關(guān)于雙十一營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)調研報告
關(guān)于雙十一營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)調研報告
市場(chǎng)調研公司尼爾森發(fā)布《2016雙十一營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)調研報告》。大數據報告詳細展示了中國城鎮網(wǎng)民對待雙11的態(tài)度及購物計劃。
報告稱(chēng)，中國消費者今年有九成計劃參與雙十一購物，其中六成與2015年相比增加了預算;今年雙十一消費更具有計劃性，平均預算1719元，較去年小幅上漲。
《報告》顯示，近年來(lái)各大電商節促銷(xiāo)的火熱造勢，參與者越來(lái)越多，網(wǎng)民對各電商購物節有著(zhù)較高的認知，其中雙11、雙12以83%的認知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續領(lǐng)跑，美團和百度糯米等生活服務(wù)類(lèi)電商優(yōu)勢顯現。
《報告》表明，折扣和促銷(xiāo)仍是雙11活動(dòng)的原動(dòng)力，6成以上的消費者參與雙11是為了需求打折和促銷(xiāo)，近5成是用來(lái)囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費者會(huì )把自己想要購買(mǎi)的商品提前放入電商的購物車(chē)中，并且主要計劃購買(mǎi)的是服裝鞋帽/生活用品/護膚洗護品/包裝食品和數碼產(chǎn)品，與去年購買(mǎi)品類(lèi)情況基本一致。
其中，熱點(diǎn)類(lèi)購買(mǎi)主要在手機端完成，手機成為不可或缺的網(wǎng)購渠道。
雙十一消費更有計劃，平均預算1719元，近6成消費者增加了預算。本次雙十一超過(guò)八成消費者打算給自己買(mǎi)，給父母和伴侶買(mǎi)的居次位。
60%以上的消費者表示肯定或者可能在雙11跨境網(wǎng)購，其中2635歲的年輕群體意愿更強。
在調研中，有超過(guò)7成的人最近半年內都有過(guò)海外購買(mǎi)經(jīng)歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買(mǎi)、旅游購買(mǎi)等分流了近一半的業(yè)務(wù)機會(huì )。
健康、智能類(lèi)商品在雙11期間的銷(xiāo)售額大幅增長(cháng)，2015年雙11期間的銷(xiāo)售額同比增幅超過(guò)500%，更多的消費者選擇在雙11期間完成此類(lèi)商品的購買(mǎi)，其中華北、華東以及西南區域的用戶(hù)更愛(ài)購買(mǎi)健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級主要構成，更追求前沿、時(shí)尚的科技體驗，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價(jià)，成為智能家居的主要消費人群。 網(wǎng)絡(luò )購物節發(fā)展至今，用戶(hù)的消費行為日漸理性，更加重視好物低價(jià)和服務(wù)質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費主流。同時(shí)用戶(hù)也更加重視購物的必要性，減少沖動(dòng)消費，實(shí)現按需購買(mǎi)。報告最后指出，網(wǎng)絡(luò )購物節的未來(lái)發(fā)展趨勢，一方面從商品銷(xiāo)售到物流、售后的服務(wù)鏈條的愈加完善，用戶(hù)消費體驗將會(huì )更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數據、VR/AR等新技術(shù)的支持將會(huì )幫助用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )購物節過(guò)程中更好地選擇和體驗商品，做出更為理性的決策。
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