企業(yè)的上半年工作總結
企業(yè)的上半年工作總結
一、上半年主要工作開(kāi)展情況
（一）創(chuàng )新管理工作
1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng )新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng )新與改善的有機融合。
一是將《管理創(chuàng )新活動(dòng)實(shí)施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動(dòng)方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng )新與改善活動(dòng)管理辦法》，進(jìn)一步明確了創(chuàng )新與改善活動(dòng)的分類(lèi)和范圍、工作程序與激勵辦法。
二是將創(chuàng )新與改善活動(dòng)納入了部門(mén)年度績(jì)效考核，同時(shí)每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng )新與改善熱情，有效保障組織目標的實(shí)現。
2、強化創(chuàng )新與改善工作運行機制。
一是加強培訓，為切實(shí)提高各級人員對創(chuàng )新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫(xiě)水平，6月10日聘請了專(zhuān)業(yè)老師來(lái)廠(chǎng)現場(chǎng)培訓并實(shí)行一對一的指導。
二是認真組織管理創(chuàng )新課題及改善項目的申報工作，截止6月底，全廠(chǎng)共申報管理創(chuàng )新課題18個(gè)，經(jīng)審核篩選向公司申報了6個(gè)課題；經(jīng)審核立項改善項目8個(gè)。
三是注重過(guò)程跟蹤輔導，對審核通過(guò)的申報項目要求各部門(mén)提交實(shí)施方案，按照實(shí)施方案職能部門(mén)進(jìn)行跟蹤輔導，目前各個(gè)課題和改善項目都在實(shí)施之中。
（二）績(jì)效管理工作
1、進(jìn)一步完善績(jì)效考核指標及其評價(jià)體系。
一是根據公司對我廠(chǎng)的考核要求以及廠(chǎng)長(cháng)工作報告，組織對廠(chǎng)部年度目標和主要工作、重點(diǎn)工作進(jìn)行分解，制訂了《20xx年績(jì)效考核實(shí)施細則》和《部門(mén)年度績(jì)效合約》，明確了各項指標考核評價(jià)方法，建立了部門(mén)關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）及其考核評價(jià)體系。
二是指導各部門(mén)按照績(jì)效管理理論和方法，對部門(mén)目標任務(wù)進(jìn)行分解，制訂內部員工考核方案，組織了員工績(jì)效考核的實(shí)施，并根據一季度員工考評情況，督導各部門(mén)進(jìn)一步修訂完善員工考核方案。
2、加強督導，逐步提升績(jì)效管理體系運行質(zhì)量。
一是一如繼往開(kāi)展部門(mén)績(jì)效規劃的輔導，每月對提交的部門(mén)績(jì)效合約進(jìn)行審核，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋、輔導，尤其注重績(jì)效目標的描述，以提高各部門(mén)工作計劃的可行性和充分性，為部門(mén)績(jì)效目標有效達成提供支持。
二是強化執行力的考核，一方面將年度重點(diǎn)工作按實(shí)施進(jìn)度納入月度合約，另一方面對各種會(huì )議部署及領(lǐng)導和職能部門(mén)布置的階段性和臨時(shí)性工作，由職能部門(mén)以紀要、專(zhuān)項工作計劃等形式明確工作任務(wù)、目標要求和責任部門(mén)，作為補充合約，按每項5%的權重納入責任部門(mén)當月績(jì)效考核。
三是每月組織召開(kāi)績(jì)效考評分析會(huì )，總結分析績(jì)效目標完成情況，查找影響績(jì)效的薄弱環(huán)節，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。四是對改進(jìn)措施的落實(shí)情況組織督查，定期反饋和通報。通過(guò)月初、月中、月末督導，強化了部門(mén)工作的執行力，確保改進(jìn)措施的有效落實(shí)，部門(mén)工作績(jì)效得到逐步提升。
（三）對標管理工作
1、完善對標指標體系。
一是對標指標以國家局發(fā)布的創(chuàng )建優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)指標體系為內容，分為效率指標、質(zhì)量指標、成本費用指標、實(shí)物消耗指標、節能減排指標等5項一級指標，細分為全員實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率、卷包設備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測市場(chǎng)抽檢合格率、卷煙焦油量加權平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學(xué)需氧量等10項二級指標。
二是緊緊圍繞廠(chǎng)部工作思路和年度工作重點(diǎn)，認真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節，找準工作突破口，結合管理創(chuàng )新課題確立了一批管理性對標項目。
三是選取行業(yè)20xx年生產(chǎn)規模在20萬(wàn)箱以下的18家卷煙工廠(chǎng)中的最優(yōu)水平為標桿，設立對標目標值。力爭通過(guò)不斷追標、達標、創(chuàng )標，提高管理質(zhì)量和效率，推進(jìn)我廠(chǎng)對標工作上水平。
2、完善對標考核評估制度。為切實(shí)把對標工作落到實(shí)處，
一是進(jìn)一步修訂完善了《對標管理考核細則》，該考核細則更加注重對標過(guò)程的管理以及有效措施、方法和經(jīng)驗的固化，同時(shí)以年度考核達標分為基準，對超過(guò)達標分的部門(mén)予以獎勵，低于達標分的予以處罰。
二是為不斷追標、達標、創(chuàng )標，提高管理質(zhì)量和效率，營(yíng)造全員參與對標工作良好局面，繼續對TnPM管理、生產(chǎn)效益（質(zhì)量和消耗控制、設備有效作業(yè)率）兩個(gè)專(zhuān)項對標項目組織實(shí)施內部對標活動(dòng)，按季度制定內部標桿評價(jià)辦法及獎勵措施。
3、完善對標工作運行機制。
一是明確要求各部門(mén)指定部門(mén)對標管理責任人，負責部門(mén)對標管理工作的組織落實(shí)和與廠(chǎng)對標管理辦公室及相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)絡(luò )與協(xié)調。
二是指導各部門(mén)將對標工具運用到管理創(chuàng )新課題的實(shí)施當中。
三是按照“月度協(xié)調、季度分析、半年總結”的要求，加強了對各部門(mén)對標工作的溝通協(xié)調和檢查督導，及時(shí)總結，定期通報。四是運用PDCA循環(huán)法，及時(shí)針對指標波動(dòng)大或管理短板制訂改進(jìn)計劃，確保對標工作扎實(shí)有效推進(jìn)。
（四）制度/流程建設
為做好與標準化工作的對接，今年我科仍加強了制度/流程的督查、評審工作，
一是重點(diǎn)從“制度是否完善、流程是否順暢、操作是否規范、執行是否到位、監督是否有效、記錄是否完善”等多方位、多角度對10項制度11個(gè)業(yè)務(wù)流程展開(kāi)督查，從檢查情況反映總體較好，但也存在個(gè)別制度實(shí)際操作與現行管理要求不太匹配現象，已及時(shí)提出了改進(jìn)建議。
二是繼續抓好制度/流程的廢、改、立工作，今年組織修訂管理制度（不含體系管理文件）3項，新建7項。
（五）統計管理工作
1、加強統計檢查與督導。
一是為做好中煙對我廠(chǎng)20xx年度內管監督檢查的迎檢工作，今年1月5日，組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員對全廠(chǎng)的統計報表、工序記錄、原始資料、臺賬等結合內管監督要求進(jìn)行了督導檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)要求，并加以落實(shí)。
二是不定期幫助指導統計人員健全統計臺賬。
三是每月不定期檢查各部門(mén)的統計工作，確保各種統計報表上報及時(shí)、準確，統計資料完整齊全，從未出現任何違法亂紀現象。
2、充分發(fā)揮統計參謀職能。一方面為全面掌握我廠(chǎng)生產(chǎn)物耗水平，及時(shí)發(fā)現解決生產(chǎn)物耗指標異常波動(dòng)問(wèn)題，堅持月度收集數據，季度進(jìn)行總結分析。另一方面積極收集省內兄弟煙廠(chǎng)指標進(jìn)行對比，及時(shí)糾偏，較好地發(fā)揮了統計參謀職能作用。
（六）信息化工作
1、認真抓好年度預算管理。根據公司和我廠(chǎng)《關(guān)于認真做好20xx年投資項目立項申報工作的通知》和做好年度預算工作的精神，信息化建設總體設想以符合行業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)政策導向，與公司總體發(fā)展戰略和規劃相一致，符合公司資產(chǎn)布局和結構調整方向，堅持注重投資效率和效益為原則，去年10月至年初，針對各部門(mén)提出的需求，結合我廠(chǎng)具體實(shí)際，在進(jìn)行市場(chǎng)調研的情況下，完成了年度投資項目立項和預算申報工作。
2、認真抓好信息化項目管理和實(shí)施工作。在接到公司正式批復文件后，綜合實(shí)際情況，4月，制訂了《20xx年度公司批復預算項目執行計劃進(jìn)度表》，明確了各個(gè)項目具體實(shí)施內容、責任人和完成驗收時(shí)間。同時(shí)啟動(dòng)項目實(shí)施，在進(jìn)行了市場(chǎng)再調研后，二季度配合物管科完成了今年IT投資項目招投標、合同簽訂和采購工作。5月配合物管科完成了其它數碼設備招投標前期工作。其它資本性支出和預算項目也都在按計劃安排實(shí)施。另外，4月建成了我廠(chǎng)圖書(shū)室圖書(shū)管理系統項目實(shí)施和驗收工作。3月中旬至4月初，按公司安排部署完成了行業(yè)卷煙準運證制證及到貨確認模式調整項目。4月中下旬，認真組織開(kāi)展了公司財務(wù)及供應鏈系統內部常規調研和重點(diǎn)調研工作。
3、認真做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò )與信息系統日常維護和安全管理工作。
一是做好信息系統的后臺管理與日常維護，開(kāi)展季度巡檢和問(wèn)題處理。
二是及時(shí)做好信息系統安全升級工作，做好節假日安全部署與檢查工作。
三是結合信息網(wǎng)絡(luò )與IT治理，3月分別對兩個(gè)機房UPS電源進(jìn)行了檢修和維保，做好6S改善與危險源辨識，開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò )和辦公設備的日常檢查與維護，保障各設備正常運行。
4、抓好信息化日常工作管理。按照行業(yè)“三查”日常工作和我廠(chǎng)標準化體系推進(jìn)以及6S管理要求，
一是一季度開(kāi)展了辦公流程梳理，二季度，梳理了機房和數碼設備管理3項制度。
二是規范信息化設備和低值易耗品管理臺帳。
三是4月和5月，圍繞今年信息化工作創(chuàng )新與改善這個(gè)主題，結合落實(shí)我廠(chǎng)6S管理要求，針對全廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò )與通訊線(xiàn)路開(kāi)展了創(chuàng )新改善第一階段和第二階段整理整治活動(dòng)。
5、抓好信息化隊伍建設和業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，提升應用水平。
一是1月4日組織實(shí)施了公司舉辦的行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數據統計應用項目培訓。
二是3月20日至4月5日，完成了行業(yè)卷煙準運證制證及到貨確認模式調整實(shí)施應用培訓。
三是5月9日組織開(kāi)展信息化技術(shù)和管理類(lèi)書(shū)籍讀書(shū)報告征文比賽活動(dòng)。四是分期組織IT知識和業(yè)務(wù)系統知識培訓。四是6月，結合我廠(chǎng)20xx年“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)安排，開(kāi)展了中心機房和國家煙草專(zhuān)賣(mài)局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統兩項應急預案演練。通過(guò)這些培訓活動(dòng)，鍛煉和提高我廠(chǎng)信息化人員綜合素質(zhì)。
（七）質(zhì)量體系建設工作
1、積極部署和開(kāi)展體系年度策劃與月度計劃工作。年初，根據上級文件精神，結合對以往工作的總結和調研成果，以工作的創(chuàng )新與改善為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好新的一年質(zhì)量體系建設總體部署，先后編制并經(jīng)專(zhuān)題會(huì )議討論通過(guò)了20xx年度《質(zhì)量體系建設工作策劃書(shū)》、《內部審核計劃書(shū)》、《產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)題內部審核策劃》、《年度質(zhì)量體系建設工作檢查方案》、《20xx年度質(zhì)量管理體系培訓計劃》和《年度質(zhì)量體系建設工作考核實(shí)施細則》等指導月度和日常工作的文件，全面策劃好全年體系管理工作。月度各項工作按年度總策劃文件執行，做到有條不紊開(kāi)展體系日常工作。
2、認真確定并分解年度質(zhì)量目標，確保目標實(shí)現。2月，針對公司和企業(yè)標準化工作的新要求，通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議、部門(mén)宣導和討論等形式評審和確定了廠(chǎng)質(zhì)量目標，部門(mén)分解目標。接著(zhù)，指導各部門(mén)分解到崗位（機臺）和個(gè)人，針對各分解目標提出具體對策措施，明確各目標實(shí)現情況檢查、數據統計分析方法和改進(jìn)提高措施，同時(shí)明確促進(jìn)目標實(shí)現的跟蹤檢查責任。通過(guò)這些舉措，促進(jìn)全員樹(shù)立起“大質(zhì)量意識，以預防為主，持續改進(jìn)”的管理理念，做到公司的方針目標、企業(yè)的目標的層層落實(shí)，讓每一位員工都把質(zhì)量方針和自身目標牢記于心。
3、加強體系組織建設與培訓，按期落實(shí)各項工作與考核。
一是強化了體系組織建設。1月中旬，根據國家局及公司大體系的要求，重新調整了質(zhì)量體系建設工作領(lǐng)導小組，確認了各部門(mén)體系負責人、體系兼職管理員、文件管理員和內審員，明確其職責和工作考核。
二是抓好體系宣貫與培訓。1月上旬，召開(kāi)標準化和體系管理專(zhuān)題會(huì )議，傳達貫徹落實(shí)煙草行業(yè)和公司標準化體系建設管理工作會(huì )議文件精神，各部門(mén)按要求進(jìn)行系統的學(xué)習和總結。3月21日，召開(kāi)了標準化體系建設啟動(dòng)大會(huì )，并請北京東方易初咨詢(xún)公司專(zhuān)家到會(huì )指導。3月23至24日，組織人員參加了公司在我廠(chǎng)舉辦的標準化體系建設培訓。5月，在全廠(chǎng)范圍內開(kāi)展了對國家局近期發(fā)布的6個(gè)行業(yè)標準以及公司正式發(fā)布實(shí)施的93個(gè)標準化文件學(xué)習培訓。
三是落實(shí)管理體系各項工作與考核。4月和7月初，根據我廠(chǎng)《質(zhì)量管理體系建設考核細則》要求，結合一、二季度內審工作，認真完成了部門(mén)和內審員考評工作，建立了考核明細臺帳。
4、認真組織體系文件梳理與評審，按期開(kāi)展文件（記錄）專(zhuān)項檢查活動(dòng)。2月中旬，按標準化文件的要求組織各部門(mén)對本部門(mén)編制與執行（使用）的文件（記錄）進(jìn)行了一次全面的梳理并建立清單。2月下旬召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，討論評審了中旬修訂的《文件清單》和《記錄清單》。3月中旬，根據年度檢查活動(dòng)方案要求，以評價(jià)本廠(chǎng)審核整改措施的有效性，尋找質(zhì)量管理體系改進(jìn)機會(huì )為目的，開(kāi)展了一次專(zhuān)項檢查活動(dòng)，檢查了我廠(chǎng)20xx年11月份內審發(fā)現問(wèn)題整改措施實(shí)施效果；驗證20xx年12月份認證監督審核發(fā)現的問(wèn)題以及公司20xx年12月份內審發(fā)現質(zhì)量管理體系問(wèn)題的整改措施實(shí)施效果。4月份對我廠(chǎng)現行各類(lèi)文件進(jìn)行了初步梳理和匯總，同時(shí)結合標準化工作要求，按計劃，組織開(kāi)展我廠(chǎng)質(zhì)量體系文件評審和記錄的實(shí)用性和規范性開(kāi)展專(zhuān)項檢查。對我廠(chǎng)現行的管理文件和流程進(jìn)行了調查和評審。5月，對我廠(chǎng)引用中煙的記錄和企業(yè)自行制定的記錄進(jìn)行了全面梳理和匯總，建立了我廠(chǎng)現行的標準文件、體系文件、規章制度、紅頭文件分類(lèi)匯總清單。按質(zhì)量管理體系文件是否符合公司標準要求，5月13至25日組織開(kāi)展了一次質(zhì)量體系專(zhuān)項檢查活動(dòng)，評審了生產(chǎn)設備和品管兩個(gè)部門(mén)的質(zhì)量體系文件。5月18日-30日根據《公司20xx年質(zhì)量管理體系建設交流檢查工作安排》和《交流檢查工作分工表》的內容在全廠(chǎng)范圍內開(kāi)展了自查和整改工作，將結果向公司作了反饋。
5、按期組織季度內審工作。3月中旬，我廠(chǎng)組織開(kāi)展了本年度第一季度的質(zhì)量管理體系內部審核活動(dòng)。采用集中審核的方式對3個(gè)大過(guò)程9個(gè)子過(guò)程進(jìn)行了現場(chǎng)檢查活動(dòng)，共提出整改項4項，一般不符合項4項。檢查各受審部門(mén)的文件執行率都在95%以上。6月27日至30日，組織開(kāi)展企業(yè)本年度第二季度的質(zhì)量管理體系內部審核，同時(shí)組織人員參加并完成了公司組織的對贛南卷煙廠(chǎng)進(jìn)行的內部交叉管理體系內部審核工作。
6、做好體系問(wèn)題統計分析與改正工作。
一是2月份對各部門(mén)20xx年歷次審核發(fā)現的不符合及整改項分別建立了臺帳。4月中、下旬又對今年一季度內部審核發(fā)現的不符合項和整改項分部門(mén)建立了明細臺帳。通過(guò)建立的臺帳，認真對歷次審核發(fā)現的不符合項進(jìn)行了統計分析，提出了改正措施。
二是積極開(kāi)展問(wèn)題整改工作。20xx年12月中旬至1月上旬，積極組織責任部門(mén)對認證監督審核發(fā)現的4個(gè)一般不符合項進(jìn)行整改，并于元月10日將整改結果提交上海審核中心進(jìn)行驗證。1月中下旬，積極開(kāi)展對公司12月份內審發(fā)現的13個(gè)一般不符合項及52個(gè)觀(guān)察整改項進(jìn)行原因分析，提出整改方案和整改措施，將65項問(wèn)題的落實(shí)整改責任，并對實(shí)施的整改進(jìn)行了效果驗證和歸檔。5月13至25日主要是針對20xx年一季度審核發(fā)現問(wèn)題整改措施的有效性專(zhuān)項檢查，認真驗證了其實(shí)施效果。
二、上半年工作存在的問(wèn)題和不足
回顧半年來(lái)的工作，雖然取得了一些成效，但也存在許多不足，主要表現在：
1、員工考核體系有待進(jìn)一步完善。
一是崗位績(jì)效指標的提煉仍比較粗放，細化和量化做得不到位；
二是崗位管理不太規范，缺乏一套比較完善的崗位規范化手冊；
三是崗位素質(zhì)測評基本無(wú)標準，絕大多數是憑印象打分，致使崗位評價(jià)有失公平；
四是月度合約的制訂不太規范，績(jì)效標準、完成情況描述不到位。
2、管理創(chuàng )新與改善活動(dòng)有待進(jìn)一步提升。
一是不善于尋找工作中的改善點(diǎn)；
二是不善于從工作亮點(diǎn)中挖掘管理創(chuàng )新課題；
三是課題的選題、成果的總結提煉水平還不夠；
四是創(chuàng )新不注重過(guò)程管理的現象也比較突出。
3、對標管理工作有待深入推進(jìn)。
一是全員參與對標的良好局面還未真正實(shí)現；
二是雖然每季組織開(kāi)展了內部對標評價(jià)工作，但對標桿部門(mén)或機臺好的經(jīng)驗和做法未進(jìn)行總結提煉，予以固化；
三是創(chuàng )新與對標的融合度不夠，大多數部門(mén)還未開(kāi)展對標改善工作的立項申報，未將創(chuàng )新課題以對標方式制訂實(shí)施計劃。
4、質(zhì)量管理體系有待進(jìn)一步提高運行質(zhì)量。
一是ISO9000標準和體系文件宣貫培訓力度不夠，全員對標準和體系文件的認知度不高；內審員審核技巧不高；
二是內審力度不夠、持續改進(jìn)的重點(diǎn)不突出，組織開(kāi)展質(zhì)量管理體系內部審核和改進(jìn)，全程跟蹤指導和糾正措施實(shí)施效果不明顯；
三是企業(yè)標準化建設剛剛起步，組織實(shí)施體系文件評審和制/修訂工作還不是很充分、協(xié)調性和可操作性不強；
四是開(kāi)展的體系文件執行督查專(zhuān)項活動(dòng)效果不明顯，體系文件的有效執行率有待進(jìn)一步提高。
5、信息化工作推進(jìn)力度不夠。
一是信息化項目總體推進(jìn)步伐緩慢，項目資金執行率不高。
二是員工培訓不夠，培訓計劃目前只實(shí)施了4項。
三是各項信息化制度有待進(jìn)一步梳理與完善。
三、20xx年下半年工作打算
下一步，企業(yè)管理科繼續按照年初制訂的工作思路，進(jìn)一步在完善對標工作機制、規范績(jì)效管理體系運行、加強制度流程建設、發(fā)揮統計參謀上下功夫，一如既往地認真履行參謀、助手、協(xié)調、服務(wù)、把關(guān)、督導等六大職能，做好創(chuàng )新、對標、績(jì)效管理、統計管理、制度流程建設等工作。
1、進(jìn)一步完善對標工作機制。
一是要繼續加強對標管理的宣貫培訓，進(jìn)一步提高全體干部職工對對標管理的認識和理解；
二是要抓好對標與各項管理工作的有機融合，針對企業(yè)各項基礎管理中的薄弱環(huán)節，制訂改進(jìn)措施，解決管理中的問(wèn)題，夯實(shí)基礎管理工作。重點(diǎn)抓好班組管理、崗位勝任力管理、廉能管理、執行力管理、質(zhì)量安全管理、標準化管理等六個(gè)管理創(chuàng )新課題的專(zhuān)項對標工作，確保取得實(shí)效。
三是要繼續加大對標工作的過(guò)程管理，確保對標工作及主要經(jīng)濟技術(shù)指標每月有跟蹤檢查，每季有問(wèn)題診斷、有分析總結，有改善措施，不斷提升對標工作水平。四是要加大好做法、好經(jīng)驗的總結提煉，借標準化推行之機，將之形成標準予以固化，從而實(shí)現對標工作常態(tài)化。
2、進(jìn)一步規范績(jì)效管理體系運行。
一是要繼續加強績(jì)效管理理念與方法培訓，提高各級人員對績(jì)效管理的認識及對績(jì)效管理工具的應用能力；
二是要指導各部門(mén)按照績(jì)效管理理論和方法，制定并實(shí)施員工考核方案，提高員工考核方案的科學(xué)性和可操作性；
三是要通過(guò)以點(diǎn)帶面的方式，不斷建立和完善崗位規范化手冊，有效推進(jìn)員工績(jì)效考核；
四是要繼續按照PDCA循環(huán)抓好績(jì)效管理工作，防止反饋與考核流于形式、走過(guò)場(chǎng)。
3、繼續加強制度和流程建設，不斷提升規范化水平。
一是要繼續加大對制度、流程執行的督促、檢查力度，及時(shí)發(fā)現并改進(jìn)制度執行偏差，規范工作行為，確保制度和流程在各部門(mén)得到有效的落實(shí)和執行。
二是要結合標準化工作的推行，組織開(kāi)展制度、流程評審工作，不斷完善制度、優(yōu)化流程，提高制度、流程的適宜性、充分性和可操作性。
4、進(jìn)一步加強統計工作的監督指導，發(fā)揮參謀作用。
一是要繼續加大統計工作督導力度，確保統計報表報送準確、及時(shí)，統計資料系統、完整；
二是要結合對標與“創(chuàng )先爭優(yōu)”工作，進(jìn)一步完善統計信息收集和分析工作，為對標和“創(chuàng )先爭優(yōu)”的實(shí)施和領(lǐng)導決策提供準確信息，更好地發(fā)揮統計參謀職能作用。
5、加強質(zhì)量體系建設，提高質(zhì)量管理體系運行質(zhì)量。
一是要加大ISO9000標準和體系文件宣貫培訓，提高相關(guān)崗位人員對標準和體系文件的認知度；同時(shí)要繼續組織開(kāi)展內審員審核技巧的強化培訓，提高內審員工作水平；
二是要以強化內審、持續改進(jìn)為重點(diǎn)，組織開(kāi)展質(zhì)量管理體系內部審核和改進(jìn)，加強對體系不符合項、改進(jìn)項整改工作的全程跟蹤指導和糾正措施實(shí)施效果跟蹤驗證，提高糾正措施的針對性及其實(shí)施的有效性，確保體系持續改進(jìn)并有效運行；
三是要以企業(yè)標準化建設為平臺，組織實(shí)施體系文件評審和制/修訂工作，確保體系文件的充分性、協(xié)調性和可操作性；
四是繼續開(kāi)展體系文件執行督查專(zhuān)項活動(dòng)，提高體系文件的有效執行率。
6、繼續抓好信息化項目實(shí)施及網(wǎng)絡(luò )信息系統管理，確保安全運行。
一是要按年度實(shí)施計劃繼續抓好信息化資本性支出和維修項目實(shí)施工作，嚴格控制預算，確保質(zhì)量。
二是要依托標準化體系建設平臺，進(jìn)一步梳理完善信息化管理制度；
三是要繼續抓好信息系統人員培訓，提高應用能力和操作水平，促進(jìn)系統運行效率；
四是要加強信息化網(wǎng)絡(luò )系統的運行維護和安全管理，確保信息系統安全運行。
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