嘉揚公司短暫考察的總結分析
嘉揚公司短暫考察的總結分析
魏智育，山東嘉揚精密金屬有限公司董事長(cháng)。一個(gè)上世紀90年代初從內蒙古草原走出來(lái)的清華大學(xué)畢業(yè)生。從白手起家到上億資產(chǎn)，十余年來(lái)，在國際精密金屬行業(yè)摸爬滾打，潛心修煉，造化心智：他很早地開(kāi)拓了中國本土精鑄行業(yè)，形成國際品牌；很早地在民營(yíng)企業(yè)中提出和實(shí)踐股權激勵制度；很早地提出“變人才為主人”、“誠信”，“德治”代替“人治”，繼而走向“文治”的企業(yè)觀(guān)；使一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳，瀕臨破產(chǎn)的小企業(yè)，在短短的7年里迅速崛起，成為全國行業(yè)綜合排名前三位，時(shí)下“嘉揚精密金屬”旌旗獵獵，年產(chǎn)3億，幾近上市，二次創(chuàng )業(yè)。
我20xx年5月應邀到嘉揚進(jìn)行了短暫地考察，帶給我的思考是深入的。我預測嘉揚不出5年必定步入中國最有成長(cháng)性的集團化領(lǐng)軍企業(yè)行列。
春花綠揚，碧天茫云。當我幾次坐在呼嘯騰空的飛機上，窗外連綿的山嶺、河道、田野和高樓飛躍而過(guò)、漸漸變小，俯視身下的鐵軌在遼遠的大地上留下長(cháng)長(cháng)的軌跡，我浮想連翩：任何一個(gè)企業(yè)發(fā)展的道路和一個(gè)人生的軌跡都是唯一的，都是屬于他自己的，縱是跨越激流險灘、歷盡風(fēng)雨，踏遍千山萬(wàn)水，而永恒不變的是：象鐵軌一樣，在地理上選擇一條最適合、最便捷、最容易的通道向遠方延伸，把希望帶到心中向往的地方，并始終追求著(zhù)持續、永恒、通暢、快速地向前……
機艙內我在悉心盤(pán)點(diǎn)著(zhù)嘉揚的點(diǎn)點(diǎn)面面，這源于自己對企業(yè)管理的由衷熱愛(ài)，源于自己對嘉揚人的感性了解和對嘉揚文化的親身體驗，雖然我還來(lái)不及融入到嘉揚的文化中去，但這給了我一個(gè)第三者的角度，讓我以一個(gè)觀(guān)察員的身份去看待嘉揚的舉手投足，以此對嘉揚“評頭論足”而不會(huì )有顧慮。
一、嘉揚公司的核心競爭力所在
“嘉揚在管理水平跟進(jìn)不夠及時(shí)，制度不夠健全的情況下，是靠什么取得今天的業(yè)績(jì)的？”這是公司管理層都應該思考和明確的事情，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際就是企業(yè)的核心競爭力問(wèn)題，嘉揚的核心競爭力何在？嘉揚得以生存和壯大的法寶是什么？筆者以為答案主要有三點(diǎn)：
（一）嘉揚以“以人為本”作為管理思想的核心，作為企業(yè)思想和行為的基石，這是老板文化的直接體現。
這表現在員工的招聘、使用和發(fā)展上，企業(yè)不是把員工當出賣(mài)勞動(dòng)力的“物”和“工具”看待，而是把員工當作有思想的高級動(dòng)物，擯棄了“蘿卜加大棒”式的落后管理，更注重員工的意識形態(tài)和精神需求。馬斯諾的需求層次論指出，人除了溫飽需求外，還有受尊重、歸屬感、自我價(jià)值實(shí)現、求知求美等較高層次的需求。人不僅是經(jīng)濟人，還是社會(huì )人和復雜需求的人。嘉揚正是挖掘了員工內心深處的需求，才得以吸引、激勵和保留員工，正是這種“人本管理”的思想把嘉揚人凝聚在了一起。對員工的誠信是對員工的尊重和對員工權利的保護，對相關(guān)工種發(fā)放保健津貼，購買(mǎi)工傷保險；盡量用機制去吸引人，不克扣員工應得的勞動(dòng)報酬，不限制人才的自由流動(dòng)；關(guān)心員工的生活狀況，熱心幫助有困難員工，盡力提高員工待遇，體現同工同酬，多勞多得。這些都是“人性化”管理的具體體現，相對于有的民營(yíng)企業(yè)，嘉揚在這一點(diǎn)上做得很出色。
正是這種“人性化”管理的思想靈魂統領(lǐng)著(zhù)嘉揚，在嘉揚實(shí)現了不完全靠制度的“軟性”管理，這種“軟性”管理在嘉揚還來(lái)不及進(jìn)行制度建設的創(chuàng )業(yè)初期是很有必要的。嘉揚是把“軟性”管理應用得好的典范，這得益于公司高層的導向，這與公司老總的人格魅力和精神是分不開(kāi)的，這是老板文化推廣的結果，有怎樣的老板就有怎樣的企業(yè)，有怎樣的老板就有怎樣的員工，有了“人性化”管理這個(gè)核心管理思想，企業(yè)不夠健全的管理制度就得到了很好的補償。
（二）嘉揚具有良好的人才激勵機制，很好地吸引、激勵和保留了人才。
首先是合理的薪酬制度，嘉揚的薪酬水平在同行業(yè)是有競爭力的。公司所處城市較小，靠環(huán)境吸引人才的能力較弱，只有具有競爭力的薪酬才吸引和保留了全國各地的有志之士。在激勵方面，有短期和長(cháng)期激勵兩種方式，如短期的年終獎金分配制度；還有給核心員工的股權激勵制度，這是一種長(cháng)期激勵。這是“變人才為主人”企業(yè)價(jià)值觀(guān)的具體體現，這種機制在國企中是不存在的，在眾多的民營(yíng)企業(yè)中也是少有的。還有內部職位的晉升、提拔、工人轉管理崗位、評選勞模標兵等等激勵方式都是很有實(shí)效的。這些激勵機制使企業(yè)和員工形成了利益共同體，這樣才使嘉揚規模日益壯大，人才云集，人力資源占有率處同行業(yè)首位，有了人才成就事業(yè)就有了確實(shí)的保證。
（三）企業(yè)把產(chǎn)品質(zhì)量作為生存的根本，在其他管理緩行的情況下，明智而超前的引入了ISO9001國際質(zhì)量認證體系，較早地使用了企業(yè)信息管理系統，這在同行業(yè)中也是少有的。
在嘉揚的發(fā)展過(guò)程中，嘉揚高層把企業(yè)必需的各種管理制度做了很好的排序，分清了各項管理制度在企業(yè)發(fā)展中出現和應注重的時(shí)機，在企業(yè)發(fā)展的每個(gè)階段，管理都是有側重點(diǎn)的。嘉揚在創(chuàng )業(yè)早期（1998年）就很超前、敏銳地引入了ISO9001國際質(zhì)量認證體系，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，以產(chǎn)品質(zhì)量取得客戶(hù)的信任，樹(shù)立品牌意識，率先開(kāi)拓精密鑄造國際市場(chǎng)，“鑄精品、鑄誠信、鑄進(jìn)步”，在業(yè)界形成了良好的口碑，積累了很好的無(wú)形資產(chǎn)，保證了企業(yè)充足的訂單，使企業(yè)不斷上規模，上效益，穩步前行，這是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。另外企業(yè)較早地建立了企業(yè)信息管理系統，這在同行業(yè)中也是少有的。雖然只是ERP的一個(gè)子系統，但是這體現了企業(yè)整合、利用信息資源的意識，在控制成本、降低廢品率方面起到了重要的作用。嘉揚的年廢品額在50萬(wàn)元左右，廢品損失率在0。5%左右，這個(gè)水平在同行業(yè)來(lái)說(shuō)是低的。
所以企業(yè)高層決策者在管理制度方面思路清晰，抓大放小，輕重緩急不失時(shí)機，因勢利導，成就了嘉揚的市場(chǎng)和品牌資源，這是嘉揚成功的又一重要因素。
二、筆者以為嘉揚公司在二次創(chuàng )業(yè)中要加強的方面
嘉揚的第一次創(chuàng )業(yè)是成功的，成績(jì)是輝煌的，一次創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷了誕生、生存、發(fā)展壯大的過(guò)程，完成了原始資本的積累。嘉揚現處在成長(cháng)的青年時(shí)期，羽翼已較為豐滿(mǎn)。接下來(lái)，隨著(zhù)公司二期工程的啟動(dòng)和投產(chǎn)，筆者認為，嘉揚已進(jìn)入第二次創(chuàng )業(yè)時(shí)期，在這個(gè)階段企業(yè)要細化各項管理制度，優(yōu)化各種資源配置，開(kāi)拓產(chǎn)品結構，逐漸變“軟性”管理（或者說(shuō)柔性管理）為“剛性”管理，企業(yè)將由“德治”走向“法制”，提煉和豐富企業(yè)文化，以文化力、創(chuàng )新力、學(xué)習力、執行力再塑企業(yè)形象，使企業(yè)從一個(gè)創(chuàng )世界的少年轉變成為一個(gè)思想豐富、修養高尚、志存高遠、科技創(chuàng )新、充滿(mǎn)個(gè)性和活力的青年，也就是說(shuō)讓企業(yè)不僅僅有物質(zhì)的軀體，還要有更豐富的思想和靈魂，有更高的意識形態(tài)，從而使企業(yè)進(jìn)行一次質(zhì)的飛躍。
下面筆者對嘉揚有幾點(diǎn)建議，也許不夠準確，請多包涵。
（一）要加強企業(yè)戰略管理
企業(yè)成長(cháng)到成熟期（中青年期），除了作好基礎管理工作以及人力資源、財務(wù)、計劃、信息、技術(shù)、質(zhì)量等職能管理工作外，還要加強企業(yè)的戰略管理，戰略管理包括企業(yè)戰略調研、規劃、實(shí)施、調整和評估等系統工作，戰略管理將為公司高層決策提供依據和智力支持，是企業(yè)的智囊團，一般大中型企業(yè)都有進(jìn)行企業(yè)戰略管理的專(zhuān)門(mén)職能機構，嘉揚的組織機構屬于直線(xiàn)職能制結構，公司要進(jìn)一步規�；l(fā)展，甚至多元化、集團化發(fā)展，建議公司著(zhù)手設立戰略管理機構，積極開(kāi)展這方面的研究，為今后的大發(fā)展做準備。
如公司戰略，將來(lái)企業(yè)可能要走多元化道路，多元化朝什么方向發(fā)展，走相關(guān)多元化風(fēng)險相對較小，原有的資源也可以共享。比如在制造業(yè)開(kāi)辟相關(guān)領(lǐng)域，進(jìn)行產(chǎn)品深加工，供應鏈上下游一體化，涉足加工制造業(yè)的進(jìn)出口貿易等等。不相關(guān)多元化要在機遇和自身條件十分充足的情況下才可以進(jìn)行。
競爭戰略如品牌戰略，企業(yè)形象、品牌形象的樹(shù)立，差異化戰略，低成本戰略，技術(shù)創(chuàng )新戰略，知彼知己，不斷強大和豐富企業(yè)的核心競爭力，方能在市場(chǎng)風(fēng)浪中永立于不敗之地。
職能戰略如財務(wù)戰略，對于要做強做大的企業(yè)，一般都要進(jìn)行資本化運作。企業(yè)的融資能力是企業(yè)的重要能力。企業(yè)有20%的負債是有必要的，企業(yè)要不要上市，上市的利弊分析，符合不符合企業(yè)的現狀，這些要進(jìn)行大量深入研究，不能讓老板一人憑空決策。企業(yè)上市融資是很好的資本運作方式，企業(yè)以實(shí)體資本贏(yíng)得了虛擬資本，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。所以從某種意義上來(lái)說(shuō)，世界首富不是比爾。蓋茨，而可能是某些搞虛擬經(jīng)濟的金融寡頭。
（二）要不斷豐富和壯大核心競爭力
嘉揚現在的核心競爭力上面已經(jīng)談及過(guò)，但是隨著(zhù)國際國內經(jīng)濟格局日新月異的變化，企業(yè)現有的核心競爭力會(huì )慢慢削弱。企業(yè)如果停滯不前，競爭對手會(huì )馬上趕上或超越，所以企業(yè)的核心競爭力也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富和強大。
嘉揚現在的產(chǎn)能連年攀升，經(jīng)濟效益不斷提高，和同行比較，主要靠規模出效益。挑剔地說(shuō)，要論設備，設備工裝水平較為一般，不能和有的國有企業(yè)相比；論技術(shù)，沒(méi)有太高精尖的技術(shù)和試驗室，更不比科研單位，沒(méi)有太核心技術(shù)，有的只是較高的市場(chǎng)占有率。但光靠量求效益只是一時(shí)，作為高新企業(yè)，沒(méi)有核心技術(shù)能力是不行的。所以筆者以為嘉揚在條件許可的條件，要考慮產(chǎn)科研一體化。公司有廠(chǎng)校聯(lián)合的有利條件，比如上馬陶瓷型芯研制、真空爐澆鑄、定向凝固技術(shù)等，公司真要把這些技術(shù)全掌握了，可以說(shuō)在國內精鑄行業(yè)是難以取代的。另外還有企業(yè)的創(chuàng )新能力，“創(chuàng )新能力是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂”，希望創(chuàng )新能力也要成為公司未來(lái)的核心競爭力。
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