稽查管理所月度稽查總結
稽查管理所月度稽查總結
自6月1日起，開(kāi)始實(shí)施新的《xxx省高速公路管理條例》和新綠色通道政策，管理所結合自身實(shí)際情況我們認真落實(shí)《高速公路管理條例》、《綠色通道政策》，確保收費工作人員都能熟記《條例》、《綠色通道政策》內容，積極貫徹落實(shí)各項管理規定，切實(shí)做到“應征不漏，應免不征”；確保通行費“應收盡收、顆粒歸倉”。
對外稽查：
本月通行我所優(yōu)惠車(chē)輛為5輛，均為郵政車(chē)，共免除通行費165元。本月對外稽查追繳通行費670元，，客車(chē)升檔10輛, 增收通行費595元。
由于二級收費站撤銷(xiāo)，導致部分車(chē)輛分流，對我所的收入通行費和車(chē)流量有直接影響；本月雷雨天氣也影響了收入通行費和車(chē)流量的減少。
對內稽查：
繼續深入開(kāi)展“抓、創(chuàng )、建”和“費收攻堅杯”競賽活動(dòng)，逐步深化“千里溫馨漢十”主題創(chuàng )建活動(dòng)，我所全體收費人員到試點(diǎn)站隆中所參觀(guān)學(xué)習，并學(xué)以致用，及時(shí)迅速地落實(shí)到實(shí)際工作中去。加大稽查力度，我們采取了現場(chǎng)稽查、圖象稽查、錄象稽查的方式，嚴格對照崗上行為標準檢查，重點(diǎn)加強微笑服務(wù)的落實(shí)。通過(guò)這種約束機制，進(jìn)一步提高了員工的服務(wù)水平，塑造了員工良好的職業(yè)道德素質(zhì)，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率。
保持良好的方面：
1. 收費人員均能?chē)栏駡绦芯v色通道收費政策。
2. 對軍警車(chē)及免費車(chē)核查情況較好。
3. 收費員“空勤式服務(wù)”標準執行情況良好。
存在的問(wèn)題：
1. 在工作中要加強工作責任心和細心度，避免誤操作的發(fā)生。
2. 機電維護及收費廣場(chǎng)的環(huán)境衛生工作還需加強。
3. 收費管理員注意及時(shí)核查特情并在崗亭日志上簽字。
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