醫院發(fā)展計劃后勤保障
醫院發(fā)展計劃后勤保障
回顧近年來(lái)在醫院黨委和院行政的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，緊緊圍繞醫院的發(fā)展規劃和每年的后勤工作目標，廣大后勤職工群眾積極開(kāi)展學(xué)習創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，團結一致，創(chuàng )新務(wù)實(shí)，奮力拼搏，，醫院后勤方面建設取得了長(cháng)足發(fā)展。
一、后勤保障的現狀分析
二、
�。ㄒ唬┈F狀和“十一五”成就
后勤辦下屬8個(gè)班組，正式在編人員7人，臨時(shí)人員 10人。電梯六部、中央空調機組四臺、變壓器4臺、污水處理站1座、液氧儲罐1臺。擔負醫院3.6萬(wàn)平方米建筑面積的水電維修、物資供應工作。
在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，根據醫院黨政工作要點(diǎn)，認真落實(shí)醫院的工作部署，服從需要，后勤方面建設取得了發(fā)展。
�。ǘ┨厣c優(yōu)勢
后勤保障工作是醫院的一個(gè)十分重要環(huán)節，是一項復雜的系統工程，是醫院工作的有力保障。尤其抓好以人為本的管理，是醫院后勤保障的工作關(guān)鍵。培養職工的主人翁精神，有效地發(fā)揮職工的主觀(guān)積極性，立足本職，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識，圍著(zhù)臨床需要開(kāi)展工作，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤工作與醫療同步發(fā)展。
�。�1）后勤辦下屬班組多，服務(wù)涵蓋范圍廣，專(zhuān)業(yè)性強。
不少崗位專(zhuān)業(yè)性強，工作人員都有操作證。如壓力容器操作工負責醫院的中央空調，電梯司機負責醫院的電梯；配電班擔負全院的配電任務(wù)，為醫療提供電力保障；氣體班負責醫院的氧氣、負壓等工作。
�。�2）廣大后勤職工群眾團結一致，團結協(xié)作，克服困難。
后勤隊伍是一支吃苦耐勞、不怕?tīng)奚年犖�，后勤職工群眾對于醫院領(lǐng)導交給的任何任務(wù)都能認真完成，它展現了后勤系統的作戰能力和應變素質(zhì)，體現了職工群眾犧牲精神和責任意識。
�。ㄈ┎罹嗯c不足
作為一個(gè)病床400張的縣級二甲醫院，在后勤保障方面與同級醫院相比仍然有差距與不足。
1、服務(wù)意識不夠強，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平有待提高
后勤班組有許多臨時(shí)工，工作主動(dòng)性不夠強，服務(wù)質(zhì)量有待提高。
2、主人翁意識淡薄、責任感和危機感不夠
有少數后勤職工主人翁意思淡薄，工作表現不積極、不主動(dòng)，缺乏責任感，已經(jīng)不能適應后勤服務(wù)的現狀和發(fā)展。
3、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才較缺乏
后勤的臨時(shí)職工多，流動(dòng)性大，面對醫院現代化建設的不斷擴大，面對大量的設備，多數人已經(jīng)不能解決設備問(wèn)題，嚴重的制約了醫院后勤對醫教研一線(xiàn)工作的支持。
三、機遇與挑戰
�。ㄒ唬┌l(fā)展機遇
醫院后勤保障系統作為醫院的重要組成部分，在一定程度上影響醫院的發(fā)展和建設，影響醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。當前，醫院后勤服務(wù)社會(huì )化的發(fā)展方向已初步成為人們的共識，但醫院后勤改革仍面臨著(zhù)諸如觀(guān)念轉變遲緩、認識明顯滯后、隊伍素質(zhì)偏低等困難。隨著(zhù)國家經(jīng)濟體制改革的深入，衛生部相關(guān)改革措施的出臺，醫院后勤服務(wù)由福利型向經(jīng)營(yíng)型轉變，由無(wú)償服務(wù)向有償服務(wù)轉變，由單純?yōu)獒t院服務(wù)向為社會(huì )服務(wù)方面轉變。范文TOP100醫院后勤服務(wù)社會(huì )化、后勤服務(wù)部門(mén)的企業(yè)化改革已成趨勢。
�。ǘ┟媾R的挑戰
醫院后勤面臨再次發(fā)展的機遇也面臨巨大的挑戰，一方面，醫院大機器要良好的運轉、大處和細節都離不開(kāi)后勤的保障，隨著(zhù)社會(huì )化的要求逐步提高，管理必定更復雜、更困難；另一方面，醫院后勤部門(mén)不是直接創(chuàng )收部門(mén)，醫院改革和市場(chǎng)經(jīng)濟要求后勤人員編制盡可能裁減，后勤投入盡可能控制。在這樣一種“夾縫”中生存的后勤管理，面臨巨大的困難和挑戰！但是，由于受傳統管理體制的習慣勢力的影響，后勤改革在理論認識和實(shí)際操作上都存在著(zhù)不少主、客觀(guān)方面的原因，甚至還有可能成為醫院改革與發(fā)展的一個(gè)沉重包袱。就目前全國大小醫院情況來(lái)看，不少醫院用于后勤的人力、物力和財務(wù)往往是一筆不菲的開(kāi)支，然而如此龐大的后勤攤子提供的服務(wù)質(zhì)量不能盡如人意，因此徹底打破在以往舊體制下形成的舊觀(guān)念、舊思維模式，用市場(chǎng)機制的強大生命力激活改革和創(chuàng )新，使后勤管理完全使用市場(chǎng)經(jīng)濟和群眾的要求，把后勤服務(wù)切實(shí)推向社會(huì )化，才能真正提醫院后勤的質(zhì)量和效率。
三、目標與任務(wù)
�。ㄒ唬�、指導思想
在“一切以病人為中心”的服務(wù)思想指導下，范文寫(xiě)作建立一支綠色、低耗、高效的后勤保障隊伍。
�。ǘ�、總體目標
建設知名、一流的型醫院，并打造一支“精干、務(wù)實(shí)、節約、高效”的后勤管理和服務(wù)隊伍。
�。ㄈ�、具體目標和任務(wù)
1、完善管理工作
加強內部管理，提高服務(wù)水平；規范物質(zhì)采購招標的程序；規范基建維修改造工作，逐步實(shí)現全成本核算、目標管理，打造一支“精干、務(wù)實(shí)、節約、高效”的后勤管理和服務(wù)隊伍。
2、加強制度建設
規范辦公用品領(lǐng)用制度、辦公物品的購置、領(lǐng)用、管理和報廢審批程序，減少辦公設備的意外毀損、閑置浪費。設立財產(chǎn)管理員領(lǐng)物，嚴格辦公物品的領(lǐng)用手續；完善用水、用電、中央空調開(kāi)機管理制度，堅決杜絕長(cháng)明燈和長(cháng)流水的不良行為。
3、增收節支節能減排
從嚴控制支出，牢固樹(shù)立“節支也是增收”的理念，開(kāi)展節約“一滴水、一度電、一升油、一張紙”的增收節支活動(dòng)。以達成全院的節能、減排、降耗目標，水、電、氣的節能指標力爭達到7%。開(kāi)展增收節支節能減排就是向管理要效益，用科學(xué)管理提高效率，減少醫院的支出，降低醫院的運行成本，為醫院可持續發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
4、改革后勤機制，推進(jìn)后勤社會(huì )化
建立現代醫院的后勤管理體制，推進(jìn)后勤工作的規范化、科學(xué)化、標準化。后勤系統實(shí)行統一著(zhù)裝、掛牌上崗，強化勞動(dòng)紀律，加強安全生產(chǎn)，實(shí)行后勤班組人員結構的優(yōu)化、最全面的范文參考寫(xiě)作網(wǎng)站配置和整合，強化為臨床一線(xiàn)服務(wù)的意識，提高后勤綜合保障能力。積極推進(jìn)后勤社會(huì )化進(jìn)程，為醫院的快速發(fā)展提供強有力的后勤保障。
四、思路與措施
堅持以國家發(fā)展規劃為依據，積極投身國家公立醫院改革，結合醫院提出的戰略目標與任務(wù)，結合醫院發(fā)展的實(shí)際，抓住機遇推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力降低運行成本，加強管理，完善設施，建立現代醫院的后勤管理體制，推進(jìn)后勤工作的規范化、科學(xué)化、標準化。強化為臨床一線(xiàn)服務(wù)的意識，提高后勤綜合保障能力，逐步實(shí)現全成本核算、目標管理，開(kāi)展增收節支活動(dòng)，以達成全院的節能、減排、降耗目標。積極推進(jìn)后勤社會(huì )化進(jìn)程，為醫院的快速發(fā)展提供強有力的后勤保障。
�。� 一）加強領(lǐng)導，統一認識，建立優(yōu)質(zhì)、高效的后勤管理和服務(wù)隊伍 后勤工作是醫院工作的重要組成部分，其支持保障和維修供應工作做的好壞將直接影響到醫療、教學(xué)、科研工作的效率和質(zhì)量。同時(shí)，后勤支出也是醫院財務(wù)支出的大頭，建立一支優(yōu)質(zhì)、高效的后勤管理和服務(wù)隊伍是關(guān)鍵，加大對現有后勤人員的培養力度。對專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求較高的工作崗位要實(shí)行持證上崗，對不具備資格的人員要通過(guò)各種渠道進(jìn)行嚴格培訓，使其盡快達到相應的技術(shù)水平。要逐步引進(jìn)一些高學(xué)歷、高層次的管理人才與技術(shù)骨干，對一些特殊需要的人才可在社會(huì )上公開(kāi)招聘，以不斷充實(shí)我院的后勤隊伍，力爭在兩、三年內建立起一支“精干、務(wù)實(shí)、節約、高效”的后勤管理和服務(wù)隊伍。
�。ǘ⿵娀⻊�(wù)意識，思想匯報專(zhuān)題優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
后勤服務(wù)與醫院職工有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，無(wú)論體制如何改、機制如何變，以我們以醫療為主、為臨床服務(wù)的宗旨不能變，離開(kāi)了這個(gè)宗旨，后勤部門(mén)就失去了生存和發(fā)展的依據。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟中所占比重會(huì )越來(lái)越大。服務(wù)是商品，提供服務(wù)就是在創(chuàng )造和銷(xiāo)售這一商品。后勤職工將要通過(guò)自己的商品----服務(wù)，充分發(fā)揮自己工作積極性，展示自己工作的技能，提高單位勞動(dòng)生產(chǎn)率，獲得更多的價(jià)值。最直接的說(shuō)就是根據醫院的要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更好的服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ┘訌姾笄谌藛T目標考核
后勤辦公室管理和指揮各班組，提高工作效率，人盡其才，物盡其用，達到資源共享；后勤管理要本著(zhù)精簡(jiǎn)機構，提高工作效率的原則，三五年內逐步形成小機關(guān)、多實(shí)體、社會(huì )化大服務(wù)的管理模式。后勤辦作為后勤管理的主要職能部門(mén)，全面負責醫院后勤服務(wù)工作的管理。要從醫院實(shí)際需要出發(fā)，根據工作性質(zhì)和職責范圍在人員管理上進(jìn)行理順與完善。在福利待遇不變的情況下逐步實(shí)行“目標考核制“。根據不同工作崗位的性質(zhì)和工作量不同進(jìn)行定崗定編，將原后勤工作人員的工齡和工資要記錄檔案，對被年度考核不合格的人員實(shí)行崗位分流(甚至待崗或下崗)，建立起有效競爭激勵機制，提高工作效率。
�。ㄋ模┖笄诜⻊�(wù)實(shí)行有償服務(wù)，調動(dòng)人員的積極性，提高工作效率
根據后勤服務(wù)的工作任務(wù)和性質(zhì)不同，采取有償服務(wù)形式，可采取責任目標經(jīng)營(yíng)管理形式�？偟脑瓌t是在嚴格質(zhì)量控制與價(jià)格控制下實(shí)行有償服務(wù)，獨立核算，自負盈虧，逐步與醫院脫鉤。服務(wù)部門(mén)內部可實(shí)行優(yōu)化組合，競爭上崗，充分調動(dòng)工作人員的積極性，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提高工作效率與效益，真正體現優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷的服務(wù)宗旨。本著(zhù)“立足醫院求生存、走出醫院求發(fā)展”的發(fā)展思想，參與市場(chǎng)競爭與挑戰。
�。ㄎ澹┎糠殖墒斓牟块T(mén)實(shí)行后勤社會(huì )化
在一些技術(shù)含量低，勞動(dòng)強度大，對醫院的穩定影響相對較小的服務(wù)項目上先改革，把部分成熟后勤服務(wù)項目委托給社會(huì )服務(wù)企業(yè)，采用“整體規劃，分步實(shí)施，逐步剝離，穩定推進(jìn)”的原則，推進(jìn)后勤班組的社會(huì )化改革，在整體規劃下，重視試點(diǎn)，堅持以點(diǎn)帶面，分批推進(jìn)，先易后難，成熟一個(gè)推進(jìn)一個(gè)，確保有序高效進(jìn)行。要在保證醫院后勤服務(wù)、保障穩定的條件下，實(shí)現各項改革工作穩步進(jìn)行。
總之，二甲醫院評審是醫院后勤改革的關(guān)鍵時(shí)期，后勤改革目的是提高工作效率，徹底滿(mǎn)足臨床第一線(xiàn)的需要，為全院的醫、教、研提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，同時(shí)要極大限度地降低消耗，增收節支，提高經(jīng)濟效益，以促進(jìn)醫院地可持續發(fā)展。后勤改革是一項艱巨的工程，因此，需要醫院上下提高認識，端正態(tài)度，以全院一盤(pán)棋的觀(guān)念去看待問(wèn)題、解決問(wèn)題。后勤改革的順利進(jìn)行將為醫院的發(fā)展提供良好的內部環(huán)境，一個(gè)嶄新的醫院后勤將會(huì )再創(chuàng )輝煌。
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