營(yíng)銷(xiāo)工作計劃安排
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃安排
一、產(chǎn)品研發(fā)和推廣。
年初我們第一次做出了我們的產(chǎn)品手冊，盡管和其他優(yōu)秀的地接社相比，我們的產(chǎn)品還是相當稚嫩，可是我們的方向是正確的，而且這僅僅是邁出的第一步，接下來(lái)我們還要不斷完善，將產(chǎn)品做得更好，所以我們要盡快成立產(chǎn)品研發(fā)及推廣部。這個(gè)部門(mén)可以先設在廣州，需要平面及網(wǎng)頁(yè)美工一名，產(chǎn)品推廣一名，文案及策劃前期可以由我、老羅、楊言開(kāi)、梁虹及曾華負責，到一定的時(shí)期再招聘專(zhuān)職的文案人員。
1.為什么要成立產(chǎn)品研發(fā)及推廣部呢？這是市場(chǎng)及客戶(hù)的需要�？蛻�(hù)對地接社的第一印象是從產(chǎn)品開(kāi)始的，特別是一些大客戶(hù)都是要求量體裁衣式的服務(wù)，需要專(zhuān)門(mén)為他們設計產(chǎn)品，有沒(méi)有產(chǎn)品研發(fā)能力已經(jīng)成為客戶(hù)對地接社實(shí)力的一個(gè)很重要的指標了。而且對于新的市場(chǎng)，有吸引力和競爭力的產(chǎn)品，是我們快速切入市場(chǎng)的有力砝碼。今后旅行社的分工會(huì )越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，批發(fā)商一定要有好的產(chǎn)品給到零售商，再由零售商拿到市場(chǎng)去銷(xiāo)售，而零售商以后會(huì )越來(lái)越集中（如深圳市場(chǎng)的深航假期、寶中旅游；廣州市場(chǎng)的廣之旅、南湖國旅），占有市場(chǎng)的份額也將會(huì )越來(lái)越大。這些零售商都是交兩到三家地接社的，所以我們跟對手的競爭，適銷(xiāo)對路、包裝精美的產(chǎn)品是至關(guān)重要的。我們在2009年推出的D1純玩線(xiàn)，就是一個(gè)很好的例子，在各地的市場(chǎng)都廣為客戶(hù)接受和認同，并且也取得了很好的經(jīng)濟效益。
2.產(chǎn)品研發(fā)及推廣部要做哪些工作？
1）把我們的常規產(chǎn)品系統化和主題產(chǎn)品品牌化。我們的常規產(chǎn)品要多元化，高中低檔次的產(chǎn)品都要有，適合不同消費層次的客人，然后要系統化，各地產(chǎn)品統一、出團日統一、標準統一，做好兩個(gè)產(chǎn)品系列：購物團和純玩團系列（要定品牌名稱(chēng)）。然后主題產(chǎn)品要細分市場(chǎng)，我們要做老人、攝影、夏令營(yíng)、自助游、浪漫之旅、親子游、美食之旅等主題產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品都要有一個(gè)子品牌并且注冊，從而令我們的競爭對手沒(méi)有辦法模仿和抄襲。
2）每年的3月出當年的最新產(chǎn)品手冊
3）制訂每年的市場(chǎng)推廣計劃，在我們有辦事處的城市，聯(lián)合桂林的供應商一起做產(chǎn)品推介和客戶(hù)答謝會(huì )。
4）做產(chǎn)品宣傳的配套：X架、海報、宣傳單張、PPt等
二、市場(chǎng)銷(xiāo)售
20XX年的目標70000人，廣州市場(chǎng)要做到44000人，最初定的是20%的增長(cháng)，可是考慮到武廣高鐵及上海世博會(huì )的影響，調整到增長(cháng)10%。增長(cháng)點(diǎn)一是加強對廣州及珠三角中小客戶(hù)和一些空白市場(chǎng)（如汕頭、惠州、陽(yáng)江、珠海等）開(kāi)發(fā)力度。二是進(jìn)一步把我們的產(chǎn)品細分，我們要把散客、團隊、商旅、自駕車(chē)、攝影團等產(chǎn)品都能夠開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售好。其他市場(chǎng)目標：深圳市場(chǎng)9000人，南京市場(chǎng)6000人，西南市場(chǎng)8000人，上海市場(chǎng)2000人，其他市場(chǎng)1000人。
20XX年的銷(xiāo)售工作，在做好廣州、深圳、南京辦事處及西南市場(chǎng)的同時(shí)，全力以赴重建上海辦事處。上海市場(chǎng)是很優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)：市場(chǎng)大，客人消費能力強，匯款周期快，今年又有世博概念，而且我們在上海市場(chǎng)也有一定的基礎，同時(shí)可以將整個(gè)華東市場(chǎng)（蘇南和浙北）都聯(lián)動(dòng)起來(lái)。另外，快速重建上海市場(chǎng)對于我們的士氣而言也具有不同尋常的意義。因此，今年營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)，就是全力以赴重建上海辦事處，而且要盡快將上海辦事處做得比以前更好。上海辦事處初期由老羅、我及小顏過(guò)去，了解市場(chǎng)并做好市場(chǎng)調研，建議由顏立華具體負責上海辦事處，簽訂勞動(dòng)合同�？�(jì)效考核可以有兩種：
1.所有成本公司負責，辦事處員工拿固定工資和提成。公司對每年的毛利、人頭和成本設定指標，如果完成任務(wù)，按利潤的10-20％提成。
2.所有成本由辦事處員工負責，辦事處員工拿50-60%的毛利提成。公司要考核人頭、毛利及應收款指標。辦事處3年以?xún)�，按每年增長(cháng)30%的指標考核；3-5年的，按每年增長(cháng)15%的指標考核；5年以上的，按每年增長(cháng)5%的指標考核。應收款有一定的限額（根據不同的市場(chǎng)來(lái)定）且在三個(gè)月內必須回籠，如果沒(méi)有做到按時(shí)回籠及超出限額，公司要收取資金占用費（具體金額及比例待定，建議按每月千分之一左右）。辦事處的負責人可分四個(gè)級別：見(jiàn)習經(jīng)理（2000）、經(jīng)理（2500）、高級經(jīng)理（3000）、區域總監（5000）。
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