中行零售部人才大討論總結
中行零售部人才大討論總結
作為jy中行的一分子，在“找準定位、發(fā)揮優(yōu)勢、崗位建功、崗位成才”這場(chǎng)史無(wú)前例的大討論中，根據行部的精密部署、統一規劃、悉心指導、措施落實(shí)，我們零售部全體干部員工通過(guò)本年度4月5日至今半年多來(lái)的認真學(xué)習、積極思考、熱烈討論、努力工作、主動(dòng)實(shí)踐，與其他同仁一樣，深感獲益不淺、收獲良多。大家認為，通過(guò)這次大討論，思想認識提高了，發(fā)展定位找準了，良好成績(jì)取得了。具體分析如下：
一、緊抓了一個(gè)“透”字，深刻領(lǐng)會(huì )，積極關(guān)注，互動(dòng)交流，提高了認識。
緊抓一個(gè)“透”字，就是對十六字人才大討論含意、意義學(xué)習得透，把握得透，消化得透。
jy中行建行17年來(lái)，如此全行動(dòng)員、全員參與的大討論，這是第一次；jy中行建行17年來(lái)，如此主題鮮明、內容豐富的大討論，這是第一次；jy中行建行17年來(lái)，如此上下直面、平等對話(huà)的大討論，這是第一次。我們認為，這次大討論是jy中行企業(yè)文化建設的一個(gè)重要里程碑，是jy中行企業(yè)民主建設的一個(gè)重要范本，是jy中行每一個(gè)員工成長(cháng)成才成功的巨大催生器。在此認識基礎上，零售業(yè)務(wù)部干部員工全神貫注學(xué)習集會(huì )、全力以赴參與討論、全心全意消化吸收。為此，三位部門(mén)領(lǐng)導定時(shí)碰頭溝通，定部門(mén)學(xué)習計劃、定部門(mén)學(xué)習主題，組織部門(mén)20多名員工分時(shí)間、分主題、分階段、分層次學(xué)習討論李行長(cháng)關(guān)于人才大討論的重要講話(huà)，學(xué)習討論各位同仁在人才大討論中發(fā)表的各種真知卓見(jiàn)和新穎觀(guān)點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習討論，大家就什么是正確的人才觀(guān)？什么是完整的成才觀(guān)？什么是科學(xué)的用人觀(guān)等一系列觀(guān)點(diǎn)形成了新的認識，統一了思想，提高了認識。通過(guò)學(xué)習討論，大家進(jìn)一步體會(huì )到人才十六字大討論，意義深遠：以股份制改革為契機，jy中行要獲得更健康、更快捷的有效發(fā)展，人才是關(guān)鍵；以人才競爭為核心，jy中行每一個(gè)員工要獲得更好的待遇、更好的機遇，成才是關(guān)鍵。人才大討論的目的就是為了激發(fā)成才，培養人才。通過(guò)學(xué)習討論，我們零售業(yè)務(wù)部干部員工增強了以下幾種意識：一是中行是我家，發(fā)展靠大家的主人公意識；二是心理有壓力，積極變動(dòng)力的自覺(jué)參與意識；三是不甘心平庸，努力要成功的主動(dòng)成才意識。
二、突出了一個(gè)“準”字，仔細分析，全面解剖，發(fā)揮優(yōu)勢，找準了定位。
突出一個(gè)“準”字，就是力求通過(guò)十六字人才大討論的引導，使零售業(yè)務(wù)部的工作發(fā)展、各位員工的人生追求和職業(yè)生涯規劃看準方向、找準目標、坐準位子。
只有取長(cháng)補短，才能形成合力；只有揚長(cháng)避短，才能發(fā)揮優(yōu)勢。為了不斷適應銀行業(yè)日趨白熱化的市場(chǎng)競爭態(tài)勢，為了不斷增加零售業(yè)務(wù)對中行發(fā)展的貢獻份額，為了不斷提升中國銀行的整個(gè)品牌優(yōu)勢，依據支行黨委、行長(cháng)室的統一部署，結合中國銀行零售業(yè)務(wù)的自身特點(diǎn)，我們詳細解剖、客觀(guān)分析了零售業(yè)務(wù)部的優(yōu)勢和特點(diǎn)，其中包括員工和業(yè)務(wù)兩大塊。我們認為本部門(mén)的員工整體來(lái)說(shuō)，文化層次相對較高、業(yè)務(wù)知識相對較熟、社會(huì )閱歷相對較豐、綜合素質(zhì)相對較好、競爭能力相對較強。在零售業(yè)務(wù)方面，jy中行的客戶(hù)群體非常廣泛、業(yè)務(wù)品種非常多樣、社會(huì )形象非同一般。在分析自身優(yōu)勢的同時(shí)，我們更是著(zhù)重找差距，比短腿，看不足。在此基礎上，我們提出了“營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)、合作”的八字部門(mén)工作定位，確立了“強營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)品牌，促發(fā)展；強管理，上規范，防風(fēng)險；強服務(wù)，育人才，爭市場(chǎng)；強合作，謀互補，求共進(jìn)，打造與區域經(jīng)濟發(fā)展相匹配的大零售體系”的部門(mén)發(fā)展走向。在行部的指導下，我們進(jìn)一步完善了部門(mén)發(fā)展定位，將之明確為“拓展、管理、服務(wù)、合作”這八個(gè)字，為以后零售業(yè)務(wù)工作的有序健康發(fā)展奠定了良好的基礎。
以零售業(yè)務(wù)部的定位為基礎，我們根據中行發(fā)展之需，依據員工個(gè)人所長(cháng)，為每一個(gè)員工找準定位、成長(cháng)成才以及職業(yè)生涯規劃出謀策劃，提供參考。力爭使每一個(gè)員工都做到規劃上有信心，思想上有決心，行動(dòng)上有恒心。
同時(shí)，仿照行部領(lǐng)導的管理模式，我們?yōu)椴块T(mén)許多員工設置了AB制工作模式。使工作業(yè)務(wù)不因一人而廢，不因一事而傷，使部門(mén)員工業(yè)有所長(cháng)，學(xué)有所廣。
三、體現了一個(gè)“搏”字，熱情工作，激情拼搏，冷靜超越，取得了成績(jì)。
jy中行開(kāi)展十六字人才大討論半年多來(lái)，其影響力逐漸彰顯、滲透力逐漸明顯，就零售業(yè)務(wù)部而言，主要反映了三多和三少上：
一是主動(dòng)學(xué)習的多了，被動(dòng)接受的少了。工欲善其事，必先利其器。通過(guò)人才大討論，我部員工清醒地認識到，中國銀行的發(fā)展離不開(kāi)人才，而人才的培養又離不開(kāi)學(xué)習。只有學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，我們才能茁壯成長(cháng)、逐漸成才、有所成就，進(jìn)而達到成功。為此，大家通過(guò)各種途徑、運用各種方式、利用各種時(shí)間進(jìn)行學(xué)習、進(jìn)行拼搏。有的人通過(guò)自學(xué)函授，進(jìn)修基礎理論知識；有的人通過(guò)視屏會(huì )議精修金融專(zhuān)業(yè)知識；有的人通過(guò)光盤(pán)錄像接受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗；有的人通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò )學(xué)習改革開(kāi)放理念�？傊�，通過(guò)學(xué)習，大家的理論基礎扎實(shí)了，專(zhuān)業(yè)水平提高了，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗增多了，服務(wù)能力變強了，思想觀(guān)念更新了。部門(mén)有了良好的學(xué)習氛圍，員工有了良好的學(xué)習習慣。這是以往所沒(méi)有的，是過(guò)去所無(wú)法想象的。學(xué)習產(chǎn)生了成績(jì)，在近期進(jìn)行的職工基礎技能測試中本部門(mén) 名參測員工中，一人獲得一級能手，其余都在三級以上。
二是主動(dòng)工作的多了，被動(dòng)敷衍的少了。由于零售業(yè)務(wù)的特殊性，許多工作的特點(diǎn)是零碎、零雜、零星，處理不妥就會(huì )零亂。許多事情做了不顯山不露水，很難與工作業(yè)績(jì)掛鉤考核，但事情雖小，卻又往往牽一發(fā)而動(dòng)全身，動(dòng)不動(dòng)就會(huì )影響中行信譽(yù)、影響服務(wù)質(zhì)量。借助人才大討論的春風(fēng)，我部干部員工一致認識到：中國銀行的人才必須是愛(ài)崗敬業(yè)
的、必須是能從小事做起、從自我做起的，必須是有整體合作精神有集體主義榮譽(yù)的，必須是通過(guò)崗位成才通過(guò)崗位建功立業(yè)的。有了認識就有行動(dòng)�，F在部門(mén)中主動(dòng)工作的多了，自覺(jué)加班的多了。
三是工作指標完成多了，勞騷埋怨的少了。人才大討論激發(fā)了員工的工作熱情，提升了員工的工作業(yè)績(jì)。至今年9月底，我行消費信貸總額已達86676萬(wàn)元，比年初增24820萬(wàn)元；住房公積金余額達4839萬(wàn)元，比年初增1711萬(wàn)元；信用卡存款達13047萬(wàn)元，比年初增1588萬(wàn)元；新增信用卡6015張；新增國際卡496張。應該說(shuō)這些成績(jì)的取得，是與員工崗位成才、崗位建功的努力分不開(kāi)的。
人才大討論已近尾聲，但人才的成長(cháng)之路卻剛剛開(kāi)啟，我們希望通過(guò)努力，中行零售業(yè)務(wù)部會(huì )成為人才成長(cháng)的搖籃，層出不窮的人才會(huì )共同打造中國銀行未來(lái)的輝煌。
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