市客運辦工作總結范文
市客運辦工作總結范文
市客運辦二OO四年工作總結及明年工作計劃二OO四年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市建設局和各級行業(yè)主管部門(mén)的全面指導和大力支持下，我辦堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以?xún)?yōu)化服務(wù)環(huán)境為宗旨，以實(shí)現“率先發(fā)展”為目標，緊緊圍繞全市中心工作，充分發(fā)揮職能作用，嚴格執法，熱情服務(wù)，各項工作都取得了長(cháng)足進(jìn)展。
一、夯實(shí)基礎，加強隊伍自身建設我辦堅持把政治理論學(xué)習、思想作風(fēng)教育和執法業(yè)務(wù)培訓作為隊伍正規化建設的重要內容。今年以來(lái)，認真學(xué)習了“三個(gè)代表”重要思想、十六大和十六屆四中全會(huì )精神，組織開(kāi)展了紀律教育整頓、再創(chuàng )青年文明號、機關(guān)作風(fēng)整頓等活動(dòng)；參加了全省城市客運行業(yè)的基本業(yè)務(wù)考試、太原市的行政執法資格培訓。特別是在全市機關(guān)作風(fēng)整頓工作中，我辦結合客運管理實(shí)際，從貫徹落實(shí)十六屆四中全會(huì )精神、加強黨的執政能力建設、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和促進(jìn)古交率先發(fā)展的高度出發(fā)，集中開(kāi)展了黨的優(yōu)良傳統教育、與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)性教育和廉政執法教育；通過(guò)加強黨團組織建設、完善組織生活和發(fā)揮黨、團員的模范帶頭作用，建立健全執法崗位交流、競爭上崗、目標責任制等管理機制，增強了全體工作人員的法律意識、服務(wù)意識、責任意識和敬業(yè)意識，機關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)，文明執法、熱情服務(wù)的良好風(fēng)氣受到了各級領(lǐng)導和社會(huì )各界的一致好評。另一方面，鼓勵扶持參加有關(guān)業(yè)務(wù)培訓教育，為同志們補交多年所欠勞動(dòng)保險金，增加崗位津貼，調動(dòng)了全體同志的工作積極性。同時(shí)，繼續引深創(chuàng )建青年文明號先進(jìn)集體活動(dòng)，進(jìn)一步完善了內部機構，明確了崗位職責，加大了監督力度，增強了管理效果，規范了執法行為，提高了工作效率，樹(shù)立了文明、廉潔、高效的對外形象。
二、依法治理，規范客運市場(chǎng)秩序城市客運市場(chǎng)秩序整治包括公交客運秩序和客運出租秩序，整治的重點(diǎn)是打擊“黑車(chē)”，凈化市場(chǎng)。今年以來(lái)，針對我市城市客運行業(yè)存在的無(wú)序競爭、經(jīng)營(yíng)行為不規范、非法客運出租汽車(chē)較多等問(wèn)題，我辦根據市委、市政府的要求，先后開(kāi)展了以安全大檢查、城市交通秩序整頓等集中整治行動(dòng)。一是以打擊非法營(yíng)運和排查事故隱患為主，遏制各種非法客運活動(dòng)，維護了安全暢通的經(jīng)營(yíng)秩序。全年共查處各類(lèi)非法客運車(chē)267臺，完善經(jīng)營(yíng)手續的出租車(chē)208臺。二是認真履行職責，加強稽查管理。按照城市客運管理條例規定，兩次對全市的城市公共客運經(jīng)營(yíng)者及其車(chē)輛進(jìn)行了以經(jīng)營(yíng)資格和安全技術(shù)性能為主的集中檢查審驗。在全市開(kāi)展的機關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)中，針對群眾反映強烈的黑車(chē)猖獗、處罰不力的問(wèn)題，我辦依法加大了打擊查處力度，在不到兩個(gè)月的時(shí)間內，多次深入到馬蘭、河口、鎮城底等城鎮，查處黑車(chē)、病車(chē)、危車(chē)等非法客運車(chē)輛78臺，包括非法出租車(chē)76臺，非法公交線(xiàn)路車(chē)2臺；全部予以從重處罰，有效地消除了各類(lèi)事故隱患，凈化了客運市場(chǎng)，保護了合法經(jīng)營(yíng)者的權益，受到了廣大經(jīng)營(yíng)者和社會(huì )各界的好評。
三、注重服務(wù)，提高安全經(jīng)營(yíng)意識一年來(lái)，我辦以黨員干部為骨干，全體工作人員牢固確立管理就是服務(wù)的宗旨，堅持管理服務(wù)并重，面向社會(huì )公開(kāi)承諾：“嚴格執法，公開(kāi)公平公正辦事；熱情服務(wù)，合情合理合法待人”，隨時(shí)接受社會(huì )各界監督，積極主動(dòng)地為經(jīng)營(yíng)者提供各類(lèi)服務(wù)和幫助。通過(guò)公開(kāi)收費項目標準、全時(shí)段辦理客運經(jīng)營(yíng)手續、免費為經(jīng)營(yíng)者配備服務(wù)標志和經(jīng)營(yíng)識別服裝、及時(shí)處理舉報投訴等有效服務(wù)，增強了工作的透明度，贏(yíng)得了經(jīng)營(yíng)者的信任和支持。廣大經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)按規定更新車(chē)輛，其中更新公交線(xiàn)路車(chē)輛41臺、客運出租車(chē)70多臺，使我市的城市客運面貌煥然一新。全年共組織舉辦安全教育培訓和例會(huì )54次，促使經(jīng)營(yíng)者不斷增強安全意識，積極開(kāi)展文明服務(wù)；受理并依法協(xié)調解決舉報投訴138起，維護了經(jīng)營(yíng)者和乘客的合法權益。我辦下屬企業(yè)城市客運服務(wù)中心在全面落實(shí)各項服務(wù)要求的基礎上，為國家納稅近5萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成了全年各項指標任務(wù)。
四、改革創(chuàng )新，規范管理運行機制一是根據我辦正規化建設的要求，整頓調整了內設機構，成立了綜合科，健全了服務(wù)中心機構。二是改進(jìn)管理方式，把全市公交客運車(chē)和客運出租車(chē)以線(xiàn)和片為單位確定負責人，以經(jīng)營(yíng)者自我管理為主，配合我辦協(xié)調管理日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，使各線(xiàn)片的經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)水平明顯提高。三是積極探索改革客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)管理方式，按照市場(chǎng)運行、總量控制、提高等次的原則，為客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)管理方式改革做了大量的前期工作。今年以來(lái)共印發(fā)宣傳材料2萬(wàn)余份，多次通過(guò)報紙電視新聞媒體宣傳市委、市政府的正確決策和經(jīng)營(yíng)權有償出讓的法律政策依據；經(jīng)過(guò)廣泛深入的調查分析和征求意見(jiàn)，依據國家、省、太原市有關(guān)城市客運經(jīng)營(yíng)管理政策法規，擬定了《古交市客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權有償出讓實(shí)施方案》。四是配合市建設局對我市公交公司進(jìn)行了改制。
二O一*年工作計劃
一、繼續堅持深入學(xué)習貫徹“三個(gè)代表”重要思想、十六屆四中全會(huì )精神，以提高客運服務(wù)水平和優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境為主線(xiàn)，圍繞全市中心工作，不斷強化職能，扎實(shí)進(jìn)取，為我市的改革發(fā)展穩定營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
二、嚴格執行《建設部、公安部63號令》、《山西省城市公共客運管理暫行條例》、《太原市客運出租汽車(chē)管理辦法》和《道路交通安全法》及山西省的貫徹實(shí)施辦法，嚴厲打擊非法營(yíng)運，堅決取締客運黑車(chē)，切實(shí)保護經(jīng)營(yíng)者的合法權益。加強安全教育培訓，增強經(jīng)營(yíng)者的安全意識和文明服務(wù)觀(guān)念。
三、根據我辦企業(yè)化管理的實(shí)際，一是改革用人機制，實(shí)行全員聘用制；二是積極爭取、盡快解決單位的辦公場(chǎng)地問(wèn)題。
四、繼續做好客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)管理方式改革基礎工作，嚴格控制總量，逐步提高車(chē)輛等次。
【市客運辦工作總結】相關(guān)文章：
市移民辦半年的工作總結03-20
2018年市新農辦個(gè)人工作總結03-19
市臺辦的工作計劃03-20
2018區辦年度工作總結03-20
山市教學(xué)設計參考模板03-20
市中醫院實(shí)習鑒定08-14
市中醫院實(shí)習鑒定08-14
市中醫院實(shí)習鑒定08-14