若干部分，再在其中選擇出最適合自己企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，“弱水三千，我只取一瓢”，這也是一種智慧！一個(gè)企業(yè)的力量終究是有限的，必須學(xué)會(huì )把好鋼用到刀刃上，集中精力干好一件事，“廣則不專(zhuān)”說(shuō)的就是這個(gè)道理。有多少企業(yè)由于資金過(guò)于分散，耐不住誘惑遍地開(kāi)花地亂干，發(fā)現今天什么賺錢(qián)就生產(chǎn)什么，猴子掰苞谷似的忙活，最終一無(wú)所獲！而另外一些明智的企業(yè)恰恰相反，如美國的寶潔公司一心一意干日化，十分成功地占領(lǐng)了世界上在該領(lǐng)域的很的分額，賺取了豐厚的利潤。單就洗發(fā)水來(lái)說(shuō)，它就針對不同人群的不同需要研發(fā)了多種品牌，如飄柔，潘婷，潤妍等，自然也就能夠從競爭中脫穎而出了，而對于那些不注意市場(chǎng)細分的企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們即使有意愿研發(fā)新產(chǎn)品也只能心有余而力不足了，最終被淘汰出局！
總之，營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)用科學(xué)，它能指導我們管理好企業(yè)，使它能在競爭中發(fā)展壯大而非被淘汰，這就是我的一點(diǎn)學(xué)習體會(huì )！
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