顧客購買(mǎi)行為分析報告范文
顧客購買(mǎi)行為分析報告范文
青少年消費特點(diǎn)
十幾歲的青少年，他們是跨世紀的一代，也是伴隨著(zhù)改革開(kāi)放共同成長(cháng)的一代。世界一體化的經(jīng)濟競爭環(huán)境，使他們的視野比父輩們更開(kāi)闊。獨生子女的優(yōu)越地位，使他們的消費更超前，隨著(zhù)我國城市居民生活水平的不斷提高，家庭消費中用于子女生活和消費教育投資的比重越來(lái)越大，同時(shí)青少年對家庭消費開(kāi)始產(chǎn)生較大影響。因此，青少年作為未來(lái)消費的主體，越來(lái)越成為公從關(guān)注的新興的市場(chǎng)動(dòng)力
1 追求新穎時(shí)尚 青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險，這些特點(diǎn)反映在消費心理上，就是追求時(shí)尚和新穎，喜歡購買(mǎi)一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下，消費時(shí)尚也就會(huì )逐漸形成。青年消費者內心豐富，感覺(jué)敏銳、富于幻想、勇于創(chuàng )新，敢于沖破舊的傳統觀(guān)念與世俗偏見(jiàn)，易于接受新鮮事物，追隨時(shí)代潮流。他們的購買(mǎi)行為中趨向求新求美，喜歡購買(mǎi)富有時(shí)代特色的商品，來(lái)裝飾自己和家庭，展現其現代化的生活方式，以博得他人的贊許和羨慕。因此，投放市場(chǎng)的新產(chǎn)品，社會(huì )流行的某一商品，都會(huì )引起他們極大的興趣和購買(mǎi)欲望，購買(mǎi)動(dòng)機也會(huì )隨之形成。他們購買(mǎi)的商品要求是“新、奇、美”的，然后才是實(shí)用，他們往往是某些新產(chǎn)品的首批購買(mǎi)者和消費帶頭人。為了追求時(shí)新，他們也會(huì )去模仿所崇拜的明2 追求個(gè)性化。青少年的自我意識加強了，有他們自己的性格、志向、興趣等，他們在各類(lèi)活動(dòng)中都會(huì )有意無(wú)意地表現他們的特殊性。因此 ，青少年不僅僅是追新逐異，而且要求在消費中反映他們的個(gè)性，喜歡購買(mǎi)能反映其個(gè)性的商品。當然，單個(gè)商品是很難反映各類(lèi)青少年的不同個(gè)性的，因此青少年是在他們全部消費活動(dòng)中來(lái)表現其個(gè)性的。為了在消費活動(dòng)中反映自己的個(gè)性，他們就不只是對名人、明星進(jìn)行模仿3 注重感情和直覺(jué)，沖動(dòng)性購買(mǎi)色彩濃烈。青少年雖然已有較強的思維能力，決策能力，但仍然容易感情用事。他們特別看重商品的外形、款式、顏色、牌子、商標，當直覺(jué)告訴他們商品是好的，他們就會(huì )產(chǎn)生積極的感情，從而迅速做出購買(mǎi)決策，非買(mǎi)到不可。至于商品的內在質(zhì)量、價(jià)格、是否會(huì )很快過(guò)時(shí)等問(wèn)題就較少考慮了。
4 購買(mǎi)范圍廣泛、購買(mǎi)能力強
青年消費者有一定的經(jīng)濟來(lái)源和購買(mǎi)經(jīng)驗，加之沒(méi)有較重的經(jīng)濟負擔，所以購買(mǎi)商品的范圍十分廣泛。各種商品，不論高檔、低檔、一般、特殊，都是他們購買(mǎi)的對象。隨著(zhù)人們消費觀(guān)念由保守型向開(kāi)放型轉變，青年人消費的時(shí)代感也愈加強烈，表現在追求衣、食、住、行、學(xué)各方面現代化的生活方式。因此，凡是能夠滿(mǎn)足他們這方面消費的商品，都能引起他們的興趣、需求，促發(fā)其購買(mǎi)動(dòng)機。
5 具有明顯的沖動(dòng)性
由于人生閱歷并不豐富，青年人對事物的分析判斷能力還沒(méi)有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛(ài)好、個(gè)性特征還不完全穩定，因此在處理事情時(shí)，往往容易感情用事，甚至產(chǎn)生沖動(dòng)行為。他們的這種心理特征表現在消費行為上，那就是容易產(chǎn)生沖動(dòng)性購買(mǎi)，在選擇商品時(shí)，感情因素占了主導地位，往往以能否滿(mǎn)足自己的情感愿望來(lái)決定對商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會(huì )想方設法，迅速做出購買(mǎi)決策。首先講究商品美觀(guān)、新異，其次才注意質(zhì)量、價(jià)格，而不能冷靜地分析商品的各種利弊因素，許多人憑對商品的感情與直覺(jué)判斷商品的好壞、優(yōu)劣，形成對商品的好惡傾向。因此，動(dòng)機的隨機性、波動(dòng)性較大。
【顧客購買(mǎi)行為分析報告】相關(guān)文章：
茶館經(jīng)營(yíng)現狀的市場(chǎng)分析報告03-29
關(guān)于購買(mǎi)財務(wù)系統升級報告06-08
開(kāi)電影院可行性分析的報告02-22
關(guān)于美國大學(xué)創(chuàng )業(yè)調查報告分析03-19
強化離退休干部支部建設的工作調研分析報告02-21
機電設備安裝、檢測、調試分析實(shí)施報告（通用6篇）08-26
動(dòng)物的行為教學(xué)設計（通用10篇）11-16
動(dòng)物行為的主要類(lèi)型教案（精選10篇）10-04
女?huà)z造人的教案分析01-28