2019年制藥廠(chǎng)參觀(guān)實(shí)習總結模板
制藥廠(chǎng)參觀(guān)實(shí)習總結范文
按教學(xué)計劃安排來(lái)算，本學(xué)期第8教學(xué)周為我們的生產(chǎn)實(shí)習周。實(shí)習地點(diǎn)為天士力大藥房南塔店和沈陽(yáng)第一制藥廠(chǎng)。
4月23日下午，我們來(lái)到了位于沈河區南塔附近的天士力大藥房南塔店。作為連鎖藥店中的一家，該點(diǎn)坐落在居民聚居區域，并南臨南塔鞋城等商業(yè)街區，北臨省醫院，東面與頤瑪特超市相對。沈河區作為市中心，人口相對集中，交通便利，居民生活水平相對水平相對較高，因此南塔店在選址上具備了充足的客源，一定的顧客夠買(mǎi)力，便利的交通以方便顧客的前來(lái)購買(mǎi)和配送中心送貨運輸。南塔店的入口設計為封閉型入口，面向大街一面。進(jìn)入店內，左面為非處方藥專(zhuān)柜，右面為處方藥專(zhuān)柜。緊貼店內側的`是中藥飲片專(zhuān)柜，旁邊還設立了一個(gè)醫療器械專(zhuān)柜，作為經(jīng)營(yíng)的“副業(yè)”以增加銷(xiāo)售量。為了充分利用營(yíng)業(yè)面積，在店中央設立了“藥島”，將柜臺銷(xiāo)售與貨架銷(xiāo)售有機結合。藥島和周?chē)墓衽_在整個(gè)店內形成“口”字型通道方便顧客從身邊兩冊同時(shí)瀏覽選購藥品，縮短了行程。
在店中環(huán)顧瀏覽時(shí)感覺(jué)到南塔店雖然營(yíng)業(yè)面積不大，但經(jīng)營(yíng)藥品的品種很齊全。每個(gè)柜臺都分為幾層擺滿(mǎn)了各種不同的藥品，讓顧客有更大的選擇空間再與營(yíng)業(yè)員的交流中，營(yíng)業(yè)員具備了基本的醫務(wù)能力和營(yíng)業(yè)素質(zhì)。對常見(jiàn)病、所售藥品的藥理常識掌握很牢固，能依據顧客的`口述迅速判斷疾病，幫助顧客選準藥品。對治療同種疾病的不同藥品之間的差別、副作用等都能詳細具體的解釋。處方藥的銷(xiāo)售須嚴格持醫師處方銷(xiāo)售。
天士力大藥房南塔店之行，讓我有如下三個(gè)方面的收獲：
從經(jīng)營(yíng)者的角度考慮，藥品銷(xiāo)售是以盈利為核心。最初的.藥店選址應綜合考慮客流量、購買(mǎi)力、交通、現有市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)等多方面因素，已保障藥品有暢通的銷(xiāo)售渠道。其次是店面營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的設計，一個(gè)好的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所能夠促進(jìn)藥品銷(xiāo)售、培養顧客忠誠度并提高工作效率。在設計過(guò)程中，應根據行業(yè)特點(diǎn)和顧客需求及周邊環(huán)境等因素，結合各種布局、櫥窗、貨架的優(yōu)缺點(diǎn)綜合設計，揚長(cháng)避短，以做到有利于顧客、服務(wù)于大眾、突出特色、善于經(jīng)營(yíng)、提高效率、增長(cháng)效益。在天世力大藥房南塔店的藥品陳設中，讓我不足之處在于藥品的擺設有些混亂。兒童藥品與成人、中老年人藥品交錯擺設，不便顧客尋找。同時(shí)，柜臺分層擺設盡管充分利用了柜臺空間，但卻沒(méi)有充分考慮群體特點(diǎn)。兒童藥品擺在上層，而成人、中老年人相當一部分藥品卻擺在了下層，往往需要俯下身去才能看清藥品。
兒童正處于生長(cháng)期，而中年人特別是老年人視力減退、行動(dòng)不便，在正常視覺(jué)范圍內很都會(huì )造成一定困難。最后，就是經(jīng)營(yíng)策略的選擇上。天士力的.促銷(xiāo)策略是會(huì )員積分制。當顧客的積分達到一定不同程度時(shí)，增予不同的獎品以刺激顧客的再消費。同時(shí)在點(diǎn)內粘貼POP廣告以喚起顧客注意，渲染氣氛。經(jīng)營(yíng)者應根據本店自身特點(diǎn)兼消費者的特點(diǎn)選擇合適的促銷(xiāo)模式增加需求、擴大銷(xiāo)售。
第二，從經(jīng)營(yíng)的范圍來(lái)看。銷(xiāo)售的`是藥品，具有特殊性的商品，關(guān)系到人的健康與生命問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)者要具備良好的職業(yè)道德。在法律允許范圍內正常營(yíng)業(yè)，不能為了謀取暴力而銷(xiāo)售偽藥、劣藥，也不能強賣(mài)顧客實(shí)際并不需要的藥品。
由于藥品的特殊性，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)前要持有相關(guān)的法律文件如《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》、GSP認證等。第三，就是銷(xiāo)售人員自身。銷(xiāo)售人員要有一定的醫務(wù)能力、識別顧客的能力、銷(xiāo)售技巧和良好的.心理素質(zhì)，給顧客帶去高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)，以體現藥店的核心功能。這也正是目前我們在校大學(xué)生在即將踏入社會(huì )成為一名醫藥銷(xiāo)售者所應具備的最基本的能力和素質(zhì)。
4月24日下午，我們來(lái)到了實(shí)習的第二站——位于鐵西區的沈陽(yáng)第一制藥廠(chǎng)。接待員在會(huì )議室向我們介紹了藥廠(chǎng)的大體概況。沈陽(yáng)第一制藥廠(chǎng)建于1949年，是我國歷史最悠久的藥廠(chǎng)之一。該廠(chǎng)先總共有4種劑型的生產(chǎn)線(xiàn)。其中主要的整腸生膠囊劑銷(xiāo)量曾位于全國首位。通過(guò)幻燈片，接待員向我們介紹了主要生產(chǎn)線(xiàn)的`流水過(guò)程，并介紹了其中一些關(guān)鍵的生產(chǎn)設備和近年來(lái)廠(chǎng)里引進(jìn)的新技術(shù)與新設備。隨后，我們參觀(guān)了整腸生和青霉素的生產(chǎn)線(xiàn)。藥品生產(chǎn)對環(huán)境的要求非常高，所以只能隔著(zhù)玻璃觀(guān)看里面的工人操作。生產(chǎn)線(xiàn)的機械化水平很高，工人的操作也很熟練。
從沈陽(yáng)第一制藥廠(chǎng)的整個(gè)參觀(guān)過(guò)程中，的.感受就是我國的咿醫藥產(chǎn)業(yè)正在朝著(zhù)更好、更高的方向積極發(fā)展，爭取達到國際先進(jìn)水平。給我們將來(lái)投身藥學(xué)事業(yè)增添動(dòng)力和希望。
醫藥產(chǎn)業(yè)被稱(chēng)之“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，但“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”是需要各方面共同為之努力奮斗的。醫藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)國家政府的積極支持，離不開(kāi)先進(jìn)技術(shù)的基礎保障，更離不開(kāi)科研人員的'刻苦鉆研。我國藥學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚，科研水平不高，目前國內絕大部分藥品均為仿制藥。這不但不能真正反映國內醫藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平，也容易被其他國家起訴侵犯其知識產(chǎn)權。最近，國家已投資74億用于藥品研發(fā)，創(chuàng )造屬于我們自己的藥品。作為在校大學(xué)生更應該從現在做起，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，培養科研進(jìn)取精神。為我國的醫藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的活力與力量，讓藥學(xué)產(chǎn)業(yè)成為真正意義上的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。
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